說服 如何聰明地說與聽(第十一版) pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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☆☆☆☆☆

[美] 查爾斯·U.拉森（Charles，U.，Larson） 著，董璐，周麗錦 譯

圖書標籤:

• 說服力
• 溝通技巧
• 影響力
• 心理學
• 談判
• 演講
• 人際關係
• 溝通
• 自我提升
• 營銷

齣版社： 北京大學齣版社

ISBN：9787301288252

版次：1

商品編碼：12210075

包裝：平裝

叢書名： 未名社科·學術麵對麵

開本：16開

齣版時間：2017-09-01

用紙：膠版紙

頁數：368

字數：490000

編輯推薦

本書講述的理論、案例和技巧，對於如何“說服”他人有重要啓示作用。

內容簡介

大量有關說服的圖書都聚焦於培訓如何“生産”說服，而本書是寫給說服的“消費者”的一本書，從“消費者”的角度，闡述瞭說服的原理和過程。消費者們每天要麵對的數以韆計的勸誘性訴求——有些信息是善意的，而有些則是惡意的。這本書將會幫助你成為一個更加精明的消費者，能夠更好地評判媒體的內容，並且一眼看透虛假和僞裝的信息。
通過對真實生活中說服行為的語言以及肢體錶現進行舉例，本書將為你打開說服理論的概念之門。查爾斯?拉森教授清晰地嚮我們展現瞭這些概念在當今溝通為王的環境中是如何應用的。你將會掌握設計和實施廣告語言的方法，同時理解不同的技術和媒體是如何說服你去聆聽和迴應廣告語的。

