跟任何人都能聊得来：没有谈不成的事、说话可以套公式、轻松成为沟通高手 演讲与口才 书籍 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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店铺： 金帛三木图书专营店

出版社： 北方妇女儿童出版社

ISBN：11664084

商品编码：13391097380

出版时间：2016-01-01

商品参数：

书名：跟任何人都能聊得来 （共3册）

作者: 雅正，上官海丹，李敬合 著

出版社:   北方妇女儿童出版社

出版日期：2015-04-01 印次1 

印刷时间：2015-04-01 印次1 

ISBN：11664084

字数：

页码：720

装帧：平装

开本：16开

定价：98.4元

编辑

这样表达，再也不担心说了后悔、说不清楚、没讲重点、文不对题、有口难言！

《跟任何人都能聊得来》——会聊天的人受欢迎，会说话的人出众。会聊天，新朋友就会一个接着一个来！跟着做，让你未开口就能惊艳；学着说，让你5句话就能交到知心朋友！照着练，你和谁都能聊得来，到哪都受欢迎！

《说话其实可以套公式》——只要学会套公式，一开口就能说到重点，提升好感，达成目标！演讲、谈判、推销、说服、销售、上司应答、自我介绍、谈恋爱、提……从日常生活到工作职场，15个公说话式任你套用、无往不利！

《再也没有谈不成的事》——谈项目、谈加薪、谈对象、谈辞退……政客、律师、企业家、销售员抢着学的谈判术。

内容简介

本套书包括《跟任何人都能聊得来》《说话其实可以套公式》《再也没有谈不成的事》共三册。

《跟任何人都能聊得来》

★一开口就紧张、一聊天大脑就短路、一插话就冷场？--从现在开始本书教你：怎么说都受欢迎！

★不会接话题、不会夸人、不会察言观色？--从现在开始本书教你：怎么做，都会!

★怕当众说话、怕丢面子、怕说错话、怕被拒绝？--从现在开始本书教你：统统不用怕！

★进不了同事的聊天圈子，猜不到上司的意思，听不懂对象的话？--从现在开始本书教你：一旦开始聊就停不下来！

★只会讲过时的笑话，只会点头附和，只会单调陈述？--从现在开始本书教你：想和谁聊就和谁聊

《说话其实可以套公式》

◆把话说好没你想的那么难！

◆只要学会套公式，就能克服心理障碍，轻松掳获人心！

◆演讲、谈判、推销、说服、销售、汇报工作、自我介绍、谈恋爱、相……从日常生活到工作职场，从面对上司到面对客户，15个说话公式任你套用、无往不利。

《再也没有谈不成的事》

◆面对的大客户，如何谈，才能妥妥地拿下订单？

◆职场中，同事之间的纠纷牵扯到你，你该如何开口谈？

◆假如你是经理，如何开口谈，以便顺利辞退绩效不良的员工？

◆在家庭中，为了琐事和人争执不下，怎样谈，才能不伤心？

◆在商场买回来的商品，想退货，却没有发票，如何谈，才能办成事？

生活无大小事，是事就要谈，以解决事为目的，能坐下来谈的，就没有谈不成的。

本书就是要帮你解决日常生活的大小事：帮你识别谈话中，对方想说又没说出来的话；帮你理清思路，巧妙说出你想说的话；帮你找出客户签单的规律，迅速快捷签单；帮你调整情绪，掌控谈话局面等。

作者简介

雅正，《跟任何人都能聊得来》的作者留美华人，常年在美、英、德、法等欧美国家从事口才培训职业，参与高端商务会谈课程顾问，长期为欧美国家高官和企业高管提供重要场合表达指导工作。

