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内容简介
《情商培养与训练：65种活动提高你的情商（第2版）》围绕情商评价方法中核心的16种情商能力，提供了65种训练活动。通过这些训练活动，学习者不但可以深入理解每种情商能力，而且可以挖掘和创造自身潜能，从而培养高效的情商能力。这些训练活动可以单独使用，也可以作为领导和管理培训方案中的一部分。这些训练活动提供了供学习者亲身实践的体验式学习方案，已经被证明能够充分提升学习者的情商能力。这些训练活动适用于巴昂的EQ-i 2.0和EQ360，团队情商与社交商调查（TESI），梅耶、萨洛维和卡罗素的MSCEIT以及情商能力评测（EISA）四种评价方法。作者简介
玛希雅·休斯（Marcia Hughes），现任Collaborative Growth公司总裁，为重视高绩效的公司领导者和团队提供战略性沟通服务。她提供情商培训和指导，持有EQ—I 2.0和EQ360及TESI培训师资格证书。詹姆斯·布拉德福德·特勒尔（James Bradford Terrell） 现任Collaborative Growth公司副总裁，他利用自己在人际交往方面及组织胜任力发展方面的专长为个体、团队以及高层领导者提供指导。他运用EQ—I 2.0和EQ360及TESl指导领导者。
赵雪，英语语言文学硕士，北京联合大学师范学院英语副教授，北京市中青年骨干教师，翻译《管理圣经》、《工作中无小事》、《化繁为简》、《印度虎》、《商务礼仪大全》等多部经济管理类图书，发表英美文学方面的学术论文十余篇，出版专著《论美国华裔女性身份的确立》。
目录
第1部分 认识情商第1章 为什么要培养情商
第2章 培养情商的四种方法
第2部分 探究情商的16种能力
能力1 自我尊重
能力2 自我实现
能力3 自我察觉
能力4 情感表达
能力5 自信
能力6 自立
能力7 人际关系
能力8 同理心
能力9 社会责任
能力10 问题解决
能力11 现实判断
能力12 冲动控制
能力13 灵活性
能力14 压力忍受度
能力15 乐观
能力16 快乐/幸福
第3部分 提高情商能力的训练活动
1 自我尊重
训练活动1.1 善待自己
训练活动1.2 认识自我
训练活动1.3 主动和解
训练活动1.4 欣赏自我
2 自我实现
训练活动2.1 充分利用你的时间
训练活动2.2 挖掘潜能的游戏
训练活动2.3 提升自我实现能力
训练活动2.4 运用灵感
3 自我察觉
训练活动3.1 拓展对特别事物的认知
训练活动3.2 认识情绪波动
训练活动3.3 认识不良情绪
训练活动3.4 情绪的基本反应
4 情感表达
训练活动4.1 表达反对意见
训练活动4.2 非言语形式表达
训练活动4.3 讲故事
训练活动4.4 通过社会媒体表达情绪
5 自信
训练活动5.1 培养适当的团队自信
训练活动5.2 提升自信
训练活动5.3 削弱争强好胜的性格
训练活动5.4 让别人理解你
6 自立
训练活动6.1 模拟决策制定
训练活动6.2 摆脱控制
训练活动6.3 加强个人努力
训练活动6.4 提高自立能力
7 人际关系
训练活动7.1 重视友情
训练活动7.2 肯定他人
训练活动7.3 创建友情
训练活动7.4 彼此尊重
8 同理心
训练活动8.1 提升影响力
训练活动8.2 学会聆听
训练活动8.3 从他人角度考虑问题
训练活动8.4 构建有意义的关系
9 社会责任
训练活动9.1 关注比自己更重要的事物
训练活动9.2 真诚评价他人
训练活动9.3 个人利益与社会责任的平衡
训练活动9.4 参与志愿活动
10 问题解决
训练活动10.1 当问题升级为矛盾
训练活动10.2 情绪影响决策制定
训练活动10.3 运用“团队大师解决模式
训练活动10.4 双赢谈判
训练活动10.5 “全脑思维和行为测评问题解决”模式
11 现实判断
训练活动11.1 政治理解力
训练活动11.2 准确判断现实
训练活动11.3 从他人角度了解现实
训练活动11.4 运用“三脑
12 冲动控制
训练活动12.1 缓和冲动的方法
训练活动12.2 冲动产生的影响
训练活动12.3 冲动的动机和后果
训练活动12.4 难以控制的冲动行为
13 灵活性
训练活动13.1 打造高度灵活的团队
训练活动13.2 灵活性产生的影响
训练活动13.3 灵活性在生活中的应用
训练活动13.4 专注一种方法提高灵活性
14 压力忍受度
训练活动14.1 压力破解方法
训练活动14.2 压力分析与测试
训练活动14.3 预知问题
训练活动14.4 压力缓解方法
15 乐观
训练活动15.1 乐观的自我对话和行为
训练活动15.2 关注解决方案
训练活动15.3 看到积极的结局
训练活动15.4 积极的解释
16 快乐/幸福
训练活动16.1 跨越孤岛
训练活动16.2 培养快乐感
训练活动16.3 保持快乐感
训练活动16.4 拓展快乐感
作者简介
精彩书摘
《情商培养与训练：65种活动提高你的情商（第2版）》：根据《韦氏词典》的解释，同理心表示能够“理解、意识、感觉、间接地体验他人的感受、想法和精力”。有效运用这种能力的关键在于，学会如何对他人感受及产生这种感受的原因做出正确的反应。
同理心表示能够“读懂”他人，与他们产生共鸣。首先要关注他人，表现出真诚聆听、理解对方的行为和情绪。这要求运用构建情绪察觉中所培养的洞察力，对他人要充满好奇心：他们现在有什么感受？这种感受有多么强烈？为什么有这种感受？
