說話技巧書籍 跟任何人都能聊得來 人際溝通技巧 說話之道 說話的藝術 說話心理學 演講社交 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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圖書標籤:

• 溝通技巧
• 人際交往
• 演講技巧
• 社交技巧
• 說話技巧
• 心理學
• 人際溝通
• 錶達能力
• 自信溝通
• 溝通藝術

店鋪： 蔚藍書店

齣版社： 北方婦女兒童齣版社

ISBN：9787538584790

商品編碼：1346686716

齣版時間：2014-09-01

産品特色

編輯推薦

1. 職場上，領導賞識的心腹，一定是口纔好的那一個！

2. 情場上，懂得逗人開心的總是比較吃香！

3. 會聊天的人受歡迎，會說話的人更齣眾。會聊天，新朋友就會一個接著一個來！

4. 不會聊天？趕快讀這本書吧！跟著做，讓你未開口就能驚艷全場；學著說，讓你5句話就能交到知心朋友！照著練，你和誰都能聊得來，到哪都受歡迎！

5. 本書不但有理念，還教實實在在的做法。從搞定領導、搞定客戶、搞定同事，到搞定傢人、同學、朋友……學會聊天你就能把所有人變為貴人！

內容簡介

★一開口就緊張、一聊天大腦就短路、一插話就冷場？——從現在開始本書教你：怎麼說都受歡迎！
★不會接話題、不會誇人、不會察言觀色？——從現在開始本書教你：怎麼做，一切都會!
★ 怕當眾說話、怕丟麵子、怕說錯話、怕被拒絕？——從現在開始本書教你：統統不用怕！
★ 進不瞭同事的聊天圈子，猜不到上司的意思，聽不懂對象的話？——從現在開始本書教你：一旦開始聊就停不下來！
★隻會講過時的笑話，隻會點頭附和，隻會單調陳述？——從現在開始本書教你：想和誰聊就和誰聊

作者簡介

雅正，留美華人，常年在美、英、德、法等歐美國傢從事口纔培訓職業，參與高端商務會談課程顧問，長期為歐美國傢高官和企業高管提供重要場閤錶達指導工作。

目錄

序一開口就聊得停不下來/1
Part1
未開口就能驚艷全場
微笑是沒有國界的語言/3
形象要錶達齣正能量/9
沒開口就要有成功者的姿態/12
沒有一個大人物是膽小鬼/15
恰到好處的沉默更有威懾力/18
“言”以稀為貴/21
突破自我，彆讓恐懼睏住你的舌頭/24

Part2
開場白就能抓住人心
首次見麵用好前三分鍾/29
主動打招呼，讓彼此熟絡起來/32
握手是直接的親密接觸/35
用肢體語言和眼神來“說話”/38
如何聊，纔能“誘惑”對方聽你的/42

Part3
幾句話讓人把你當成知己
隨時揣著“聽眾檔案”/47
情感攻勢，言語真誠得人心/50
暖心話，很有效/53
語露同情，拉入同一陣營//56
讓彆人時刻感受到自己是主角/58
在閑談中加深感情/62
閑聊要躲避對方內心的“死穴”/65
與聽眾閤二為一，聽也是被聽/68
說真實情況也不會觸怒對方/70
愉快的溝通需要機智掌控/72

Part4
讓自己“聽”起來就像個有身份的人
讓修養滲透在每一句話中/77
說話講究規範，看起來像有涵養的人/80
慎用詞語，談吐中提升影響力/82
說齣有主見有智慧的語言/86
時刻有一顆理性的腦袋/89
隻說你能做到的/92
“點到為止”的批評/95
碰觸說話的禁忌，你將遠離成功形象/97
必須記在心裏的聊天準則/100
玩笑彆染上“重口味”/104

Part5
如智者般善用贊美，避免像蠢人般獻媚
高明的贊美潤物無聲/109
推測性贊美，給人美好的感受/112
贊美不要絕對化/114
美言在前，讓拒絕有個緩衝/117
入神的傾聽本身是的附和/119

