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店铺： 福州金榜图书专营店

出版社： 古吴轩出版社

ISBN：9787554607664L

商品编码：13857963019

出版时间：2016-01-01

商品参数

书名：办公室文秘写作精要与范例实用全书

作者：文轩著

ISBN ：9787554607664

出版社：古吴轩出版社

出版时间：2016-11-01

印刷时间: 2016-11-01

字数：字

页数: 页

开本：16开

包装：平装

重量：g

定价：49.8元

内容简介

公室文秘工作是综合性的工作，因此必须具有深厚的写作功底，同时还需要掌握各类文书的写作技巧。

本书既有公文的基本知识，又有不同类型公文的写作技巧。本书所选的各种实例，都力求体现内容的新颖和对现实的指导意义。本书的所有知识都能即学即用，能够提高读者的公文写作水平。可以说是一部全面的、规范的、实用的、新颖的有关公文写作与文件处理的“全书”。

目录

第1章　公文写作基础知识

公文的布局

公文的格式和特点

公文写作的基本要求及要领

公文的表达方式

怎样才能写好公文

第二章　公务类文书写作

概述

函

命令（令）

决定

通知

通报

通告

公告

报告

意见

请示

批复

纪要

第三章　事务类文书写作

概述

计划

总结

简报

讲话稿

调查报告

规章制度

开幕词与闭幕词

第四章　经济类文书写作

概述

招标书

投标书

经济合同

审计报告

市场调查报告

市场预测报告

可行性研究报告

经济活动分析报告

第五章　社交类文书写作

概述

庆贺词

祭吊词

邀聘词

慰谢词

迎送词

介绍信

证明信

推荐信

附录

《职场沟通艺术：从沟通障碍到高效协作》 内容简介 在现代企业环境中，高效的沟通是团队协作、项目推进乃至个人职业发展的基石。然而，我们常常会发现，即使是最有能力的专业人士，也可能因为沟通不畅而遭遇瓶颈，导致信息传递失真、误解频生、合作效率低下。本书《职场沟通艺术：从沟通障碍到高效协作》正是为了系统性地解决这些痛点而创作。它并非一本单纯的技巧罗列，而是深入剖析职场沟通的本质，识别常见的沟通障碍，并提供一套行之有效的解决方案，旨在帮助读者掌握成为一名出色的职场沟通者的关键能力。 本书的出发点，是认识到“沟通”二字背后所蕴含的复杂性和多层面性。它不仅仅是信息的单向传递，更是一个双向互动的过程，涉及倾听、理解、反馈、同理心以及对情境的敏锐把握。从日常的邮件往来到正式的会议发言，从跨部门的协调到向上级汇报工作，每一个环节都考验着我们的沟通智慧。而一旦沟通出现偏差，其后果可能从微小的误会演变为重大的项目延误，甚至影响团队士气和企业形象。 第一部分：洞察沟通本质，打破信息壁垒 在本书的第一部分，我们将带领读者一起深入探索职场沟通的底层逻辑。我们会首先辨析“沟通”与“传达”的区别，强调沟通不仅仅是把信息告诉对方，更重要的是确保信息被对方准确理解并产生预期的回应。接着，我们将着重分析职场中普遍存在的沟通障碍，这些障碍可能源于： 信息过载与过滤： 现代职场信息爆炸，邮件、即时消息、文件如潮水般涌来，如何在海量信息中精准捕捉关键内容，避免因信息遗漏或误读而产生的错误，是每个职场人都面临的挑战。本书将提供系统性的信息管理和优先级排序策略，教你如何高效地筛选、消化和组织信息。 感知差异与刻板印象： 不同的人拥有不同的背景、经历和思维模式，这会导致对同一件事产生不同的解读。我们可能会不自觉地带着预设的观念去听取信息，从而产生片面的理解。本书将引导读者识别并克服个人认知偏差，学会从对方的角度审视问题，建立更开放和包容的沟通心态。 非语言信息的误读： 肢体语言、面部表情、语调语速等非语言信号，在沟通中扮演着至关重要的角色，有时甚至比语言本身更能传递真实的情感和意图。本书将深入解析非语言沟通的艺术，帮助读者学会解读他人的非语言信号，同时也能更好地运用自身的非语言表达来增强沟通效果。 情感与情绪的干扰： 情绪是沟通中最不稳定的因素之一。紧张、焦虑、愤怒、沮丧等负面情绪，会严重阻碍信息的有效传递和接收。本书将探讨情绪管理在职场沟通中的重要性，提供识别和调节自身及他人情绪的实用方法，确保沟通在理性、平和的氛围中进行。 文化与背景的差异： 在日益全球化的工作环境中，跨文化沟通已成为常态。