当我们学会如何区分自己和他人时，我们的同理心便开始产生。作为人类，我们能够看着镜子，辨认自己。大多数动物没有这种能力。为了培养这种能力，我们必须认识到自己和他人之间的不同。同理心不同于同情。“同情”让我们失去了关键的距离感，和其他人产生同感，以至于我们自然而然地与他人有着相同的感受。他们悲伤沮丧，我们也悲伤沮丧。他们冲劲十足，同心协力，我们也冲劲十足，同心协力。我们没有必要知道为什么如此，因为其他人都是这样。当我们需要对普通困难一同做出反应时，表现出同情或许很有效，因为同情是构建忠诚和友谊的核心。相反，缺少自立，同情心蜕变为情感依赖（尤指本人丧失了自信心与自我价值感），此时，我们便失去了客观性和有用性。
积极的同理心对培养和维持真挚持久的人际关系至关重要，对工作场所、社团和家庭的顺畅运行举足轻重。当我们怀着同理心参与其中，我们便会积极地关注他人，从多角度观察他们的交流。
朱迪思·弗露里（Judith Flury）和威廉·埃克斯（William Ickes）提道：“能够准确推断他人的想法和感受，是认识者同理心能力的最完美表现。”为什么关注这种能力
在当今生活、工作节奏日益加快的世界里，同理心的重要性与日俱增。充分关注他人最初需要更多的时间、更多的投入和激励，但会有所收获，因为同理心能够促进更准确的交流，使效率提高、矛盾减少。正如斯坦和布克所说：“当你充满同感地向对方表述，即便双方处于紧张或敌对状态，你也能改变局面，促使争吵和焦虑变为更牢固的合作同盟。”合作同盟可以极大地提升他们的优势和生产效率。创造合作氛围，首先双方要有同理心的互动。这是构建信赖的开端。当你帮助他人解决矛盾时，你富有同感的称赞将产生更多的交流，赋予交谈更多的灵活性，最终解决双方关心的问题。此外，同理心也同样为处于矛盾中的其他人做出了榜样。科学家正在探索同理心和人类进化之间的联系。娜塔莉·安吉尔（Natalie Angier）在《丹佛邮报》发表的文章中提到，研究人员正在观察黑猩猩的同理心表现。她写道：“情绪与引力很相像，同理心让人类事务在正常轨道上运行，正如地球围绕太阳旋转。同理心能够让个体认识到他人的困境。”在充满谈判挑战的世界里，我们需要得到一切能够获得的帮助。在交流中运用同理心，便是最有效的策略之一。当然，如果怀有同理心地发表建议，你的建议会更富有说服力。本书强调的每种情商能力均对其他能力产生相互影响。同理心能力的发展与情绪的自我察觉、自我尊重、现实判断和自我实现等能力紧密相关。正如莱恩所说的：“能够察觉自己的情绪可能源自护理人等人的输入信息。随着时间的流逝，自我和他人的经历表现逐渐区分开。利用自己的情绪经历能够让你准确地适应他人的情绪状态。这就是表现和交流昔日情绪经历的过程。”
……
前言/序言
情商的研究和体验是个体和团队获得成功的一个重要核心因素。情感智力研究协会在提供的情商案例中，列举了培养或拓展情商能力的19个成功案例，并指出：“乐观是提高效能的一种情商能力。大都会人寿公司的案例表明，在最初的两年里，与悲观的销售员相比，‘学习乐观’测试中分数高的销售员完成的人寿保险业务量要高37％。”
情商能力的需求随着管理、教育等责任程度的提升而更为迫切，对工作团队等团体更为重要。认识到情商的重要性仅仅是一个重要的开端。那么，如何培养情商能力，让我们能够在工作、生活和团队里更有效地行使职责呢？本书是情感智力研究协会打造的情商培训和提高的最佳实践指南，它强调亲身体验式学习和提高情商能力的迫切性，关注从现实生活中获得体验式学习情境，提升情商。
本书针对教练、培训师、导师、人力资源从业人员、管理者及希望帮助他人提高情商的所有人。每种情商能力都配有通俗务实、效果显著的训练活动。
对个别辅导而言，本书主要适用于领导、经理、督导，以及需要提升人际交往能力方能获得事业成功的人。
对团队发展而言，本书主要适用于管理团队、任何层面的常设团队和跨部门团队。本书训练活动还将成为专题研讨会的重要资源，为期望提高社交能力、改善人际关系、拓展职业发展机遇的人提供帮助。测评工具
本书第3部分的训练活动可结合测评工具使用，也可单独使用。对使用测评工具的人，我们建议尽可能使用多种工具，因为任何测评工具都不能全面衡量一个人或一个团队。多数据集能够验证评价结果，更好地理解反馈信息，洞悉多重因素之间的关系。卡里·切尼斯博士、教授著有情商领域的权威著作。作为情感智力研究协会创建者之一，他在“协同发展会2004年情商”研讨会的演讲中讲到，很多组织更多地要求运用多种测评工具，并在结果中寻找更高的有效性。
下列测评工具可与本书介绍的四种情商评价方法任意组合使用：MBTI(职业性格测试)、EG(全脑思维和行为测试)、。FIRO—B(基本人际关系导向行为测试)、创造性领导核心基准、DiSC(个人行为模式)、坎贝尔兴趣及技能量表。2002年，皮尔曼在其著作中对综合运用多种评价工具做出了有趣的解释，着重讨论了MBTI和情商。本书框架
全书共三部分。第1部分解释了培养和发展情商的基本原理，重点介绍了四种情商评价方法。其中，第1章概述培养情商能力的原因，解释情商为何能够对个人效能产生巨大的影响。第2章介绍最重要的四种情商评价方法。并提供了这四种方法的对照参考表。如果正在使用这四种评价方法(EQ—i 2．0或EQ360、TEST、MSCEIT、EISA)中的一种，就可以在对照参考表中寻找你的测量标准，以及适用的训练活动。这些活动能够帮助你塑造运用任何评价方法所必需的重要能力。
本书最大的优势是，即便没有实施任何评价方法，也可单独运用书中训练活动增强所需的任何能力。如果你想帮助团队或个体客户增强灵活性，只需翻到第2部分，查找关于这种能力的详尽描述，然后翻到第3部分，在“灵活性”标题下找到四种选择：训练活动13．1、训练活动13．2、训练活动13_3和训练活动13．4。选出最切合真实情境的一个即可。
第2部分详细地讲述了16种情商能力，帮助你和客户熟悉每一种能力。