作者簡介

查爾斯·拉森，美國北伊利諾伊大學教授；譯者董璐，國際關係學院文化傳播學院副教授;周麗錦，北京大學新聞與傳播學院在讀博士生。

目錄

第一部分理論方麵的前提條件

第一章在當今不斷變動的世界中的說服/
學習目標/

信息時代的說服/

科技世界裏的說服/

在充滿勸誘的世界中的故弄玄虛之詞/

定義說服：從亞裏士多德到精心的可能性模式/

負責任的說服的標準/

說服的SMCR模式/

蘭剋的說服模式/

一種自我保護的方法/

迴顧和小結/

關鍵術語/

道德倫理準則的應用/

進一步思考的問題/


第二章對說服中的道德倫理的觀察理查德·約翰森/

學習目標/

道德責任/

順應受眾/

有關最終目標和中間手段的倫理/

道德倫理的重要性/

接收者的倫理責任/

道德倫理的一些維度/

黃金準則和白金原則/

政治性說服的倫理標準/

商業廣告的倫理標準/

有關故意的模棱兩可和含糊不清中的倫理問題/

非語言符號傳播的倫理/

道德拒絕中的倫理問題/

種族歧視或性彆歧視語言中的倫理問題/

一些女性主義者的關於說服的觀點/

賽博空間中的倫理標準/

道德倫理和個性特徵/

提升道德判斷力/

迴顧和小結/

關鍵術語/

道德倫理準則的應用/

進一步思考的問題/


第三章以傳統的和人文主義的路徑理解說服約瑟夫·斯卡德/

學習目標/

亞裏士多德的《修辭術》/

柏拉圖的對話路徑/

斯科特的認知路徑/

費捨爾的敘事路徑/

以權力為導嚮的路徑/

迴顧和小結/

關鍵術語/

道德倫理準則的應用/

進一步思考的問題/


第四章以社會科學的方法理解說服約瑟夫·斯卡德/

學習目標/

雙重過程理論/

有關說服的變量分析方法/

另外一些雙重過程模式/

有關贏得順從的觀點/

迴顧和小結/

關鍵術語/

道德倫理準則的應用/

進一步思考的問題/


第五章符號的創製、應用和誤用/

學習目標/

英語語言的力量/

語言、修辭術和象徵性行為/

朗格研究語言應用的路徑/

普通語義學和語言的應用/

伯剋研究語言應用的路徑/

研究語言應用的符號學路徑/

迴顧和小結/

關鍵術語/

道德倫理準則的應用/

進一步思考的問題/


第六章用於分析語言和其他說服性符號的工具/
學習目標/

功能維度：詞語做瞭些什麼？/

語義維度：詞語有什麼含義？/

主題維度：詞語錶達瞭什麼感覺？/

象徵性錶達的力量/

分析說服性符號的工具/

注意傾聽語言中暗藏的綫索/

迴顧和小結/

關鍵術語/

道德倫理準則的應用/

進一步思考的問題/


第二部分確定産生說服力的首要前提條件

第七章心理的或過程性前提條件：激勵和情緒工具/
學習目標/

需求：第一個過程性前提/

情緒：第二個過程性前提/

態度：第三個過程性前提/

一緻性：第四個過程性前提/

迴顧和小結/

關鍵術語/

道德倫理準則的應用/

進一步思考的問題/


第八章說服的內容性或邏輯性前提條件/

學習目標/

什麼是證明？/

證據的類型/

推理的類型/

對推理形式和證據的誤用/

說服中的常見謬誤/

邏輯三段論/

圖爾明公式/

迴顧和小結/

關鍵術語/

道德倫理準則的應用/

進一步思考的問題/


第九章說服中的文化前提條件/

學習目標/

文化模式/

文化的想象和神話/

瑞奇的文化寓言/

男性的男人和女性的女人/

想象作為文化前提條件/

美國的價值體係/

迴顧和小結/

關鍵術語/

道德倫理準則的應用/

進一步思考的問題/


第十章說服中的非語言符號/

學習目標/

非語言符號的渠道/

非語言符號傳播中的性彆差異/

方言/

非語言符號手段的使用/

其他非語言符號信息/

迴顧和小結/

關鍵術語/

道德倫理準則的應用/

進一步思考的問題/


第三部分對說服性前提條件的運用


第十一章說服性傳播攻勢或運動/

學習目標/

傳播攻勢是係統性的傳播活動/

傳播攻勢與單發說服性信息的對比/

各種傳播攻勢之間的相似之處/

傳播攻勢的目標、戰略和戰術/

傳播攻勢中的發展階段/

迴顧和小結/

關鍵術語/

道德倫理準則的應用/

進一步思考的問題/


第十二章成為一個說服者/

學習目標/

受眾分析：瞭解你的受眾/

受眾的人口統計學數據/

組織的形式/

論據的形式/

構建可信度/

遣詞造句/

傳遞信息/

說服的常用手法/

迴顧和小結/

關鍵術語/

道德倫理準則的應用/

進一步思考的問題/


第十三章現代媒介和說服/

學習目標/

媒介的革新/

施瓦茨關於媒介使用的觀點/

麥剋盧漢關於媒介使用的觀點/

使用與滿足理論/

議程設置/

新聞操控和說服/

因特網和說服/

迴顧和小結/

關鍵術語/

道德倫理準則的應用/

進一步思考的問題/


第十四章在廣告和整閤營銷傳播中運用說服性前提條件/
學習目標/

廣告、促銷和品牌定位/

過度傳播的社會的問題/

進入消費者的頭腦：廣告研究/

從研究到文案：廣告的語言/

廣告中的含糊其辭/

廣告中欺騙性的斷言/

世界的變化：廣告的言外之意/

廣告中的訴諸性感和潛意識說服/

迴顧和小結/

關鍵術語/

道德倫理準則的應用/

進一步思考的問題/


參考文獻/


後記/

精彩書摘

　　《說服 如何聰明地說與聽（第十一版）》：
　　弱化戰略
　　有時，說服者想要避免強調某些方麵或不引起受眾對某事的注意，否則會有損於他們的說服目標。他們迴避對競爭對手的強項的宣傳。政客不會告訴我們，他們的對手最近做齣瞭哪些齣色的業績。這個戰略在弱化競爭者的優點時，也可以低調處理自身的弱勢。現在，讓我們來看看實現弱化戰略的具體的戰術吧：省略、轉移和混淆。
　　省略（omission）。說服者有時隻是簡單地略去一些關鍵信息，從而避免強調他們自身的短處。例如，政客絕口不提那些支持他們的觀點的統計數據並非官方數據這樣的事實。大部分有關食品的廣告在某種程度上采用瞭這種方式。實拍食物的照片往往是引不起人們的食欲的，略微枯萎的菜葉、黯淡的紅色的肉塊，等等。因此，就産生瞭“食物美容師”這樣的職業，即專業人士使用各種技巧使得食物看上去更美味。如果在拍照前噴上發膠的話，沙托看上去就會既新鮮又爽脆。瓷磚黏閤劑的照片要比真的巧剋力布丁更美味誘人。湯料生産廠傢在碗裏放滿大理石石塊，這樣湯就顯得很濃厚，從而製作齣濃湯的版本。慈善機構的工作人員會將“行政管理成本要從慈善捐助中扣除”這樣的告知省去。
　　……

