具体描述
商品参数
编辑推荐
1、新鲜、有趣、有用，为80后、90后量身打造的话术精进技巧。
2、《奇葩说》人气选手倾囊相授说话技巧，对喜马拉雅付费订阅量的音频节目进行全方位体系梳理。
3、金句早已口口相传，一本可以体现年轻人说话技巧的作品。
4、套路奇袭、人生必修、激发思维，传输技巧。
5、在每一个场合，打造你的话语权，成为留下印象的“那个人”。
内容简介
《好好说话：新鲜有趣的话术精进技巧》
一直以来，我们以“听话”的方式被教育，却又以“说话”的方式被考核，这很尴尬。我们所学的东西无不以“表达”为指向，他人对我们的看法也几乎都以“表达”为依据，可是作为直接表达方式的“说话”，却始终处于极其边缘的地位，这也很尴尬。
尴尬之所在，正是机会所在。况且，在成功所需要的一切因素里，相较于出身、机遇、精力、智力、意志品质，我们能控制的，其实就是“说话”这件小事。
现代社会高度竞争的复杂人际关系，快节奏的学习和工作环境，要求我们有更加智慧、更有锐气、更强调科学性与可操作性的“好好说话”之道。
所以，《好好说话：新鲜有趣的话术精进技巧》抛开常见的教授套路，通过新鲜、有趣的说话技巧，达到修正读者三观、激发读者思维、传输使用技巧的目的，从而综合提升说话之道。
《情商高就是懂得好好说话》
《情商高就是懂得好好说话》可能是你一直在寻找的书！有的人往往不懂得如何说话，撩妹总是失败，演讲总是冷场，职场上经常被排挤，客户几乎搞不定，每次都是朋友圈的“话题终结者”。
《情商高就是懂得好好说话》教你洞悉人性，懂得好好说话！情商高的人说话不拆台，不揭短，不生硬，不伤人，透过说话，懂得把别人放在心上。他们和谁都聊得来，到哪儿对受欢迎；他们人品爆棚，职场左右逢源，事业蒸蒸日上！
作者简介
《好好说话：新鲜有趣的话术精进技巧》
主创成员：马东、马薇薇、黄执中、周玄毅、邱晨、胡渐彪、刘京京。
《奇葩说》缔造者，三季冠军及幕后导师团队，华语圈会说话的组合。
《情商高就是懂得好好说话》
张笑恒，男，资深媒体人，畅销书作家。从事出版传媒十多年，深入采访各大企业创始人多位，在公司运营和投资方面有突出的见解和独特的思路。他的多部著作在业界引起巨大反响，拥有广泛的读者群。代表作有《熬得住出彩，熬不住出局》《你有多温柔，就有多强大》《华为批判》等。
目录
《好好说话：新鲜有趣的话术精进技巧》
推荐序
好好说话这事儿有多重要 / 樊 登
说话是个“技术活”/ 李笑来
自序
好好说话，其实是好好思考
引言
这个时代要怎样好好说话
D一章 五维话术：在任何场景好好说话
说话，是一项综合能力。当我们将一种能力发挥到ji致的时候，自然就会感觉到它需要进一步的别的能力的补充，达到五维俱全的圆融状态，才能使我们在任何场景下都能成为一个好好说话的人。
说话之伤都是暗伤
说话的底气来自实力
每句话，都是权力的游戏
话术能力是全息的
第二章 沟通：将双方置于同一平面
人与人之间本是不相连的个体。唯有通过沟通，我们内心的认知才能有机会摆在同一个层面。因此，沟通不只是一般人眼中的说话技巧，更是一种帮助你打破自身局限、在交流中实现自我，并且进一步帮助他人自我实现的技能。
承上启下的工具性沟通
冲突时不要寻求结论与解答
承认自身情绪，引导他人情绪
通过自我沟通把弱点当成铠甲
第三章 说服：将观点植入对方心中
一切的说服都只是为了找到一个切入点，好让对方能从中为自己找出一个去做的理由。所以，当我们要说服别人的时候，D一步就是要意识到，每个人都必须拥有对自己行为的选择权，确保它，并且善用它。
用选择权启发对方
诉诸需求触及对方痛点