第3部分介绍了体验式学习情境(本书称为训练活动)。每个训练活动的前三部分分别为“目标”、“简要说明”和“成效”。“目标”说明人们完成这套训练活动的目的；“简要说明”揭示参与者应如何运用指导性材料，形成学习体验；“成效”解释训练活动可以达到的效果，即能够实现的预期结果。训练活动包含你可为参与者复印的文字材料。 教练和导师提示：多数训练活动适用于一对一辅导及常设团队和团队等不同辅导情境。“简要说明”和“使用说明”通常针对团队和团体培训而设计。若进行个体辅导，则只需将使用说明重新改编成一对一的情境，而训练活动的材料对你和客户同样有效。
图标
为使读者对每章中的重点内容给予关注，作者设计了一套图标，以增强趣味性，帮助读者充分利用所提供的材料。
该图标出现在每种情商能力的详细描述中，突出针对该能力的有效建议或洞察力，告诉你如何塑造、有效运用这种重要能力，使其对你的生活产生非凡的影响。
该图标代表现实生活中拥有所述情商能力的典型人物，如马丁·路德·金、甘地、玛雅·安吉罗、梅丽尔·斯特里普。
电影中不乏许多情商能力的优秀事例，因此本书尽量利用颇受欢迎的影片，举例说明每种能力。你将在书中看到《国王的演讲》、《拆弹部队》、《杰克去划船》、《珍爱》、《野百合》、《绿野仙踪》等影片介绍。
该图标的目的在于让教练或培训师快速了解这套训练活动所需的时间，以及期待参与者形成的体验经历。导师能力
本部分旨在向教练或培训师说明，成功实施训练活动所需的能力水平。通常，这还与参与者学习体验的复杂程度有重要联系。若参与者某方面的能力比较薄弱，那么首先采用较易的训练活动会产生更好的效果。
导师的能力水平界定为三个层次：
初级
中级
高级
导师指南
准备
阅读本书前言，先熟悉本书使用的图标。
阅读第2部分相关章节，更好地理解你将用到的相关情商能力的内容。
确保房间大小和桌椅摆放利于你开展所选的训练活动。
准备好每个训练活动所需的“材料”。
在要求参与者反思阶段，可播放舒缓的背景音乐。
材料
每套训练方案的“材料”方面，包括所需的材料清单。
多数训练活动中包括可复印的文字材料。
汇报总结和思考反省
汇报总结是训练活动中最重要的环节之一。它让参与者得以思考和综合他们的体验，并分享学习收获，为J陛格内向的人提供了最佳的表现机会。
提问可帮助参与者发现自己的收获，产生顿悟。你的任务是带领他们体验自我发现的过程。让他们自己感受到从训练活动中大受裨益，比你直接告诉他们会更有意义。
可选项
参照本书第2章介绍的对照参考表，界定你所期望开展的训练活动。
阅读对照参考表中你确定的训练活动，参照“目标”、“简要说明”、“成效”、“适用对象”、“预计时间”和“导师能力”等信息，帮助你界定适合现实情境的最佳训练活动。
用户评价
一直以来，我都觉得自己是个不擅长与人打交道的人，尤其是在表达情感和处理人际关系方面，常常感到笨拙和无力。我曾经尝试过不少自我提升的书籍，但很多都停留在理论层面，难以付诸实践。直到我偶然间发现了这本书，它那“65种活动”的实在感，让我觉得这或许是我提升情商的绝佳途径。 这本书最让我印象深刻的是，它并非简单地罗列枯燥的理论，而是将情商的各个维度，分解成一个个具体、可操作的活动。我尤其喜欢书中关于“识别和理解他人情绪”的部分，它通过一些非常生动形象的比喻，以及贴近生活的案例，让我对各种情绪有了更深刻的认识。我记得其中有一个活动，是让我去观察身边的人，并尝试用几个词来描述他们的情绪状态，这让我突然发现，原来人们的情绪变化是如此微妙而复杂。 书中提供的“情绪自我认知”的训练，对我来说更是意义重大。我过去常常忽视自己的情绪，或者不懂得如何去表达它们。而这本书提供的“情绪日志”和“情绪标签”练习，让我能够更清晰地认识到自己的情绪状态，也学会了如何用更准确的词汇来描述它们。这对于我管理自己的情绪，起到了非常大的帮助。 让我感到惊喜的是，这本书在“同理心”的培养方面，也提供了非常实用的方法。它不仅仅是停留在理论上，而是通过一些“倾听练习”和“换位思考”的游戏，让我能够真正地站在他人的角度去体会他们的感受，即使我并没有经历过类似的经历。这极大地改善了我与家人和朋友的关系，让我觉得和他们的连接更加紧密了。 这本书的语言风格也非常吸引人，没有那种生硬的学术腔调，而是充满了温暖和鼓励。作者在字里行间都流露出对读者的关心和支持，让我觉得这是一个循循善诱的老师，而不是一个高高在上的专家。这种亲切感，让我能够更放松地去阅读和学习，也更有动力去实践书中的内容。 我特别要强调的是，这本书的“循序渐进”的学习模式。它从最基础的情绪识别，到更复杂的社交技巧，一步步地引导读者去提升自己的情商。这对于像我这样情商基础比较薄弱的人来说，简直是福音。我能够清晰地看到自己的进步，也更有信心去面对未来的挑战。 而且，这本书的“65种活动”，就像一个宝藏库，让我能够根据自己的实际情况，选择适合自己的练习。无论是在工作场合，还是在家庭生活中，我都能找到相应的活动来帮助我提升情商。这种个性化的学习方式，让我感觉这本书是专门为我量身定制的一样。 这本书给我带来的，不仅仅是情商技巧的提升，更重要的是，它让我重新认识了自己，也重新认识了与人建立连接的可能性。我变得更加自信，也更加愿意去尝试与不同的人交流。我发现，当我能够更清晰地表达自己的想法，也更能理解别人的感受时，人际关系似乎变得更容易维护了。 总而言之，这本书是我近期读到过最实用、最有价值的一本书籍。它不仅提供了一套系统的情商训练方法，更重要的是，它为我打开了一扇通往更美好人际关系和更充实内心世界的大门。我强烈推荐这本书给每一个渴望提升自己，想要活得更精彩的朋友们。
