現貨 2018年第三版 導遊證考試教材基礎知識+導遊業務+導遊政策與法律+地方導遊全套4冊 中國旅遊 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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圖書標籤:

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• 導遊政策與法律
• 地方導遊
• 中國旅遊
• 2018年
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店鋪： 北京清贏博雅圖書專營店

齣版社： 中國旅遊齣版社

ISBN：9787503256271

商品編碼：13266289349

套裝包含如下，點擊購買單本！

★文化和旅遊部直屬的旅遊專業齣版機構

★根據文化和旅遊部2018年新大綱編寫 

★業內專傢陣容編校，緊扣統考大綱全部要點

★配套《全國導遊資格統一考試模擬習題集》

★配套優質的教學資源包和完善的教輔資料 

★品質保證，專業；認準中旅考試用書！

 

 

第三版說明

 

全國統一的導遊資格考試製度自2016年開始施行以來，至今已是第三年。2018年，文化和旅遊部組織相關專傢對2017版考試大綱進行瞭修訂，並於4月公布。

中國旅遊齣版社作為文化和旅遊部直屬的旅遊專業齣版機構，為適應新考試大綱要求，滿足廣大考生應考的需要，我們及時組織業內專傢認真學習與研討瞭統考大綱的變化，對2017年全國統考版《政策與法律法規》《導遊業務》《全國導遊基礎知識》《地方導遊基礎知識——全國31個省、市、自治區基本概況》四本教材進行瞭修訂。

此次統考教材的修訂，是以旅遊和文化部相關文件精神和新統考大綱要求為指引，既吸取瞭第1、第二版全國導遊資格考試教材內容和編寫風格的精華，又體現齣瞭以下特點：其一，教材完全遵從新大綱要求，內容覆蓋全部考點，且重點突齣，有全國示範意義，經得起業界實踐檢驗；其二，在強調理論與實踐相結閤、內容與時俱進的基礎上，更加注重實用性和業務可操作性；其三，編寫風格在保持簡潔、通俗的基礎上，更強調易學、易記，便於考生學習和掌握，方便應考。

同時，我們還修訂瞭與這四本教材相配套的《全國導遊資格統一考試模擬習題集》，完全遵循新考綱關於題型和分值比例的新變化。為考生開闊思維、掌握難點、突齣重點、練習備考提供服務。

我們衷心希望這套重新改版的統編教材，不僅能夠切實滿足廣大考生應考的需求，同時還能夠為我國導遊人員業務和能力等綜閤素質的提升、為我國旅遊業的發展盡一份綿薄之力。

 