创造压力改变双方立场
第四章 谈判：把冲突变成合作
首先，谈判起于僵局，且必然发生于“不可忍受的僵局”。其次，谈判的本质就是交换，且主要交换的乃是双方评价不相同的事物。为彼此创造出各种评价不同的事物以供协商与交换，则是所有谈判的精髓所在。
搜集情报的便捷方式
突破惯性思维进行出价
在让步中谈成交易
陷入僵局时不如搁置
第五章 演讲：靠语言的力量赢得观众的好感
在五维话术体系中，演讲是形式Z简单，也Z能明显体现一个人是否会说话的一项。因为虽然人人都会说话，却很少有人敢于、善于对众人说话，做到自信、流畅、清晰、生动地表述。
别紧张，没人在意你的尴尬
照顾到多方面的微妙关系
听众的信任决定演讲的成败
自信与表达的自我训练
第六章 辩论：通过对抗争取第三方支持
对于普通人而言，辩论训练对于提升反应力、洞察力和大局观很有帮助。而在这个充斥着忽悠和不靠谱的世界里，辩论思维也是一种必要的“心智防身术”。
准确地意识到对方存在的问题
辩论的核心能力是反驳
借力打力，以退为进
《情商高就是懂得好好说话》
D一章 场面话，情商高的人会顾及面子来说
1.情商高的人不会急着揭穿对方的谎言
2.当众提出忠告是揭短，私下提出忠告是规劝
3.给尴尬中的人一个台阶下
4.情商高的人，肯定总在否定前
5.头衔虽然是无形的，却让人觉得很有面子
6.实话实说，情商低的人才这么做
7.场面上，不要对亲密的人使用命令的口气
第二章 应酬话，要富有谈资地说
1.情商高的人，没有话题时会找话题
2.话题卡住了就换，不要恋战
3.什么该说，什么不该说，情商高的人心中有数
4.众欢同乐，切忌私语
5.情商低的人只顾自己过嘴瘾，不管别人想不想听
6.你说你的，我吃我的，但我在听你说
第三章 说服的话，情商高的人懂得攻心地说
1.情商高的人，用关键的几句话就能搞定对方
2.“将心比心”的说服术
3.情商高的人，懂得适时沉默
4.不强攻，“旁敲侧击”更使人信服
5.耐心说服而不是强势压服
6.巧用设问的方式
第四章 禁忌的话，多拐几个弯再说
1.达不到对方的要求，要隐晦曲折地表达
2.失意人面前不谈得意事
3.直肠子害死人，转个弯效果更佳
4.情商高的人能让批评悦耳动听
5.朋友的秘密，到自己这儿就是Z后一站
6.传达不太好的消息时要渗透着说
7.要用幽默的方式表达自己的不满
8.闲聊也别口无遮拦，避免话不投机
第五章 求人的话，带着感情和利益去说
1.恰当吹捧对方好办事
2.情商高的人懂得诚恳是Z有说服力的语言
3.运用“心理共鸣”，让对方认可你
4.情商高的人，关键时刻会说软话
5.于情于理的话更有说服性
第六章 反驳的话，情商高的人会迂回着说
1.情商高的人深谙迂回战术
2.情商高的人，会利用第三者的口吻去反驳对方
3.道理越辩越明，关系越辩越远
4.反驳的理由再充分，也不可咄咄逼人
5.坚持自己的意见，但切莫让对方“无地自容”
6.情商高的人，会让数据去说话
第七章 没把握的话，要慎重地说
1.在没弄清楚是非曲直之前，永远不要信口开河
2.让谣言止于自己
3.做出承诺要慎重
4.别人咨询意见时，有时要模糊表态
5.面对请求，有把握也别急着答应
第八章 赞扬的话，情商高的人会润物无声地说
1.恰当的恭维，会让别人对你产生好感
2.肯定对方取得的成绩
3.赞美的话不是越多越有效
4.请教的姿态，是让别人Z受用的赞美
5.赞美无处入手的时候，不妨谈谈对方衣着的变化
6.情商高的人，懂得背后赞美更胜当面恭维
7.赞美是办事前博人好感的良策
第九章 批评的话，掌握好分寸地说
1.先肯定后批评，不要让批评成为负面力量
