电商销售心理学 把东西卖给任何人的网络营销方法 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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李改霞 著

图书标签:

• 电商
• 营销
• 心理学
• 销售技巧
• 网络营销
• 消费者行为
• 说服力
• 营销策略
• 行为经济学
• 流量变现

出版社： 人民邮电出版社

ISBN：9787115441799

版次：1

商品编码：12039389

包装：平装

开本：小16开

出版时间：2017-01-01

用纸：轻型纸

页数：272

字数：277000

正文语种：中文

产品特色

编辑推荐

适读人群 ：网店达人、营销人士、管理人员、网店店主、淘宝、天猫运营者、微商、网红电商

社交电商时代必须要懂的销售心理学，洞察用户心理活动，引导用户轻松成交
社交电商的精髓=引导用户产生不满足+满足用户的不满足
用户的需求点，值得每一位电商运营人员去研究和挖掘
当你真正读懂用户时，那你就成了大师级的电商操盘手

有理·利用心理学原理，告诉你怎么说客户才会听
有趣·采用通俗的语言，将各种心理活动娓娓道来
有例·通过100多个经典实例，讲解电商营销方法
有效·经过市场多次检验的营销方法，可以拿来就用

内容简介

移动互联网时代，早已不是简单地将产品生产出来，然后再销售，而是电商化、社交化。社交电商时代已经到来，网店、朋友圈、公众号等平台都根据企业的实体情况开展了一系列的运营，获得了良好的效益。那么，如何通过电商销售心理学做好社交电商呢？
《电商销售心理学：把东西卖给任何人的网络营销方法》从“引导用户产生不满足”和“满足用户的不满足”2个方面出发，通过省钱、会员体系、快捷、安全感、好奇、从众、焦虑、吐槽、寂寞、颜值、情调、外国经验、饥饿营销及同理心14个角度全面讲解及案例分析，让电商运营人员深入研究用户体验，从而完美地运用销售心理学做好社交电商。
《电商销售心理学：把东西卖给任何人的网络营销方法》通俗易懂、实用性强，通过大量的案例分析、原因分析、内容分析等，以期让经营人员或有意转型的电商运营人员花费*少的精力，学到更多的电商销售心理学知识。

作者简介

李改霞
博客中国、腾讯网、速途网、凤凰网、新浪网等多家知名网站专栏作家、认证博主。同时还是独立评论员、自由撰稿人、IT行业观察者。长期专注于互联网营销、微信营销、内容营销领域。对网络营销有独到的见解，能从人性的角度看待互联网运营。

内页插图

目录

第一章省钱：省钱之难，难于上青天
1．1　试用：不买不要紧，可以免费试用
1．2　抽奖：一张彩票两元钱，千万富翁转眼间
1．3　抢购：唯品会限时优惠
1．4　竞拍：眼光独具，轻松捡漏
1．5　优惠券：持券减100 元
1．6　会员体系：办卡95 折
1．7　包邮：9．9 包邮
1．8　套餐：购买面肤组合，省钱168 元
1．9　赠品：凡消费398 元，送精品丝袜一条
1．10　推荐：邀请朋友注册奖励20 元
1．11　签到：连续签到30 天，获赠一份礼品
1．12　返利：购500 元，返500 元
1．13　零元购机：不花一分钱，拥有苹果新手机

第二章会员体系：我是VIP，我与众不同
2．1　会员体系：我是VIP，我与众不同
2．2　认证系统：微博开通名人认证
2．3　勋章系统：360 设置四项勋章
2．4　排行榜：腾讯会员成长值，天天比排名
2．5　推荐：范冰冰推荐的产品，我也在用
2．6　特殊权限：仅限金牌会员（购买特权、购买特价）
2．7　超越了××× 用户：你的QQ 会员超过了95% 的用户
2．8　晒单：这么大牌的产品，我也买了
2．9　粉丝：爱豆推荐的，我必须拥有
2．10　评论数：这本畅销书的评论好多呀，买买买
2．11　喜欢数：大家都喜欢，我怎么可以例外
2．12　转发数：这么高的转发率，我怎么能错过
2．13　分享数：老板都分享的，保证没问题

