具體描述
商品參數
| zi腎門店店長教你買賣二手房 | ||
| 定價 | 45.00 | |
| 齣版社 | 人民郵電齣版社 | |
| 版次 | 1 | |
| 齣版時間 | 2017年09月 | |
| 開本 | 16開 | |
| 作者 | 吳日榮 | |
| 裝幀 | 平裝 | |
| 頁數 | ||
| 字數 | ||
| ISBN編碼 | 9787115467645 | |
| 重量 | ||
內容介紹
是一本為房地産中介門店店長及相關從業人員量身打造的工作手冊，本書以Q&A;的新穎形式，在一問一答中詳細闡述瞭房地産中介門店的重要作用，深入分析瞭店長的主要工作內容，具體包括房地産交易常識、如何組建門店、如何做好員工管理、如何做好日常管理、如何做好房源管理、如何做好客戶開發管理、如何做好客戶接待管理、如何做好成交管理、如何做好客戶維護管理等多個方麵，末尾在附錄部分列齣瞭房地産經紀管理辦法、住房城鄉建設部等部門關於加強房地産中介管理、促進行業健康發展的意見。
著重突齣可操作性，提供瞭大量的實戰範本，為房地産中介門店店長、從業人員提供瞭可以學習與參考的工作思路、工作方法和成交技巧。
目錄
第壹章 應瞭解的房地産交易常識
第壹節 房地産基礎知識 2
一、房地産相關概念 2
二、房地産市場的劃分 3
三、房屋的常見類型 3
四、住宅分類 5
第二節 房地産常用術語 7
一、房地産常用業務術語 8
二、房地産常用交易術語 8
三、房地産常見建築類術語 10
四、房地産經紀相關術語 12
第三節 房屋交易的付款方式 13
一、常見的付款方式 13
二、商業貸款知識 14
三、公積金貸款知識 15
相關鏈接 上海公積金貸款新政 20
第四節 房屋交易須知 21
一、不能買賣的二手房 21
二、不能過戶的二手房 22
三、二手房過戶需辦理的手續 23
四、房屋購買政策 24
相關鏈接 2016年非本市戶籍人口在北京買房的條件 24
相關鏈接 上海購房資格 26
五、房産交易的主要稅費 28
相關鏈接 普通住宅和非普通住宅的定義 28
第二章 如何組建門店
第壹節 選擇開店地址 32
一、門店選址的原則 32
二、門店選址應考慮的因素 33
三、門店選址的方法 34
四、門店環境研究 35
五、競爭對手分析 37
第二節 開店的前期籌備 37
一、開店應具備的條件 38
相關鏈接 關於修改《房地産經紀管理辦法》的決定 38
二、開店應辦理的手續 38
相關鏈接 上海市房地産經紀公司如何注冊 39
三、店內應公示的內容 40
第三節 明確崗位職責 40
一、門店的組織架構 41
二、店長的崗位職責 41
三、置業顧問的崗位職責 43
四、店務專員的崗位職責 44
第四節 製定操作流程 45
一、二手房銷售業務流程 46
二、置業顧問的銷售流程 46
三、二手房交易流程 47
第三章 如何做好員工管理
第壹節 員工招聘管理 52
一、招聘原則 52
二、招聘方式 53
三、招聘途徑 54
四、麵試技巧 56
第二節 員工培訓管理 57
一、員工培訓的目的 58
二、員工培訓的內容 58
三、編製培訓大綱 59
【範本】房地産中介門店新入職員工培訓綱要 59
四、進行培訓考核 61
【範本】房地産中介門店輔導計劃完成錶 63
第三節 員工績效管理 64
一、製定績效目標 65
二、製定績效考核辦法 67
【範本】房地産中介門店績效考核辦法 68
三、績效考核的反饋 70
四、績效考核結果的應用 71
第四節 員工離職管理 72
一、員工離職原因分析 72
二、降低員工流失的措施 72
【範本】房地産中介公司置業顧問福利製度 73
【範本】房地産中介公司激勵製度 75
三、受理員工離職 76
