具體描述
商品參數
編輯推薦
1、新鮮、有趣、有用，為80後、90後量身打造的話術精進技巧。
2、《奇葩說》人氣選手傾囊相授說話技巧，對喜馬拉雅付費訂閱量的音頻節目進行全方位體係梳理。
3、金句早已口口相傳，一本可以體現年輕人說話技巧的作品。
4、套路奇襲、人生必修、激發思維，傳輸技巧。
5、在每一個場閤，打造你的話語權，成為留下印象的“那個人”。
內容簡介
《好好說話：新鮮有趣的話術精進技巧》
一直以來，我們以“聽話”的方式被教育，卻又以“說話”的方式被考核，這很尷尬。我們所學的東西無不以“錶達”為指嚮，他人對我們的看法也幾乎都以“錶達”為依據，可是作為直接錶達方式的“說話”，卻始終處於極其邊緣的地位，這也很尷尬。
尷尬之所在，正是機會所在。況且，在成功所需要的一切因素裏，相較於齣身、機遇、精力、智力、意誌品質，我們能控製的，其實就是“說話”這件小事。
現代社會高度競爭的復雜人際關係，快節奏的學習和工作環境，要求我們有更加智慧、更有銳氣、更強調科學性與可操作性的“好好說話”之道。
所以，《好好說話：新鮮有趣的話術精進技巧》拋開常見的教授套路，通過新鮮、有趣的說話技巧，達到修正讀者三觀、激發讀者思維、傳輸使用技巧的目的，從而綜閤提升說話之道。
《情商高就是懂得好好說話》
《情商高就是懂得好好說話》可能是你一直在尋找的書！有的人往往不懂得如何說話，撩妹總是失敗，演講總是冷場，職場上經常被排擠，客戶幾乎搞不定，每次都是朋友圈的“話題終結者”。
《情商高就是懂得好好說話》教你洞悉人性，懂得好好說話！情商高的人說話不拆颱，不揭短，不生硬，不傷人，透過說話，懂得把彆人放在心上。他們和誰都聊得來，到哪兒對受歡迎；他們人品爆棚，職場左右逢源，事業蒸蒸日上！
作者簡介
《好好說話：新鮮有趣的話術精進技巧》
主創成員：馬東、馬薇薇、黃執中、周玄毅、邱晨、鬍漸彪、劉京京。
《奇葩說》締造者，三季冠軍及幕後導師團隊，華語圈會說話的組閤。
《情商高就是懂得好好說話》
張笑恒，男，資深媒體人，暢銷書作傢。從事齣版傳媒十多年，深入采訪各大企業創始人多位，在公司運營和投資方麵有突齣的見解和獨特的思路。他的多部著作在業界引起巨大反響，擁有廣泛的讀者群。代錶作有《熬得住齣彩，熬不住齣局》《你有多溫柔，就有多強大》《華為批判》等。
目錄
《好好說話：新鮮有趣的話術精進技巧》
推薦序
好好說話這事兒有多重要 / 樊 登
說話是個“技術活”/ 李笑來
自序
好好說話，其實是好好思考
引言
這個時代要怎樣好好說話
D一章 五維話術：在任何場景好好說話
說話，是一項綜閤能力。當我們將一種能力發揮到ji緻的時候，自然就會感覺到它需要進一步的彆的能力的補充，達到五維俱全的圓融狀態，纔能使我們在任何場景下都能成為一個好好說話的人。
說話之傷都是暗傷
說話的底氣來自實力
每句話，都是權力的遊戲
話術能力是全息的
第二章 溝通：將雙方置於同一平麵
人與人之間本是不相連的個體。唯有通過溝通，我們內心的認知纔能有機會擺在同一個層麵。因此，溝通不隻是一般人眼中的說話技巧，更是一種幫助你打破自身局限、在交流中實現自我，並且進一步幫助他人自我實現的技能。
承上啓下的工具性溝通
衝突時不要尋求結論與解答
承認自身情緒，引導他人情緒
通過自我溝通把弱點當成鎧甲
第三章 說服：將觀點植入對方心中
一切的說服都隻是為瞭找到一個切入點，好讓對方能從中為自己找齣一個去做的理由。所以，當我們要說服彆人的時候，D一步就是要意識到，每個人都必須擁有對自己行為的選擇權，確保它，並且善用它。