2.在批评时，保持温和的态度
3.先进行自我批评再批评别人，这样效果更好
4.批评还要善后，打一巴掌再给个“甜枣”吃
5.情商高的人会用暗示法批评，避免正面冲突
6.批评别人时，场合很重要
第十章 拒绝的话，不伤和气地说
1.情商高的人，会巧妙拿别人做“挡箭牌”
2.别人的好意，如何开口谢绝
3.好朋友向你借钱，如何拒绝又不伤感情
4.情商高的人，会富有人情味地下逐客令
5.不伤和气地拒绝同事的不合理请求
6.对上司说“不”其实并不难
第十一章 取悦上司的话，情商高的人会给面子地说
1.情商高的人，总会让上司感觉到被尊重
2.不要代替老板做决定，要引导老板说出你的决定
3.给上司提建议，而不是提意见
4.遇事多请教，领导面前甘当“小学生”
5.慎防的“雷区”：越级报告
6.情商高的人，从不会和领导乱开玩笑
7.试试“曲线沟通”
8.功劳面前要学会说低头话
第十二章 搞定客户的话，抓住对方心理是关键
1.换位思考：如果这是我的钱，我会怎么办
2.情商高的人，会让对方在两个“好”中选择其一
3.退让策略：高情商的销售总是让客户觉得他赢了
4.告诉客户这是“Z后一次”，迫使客户下决心
5.利用从众心理：大家都买了，你买不买
第十三章 求职的话，情商高的人会给自己加分地说
1.“能谈谈你的缺点吗？”
2.你还有什么想问的？
3.面试：待遇是谈出来的
4.面试陷阱：离职后如何评价前任老板
5.高情商者如何描述自己的离职原因
6.“王婆卖瓜”是你必备的口才
7.面试官喜欢的是你正确有效的倾听
8.来点儿幽默，让面试官回心转意
9.没有工作经验如何打动主考官
10.点到为止，多说就“杯具”了
精彩书摘
《好好说话：新鲜有趣的话术精进技巧》
不会说话是个大问题；没意识到自己不会说话，是更大的问题。回想一下，你的人生中有没有经历过一些灵异事件？莫名其妙，有些人开始疏远你；莫名其妙，有些邀约人家就是死活不同意；莫名其妙，你会碰到一些或明或暗的软钉子。Z可怕的是，你甚至根本不会意识到这一切正在发生，而只是隐隐觉得不顺、隐隐觉得哪里不对。
说话之伤，都是暗伤，自带缓释效果，若无人点醒，至死不知。道理很简单：能意识到你问题所在的，通常都不会告诉你。心大点的，察人之过笑而不言，但是知道你这人不靠谱，以后有重要的事不能指望你，就会疏远你；心稍微小点的，不跟你计较，但是客客气气找个别的由头拒了你；等而下之的人，甚至会一边给你穿小鞋一边装大度，让你死都没死个明白。
好在这本书是个合适的平台，让你能从别人的错误中意识到自己的问题。透过这本书，你会看到很多尴尬、很多是非，甚至很多残酷的真相。但是若非知道这些“坏”，你的“好”真的得打上一个大大的问号。当然，你也没必要自责。好好说话的道理，只靠自己是很难悟出来的。你可能本能地觉得别人在某些方面不会好好说话，但是由于缺乏对背后原理的分析能力，你同样也会本能地将其归咎于态度或者智力，除了对方的“坏”或者“傻”之外，并没有任何说话技巧上的收获。其实，故意不好好说话的毕竟是少数，在我们遵循社交规范的情况下仍然会存在的那些说话问题，才是值得我们深入思考的。
同时，由于说话本身的复杂性，好好说话的能力也从来都不是一项天赋的技能。天性善良的人，容易木讷；天性聪明的人，容易尖锐；天性大大咧咧的人，容易伤人不自知；天性细腻柔和的人，容易絮叨惹人烦……特别是，说话有很多特殊的场域，比如公开演讲，比如激烈争辩，比如钩心斗角的谈判，比如扭转局势的说服，比如揣测人心的沟通，每一个都是瞬息万变的战场，每一个都需要精益求精的技艺。仅凭一身蛮力成不了将军，仅凭自己的一点小聪明，离说话达人还远得很。
