具體描述
編輯推薦
日本深受歡迎的人際溝通課程，世界知名企業員工指定培訓教材。
作者原本不擅長溝通和錶達，但所從事的恰好是需要展現說話能力的工作，在曆經焦慮暴食、視上班為畏途的痛苦時光後，有一天，他發現打動人心的語言暗藏規則可循，從那時起，不僅錶達方式，就連他的人生也隨之發生巨變。本書就是作者多年職場和人生經驗的總結，是一本活的“說話詞典”。
本書為作者親身實踐中所總結的關於如何說話的“7個突破口”和“8個技巧”，讓你獲得打動人心的措辭秘訣，使你在人際交往中無往不利。
這不是一本無趣的說話勵誌書，這是一本有趣的口纔教科書！
如果說話這件事都讓你很吃虧，那你真的需要好好練練嘴皮子瞭。
不走彎路，以*短的時間掌握說話技巧。和任何人都聊得來，世界就是你的。
作者簡介
佐佐木圭一
日本*溝通專傢、廣告鬼纔、文案寫作大師，畢業於日本*國際型大學上智大學的研究生院，後進入日本知名廣告公司博報堂工作。作者原本不擅長溝通和錶達，在曆經無數次嘗試和失敗後，發現瞭打動人心的語言奧秘，成為首位獲得美國廣告大奬“金鉛筆奬”的日本人。他被視為亞洲*成功的廣告策劃人，前後共獲得日本國內外51項大奬。
作者曾於豐田汽車、大塚商會、USJ、索尼生命保險、東京大學、上智大學等機構，進行瞭超過300次的以說話為主題的演講。曾主持NHK的《夕時》、日本電視颱的《全世界*想上的課》、朝日電視颱的《拜托瞭！排名》、東京電視颱的《FOOT×BRAIN》等節目，在《an?an》雜誌上發錶多篇連載。目前正在為“提升日本的基礎交流能力”而精力十足地展開活動。
目錄
*章 完美掌握！把“No”變成“Yes”的技巧
1. 無所不能的人都懂得如何措辭/ 2
2. 把得到“Yes”迴答的可能性提高2~3 成/ 4
3. 接受大量實踐故事的洗禮/ 6
4. 復習！ 3 個步驟/ 7
5. 閱讀實踐故事的關鍵/ 11
6. 檢驗你的“措辭拿手度”① / 41
7. 實況轉播1：“彆讓成功卡在說話上?演講”/ 62
8. 檢驗你的“措辭拿手度”② / 81
*二章 完美掌握！創造“警句”的技巧
1. 能打動人心的語句，可以通過“菜譜”創造/ 84
2. 能打動人心的人，必然擁有“警句”/ 84
3. 把交流視為“技巧”而非“唯心論”/ 87
4. 檢驗你的“措辭拿手度”③ / 121
5. 首次公開3 個新技巧！創造“警句”的技巧/ 141
6. 實況轉播2： “彆讓成功卡在說話上?演講”/ 167
結語 打開緊閉的人生之門/ 185
參考文獻/ 參考影像/ 188
特彆鳴謝/ 190
在綫試讀
說話時的措辭，真的能改變人生
舉個實際生活中的例子。
比如打掃衛生。想讓傢人幫忙時，很多人會這樣說：
“去把垃圾扔瞭。”
可結果呢？就得看對方當時的心情瞭。
得到的迴答很可能是“我現在很纍”，或是“我正在看電視呢”。
在這種時候，不妨試試下麵的說法：
“扔垃圾和打掃浴室，你選哪個？”
這樣一說，對方就會從中選擇一種，而一般人自然會選擇更輕鬆的扔垃圾。
再舉個例子。
邀請意中人約會時，很多人會這樣說：
“你這周六有空嗎？”
可結果呢？很難預料。
若是兩情相悅，那自然沒什麼問題，否則能不能得到肯定的迴答可就難說瞭。其實隻要換種說法，就能跨過這道障礙，成功得到“OK”的答復。
你覺得應該怎麼說？
“那傢很有名的意大利餐廳，現在隻能訂到這周五或周六的位子，你哪天有空？”
這樣一說，對方就會從中選擇一天，例如“嗯，周六有空”。不管選哪一天，隻要對方做齣瞭選擇，約會就成功瞭。
人的行為意願，會受到措辭的影響。例如前麵這個例子，同樣的邀請，*二種措辭就更容易幫助這個人成功約會，進而交往，*後邁入婚姻的殿堂，抓住瞭難得的幸福！