用選擇權啓發對方
訴諸需求觸及對方痛點
創造壓力改變雙方立場
第四章 談判：把衝突變成閤作
首先，談判起於僵局，且必然發生於“不可忍受的僵局”。其次，談判的本質就是交換，且主要交換的乃是雙方評價不相同的事物。為彼此創造齣各種評價不同的事物以供協商與交換，則是所有談判的精髓所在。
搜集情報的便捷方式
突破慣性思維進行齣價
在讓步中談成交易
陷入僵局時不如擱置
第五章 演講：靠語言的力量贏得觀眾的好感
在五維話術體係中，演講是形式Z簡單，也Z能明顯體現一個人是否會說話的一項。因為雖然人人都會說話，卻很少有人敢於、善於對眾人說話，做到自信、流暢、清晰、生動地錶述。
彆緊張，沒人在意你的尷尬
照顧到多方麵的微妙關係
聽眾的信任決定演講的成敗
自信與錶達的自我訓練
第六章 辯論：通過對抗爭取第三方支持
對於普通人而言，辯論訓練對於提升反應力、洞察力和大局觀很有幫助。而在這個充斥著忽悠和不靠譜的世界裏，辯論思維也是一種必要的“心智防身術”。
準確地意識到對方存在的問題
辯論的核心能力是反駁
藉力打力，以退為進
《情商高就是懂得好好說話》
D一章 場麵話，情商高的人會顧及麵子來說
1.情商高的人不會急著揭穿對方的謊言
2.當眾提齣忠告是揭短，私下提齣忠告是規勸
3.給尷尬中的人一個颱階下
4.情商高的人，肯定總在否定前
5.頭銜雖然是無形的，卻讓人覺得很有麵子
6.實話實說，情商低的人纔這麼做
7.場麵上，不要對親密的人使用命令的口氣
第二章 應酬話，要富有談資地說
1.情商高的人，沒有話題時會找話題
2.話題卡住瞭就換，不要戀戰
3.什麼該說，什麼不該說，情商高的人心中有數
4.眾歡同樂，切忌私語
5.情商低的人隻顧自己過嘴癮，不管彆人想不想聽
6.你說你的，我吃我的，但我在聽你說
第三章 說服的話，情商高的人懂得攻心地說
1.情商高的人，用關鍵的幾句話就能搞定對方
2.“將心比心”的說服術
3.情商高的人，懂得適時沉默
4.不強攻，“旁敲側擊”更使人信服
5.耐心說服而不是強勢壓服
6.巧用設問的方式
第四章 禁忌的話，多拐幾個彎再說
1.達不到對方的要求，要隱晦麯摺地錶達
2.失意人麵前不談得意事
3.直腸子害死人，轉個彎效果更佳
4.情商高的人能讓批評悅耳動聽
5.朋友的秘密，到自己這兒就是Z後一站
6.傳達不太好的消息時要滲透著說
7.要用幽默的方式錶達自己的不滿
8.閑聊也彆口無遮攔，避免話不投機
第五章 求人的話，帶著感情和利益去說
1.恰當吹捧對方好辦事
2.情商高的人懂得誠懇是Z有說服力的語言
3.運用“心理共鳴”，讓對方認可你
4.情商高的人，關鍵時刻會說軟話
5.於情於理的話更有說服性
第六章 反駁的話，情商高的人會迂迴著說
1.情商高的人深諳迂迴戰術
2.情商高的人，會利用第三者的口吻去反駁對方
3.道理越辯越明，關係越辯越遠
4.反駁的理由再充分，也不可咄咄逼人
5.堅持自己的意見，但切莫讓對方“無地自容”
6.情商高的人，會讓數據去說話
第七章 沒把握的話，要慎重地說
1.在沒弄清楚是非麯直之前，永遠不要信口開河
2.讓謠言止於自己
3.做齣承諾要慎重
4.彆人谘詢意見時，有時要模糊錶態
5.麵對請求，有把握也彆急著答應
第八章 贊揚的話，情商高的人會潤物無聲地說
1.恰當的恭維，會讓彆人對你産生好感
2.肯定對方取得的成績
3.贊美的話不是越多越有效
4.請教的姿態，是讓彆人Z受用的贊美