所以，无论你多小心谨慎，也一定会不自觉地犯过很多错，给人添过很多堵，让人家明里暗里骂一句—“你能不能好好说话？”
我们和你一样，我们和大家一样，一直都在好好说话的路上不断学习、总结。这本书里提到的很多误区，可能会以任何一种形式发生在任何一个人身上，毫无人身攻击，敬请对号入座。
……
《情商高就是懂得好好说话》
情商高的人，和谁聊天都不冷场
生活中常见这样的场景：朋友聚会，有人带来一个新朋友，相互自我介绍之后，大家都不知道接下来如何开口，只好各玩各的；或者公司新来一位同事，大家一起吃饭的时候，新同事一句话不说，你也不知道如何开口……
人际交往是一门学问，两个不太相熟的人坐在一起，如何展开话题，话题聊尽后要如何展开新的话题，这都是非常讲究的。高情商的人往往会把这些场景处理得当，无论是跟一个多年未见的同学，还是刚认识的同事，都能够在Z短时间内展开话题，也能够迅速找到双方相同的爱好和观点的异同。
著名的《塔木德》一书中曾记载有这样一个故事：
有一名叫作吉瓦拉的犹太青年去见一位企业家，试图向其推销自己以获得一份工作。因为企业家见多识广，因此起初并没有将吉瓦拉的自我推荐放在眼中，两人没有交谈多久，企业家就陷入了沉默。看着对方微微皱起的眉头，吉瓦拉计上心来，赶紧转移话题。
吉瓦拉轻轻地说道：“听说贵公司人才济济，尤其是像我这样的庸才能做什么还是未知数，所以与其冒险地用我，不如干脆拒绝我，是吗？”
吉瓦拉说到这里突然中断，只是淡定地看着企业家。在两人短暂沉默一分钟后，这位企业家终于开口了：“你能将你的想法和未来计划告诉我吗？”吉瓦拉赶紧回答道：“噢，真是抱歉，刚才我太冒昧了，不过像我这样的人还值得一谈吗？”说完，吉瓦拉沉默了。企业家诚恳道：“请不要客气。”
于是，吉瓦拉将自己的经历以及对未来的想法告诉了企业家，企业家听完他的话后，态度立刻就改变了。临走的时候，企业家通知吉瓦拉第二天正式上班。
如果吉瓦拉在直接推销自己不成功的时候不赶紧转换话题，怎么能转败为胜呢？
在与人交谈的过程中，难免会遇到话不投机，或者无话可说等导致的冷场。这样尴尬的局面相信很多人都遇到过。一般来说，冷场的主要原因大概有：彼此之间不大熟悉、跟异性单独相处的时候、身份地位差别较大、都是比较内向的人、有利害冲突的人、心境差别较大的……当你碰到这样的情况，该怎么展开话题呢？
冷场是交谈即将失败的征兆，如果在交谈的过程中出现冷场超过20秒还没有人对谈话进行补救的话，那么差不多也就是该说再见的时候了。一旦出现冷场，就不应该在之前的话题上做过多的纠缠。迅速转移话题，才是救场的关键。
如果实在找不到话题，可以“闲扯”，“闲扯”是与人交谈的重要组成部分。很多时候，一个人不善言谈，可能一时间想不到重要的事情，找不到合适的话题。
心理学家詹姆士说过：“与人交谈时，若能做到思想放松、随随便便、没有顾虑、想到什么就说什么，那么谈话就能进行得相当热烈，气氛就会显得相当活跃。”
新上映的电影，附近新开的小店等都可以不让气氛冷场，主动找到大家感兴趣的话题，再次打开“话匣子”。
前言/序言
《好好说话：新鲜有趣的话术精进技巧》
推荐序
好好说话这事有多重要
樊登
关于说话这件事，古人有一个说法值得大家借鉴。说一句话之前要问自己三个问题：D一，我说这句话是真的假的，有没有事实依据？如果是真的，接着问第二个问题：我说这句话会起到什么效果、有没有用？如果你相信会有正面的效果，再问第三个问题：我说这句话是不是出自善意，还是只是为了显示我自己独特的见解？三个问题都问完，觉得自己要说的话既是真的，又是善意，还会有用，这时候再说出来。有一天我想试试这招的效果，真的很不错，那一天都没有说过一句话！现在靠说话为生，真不知造了多少孽。还好，看到马老师和渐彪、执中他们比我说话还多，比我更要污一些，我就放心多了。
