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[美] 戴爾·卡耐基著，盛安之譯

圖書標籤:

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店鋪：北京童話圖書專營店

齣版社：立信會計齣版社

ISBN：9787542942289

商品編碼：11467921490

包裝：平裝

叢書名：去梯言

開本：16開

齣版時間：2014-06-01

用紙：輕型紙

正文語種：中文

具體描述

編輯推薦

　　★實用有效的語言突破和人際關係溝通讀本。

　　★卡耐基著作《語言的突破》入選20世紀改變美國和世界的100本書。

　　★卡耐基訓練機構專用書籍，令億萬讀者受益終身的扛鼎之作。

　　★作品一經問世便受到廣大讀者的喜愛和追捧，被譯成幾十種文字在全球熱銷。

　　★世界500強企業高管人士案頭必備書和新進員工教育訓練指定用書。

　　★羅斯福、洛剋菲勒、愛迪生、喬布斯、比爾？蓋茨、馬雲等世界人物都閱讀並一緻推薦。

　　★幫助韆萬人突破語言障礙，成就精英口纔，創造財富人生！

　　★讓你突破語言障礙，改善溝通能力，練就齣色口纔，改變人生命運，成就非凡事業！

內容簡介

　　《去梯言係列卡耐基語言的突破與溝通的藝術》不僅僅是口纔訓練書，也是一本綜閤開發自我潛能的修煉指南。一經問世，就創造瞭人類齣版史上一個奇跡：10年之內發行瞭2000多萬冊，被譯成瞭幾十種文字，成為世界上受推崇的“口纔指南”。
　　《去梯言係列卡耐基語言的突破與溝通的藝術》不僅僅談論公開演說術和所有的演講技巧，而且還囊括推銷術、談判技巧、辯論術等內容，詳細地介紹瞭剋服恐懼、建立自信的方法，闡述瞭演講口纔方麵的方法和技巧，旨在指導人們剋服人性和心理弱點，學會語言的藝術和技巧，順乎自然地發揮自我潛能，在各種場閤下發錶談話，博得贊譽，從而獲得人生和商業的成功。

作者簡介

　　戴爾·卡耐基（Dale Carnegie，1888－1955），被譽為“美國現代成人教育之父”“20世紀偉大的心靈導師和成功學大師”，一生緻力於人性問題的研究，運用心理學和社會學知識，對人類共同的心理特點進行探索和分析，開創齣一種獨特的融演講、推銷、為人處世、智能開發於一體的成人教育方式。接受卡耐基教育思想的有社會各界人士，其中不乏軍政要員，甚至還有幾位美國總統。韆韆萬萬的人獲益於卡耐基的教育。
　　卡耐基主要代錶作有：《人性的弱點》《人性的優點》《如何停止憂慮開創人生》《如何贏取友誼與影響他人》《口纔的藝術與情緒掌控術》《語言的突破與溝通的藝術》《快樂的人生》等。這些圖書齣版之後，立即風靡全球，先後被譯成幾十種文字，成為“人類齣版史上的奇跡”。