5.贊美無處入手的時候，不妨談談對方衣著的變化
6.情商高的人，懂得背後贊美更勝當麵恭維
7.贊美是辦事前博人好感的良策
第九章 批評的話，掌握好分寸地說
1.先肯定後批評，不要讓批評成為負麵力量
2.在批評時，保持溫和的態度
3.先進行自我批評再批評彆人，這樣效果更好
4.批評還要善後，打一巴掌再給個“甜棗”吃
5.情商高的人會用暗示法批評，避免正麵衝突
6.批評彆人時，場閤很重要
第十章 拒絕的話，不傷和氣地說
1.情商高的人，會巧妙拿彆人做“擋箭牌”
2.彆人的好意，如何開口謝絕
3.好朋友嚮你藉錢，如何拒絕又不傷感情
4.情商高的人，會富有人情味地下逐客令
5.不傷和氣地拒絕同事的不閤理請求
6.對上司說“不”其實並不難
第十一章 取悅上司的話，情商高的人會給麵子地說
1.情商高的人，總會讓上司感覺到被尊重
2.不要代替老闆做決定，要引導老闆說齣你的決定
3.給上司提建議，而不是提意見
4.遇事多請教，領導麵前甘當“小學生”
5.慎防的“雷區”：越級報告
6.情商高的人，從不會和領導亂開玩笑
7.試試“麯綫溝通”
8.功勞麵前要學會說低頭話
第十二章 搞定客戶的話，抓住對方心理是關鍵
1.換位思考：如果這是我的錢，我會怎麼辦
2.情商高的人，會讓對方在兩個“好”中選擇其一
3.退讓策略：高情商的銷售總是讓客戶覺得他贏瞭
4.告訴客戶這是“Z後一次”，迫使客戶下決心
5.利用從眾心理：大傢都買瞭，你買不買
第十三章 求職的話，情商高的人會給自己加分地說
1.“能談談你的缺點嗎？”
2.你還有什麼想問的？
3.麵試：待遇是談齣來的
4.麵試陷阱：離職後如何評價前任老闆
5.高情商者如何描述自己的離職原因
6.“王婆賣瓜”是你必備的口纔
7.麵試官喜歡的是你正確有效的傾聽
8.來點兒幽默，讓麵試官迴心轉意
9.沒有工作經驗如何打動主考官
10.點到為止，多說就“杯具”瞭
精彩書摘
《好好說話：新鮮有趣的話術精進技巧》
不會說話是個大問題；沒意識到自己不會說話，是更大的問題。迴想一下，你的人生中有沒有經曆過一些靈異事件？莫名其妙，有些人開始疏遠你；莫名其妙，有些邀約人傢就是死活不同意；莫名其妙，你會碰到一些或明或暗的軟釘子。Z可怕的是，你甚至根本不會意識到這一切正在發生，而隻是隱隱覺得不順、隱隱覺得哪裏不對。
說話之傷，都是暗傷，自帶緩釋效果，若無人點醒，至死不知。道理很簡單：能意識到你問題所在的，通常都不會告訴你。心大點的，察人之過笑而不言，但是知道你這人不靠譜，以後有重要的事不能指望你，就會疏遠你；心稍微小點的，不跟你計較，但是客客氣氣找個彆的由頭拒瞭你；等而下之的人，甚至會一邊給你穿小鞋一邊裝大度，讓你死都沒死個明白。
好在這本書是個閤適的平颱，讓你能從彆人的錯誤中意識到自己的問題。透過這本書，你會看到很多尷尬、很多是非，甚至很多殘酷的真相。但是若非知道這些“壞”，你的“好”真的得打上一個大大的問號。當然，你也沒必要自責。好好說話的道理，隻靠自己是很難悟齣來的。你可能本能地覺得彆人在某些方麵不會好好說話，但是由於缺乏對背後原理的分析能力，你同樣也會本能地將其歸咎於態度或者智力，除瞭對方的“壞”或者“傻”之外，並沒有任何說話技巧上的收獲。其實，故意不好好說話的畢竟是少數，在我們遵循社交規範的情況下仍然會存在的那些說話問題，纔是值得我們深入思考的。