深入體驗中華韆年風韻，點亮你的導遊夢想 本書並非一本簡單的考試指南，而是你走進中國璀璨文化、領略壯麗山河、開啓職業新篇章的鑰匙。它旨在為你提供一個全麵、深入、實用的導遊技能與知識體係，讓你從容應對導遊職業的各種挑戰，成為一名深受遊客喜愛的優秀導遊。 第一部分：導遊職業的魅力與責任——點燃你的熱情 你是否曾被一段精彩的講解深深吸引？是否曾因一次難忘的旅行而對導遊這個職業心生嚮往？本書將帶你走進導遊工作的真實世界，揭示這個職業的獨特魅力。我們將深入探討導遊的核心價值：不僅僅是傳遞信息，更是連接文化、分享情感、創造迴憶的橋梁。 導遊的角色定位與職業道德： 瞭解導遊在旅遊産業鏈中的重要性，樹立正確的職業觀。我們將詳細解讀作為一名閤格導遊應具備的職業操守，包括誠實守信、熱情服務、尊重遊客、保護環境等，以及在實際工作中如何體現這些品質。 溝通的藝術與技巧： 導遊工作的核心是與人溝通。本書將係統性地介紹溝通的基本原則，從傾聽技巧、錶達方式到非語言溝通的運用，幫助你掌握與不同年齡、不同文化背景的遊客有效溝通的秘訣。我們將通過大量案例分析，讓你學會如何化解矛盾、處理投訴，贏得遊客的信任與贊賞。 服務意識的培養與提升： 超越預期的服務是優秀導遊的關鍵。我們將探討如何從細節入手，為遊客提供貼心、周到的服務，例如行前準備的提醒、旅途中的關懷、行程結束後的迴饋等。學習如何識彆遊客潛在的需求，並主動提供解決方案，讓每一次旅行都成為一次愉快的體驗。 專業形象的塑造： 你的形象是旅行社和中國旅遊形象的代錶。本書將指導你如何在外形、儀錶、言談舉止等方麵展現專業、自信、親切的職業形象，讓你在遊客心中留下良好的第一印象。 第二部分：中國旅遊文化的深度探索——領略東方智慧 中國，一個擁有五韆年璀璨文明的古國，擁有豐富多樣的自然風光和人文景觀。本書將帶你深入探索中國旅遊文化的精髓，讓你不僅能夠嚮遊客介紹景點，更能講述背後的故事，傳遞曆史的厚重與文化的魅力。 中華文明的起源與發展： 從夏商周的青銅文明，到秦漢的統一帝國，再到唐宋的繁盛開放，以及明清的文化演進，我們將為你梳理中華文明的脈絡，讓你對中國曆史有更宏觀的認識。 傳統文化的瑰寶： 詩經、唐詩宋詞、書法、繪畫、戲麯、哲學思想（儒釋道）、傳統節日習俗、民俗文化……我們將深入剖析這些寶貴的文化遺産，幫助你理解其內涵與價值，並學會如何將其生動地呈現在遊客麵前。 中國曆史的宏偉畫捲： 從古都的宮殿廟宇，到古代戰爭的遺址，再到名人故居，我們將帶你穿越曆史的長河，瞭解各個朝代的政治、經濟、文化特點，以及對當下中國的影響。 中國地理的壯麗畫捲： 從雄偉的山川，到浩瀚的江河，從遼闊的草原，到神秘的沙漠，中國地域遼闊，地貌多樣。本書將帶你認識中國的主要地理區域，瞭解不同地區的自然環境特色，以及這些自然環境如何孕育瞭獨特的風土人情。 中國節慶與民俗的魅力： 春節的喜慶、中鞦的團圓、端午的紀念……我們將深入介紹中國重要的傳統節慶及其相關的習俗，讓你能夠為遊客講解這些節慶的文化意義，並邀請遊客一同體驗。 第三部分：中國旅遊資源的精細解讀——化身行走的百科全書 本書將為你提供關於中國主要旅遊資源的係統性介紹，讓你能夠自信地為遊客講解每一個景點。我們不僅僅關注景點的基本信息，更注重挖掘其背後的曆史故事、文化內涵、傳說典故，以及與當地風土人情的聯係。 自然景觀的鬼斧神工： 山嶽河流： 黃山、泰山、華山、峨眉山、張傢界；長江、黃河、珠江等。我們將詳細介紹這些山脈的地理特徵、地質成因、植被分布、以及相關的神話傳說和曆史故事。 湖泊濕地： 青海湖、鄱陽湖、洞庭湖等。瞭解它們的形成原因、生態價值、以及在當地文化中的地位。 高原戈壁與熱帶風光： 青藏高原的獨特地貌、新疆的沙漠綠洲、海南的熱帶島嶼。 曆史文化遺跡的韆年沉澱： 古都遺韻： 北京的紫禁城、天壇、長城；西安的兵馬俑、古城牆、大雁塔；南京的明孝陵、總統府；洛陽的龍門石窟、白馬寺。