上官海丹，《说话其实可以套公式》的作者企业演讲与口才培训师；参与高端商务会谈课程顾问，专职为欧美国家高官和企业高管提供重要场合表达指导工作。

李敬合，《再也没有谈不成的事》的作者，谈判专家、企业演讲与口才培训师；参与高端商务会谈课程顾问，专职为北欧、中、韩国高官和企业高管提供重要场合表达指导工作。

目录

《跟任何人都能聊得来》

序 一开口就聊得停不下来

Part

未开口就能惊艳

微笑是没有国界的语言

形象要表达出正能量

没开口就要有成功者的姿态

没有一个大人物是胆小鬼

恰到好处的沉默更有威慑力

"言"以稀为贵

突破自我，别让恐惧困住你的舌头

Part

开场白就能抓住人心

见面用好前三分钟

主动打招呼，让彼此熟络起来

握手是直接的密接触

用肢体语言和眼神来"说话"

如何聊，才能"诱惑"对方听你的

Part

几句话让人把你当成知己

随时揣着"听众档案"

情感攻势，言语真诚得人心

暖心话，很有效

语露同情，拉入同一阵营

让别人时刻感受到自己是主角

在闲谈中加深感情

闲聊要躲避对方内心的"死穴"

与听众合二为一，听也是被听

说真实情况也不会触怒对方

愉快的沟通需要机智掌控

Part

让自己"听"起来就像个有身份的人

让修养渗透在每一句话中

说话讲究规范，看起来像有涵养的人

慎用词语，谈吐中提升影响力

说出有主见有智慧的语言

时刻有一颗理性的脑袋

只说你能做到的

"点到为止"的批评

碰触说话的禁忌，你将远离成功形象

必须记在心里的聊天准则

玩笑别染上"重口味"

Part

如智者般善用赞美，避免像蠢人般献媚

高明的赞美润物无声

推测性赞美，给人美好的感受

赞美不要化

美言在前，让拒绝有个缓冲

入神的倾听本身是好的附和

Part

打进圈子，让任何人都愿意帮助你

穿透六个人的私交，你和谁都能聊得来

结识一个陌生人，进阶一个圈子

先有大要求，再提小要求

软硬兼施，抢占先机

请客吃饭，好理由"打头阵"

形势不妙，借敬酒转话题

不想喝酒时，如何拒绝不伤颜面

聊天本身就是思想的碰撞

攻守之间，进退自如

Part

一通电话，直拨对方心坎里

电话，不仅可以传话，还能传达感情

通过话筒，听出言外之意

Part

说好难说的话，打破僵局、化解尴尬

会说话的人都擅长掌控情绪

批评的话不要超过四句

棘手情况，模糊表态

逆耳的话要先说

道歉不是简单的"对不起"

运用"夹心饼"批评艺术

论辩，不是争辩，是争气场

诙谐言语，让拒绝变得很愉悦

自嘲是一种说话态度

"跳出盒子思考"

Part

如何打破难打破的玻璃天花板

直接迎战，不如间接绕弯

说服，多数是用心实现的

心理透视，摸清对方思路

透过对方心理去暗示

反复暗示，无声的说服让对方印象深刻

同理心倾听，同理心回应

Part

好话也要配"好鞍"，让你的话靓起来

嵌入景象，让听众"看到"你的话

用脑袋说话

语言要接地气

运用材料，为语言添砖加瓦

赋予语言力量：话语的包装术

修辞技巧是语言的装饰品

没有清晰的表达，都是废话

启动信息地图，辅助聊天

提问更容易引起听众的注意

使每一句话都能唱歌

关键时刻，幽默藏机锋

不随意打断谈话，说话要有轻重

给你的说话习惯"排"