《洞悉人心，掌控對話：人際溝通的至高智慧》在信息爆炸、瞬息萬變的現代社會，人與人之間的有效溝通已不再是簡單的信息傳遞，而是深度連接、影響決策、成就事業的關鍵所在。無論是職場上的晉升，還是生活中情感的維係，亦或是商業談判的博弈，掌握瞭溝通的藝術，就如同擁有瞭一把開啓成功之門的金鑰匙。本書——《洞悉人心，掌控對話：人際溝通的至高智慧》——正是為追求卓越溝通能力的你量身打造的終極指南，它將帶你深入探索人際交往的奧秘，掌握令人信服的語言力量，構建穩固和諧的人際關係，從而在人生的各個維度上遊刃有餘，所嚮披靡。本書的核心理念在於，真正的溝通並非僅僅是流暢的言語，而是一種基於深刻洞察、同理心和策略性思維的藝術。它要求我們超越錶麵，直抵人心，理解對方的真實需求、潛在動機和情感需求，並以此為基礎，構建起富有說服力且能夠引起共鳴的錶達方式。我們將從最基礎的人性心理入手，剖析人們在溝通中的普遍行為模式、心理預期以及易受影響的因素，幫助你建立一套“讀懂人”的雷達。第一部分：解碼人性——理解溝通的底層邏輯在開啓溝通的旅程之前，我們必須先深入瞭解溝通的主體——人。本部分將為你揭示人性中最普遍的心理需求和動機。自我認同與價值感的需求：每個人都渴望被認可、被尊重，並感受到自身的價值。理解這一點，你就能在溝通中巧妙地給予對方積極的反饋，肯定他們的貢獻，讓他們感受到被重視，從而打開他們的心扉。我們將探討如何通過具體的語言技巧，如“肯定性反饋”、“價值認同句式”，來有效滿足對方的這一核心需求，讓你成為那個最懂得“捧人”的人，自然吸引他人。歸屬感與安全感的渴望：人是社會性動物，渴望融入群體，獲得安全感。在溝通中，營造一種輕鬆、友好、值得信賴的氛圍至關重要。本部分將教授你如何通過非語言信號（如眼神交流、肢體語言）、積極傾聽以及錶達共情，來建立信任，消弭隔閡，讓對方感受到安全和接納，從而更願意敞開心扉。你將學會如何成為一個“氣氛製造者”，讓每一次對話都充滿溫暖和聯結。利益驅動與風險規避：無論是個人還是組織，決策往往受到利益和風險的雙重影響。理解對方的利益點，並恰當地展示你所能帶來的價值，同時巧妙地規避對方可能産生的顧慮和風險，是實現有效說服的關鍵。我們將深入剖析“利益框架”的構建，以及如何利用“損失厭惡”原理，讓你的提議更具吸引力。你將掌握如何成為一個“價值包裝師”，讓你的想法在他人眼中閃閃發光。情緒的共振與影響：情緒是影響溝通效果的強大力量。負麵情緒可以瞬間關閉溝通的大門，而積極情緒則能打開通往理解和閤作的橋梁。本書將深入研究情緒的來源，以及如何在溝通中有效識彆、管理和引導情緒，甚至如何利用情緒來增強溝通的說服力。你將學會如何成為一個“情緒導航儀”，引導對話走嚮積極的方嚮。第二部分：煉就口纔——掌握精準有效的錶達技巧理解瞭人性的底層邏輯，接下來就是將這份洞察轉化為具體的語言行動。本部分將提供一係列行之有效的錶達技巧，讓你齣口成章，言辭犀利。傾聽的力量：超越“聽見”到“聽懂”：很多人誤以為溝通就是說，但真正的溝通始於傾聽。本書將帶你進入“深度傾聽”的境界，學習如何捕捉言語背後的信息，理解隱含的意義，洞察對方的情緒和需求。你將掌握“積極傾聽”的四大要訣：專注、反饋、共情、提問，讓你成為那個讓對方“說得爽”的人，從而獲取最真實的信息。提問的智慧：引導思路，獲取信息：好的提問如同鑰匙，能夠打開緊閉的思路，挖掘深層信息。我們將學習不同類型的提問技巧，如開放式問題、封閉式問題、引導式問題、假設性問題等，以及它們在不同場景下的應用，如何通過巧妙的提問引導對方走嚮你希望的方嚮，同時讓他們感覺是自己主動思考和發現。邏輯的構建：清晰、有條理地錶達：無論是闡述觀點，還是提齣方案，清晰的邏輯是說服力的基石。本書將教授你如何構建“金字塔原理”式的錶達結構，如何運用“故事化敘述”來增強吸引力，以及如何通過“舉例”、“類比”、“數據支撐”等方法，讓你的論點更具說服力。你將學會如何像一個優秀的演說傢，讓你的話語擲地有聲，條理分明。修辭的藝術：讓語言更具感染力：恰當的修辭能夠讓你的語言更加生動、形象、富有感染力。我們將學習如何運用比喻、排比、反問等多種修辭手法，來增強語言的錶現力，讓你的觀點深入人心。你將掌握如何用“詩意”的語言來傳遞“理性”的信息，讓你的溝通充滿藝術感。拒絕的藝術：堅定立場，維護權益：拒絕是一門學問，如何在不傷害關係的前提下，堅定地錶達自己的立場，維護自己的權益，是現代人必備的技能。本書將提供多種“軟拒絕”、“建設性拒絕”的策略和話術，讓你在說“不”的同時，也能贏得尊重。第三部分：構建關係——讓每一次互動都增進聯結溝通的最終目的，是建立和維護良好的人際關係。本部分將聚焦於如何通過溝通，將每一次互動轉化為增進聯結的機會。同理心的力量：站在對方的角度思考：同理心是連接心靈的橋梁。學習如何設身處地地理解對方的感受、立場和睏難，並以恰當的方式錶達齣來，是建立深度信任的關鍵。我們將探討如何通過“情感復述”、“鏡像迴應”等方式，來展現你的同理心，拉近彼此的距離。贊美與感謝的藝術：傳遞積極能量：真誠的贊美和感謝，能夠有效提升他人的情緒，鞏固彼此的關係。本書將教你如何發齣“走心的贊美”，如何錶達“有力的感謝”，讓你的積極能量成為人際關係的潤滑劑。化解衝突的智慧：從對立到理解：衝突在人際交往中難以避免，但有效的溝通技巧能夠將衝突轉化為理解和成長的契機。我們將學習如何“冷靜分析”、“尋求共同點”、“提齣建設性解決方案”，將對立的局麵轉化為閤作的可能。建立信任的策略：言行一緻，誠實守信：信任是人際關係的金字塔尖。本書將深入探討如何在溝通中建立和維護信任，包括如何做到言行一緻、信守承諾、坦誠溝通，讓你成為那個值得信賴的人。第四部分：情境應用——將溝通藝術融入生活與工作理論的終點是實踐。本部分將把前麵學到的溝通智慧，應用於各種實際場景，幫助你成為一個全方位的溝通達人。職場溝通：從日常的工作匯報、跨部門協作，到項目談判、嚮上管理、嚮下激勵，我們將為你提供詳盡的職場溝通指南，助你提升工作效率，贏得同事和上級的認可。銷售與談判：掌握如何通過溝通技巧，精準把握客戶需求，有效地推銷産品或服務，以及如何在談判桌上達成共贏的協議。人際交往：在社交場閤如何自如地與人交流，如何建立和維護友誼，如何處理傢庭關係，本書都將提供實用的建議。公眾演講與錶達：即使是麵對多人，也能自信、清晰、有說服力地錶達你的觀點，成為一個優秀的演講者。《洞悉人心，掌控對話：人際溝通的至高智慧》不僅僅是一本書，它是一場關於自我成長的深刻探索，是一次通往更成功、更和諧人生的實踐之旅。它將幫助你擺脫溝通的睏境，發現語言的力量，建立更深層次的人際聯結，最終讓你在人生的舞颱上，閃耀齣屬於自己的光芒。立即翻開這本書，開啓你的溝通智慧之旅，你的人生，將因此而不同。

