抖音同款】正版包邮 高难度谈话 对话 自我实现励志成功书籍 谈话说话锻炼人际沟通口才谈判语言艺术 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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店铺： 博雅世图图书专营店

出版社： 光明日报出版社

ISBN：9787511266859

商品编码：19644812889

包装：平装

开本：16开

出版时间：2018-01-01

用纸：胶版纸

基本信息

书名:高难度谈话

定价：38.00元

作者:(美)道格拉斯斯通,(美)布鲁斯佩顿,(美)希拉汉,王甜甜

出版社：光明日报出版社

出版日期：2014-08-01

ISBN：9787511266859

版次：1

装帧：平装-胶订

开本：16开

目录

di*版序 序 致谢 前言 部分 问题 章 挑选出三种谈话 di*部分 向学习型姿态转变 “发生了什么”对话 di*章 停止争论谁对谁错：了解他人的故事 di三章 不要设定对方的意图：让矛盾与意图无关 di四章 放弃指责：将归责系统图表化 情绪对话 di五章 掌握你的情绪――不然，它们将会成为你的主宰 自我认知对话 di六章 为你的自我认知做铺垫：问问你自己，什么受到了威胁 di三部分 创造学习型谈话 di七章 你的目的是什么 di八章 开始谈话：从di三个故事开始 di九章 学习：用心聆听，听明白 di十章 表达：清楚有力地表达自我 di十一章 解决问题：谈话的yinling者 di十二章 总结 人们提出的十个问题 后的思考

内容提要

道歉；客户迟疑不定；供货商般刁难；突发的公共关系危机；想让别人帮忙，却难以启齿……
此刻的谈话是如此艰难，但总会在你毫无准备时不期而至，是面对还是逃避？是的，除了面对，我们别无选择。哈佛谈判项目组历经15年潜心研究，数次的专业咨询，锤炼出破解*沟通难题的有力――跨越沟通中的*峰即 “高难度谈话”的哈佛谈话术。

在这本荣登《纽约时报》排行榜的经典书中，你将会通过丰富且极其生活化的案例一步步地学到：
●如何在毫无防备的情况下开始一场高难度对话
●如何把握高难度谈话的“弦外之音”
●面对正面攻击和指控时如何回应
●破解潜藏在每一次高难度谈话中的密码

作者介绍

(美)，(美)，(美)

作者之一道格拉斯斯通是的沟通专家。曾先后服务过波音、埃森哲、IBM、JP摩根、优尼科等世界企业。他还曾深入参与1980年伊拉克人质冲突谈判，结束南种族隔离谈判，并被哥斯达黎加总统奉为座上宾。
布鲁斯佩顿也是不错的书《Getting to Yes》（中文版书名为《谈判力》）的作者之一。
希拉汉身兼数职，她既是三一咨询集团的合伙人，又是哈佛法学院的一名法学讲师，同时，她也是哈佛经理人教育系列课程的授课教师，为律师及各大公的行政主管教授相关课程。