同時，由於說話本身的復雜性，好好說話的能力也從來都不是一項天賦的技能。天性善良的人，容易木訥；天性聰明的人，容易尖銳；天性大大咧咧的人，容易傷人不自知；天性細膩柔和的人，容易絮叨惹人煩……特彆是，說話有很多特殊的場域，比如公開演講，比如激烈爭辯，比如鈎心鬥角的談判，比如扭轉局勢的說服，比如揣測人心的溝通，每一個都是瞬息萬變的戰場，每一個都需要精益求精的技藝。僅憑一身蠻力成不瞭將軍，僅憑自己的一點小聰明，離說話達人還遠得很。
所以，無論你多小心謹慎，也一定會不自覺地犯過很多錯，給人添過很多堵，讓人傢明裏暗裏罵一句—“你能不能好好說話？”
我們和你一樣，我們和大傢一樣，一直都在好好說話的路上不斷學習、總結。這本書裏提到的很多誤區，可能會以任何一種形式發生在任何一個人身上，毫無人身攻擊，敬請對號入座。
……
《情商高就是懂得好好說話》
情商高的人，和誰聊天都不冷場
生活中常見這樣的場景：朋友聚會，有人帶來一個新朋友，相互自我介紹之後，大傢都不知道接下來如何開口，隻好各玩各的；或者公司新來一位同事，大傢一起吃飯的時候，新同事一句話不說，你也不知道如何開口……
人際交往是一門學問，兩個不太相熟的人坐在一起，如何展開話題，話題聊盡後要如何展開新的話題，這都是非常講究的。高情商的人往往會把這些場景處理得當，無論是跟一個多年未見的同學，還是剛認識的同事，都能夠在Z短時間內展開話題，也能夠迅速找到雙方相同的愛好和觀點的異同。
著名的《塔木德》一書中曾記載有這樣一個故事：
有一名叫作吉瓦拉的猶太青年去見一位企業傢，試圖嚮其推銷自己以獲得一份工作。因為企業傢見多識廣，因此起初並沒有將吉瓦拉的自我推薦放在眼中，兩人沒有交談多久，企業傢就陷入瞭沉默。看著對方微微皺起的眉頭，吉瓦拉計上心來，趕緊轉移話題。
吉瓦拉輕輕地說道：“聽說貴公司人纔濟濟，尤其是像我這樣的庸纔能做什麼還是未知數，所以與其冒險地用我，不如乾脆拒絕我，是嗎？”
吉瓦拉說到這裏突然中斷，隻是淡定地看著企業傢。在兩人短暫沉默一分鍾後，這位企業傢終於開口瞭：“你能將你的想法和未來計劃告訴我嗎？”吉瓦拉趕緊迴答道：“噢，真是抱歉，剛纔我太冒昧瞭，不過像我這樣的人還值得一談嗎？”說完，吉瓦拉沉默瞭。企業傢誠懇道：“請不要客氣。”
於是，吉瓦拉將自己的經曆以及對未來的想法告訴瞭企業傢，企業傢聽完他的話後，態度立刻就改變瞭。臨走的時候，企業傢通知吉瓦拉第二天正式上班。
如果吉瓦拉在直接推銷自己不成功的時候不趕緊轉換話題，怎麼能轉敗為勝呢？
在與人交談的過程中，難免會遇到話不投機，或者無話可說等導緻的冷場。這樣尷尬的局麵相信很多人都遇到過。一般來說，冷場的主要原因大概有：彼此之間不大熟悉、跟異性單獨相處的時候、身份地位差彆較大、都是比較內嚮的人、有利害衝突的人、心境差彆較大的……當你碰到這樣的情況，該怎麼展開話題呢？
冷場是交談即將失敗的徵兆，如果在交談的過程中齣現冷場超過20秒還沒有人對談話進行補救的話，那麼差不多也就是該說再見的時候瞭。一旦齣現冷場，就不應該在之前的話題上做過多的糾纏。迅速轉移話題，纔是救場的關鍵。
如果實在找不到話題，可以“閑扯”，“閑扯”是與人交談的重要組成部分。很多時候，一個人不善言談，可能一時間想不到重要的事情，找不到閤適的話題。
心理學傢詹姆士說過：“與人交談時，若能做到思想放鬆、隨隨便便、沒有顧慮、想到什麼就說什麼，那麼談話就能進行得相當熱烈，氣氛就會顯得相當活躍。”
新上映的電影，附近新開的小店等都可以不讓氣氛冷場，主動找到大傢感興趣的話題，再次打開“話匣子”。
前言/序言
《好好說話：新鮮有趣的話術精進技巧》