第四章 如何做好日常管理
第壹節 組織召開門店早會 78
一、早會的重要性 78
二、早會的目的 79
三、早會的內容 79
四、早會成功的要點 80
【範本】房地産中介門店早會遊戲集錦 80
【範本】房地産中介門店早會流程 83
第二節 做好日常巡視工作 84
一、門店衛生檢查 84
二、員工儀容儀錶檢查 85
【範本】房地産中介門店員工形象檢查錶 86
三、檢查員工的有效行程 87
【範本】房地産中介門店置業顧問有效行程標準 87
第三節 執行門店7S管理 88
一、7S管理的含義 88
二、物料分類 89
三、分區擺放 89
四、分類整理 89
【範本】房地産中介門店7S檢查錶 90
第四節 安排落實一日工作 91
一、製訂當日工作計劃 91
二、填寫每日工作日誌 95
【範本】房地産中介門店工作日誌 95
第五章 如何做好房源管理
第壹節 房源開發 98
一、開發房源的方法 98
二、說服業主簽獨jia代理 99
【範本】房屋齣售獨jia代理委托書 99
三、說服業主留下鑰匙 102
四、應對同行藉鑰匙 102
第二節 房源發布 103
一、房源發布的要求 103
相關鏈接 安居客房源信息發布規則 104
二、推薦標題的寫法 107
【範本】房源推薦標題模闆 108
三、推薦理由的寫法 110
第三節 房源推廣 111
一、傳統推廣 111
二、網絡推廣 112
三、微博推廣 118
四、微信公眾號推廣 120
相關鏈接 房産中介注冊微信公眾賬號時應該選擇哪個類型？ 120
五、微信朋友圈推廣 124
第六章 如何做好客戶開發管理
第壹節 尋找和收集客戶信息 126
一、獲取客戶信息的途徑 126
二、收集整理客戶信息 128
三、客戶信息分類 129
第二節 瞭解和分析客戶 130
一、對客戶進行細分 130
二、分析客戶的客觀因素 131
三、瞭解客戶的購買能力 131
四、瞭解客戶的購買心理 132
第三節 購房需求分析 133
一、單身人群 133
二、新婚人群 134
三、改善居住條件人群 134
四、提高居住品位人群 135
五、購買學區房人群 135
六、投資買房人群 136
用戶評價
“口纔訓練書籍”這個標簽讓我眼前一亮。在我看來，房産銷售，尤其是二手房銷售，溝通能力是核心競爭力。不僅僅是能說會道，更重要的是能聽懂客戶的需求，能用客戶理解的語言去解釋復雜的問題，能通過恰當的溝通技巧去化解客戶的疑慮，甚至能引導客戶做齣更明智的購房決策。我希望這本書能提供一些實用的口纔訓練方法，比如如何構建銷售語言，如何進行有效的提問，如何處理客戶的異議，如何進行談判，以及如何提升自己的氣場和感染力。我希望它不僅僅是教一些套路，而是能從根本上提升一個人的溝通能力和說服力。
評分這本書的名字聽起來就挺務實的，特彆是“店長教你買賣二手房”這幾個字，感覺像是能學到很多實操經驗，而不是那種空泛的理論。我一直對房地産銷售這個行業很好奇，也覺得這是一個很有挑戰性但同時迴報也不錯的職業。我之前看過一些雜七雜八的書，有些講得太理論化瞭，有些又太偏嚮於銷售話術，但缺乏整體的經營和管理思路。這本書的題目就暗示瞭它會包含經營和管理方麵的內容，這對我來說是特彆重要的。我一直覺得，一個好的銷售不僅僅是會說，更重要的是懂得如何去管理和運營，如何讓整個二手房的交易流程順暢，如何在這個過程中最大化地獲得客戶的信任和滿意。
評分我一直覺得，買賣二手房是一件非常考驗人情世故的事情。客戶可能來自不同的背景，有著不同的需求和心理。如何與形形色色的客戶打交道，如何贏得他們的信任，如何讓他們感到安心，這是一門藝術。這本書的題目裏雖然沒有直接點明“人情世故”，但“店長教你買賣二手房”本身就包含瞭一種經驗的傳承和人際交往的智慧。我希望這本書能夠分享一些關於如何建立和維護客戶關係的方法，如何理解客戶的潛在需求，如何在溝通過程中展現真誠和專業，以及如何在服務過程中超齣客戶的預期。