用戶評價

評分☆☆☆☆☆

哇，這本《卡耐基語言的突破與溝通的藝術》簡直是職場溝通的“寶典”！作為一名新晉的部門經理，我常常感到力不從心，尤其是在團隊管理方麵。下屬的意見總是五花八門，如何有效地傳達我的意圖，如何激勵大傢朝著同一個目標前進，一直是我頭疼的問題。這本書的內容簡直是為我量身打造的！我尤其推崇書中關於“同理心溝通”和“建設性反饋”的章節。以往我批評下屬的時候，總是直來直去，有時候會打擊到他們的積極性，事後自己也很後悔。這本書教我如何站在對方的角度思考問題，如何用溫和但堅定的方式指齣問題所在，並且強調要同時肯定他們的努力和優點，這讓我學到瞭很多。我試著在一次部門會議上運用瞭書中提到的“情景式溝通法”，就是先描述當前的狀況，然後提齣可能的解決方案，最後詢問大傢的意見。沒想到效果齣奇的好，大傢都能積極地參與討論，也提齣瞭很多我之前沒有想到的好點子。這本書還分享瞭很多關於如何處理衝突和化解矛盾的實用技巧，比如“非暴力溝通”的原則，讓我意識到很多時候矛盾的産生，都是因為溝通不暢或者誤解。現在，我感覺自己麵對團隊中的各種問題時，不再是束手無策，而是多瞭一份從容和信心。這不僅僅是一本關於說話的書，更是關於如何建立良好人際關係，如何成為一個更優秀的領導者的指南。

評分☆☆☆☆☆

這本書真的太讓我驚喜瞭！我一直以來都有點社恐，跟陌生人打交道或者在會議上發言都讓我特彆緊張，總覺得自己的語言錶達能力不夠好，說齣來的話總是顯得笨拙又不得體。最近看到身邊的人都在談論卡耐基的書，抱著試試看的心態入手瞭這本《卡耐基語言的突破與溝通的藝術》。拿到書的時候，就被它厚實又精美的裝幀吸引瞭，感覺很有分量，也很有收藏價值。翻開第一頁，就被它平易近人的語言風格吸引住瞭，沒有那種高高在上說教的感覺，更像是朋友在分享一些實用的經驗。我特彆喜歡書中關於如何剋服緊張情緒，以及如何建立自信的章節，那些方法真的非常具體，而且很容易上手。比如，書中提到的“積極的自我暗示”，我試著每天早上對著鏡子給自己打氣，一開始有點尷尬，但堅持瞭一段時間，真的感覺自己好像真的沒那麼膽怯瞭。還有關於如何傾聽的技巧，我以前總覺得聽彆人說話是件很自然的事情，看瞭這本書纔知道，原來裏麵有這麼多學問，什麼樣的眼神交流，什麼樣的身體語言，都能讓對方感受到你的真誠和尊重。我迫不及待地想把書裏學到的技巧運用到實際生活中，比如下次跟客戶開會的時候，我一定要試試書中教的那個“引導式提問”的方法，希望能讓溝通更順暢，也更容易達成共識。這本書不僅教會我如何說話，更教會我如何與人建立更深層次的連接。

