第二次,一本书,发过来的时候书脊断了,网上申请换货,客服二十一点四十五给我打电话,我没有接到,但是他们网上说第二天来上门取货,我等了一天,结果人家告诉我,没有确认,因为电话没有接听,然后就开始了不同的客服循环电话,我想说的是,一个消费纠纷要让消费者一直处于被等待的过程真的是商家的信任么,十块八块的骨头真的可以让消费者的信任。这还不是最让人难以接受的,在没有联系到我的时候,并且在等待期间未满的时候,京东竟然单方面解除合同,不再发货,我不知道这是什么逻辑,我申请换货,为什么在没有任何协调的情况下,单方面违约,并且还一直消极沟通。
评分不错的书,简略又有可读性。满意。
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第一次,下单时显示有货,而下单付款后却通知我无货,并且没有及时通知,标准的违约行为,按消法规定应该双倍返还,而京东的客服的服务方式是层层的给我打电话,并且,每个电话要重新开始,最后的专员竟然推翻原来的共识,在这个过程中至少打了十个电话,也许是我矫情,但是我的权利确实被侵害了。
评分很不错的,有你这样的卖家是我的荣幸。
评分 评分不错
评分不是很喜欢。不配这个价。。。
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