评分我一直认为，情商是决定一个人在生活中能否成功的关键因素之一，但苦于一直找不到系统的方法来培养它。我尝试过不少心理学的书籍，但很多都过于理论化，读起来比较枯燥，而且很难将理论转化为实践。直到我遇到了这本书，它的“65种活动”的吸引力，让我眼前一亮，仿佛找到了我一直以来都在寻找的“宝藏”。 这本书最让我印象深刻的是，它将抽象的情商概念，分解成一个个具体、可操作的活动。我尤其喜欢书中关于“识别和理解他人情绪”的部分，它通过一些非常生动的图文和案例，让我能够快速地学会如何通过观察一个人的面部表情、肢体语言和语气语调，来捕捉到他们内心的真实感受。我尝试着在日常生活中去运用这些技巧，惊喜地发现，我能更准确地理解身边人的想法，也能够做出更恰当的回应。 书中关于“情绪自我认知”的训练，也是我受益匪浅的部分。我过去常常忽视自己的情绪，或者不懂得如何去表达它们。而这本书提供的“情绪日志”和“情绪标签”练习，让我能够更清晰地认识到自己的情绪状态，也学会了如何用更准确的词汇来描述它们。这对于我管理自己的情绪，起到了非常大的帮助。 让我感到惊喜的是，这本书在“同理心”的培养方面，也提供了非常实用的方法。它不仅仅是停留在理论上，而是通过一些“倾听练习”和“换位思考”的游戏，让我能够真正地站在他人的角度去体会他们的感受，即使我并没有经历过类似的经历。这极大地改善了我与家人和朋友的关系，让我觉得和他们的连接更加紧密了。 这本书的另一大亮点，在于它对“冲突解决”的深入探讨。我过去常常因为害怕冲突而选择回避，但这本书教我如何以一种建设性的方式，去处理人际间的矛盾。它提供了一些非常实用的沟通技巧，让我能够在表达自己观点的时候，也能顾及对方的感受，从而找到一个双赢的解决方案。 我特别欣赏这本书的语言风格，它非常平实易懂，充满了人文关怀。作者就像一位耐心指导的导师，用温暖的语言，一步步地引导着我去探索和发现自己内在的潜力。读这本书，让我感觉非常放松，也更有动力去付诸实践。 而且，这本书的“65种活动”，就像一个丰富的工具箱，我能够根据自己的需要，随时从中选取合适的活动来练习。无论是工作中的团队合作，还是生活中的社交场合，我都能找到相应的活动来帮助我提升情商。这种个性化的学习方式，让我感觉这本书是为我量身定制的一样。 这本书给我带来的，不仅仅是情商技巧的提升，更重要的是，它让我重新认识了自己，也重新认识了与人建立连接的可能性。我变得更加自信，也更加愿意去尝试与不同的人交流。我发现，当我能够更清晰地表达自己的想法，也更能理解别人的感受时，人际关系似乎变得更容易维护了。 总而言之，这本书是我近期读到过最实用、最有价值的一本书籍。它不仅仅是一本关于情商的书籍，更是一本关于如何更好地生活的指南。我强烈建议所有希望提升自己，改善人际关系，从而活得更精彩的朋友们，都去阅读这本书，相信你一定会受益匪浅。
评分我一直以来都觉得，自己在人际交往方面有些欠缺，不太懂得如何准确地表达自己的情感，也经常在理解他人意图时感到困惑。我曾经尝试过一些关于沟通的书籍，但它们往往过于理论化，或者只是提供一些简单的技巧，没有触及到情绪和内在感受的根本。所以，当我看到这本书时，它“65种活动”的吸引力，让我觉得这或许是一本能够真正帮助我的书。 这本书最让我印象深刻的是，它将情商的各个方面，以非常具体、可操作的活动形式呈现出来。我尤其喜欢书中关于“情绪识别”的部分，它通过一些生动的图例和情景描述，让我能够更细致地去分辨不同的情绪，并理解它们产生的原因。我记得其中有一个活动，是让我去记录自己在一天中经历的各种情绪，并尝试用更精确的词汇来形容它们。这让我对自己情绪的波动有了更清晰的认识。 书中关于“情绪管理”的练习，对我来说更是意义非凡。我过去常常被负面情绪所困扰，比如焦虑和沮丧，但又不知道如何有效地应对。这本书提供了一些非常实用的方法，比如“认知重构”和“积极自我对话”。我尝试着在感到焦虑的时候，运用这些技巧去调整自己的思维模式，我惊喜地发现，很多时候，那些让我感到不安的想法，其实是可以被理性看待和化解的。 另一项让我受益匪浅的，是关于“同理心”的培养。我一直以来都觉得，同理心就是“理解别人”，但这本书让我意识到，同理心更是一种“感受别人”的能力，是能够站在对方的角度去体会他们的感受，即使我们自己并没有经历过同样的事情。书中提供了一些帮助我们培养同理心的练习，比如“角色扮演”和“情绪日记”，这些都让我对人与人之间的情感连接有了更深的认识。 这本书的语言风格也非常吸引人，没有那种生硬的学术腔调，而是充满了温暖和鼓励。作者在字里行间都流露出对读者的关心和支持，让我觉得这是一个循循善诱的老师，而不是一个高高在上的专家。这种亲切感，让我能够更放松地去阅读和学习，也更有动力去实践书中的内容。 我特别要强调的是，这本书的“循序渐进”的学习模式。它从最基础的情绪识别，到更复杂的社交技巧，一步步地引导读者去提升自己的情商。这对于像我这样情商基础比较薄弱的人来说，简直是福音。我能够清晰地看到自己的进步，也更有信心去面对未来的挑战。 而且，这本书的“65种活动”，就像一个宝藏库，让我能够根据自己的实际情况，选择适合自己的练习。无论是在工作场合，还是在家庭生活中，我都能找到相应的活动来帮助我提升情商。这种个性化的学习方式，让我感觉这本书是专门为我量身定制的一样。 这本书给我带来的，不仅仅是情商技巧的提升，更重要的是，它让我重新认识了自己，也重新认识了与人建立连接的可能性。我变得更加自信，也更加愿意去尝试与不同的人交流。我发现，当我能够更清晰地表达自己的想法，也更能理解别人的感受时，人际关系似乎变得更容易维护了。 总而言之，这本书是我近期读到过最实用、最有价值的一本书籍。它不仅提供了一套系统的情商训练方法，更重要的是，它为我打开了一扇通往更美好人际关系和更充实内心世界的大门。我强烈推荐这本书给每一个渴望提升自己，想要活得更精彩的朋友们。