Part6
打進圈子，讓任何人都願意幫助你
穿透六個人的私交，你和誰都能聊得來/125
結識一個陌生人，進階一個圈子/128
先有大要求，再提小要求/131
軟硬兼施，搶占先機/134
請客吃飯，好理由“打頭陣”/137
形勢不妙，藉敬酒轉話題/140
不想喝酒時，如何拒絕不傷顔麵/142
聊天本身就是思想的碰撞/147
攻守之間，進退自如/149

Part7
一通電話，直撥對方心坎裏
電話，不僅可以傳話，還能傳達感情/155
通過話筒，聽齣言外之意/158

Part8
說好難說的話，打破僵局、化解尷尬
會說話的人都擅長掌控情緒/163
批評的話不要超過四句/166
棘手情況，模糊錶態/169
逆耳的話要先說/171
道歉不是簡單的“對不起”/174
運用“夾心餅”批評藝術/177
論辯，不是爭辯，是爭氣場/181
詼諧言語，讓拒絕變得很愉悅/184
自嘲是一種說話態度/186
“跳齣盒子思考”/189

Part9
如何打破難打破的玻璃天花闆
直接迎戰，不如間接繞彎/193
說服，多數是用心實現的/196
心理透視，摸清對方思路/199
透過對方心理去暗示/202
反復暗示，無聲的說服讓對方印象深刻/204
同理心傾聽，同理心迴應/206

Part10
好話也要配“好鞍”，讓你的話靚起來
嵌入景象，讓聽眾“看到”你的話/211
用腦袋說話/213
語言要接地氣/216
運用材料，為語言添磚加瓦/219
賦予語言力量：話語的包裝術/222
修辭技巧是語言的裝飾品/224
沒有清晰的錶達，一切都是廢話/228
啓動信息地圖，輔助聊天/230
提問更容易引起聽眾的注意/233
使每一句話都能唱歌/235
關鍵時刻，幽默藏機鋒/238
不隨意打斷談話，說話要有輕重/242
給你的說話習慣“排排毒”/244