《高难度谈话：对话、自我实现与人际的艺术》 在这个信息爆炸、沟通渠道多元的时代，我们每天都面临着各种各样的对话场景：工作中的艰难谈判、家庭里的坦诚交流、人际关系中的误解化解，甚至是对自己内心的深度对话。然而，我们常常发现，许多本应顺畅的交流变得剑拔弩张，原本清晰的意图被扭曲，而我们渴望达成的目标也因此遥不可及。 《高难度谈话》正是针对这一普遍存在的困境，为读者提供一套系统、实用的沟通工具和思维模式。本书并非空泛的理论说教，而是基于深刻的心理学洞察和大量的真实案例，深入剖析了在高压、情绪化或涉及敏感话题的谈话中，人们为何会陷入僵局，以及如何才能打破困境，实现有效沟通，最终达成共赢。 本书的核心价值在于，它帮助你理解并掌握以下几个关键层面： 一、 洞悉高难度谈话的本质与挑战： 认识“高难度”的根源： 书中会详细解析，为什么有些谈话会变得异常困难？是因为双方的观点冲突？情感的失控？还是信息不对称？抑或是潜藏的偏见和误解？理解这些根本原因，是解决问题的 first step。 揭示普遍存在的沟通陷阱： 无论是归咎于他人，还是过度自我辩护，抑或是回避冲突，这些在我们日常沟通中屡见不鲜的陷阱，都会让谈话走向死胡同。《高难度谈话》将帮助你识别这些陷阱，并学会如何优雅地绕过它们。 理解情绪的驱动力： 情绪是高难度谈话中最不可控的因素之一。本书将深入探讨情绪在沟通中的作用，以及如何管理自己的情绪，同时理解和回应对方的情绪，从而避免将谈话变成一场情绪的失控。 二、 构建高效沟通的理论框架与实用技巧： “三层对话”模型： 这是本书最核心的理论框架之一。我们将从“发生了什么”的叙事层面，深入到“情感如何影响”的感受层面，再到“我们是谁”的自我认知层面，全面理解对话的深度与广度，从而找到真正解决问题的关键。 倾听的艺术： 有效的倾听不仅仅是听到对方的声音，更是要理解对方的观点、感受和需求。《高难度谈话》将教授你如何进行积极倾听，如何提出开放式问题，如何确认理解，以及如何从对方的语言中捕捉到未曾言说的信息。 表达的智慧： 如何清晰、准确地表达自己的观点，同时又不引起对方的反感？本书将提供一系列沟通技巧，包括使用“我”句式，聚焦具体行为而非个人评价，以及如何有效地提出请求和设定界限。 处理冲突的策略： 冲突并非总是坏事，关键在于如何处理。书中会提供一系列处理冲突的策略，帮助你在对立中找到共同点，化解僵局，并将负面能量转化为积极的改变。 谈判的智慧： 无论是工作还是生活中，我们都可能面临需要谈判的场景。《高难度谈话》将帮助你理解谈判的本质，掌握有效的谈判策略，以实现互利共赢的结局。 三、 促进自我实现与人际关系的深度提升： 自我对话的重要性： 真正的自我实现，始于与自己的深度对话。本书将引导你审视自己的想法、信念和价值观，理解那些限制你成长的思维模式，并学会如何与内心对话，做出更明智的选择。 建立真诚的人际连接： 高难度的谈话，往往也是建立更深层次人际关系的契机。通过学习如何坦诚沟通、理解彼此，你将能够建立起更加稳固、真诚的人际关系。 提升个人影响力： 掌握了高难度谈话的艺术，你将能够更自信、更有效地在各种场合表达自己，影响他人，从而在职业和生活中获得更大的成功。 成为更成熟的沟通者： 本书提供的不仅仅是技巧，更是一种思维方式的转变。它鼓励读者以开放、包容、负责任的态度去面对沟通中的挑战，从而成为一个更成熟、更具智慧的沟通者。 《高难度谈话》适合所有希望提升沟通能力、化解人际矛盾、实现自我成长的人。无论你是职场精英，还是普通大众，无论你是渴望改善家庭关系，还是希望提升社交影响力，这本书都将成为你不可或缺的指南。 翻开《高难度谈话》，你将不仅学会如何“说”，更能学会如何“听”，如何“理解”，最终实现“共赢”，让每一次的对话，都成为一次成长的契机，一次自我实现的阶梯。

评分☆☆☆☆☆

老实说，我之前对这类“抖音同款”的书籍有些偏见，总觉得它们可能比较 superficial，但这本书确实颠覆了我的看法。它不仅仅是停留在表面上的一些励志口号，而是深入探讨了沟通背后的心理机制和实际操作方法。我特别喜欢书中关于“倾听”的章节，它并没有简单地告诉你“要多听”，而是详细分析了不同类型的倾听方式，以及在不同情境下如何运用，比如如何辨别对方话语中的潜台词，如何通过积极的反馈让对方感到被理解和重视。这些细节对于我来说非常有启发性。另外，书中关于“如何提出有建设性的批评”的部分也让我受益匪浅。以前我总担心批评会让对方感到尴尬或产生抵触情绪，所以宁愿选择沉默，但这本书给了我一套系统的方法，让我能够以一种更委婉、更有效的方式表达自己的看法，同时又能鼓励对方改进。我尝试在几次工作会议中运用书中的技巧，发现效果真的不一样，同事们对我提出意见的态度明显变得更加开放和积极。这让我觉得这本书的价值远超其价格，它带来的不仅仅是理论知识，更是能够切实改变我工作和生活方式的实用工具。