评分我一直以来都有一个困扰，那就是我不太擅长与人打交道，尤其是在需要表达情感或者处理复杂人际关系的时候，总是会感到手足无措。我曾经尝试过阅读一些关于沟通技巧的书籍，但总感觉它们只是提供了一些表面的方法，并没有真正触及到问题的核心。直到我偶然间发现了这本书，它所带来的改变，简直是颠覆性的。 这本书最让我惊叹的一点，就是它并非简单地陈述理论，而是通过设计一系列极具创意和实践性的活动，来帮助读者真正地提升情商。我记得其中有一个活动，是关于“情绪词汇扩展”的。通过这个活动，我第一次意识到，原来我可以如此细致地去描述和区分自己的情绪，而不仅仅是简单地说“开心”或“难过”。这让我对自己的情绪有了更深的认识，也为后续的情绪管理打下了坚实的基础。 书中关于“同理心”的培养，也给我留下了深刻的印象。作者并没有止步于理论讲解，而是通过一些“角色扮演”和“故事倾听”的练习，让我学会了如何真正地站在他人的角度去感受和理解他们的处境。在一次与朋友的谈话中，我尝试运用书中学到的方法去倾听，惊喜地发现，朋友似乎觉得我更能理解他的烦恼，我们的交流也变得更加顺畅和深入。 另一项让我受益匪浅的，是关于“非语言沟通”的学习。我一直以来都觉得，肢体语言和面部表情并没有那么重要，但这本书让我认识到，它们在人际交往中扮演着至关重要的角色。书中提供了一些关于“解读肢体语言”的技巧，比如一个人在紧张时会有的细微动作，或者一个人在感到愉悦时，身体会释放出的放松信号。我尝试在日常生活中去观察和运用这些技巧，发现我能够更准确地捕捉到对方的情绪变化，也能够更好地回应。 让我觉得这本书非常独特的是，它提供了一个非常全面且系统化的情商提升框架。它不仅仅关注个体的情绪管理，更延伸到了如何处理复杂的人际关系，如何解决冲突，以及如何在团队中发挥积极作用。每一个活动都经过精心设计，能够针对性地解决我们在不同场景下遇到的情商难题。 这本书的语言风格，也让我倍感轻松。它没有那种生硬的学术腔调，而是充满了温暖和人情味。作者就像一位循循善诱的老师，用亲切的语言，一步步地引导着我去探索和发现自己的内在潜力。读这本书，就像是在与一位智者对话，让我受益匪浅。 我最喜欢的部分，可能就是书中提供的“冲突化解”的策略。我过去常常因为避免冲突而选择沉默，但这反而让问题越积越多。这本书教我如何以一种建设性的方式，去处理人际间的矛盾，既能表达自己的观点，又能顾及对方的感受。这让我变得更加自信，也更能处理生活中的各种挑战。 而且，这本书的“65种活动”，真的是一个宝藏。我感觉我可以根据自己的需要，随时去翻阅，找到适合我的练习。无论是工作中的团队合作，还是家庭生活中的亲密关系，我都能从中找到有用的方法。这让我感觉，情商的提升，不再是一件遥不可及的事情，而是可以通过日常的点滴实践来达成的。 这本书给我带来的，不仅仅是技巧的提升，更重要的是，它让我重新认识了自己，也重新认识了与人建立连接的可能性。我变得更加自信，也更加愿意去尝试与不同的人交流。我发现，当我能够更清晰地表达自己的想法，也更能理解别人的感受时，人际关系似乎变得更容易维护了。 总而言之，这本书是我近期读到过最实用、最有价值的一本书籍。它不仅提供了一套系统的情商训练方法，更重要的是，它为我打开了一扇通往更美好人际关系和更充实内心世界的大门。我强烈推荐这本书给每一个渴望提升自己，想要活得更精彩的朋友们。
评分老实说，我一直认为情商是一种与生俱来的天赋，要么有，要么就没有，很难通过后天的努力去大幅度改变。我过去在人际交往中常常碰壁，不太善于察言观色，也经常因为自己过于直白的表达而得罪人，这让我一度非常苦恼。也尝试过一些关于沟通技巧的书籍，但总感觉治标不治本，没有触及到问题的核心。 这本书的出现，彻底颠覆了我之前的认知。它以一种极其详尽且富有层次的方式，向我揭示了情商的真正含义，以及它在我们日常生活中的重要性。我尤其喜欢书中对“情绪识别”和“情绪理解”这两个基础概念的深入剖析。作者并没有仅仅停留在理论的讲解，而是通过大量生动有趣的案例，让我深刻地体会到，即使是微小的面部表情和语气变化，也可能蕴含着丰富的情感信息。 我记得其中有一个章节，专门讲解如何通过观察肢体语言来判断一个人的真实情绪。作者提供了非常具体的指导，比如一个人在紧张时可能会有哪些细微的动作，或者一个人在感到愉悦时，身体会有怎样的放松信号。我尝试着在日常生活中去运用这些观察技巧，比如在和朋友聊天时，我开始留意他们说话时的眼神、手势和身体的朝向。我惊喜地发现，很多时候，他们看似无意识的动作，确实能够反映出他们内心真实的想法和感受。 另一个让我受益匪浅的部分是关于“同理心”的培养。过去我总觉得，同理心就是站在别人的角度去思考问题，但这本书让我明白，同理心更是一种“感同身受”的能力，是能够真正地去体会和理解他人的情感，即使我们自己并没有经历过类似的情境。书中提供了一些非常巧妙的练习，比如“情绪模拟”和“换位思考对话”，这些练习帮助我打开了心扉，学会了更温柔地去对待他人。 这本书的另一大亮点在于其丰富的实践指导。书中提供了多达65种活动，涵盖了从情绪识别、情绪管理到人际交往等各个方面。这些活动的设计都非常具有创意和可操作性，让我感觉学习过程充满乐趣，而不是枯燥的理论灌输。我尝试了其中的一些活动，比如“情绪标签练习”，通过给自己的情绪命名，我发现自己对自己的情绪有了更清晰的认识，也更容易去管理它们。 对于“情绪管理”的部分，这本书更是给出了非常系统性的方法。它不仅教我如何识别负面情绪，更重要的是，它提供了如何有效疏导和转化这些情绪的策略。我学会了通过“正念练习”来缓解焦虑，也学会了通过“积极自我对话”来增强自信。这些方法在我遇到困难和挫折的时候，起到了巨大的帮助作用，让我能够更积极地应对挑战。 这本书的语言风格也是我非常欣赏的一点。作者的文笔流畅自然，充满了人文关怀，读起来让人倍感亲切。它没有那种居高临下的说教感，而是像一位循循善诱的朋友，引导着我去探索和发现。这种温暖的风格，让我能够更轻松地接受书中的建议，也更有动力去付诸实践。 我特别要提到的是，这本书不仅教我如何与他人建立良好的关系，更重要的是，它教会了我如何与自己建立更深层次的连接。通过学习如何理解和接纳自己的情绪，我变得更加自信和自在。曾经那些让我感到困扰的社交焦虑，也因为情商的提升而得到了显著的缓解。 总而言之，这本书是我近期读到过最实用、最有价值的一本书籍。它不仅提供了一套系统的情商训练方法，更重要的是，它为我打开了一扇通往更美好人际关系和更充实内心世界的大门。我强烈建议所有希望在情商方面有所提升的朋友们，都去阅读这本书，相信你一定会受益匪浅。