第三章快捷：能一步出结果，就不要分三步走
3．1　快捷支付：提供所有的支付方式
3．2　购物车：不用重复点击，一键搞定
3．3　收藏：收藏一下，省得以后再搜索
3．4　订阅：看不看没关系，我们每天都会给你发
3．5　默认信息：能提前填的，就全部填好
3．6　永远在线：我随叫随到，不要客气
3．7　搜索：需要什么直接搜，快捷方便
3．8　个性化推荐：我来告诉你，需要买什么
3．9　比价：同类商品都在这里，这个价格最低
3．10　精准推荐：我都给你挑好了，付款吧

第四章安全感：需要一个无法拒绝的承诺
4．1　货到付款：从此不怕钱到货不到了
4．2　保证正品：京东商品无假货
4．3　金牌卖家：能做到金牌，信誉绝对好
4．4　30 天无理由退货：先买了试试看，反正还能退
4．5　官方旗舰店：直营店，有保证
4．6　店铺评分系统：这么高的评分，值得信任
4．7　店铺评论系统：差评那么少，好评那么多
4．8　信誉体系：产品信誉要高
4．9　咨询系统：随时随地可以联系到卖家
4．10　查看别人的购物经验：看看小伙伴的评论就知道了
4．11　收藏功能：大家都想买的产品，我也要买
4．12　先行赔付：买贵了，赔赔赔

第五章好奇：因为不解，所以要一探究竟
5．1　设置权限：不让其看朋友圈的动态
5．2　主动让步：终于可以看到想见的人了
5．3　会员隐身：你看不到我，但我能看到你
5．4　别人的购买记录：闺蜜在买什么
5．5　互动：你需要了解什么，我就告诉你什么

第六章从众：大家都买了，我怎可缺席
6．1　爆款：月销10 万件，物超所值
6．2　热款：这是最受年轻女性欢迎的产品
6．3　热门话题：宋仲基同款上衣
6．4　热点人物：名人代言的产品
6．5　海淘代购：同事的包包是通过代购买来的

第七章焦虑：对人的天性，多引导、勤开导
7．1　远离焦虑：趋利避害是人的天性
7．2　细思极恐：“我害怕阅读的人”创意文案
7．3　对比：3Q 大战中360 的宣传
7．4　借助热点事件：舒肤佳的“正确洗手，预防H7N9 禽流感”

第八章吐槽：无论好坏，一吐为快
8．1　分享需求：朋友圈转发
8．2　好评：好了，就点评
8．3　差评：坏了，就差评
8．4　愤怒：这款产品有些坏哦
8．5　投诉：我要打“315”
8．6　曝光：全渠道自媒体发布
8．7　店铺点评：留足评论空间，并耐心回复

第九章寂寞：群居动物，怎么可以落单
9．1　交友：交流聚会促成的订单
9．2　加好友：定期发放消息，总会有成交
9．3　论坛讨论：利用评论进行引导
9．4　社交圈讨论：共性问题，电商可以解决
9．5　留言交流：可以留下链接
9．6　购物分享：分享给朋友，有礼品相赠
9．7　购物小游戏：让小伙伴们参加进来

第十章颜值：第一眼就吸引住对方
10．1　美女帅哥头像：你的头像颜值要高，可PS
10．2　代言：长腿欧巴宋仲基代言的产品
10．3　模特：稀有动物，弥足珍贵
10．4　包装盒：高大上的产品包装，送亲友很合适
10．5　封面颜色搭配：要么有范，要么有味