《说话其实可以套公式》

Part

双边公式，让你拥有形象

领导做事不当，应该这样说

希望同事了解你的立场时

想说服与自己立场完全相反的人时

Part

用话题公式成功引导话题

自定话题，轻松掌握话语权

想让听众认真听你演讲时

想要吸引对方注意力时

想让领导赞同你的观点时

Part

效益公式，说服客户好用

想要说服别人时

想让手中项目顺利进行时

读心策略，及时看透对手

Part

变焦公式处理抗拒有用

想要说服明确拒绝自己的人时

类比式变焦，让人从侧面理解正面接受

比喻式变焦，让领导接受你的观点

Part

视觉公式，让你说的话活灵活现

当你为听众介绍公司产品时

在公众场合被问到兴趣爱好时

Part

钟摆公式，整合不同的想法

想要避开敏感话题时

需要居中协调时

希望化解职场中的对立情况时

Part

让表达更有重点的"骨干"公式

说话有重点，但不会表达照样吃亏

想在公众场合表达时

表达无重点，领导不会欣赏你

Part

三点公式，让你说话更有层次

希望升职加薪时，超好用的三个方法

想让演讲达到高潮时

想在领导面前推销自己时

用精彩的开头吸引听众

Part

反向公式，让难听话变贴心

想强烈表达自己的意见时

即使是批评，对方也乐于接受

想要提出领导能接受的建议时

提建议时，别否定上司的想法

Part

公式，触动对方的情绪

当你在公司大会上讲话时

在演讲中设置一个令人惊讶的情节

Part

对比公式，得到你想要的结果

双关对比，巧妙表达你的想法

巧用反语对比，让领导心悦诚服地纳谏

Part

直白公式，诚实表达更有效

向客户推销自己的产品时

说话表意明确，避免引发歧义

Part

重复公式，强化你的意思

与领导交谈，巧用重复公式

想为自己的产品做宣传时

Part

亮点公式，让听众记住你

在演讲中使用亮点公式

想要请他人接受你的赞美时

Part

场合公式：一句入魂的话，让对方立刻听你的

被朋友要求安慰时

想要表现自己自信时

希望成为受欢迎的人时

谈判中，想要说服客户时

想让对方跟着你的思路走时

想委婉地拒绝别人的求助时

想要说服别人替你办事时

希望自己与对方能相互信任时

劝说互有矛盾的领导时，把握好说话的分寸

与异性朋友产生误会时

话到嘴边，要留下哪半句

领导为什么不喜欢听你讲话

和领导沟通时，这三点你必须注意

希望在电话中说服"看门人"时

谎言也能打破僵局

当别人打探你的隐私时

《再也没有谈不成的事》

序章 当你和另一个人讨论一件事情的时候，

谈判就已经悄然发生了

第 一 章 谈判、谈判，谈的到底是什么

你想要得到什么：理想目标、实际需求目标、

可接受目标、底线目标

搞清楚4个问题就没有谈不成的事

谈判中的主动权

谈靠技巧，赢靠准备

第 二 章 别争对错，先了解彼此的故事

如果说谈判有秘诀的话，那就是站在对方立场上

认识和思考问题

对事不对人：不把对方的否定意见当成抵触

不要假设对方是故意的

事先做好合理的假设

第 三 章 谈判高手眼中只有利益没有立场

谈判中大的危机，就是我们过于重视彼此的立场

立场对立也可以找到共同利益

提出创意性方案，收获你的利益

第 四 章 何时谈？何时放下:控制好谈判的时间

在谈判中，你要做时间的控制者，而不是被时间控制

掌控谈判的节奏

在"后期限"上动脑筋

拖延战术

第 五 章 懂得让步的人是聪明的,

这是把决定谈判走向的主动权握在自己手上

你永远无法保证你的妥协示好能够收到效果

你可以让步，但是你必须让对方知道，

你的妥协是要对方付出代价的

经典的让步策略

必要时，使用"破釜沉舟战术"