评分坦白说，我一直觉得自己是个情商不高的人，尤其是在面对复杂的人际关系时，常常会感到力不从心。我过去尝试过一些关于沟通和社交的书籍，但很多都停留在理论层面，很难将其转化为实际应用。所以，当我在书架上看到这本书时，“65种活动”这个数字立刻吸引了我，我心想，这或许是我突破现状的转机。 这本书最让我印象深刻的是，它并没有仅仅停留在理论讲解，而是通过一系列精心设计的、极其富有实践性的活动，来帮助读者循序渐进地提升情商。我尤其喜欢书中关于“情绪识别”的部分，它通过一些生动形象的案例和简单的练习，让我能够更准确地识别和区分自己以及他人的情绪。我记得有一个活动，是让我去观察不同情境下人们的表情和肢体语言，并尝试去猜测他们的情绪。这让我突然意识到，原来人们的情绪变化是如此微妙而复杂。 书中提供的“情绪管理”的练习，对我来说更是意义重大。我过去常常因为一些小事而感到焦虑不安，或者在压力之下变得易怒。这本书提供了一些非常实用的应对策略，比如“认知重构”和“情绪释放技巧”。我尝试了其中一些方法，比如在感到压力大的时候，我会做一些简单的深呼吸练习，或者尝试着从另一个角度去看待问题。我发现，这些方法虽然简单，但效果却非常显著，让我能够更平静地面对生活中的挑战。 另一项让我受益匪浅的，是关于“同理心”的培养。我一直以来都觉得，同理心就是“理解别人”，但这本书让我意识到，同理心更是一种“感受别人”的能力，是能够站在对方的角度去体会他们的感受，即使我们自己并没有经历过同样的事情。书中提供了一些帮助我们培养同理心的练习，比如“角色扮演”和“情绪日记”，这些都让我对人与人之间的情感连接有了更深的认识。 这本书的语言风格也非常吸引人，没有那种生硬的学术腔调，而是充满了温暖和鼓励。作者在字里行间都流露出对读者的关心和支持，让我觉得这是一个循循善诱的老师，而不是一个高高在上的专家。这种亲切感，让我能够更放松地去阅读和学习，也更有动力去实践书中的内容。 我特别要强调的是，这本书的“循序渐进”的学习模式。它从最基础的情绪识别，到更复杂的社交技巧，一步步地引导读者去提升自己的情商。这对于像我这样情商基础比较薄弱的人来说，简直是福音。我能够清晰地看到自己的进步，也更有信心去面对未来的挑战。 而且，这本书的“65种活动”，就像一个宝藏库，让我能够根据自己的实际情况，选择适合自己的练习。无论是在工作场合，还是在家庭生活中，我都能找到相应的活动来帮助我提升情商。这种个性化的学习方式，让我感觉这本书是专门为我量身定制的一样。 这本书给我带来的，不仅仅是情商技巧的提升，更重要的是，它让我重新认识了自己，也重新认识了与人建立连接的可能性。我变得更加自信，也更加愿意去尝试与不同的人交流。我发现，当我能够更清晰地表达自己的想法，也更能理解别人的感受时，人际关系似乎变得更容易维护了。 总而言之，这本书是我近期读到过最实用、最有价值的一本书籍。它不仅提供了一套系统的情商训练方法，更重要的是，它为我打开了一扇通往更美好人际关系和更充实内心世界的大门。我强烈推荐这本书给每一个渴望提升自己，想要活得更精彩的朋友们。
评分坦白讲，我一直觉得自己是个情商不高的人，尤其是在处理人际关系方面，常常感到力不从心，不知道如何恰当地表达自己的想法和感受，也很难读懂别人的言外之意。我曾经认为，情商可能是一种与生俱来的能力，很难通过后天的努力去改变。因此，当我在书店偶然看到这本书时，尽管书名有点“长”，但我还是被它深深地吸引了。 这本书的内容，完全超出了我最初的预期。它不是那种空泛的理论说教，而是提供了一系列非常具体、可操作的实践活动，来帮助读者提升情商。我尤其喜欢书中关于“识别和理解他人情绪”的章节，它用非常生动形象的比喻，以及贴近生活的案例，让我对各种情绪有了更深刻的认识。我记得其中有一个活动，是让我去观察身边的人，并尝试用几个词来描述他们的情绪状态，这让我突然发现，原来人们的情绪变化是如此微妙而复杂。 这本书的伟大之处在于，它并没有将情商的提升看作是一件困难的事情，而是通过一系列精心设计的活动，让整个过程变得既有趣又有成效。我尝试了书中关于“积极倾听”的练习，它不仅仅是教会我如何“听”，更重要的是，它强调了如何在倾听的过程中，通过眼神交流、身体语言以及适时的提问，来真正地理解对方的意图和感受。这对我改善与家人的沟通，起到了非常大的作用。 让我印象特别深刻的是，这本书非常注重“自我情绪管理”的训练。我一直以来都有一些负面情绪，比如容易焦虑、偶尔会感到沮丧。书中提供的“情绪调节技巧”，比如“认知重构”和“接纳式冥想”，对我来说简直是及时雨。我尝试着在感到焦虑的时候，运用书中教的方法去调整自己的思维模式，我惊喜地发现，很多时候，那些让我感到不安的想法，其实是可以被理性看待和化解的。 这本书的逻辑结构也安排得非常合理。它从最基础的情绪识别，逐步深入到同理心培养、人际关系处理，以及冲突解决等方面。每一个章节的内容都紧密相连，循序渐进，让我在不知不觉中，就能掌握情商提升的各个关键点。而且，书中的语言风格非常平实易懂，没有晦涩难懂的专业术语，让我阅读起来毫无压力。 我非常欣赏作者的“以人为本”的理念。在书中，作者始终强调，情商的提升是为了更好地与他人建立连接，更好地理解和接纳自己。