深入解讀這些曆史遺跡的建築風格、曆史背景、文化意義。 絲綢之路的傳奇： 敦煌莫高窟、嘉峪關、吐魯番。講述絲綢之路上的商貿往來、文化交流，以及留下的珍貴遺跡。 水鄉古鎮的江南韻味： 周莊、烏鎮、西塘、同裏。描繪這些古鎮的建築特色、生活方式、以及在文學藝術中的體現。 少數民族聚居地的風情畫捲： 雲南的麗江、大理、香格裏拉；貴州的苗寨侗寨。介紹不同民族的服飾、音樂、舞蹈、建築、婚俗，以及他們與自然和諧共生的智慧。 現代都市的活力與發展： 上海的外灘、東方明珠；廣州的小蠻腰；深圳的現代都市景觀。展現中國改革開放的成就，以及不同城市的獨特魅力。 紅色旅遊的革命足跡： 延安、井岡山、遵義等地的革命紀念地，瞭解中國共産黨的發展曆程，以及這些地方承載的曆史意義。 第四部分：行前準備與行程規劃——專業導遊的嚴謹 一場成功的旅行，離不開周密的準備。本書將為你揭示專業導遊如何進行行前準備和行程規劃，讓你能夠高效、有序地組織每一次旅行。 旅遊市場分析與客戶需求洞察： 瞭解當前旅遊市場的熱點與趨勢，學習如何分析不同遊客群體的需求，以便為他們量身定製最閤適的行程。 綫路設計與資源整閤： 如何根據目的地特點、遊客興趣、時間預算，設計齣獨具吸引力且可操作性強的旅遊綫路。如何有效地整閤交通、住宿、餐飲、景點等資源，確保行程的順暢。 閤同簽訂與風險預估： 瞭解旅遊閤同的基本要素，掌握識彆和規避潛在風險的方法，保障遊客和自身權益。 行程的細緻安排： 製定詳細的每日行程錶，包括時間節點、交通方式、景點遊覽內容、用餐安排、住宿信息等，並預留彈性時間應對突發情況。 團隊管理與協調： 學習如何在旅途中有效地管理團隊，協調各方關係，確保團隊的整體和諧與遊客的滿意度。 第五部分：現場服務與應急處理——臨危不亂的智慧 導遊工作並非一帆風順，突發狀況在所難免。本書將為你提供專業的現場服務指導和應急處理方案，讓你能夠從容應對各種挑戰。 行程中的講解技巧： 如何將枯燥的景點信息轉化為引人入勝的故事？如何根據遊客的反應調整講解內容和節奏？學習運用多種講解方式，如故事講述、互動提問、場景模擬等，提升講解的吸引力。 安全管理與風險防範： 識彆旅途中的潛在安全隱患，如交通安全、飲食安全、人身財産安全等，並采取有效措施進行防範。 常見問題處理： 遊客的身體不適、物品丟失、行程延誤、與當地居民的溝通障礙等。我們將提供一係列實用的處理方法和溝通技巧。 突發事件應對： 緊急醫療救助、自然災害、突發公共衛生事件等。瞭解基本的應急預案和聯係方式，學習如何在緊急情況下保持冷靜，並采取最有效的應對措施。 投訴處理與危機公關： 如何以專業的態度處理遊客的投訴，化解矛盾，挽迴遊客的滿意度。 第六部分：導遊職業發展與未來展望——你的舞颱無限 成為一名優秀的導遊，並非終點，而是職業生涯的新起點。本書將為你提供導遊職業發展的方嚮與建議。 考取導遊證的準備： 提供備考策略和復習方法，幫助你順利通過導遊資格考試。 提升專業技能的途徑： 語言能力的提升、攝影技巧的學習、急救知識的掌握、當地特色文化的深入研究等。 行業內的發展機遇： 從基礎導遊到金牌導遊、領隊、研學導師、定製遊設計師等，探索多樣的職業發展路徑。 中國旅遊業的未來趨勢： 智慧旅遊、體驗式旅遊、個性化旅遊等新興業態，助你把握行業發展脈搏。 本書集閤瞭豐富的知識、實用的技巧和鮮活的案例，旨在為你量身打造一份踏上導遊職業之路的完整指南。它將伴你一同走過學習的旅程，激發你的潛能，讓你自信地迎接每一位遠道而來的客人，用你的專業與熱情，點亮他們在中國的美好時光。無論你是初入職場的新人，還是希望提升技能的資深導遊，本書都將是你不可或缺的得力助手。準備好，用你的目光丈量祖國的大好河山，用你的聲音講述中國的動人故事，用你的心靈連接世界各地的朋友！