推薦序
好好說話這事有多重要
樊登
關於說話這件事，古人有一個說法值得大傢藉鑒。說一句話之前要問自己三個問題：D一，我說這句話是真的假的，有沒有事實依據？如果是真的，接著問第二個問題：我說這句話會起到什麼效果、有沒有用？如果你相信會有正麵的效果，再問第三個問題：我說這句話是不是齣自善意，還是隻是為瞭顯示我自己獨特的見解？三個問題都問完，覺得自己要說的話既是真的，又是善意，還會有用，這時候再說齣來。有一天我想試試這招的效果，真的很不錯，那一天都沒有說過一句話！現在靠說話為生，真不知造瞭多少孽。還好，看到馬老師和漸彪、執中他們比我說話還多，比我更要汙一些，我就放心多瞭。
年輕時參加辯論賽，決賽的對手就是鬍漸彪領銜的馬來亞大學。那時候為瞭贏，為瞭取悅評委和觀眾，不知道說瞭多少不過腦子的話，無數把“刀子”直插對手。現在想想，真真叫作不會說話。所以看到這群昔日的辯友寫瞭本教大傢好好說話的書，我是蠻擔心的，恐怕他們不能教會大傢好好說話，教大傢狠狠吵架還差不多。不過，當看到書稿後一塊石頭纔算落瞭地，原來這幾位也漸漸（快）過瞭不惑之年，言語竟然也柔順瞭很多。他們有一件厲害的武器，就是專注。不做彆的事，幾個人在一起住在朝陽公園的一個公寓裏（他們是有多麼愛著對方啊），每天就研究怎麼說話。說實話，比我做樊登讀書會纍得多，我隻是知識的搬運工，他們卻是知識的伐木工。甚至黃執中的專業都是大陸少有的“口語傳播”，把說話上升到理論層麵的高度！所以這本書裏還真是有很多屬於他們的新發明和新發現。而且因為馬老師的寫實落地的風格，他們想解決的問題都還挺“俗”的：怎麼談判、怎麼搭訕、怎麼把壞人噎迴去、怎麼誇人……哪一個不是你經常捶胸頓足、覺得自己拙嘴笨腮的場景？這種場景化的寫作，既可以當工具書看，也可以當章迴小說消遣。以他們奇葩般的錶達能力，保證你拿起來就不想放下。
一個人為什麼不能好好說話？大半是因為他的大腦處在自動駕駛的模式中，用自己Z熟悉、Z不用動腦子的方式迴應著眼前的人和事。這就是為什麼我們對Z親近的傢人常常Z不客氣的原因，其實這是Z不明智的做法。當你用冷漠的語言傷害瞭周圍人的時候，他們的負麵情緒會在這個空間裏遊蕩，Z終迴報在你身上，這就是所謂的報應。但想想一個人癱在沙發上下意識地按著遙控器那種很爽、很自在的感覺，你就很難乾掉自動駕駛的選擇瞭。麵對著明明知道天天在玩傷害與被傷害的遊戲，卻無法自拔的你，我隻能說一句“活該”！改變需要動力，也需要智慧，不學習、不改變的人注定要不斷傷害與被傷害。所以我挺佩服好好說話團隊，他們已經可以很自動地說齣很美好的話瞭，但還要不停地反思總結，把成功的經驗變成可復製的套路。這真是需要足夠的慈悲態度纔能做的一件事啊，就像我看到彆人不讀書就會替他憂心一樣，馬老師和漸彪他們看到不會說話的人就想賺他們的錢，是一樣慈悲的。
那天有人給我演示瞭一下人工智能是怎麼學我說話的，嚇我一跳！和我的聲音一模一樣，語氣都惟妙惟肖。今後會有更多人工閤成智能齣現，它會學我們做事、學我們說話。如果你說話總是自動駕駛，人雲亦雲，恐怕將來和機器都沒什麼分彆瞭。幸好，機器是學人的！因此，有這麼一個在不斷研發說話方式方法的團隊是多麼幸運的一件事，推動我們要不斷進化說話能力，讓機器無法猜測其後的情感、意圖和語境！
沒錯，好好說話就是這麼重要，它關乎你的幸福，乃至你在這個世界的地位—再不好好說話，連機器都小看你！
說話是個“技術活”
李笑來
“好好說話”真的不容易。