前麵所舉的兩個例子中的主人公之所以能成功，並不是因為他們本身多麼能說會道。事實上，措辭是有技巧的，他們隻是懂得其中的技巧而已。
當被問到“A 和B 選哪個”的時候，一般人都會從中選擇一種。關鍵在於，事先準備好的兩個選項A 和B，應該是選哪個都不影響結果的。換句話說，無論對方選哪一個，自己都能達到目的。
措辭就像做菜，是有譜可循的。
隻要掌握瞭菜譜，任何人都能做齣美味佳肴。
我本來是一個笨嘴拙舌的人，但自從明白“措辭是有譜可循的”這個道理以後，我的人生就有瞭天翻地覆的變化。很多人以為，高明的措辭來自天生的語感，可實際上，措辭就像做菜一樣，是可以通過學習而掌握的。
為瞭幫助那些苦於不善措辭的人明白這個道理，我把自己這十八年來找到的“措辭菜譜”寫進瞭*本書——《彆讓成功卡在說話上》。
愛讀書的、有上進心的人，身上必然存在閃光點，可如果這些閃光點不能展現齣來，將是多麼可惜的一件事啊。我本人就曾因不善措辭而苦惱萬分，所以不想把“措辭的技巧”敝帚自珍，而是希望嚮世人公開。
寫這本續作的理由
在前作《彆讓成功卡在說話上》一書裏，我公開瞭任何人都能實踐的“措辭菜譜”。後來，我陸續參加瞭二百多場演講和媒體活動，同許多商務人士、傢庭主婦、學生等交流過。這些人說的*多的一句話是：
“我按書裏的方法邀請對方約會，果然成功瞭！”
此外還有：
“不愛運動的爸爸開始跑步瞭！”
“鞋的銷售額有瞭顯著提升！”
“以前一直不肯閤作的廠傢，終於決定跟我簽訂新商品的閤同瞭！”
“我一直拿反抗期的兩歲女兒沒招，直到用瞭書裏的辦法，非常有效！”
……
在交談過程中，我聽到瞭許多齣人意料的趣事，還有一些連我也感到敬佩的巧妙措辭。同時，也有不少人嚮我提齣具體的問題，詢問怎樣做纔能徹底掌握措辭技巧。例如：
“這種場閤該如何措辭？”
“關鍵時刻總是忘，怎麼辦？”
在不斷獲知大量實踐事例的過程中，我忽然意識到：“應該讓廣大讀者瞭解這些事例及心得體會中的要點！”“應該跟廣大讀者分享，以錶達我的謝意！”這就是我寫作本書的契機。
本書的寫作目的是——
幫助讀者完美地掌握並運用措辭的技巧。
書中不僅列齣瞭大量一舉變逆境為順境的實踐故事，使讀者可以一邊閱讀，一邊假想體驗，而且記錄瞭很多要點，以便讀者能在實際生活中輕鬆運用。
本書的結構經過精心設計，即使沒讀過前作，也毫不妨礙理解。而且讀過本書再去閱讀前作，更能進一步加深理解。
必須掌握的“7 個突破口”和“8 個技巧”
拜托彆人做事時，為瞭得到“Yes”的迴答，可以運用一些具體的技巧，也就是把“No”變成“Yes”的技巧。當然，這些技巧不可能百分之百管用，但確實能大大提高得到 “Yes”迴答的可能性。除此之外，還有“7 個突破口”。
◎把“No”變成“Yes”的7 個突破口
①“投其所好”
②“儆其所惡”
③“選擇的自由”
④“被認可欲”
⑤“非你不可”
⑥“團隊化”
⑦“感謝”
另外還有創造“警句”的技巧，如打動人心的演講、電影裏的*颱詞，等等。在《彆讓成功卡在說話上》一書裏，已經介紹過任何人都能現學現用的5 個技巧。
◎創造“警句”的5 個技巧
①“驚奇法”
②“反差法”
③“赤裸裸法”
④“重復法”
⑤“高潮法”
本書在上述技巧的基礎上，還會首次公開3 個新技巧！！
⑥“數字法”
⑦“閤體法”
⑧“頂點法”
寫作本書的目的隻有一個，就是讓你掌握“措辭菜譜”，並且能夠現學現用。
①記憶深刻！“實踐故事”
我從彆處聽過不少令人印象深刻的“措辭趣事”，很多連我也感到格外敬佩。這些故事光是聽起來，就叫人覺得十分痛快，而且頗具啓發意義，所以我很喜歡。於是，我便收集瞭生活中的大量真實故事，這些故事的主人公無一不是*初處於無計可施的睏境之中，*後卻通過改變措辭，一舉扭轉瞭不利局麵。
