商務談判與推銷技巧 第3版

商務談判與推銷技巧 第3版 下載 mobi epub pdf 電子書 2024


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龔荒,楊雷 編

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發表於2024-11-30


圖書介紹


齣版社: 清華大學齣版社 , 北京交通大學齣版社
ISBN:9787512122512
版次:3
商品編碼:11703051
品牌:清華大學
包裝:平裝
叢書名: 現代經濟與管理類規劃教材
開本:16開
齣版時間:2015-05-01
用紙:膠版紙
頁數:275


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圖書描述

內容簡介

  龔荒主編的《商務談判與推銷技巧(第3版)》係統闡述瞭商務談判與推銷活動的原理、方法、策略和技巧。全書共分12章,包括:商務談判概述、商務談判組織與管理、商務談判策略、商務談判思維與溝通、國際商務談判、商務談判禮儀、推銷與推銷人員、推銷心理與推銷模式、顧客開發、推銷接近與洽談、顧客異議處理與成交、推銷管理。
  本書內容新穎,通俗生動,突齣知識的係統性和實用性,強調實踐能力的培養。各章均設計安排瞭學習目標、關鍵術語、復習思考題、案例與訓練等內容,並在各章正文中穿插有實例、專欄和背景資料,書末附有推銷能力測試題和課程模擬試捲,為該課程的教學提供方便。
  本書適閤作為本專科院校的商務、營銷及經濟管理類專業的教材。

目錄

第1章 商務談判概述
1.1 商務談判的概念
1.2 商務談判的原則與方法
1.3 商務談判的類型
1.4 商務談判的過程
◇關鍵術語
◇復習思考題
◇案例與訓練
第2章 商務談判組織與管理
2.1 商務談判人員的素質要求
2.2 商務談判班子的構成
2.3 商務談判的管理
◇關鍵術語
◇復習思考題
◇案例與訓練
第3章 商務談判策略
3.1 開局階段的談判策略
3.2 報價階段的談判策略
3.3 磋商階段的談判策略
3.4 談判僵局處理的策略
3.5 結束階段的談判策略
◇關鍵術語
◇復習思考題
◇案例與訓練
第4章 商務談判思維與溝通
4.1 商務談判的思維方法
4.2 商務談判的溝通技巧
◇關鍵術語
◇復習思考題
◇案例與訓練
第5章 國際商務談判
5.1 國際商務談判概述
5.2 美洲商人的談判風格
5.3 歐洲商人的談判風格
5.4 亞洲商人的談判風格
◇關鍵術語
◇復習思考題
◇案例與訓練
第6章 商務談判禮儀
6.1 禮儀的含義及作用
6.2 商務禮儀
◇關鍵術語
◇復習思考題
◇案例與訓練
第7章 推銷與推銷人員
7.1 推銷的內涵和特徵
7.2 推銷人員的職責
7.3 推銷人員的素質與能力
◇關鍵術語
◇復習思考題
◇案例與訓練
第8章 推銷心理與推銷模式
8.1 顧客購買心理
8.2 推銷方格理論
8.3 推銷模式
◇關鍵術語
◇復習思考題
◇案例與訓練
第9章 顧客開發
9.1 尋找準顧客
9.2 顧客資格鑒定
◇關鍵術語
◇復習思考題
◇案例與訓練
第10章 推銷接近與洽談
10.1 約見準顧客
10.2 接近準顧客
10.3 推銷洽談
◇關鍵術語
◇復習思考題
◇案例與訓練
第11章 顧客異議處理與成交
11.1 顧客異議的産生
11.2 處理顧客異議的時機與方法
11.3 成交的策略與方法
11.4 成交後跟蹤
◇關鍵術語
◇復習思考題
◇案例與訓練
第12章 推銷管理
12.1 推銷人員的選拔與培訓
12.2 推銷人員的考核與激勵
12.3 推銷組織與控製
12.4 客戶關係管理
◇關鍵術語
◇復習思考題
◇案例與訓練
附錄A 推銷能力測試
附錄B 《商務談判與推銷技巧》試捲一
附錄C 《商務談判與推銷技巧》試捲二
參考文獻

前言/序言


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挺好的,下學期教材用書~

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