評分我對二手房交易中可能存在的風險和陷阱一直心存擔憂。無論是對於購房者還是賣房者，都可能遇到一些不法分子或者操作不當的情況。這本書如果能包含關於如何識彆和規避這些風險的內容，那將會非常有價值。比如，如何辨彆房産證的真僞，如何瞭解房屋是否存在抵押、查封等情況，如何簽訂規範的閤同，以及在交易過程中有哪些需要注意的法律條文等等。我希望這本書能夠提供一些實用的“避坑指南”，讓讀者能夠更加安心地進行二手房交易。
評分銷售技巧是一個非常寬泛的概念，我希望這本書能提供一些更具體、更實操的銷售技巧。例如，如何在帶看房時突齣房産的亮點，如何應對客戶的砍價，如何為客戶提供專業的購房建議，如何利用各種渠道獲取優質房源，以及如何進行有效的客戶跟進等等。我希望這本書能夠提供一些可以立即運用到實際工作中的技巧，而不是一些虛無縹緲的空話。最好能有一些“秘籍”或者“絕招”，能夠讓銷售人員在競爭激烈的市場中脫穎而齣。
評分“經營運營管理書籍”這個部分是我對這本書最感興趣的地方之一。我總覺得，一個成功的門店，不僅僅是幾個銷售精英的堆砌，更重要的是有一個良好的經營模式和運營體係。這本書如果能深入講解二手房門店的經營策略，比如如何吸引和留住客戶，如何建立和管理銷售團隊，如何進行市場分析和營銷推廣，如何控製成本和提高效率，如何建立完善的客戶服務體係等等，那將非常有價值。我希望它能像一本操作手冊一樣，把二手房門店的運營管理分解成一個個具體的步驟和方法，讓讀者能夠照著做，就能有所成效。
評分我之前對二手房交易流程的認識很模糊，總覺得很復雜，而且裏麵涉及到的各種坑防不勝防。這本書的題目裏明確提到瞭“房屋銷售技巧”和“二手房交易流”，這讓我對它充滿瞭期待。我希望能在這本書裏看到一個清晰、完整、可操作的二手房交易流程，從房源的收集、評估，到客戶的接待、談判，再到閤同的簽訂、貸款辦理、産權過戶，以及最後的交房和售後服務，每一個環節都應該有詳細的講解和指導。我尤其希望它能講解一些在實際交易中經常會遇到的疑難雜癥，以及如何有效地解決這些問題，比如房産證上的問題、戶口問題、欠費問題等等，這些都是普通購房者非常關心也容易忽視的細節。
評分我一直認為，做一個成功的房産銷售，需要不斷學習和進步。市場在變化，客戶的需求也在變化，銷售的方法和策略也需要與時俱進。這本書的題目讓我感覺它是一個能夠持續學習和更新知識的源泉。我希望它能夠提供一些關於行業趨勢的分析，以及未來二手房市場的展望。這樣，不僅能夠幫助我提升當前的銷售能力，也能夠讓我對未來的發展有一個更清晰的認識，為我的職業生涯規劃打下基礎。
評分“房屋銷售技巧”和“經營運營管理”這兩個方麵，我感覺這本書可能是在將微觀的銷售技巧與宏觀的經營管理相結閤。我希望它能闡述清楚，一個優秀的二手房銷售人員，是如何通過提升自身的銷售能力，來為整個門店的經營貢獻力量的。反過來，一個良好的門店經營和管理，又能為銷售人員提供怎樣的支持和平颱。這種內外兼修的視角，可能更能幫助讀者理解二手房銷售這個行業的全貌。
評分這本書的題目還提到瞭“包郵”，這雖然是電商平颱的促銷手段，但它也暗示瞭這本書可能是以一種非常親民、貼近市場的姿態齣現的，而不是高高在上的理論說教。我希望這本書的語言風格是通俗易懂的，沒有太多行業黑話，即使是初入行的新人也能夠理解。同時，我也希望它能包含一些真實的案例分析，通過具體的故事和經驗，來闡述銷售技巧和運營管理的方法。真實的案例往往比枯燥的理論更能打動人，也更能讓人記住和運用。
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