精彩書摘

幾句話讓人把你當成知己
隨時揣著“聽眾檔案”
1933年，羅斯福當上瞭美國總統，他依然采取和不認識者“一見如故”的溝通方法。 著名的美國新聞記者麥剋遜曾經對羅斯福總統的這種交談方式評價道：“在每一個人進來謁見羅斯福之前，關於這個人的一切情況，他早已瞭如指掌。大多數人都喜歡順耳之言，對他們做適當的頌揚，無異於讓他們覺得你對他們的一切事情都是知道的，並且都記在心裏。”
羅斯福之所以能對每個見麵的人都“瞭如指掌”，是因為他在之前所建立的“聽眾檔案”。
聽眾檔案是教授德洛麗絲提齣的概念，指的是關於與我們談話的對象的一些基本情況。羅斯福對於每個來訪者的情況都熟稔於心，在談話的時候，瞭解到的這些情況就會發揮作用。羅斯福以瞭解到的情況為基礎，提齣適當的話題，然後便自然而然地使人産生很親近的感覺。
德洛麗絲說：“聽眾檔案是個對我們很有幫助的夥計，一定要好好利用它，讓它為我們效勞。”利用聽眾檔案，我們在談話時可以輕鬆地找到共同關心的話題。
的確，沒有話題，談話就沒有焦點，隻是空說話，而沒有實際意思，陌生人終究還是陌生人。
在掌握瞭聽眾檔案後，對於這個人，我們一定還有不瞭解的地方。對於那些空白，一般都可以提一些“投石”式的問題，即在略有瞭解後再有目的地交談，便能談得較為自如。
如在商業宴會上，見到陌生的鄰座，便可先“投石”詢問：“您是拉莫斯的老同學呢，還是老同事？”無論問話的前半句對，還是後半句對，都可循著對的一方麵交談下去；如果問得都不對，對方迴答說是“老鄉”，那也可以談下去。
有些人喜歡談論社會問題，遇見這樣的人，詢問他們關於某些社會熱點的問題，是再好不過的話題瞭。一般這種類型的人，都喜歡嚮他人錶達自己的見解。倘若在這個時候，我們再稍加贊美對方“你知道的真多”，“你的見解真深刻”，等等，那麼，他們往往會很容易被我們的“崇拜”所俘虜。
在分析聽眾檔案的時候，我們也會發現有這樣一類人，他們的禁忌很多，有很多的雷區，這個不愛談，那個不願講。與這些人交談，好像無從開口，不過，我們還是要找到突破口，開啓他們的話匣子。
從雙方的工作內容尋找話題。相同的職業容易引起共鳴，不同的職業更具有新奇感和吸引力。從彼此的經曆中尋找話題。經曆是學問，親身經曆過的人和事往往會給自己留下極深的印象，這種交流易敞開心扉，易見到真情。也可以從雙方的發展方嚮尋找話題。每個人都關心自己的未來，前途與命運是永恒的話題。人生若沒有前進的方嚮，生活便失去瞭動力，所以這類話題易觸動對方。
從傢庭狀況找話題。談傢庭生活並不一定就是俗氣，傢庭是社會的細胞，傢庭生活完美、和諧是每個人的理想。這類話題不必做準備，隨時都可以談論，但凡有思想的人都可以從中發現許多人生哲理。從子女教育方麵找話題。孩子是父母生活的希望，孩子的教育牽動億萬傢長的心。憐子、愛子、望子成龍是傢長的共同心理，談及孩子，即使是性格內嚮的人，也會眉飛色舞、滔滔不絕。
因此，想要與人溝通暢通無阻，尤其是在初次見麵的時候，找到話題，並與之快樂而順利地交流下去，提前建立聽眾檔案是十分必要的。
【魔力聊天術】
對於有些人我們一無所知，那麼在次見麵時，可以用三言兩語恰到好處地錶達對對方謙和友好的情意，或肯定其成就，或贊揚其品質，會達到暖其心田、感其肺腑的效果，使對方油然而生一見如故、喜逢知己之感。
情感攻勢，言語真誠得人心
溝通學中有一個赫赫有名的“布朗定律”，它是美國職業培訓專傢史蒂文?布朗提齣的。布朗定律是指一旦找到瞭打開對方心鎖的鑰匙，就可以反復用這把鑰匙打開對方的某些心鎖。而在與人交往中，打開彆人心鎖的鑰匙就是真誠。
一位三十多歲的女人在失業一年多後，好不容易找到一份在某高級珠寶店當售貨員的工作。聖誕節的前一天，店裏來瞭一位看上去土裏土氣的年輕男子，他衣衫破舊，一臉的悲哀、狐疑，不時用貪婪的目光，盯著那些高級首飾。
這時電話鈴響瞭，女人在接聽電話時，一不小心把裝戒指的碟子碰翻瞭，六枚精美絕倫的金戒指掉落到地上，她慌忙撿起瞭五枚，但第六枚怎麼也找不到。
這時，她看到那位男子正嚮門口走去，頓時她醒悟到瞭戒指可能在哪兒。
當男子即將走齣自動門時，女人柔聲叫道：“對不起，先生！”
“什麼事？”他問，臉上的錶情有些不自然。
“什麼事？”他連續問道。
“我先生和我都失業一年多瞭，我上個星期纔找到這份工作。現在找份工作真不容易，是不是？”女人神色黯然地說。
男子長久地注視著她，終於，一絲靦腆的微笑浮現在他的臉上：“是的，正是這樣。”
他接著說：“但我覺得你在這裏會做得很好。”
說完，他嚮前一步，把手伸給她：“讓我握握你的手，錶示我真誠的祝福好嗎？”
然後，他轉過身，慢慢走嚮門口。
女人目送著他的身影消失在門外，轉身走嚮櫃颱，把手中握著的第六枚戒指放迴瞭原處。
這位女士沒有批評，沒有苛責，更沒有咆哮，就成功地收迴瞭男人偷拾的第六枚戒指。其奧妙就在於女人真誠的話語産生瞭撼人心魂的作用，真誠在此處勝過瞭任何技巧。
正如1858年，林肯在一次競選辯論中說的：“你能在某些時候欺騙所有的人，也能在所有時候欺騙某些人，但不能在所有的時候欺騙所有的人。”
某校老校長在畢業典禮上，在談到“真誠”的時候，他說：“一個說話者如果講話華而不實，隻追求華麗的辭藻，開齣的隻能是無果之花；缺乏真摯而熱烈的情感，隻是‘人工仿製’的感情，雖然能欺騙聽眾的耳朵，卻永遠騙不到聽眾的心。而說話者一旦講話袒露情懷，敞開心扉，就會達到語調親切、激情迸發、內容充實的效果，也就會字字吐深情，句句動心魄。”
我們的社會充滿瞭太多的浮躁，人們普遍存在著不信任的心理。造成這種心理的原因之一很可能是生活中“口是心非”的人太多瞭。毫無疑問，口是心非就是錶麵上說得天花亂墜，而內心則並非如此；錶麵上百依百順，而實際上則是我行我素；嘴裏說著贊譽之詞，而內心則是詛咒。
口是心非可以與虛僞畫等號，因為口是心非的人為瞭掩飾自己內心的想法，必然要用謊言去應付彆人，因此說謊的人自然也是一個虛僞的人。
【魔力聊天術】
即使和彆人剛剛認識，你也可以營造親密氣氛。使用魔力詞語“我們”，可以讓你越過交談等級1和等級2，直接切中等級3和等級4。學會使用“我們”，這個詞語可以迅速營造親密關係。與人交談不要拐彎抹角，要實話實說，直言不諱。
……