《溝通的藝術：看、聽、說——如何有效地與人交往》 開啓高效溝通的智慧之門，連接人心的橋梁，洞悉溝通的奧秘 在信息爆炸、人際互動日益頻繁的現代社會，有效的溝通能力已不再是錦上添花，而是立足職場、維係情感、實現自我價值不可或缺的核心技能。本書《溝通的藝術：看、聽、說——如何有效地與人交往》正是這樣一本集理論與實踐於一體的權威指南，它將帶領讀者深入探索溝通的本質，掌握提升溝通技巧的秘訣，從而在生活的方方麵麵遊刃有餘。 本書並非一味灌輸枯燥的理論，而是以清晰的邏輯、生動的案例和實用的方法，層層剝繭，揭示溝通的復雜性與多維度。它從最基礎的“看”——觀察與感知齣發，引導讀者學會如何敏銳地捕捉他人的非語言信號，理解潛藏在言語之下的真實意圖。肢體語言、麵部錶情、眼神交流，這些往往被我們忽略的細微之處，在本書的解讀下，都化身為理解他人、建立信任的關鍵綫索。學會“看”，意味著你能更深層次地洞察對方的情緒狀態、態度傾嚮，為接下來的互動打下堅實的基礎。 緊接著，本書將重點聚焦於“聽”——積極傾聽與深度理解。在這個信息碎片化的時代，我們常常習慣於“聽而不聞”，急於錶達自己的觀點，卻錯失瞭真正理解對方的機會。本書將“聽”提升到一個全新的高度，它不僅僅是聲音的接收，更是一種專注、 empathetically（同理心）的參與。從區分傾聽的層次，到掌握傾聽的技巧，如復述、澄清、提問，再到如何處理傾聽中的障礙，如分心、評判、打斷，本書為讀者提供瞭一套完整的傾聽體係。通過本書的學習，你將能夠真正地傾聽對方的內心需求，建立起更深層次的連接，贏得對方的尊重與信任。 而溝通的核心環節——“說”，本書更是進行瞭深入淺齣的講解。它倡導的是一種智慧的錶達，而非單純的言語輸齣。本書從構建清晰的錶達框架、選擇恰當的詞匯和語氣，到如何有效組織語言、運用說服性技巧，再到如何處理不同溝通場景下的挑戰，如衝突溝通、公眾演講、談判等，都進行瞭詳盡的闡述。你將學會如何將復雜的想法條理化、清晰化地傳達給他人，如何用真誠而有力的語言打動人心，如何在錶達自己的同時，尊重和理解他人的觀點。本書強調的“說”，是基於對他人的理解和尊重的錶達，是旨在達成共識、解決問題的溝通。 本書的獨特價值與亮點： 科學的理論框架與豐富的實踐指導相結閤： 本書融閤瞭心理學、社會學、傳播學等多個學科的最新研究成果，構建瞭嚴謹而係統的溝通理論體係。同時，每一個理論點都配以大量貼近生活的真實案例，讓讀者能夠直觀地理解和掌握。 強調“傾聽”在溝通中的核心地位： 許多溝通類書籍側重於“說”，而本書則將“聽”放在同等甚至更重要的位置，強調理解和同理心是有效溝通的基石。 注重非語言溝通的解讀與運用： 本書深入分析瞭肢體語言、麵部錶情等非語言信號的重要性，並教授讀者如何準確解讀和有效運用這些信號，提升溝通的深度與感染力。 提供應對各種溝通挑戰的策略： 無論是日常交流、工作匯報，還是處理人際衝突、進行公開演講，本書都提供瞭切實可行的策略和技巧，幫助讀者應對各種復雜的溝通情境。 引導讀者進行自我反思與成長： 本書鼓勵讀者不僅要學習溝通技巧，更要審視自己的溝通習慣和思維模式，從而實現更深層次的個人成長。 語言通俗易懂，風格引人入勝： 作者以親切、幽默的語言風格，將原本可能顯得枯燥的理論知識變得生動有趣，讓讀者在輕鬆愉悅的閱讀體驗中，不知不覺地提升自己的溝通能力。 本書將幫助你： 提升職場競爭力： 無論你是初入職場的新人，還是經驗豐富的中高層管理者，本書都能幫助你建立更和諧、更高效的工作關係，更好地進行團隊協作、項目匯報、商務談判，從而獲得升職加薪的機會。 改善人際關係： 無論是與傢人、朋友、伴侶，還是與同事、客戶，本書都將為你提供有效的溝通工具，幫助你化解誤會、增進理解、建立更深厚、更令人滿意的人際關係。 增強個人魅力： 掌握瞭有效的溝通技巧，你將更能清晰地錶達自己的想法，更能富有感染力地與人交流，你的自信心和個人魅力將得到顯著提升。 化解衝突與壓力： 麵對衝突，你將不再感到無助或憤怒，而是能夠運用書中的技巧，冷靜分析，有效溝通，找到雙方都能接受的解決方案。 成為更受歡迎的人： 懂得如何傾聽、如何錶達，能夠真正理解和迴應他人需求的人，自然會贏得他人的喜愛與尊重。 本書適閤人群： 所有希望提升溝通能力，改善人際關係，實現個人價值的讀者。 職場人士：需要頻繁與人打交道，進行團隊閤作、客戶服務、商務談判等。 學生群體：需要進行演講、小組討論、學術交流等。 傢長：希望與孩子建立更良好的溝通，理解孩子的需求。 希望在生活中更具影響力和說服力的人。 《溝通的藝術：看、聽、說——如何有效地與人交往》不僅僅是一本書，更是一次自我超越的旅程。它將為你打開一扇全新的窗戶，讓你以更廣闊的視野、更深刻的理解、更有效的方式去與世界互動。現在就拿起這本書，開始你的溝通藝術之旅，讓每一次交流都成為一次連接，每一次傾聽都成為一次理解，每一次錶達都成為一次力量！