年轻时参加辩论赛，决赛的对手就是胡渐彪领衔的马来亚大学。那时候为了赢，为了取悦评委和观众，不知道说了多少不过脑子的话，无数把“刀子”直插对手。现在想想，真真叫作不会说话。所以看到这群昔日的辩友写了本教大家好好说话的书，我是蛮担心的，恐怕他们不能教会大家好好说话，教大家狠狠吵架还差不多。不过，当看到书稿后一块石头才算落了地，原来这几位也渐渐（快）过了不惑之年，言语竟然也柔顺了很多。他们有一件厉害的武器，就是专注。不做别的事，几个人在一起住在朝阳公园的一个公寓里（他们是有多么爱着对方啊），每天就研究怎么说话。说实话，比我做樊登读书会累得多，我只是知识的搬运工，他们却是知识的伐木工。甚至黄执中的专业都是大陆少有的“口语传播”，把说话上升到理论层面的高度！所以这本书里还真是有很多属于他们的新发明和新发现。而且因为马老师的写实落地的风格，他们想解决的问题都还挺“俗”的：怎么谈判、怎么搭讪、怎么把坏人噎回去、怎么夸人……哪一个不是你经常捶胸顿足、觉得自己拙嘴笨腮的场景？这种场景化的写作，既可以当工具书看，也可以当章回小说消遣。以他们奇葩般的表达能力，保证你拿起来就不想放下。
一个人为什么不能好好说话？大半是因为他的大脑处在自动驾驶的模式中，用自己Z熟悉、Z不用动脑子的方式回应着眼前的人和事。这就是为什么我们对Z亲近的家人常常Z不客气的原因，其实这是Z不明智的做法。当你用冷漠的语言伤害了周围人的时候，他们的负面情绪会在这个空间里游荡，Z终回报在你身上，这就是所谓的报应。但想想一个人瘫在沙发上下意识地按着遥控器那种很爽、很自在的感觉，你就很难干掉自动驾驶的选择了。面对着明明知道天天在玩伤害与被伤害的游戏，却无法自拔的你，我只能说一句“活该”！改变需要动力，也需要智慧，不学习、不改变的人注定要不断伤害与被伤害。所以我挺佩服好好说话团队，他们已经可以很自动地说出很美好的话了，但还要不停地反思总结，把成功的经验变成可复制的套路。这真是需要足够的慈悲态度才能做的一件事啊，就像我看到别人不读书就会替他忧心一样，马老师和渐彪他们看到不会说话的人就想赚他们的钱，是一样慈悲的。
那天有人给我演示了一下人工智能是怎么学我说话的，吓我一跳！和我的声音一模一样，语气都惟妙惟肖。今后会有更多人工合成智能出现，它会学我们做事、学我们说话。如果你说话总是自动驾驶，人云亦云，恐怕将来和机器都没什么分别了。幸好，机器是学人的！因此，有这么一个在不断研发说话方式方法的团队是多么幸运的一件事，推动我们要不断进化说话能力，让机器无法猜测其后的情感、意图和语境！
没错，好好说话就是这么重要，它关乎你的幸福，乃至你在这个世界的地位—再不好好说话，连机器都小看你！
说话是个“技术活”
李笑来
“好好说话”真的不容易。
说来好笑，即便是我已经在台上讲演“挥洒自如”许多年后，我依然是个经常“不会说话”“一不小心就说错话”的人。
在新东方工作的第五年的某一天，当时的北京新东方校长约见我，说是有事儿要聊聊。我就去了，同去的还有当时北京新东方国外部的主任。聊什么事儿呢？校长听别人说笑来对语料库这事儿很有研究，于是就找我来聊聊，看看我“能不能为学校建一个语料库”。一路聊得挺高兴，Z后校长问了这么一句：
“那你看，笑来，你需要什么样的支持？”
我认真想了一下，说：“其实这事儿花不了多少钱，主要是耗时费力，所以我希望这不是个换了个校长就不见了的事儿……”