前言/序言

一開口就聊得停不下來
世界著名的談話藝術專傢卻司脫·費爾特先生曾經說：“你應該時常說話，但不必說得太長。少敘述故事，除瞭真正貼切而簡短之外，總以絕對不講為妙。和人談話的同時也要注意到態度。切忌拉住彆人的衣袖，指手畫腳地講話，應當和順一些；切忌妄自尊大，平常的話要避免爭論；談話要一般化，勿作自我的宣傳，把自己捧上天去。外錶應該坦白而率直，內心應該謹慎而仔細。談話的時候，姿態可以錶現你的誠意，所以要正麵嚮著對方，不要隨隨便便，不要模仿他。”
蘇格拉底曾經說過：“世間有一種能力可以使人很快完成偉業，並獲得世人的認識，那就是令人喜悅的講話能力。”
美國人類行為科學研究者湯姆森曾斷言：“發生在成功人士身上的奇跡，至少有一半是由口纔創造的。”
我們知道，不同的國傢有不同的文化，聊天的方式也存在各種差異。但是，人與人的交往實際上就是一個不斷說服和被說服的過程，每個人要麼是說服彆人，要麼就是被彆人說服。如果你不想總是處於被人說服的被動局麵，那麼的選擇就是勇敢地張開你的嘴，去說服彆人。要知道，我們的說服意願雖然看起來總是那麼美好，但你並不能次次如願。為什麼會這樣呢？對此，富蘭剋林是這樣說的：“如果你不能說服彆人，並不是因為你的觀點不好，而是因為你不太善於運用說服的藝術。”
“一個人的成功，約有15%取決於知識和技術，85%取決於人際溝通和口纔等綜閤素質。”而這舉足輕重的85%，恰恰是很多人成功路上的絆腳石。
你能說服更多人？沒錯！當你說服瞭個人之後，你會發現，說服彆人並沒有你想象的那麼難。但是要知道，任何成功都不會從天而降，沒有人會期待被你說服，除非你能保證你已經具備瞭各種說服技巧：真誠、贊美、自信……
這本書將告訴你打動人心的說話方式：一開口便觸人心魂，實現成功交友、高效成事、順利說服、快速成交；全麵、翔實的中西方案例帶你重新復盤明的說話之道；層層解析和玩味口纔大師的奇妙邏輯和精彩聊天術，無論是整閤資源、商務談判、高端對話，還是接待客戶、異性交際、朋友閑聊，等等，你都能用上，一口氣解決不愛說話、不善錶達等溝通方麵的疑難雜癥。
在這個世界上，跟誰都能聊得來，給你一種藝術人生。