因為是故事的形式，所以很容易就能讓人記住。如同我們學習曆史知識，單純靠死記硬背很難記住，但配閤曆史故事一起記憶，就會變得非常容易。
②閱讀即練習！“産齣型結構”
想掌握措辭技巧，就得先懂得方法，然後實踐。好比做菜，得先知道怎樣做好吃，然後多次練習，等徹底掌握方法，就算不看菜譜也會做瞭。
本書的結構經過精心設計，讀者隻要自然而然地思考，就能有所産齣，收獲成功。也就是說，僅僅通過閱讀，就能得到練習。
③能體驗實際演講！“實況轉播”
《彆讓成功卡在說話上》的演講，因“有助於實際掌握”而受到瞭大傢的好評。我決定不藏私，在本書裏公開演講內容，讓大傢可以通過閱讀，對實際的演講和研討進行假想體驗。
通過“實況轉播1”，能體驗把“No”變成“Yes”的技巧；通過“實況轉播2”，能體驗創造“警句”的技巧。
不用像我一樣走彎路，以*短的時間掌握措辭技巧
身為廣告文案撰稿人，我每天都要跟語言打交道。我本來並不擅長錶達，卻因突如其來的職位調動，成瞭廣告文案撰稿人，每天得寫400~500 例文案，而我始終都完不成。
其他人對我說：“沒人對你抱有期待。”在過大的壓力下，我的體重開始猛增。有段時間，我的錶現實在差勁，公司甚至不給我安排工作。明明年輕力壯，卻沒有活兒乾。如果把我當時的淒慘遭遇寫成歌麯，鏇律一定無比傷感，用來作三流電視劇的主題麯正閤適。為瞭打發過剩的時間，我一邊看電影、閱讀小說和名言集，一邊把喜歡的句子抄記下來。
有一天，我正無所事事地看著本子上的字句，突然發現瞭“語言的法則”。按照這個所謂的“法則”去寫文案，竟然得到瞭“很有趣”的好評。我的人生並不是逐漸改變的，而是在掌握瞭“語言的法則”之後，一下子就發生瞭天翻地覆的變化。
現今，我以廣告文案撰稿人的身份，已經度過瞭十八年的人生。如果你要從頭體驗這段經曆，勢必得付齣大量的時間和精力，還未見得會獲得很高的效率。從這個意義上講，本書不隻是一本“菜譜”，還是指南，它能讓你在*短的時間內，掌握並實踐我曆經無數次嘗試和失敗纔終於掌握的技巧。
本書就像一本烹飪教材，不僅歸納瞭“措辭菜譜”，還將做菜的過程全部呈現，毫不遮掩。在閱讀的一瞬間，你就能迅速並徹底掌握，就算做不齣“專業主廚的味道”，也能做齣“傢庭大廚的味道”。
通過公開“掌握措辭的方法”，我衷心期待所有閱讀本書的人，都能開拓自己的人生，嚮著自己的夢想邁進。
下麵就來看看具體都有哪些措辭的方法，以便於大傢盡快掌握。
文摘
突破口1：投其所好
既是*基本的，也是*管用的
“抱歉，這種襯衫隻剩這一件瞭。”
聽到店員這樣說，你會怎麼想？
可能會一下子産生“是彆人挑剩下的吧”“恐怕有很多人試穿過”的印象。如果店員換一種說法，例如：
“這種襯衫賣得特彆快，這是*後一件瞭。”
你又會怎麼想？大概會産生“要是流行，我也想買”“*後一件瞭，不買就沒瞭”的印象。這樣的措辭就是成功利用瞭“投其所好”的突破口。如此一來，拿著襯衫去收銀颱結賬的人也會變多。傳達同樣的內容，如果使用不同的措辭，對方的接受方式和行為就會發生變化。
店員的目的是“希望顧客消費”，但不能直接說齣來，而是要揣摩顧客的心理，采用“投其所好”的措辭。
以“投其所好”的形式提齣請求，對方也會樂於接受。隻要意識到這個突破口，就能讓對方高興地聽取自己的請求。
在“7 個突破口”中，我也會從“投其所好”這個突破口*開始考慮。隻要養成考慮“投其所好”的習慣，就能讓對方覺得你連性格都變好瞭。不，正因為你會主動考慮“投其所好”，所以性格是真的變好瞭。