第 六 章 控制情绪，否则会被情绪控制

情绪可以作为迷惑对方的一种技巧

当情绪性僵局出现时，你该怎么办？

忍不住的时候，用谈判初衷灭灭火

以冷静的言辞相威胁，被证明是让对方

就范的有效手段

分歧不在事实本身，而在思考方式不同

第 七 章 理性之外的谈判

"情感"攻略

别让文化差异成为谈判障碍

"面对面"并非好的谈判方式

第 八 章 解决问题：由你主动开始

"赢-赢"模式，双方都有收获

谈判时将对方的需要纳入考虑范围，

谈判就已成功了一半

"对半切"并不是的解决方案

先把做大，再做利益分割

三维谈判视角

第 九 章 表达：清楚、有力地为自己说话

嘴巴能否清晰地表达观点，取决于大脑对

该观点的梳理程度

学习型倾听：先听懂，后说话

有教养的头脑的个标志就是善于提问

巧妙回答问题的技巧

拒绝：同样的一个"不"字，用不一样的方式说出来，

结果是不一样的

第 十 章 当谈判遇到冲突，怎么谈

在冲突中转变观念

"请"出的第三方

不要把对方想象成敌人

主动说出对方的反对意见

影子谈判：改变游戏规则

第十一章 谈不下去时，先暂停一下

找出决定权到底在哪儿

即使到后一秒，也力争让对方再做出"小的让步"

"换挡"：调整议题

签约不是结束

第十二章 不同场合的谈判

不同的对手，不同的策略

如何与咄咄逼人的客户谈判

推销时，好话人人都爱听

如何谈加薪

辞退员工的谈判技巧

如何不伤人地拒绝求爱

面对危机时

探索沟通的无限可能：开启人际连接的新篇章 在这个瞬息万变的时代，人与人之间的有效沟通，早已不再是简单的信息传递，而是构建信任、解决分歧、激发合作、甚至改变命运的关键力量。我们是否曾经在重要场合，因为紧张而语塞，无法清晰表达自己的想法？是否在面对棘手的问题时，因为找不到合适的措辞而错失良机？又是否渴望着打破社交的壁垒，与任何人都能轻松自如地交流，让每一次对话都充满收获？ 本书，正是为渴望解锁沟通潜能、提升人际交往智慧的你而精心打造。它并非一套僵化的“套路”或“模板”，而是带领你深入理解沟通的本质，掌握那些能够触及人心、化解隔阂、建立共鸣的普适性原则与技巧。我们将一起踏上一段探索人际连接深层奥秘的旅程，发掘你内在的沟通天赋，让你在任何场合都能自信满满，游刃有余。 打破沟通的藩篱，看见真实的对方 沟通的核心，在于“理解”与“被理解”。然而，我们往往活在自己的视角里，带着固有的观念和预设，而忽略了对方的真实需求和感受。这本书将引导你跳出“自我中心”，学会以同理心去倾听，去观察，去感受。你将学习到如何通过细致的言语和非言语线索，捕捉对方的情绪状态，洞察其深层动机。这不仅仅是“听”，更是“用心”去感受，去理解对方话语背后的弦外之音。 我们将探讨如何识别不同沟通风格，并根据对方的特质调整自己的表达方式。是逻辑清晰、条理分明的理性派，还是情感丰富、注重感受的感性派？是直接坦率、直奔主题的行动派，还是委婉含蓄、追求和谐的保守派？理解这些差异，如同拥有了一把万能钥匙，能让你更有效地打开对方的心扉，找到最契合的沟通桥梁。 