第十一章情调：这是一种生活方式
11．1　宜家卖的是简约环保DIY、田园棉布小碎花
11．2　星巴克卖的不是咖啡，是休闲
11．3　法拉利卖的是一种近似疯狂的驾驶快感和高贵
11．4　劳力士卖的不是表，是自信
11．5　希尔顿卖的不是酒店，是舒适与安心
11．6　农夫山泉有点甜

第十二章国外经验：原汁原味的产品
12．1　海外代购：朋友从美国带来的产品
12．2　生产地址：此马桶盖是在日本生产
12．3　研发单位：由×× 国研发出来的产品
12．4　权威人物：俄罗斯总统都在用的手机


第十三章饥饿营销：买可以，但是要等3　个月
13．1　买小米手机先交钱，坐等收货
13．2　苹果断货策略
13．3　调低供应量，制造供不应求的“假象”
13．4　先排队吧，特斯拉明年才能交货

第十四章同理心：先走心，再卖货
14．1　孔府家酒，叫人想家
14．2　谷歌地图让爷爷找到失散多年的朋友尤瑟夫
14．3　我是珞丹也是凡客，我只想和你在一起
14．4　别让我们的婚礼在别人的屋檐下举行

《深层驱动：理解消费者潜意识，解锁销售新境界》 在这本颠覆性的指南中，我们将一同踏上一段探索消费者内心世界的旅程，揭示那些影响他们购买决策的深层心理机制。本书并非简单罗列技巧，而是深入剖析人类行为模式、情感驱动以及认知偏差，为你提供一套理解并有效连接任何类型消费者的全新思维框架。 第一章：潜意识的磁石——触碰情感的共鸣点 我们常常以为自己在理性地评估商品，但事实是，情感才是促成购买的首要推手。本章将带你深入了解消费者情感的五大核心驱动力：安全感、归属感、价值感、自由感和掌控感。我们将通过详实的案例分析，展示如何识别并触动这些情感需求，让你的产品或服务成为他们潜意识中最渴望的解决方案。 安全感： 人们天然地寻求安全和稳定。我们将探讨如何通过承诺、保障、信任建立等方式，打消消费者的顾虑，让他们感到安心。例如，一个承诺“无理由退货”的商家，就是在直接满足消费者的安全感需求。本书将深入分析不同行业的安全感触发点，例如在金融产品中强调风险控制，在健康产品中突出天然成分和科学验证，在旅游服务中提供完善的行程保障。 归属感： 人类是社会性动物，渴望被接纳和认同。我们将揭示社群营销、口碑传播和身份认同如何激发消费者的归属感，让他们因为购买你的产品而感到自己属于一个更庞大的、有价值的群体。例如，一个专注于高端定制的服装品牌，通过营造一种“精英圈层”的氛围，吸引追求身份认同的消费者。本书会详细分析如何利用用户生成内容（UGC）、会员体系、线下社群活动等方式，构建强大的社群联结。 价值感： 消费者总是希望物有所值，甚至物超所值。但这里的“价值”并非仅指价格，更包括情感价值、体验价值和自我实现价值。我们将分析如何通过精心设计的价值主张，让消费者感受到他们的付出得到了超出预期的回报。例如，一个提供个性化教育服务的平台，通过帮助学生实现学业梦想，传递了深刻的自我实现价值。本书会剖析定价策略背后的心理学，如何通过捆绑销售、限时优惠、赠品策略等方式放大产品的价值感。 自由感： 自由和自主是人类内在的渴望。我们将探讨如何通过提供选择权、赋权消费者以及打破限制，让他们感受到掌握自己决策的自由。例如，一个允许客户自由搭配套餐的餐厅，就赋予了顾客极大的自由感。本书将分析如何利用“选择悖论”和“稀缺性”相结合的策略，让消费者在感到被赋予选择权的同时，也感受到机会的珍贵。 掌控感： 人们希望对自己的生活拥有掌控力。我们将展示如何通过提供清晰的指引、可预测的结果以及强大的用户支持，让消费者在整个购买和使用过程中都感到安心和掌控。例如，一个提供详细使用教程和24小时在线客服的科技产品，就极大地增强了用户的掌控感。