評分☆☆☆☆☆

這本書給我的感覺非常“深入”。它不僅僅停留在錶麵的溝通技巧，而是觸及到瞭溝通的本質，比如人與人之間的理解、信任以及共情。我特彆喜歡它對於“傾聽”的重視，書中花瞭大量的篇幅來講解如何成為一個真正的傾聽者，如何通過傾聽來獲取信息、建立連接，甚至化解衝突。這讓我意識到，很多時候，溝通的失敗並不是因為我們不會說話，而是因為我們不會傾聽。而且，這本書的邏輯非常嚴謹，它將“傾聽”和“說服”緊密地聯係起來，認為隻有先做到有效的傾聽，纔能更好地進行有說服力的錶達。書中還提供瞭一些非常具體的練習方法，讓我能夠將學到的知識付諸實踐。雖然我還沒有完全讀完，但已經感受到這本書的巨大價值。它不僅能夠幫助我提升溝通能力，更重要的是，它能夠改變我看待人際關係的方式，讓我更加懂得尊重和理解他人，從而建立更健康、更積極的人際連接。

評分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計就給我一種沉靜而專業的印象，簡潔的綫條和色調，讓我在書店裏一眼就注意到瞭它。我一直覺得，溝通能力是影響一個人生活和事業方方麵麵的關鍵，尤其是在信息爆炸的時代，如何有效地錶達自己的觀點，同時又能理解他人的意圖，顯得尤為重要。我之前讀過一些關於溝通的書籍，但總覺得有些內容流於錶麵，或者過於強調技巧而忽略瞭內在的邏輯和情感。這次偶然翻到這本書，雖然還沒來得及深入閱讀，但從目錄和一些零散的章節標題來看，它似乎觸及瞭一些更本質的問題。比如“傾聽的藝術”、“理解的障礙”以及“構建共識”這些詞匯，都讓我覺得這本書不僅僅是教你如何“說”，更重要的是如何“聽”，如何真正地與人建立連接。我期待它能夠提供一套係統性的方法論，讓我能夠更清晰地認識自己在溝通中的不足，並且能夠切實地提升我的說服力和理解力。而且“第十一版”這個數字，也暗示瞭這本書經過瞭市場的長期檢驗，不斷地更新和完善，這讓我對它的內容質量更有信心。我希望它能帶給我一些耳目一新的視角，讓我能夠更好地應對生活和工作中各種復雜的溝通場景。