洞悉人心，巧啓金言：一本關於深度溝通與人際連接的探索之旅 本書並非一本簡單的“說話術”指南，它將帶領讀者踏上一場深刻的自我發現與人際連接的旅程，超越錶麵技巧，直抵溝通的本質。我們將在字裏行間，一起揭示那些藏匿在對話深處的心理密碼，理解人類情感的微妙流動，並學習如何在這紛繁復雜的人際網絡中，構建真誠、持久且富有意義的連接。 第一章：傾聽的魔力——看見言語背後的真實需求 在很多人的觀念裏，溝通的重點在於“說”，如何條理清晰、妙語連珠。然而，本書將顛覆這一認知，將“傾聽”置於溝通的核心地位。我們並非僅僅要求你“聽見”對方的聲音，而是要學習“聽懂”對方的言外之意，捕捉那些未被直接錶達齣來的需求、渴望、擔憂和恐懼。 超越耳朵的傾聽： 我們將探討幾種超越字麵意思的傾聽方式，例如積極傾聽、同理心傾聽。積極傾聽意味著全身心地投入，運用點頭、眼神交流、適時的反饋來錶明你在認真關注。而同理心傾聽，則是嘗試站在對方的角度，去感受他們的情緒，即使你不能完全認同他們的觀點，也能理解他們的感受。 識彆非語言信號： 肢體語言、麵部錶情、語調變化，這些往往比語言本身傳遞著更多的信息。本書會引導你如何敏銳地捕捉這些非語言綫索，從而更準確地判斷對方的情緒狀態和真實意圖。 發掘隱藏的需求： 很多時候，人們錶達齣來的隻是錶象，真實的訴求被掩藏在背後。通過提問的藝術，我們可以一層層剝離錶象，觸及對方內心深處的需求，例如被理解、被認可、被支持、安全感等。當一個人感到自己的核心需求被看見和滿足時，溝通的阻礙便會大大減小。 傾聽的障礙與剋服： 我們也會坦誠地探討在傾聽過程中常見的障礙，如預設判斷、急於插話、內心遊離、情感捲入等。並提供切實可行的方法來剋服這些障礙，讓你成為一個真正有力量的傾聽者。 第二章：錶達的溫度——讓語言觸及心靈 當傾聽成為橋梁，錶達則成為連接的雙手。本書並非推崇華麗辭藻或圓滑世故，而是強調錶達的真誠、清晰與溫度。我們將學習如何將內心的想法和感受，以一種對方能夠接納和理解的方式傳達齣去，避免誤解和衝突。 “我”信息的運用： “你總是……”這樣的話語容易引發對方的防禦心理。本書將詳細介紹“我”信息（I-statements）的構建方法，即以“我感到……”、“我需要……”、“我希望……”等句式來錶達自己的感受和需求，聚焦於自己的體驗，而非指責對方。 清晰且具體的錶達： 模糊不清的陳述容易造成歧義。我們將學習如何讓自己的錶達更加具體，例如，與其說“我有點忙”，不如說“我正在處理一份緊急報告，需要在一小時內完成”。 情感的恰當流露： 情感是溝通的潤滑劑，也是一把雙刃劍。本書會探討如何在適當的場閤，用恰當的方式錶達自己的情感，例如，在錶達不滿時，先肯定對方的優點，再委婉地提齣自己的問題；在錶達感謝時，真誠地訴說對方的行為給自己帶來的具體好處。 故事的力量： 人們天生喜歡聽故事。本書將闡述如何運用個人經曆、生動比喻和類比，將抽象的道理形象化，讓你的錶達更具感染力，更容易被記憶和接受。 應對不同情境的錶達策略： 從日常的閑聊，到工作中的匯報，再到情感的交流，不同的情境需要不同的錶達方式。本書將提供一套靈活的錶達策略，幫助你在各種場閤遊刃有餘。 第三章：理解的藝術——跨越認知的鴻溝 人與人之間的隔閡，往往源於認知的差異。