不同文化背景下，沟通的习惯、禁忌和期望都有所不同。本书将为你提供跨文化沟通的指南，帮助你理解和适应不同的沟通风格，避免文化冲突。 第二部分：掌握高效沟通技巧，提升表达能力 在识别并理解了沟通障碍的根源后，本书的第二部分将聚焦于提供一套系统、实用的沟通技巧。这些技巧覆盖了职场沟通的各个环节，旨在提升读者的表达清晰度、说服力以及人际关系的建立能力。 清晰准确的口头表达： 无论是在会议发言、工作汇报还是日常交流中，清晰、简洁、逻辑性强的口头表达是关键。本书将教授如何构建条理分明的思路，运用恰当的词汇和句子结构，避免含糊不清和冗余的表达。我们将学习如何有效地组织演讲内容，运用过渡词语连接观点，并掌握控制语速和音量的技巧，使听众更容易理解和接受。 精炼有力的书面沟通： 在快节奏的工作环境中，高效的书面沟通能够节省大量时间。本书将深入讲解如何撰写专业、规范、信息量丰富的邮件、报告、备忘录等。我们将学习如何提炼核心信息，合理安排段落结构，选择恰当的语气和措辞，确保书面信息一目了然，能够快速传达意图并达到预期目的。 积极倾听与有效反馈： 沟通是双向的，积极倾听比有效表达同样重要。本书将教授“积极倾听”的艺术，包括专注、理解、提问和回忆等技巧，让你能够真正听懂对方的意图和需求。同时，我们将学习如何提供建设性的反馈，既能指出问题，又能鼓励改进，促进双方共同成长。 说服与谈判的智慧： 在工作中，我们常常需要说服他人接受自己的观点或方案。本书将揭示有效的说服策略，包括建立信任、理解对方需求、提供证据和运用逻辑等。同时，我们也将探讨一些基础的谈判技巧，帮助你在需要达成一致时，能够更加从容和自信。 同理心与情商的应用： 真正的沟通大师，不仅能清晰表达，更能设身处地为他人着想。本书将强调同理心在职场沟通中的重要性，教你如何理解他人的感受和立场，并在沟通中展现出高情商，建立良好的人际关系，化解潜在的冲突。 第三部分：应对复杂情境，化解沟通难题 职场沟通并非总是风平浪静，我们时常会面临一些棘手和复杂的沟通情境。本书的第三部分将为你提供应对这些挑战的策略和方法。 如何向上级有效汇报： 汇报工作的关键在于“抓住重点，突出价值”。本书将教授如何提炼工作成果，清晰地向上级展示你的贡献和价值，以及如何有效地向上级争取资源和支持。 如何与同事协同合作： 跨部门协作、团队合作是现代工作的常态。本书将提供在合作中建立共识、解决分歧、保持信息同步的沟通技巧，确保团队高效运转。 如何处理冲突与异议： 冲突在职场中难以避免，但有效的沟通可以将其转化为解决问题的机会。本书将指导你如何以建设性的方式处理冲突，识别冲突的根源，并找到双方都能接受的解决方案。 如何进行高效的会议沟通： 会议是信息交流的重要场合，但低效的会议会浪费大量时间和资源。本书将为你提供准备会议、主持会议、参与会议的实用技巧，确保会议的成果最大化。 如何应对拒绝与批评： 面对他人的拒绝或批评，保持积极的态度并从中学习至关重要。本书将教你如何以成熟的心态接受批评，如何给出委婉而有效的拒绝，以及如何在拒绝中维护良好的关系。 总结 《职场沟通艺术：从沟通障碍到高效协作》并非一本空洞的理论书籍，而是以解决实际问题为导向，结合大量职场案例和互动练习，帮助读者将所学知识融会贯通，并内化为自身的沟通能力。本书的最终目标是赋能每一位职场人士，让他们在信息日益流动、合作日益紧密的今天，能够自信、从容地应对各种沟通挑战，从而在职业生涯中取得更大的成功。它将成为你提升职场软实力，打造卓越人际关系的必备指南。

评分☆☆☆☆☆

作为一个资深职场人士，我深知文笔的精炼与否，直接关系到个人在组织中的形象和话语权。这本书最让我推崇的一点，在于它超越了单纯的“模板堆砌”，而是深入探讨了“有效沟通”的底层逻辑。它没有停留在教你如何正确使用成语或避免错别字这种基础层面（虽然这些内容也做得很扎实），而是着重训练读者的“结构化思维”和“受众意识”。比如，书中有一章专门讲解如何为不同层级的领导撰写摘要，高层领导需要三句话总结核心要点，中层需要数据支撑的逻辑链条，而基层则需要清晰的操作指引。这种“量身定制”的写作策略，在其他同类书籍中很少见到如此详尽的论述。我尝试着用书中的“金字塔原理”来重构我上周提交的一份市场分析报告，结果反馈出乎意料地好，领导直接点名表扬了报告的条理性。这种由内而外的能力提升，是这本书最大的价值所在，它贩卖的不是技巧，而是解决问题的思维框架。