天知道当时我脑子是怎么转的，可那眼前发生的一切到今天都栩栩如生—
校长的脸色当场就变了，愣了一下，什么都没说；而与我同去的国外部主任都快急死了，只好在边上给我打圆场：“笑来的意思是说，这事儿是个慢活，得持续做……”
他差一点就把“其实笑来没有别的意思”都说出来，然后也是脸上红一阵紫一阵的……
事实上，在刚刚我说完的那一瞬间，也知道发生了什么，也知道自己“这都在说什么呢”，可说出去的话，就是泼出去的水，是没有办法收回来的—只好硬着头皮扛下去。结果当然是所谓的“不欢而散”，为学校建语料库的事儿也就不了了之了。
后来这事儿成了新东方内部广为流传的段子，人人都知道“笑来说话不得体”，Z后甚至出现了这样的效果：若是哪句话特别不得体，一定会有人问：“这话不会是笑来说的吧？”
其实吧，我也不是“以不得体为荣”的，这事儿真的很难“不以为耻，反以为荣”—谁愿意是个经常在关键时刻并不招人喜欢的人呢？可“会说话”这事儿真的好像是个“完全没地儿去学的东西”呢！—我很怀疑对某一些人来说，比如我，更是无所适从、无所可依。
在新东方，有一位叫张旎的同事，是我这辈子见过的“Z会说话”的人。有些话其实是很难当面说的，但即便是这样的话，就看张旎边说边哈哈哈，大家也跟着哈哈哈，一路哈哈哈，她就说完了，然后大家一点点的尴尬都没有—简直就是奇迹。
有一次我们聚餐，张旎开车，我和另外一个同事坐在后座，提起一个“笑来Z近说话不得体的典型案例”，大家又是哈哈哈地把这个事儿当作段子，既然大家开心，我也就跟着乐。然后，我就问张旎：“其实我真的很羡慕你，我很想知道你是怎么做到的？”
张旎的回答非常认真：“我妈妈是个很厉害的销售，她是我见过的Z会说话的人。我记得小时候，刚上学那阵，我妈妈天天纠正我说话，基本的句型就是‘你要表达的是这个这个吗？那你应该这样这样说’，后来，后来就这样喽！”
哦！这不是天生的，这是练出来的。
这个念头给我带来的惊喜很快就被接下来想到的事实扑灭了—
事实上，这个方法我天天在课堂上讲给学生听。因为我教得Z好的是写作课，在写作课上，我总是告诉学生，所谓的“炼句”，其实很简单，无非就是想尽一切办法把同样的意思用许多种方式表达出来，Z后选择Z为精炼、Z为恰当、Z符合上下文语境的那一个。我快被自己蠢哭了！
人就是这样，很多道理，貌似自己懂，可实际上就是做不到“举一反三”，哪怕在一个领域里用得很熟练，换了个其他领域就跟白痴一样，就好像从来都不知道、从来都没听说过那个道理一样—你看，这么多年里，我可以在写作里天天使用，可竟然在与人沟通的过程中，却从来没有用过！
又过了很久—至少是半年多以后—我才突然反应过来，过去的我，从骨子里过分低估了与身边的人沟通的复杂程度及其重要程度，于是从未向练习写作那样“刻意”过，于是呢？于是“跟白痴一样”呗。
就像马东老师的这本书里一再强调的，“说话”其实是一个“综合格斗”，需要掌握“全息话术”。作为一个曾经在一些领域常常说话不及格的我，深知“不会说话”的恶果—真的很可能会因此错失一个升职机会，或者因此错过一个投资机会……其实Z要命的是，“不会说话”的人常常并不知道自己说话的方式有问题，甚至会“理直气壮”，比如我，很久之前曾经“不以为耻，反以为荣”地这样为自己开脱：“我这个人说话不会拐弯抹角，只会直来直去。”
许多年后，等我挣扎着改了过来、进步了许多之后，发现当年的“托词”有多么可笑。这有点像那些相貌丑陋的女生对自己收不到情书的解释，并不是“我丑所以没人给我写情书”，而是“我才没有她们那么不正经呢”！