评分☆☆☆☆☆

这本书对于那些渴望在人际关系和个人发展上取得突破的人来说，绝对是一笔宝贵的财富。我尤其喜欢书中对于“同理心”的深入剖析，它不仅仅是停留在概念层面，而是提供了很多具体的方法，教我们如何真正地去理解和感受他人的情绪。我发现，很多时候我们以为自己在“安慰”别人，但实际上却让对方感觉更糟糕，原因就在于我们缺乏真正的同理心。这本书让我意识到，学会站在对方的角度思考问题，并且用对方能够接受的方式去回应，是建立良好人际关系的关键。它不仅教会我如何“说话”，更教会我如何“倾听”，如何“理解”，以及如何“连接”。我尝试着将书中的一些原则运用到我和家人的沟通中，效果出乎意料地好。我们之间的争执减少了，理解和包容却增加了。这本书让我觉得，与其说是读了一本书，不如说是获得了一套“情商升级”的秘籍。它让我对未来的沟通充满了信心，也对人生的可能性有了更多的期待。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计就非常有吸引力，简洁大方，色彩搭配也很协调，一眼就能看出它是一本关于自我提升和人际交往的书籍。我一直对如何更好地与人沟通，尤其是面对一些棘手或者有挑战性的对话感到困惑，所以当我在网上看到这本书的介绍时，立刻就被吸引了。它承诺能够帮助我提升沟通技巧，甚至在谈判和人际关系方面有所突破，这正是我目前非常需要的。拿到书后，我迫不及待地翻阅起来，纸张的质感很不错，阅读起来非常舒适。我尤其期待书中关于“高难度谈话”的内容，因为在我的工作和生活中，总会遇到一些需要坦诚沟通但又可能引发不适的场合，掌握一些有效的方法和技巧，能够让我更有信心去面对这些挑战，避免不必要的误解和冲突。同时，“自我实现励志成功”的部分也让我充满了期待，我希望通过阅读这本书，不仅能提升我的沟通能力，更能从中汲取力量，找到属于自己的成功之路，实现人生的价值。这本书的内容听起来就非常实用，感觉它不仅仅是一本书，更像是一位经验丰富的导师，能够指引我在人际交往和个人成长方面不断前进。

评分☆☆☆☆☆

我一直觉得自己是一个不太擅长表达自己的人，尤其是在需要“说服”别人或者“争取”自己权益的时候，总会感到词不达意，甚至会因为紧张而说错话。这本书的出现，简直像是我在沟通领域的一盏明灯。它并没有给我灌输那些空洞的理论，而是通过大量的实例和清晰的步骤，指导我如何一步一步地提升自己的口才和沟通能力。我特别欣赏书中关于“自信心建立”的部分，它告诉我，外在的技巧固然重要，但内在的自信才是根本。通过一些简单易行的方法，我可以逐渐克服内心的恐惧和不安，从而更加从容地面对各种沟通场景。我尝试在一些小场合中运用书中的练习，比如在朋友聚会上主动发起话题，或者在工作汇报时更加清晰有条理地表达自己的观点。虽然还不是完美，但我能明显感觉到自己比以前更加自在和自信了。这本书让我明白，优秀的沟通能力并非与生俱来，而是可以通过学习和实践来不断提升的。我感到自己仿佛打开了一个新的世界，对未来的人际交往充满了期待。

评分☆☆☆☆☆

这本书的内容可以说是相当的“硬核”，它没有回避那些我们在日常沟通中常常会遇到的“痛点”。我尤其对书中关于“处理冲突”的章节印象深刻。它并没有简单地教你如何“赢”过对方，而是强调如何通过有效的沟通，将冲突转化为理解和合作的机会。作者提出了一个非常有趣的观点，即“冲突是关系发展的催化剂”，如果处理得当，反而能加深彼此的了解。书中提供的具体对话案例非常生动，我反复阅读了几遍，试图揣摩其中的逻辑和技巧。我发现，很多时候我们之所以陷入沟通困境，是因为我们过于关注自己的立场和需求，而忽略了对方的感受和视角。这本书教会我如何跳出自己的思维定势，从对方的角度去理解问题，从而找到双方都能接受的解决方案。此外，书中对于“谈判语言艺术”的探讨也让我大开眼界。我以前觉得谈判是一件很高大上的事情，只存在于商业领域，但通过这本书，我意识到，在我们日常生活中，无时无刻不在进行着各种形式的谈判，即使是和家人朋友之间，也需要运用一些策略和技巧来达成共识。这本书让我对“说话”这件事有了全新的认识，它不仅仅是语言的输出，更是一种策略和艺术。

评分☆☆☆☆☆

好的

评分☆☆☆☆☆

好评，赞，五颗星，物流快，包装好，买一千多元书都很完好。快递给力。支持京东。

评分☆☆☆☆☆

品质不错，送货快。

评分☆☆☆☆☆

不错物有所值下次再来购买

评分☆☆☆☆☆

啥也没有，评什么啊

评分☆☆☆☆☆

好的

评分☆☆☆☆☆

嗯

评分☆☆☆☆☆

这是盗版的

评分☆☆☆☆☆

刚刚收到，还未来得及看，不过看印刷和装帧质量不错，应该是正版。