构建连接的桥梁，建立有深度的对话 一次成功的对话，并非停留在表面的客套，而是能够触及内心的深层连接。本书将为你提供一系列实用且富有启发性的工具，帮助你构建这种深度连接。你将学习如何提出开放式问题，引导对方袒露心声，从而发掘更多有价值的信息和情感共鸣。这些问题不是审讯，而是邀请，是开启一段真诚交流的邀请函。 我们还将深入研究“反馈”的力量。如何给予建设性的反馈，既能指出不足，又能鼓励改进？如何接受反馈，将其视为成长的契机，而非人身攻击？掌握有效的反馈技巧，能让你在团队合作、亲密关系中，促进理解，化解矛盾，共同成长。 应对挑战的智慧，化解人际的难题 在人际交往中，难免会遇到意见不合、误解甚至冲突。这本书并非回避这些挑战，而是教你如何以智慧和技巧去应对。你将学习到如何进行有效的“冲突管理”，如何冷静分析问题，如何提出建设性的解决方案，而不是让情绪失控。我们将探讨如何在分歧中寻找共同点，如何将对立转化为合作，让每一次挑战都成为促进关系发展的契机。 你还将了解到“说服”的艺术。这不是操纵，而是基于逻辑、情感和真诚的沟通，让对方理解你的立场，并自愿接受你的观点。我们将学习如何构建有力的论据，如何运用恰当的比喻和故事，如何处理对方的疑虑和反驳，最终达成共识。 表达的艺术，让你的声音更有力量 无论是工作汇报、会议发言，还是日常交流，清晰、有条理、富有感染力的表达，都能极大地提升你的影响力。本书将为你揭示表达的奥秘，让你学会如何组织语言，如何运用声音的抑扬顿透，如何通过肢体语言传递自信与真诚。 你将学习到如何用简洁明了的语言传递复杂的信息，如何用生动形象的比喻让抽象的概念变得具体，如何用富有感染力的语气唤起听众的情感共鸣。从准备到临场发挥，每一个环节都将得到细致的指导，让你在公众面前也能如鱼得水。 自信的源泉，让沟通成为你的优势 沟通能力的提升，最终将转化为内在的自信。当你知道自己拥有与任何人建立连接的能力，当你知道自己能够清晰、有效地表达自己的想法，当你能够从容应对人际间的挑战，你的自信心自然会油然而生。这种自信，会让你更加敢于尝试，敢于表达，形成一个积极的正向循环。 本书不仅仅是一本教你“说话技巧”的书，它更是一本关于“如何成为一个更好的沟通者”的书。它将引导你审视自己的沟通模式，发现潜在的障碍，并为你提供一套系统性的方法，让你循序渐进地提升沟通能力。 这是一段赋能的旅程 想象一下，当你能够更轻松地与同事协作，更深入地与朋友交流，更有效地与家人沟通，甚至在陌生人面前也能自信地开启对话，你的生活将会发生多么大的改变？你将拥有更多的机会，建立更广泛的人脉，解决更多的问题，体验更丰富的人生。 这并非一蹴而就的魔法，而是需要实践和耐心的旅程。本书将为你提供地图和指南，但最终的探索和收获，将取决于你的每一次尝试和每一次反思。我们鼓励你将书中的理念付诸实践，在每一次对话中去体验，去感受，去调整。 准备好了吗？ 让我们一起，打破沟通的壁垒，看见真实的对方，构建连接的桥梁，用智慧化解难题，让表达的力量绽放，最终成为一个自信而有影响力的沟通者。这不仅仅是学习一项技能，更是开启一种全新的生活方式。在这里，你将发现，沟通的艺术，原来可以如此美妙，如此强大，如此触手可及。