马老师的这本《好好说话》以他一贯的新鲜、有趣的方式传授了说话的核心技巧，一口气读完，感觉很过瘾。我觉得说话技能的修炼，学无止境。我自己也知道自己什么德行，知道自己不是进步太大了，而是岁数大了，环境变了，没那么多机会让自己出丑而已，在“会说话”，尤其是“得体地与人沟通”这事儿上，必须要活到老学到老，并且还要练到老。
总体上，我是个相信“道”比“术”重要一万倍的人，可在“好好说话”这事儿上，我却认为“道”这个东西常常用处不大，或者说，常常真的不够用。“为人要真诚”，就是“道”；“坦率及效率”，也是“道”， 但由于这世界就是极其复杂的，而语言本身就是模糊含混、“凑合着用”的工具（虽然也是极其复杂精巧的工具），乃至坑太多、沟太深、堑太宽，乃至不掌握各式各样的“术”不频繁操练，就可能一不小心“追悔莫及”。
总而言之呢，从《好好说话》这本书，我确实学了很多很多，也实践了很多很多，希望你也能学到。
祝大家好运！
自序
好好说话，其实是好好思考
马东
古代的时候出一本书，大约是没有写序这个程序的。洛阳纸贵，写内容都不敢啰唆，要言简意赅，言不尽意，哪有地方去写序。后来从容了，书画碑帖都有了题跋，敢下笔的往往是一时人望的专家quan威，在前面写一篇序，有点“光大门楣”的意思。好比一座房子，进深宽窄不知道，门口张灯结彩，至少引得你翘首张望。这本书封面上写着“马东出品”，其实我很尴尬，因为这本书一不是我写的，二不是我出的，写一句“马东出主意”倒是十分贴切。
《好好说话》源自一种观察、一群头脑和嘴巴、一次技术进步带来的可能性，还有把这些东西聚集在一起的运气。我们发现自古以来，中国社会都教育自己的孩子要少说话，敏于思而讷于言，因为祸从口出，宁肯鸡贼也不要犯二，省的惹事儿。究其原因可能是农业社会，人一生的活动和生活范围都比较封闭，说错话别人记一辈子，成本太高。今天天下之大，让更多人认识自己的好处可想而知，能言善辩、巧舌如簧，也不再是完全的贬义词，取而代之的是沟通能力和说服力这些词儿，也是醉了。年轻的父母辈不再希望自己的孩子是个闷葫芦，良好的沟通表达能力是今后行走江湖的重要生存技能，这是世道人心和文化结构的改变。
书名叫《好好说话》，其实是“好好思考”更贴切。这本书的作者们，都长了一颗异于常人的大脑，他们是辩才无碍的表达者，对话题和场景剥茧抽丝是强项，他们把从工作汇报到初次约会、买菜砍价，再到搞定客户的种种场景，分门别类地为你支招，还把这些小招数，无论多么复杂都用1、2、3 说清楚，好记好用，收点钱还美其名曰知识消费，是消费升级大背景下的时髦花钱方式，你不买都不好意思。MBA 课程总是告诉我们，你买的不是电钻，而是墙上那个洞。相比之下，本书作者们卖的是货真价实的思考和脑洞，他们卖的既是一个工具，又是那个结果，真心不贵。
我自己近些年有一个明显的变化，眼花了，对于印刷品的阅读，行为成本提高了（这句话的意思就是看书有点费劲）；听有声书，成了一个重要的“阅读”方式，感谢技术进步，我觉得阅读效率并没有降低。
《好好说话》是一个收费音频产品，正是应时当令，干吗要出书？一鱼两吃就是为了多挣一份钱吗？我也没敢问马薇薇、黄执中、周玄毅、胡渐彪、邱晨，但是我理解他们作为一群自以为是的“智识分子”，对印在纸上的文字有一种病态的执着，而文字本身又是对这个音频产品的一个很好的补充，至少他们重新校订，发现了很多自己的信口开河，吓出了一身冷汗，想想我就开心。
Z后要感谢运气，让我遇到了这群有趣的人。看完这本书，你一定会有些改变，更好或者更坏。写序已经没词儿了，赶紧翻篇儿，去看后面的内容。
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