本书会深入探讨如何通过预设流程、可视化进度条、客户反馈机制等方式，强化消费者的掌控感。 第二章：认知陷阱与决策捷径——如何让消费者“顺理成章”地选择你 我们的思维并非总是理性而高效，而是常常依赖于各种认知捷径和容易被偏见的“陷阱”。本章将深入剖析这些影响决策的心理学原理，并教你如何巧妙地运用它们，引导消费者做出有利于你的选择。 锚定效应（Anchoring Bias）： 最初接收到的信息往往会成为后续判断的“锚”。我们将分析如何通过设定有吸引力的起始价格、展示高价值的选项，来影响消费者对产品价值的感知。例如，一个商家将原价设得很高，再打折销售，消费者就会觉得折扣后的价格非常划算。本书将提供不同场景下设定“锚点”的实操方法，包括在服务套餐中设置旗舰版，在电商平台展示“热销榜”等。 确认偏见（Confirmation Bias）： 人们倾向于寻找和解释信息，以支持自己已有的信念。我们将探讨如何构建你的营销信息，使其与目标消费者的现有认知和期望高度契合，让他们在接收信息时感到“这就是我想要的”。例如，如果你定位的是追求环保的消费者，你的广告就应该强调产品的可持续性和对环境的贡献。本书将详细分析如何通过用户画像构建，找到消费者已有的信念，并围绕这些信念进行内容创作。 社会认同（Social Proof）： 当不确定时，人们更倾向于模仿他人的行为。我们将解析各种形式的社会认同，如用户评价、专家推荐、KOL背书、案例研究等，以及如何有效地利用它们来增强你的产品或服务的可信度和吸引力。例如，在商品详情页展示大量的正面用户评价，能够极大地促进转化。本书将提供构建真实可信的社会认同体系的具体步骤，包括如何鼓励用户留评，如何筛选合作KOL，以及如何设计引人入胜的案例研究。 稀缺性原理（Scarcity Principle）： 数量有限或时间有限的物品，往往显得更加珍贵。我们将揭示限时抢购、限量发售、独家供应等策略背后的心理驱动力，以及如何巧妙地运用它们来激发消费者的购买紧迫感。例如，“最后X件”的提示，能够有效刺激犹豫不决的消费者下单。本书将深入分析如何平衡稀缺性与真实性，避免过度使用导致消费者产生反感。 互惠原理（Reciprocity Principle）： 人们倾向于回报那些给予他们好处的人。我们将探讨如何通过提供免费试用、赠品、有价值的内容等方式，在消费者心中建立“欠债感”，从而提升他们接受你后续推荐的可能性。例如，提供一份免费的行业报告，可以为你吸引潜在客户。本书将重点讲解如何设计“免费午餐”策略，以及如何有效跟进，将善意转化为商业价值。 第三章：叙事的力量——用故事连接心灵，引发情感共鸣 信息爆炸的时代，纯粹的数据和事实难以打动人心。本章将聚焦于“故事”的力量，教你如何构建引人入胜的叙事，将你的品牌、产品或服务融入其中，与消费者的情感深处产生连接。 英雄之旅模型： 从经典的“英雄之旅”故事框架出发，我们将分析如何将你的客户塑造成故事中的英雄，而你的产品或服务则是帮助他们克服挑战、实现目标的“魔法工具”。例如，一个健身App的广告，可以讲述一个普通人如何通过App的帮助，最终实现健康生活的故事。本书将提供如何为不同产品设计“英雄之旅”叙事的模板和案例。 情感锚点与价值传递： 好的故事能够唤起强烈的情感，并潜移默化地传递品牌的核心价值。我们将探讨如何通过描绘生动的场景、塑造鲜明的人物、设置跌宕起伏的情节，来让消费者对你的品牌产生深刻的情感印记。例如，一个公益广告讲述了一个感人的寻亲故事，就能极大地提升品牌的社会责任感形象。本书将分析如何通过“冲突-解决”的模式，设计能够触动消费者情感的故事线。 “你”的故事，而非“我”的故事： 成功的叙事永远是以消费者为中心。我们将强调如何将焦点从“我们有什么”转移到“你能从中获得什么”，让消费者在故事中看到自己的影子，感受到你的产品能够解决他们面临的实际问题。例如，与其强调“我们的产品技术领先”，不如讲述“这个产品如何帮助你节省宝贵的时间”。本书将提供如何从消费者痛点出发，构建“痛点-解决方案-美好未来”的故事链。 第四章：信任的基石——打造不可动摇的消费者信心 信任是所有商业关系的基石。在这个信息不对称、消费者更加谨慎的时代，建立和维护信任比以往任何时候都更加重要。 透明度与诚信： 毫无保留的透明度是赢得信任的首要条件。我们将深入探讨如何通过清晰的价格展示、详细的产品信息、真实的客户反馈以及开放的沟通渠道，向消费者传递你的真诚。例如，一个食品品牌公开其所有原材料的来源和生产过程，就能极大地增强消费者对其产品质量的信心。本书将提供构建透明度策略的具体方法，包括如何处理负面评价，如何建立有效的客户服务体系。 专家权威与背书： 获得行业专家或权威机构的认可，能够极大地提升你的可信度。我们将分析如何通过与行业领袖合作、参与权威评测、获取专业认证等方式，为你的产品或服务背书。例如，一个医疗器械品牌获得某知名医院的推荐，能够迅速赢得患者的信任。本书将详细讲解如何识别和接触合适的专家资源，以及如何有效地利用专家背书进行营销。 一致性与可靠性： 持续提供高质量的产品和服务，是建立长期信任的关键。我们将强调如何确保品牌形象、产品性能、客户体验在各个环节都保持一致，并不断超越消费者的期望。例如，一个以“品质”著称的品牌，即使在面临市场压力时，也绝不降低产品质量标准。本书将提供如何建立和维护品牌一致性的运营指南，以及如何通过持续的质量改进来巩固消费者信心。 第五章：个性化与情感连接——让每一个消费者都感受到被重视 在同质化竞争日益激烈的市场中，为消费者提供个性化的体验，是建立深度情感连接的关键。 数据洞察与用户画像： 深刻理解你的消费者是实现个性化的前提。我们将探讨如何通过数据分析，构建精准的用户画像，从而洞察他们的偏好、需求和行为模式。例如，通过分析用户过往的购买记录，你可以预测他们可能感兴趣的新产品。本书将介绍常用的数据分析工具和方法，以及如何将数据洞察转化为个性化营销策略。 场景化营销与定制化推荐： 根据消费者所处的不同场景和个体需求，提供量身定制的解决方案。我们将分析如何利用动态内容、智能推荐算法，在正确的时间、正确的地点，向正确的消费者推送他们最需要的信息或产品。例如，一个旅游平台在用户浏览海岛目的地时，自动推荐当地的潜水点和酒店。本书将提供如何构建个性化推荐引擎的入门指南，以及如何设计能够触发用户共鸣的场景化营销活动。 情感对话与价值共鸣： 个性化不仅仅是提供定制化的产品，更是通过有温度的沟通，与消费者建立情感上的连接。我们将探讨如何通过更具人情味的语言、积极的回应以及对消费者价值的认同，让他们感受到被真正理解和重视。例如，当消费者提出一个非标准化的需求时，一个能够积极回应并提供解决方案的客服，就能极大地提升其好感度。本书将提供如何进行“共情式”沟通的技巧，以及如何通过品牌故事与消费者共同创造有意义的价值。 结语：重塑你的销售思维 《深层驱动》不是一套孤立的营销技巧集合，而是一场对消费者心理学深刻的探索与应用。通过掌握本书提供的深刻洞见和实操方法，你将能够跳出表面功夫，直达消费者内心最柔软、最深邃的角落。无论你的目标是哪一类人群，无论你销售何种产品或服务，本书都将为你提供一把开启销售无限可能的钥匙，让你真正做到“卖给任何人”，并赢得他们持久的信任与忠诚。准备好重塑你的销售思维，迎接一个全新的销售时代吧！