评分☆☆☆☆☆

我最近正在负责一个跨部门的项目协调工作，每天都需要处理大量的往来函件和正式备忘录，说实话，起初我感觉自己写的公文总是少了那么点“官方味儿”，总觉得语焉不详或者措辞不够得体。直到我翻开了这本《办公室文秘写作精要与范例实用全书》，我才恍然大悟，原来问题出在对细节规范的把握上。这本书里的范例库简直是个宝藏，它不仅提供了标准格式，还配有详细的批注，比如某句话在特定场合下使用可能带来的情感倾向，或者在法律效力上的微妙区别。我特意对比了书中关于“请示”和“报告”的写法，过去我常常混淆两者的侧重点，但通过书中对比分析的图表，我立刻明白了“请示”是请求上级裁决，而“报告”则是汇报工作实况，两者在句式结构和语气上有着本质的区别。更贴心的是，书后附带的光盘（如果包含的话，或者电子资源）提供的可编辑模板，让我可以直接套用和修改，省去了重新排版的麻烦，极大地解放了我的工作时间，让我能更专注于内容的打磨，而不是格式的纠结。这直接反映了作者对一线文秘人员工作痛点的深刻理解。

评分☆☆☆☆☆

坦白说，很多实用手册的弊端就在于内容过于陈旧或者理论脱节，但翻阅这本《办公室文秘写作精要与范例实用全书》，我感受到了明显的时代气息。它不仅涵盖了传统的行政公文，还专门辟出了一块内容来讨论新媒体时代的文案写作，比如如何撰写既符合规范又具备传播力的内部通知邮件，或者在企业内部沟通平台（如钉钉、企业微信等）上如何保持专业性又不失亲和力。我特别喜欢其中关于“情绪管理与文字表达”的章节。在如今快节奏、高压力的办公环境中，文字往往成了情绪的载体。书中教我们如何使用“缓冲词”来缓和负面信息的传达，如何用积极的语气来引导下一步行动，这种对职场人际关系的细腻观察和文字解决方案的提供，是极其宝贵的。它让我意识到，文秘工作不仅仅是文字的搬运工，更是组织沟通的“润滑剂”和“稳定器”，这份理解，让我的工作心态都发生了一些积极的转变。

评分☆☆☆☆☆

这本《办公室文秘写作精要与范例实用全书》的装帧设计真是让人眼前一亮，封面采用了沉稳的深蓝色调，配上简洁的金色字体，透着一股专业又不失典雅的气质。内页的纸张选择也十分考究，触感细腻，即便是长时间阅读也不会感到刺眼，这对于需要大量查阅和参考的实用工具书来说，简直是加分项。初翻阅时，我最先被吸引的是它的目录编排，逻辑清晰得让人赞叹，从基础的公文格式规范，到各类报告、通知、会议纪要的撰写要点，再到一些进阶的商务信函和危机处理文案，几乎涵盖了现代办公室文秘工作所需的所有文种。这种结构化的编排方式，使得读者在遇到特定需求时，能迅速定位到所需章节，大大提高了查找效率。尤其是对那些刚踏入职场的新手，这本书简直就是一本随时待命的“写作导师”，它不只是告诉你“怎么写”，更深入地剖析了“为什么这样写”背后的职场逻辑和潜在影响，让人在掌握技能的同时，也能培养起严谨细致的职业素养。我尤其欣赏其中对不同行业文书风格差异的探讨，虽然篇幅不长，但点到为止，非常精妙。

评分☆☆☆☆☆

从排版和装帧的细节来看，这套书的设计者显然是下了苦心的。书籍的开本适中，既方便携带到会议室随时翻阅，又保证了足够的阅读空间，不会因为内容密集而显得局促。而且，它的章节标题设计得非常贴近实操场景，比如“如何写一份让老板无法拒绝的项目建议书”、“避免踩雷：合同附件的标准化写法”，这些标题本身就带有很强的吸引力和指向性，让人忍不住想立刻翻开看看。更值得称赞的是，本书在引用的案例和法律条文时，都注明了出处和更新年份，体现了作者对信息准确性的高度负责。对于文秘人员来说，任何一个细微的错误都可能导致重大的后果，因此，这种严谨的学术态度和对细节的把控，极大地增强了这本书作为工具书的权威性。它不是那种读完一遍就束之高阁的书，而是那种需要放在手边，随时翻检、时时印证的“案头宝典”，绝对是文秘人员职业发展道路上不可或缺的良师益友。