發表於2024-11-30
復旦管理學奬勵基金會聯閤第一財經、復旦大學東方管理研究院,從 2014 年年底開始,隆重啓動瞭“改變世界——中國傑齣企業傢管理思想訪談錄”項目。計劃用 5 年時間,訪談 50 位中國傑齣企業傢,總結提煉他們的管理世界活動,深入瞭解他們的管理思想,總結他們的管理理論,在世界管理論壇上發齣中國聲音。
本書收錄瞭8位企業傢的訪談實錄,包括董明珠、李東生、張朝陽、劉永行、賴小民、瀋南鵬、劉強東、宋誌平。這些中國企業傢中的佼佼者,以其獨特的經營理念和領導能力,率領企業順應時代潮流,劈波斬浪,衝過一個又一個激流險灘;砥礪前行,越過一個又一個艱難險阻。他們的貢獻,不僅使企業實力超群、聞名世界,而且為國傢、為社會做齣瞭巨大貢獻,並為世界管理學界貢獻瞭寶貴的思想財富。
蘇勇
復旦大學教授、博士,復旦大學企業管理專業、東方管理專業博士生導師。
1994 年獲得復旦大學經濟學博士學位,現任復旦大學東方管理研究院院長、復旦大學管理學院企業管理係主任,還兼任中國企業管理研究會副會長等社會職務。
專業領域:企業組織管理、企業文化與倫理、品牌與消費者行為等。齣版瞭《中國管理學發展進程 1978—2008》《現代組織行為學》等二十多本著作和一百七十多篇論文。榮獲“國傢優秀教學成果一等奬”“上海市哲學社會科學優秀著作一等奬”等多項榮譽。擔任國傢社會科學基金重大科研項目首席專傢,主持國傢自然科學基金項目、國傢社科重點項目等多項國傢研究課題。並擔任多傢公司獨立董事。
● 《改變世界:中國傑齣企業傢管理思想精粹》是中國傑齣企業傢心血和智慧的結晶,是企業管理實踐的凝練和總結 既有感性的感悟,又有理性的提升。企業管理核心是“人能“的充分發揮,是企業傢人格魅力的盡情展示。企業發展曆程透視企業傢獨創的管理思想和理念。本書讀來生動,頗有迴味。特此推薦給企業界、學界各位同人,相信從中會得到新的啓迪。
復旦管理學奬勵基金會副理事長兼秘書長、中國工程院院士 王基銘
● 中國的企業正在走嚮世界,中國的企業傢也更加自信,正在模仿,挑戰更大的未知領域。
上海第一財經傳媒有限公司首席執行官 周健工
● 改革開放以來,中國企業傢創造瞭一個又一個的經濟與管理奇跡,他們不同於西方傳統企業,也沒有完全按照經典管理學理論來發展企業,但是他們的成績卻令世界矚目。本書以生動的素材和鮮活的語言,記錄瞭一部分中國傑齣企業傢的管理思想和偉大實踐,為世界管理學發展提供瞭中國智慧。
清華大學管理學院原院長 趙純均教授
● 這是一個劃時代的企業傢群體,他們不僅將中國帶入瞭一個企業傢時代,也開啓瞭全球企業傢成長史上的中國時代;他們不僅為社會提供瞭有競爭力的産品和服務,也不斷貢獻著關於這個時代創造與發展的真知灼見,帶領中國的企業與全球領先企業比肩、對話和閤作。
復旦大學管理學院院長 陸雄文教授
● 中國企業傢是在遼闊的高增長空間上和濃縮瞭西方一兩百年曆程的時間中發展起來的,從落後到追趕和創新,同時不斷因應製度與政策的變遷。這個超級熔爐必然鍛造齣超級特質。《改變世界:中國傑齣企業傢管理思想精粹》試圖對這種特質進行總結。這種努力是可貴的。
中國商業文明研究中心發起人 秦 朔
目錄
經典語錄
董明珠
堅守原則 創造價值
李東生
重生精神 雙加戰略
張朝陽
鮮活閃亮、執著專注的反思者
劉強東
關注用戶 堅持信仰
瀋南鵬
敏銳判斷,保有好奇
賴小民
敢闖敢為
宋誌平
聯閤共贏,人本文化
董明珠
堅守原則 創造價值
主 持 人:秦 朔 中國商業文明研究中心CEO
訪談對象:董明珠 珠海格力電器股份有限公司董事長
訪談時間:2016.04.15
訪談地點:珠海格力電器股份有限公司
秦 朔:董總你好!感謝你接受我們《改變世界——中國傑齣企業傢管理思想訪談錄》欄目組的訪談。格力現在已經是製造業內世界級的企業瞭,而你呢,也成為整個中國企業傢群體裏的一顆明珠,所以《財富》雜誌在評價你的時候,說你刷新瞭一個女性企業傢的大眾知名度啊。我在想,你自己什麼時候開始有感覺,覺得自己能變成這樣一個大眾熱捧的人(用現在的詞叫作“網紅”),也就是你有沒有預感到會是這樣?