它并不是一种“控制”他人情绪的工具，而是一种“连接”和“共鸣”的艺术。这种温暖的基调，让我感觉作者就像一位耐心指导的导师，而不是一个冷冰冰的理论家。 这本书给我的生活带来了实实在在的改变。我变得更加自信，也更愿意去尝试与不同的人交流。我发现，当我能够更清晰地表达自己的想法，也更能理解别人的感受时，人际关系似乎变得更容易维护了。以前那些让我头疼的社交场合，现在反而成了我锻炼情商的机会。 而且，这本书提供的“65种活动”，就像一个宝藏库，让我能够根据自己的实际情况，选择适合自己的练习。无论是在工作场合，还是在家庭生活中，我都能找到相应的活动来帮助我提升情商。这种个性化的学习方式，让我感觉这本书是专门为我量身定制的一样。 总的来说，这本书不仅仅是一本关于情商的书籍，更像是一本关于如何更好地生活的指南。它用最简单、最有效的方式，教会了我如何去理解情绪，如何去管理情绪，以及如何去与他人建立更深刻的连接。我极力向每一位渴望提升自我，改善人际关系的朋友们推荐这本书。
评分这本书绝对是我近期读到过最让我惊喜的读物之一，特别是对于我这种平时不太擅长处理人际关系，或者在情绪管理方面总觉得有些力不从心的人来说，它简直就是一场及时雨。我一直以来都觉得，除了专业技能，情商在生活的方方面面都起着至关重要的作用，无论是工作中的团队合作，还是与家人朋友的相处，亦或是自我激励和应对压力，情商都扮演着一个不可或缺的角色。然而，我过去常常因为自己不够敏感，或者在表达情感时显得笨拙而感到困扰。 拿到这本书的时候，我其实并没有抱太大的期望，想着可能只是泛泛而谈一些理论，或者是一些老生常谈的建议。但万万没想到，这本书从一开始就抓住了我的注意力。它的内容深入浅出，用了很多贴近生活的例子，让我能够很容易地理解那些抽象的情商概念。尤其是关于“识别和理解他人情绪”的部分，作者并没有直接抛出理论，而是设计了一些非常有意思的小故事，让我代入其中，去体会不同情商水平的人在面对同一情境时的反应差异。 最让我印象深刻的是，这本书并没有停留在理论层面，而是提供了非常具体、可操作的实践方法。我记得其中有一个关于“积极倾听”的章节，它不仅仅是教你“听”，而是强调了如何通过眼神交流、身体语言，以及适时的提问和回应，来真正地理解对方的言外之意。我尝试着在和同事交流时运用这些技巧，惊喜地发现，之前常常被误解的沟通问题，竟然得到了显著的改善。同事们似乎也更愿意和我分享他们的想法和感受了，这让我感到无比的欣慰。 还有关于“自我情绪管理”的部分，对我来说更是意义重大。我常常会因为一些小事而感到焦虑不安，或者在压力之下变得易怒。这本书提供了一些非常实用的应对策略，比如“认知重构”和“情绪释放技巧”。我尝试了其中一些方法，比如在感到压力大的时候，我会做一些简单的深呼吸练习，或者尝试着从另一个角度去看待问题。我发现，这些方法虽然简单，但效果却非常显著，让我能够更平静地面对生活中的挑战。 这本书的结构安排也让我觉得非常用心。它不是一股脑地把所有内容都抛出来，而是循序渐进，从最基础的情绪识别，到更复杂的同理心培养，再到人际关系的处理，一步步地引导读者去提升自己的情商。每个章节的开头都会有一个引人入胜的小案例，然后在章节的结尾提供一些可以立即应用的练习。这种“理论+实践”的学习模式，让我觉得学习过程既充实又充满乐趣。 我特别喜欢书中关于“同理心”的讨论。以前我觉得同理心就是“理解别人”，但这本书让我意识到，同理心更是一种“感受别人”的能力，是能够站在对方的角度去体会他们的感受，即使我们自己并没有经历过同样的事情。书中提供了一些帮助我们培养同理心的练习，比如“角色扮演”和“情绪日记”，这些都让我对人与人之间的情感连接有了更深的认识。 这本书的语言风格也非常吸引人，没有那种生硬的学术腔调，而是充满了温暖和鼓励。作者在字里行间都流露出对读者的关心和支持，让我觉得这是一个循循善诱的老师，而不是一个高高在上的专家。这种亲切感，让我能够更放松地去阅读和学习，也更有动力去实践书中的内容。 我尤其要强调的是，这本书的实用性。我尝试过很多关于自我提升的书籍，但很多都停留在理论层面，读完之后感觉很有道理，但却不知道如何应用到实际生活中。而这本书不同，它提供的每一个活动、每一个建议，都经过了精心的设计，非常容易理解和操作。我真的感觉自己在一点点地改变，一点点地变得更懂得如何与他人相处，也更懂得如何与自己相处。 这本书让我最大的改变，可能就是我变得不再害怕表达自己的情感了。以前我总觉得，表达情感是一件很丢脸的事情，或者担心被别人误解。但这本书让我明白，恰当地表达情感，是建立良好人际关系的关键。它提供了一些关于“情感表达技巧”的指导，比如如何用“我”开头来表达自己的感受，而不是指责对方。我尝试着去运用这些技巧，发现周围的人对我的态度也变得更加开放和友好了。 总而言之，这本书的价值远不止于书本本身，它更像是一位贴心的向导，引领我走向更成熟、更圆融的人生。我强烈推荐这本书给每一个渴望提升自己情商，从而改善生活质量的朋友们。它会给你带来意想不到的惊喜和收获，让你的人生旅途更加精彩纷呈。