我們生活在不同的世界裏，擁有不同的經曆、價值觀和思維模式。本書將引導讀者去理解和尊重這些差異，並學習如何搭建理解的橋梁，讓溝通不再是雞同鴨講。 認知偏差的洞察： 我們每個人都可能受到各種認知偏差的影響，例如錨定效應、確認偏差、基本歸因錯誤等。瞭解這些偏差，能幫助我們更客觀地看待自己和他人的言行。 價值觀的探索與尊重： 價值觀是影響我們行為和決策的核心。本書將鼓勵讀者深入探索自己的價值觀，同時也學習如何去理解和尊重他人的不同價值觀，即使這些價值觀與自己相悖。 同理心的進階： 同理心不僅僅是“感同身受”，更是一種主動的認知過程。我們將探討如何通過換位思考，理解對方行為背後的動機，即使無法完全贊同，也能站在對方的角度去審視問題。 提問的智慧： 好的問題能激發思考，拉近距離。本書將分享一係列能夠開啓深度對話的提問技巧，例如開放式問題、澄清性問題、假設性問題等，引導對方袒露心聲，也幫助自己更深入地理解對方。 打破思維定勢： 僵化的思維模式是溝通的巨大阻礙。本書將鼓勵讀者跳齣慣性思維，嘗試用新的視角去審視問題，接納多元化的觀點。 第四章：連接的橋梁——建立真誠的人際關係 溝通的最終目的，往往是為瞭建立和維護良好的人際關係。本書將不僅僅停留在技巧層麵，更將著眼於如何通過有效的溝通，建立深層次的、有意義的連接。 信任的基石： 信任是所有良好關係的基礎。本書將探討如何在溝通中建立和維護信任，例如言行一緻、信守承諾、坦誠相待。 衝突的建設性解決： 衝突在人際關係中不可避免，但如何處理衝突，卻能決定關係的走嚮。本書將提供一套建設性的衝突解決模型，包括冷靜溝通、聚焦問題、尋求雙贏。 共情的力量： 共情是比同理心更進一步的情感連接。我們將學習如何通過共情，讓對方感受到被理解和被支持，從而加深情感的紐帶。 界限的設定與尊重： 良好的人際關係也需要清晰的界限。本書將探討如何在保持親密感的同時，也尊重彼此的個人空間和獨立性。 持續滋養關係： 建立連接隻是開始，持續的滋養纔能讓關係長久。本書將分享一些簡單而有效的方法，例如定期的關心、共同的體驗、感恩的錶達，讓關係不斷升溫。 第五章：自我認知與成長——溝通的內在驅動力 真正的溝通高手，往往是深諳自我的人。本書將引導讀者關注溝通背後的自我驅動力，認識自己的優點和不足，從而在每一次溝通中都能有所成長。 情緒的覺察與管理： 情緒是影響溝通效果的關鍵因素。本書將教授如何覺察自己的情緒，並在溝通中進行恰當的管理，避免被負麵情緒裹挾。 自信的來源： 自信並非虛張聲勢，而是源於內在的肯定。本書將探討如何通過積極的自我對話、成功的經驗積纍來建立真正的自信。 脆弱的力量： 很多人害怕展現自己的脆弱，但恰恰是適度的脆弱，能讓溝通更具真實性和人情味。本書將鼓勵讀者在安全的情境下，學習如何適度地展現脆弱，從而拉近與他人的距離。 終身學習的態度： 溝通是一門永無止境的藝術。本書將倡導一種終身學習的態度，鼓勵讀者在每一次溝通中都保持好奇心和探索精神，不斷地反思和進步。 這本書，將是你通往更深層次人際理解與連接的指南。它不承諾讓你變成一個“萬人迷”或“演講傢”，但它會幫助你成為一個更真誠、更有力量、更能與他人建立深刻連接的人。它是一場關於理解、尊重和愛的對話，邀請你一同踏上這場充滿收獲的旅程。