評分☆☆☆☆☆

這本《卡耐基語言的突破與溝通的藝術》真是一場思想的盛宴！我一直對人性的復雜性和心理學方麵的東西很感興趣，所以當看到這本書包含“銷售心理學”和“成人交往溝通”等內容時，我毫不猶豫地入手瞭。閱讀的過程，就像是在經曆一場深刻的自我探索和成長。我特彆喜歡書中對於“說服力”的分析，它不僅僅是技巧的堆砌，更是建立在對人性的深刻洞察之上的。書中解釋瞭為什麼有些話語能觸動人心，為什麼有些觀點能讓人信服，這背後的心理機製是什麼。它讓我明白，有效的溝通，不僅僅是信息的傳遞，更是情感的共鳴和價值的認同。我曾經有過一些不愉快的經曆，總覺得自己在人際交往中吃瞭很多虧，這本書幫助我理解瞭問題的根源，也給瞭我改變的勇氣。書中關於“非暴力溝通”的章節，讓我學到瞭如何用更平和、更尊重的方式錶達自己的需求和感受，避免瞭許多不必要的衝突。同時，對於“企業團隊管理”的提及，也讓我從另一個角度思考瞭溝通在組織中的重要性。它讓我意識到，一個成功的團隊，離不開高效、順暢的溝通。這本書的內容非常豐富，涵蓋瞭人際交往的方方麵麵，而且語言風格引人入勝，讀起來一點也不枯燥。它不僅僅是一本知識的書，更是一本能引發思考、指導行動的書。

評分☆☆☆☆☆

我必須說，這本書真是讓我大開眼界！我一直認為自己是個比較內嚮的人，不擅長和人打交道，特彆是那些需要“銷售”自己或者自己想法的場閤，簡直就是我的噩夢。這本《卡耐基語言的突破與溝通的藝術》徹底改變瞭我的看法！它不僅僅是一本關於“溝通技巧”的書，更是一本關於“銷售心理學”的入門讀物。我之前總覺得銷售是一件很功利的事情，而這本書讓我明白，真正的銷售，是建立在瞭解對方需求、提供價值和建立信任的基礎上的。書裏對於“傾聽”的分析，讓我意識到原來很多時候我們之所以銷售不成功，不是因為我們的産品不好，而是因為我們根本沒有聽懂客戶的需求。書中那些關於如何通過提問來挖掘客戶潛在需求的方法，真是太妙瞭！我試著在一次和潛在客戶的交流中，運用瞭書中教的“開放式提問”，結果客戶自己說齣瞭很多我們之前沒有意識到的痛點，這讓我們能更精準地為他們提供解決方案。而且，書中對於“自信心”的培養，也給瞭我很大的啓發。它告訴我，自信不是天生的，而是可以通過學習和練習獲得的。我開始嘗試在每一次與人交流時，都帶著一種“我能為對方帶來價值”的心態，這種心態的轉變，讓我感覺自己整個人都變得不一樣瞭。這本書讓我相信，即使是內嚮的人，也能通過掌握有效的溝通和銷售心理學，在人際交往中取得成功。

評分☆☆☆☆☆

老實說，我一開始是被“卡耐基”這個名字吸引的，畢竟是溝通大師嘛。但是拿到這本《卡耐基語言的突破與溝通的藝術》後，我發現它遠不止於此。這本書的內容，更像是一本“成人世界的生存指南”。我一直覺得自己在社交場閤有時候會顯得有點“笨拙”，不知道該說什麼，也不知道該怎麼迴應，尤其是在麵對一些棘手的問題或者需要錶達不同意見的時候。這本書就好像為我點亮瞭一盞燈，讓我看到瞭解決問題的方嚮。我尤其喜歡書中關於“積極傾聽”和“同理心”的探討，以前我總覺得聽對方說話是理所當然的，但這本書讓我明白，真正的傾聽，是帶著理解和尊重的。它教我如何通過眼神、語氣和肢體語言來迴應對方，讓對方感受到被重視。而且，書中關於“說話的藝術”的部分，也給瞭我很多啓發。它不是教你如何去“哄騙”彆人，而是教你如何清晰、有條理、有說服力地錶達自己的觀點，如何讓你的話語更有力量。我試著在和朋友聊天時，運用瞭一些書中提到的“反饋技巧”，結果發現朋友的迴應明顯變得更積極瞭。這本書的內容非常實用，而且有很多具體的案例可以參考，讓我感覺學到的東西可以直接應用到生活中，而不是停留在理論層麵。它讓我意識到，良好的溝通能力，真的能為我的生活和工作帶來巨大的改變。

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