评分在我翻开这本书之前，我一直以为情商是一种天生的特质，要么有，要么就没有，很少有人会认为它可以通过系统的学习和训练来得到提升。我过去在人际交往中常常碰壁，不太善于察言观色，也经常因为自己过于直白的表达而得罪人，这让我一度非常苦恼。也尝试过一些关于沟通技巧的书籍，但总是感觉治标不治本，没有触及到问题的核心。 这本书的出现，彻底颠覆了我之前的认知。它以一种极其详尽且富有层次的方式，向我揭示了情商的真正含义，以及它在我们日常生活中的重要性。我尤其喜欢书中对“情绪识别”和“情绪理解”这两个基础概念的深入剖析。作者并没有仅仅停留在理论的讲解，而是通过大量生动有趣的案例，让我深刻地体会到，即使是微小的面部表情和语气变化，也可能蕴含着丰富的情感信息。 我记得其中有一个章节，专门讲解如何通过观察肢体语言来判断一个人的真实情绪。作者提供了非常具体的指导，比如一个人在紧张时可能会有哪些细微的动作，或者一个人在感到愉悦时，身体会有怎样的放松信号。我尝试着在日常生活中去运用这些观察技巧，比如在和朋友聊天时，我开始留意他们说话时的眼神、手势和身体的朝向。我惊喜地发现，很多时候，他们看似无意识的动作，确实能够反映出他们内心真实的想法和感受。 另一个让我受益匪浅的部分是关于“同理心”的培养。过去我总觉得，同理心就是站在别人的角度去思考问题，但这本书让我明白，同理心更是一种“感同身受”的能力，是能够真正地去体会和理解他人的情感，即使我们自己并没有经历过类似的情境。书中提供了一些非常巧妙的练习，比如“情绪模拟”和“换位思考对话”，这些练习帮助我打开了心扉，学会了更温柔地去对待他人。 这本书的另一大亮点在于其丰富的实践指导。书中提供了多达65种活动，涵盖了从情绪识别、情绪管理到人际交往等各个方面。这些活动的设计都非常具有创意和可操作性，让我感觉学习过程充满乐趣，而不是枯燥的理论灌输。我尝试了其中的一些活动，比如“情绪标签练习”，通过给自己的情绪命名，我发现自己对自己的情绪有了更清晰的认识，也更容易去管理它们。 对于“情绪管理”的部分，这本书更是给出了非常系统性的方法。它不仅教我如何识别负面情绪，更重要的是，它提供了如何有效疏导和转化这些情绪的策略。我学会了通过“正念练习”来缓解焦虑，也学会了通过“积极自我对话”来增强自信。这些方法在我遇到困难和挫折的时候，起到了巨大的帮助作用，让我能够更积极地应对挑战。 这本书的语言风格也是我非常欣赏的一点。作者的文笔流畅自然，充满了人文关怀，读起来让人倍感亲切。它没有那种居高临下的说教感，而是像一位循循善诱的朋友，引导着我去探索和发现。这种温暖的风格，让我能够更轻松地接受书中的建议，也更有动力去付诸实践。 我特别要提到的是，这本书不仅教我如何与他人建立良好的关系，更重要的是，它教会了我如何与自己建立更深层次的连接。通过学习如何理解和接纳自己的情绪，我变得更加自信和自在。曾经那些让我感到困扰的社交焦虑，也因为情商的提升而得到了显著的缓解。 总而言之，这本书是我近期读到过最实用、最有价值的一本书籍。它不仅提供了一套系统的情商训练方法，更重要的是，它为我打开了一扇通往更美好人际关系和更充实内心世界的大门。我强烈建议所有希望在情商方面有所提升的朋友们，都去阅读这本书，相信你一定会受益匪浅。
评分我承认，在拿到这本书之前，我对于“情商”这个概念，总觉得有些虚无缥缈，难以捉摸。虽然知道它很重要，但具体要怎么培养，又该从何下手，我一直以来都感到很迷茫。我曾经尝试过一些心理学类的书籍，但它们往往过于学术化，让我望而却步。所以，当我在书店看到这本书时，它“65种活动”的诱惑力，让我忍不住想要一探究竟。 这本书的编排方式，可以说是相当别出心裁。它并非简单地罗列理论，而是将情商的各个维度，分解成一个个具体的、可执行的活动。这让我感觉，学习情商的过程，就像是在玩一场精心设计的游戏，充满了探索和发现的乐趣。我特别喜欢书中关于“识别非语言线索”的部分，它通过一些生动的图片和情景设置，让我学会了如何从一个人的眼神、表情、甚至是微小的肢体动作中，捕捉到他们内心真实的情绪。 书中提供的一些“情绪记录”练习，对我来说非常有帮助。我过去总是习惯性地压抑自己的负面情绪，但这本书让我意识到，真正的情商并非是压抑情绪，而是学会理解和接纳它们。通过每天记录自己的情绪变化，我逐渐发现了一些我过去从未察觉到的情绪模式，也学会了如何更有效地应对它们。 令我感到惊喜的是，这本书在“同理心”的培养方面，也提供了非常具体的指导。我过去常常因为无法站在别人的角度思考问题而感到苦恼。而这本书通过一些“换位思考”的小练习，让我学会了如何去设身处地地理解他人的感受，即使他们的经历与我截然不同。这极大地改善了我与同事之间的关系，也让我更容易与人建立深厚的友谊。 这本书的语言风格，同样让我感到非常舒服。它没有那种高高在上的说教感，而是充满了温暖和鼓励。作者就像一位经验丰富的心理导师，用平实易懂的语言，引导着我去探索和发现自己的内在潜力。每一次阅读，都让我感觉像是获得了一次心灵的洗礼。 我特别要强调的是，这本书的“循序渐进”的学习模式。它从最基础的情绪识别，到更复杂的社交技巧，一步步地引导读者去提升自己的情商。这对于像我这样情商基础比较薄弱的人来说，简直是福音。我能够清晰地看到自己的进步，也更有信心去面对未来的挑战。 这本书也让我明白了，情商并非是一种固定不变的特质，而是可以通过持续的练习和训练来不断提升的。我曾经认为自己永远也学不会如何去处理复杂的人际关系，但这本书给了我希望，也给了我方法。我学会了如何更自信地表达自己，也学会了如何更温柔地去倾听他人。 我真心认为，这本书不仅仅是一本关于情商的书，更是一本关于如何更好地生活的书。它教会我如何去管理自己的情绪，如何去与他人建立更健康的连接，以及如何去发掘自己内心深处的潜力。我把它当作我的“情商宝典”，时不时地翻阅，从中获取新的启发和力量。 总而言之，这本书的价值，远远超出了我的想象。它用最简单、最有效的方式，为我打开了一扇通往更美好人生的窗户。我毫不犹豫地将它推荐给每一个想要提升自己，想要活得更精彩的朋友们。
评分看了一点点，感觉还是可以的，从根本上去抓。
评分内容简单，没有活动描述
评分书贵了些，包装不好，个别书有点脏瑕疵
评分内容没看，但简介看了感觉不错
评分不错，但是不建议个人看，时候做这方面教育的人看
评分此用户未填写评价内容
评分物流快
评分书收到了，好评，好评
评分也就那樣吧
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