评分☆☆☆☆☆

我是一个经常需要和各种人打交道的人，从客户到同事，再到不同部门的领导，有时候真的感觉自己像个“万金油”，需要和所有人都能建立良好的关系。这本书就像是一本“沟通百科全书”，涵盖了各种情境下的沟通需求。我特别喜欢书中关于“建立信任”和“有效说服”的章节。以往我总觉得说服别人需要靠道理，但这本书让我认识到，情感的连接和认同感同样重要，甚至更加关键。作者给出了很多具体的步骤和方法，如何先让对方放下戒备，然后再一步步地引导他们接受你的观点。这对于我这样一个需要经常进行提案和谈判的人来说，简直是如获至宝。而且，书中还强调了“双赢思维”，这让我明白了沟通的最终目的不是“赢”，而是找到一个对双方都有利的结果。读完这本书，我感觉自己的沟通方式变得更加成熟和有策略性，不再是凭感觉乱说，而是能够有目标、有方向地进行交流。

评分☆☆☆☆☆

我一直对演讲和口才非常感兴趣，但总觉得自己总是说不到点子上，或者说得不够有吸引力。这本书给了我很多启发，让我认识到演讲不仅仅是把话说出来，更是一门艺术，需要策略和技巧。作者在书中深入剖析了如何构建一个引人入胜的演讲，从开场白的设计到内容的组织，再到结尾的升华，都给出了非常详细的指导。我特别喜欢书里关于“故事化表达”的部分，原来讲故事是如此强大的沟通工具，能够瞬间拉近与听众的距离，让信息更易于理解和记忆。我还学到了如何运用肢体语言和声音的变化来增强演讲的感染力，这些细节虽然小，但却能起到画龙点睛的作用。这本书不仅仅是理论上的讲解，更重要的是提供了大量的实践练习和案例分析，让我能够对照着自己去思考和模仿。读完这本书，感觉像是拥有了一个演讲“锦囊”，让我对下一次的公开演讲充满了期待。我迫不及待地想要尝试书中学到的技巧，看看能否真正提升我的演讲能力。

评分☆☆☆☆☆

说实话，我一直觉得自己是个不太会说话的人，有时候想表达的事情，到嘴边就变味了，或者干脆说不出来。这本书就像一股清流，让我看到了沟通的另一种可能。我最深刻的体会是，原来沟通是可以“学习”和“练习”的，而不是天生的才能。书里提到的很多沟通原则，比如“积极反馈”、“非暴力沟通”等等，都让我有一种豁然开朗的感觉。我意识到，我之前很多时候的沟通障碍，并不是因为我能力不行，而是因为我缺乏系统的方法和工具。这本书提供的“公式”和“模板”，不是让我去死记硬背，而是让我理解背后的逻辑，然后灵活运用。特别是关于如何处理冲突和拒绝的部分，对我帮助很大。我以前总是很害怕拒绝别人，或者因为担心冲突而委曲求全，现在我学会了如何用一种更温和、但又坚定有效的方式来表达自己的立场。这本书真的让我感觉自己变得更自信，更有底气去面对各种沟通场景了。

评分☆☆☆☆☆

这本书给我的感觉就像是请了一位经验丰富的沟通导师，一步步地教我如何在这个复杂的社交世界里游刃有余。我之前总是觉得，和别人聊天很费力，特别是遇到一些自己不太感兴趣或者话题比较敏感的时候，就会陷入尴尬的沉默。但这本书却告诉我，其实很多时候，我们都能找到共同点，并且引导话题朝着积极的方向发展。书里提到的“情绪管理”和“同理心”在我看来是这本书最宝贵的财富之一。我之前总是容易被别人的情绪影响，或者过于关注自己的表达，而忽略了对方的感受。现在我明白了，学会理解和回应对方的情绪，是建立良好沟通的基础。而且，作者还提供了一些非常具体的话术，用来化解尴尬、处理异议，甚至是在商务谈判中争取主动。这些“套路”听起来好像有点“技巧性”，但实际上，它们是基于对人际心理的深刻洞察，用起来非常自然，而且效果出奇地好。我真的觉得，这本书不仅提升了我的沟通技巧，更让我对人与人之间的互动有了更深的理解。

评分☆☆☆☆☆

这本书真是让我大开眼界！以前总觉得自己嘴笨，面对不同的人总是不知道该怎么开口，尤其是遇到一些需要说服或者协调的场合，更是紧张得大脑一片空白。读了这本书之后，我发现沟通原来可以这么有方法，而且并不像我想象的那么复杂。作者提供了一些非常实用的沟通框架和技巧，感觉就像是给我提供了一个“沟通万能公式”。以前总觉得要即兴发挥，现在才知道原来很多时候，我们都可以有章可循。比如，书里讲到的“倾听的艺术”，让我意识到原来我之前很多时候只是在等别人说完，而不是真的在听。学会了如何通过提问和回应来引导对话，让对方感受到被理解和重视，这真的是太神奇了！而且，书中列举的很多案例都非常贴合生活，我甚至能想象到自己在实际场景中运用这些技巧的样子。最重要的是，这本书给了我很大的信心，让我觉得即使是内向的人，也能通过学习找到属于自己的沟通之道。现在，我不再害怕和陌生人打交道，也敢于在团队中表达自己的想法了。