评分☆☆☆☆☆

说实话，一开始拿到这本《电商销售心理学》时，我对它的期望值并不高，总觉得这类书籍容易流于表面，充斥着一些陈词滥调。然而，它的内容却给了我一个大大的惊喜。作者在书中并没有直接告诉读者“你应该怎么做”，而是花了大量的篇幅去剖析“为什么”。他以一种近乎解剖学的严谨，将消费者的购买决策过程层层剥离，从潜意识的冲动，到理性分析的考量，再到情感因素的左右，每一个环节都分析得鞭辟入里。我特别喜欢书中关于“锚定效应”的阐述，作者用了一个非常贴切的例子，说明了如何在定价策略上巧妙地影响消费者的感知价值，这对于我这种小成本创业者来说，简直是雪中送炭。此外，书中对“认知失调”和“社会认同”的解读也让我茅塞顿开。我意识到，很多时候，消费者并非是理性地选择最优产品，而是受到了周围环境、他人评价以及自身心理状态的深刻影响。这本书的语言风格也很吸引人，没有过多的专业术语，读起来轻松流畅，仿佛在听一位经验丰富的导师在娓娓道来。它不仅教会我如何去“卖”，更教会我如何去“看”，让我能够更深刻地理解人类的心理，从而在电商的洪流中找到自己的方向。

评分☆☆☆☆☆

这本书的内容，总的来说，可以说是出乎我的意料，并且非常扎实。它并没有像很多同类书籍那样，提供一些空泛的、容易过时的“技巧”或“套路”，而是从根本上，也就是人的心理出发，来探讨电商销售的原理。作者对“从众心理”的分析尤其深刻，他通过一系列实验和案例，揭示了群体行为如何在电商环境中影响个体购买决策，这让我对“爆款”和“网红效应”有了更清晰的认识。而且，书中对于“情感营销”的解读也让我耳目一新，它不再是简单地用感性的语言去煽动情绪，而是深入分析了不同情感触发点与购买行为之间的微妙联系，并给出了具体的实践指导，比如如何通过故事化叙述来构建情感共鸣，以及如何利用用户的“归属感”来提升品牌忠诚度。这本书给我最大的启发在于，它让我意识到，所谓的“销售”，其实是建立在对人性的深刻理解之上的。当你知道消费者在想什么，他们为什么会犹豫，又是什么会让他们最终决定购买，那么销售就变得顺理成章。虽然书中的一些概念需要反复琢磨，但每一次的深入理解，都让我对电商销售有了更深刻的认识，也让我更有底气去面对未来的挑战。

评分☆☆☆☆☆

我一直觉得，电商销售的本质，不仅仅是把商品摆到线上，更重要的是如何将商品“卖”出去。这本书，恰恰就满足了我对于这个“如何卖”的好奇心。它没有教你如何去 P 图，如何去写华丽的广告词，而是从更深层次，也就是消费者的心理活动入手，来揭示销售的秘密。我特别喜欢书中关于“稀缺感”和“紧迫感”营造的章节，作者用了很多生动的例子，说明了为什么“限量”、“限时”这些词语会如此具有魔力，让消费者产生一种“再不买就晚了”的冲动。这让我联想到自己平时的购物习惯，确实很容易被这类信息所影响。而且，本书对“承诺一致性”原理的阐述，也让我对如何设计更有效的促销活动有了新的思路。它不仅仅是简单的打折，而是如何引导消费者在前期做出一个小的承诺，从而让他们在后续的行为中倾向于保持一致。这本书的内容非常丰富，涵盖了从用户心理到营销策略的方方面面，但作者的讲解却一点也不枯燥，反而充满了智慧和洞察力。它让我意识到，真正的销售大师，并非是依靠技巧，而是依靠对人性的深刻理解。这本书，让我对电商销售有了更宏观、更深入的认知，也让我对未来的实践充满了期待。