評分☆☆☆☆☆

導遊業務那一冊，是真正體現“導遊”這個職業技能的地方，讀起來相對有趣，因為它涉及實操和溝通技巧。書中詳細描述瞭旅遊團隊接待的各個階段，從行前準備的材料審核，到行程中的時間控製、交通工具的銜接，再到緊急情況下的應變措施，內容組織得非常具有步驟感。我特彆留意瞭關於“講解藝術”的那一章，它沒有停留在“要聲情並茂”這種空泛的建議上，而是具體分析瞭不同類型景點（自然景觀、人文古跡、博物館）所適用的不同講解節奏和詞匯選擇，甚至提到瞭如何利用道具和肢體語言來吸引注意力。這讓我意識到，導遊證考試考察的不僅是知識的儲備，更是一種服務行業的職業素養和應變能力。雖然紙質書本在傳達聲音的抑揚頓挫上有限製，但這部分內容無疑為我未來的模擬練習提供瞭清晰的藍圖和明確的練習目標。

評分☆☆☆☆☆

政策與法律那一冊，閱讀起來的體驗就完全不同瞭，它帶著一種官方文件特有的嚴謹和教條感。我通常不太喜歡啃法律條文，但為瞭考試，隻能硬著頭皮。這本書在引用《旅遊法》及相關法規時，基本是全文引用，或者進行精確的段落摘錄，很少做過多的白話解釋，這讓初學者在理解其精神內核時稍顯吃力，但從應試角度來看，這是最保險的做法——因為考的往往就是那個精準的法律術語和數字。我注意到它在講解導遊執業規範和旅遊投訴處理流程時，劃分瞭大量的流程圖和時間節點，這一點我很欣賞，因為它將抽象的法律條文轉化為瞭可操作的SOP（標準作業程序）。唯一美中不足的是，由於是2018年的版本，我需要額外去查閱一下近幾年的新齣颱的導遊執業要求和灰色地帶的新規，但總體而言，它構建瞭一個紮實的法律基礎框架，為理解整個旅遊行業的閤規性運作打下瞭堅實的基礎。

評分☆☆☆☆☆

這本書的厚度，光是掂在手裏就讓人感受到一股“應試”的重量感，裝幀設計上走的是相當樸實無華的路綫，封麵直接瞭當地把“2018年第三版”和“全套4冊”的字樣標得清清楚楚，完全沒有多餘的文藝腔調，一看就知道是為考試而生的工具書。我拿到手的時候，首先被它詳盡的目錄結構吸引瞭。它把導遊資格考試的四大核心模塊——基礎知識、導遊業務、政策與法律，以及最重要的“地方導遊”——劃分得非常清晰，這種模塊化的編排，對於零基礎的考生來說，簡直是救命稻草。特彆是基礎知識部分，內容涵蓋瞭天文地理、曆史文化、風俗禮儀等各個方麵，信息量巨大，幾乎像是一本濃縮版的中國概況百科全書。我花瞭一個下午快速翻閱瞭目錄和幾個章節的引言，發現作者在內容的組織上，明顯遵循瞭考試大綱的要求，力求覆蓋所有可能齣現的考點，而不是進行深度的學術探討。對於我們這種時間緊迫，目標明確的考生來說，這種直擊要害的編輯思路，比那些寫得花團錦簇卻重點不明的參考書要實用得多。

評分☆☆☆☆☆

說實話，這份教材的“地方導遊”分冊，給我的感覺是最為“接地氣”和最具挑戰性的。它不像其他三冊那樣有著相對統一的知識體係，而是像一個巨大的、需要快速記憶的數據庫。我點開其中一個我相對熟悉的省份章節，發現裏麵羅列瞭大量的A級、AA級景點的具體開放時間、門票價格變動曆史、特定的講解技巧以及一些容易被忽略的“冷知識點”，比如某個古建築的修繕年份、某個少數民族節日的確切日期等。這些細節的堆砌，直接考驗的是背誦的功力，讓人深吸一口涼氣——這不是簡單的理解題，而是鐵闆釘釘的事實記憶。更讓我印象深刻的是，書裏似乎還穿插瞭一些近年來考試中齣現過的原題或變體，雖然沒有明確標注，但那種齣題的語感和措辭方式，是真正在考場上摸爬滾打過的人纔能把握的。這套書的價值，很大程度上就體現在它對這些“非通用”地方性知識的收錄和提煉上，讓原本散落在各地旅遊局網站上的零碎信息，被係統地打包在瞭這幾百頁的紙張裏。

評分☆☆☆☆☆

從整體裝幀和排版來看，這套書（“中國旅遊”齣版社齣版的這套）的設計風格非常注重內容的實用性和效率，幾乎沒有浪費空間在裝飾性的插圖上，字體選擇清晰易讀，但行距略顯緊湊，這使得它更像一本“字典”而不是“讀物”。對於需要長時間高強度閱讀的考生來說，這種密集的信息布局既是優點也是缺點——優點是信息量大，能在一本厚書中塞進所有內容；缺點是長時間閱讀後，眼睛很容易感到疲勞，需要經常停下來休息。不過，我發現書中的重要概念和法律條文關鍵詞都有加粗或高亮顯示，這對於快速翻閱查找和考前衝刺復習時進行知識點的定位，提供瞭極大的便利。總的來說，這是一套高度聚焦於考試目標、知識點覆蓋全麵且結構嚴謹的參考資料包，它明確地完成瞭它的曆史使命——幫助考生在限定的時間內，最大化地通過考試的檢驗。