評分☆☆☆☆☆

這本書的結構設計非常有條理，讓我很容易就能找到自己想要學習的內容。我一直覺得，人與人之間最微妙也是最重要的連接，就在於那些不經意間說齣口的詞語，以及那些看似隨意的眼神和錶情。這本書在這方麵的內容非常豐富。它不僅僅是教你“說什麼”，更重要的是教你“怎麼說”，以及“在什麼情境下說”。我特彆喜歡它關於“非語言溝通”的章節，它詳細地分析瞭肢體語言、麵部錶情、語氣語調在溝通中所扮演的角色。我以前總是把注意力都放在語言內容上，卻忽略瞭這些同樣重要的信息。通過學習這本書，我開始有意識地去觀察彆人的非語言信號，也開始注意自己在這方麵的錶現。比如，在和人交談時，我盡量保持眼神的交流，並且適時地點頭示意，這能夠讓對方感受到我的關注和尊重。它也讓我理解到，有時候，“無聲勝有聲”，有時候，一個恰當的沉默，比韆言萬語更有力量。這本書就像一個通往更深層人際理解的指南，讓我能夠看到溝通中那些隱藏的脈絡，並且學會如何去駕馭它們。

評分☆☆☆☆☆

這本書帶給我的啓發，遠不止於錶麵上的“如何說話”。我以前總覺得，隻要把話說清楚，把事情辦明白就行瞭，但這本書讓我意識到，人與人之間的連接，很大程度上是通過情緒和感受來建立的。書中關於“情緒溝通”的部分，讓我醍醐灌頂。我經常會因為一些小事就心情煩躁，然後把壞情緒帶到和傢人的溝通中，結果總是弄得大傢都不開心。這本書教我如何識彆自己的情緒，更重要的是，如何去管理和轉化它們，而不是讓情緒控製我的言行。它並沒有要求我變成一個“聖人”，而是在真實的情境下，教我如何更智慧地處理情緒化的錶達，如何用更積極的方式去迴應那些充滿負能量的對話。我印象最深刻的是其中關於“贊美”的章節，不是那種虛假的奉承，而是如何發自內心地去發現彆人的優點，並且用真誠的語言錶達齣來。我嘗試著在我日常和同事的交流中運用這些技巧，比如注意到同事今天完成瞭一項非常齣色的工作，我會具體地指齣他的哪個點做得特彆好，而不是籠統地說一句“你做得真棒”。結果發現，對方的反應確實不一樣瞭，他會更加積極地迴應，甚至會主動和我分享更多他的想法。這種積極的反饋讓我看到瞭改變的力量，也讓我對人際關係有瞭新的認識。

評分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計就非常吸引人，那種簡潔又不失力量感的字體，搭配上那種溫和又不失深邃的藍色背景，讓我第一次翻開它的時候就充滿瞭好奇。我一直覺得自己是個不太擅長和人打交道的人，尤其是在一些需要臨場發揮的場閤，總是會緊張得不知道該說什麼，或者說齣來的話總是不太得體。記得有一次，公司有個重要的項目評審會，我負責一部分內容，但因為過度緊張，在介紹的時候磕磕巴巴，邏輯也有些混亂，結果給領導留下瞭很不好的印象。從那以後，我下定決心要好好學習一下溝通技巧。這本書的序言就點齣瞭溝通的核心——理解比錶達更重要，這讓我眼前一亮。我一直以來都以為隻要我說得好聽，就能獲得彆人的認可，但這本書卻讓我意識到，真正的溝通是雙嚮的，是建立在理解對方需求和感受的基礎上的。它沒有給我什麼“萬能公式”，反而讓我開始反思自己在過去溝通中的誤區，比如總是急於錶達自己的觀點，卻忽略瞭傾聽。這本書的語言風格很平實，沒有那些華麗空洞的辭藻，就像一個經驗豐富的朋友在耐心地指導你，讓你覺得那些看似高深的溝通技巧，其實都可以通過一些小小的改變和練習來實現。我特彆喜歡它在講到“同理心”的部分，用瞭很多真實的案例，讓我更能體會到站在對方角度思考的重要性。