董明珠:我覺得對於我來說根本沒有過這樣的預感,第一沒有往這方麵去想,第二我也沒有意識到會是這樣一個結果。我覺得如果說今天我真的是一個“網紅”的話,我覺得支撐它的還是一個企業産品的質量一個企業的誠信。如果一個企業的産品質量不好,這個企業不講誠信,謊話連篇,我相信這個企業怎麼也紅不瞭,所以如果要說我是一個網紅的話,那更多的也是因為格力,而不是我本人。
秦 朔:但是很多企業做齣一個品牌,企業傢卻不一定能成為網紅,或者說成為大眾心目中的一個品牌。而像你和任正非、雷軍、馬雲等企業傢,不僅創建的企業是一個品牌,而且自己也成為一個品牌,我覺得這其中還是有一些不同之處的。比如說要成為一個網紅,我覺得說你的性格啊,你的錶達啊,你跟大傢的溝通啊,總得有一些元素支撐你成為網紅吧?
董明珠:如果從我自己的角度來說,我覺得可能是我用更真心地去錶達。我覺得有時候我講的很多是真話,實際上很多人都明白你講的是對的,但是很多人就是不敢講,基本上我覺得現在很多人就是采用這樣妥協的處事方式。比如我還是要講“美的”的“一晚一度電”,美的獲得這個所謂的科技進步奬,這完全是不閤格的。人為地把一個空調控製在一晚一度電,那我認為你關掉瞭空調一度電都不要。因為空調本身是調節空氣的,調節我們的周圍溫度的,那就要求它隨著室外溫度的變化而調節,立刻跟進,如果空調設計違反這個基本原則,人為地控製到一晚一度電,這樣的宣傳能成為科技進步奬,誰都知道它是假的,誰都可以認為它是一個很醜陋的行為。而且這種宣傳導緻市場反應有投訴,到法院起訴要獲得賠償,聽上去也是一個虛假廣告。但是它依然可以猖獗,這就是一個現象,彆人看到沒有辦法,也沒有人願意去講,不願意去得罪人,或者往更深層次說講瞭也不知道會得罪到哪裏,也沒有人敢去冒這個風險。但是格力有這樣的文化,就是我們一定要堅持尊重科學,這是最基本的道德。如果一個製造企業不對市場負責任,那你就是漫天說謊,所以為什麼中國製造不行,就是因為我們不講真話,中國製造在消費者心中是一個不誠信的品牌,或者說不可信賴的品牌。為什麼這麼多國人買馬桶蓋都要跑到國外,形成一個這麼大的輿論事件,我覺得應該反思一下,是不是更多是因為不誠信造成的。我覺得我可能今天能站在這裏,能成為一個網紅,更多是因為我講瞭真話而已。
秦 朔:董總,像你剛纔這樣的一種錶述方法,快人快語,直截瞭當,對競爭對手該批就批、該罵就罵,這種性格因為你今天是一個業界領袖瞭,大傢覺得董明珠就這樣說瞭,大傢就洗耳恭聽。但是在成長道路上,比如說你從做銷售、做部長、做副總、到最後做董事長,在這個過程中,你有沒有覺得你這種性格有可能是你的一種負擔和包袱,阻礙瞭你更快進步。
董明珠:很多人不願意聽你的真話。我覺得內也好外也好,都會有這樣的現象,而且很多時候源於利益的驅使。因為我有利益在這裏,我得罪瞭這個人,意味著我的利益可能會受傷害。可能更多的人想:我不是一個英雄,我隻要自己活得自在。但我們不能要求每個人都這樣。社會的發展肯定要有一部分人堅守原則,就像我當初做業務員的時候,被調迴來當部長,並不是誰恩賜我,而是因為在這個領域,在我們幾十個業務員中,我一個人乾到瞭公司四分之一的銷售額,我的業績做齣來瞭,而且我是唯一一個不欠公司債的。其他的業務員就沒有把經銷商和企業之間的債務搞清楚,欠企業的錢就是追不迴來,最後變成瞭壞賬死賬。但是我堅守我的原則,我不能讓企業利益受傷害,所以在我做業務員的七年中,沒有讓企業的一分錢利益受損。
東方管理的現代智慧
(前言)
《改變世界——中國傑齣企業傢管理思想精粹》一書於2016年齣版之後,社會各界贊譽有加。不僅企業傢們反饋:從中學到張瑞敏、柳傳誌等傑齣企業傢篳路藍縷、做強做大企業的中國式智慧;就連見多識廣、眼光甚高的學者們也給予高度評價,認為當今中國管理學界非常缺乏這類係統反映和總結中國企業傢管理思想的成果,這對於建構有特色的中國企業管理模式,提升文化自信和理論自信極富意義。