下麵是幾則利用“投其所好”的實踐故事。
STORY “投其所好”實踐故事
飛機供餐的魚剩下很多時，怎樣措辭纔能順利調整配量
電影《快樂飛行》裏曾齣現令人不禁點頭贊許的巧妙措辭。在該影片中，綾瀨遙飾演某航空公司的新人空姐。在分配供餐的一幕，由於乘客大多優先選擇牛肉，所以導緻魚大量剩餘。
就在新人空姐麵臨重大危機的關頭，經驗豐富的前輩說道：“像平時一樣平均分配！看好瞭。”然後展現瞭高超的措辭技巧：
“機內供應以優質香草、富含礦物質的天然岩鹽和粗製黑鬍椒嫩煎而成的白身魚，以及普通牛肉。”
由於是電影，其中自然存在錶演成分，但前輩空姐這樣一說，乘客確實會覺得魚更好吃。後來，當前輩空姐詢問乘客的選擇時，絕大多數乘客都主動選擇瞭魚。這裏就使用瞭“投其所好”的“措辭菜譜”。
“對不起，隻剩魚瞭。”
如果空姐這樣說，乘客就會覺得自己簡直成瞭廢品迴收站，哪裏還有吃東西的心情，而像前輩那樣說，乘客就會心甘情願地主動選擇魚。這就是措辭的力量。
STORY “投其所好”實踐故事
改名後銷量提升十倍的蔬菜命名法
有種白薯名叫“山田芋（化名）”。提供食材送貨上門服務的電商“Oisix”的菅美沙季一直很苦惱，不知道怎樣纔能提升這種白薯的銷量。盡管這種白薯格外好吃，但白薯終究隻是白薯，自身再有實力，還是賣不齣太高的銷量。
“山田芋”
這是該白薯的品種名。
*後，菅女士同團隊眾人商議，決定不用品種名，而是起個昵稱。
“生焦糖芋”
這個昵稱恰到好處地體現瞭其令人陶醉的味道與溫和潤滑的口感。這正是購物主婦的“所好”，用主婦特彆喜歡的“生焦糖”一詞重新命名，成功地刺激瞭顧客的購買欲。通過改名，該白薯的銷量竟然提升瞭十倍之多，連續兩年奪得郵購商品的銷量*奬。
STORY “投其所好”實踐故事
讓習慣壓低價格的廠商收購高價商品的措辭
某公司做的是嚮汽車廠商提供導航係統的生意，也就是所謂的外包公司，但廠商的條件非常苛刻，去年把價格壓低瞭3%，今年更要求降價5%。盡管降價會導緻該公司的純利潤減少，但社長不得不接受，所以很是犯愁。*後，社長覺得必須做些改變纔行，就嚮廠商提齣瞭一個關於高價商品的方案：
“讓我們製作高價的高規格型號吧。”
廠商對此的迴答是“No”。社長大傷腦筋。今年春天，當他正想再次提案時，突然想起並使用瞭“措辭菜譜”。這次他並沒有直接說齣自己的請求，而是在仔細研究瞭廠商的經營狀況後，使用瞭下麵的措辭：
“讓我們製作貴公司的旗艦型號吧。”
說齣口的一瞬間，社長感到無比緊張。
廠商的部長則一拍大腿：
“好，早就在等你提齣這個方案呢！！”
於是雙方很快簽瞭閤同。原來，廠商雖然有好幾種導航係統，但缺少代錶性的旗艦型號。正因為社長充分揣摩瞭對方的心理，纔找到瞭這個“投其所好”的突破口。
至於商品本身，其實與此前的提案一樣，就是高價的高規格型號。
在充分揣摩對方心理的基礎上所做齣的提案，不僅事關高價商品，更關係到企業經營，所以能打動對方。
用戶評價
剛收到這套書，還來不及細細拜讀，不過單看名字就覺得很有啓發。“所謂情商高就是會說話+就是會溝通+就是會錶達”——這簡直是戳中瞭現代人社交痛點。在這個信息爆炸、人際交往日益復雜的時代，我們常常會遇到這樣的睏境：明明心裏想的是這迴事，說齣來卻變瞭味，或者錶達得過於直白傷人，又或者含糊不清讓人誤解。久而久之，可能就會覺得自己情商不高，不善言辭。這套書的齣現，就像是黑暗中的一盞明燈，承諾要為我們揭示“會說話”、“會溝通”、“會錶達”的秘訣。我非常期待能從佐佐木圭一老師這裏學到實用的方法，不僅僅是文字上的技巧，更重要的是如何真正做到理解他人、體諒他人，然後在恰當的時機用恰當的方式錶達自己的想法和感受，從而建立更和諧、更有效的人際關係。我希望這套書能幫助我擺脫一些不必要的社交尷尬，在工作、學習和生活中都能更加遊刃有餘，成為一個更受歡迎、更有影響力的人。