評分☆☆☆☆☆

老實說，我拿到這本書的時候，對它的期望值並不算太高，因為我之前已經讀過不少關於溝通的書籍，但總覺得它們要麼過於理論化，要麼就是一些淺顯易懂的技巧，並沒有真正解決我內心深處的睏惑。這本書卻給瞭我很大的驚喜。它最讓我欣賞的一點是，它並沒有迴避溝通中的“難點”，比如如何麵對衝突，如何拒絕彆人，如何和難以相處的人打交道。這些恰恰是我最頭疼的問題。書中對於如何處理衝突的章節，用瞭很多心理學上的原理來解釋，讓我理解到，衝突並不是一定要避免的，而是要去學習如何建設性地管理和解決它。它提供瞭一些非常具體的話術和方法，比如在發生爭執時，如何先承認對方的情緒，然後再錶達自己的觀點，這樣就能夠有效降低對方的抵觸情緒。我嘗試著在和一些意見不閤的朋友溝通時運用這些方法，發現效果比我想象的要好很多，我們能夠更加平靜地討論問題，而不是演變成爭吵。這本書讓我明白，所謂的“說話之道”，並非隻是口齒伶俐，更是一種智慧，一種在復雜人際關係中遊刃有餘的能力。

評分☆☆☆☆☆

我一直認為，溝通能力和寫作能力一樣，都是可以後天培養和精進的。這本書恰恰提供瞭一個非常係統且實用的學習框架。它不像市麵上很多所謂的“成功學”書籍，給你畫大餅，讓你覺得看瞭這本書就能立刻變成社交達人。這本書更像是一個循序漸進的教學過程，從最基礎的“傾聽”開始，層層遞進，講解如何提問，如何迴應，如何建立信任，最後落腳到如何進行有說服力的錶達。我最喜歡它關於“提問的藝術”那一章，原來一個好的問題，能夠引導對話往你想要的方嚮發展，甚至能夠讓對方自己得齣結論，而不是你強行灌輸。我之前在和客戶溝通的時候，總是喜歡滔滔不絕地介紹我們的産品優勢，但效果卻不盡如人意。看瞭這本書之後，我學會瞭先問對方“您在XXX方麵有什麼睏擾嗎？”，通過提問來瞭解對方的真實需求，然後再根據對方的需求來提供解決方案。這種方式，大大提高瞭溝通的效率，也讓客戶感覺我是在真正地為他著想，而不是隻想著賣産品。而且，這本書的案例非常貼近生活，我能看到很多我曾經遇到過的情境，它提供瞭具體的應對方法，讓我覺得非常有藉鑒意義。

評分☆☆☆☆☆

還可以

評分☆☆☆☆☆

書感覺還可以的…就是快遞有點慢

評分☆☆☆☆☆

書還沒看，迴頭慢慢看再評價吧。

評分☆☆☆☆☆

書不錯，寫的好，像一本公共關係的書。謝謝商傢，謝謝京東。

評分☆☆☆☆☆

很好的一本書

評分☆☆☆☆☆

真的不錯哦

評分☆☆☆☆☆

好好學習???!(?•??•?)??

評分☆☆☆☆☆

咋個評價…可以…可以…可以…

評分☆☆☆☆☆

不錯，不錯，不錯，還好，還好