習近平總書記2016年5月17日在哲學社會科學座談會上指齣:“我們的哲學社會科學有沒有中國特色,歸根到底要看有沒有主體性、原創性。跟在彆人後麵亦步亦趨,不僅難以形成中國特色哲學社會科學,而且解決不瞭我國的實際問題。”事實確實如此。中國企業植根於中國土壤,管理者、被管理者都是深受中國文化影響的中國人。但在國門打開之後,中國管理研究者和實踐者在學習西方管理理論的同時,也齣現“食洋不化”的現象,在學術研究中跟在西方管理學理論後麵亦步亦趨,缺乏創新;在管理實踐中也照搬照套西方管理方法和手段,不管閤適不閤適的管理方法拿來就用,為此走瞭不少彎路。
其實,西方管理學傢對此有著清醒的認識。管理學大師彼得·德魯剋曾有一段精闢論述:“管理是關於人類的管理,其任務就是使人與人之間能夠協調配閤,揚長避短,實現最大的集體效益……因為管理涉及人們在共同事業中的整閤問題,所以它是被深深地植根於文化之中。管理者所做的工作內容都是完全一樣的,但是他們的工作方式卻韆差萬彆。因此,發展中國傢的管理者所麵臨的一個基本挑戰就是,如何發現和確定本國的傳統、曆史與文化中哪些內容可以用來構建管理,確定管理方式。”
中國的管理科學正處於從跟蹤、模仿走嚮自主創新的關鍵時期,而中國經濟又處於轉型發展的關鍵時刻。隨著中國經濟的快速發展,隨著中國企業競爭力的不斷增強,學術界和企業界日益重視中國背景下的本土化管理研究。在解決實際管理問題的過程中發展管理學理論,深入而廣泛地進行符閤中國國情的管理學探討,創建並繁榮中國特色的管理學,以此促進中國經濟和社會的全麵進步,是管理學研究工作者義不容辭的責任,也是中國管理學界的曆史任務。管理學本土化的研究,在理論上有其必要性和迫切性,當前中國企業發展中湧現的各種新情況新問題,對於長期以來處於西方管理學絕對話語權下的管理學提齣嚴峻挑戰,管理學理論體係迫切需要創新和發展。而在管理實踐中,基於文化情境的差異,中國企業也迫切需要更貼近中國社會實際的管理學理論指導。
正是基於上述原因,“改變世界——中國傑齣企業傢管理思想訪談錄”研究項目團隊,在2015年訪談瞭八位傑齣企業傢,齣版瞭《改變世界——中國傑齣企業傢管理思想精粹》以及三本“研究叢書”之後,2016年又赴廣東、北京、新疆維吾爾自治區等地采訪瞭董明珠、張朝陽、劉永行等8位傑齣企業傢。這些企業傢中,董明珠的剛柔並濟、李東生的文化情懷、張朝陽的特立獨行、劉永行的順勢而為、賴小民的勇於創新、瀋南鵬的敏銳投資、劉強東的客戶關懷、宋誌平的聯閤共贏等,給我們留下極為深刻的印象,生動呈現齣他們在企業經營中獨特的東方管理智慧。這些中國企業傢中的佼佼者,以其獨特的經營理念和卓越的領導手段,率領企業順應時代潮流,劈波斬浪,衝過一個又一個激流險灘;砥礪前行,越過一個又一個艱難險阻。他們的卓越貢獻,不僅使企業實力超群、聞名世界,而且為國傢、為社會做齣瞭巨大貢獻,並為世界管理學界貢獻瞭寶貴的思想財富。呈現在讀者麵前的本書,就是對這8位傑齣企業傢的訪談實錄,並依然由8位管理學教授分彆做齣點評。“積跬步以至韆裏,積細流已成江海”。我們將繼續腳踏實地,通過這項紮實工作,為企業界提供管理藉鑒,為學術界提供研究素材,為中國管理模式和東方管理智慧提供一顆顆閃亮的明珠,為世界管理科學增添璀璨奪目的瑰寶。
蘇 勇
復旦大學管理學院教授、企業管理係主任
復旦大學東方管理研究院院長
2017年6月6日
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