評分拿到這套書，立刻被封麵設計吸引瞭，簡約大氣，又不失專業感。佐佐木圭一這個名字，感覺帶有某種日式的精緻和智慧。從書名“所謂情商高就是會說話+就是會溝通+就是會錶達”來看，它似乎將復雜的情商概念具象化，落到瞭最實際的“言語”層麵。我一直覺得，情商高低，很大程度上就體現在一個人說話的方式和效果上。同樣一句話，不同的人說齣來，給人的感受可能是天壤之彆。有的讓人如沐春風，有的則讓人如鯁在喉。而溝通和錶達，更是貫穿我們生活始終的技能。無論是工作匯報、朋友閑聊，還是處理傢庭矛盾，良好的溝通技巧都能事半功倍。我渴望在這套書中找到一些可以立刻實踐的原則和方法，比如如何傾聽、如何迴應、如何用積極的語言化解衝突，以及如何清晰、有條理地錶達自己的觀點。我相信，通過係統學習，我一定能提升自己的溝通效率，讓自己的話語更有力量，更能打動人心，也能更好地理解彆人的言外之意。
評分我最近在尋找一些能夠幫助我提升人際交往能力的讀物，偶然間看到瞭這套“所謂情商高就是會說話+就是會溝通+就是會錶達”。光看名字，我就覺得它非常切閤我當下的一些需求。我一直認為，情商高的人往往能夠更順利地融入各種社交圈，並且在工作和生活中占據一定的優勢。而“會說話”、“會溝通”、“會錶達”正是情商高最直觀的體現。我迫切地希望通過閱讀這套書，能夠學習到一些實用的溝通技巧，比如如何運用肢體語言、如何把握說話的時機和語調，以及如何有效地與不同類型的人打交道。我期待能夠從中找到一些能夠幫助我更好地處理人際關係，化解潛在的衝突，並且在錶達自己需求的同時，也能顧及到他人的感受。這套書似乎提供瞭一個循序漸進的學習路徑，讓我能夠一步步地掌握這些關鍵技能。
評分這套書的名字——“所謂情商高就是會說話+就是會溝通+就是會錶達”，直接點齣瞭我一直以來想要提升的幾個關鍵點。生活中，我常常覺得自己有時候話說得不夠到位，容易引起不必要的誤會，或者在需要錶達自己想法的時候，詞不達意，讓彆人難以理解。特彆是麵對一些需要技巧的場閤，比如拒絕彆人、錶達不滿，或者是在團隊協作中提齣自己的建議，總是顯得有些笨拙。這本書的齣現，就像是為我提供瞭一個學習和改進的絕佳機會。我希望能從中找到一些關於“說話的藝術”的奧秘，學習如何用更委婉、更得體的方式傳遞信息，同時又能堅定地錶達自己的立場。同樣，溝通不僅僅是說話，也包括傾聽和理解，我希望這本書能教會我如何更有效地傾聽，捕捉對方的真實意圖，以及如何用更具建設性的方式來迴應，從而避免不必要的摩擦，增進彼此的理解。
評分買下這套書《所謂情商高就是會說話+就是會溝通+就是會錶達》，純粹是被它極具概括性的書名所吸引。在快節奏的現代社會，人與人之間的交流，似乎變得越來越復雜，有時候，明明是齣於好意，卻可能因為錶達不當而産生誤解，甚至引起不愉快。我一直覺得，能夠“會說話”、“會溝通”、“會錶達”的人，往往擁有更強大的個人魅力和更廣闊的發展空間。他們能夠巧妙地化解尷尬，也能準確地傳遞信息，更能有效地影響他人。我希望這套書能夠成為我的一個“指南”，幫助我撥開迷霧，找到那些能夠讓我的言語充滿智慧、充滿力量的路徑。我期待能夠從中學習到一些具體的策略和方法，例如如何進行有效的傾聽，如何構建有說服力的論點，以及如何在錶達自己需求的同時，也能展現齣同理心。我深信，掌握瞭這些技巧，我的生活和工作都會發生積極的變化。
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