评分☆☆☆☆☆

这本书我读完已经有一段时间了，一直想找个时间好好写点什么，但总被生活琐事牵绊。现在终于得空，心里还是挺感慨的。当初买这本书，纯粹是出于好奇，想着“卖给任何人”听起来挺厉害的，会不会有什么神秘的“魔法”。结果读下来，发现它更像是一本深入浅出的心理学教科书，只不过应用场景换成了电商。作者很巧妙地将消费者行为、决策心理、认知偏差等等这些看起来很“高大上”的概念，拆解成一个个 relatable 的小故事和实际案例。我印象最深的是关于“稀缺性原理”的那一章，作者用了很多我生活中就能遇到的例子，比如限时抢购、限量发售，让我一下子就理解了为什么这些营销策略会如此有效。而且，书里并没有那种“照搬就能成功”的套路，更多的是引导读者去理解“为什么”，去思考背后的逻辑。它让我开始审视自己作为消费者时的购买行为，也开始反思自己作为潜在卖家时，哪些地方可能忽略了人性的本质。这本书让我对“营销”这个词有了全新的认识，不再是简单地推销产品，而是真正去理解和满足人的需求，甚至是挖掘那些连自己都没意识到的需求。感觉就像打开了一扇新世界的大门，虽然我目前还没开始自己的电商事业，但这本书给我打下了坚实的理论基础，让我对接下来的探索充满了信心。

评分☆☆☆☆☆

我一直对那些能够洞察人心的学问充满兴趣，所以当我在书店看到《电商销售心理学》这本书时，立刻就被它吸引住了。这本书的标题非常吸引人，“把东西卖给任何人”，这听起来像是一种魔法，能够解决所有销售难题。然而，读完之后，我发现它并非是那种速成的“秘籍”，而是一本深入探讨人类心理在电商销售中应用的学术性著作。作者在书中详尽地阐述了各种心理学原理，例如“损失厌恶”、“互惠原则”以及“承诺和一致性”等，并结合大量的电商实际案例，展示了这些原理如何被成功地应用于产品设计、营销文案、广告投放以及客户服务等各个环节。我尤其对关于“承诺和一致性”的论述印象深刻，它让我理解了为什么一些简单的互动，比如让用户填写一些基本信息，或者参与一些小游戏，就能在后续的购买行为中产生巨大的影响力。这本书的优点在于，它不仅提供了理论知识，更重要的是，它教会了读者如何将这些理论付诸实践。作者的分析非常细致，几乎涵盖了电商销售的每一个细节，并且提供了很多可操作的建议。这本书给我带来的最大改变，是让我不再仅仅关注产品本身，而是将重心放在了“人”身上，去理解他们的需求、他们的动机、他们的犹豫，以及最终促使他们下单的那个关键点。

评分☆☆☆☆☆

还不错吧 不知道

评分☆☆☆☆☆

京东的物流超级快！大赞！书也很好！值得一看！对我很有帮助

评分☆☆☆☆☆

还可以吧这书，看了一些

评分☆☆☆☆☆

很好

评分☆☆☆☆☆

看了看，非常好的一本书，值得推荐，换种思维

评分☆☆☆☆☆

还可以吧这书，看了一些

评分☆☆☆☆☆

很好

评分☆☆☆☆☆

虽然没有具体的实操内容，对于我来说还是不错的，开拓了很多思路

评分☆☆☆☆☆

很喜欢的一本书，反复学习才能有收获！