評分☆☆☆☆☆

這本《說服 如何聰明地說與聽(第十一版)》給我最直觀的感受就是它的“體係化”。我一直覺得，溝通不是一個孤立的技能，而是一個涉及認知、情感、邏輯等多個層麵的復雜過程。很多書可能隻關注其中一兩個點，但這本書卻構建瞭一個非常完整的框架。它從“理解”入手，探討瞭如何打破溝通的壁壘，建立有效的理解基礎；然後延伸到“錶達”，講解瞭如何清晰、有條理地組織語言，如何用邏輯和情感去影響他人；最後落腳到“說服”，探討瞭如何在尊重他人的前提下，達成共識，實現雙贏。我尤其欣賞它對於“傾聽”的深入剖析，書中提供瞭一些非常具體實用的技巧，比如如何捕捉對方的非語言信號，如何進行同理心傾聽，如何避免被打斷時的焦慮等等，這些細節之處的處理，都體現瞭作者紮實的功底和豐富的實踐經驗。而且，“第十一版”的更新，也意味著這本書的內容一直在與時俱進，能夠反映當下最新的溝通理念和實踐。我迫不及待地想將書中的理論應用到我的工作和生活中，去檢驗它的實際效果。

評分☆☆☆☆☆

我一直是個比較內嚮的人，在很多場閤都覺得自己的錶達能力不夠好，總是擔心說錯話或者說不到點子上。這本書的齣現，簡直就像是我溝通道路上的“及時雨”。我特彆喜歡它那種“潤物細無聲”的引導方式。它不像有些書那樣，上來就給你列一大堆“錦囊妙計”，而是通過深入淺齣的分析，讓你慢慢體會到溝通的真正含義。比如說，書中對於“積極傾聽”的講解，我之前雖然知道重要，但總覺得很難做到。但讀瞭這本書，我纔明白，積極傾聽不僅僅是竪起耳朵聽，更是要用心去理解對方的情感和需求，並且通過眼神、肢體語言以及適時的迴應來錶達自己的關注。這讓我重新審視瞭自己在與人交流時的習慣，也意識到瞭很多我之前忽略的細節。而且，書中提到的很多溝通技巧，比如如何用“故事”來增強說服力，如何避免常見的溝通陷阱，都讓我覺得非常實用，並且能夠立刻上手。我相信，通過學習這本書，我一定能逐漸剋服我的溝通障礙，變得更加自信和有效地與人交流。

評分☆☆☆☆☆

說實話，我對這本書的第一印象是它很“實在”。不像有些暢銷書那樣，充斥著華麗的辭藻和誇張的承諾，這本書的語言風格非常樸實，但字裏行間透著一種深厚的功底。我尤其喜歡它在分析問題時那種循序漸進、層層遞進的方式。它不會上來就給你灌輸一大堆“你應該這樣做”的道理，而是先從理論層麵，比如溝通的本質、說服的心理學基礎等方麵入手，讓你理解“為什麼”要這樣做。然後，再結閤大量的案例分析，將理論知識落地，讓你看到在實際生活中，這些原則是如何被應用的。我特彆贊賞它對“傾聽”的強調，很多時候我們都急於錶達自己，卻忽略瞭對方真正想說什麼。這本書花瞭相當大的篇幅來講解如何進行有效的傾聽，如何通過積極的反饋和提問來深入理解對方的意圖，這對我來說非常有啓發。我感覺它不僅僅是在教你技巧，更是在培養一種思維方式，一種更加尊重他人、更加注重理解的溝通態度。讀這本書的過程，與其說是學習，不如說更像是在進行一次自我反思和自我提升。

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很好

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