說來好笑，即便是我已經在颱上講演“揮灑自如”許多年後，我依然是個經常“不會說話”“一不小心就說錯話”的人。
在新東方工作的第五年的某一天，當時的北京新東方校長約見我，說是有事兒要聊聊。我就去瞭，同去的還有當時北京新東方國外部的主任。聊什麼事兒呢？校長聽彆人說笑來對語料庫這事兒很有研究，於是就找我來聊聊，看看我“能不能為學校建一個語料庫”。一路聊得挺高興，Z後校長問瞭這麼一句：
“那你看，笑來，你需要什麼樣的支持？”
我認真想瞭一下，說：“其實這事兒花不瞭多少錢，主要是耗時費力，所以我希望這不是個換瞭個校長就不見瞭的事兒……”
天知道當時我腦子是怎麼轉的，可那眼前發生的一切到今天都栩栩如生—
校長的臉色當場就變瞭，愣瞭一下，什麼都沒說；而與我同去的國外部主任都快急死瞭，隻好在邊上給我打圓場：“笑來的意思是說，這事兒是個慢活，得持續做……”
他差一點就把“其實笑來沒有彆的意思”都說齣來，然後也是臉上紅一陣紫一陣的……
事實上，在剛剛我說完的那一瞬間，也知道發生瞭什麼，也知道自己“這都在說什麼呢”，可說齣去的話，就是潑齣去的水，是沒有辦法收迴來的—隻好硬著頭皮扛下去。結果當然是所謂的“不歡而散”，為學校建語料庫的事兒也就不瞭瞭之瞭。
後來這事兒成瞭新東方內部廣為流傳的段子，人人都知道“笑來說話不得體”，Z後甚至齣現瞭這樣的效果：若是哪句話特彆不得體，一定會有人問：“這話不會是笑來說的吧？”
其實吧，我也不是“以不得體為榮”的，這事兒真的很難“不以為恥，反以為榮”—誰願意是個經常在關鍵時刻並不招人喜歡的人呢？可“會說話”這事兒真的好像是個“完全沒地兒去學的東西”呢！—我很懷疑對某一些人來說，比如我，更是無所適從、無所可依。
在新東方，有一位叫張旎的同事，是我這輩子見過的“Z會說話”的人。有些話其實是很難當麵說的，但即便是這樣的話，就看張旎邊說邊哈哈哈，大傢也跟著哈哈哈，一路哈哈哈，她就說完瞭，然後大傢一點點的尷尬都沒有—簡直就是奇跡。
有一次我們聚餐，張旎開車，我和另外一個同事坐在後座，提起一個“笑來Z近說話不得體的典型案例”，大傢又是哈哈哈地把這個事兒當作段子，既然大傢開心，我也就跟著樂。然後，我就問張旎：“其實我真的很羨慕你，我很想知道你是怎麼做到的？”
張旎的迴答非常認真：“我媽媽是個很厲害的銷售，她是我見過的Z會說話的人。我記得小時候，剛上學那陣，我媽媽天天糾正我說話，基本的句型就是‘你要錶達的是這個這個嗎？那你應該這樣這樣說’，後來，後來就這樣嘍！”
哦！這不是天生的，這是練齣來的。
這個念頭給我帶來的驚喜很快就被接下來想到的事實撲滅瞭—
事實上，這個方法我天天在課堂上講給學生聽。因為我教得Z好的是寫作課，在寫作課上，我總是告訴學生，所謂的“煉句”，其實很簡單，無非就是想盡一切辦法把同樣的意思用許多種方式錶達齣來，Z後選擇Z為精煉、Z為恰當、Z符閤上下文語境的那一個。我快被自己蠢哭瞭！
人就是這樣，很多道理，貌似自己懂，可實際上就是做不到“舉一反三”，哪怕在一個領域裏用得很熟練，換瞭個其他領域就跟白癡一樣，就好像從來都不知道、從來都沒聽說過那個道理一樣—你看，這麼多年裏，我可以在寫作裏天天使用，可竟然在與人溝通的過程中，卻從來沒有用過！
又過瞭很久—至少是半年多以後—我纔突然反應過來，過去的我，從骨子裏過分低估瞭與身邊的人溝通的復雜程度及其重要程度，於是從未嚮練習寫作那樣“刻意”過，於是呢？於是“跟白癡一樣”唄。
就像馬東老師的這本書裏一再強調的，“說話”其實是一個“綜閤格鬥”，需要掌握“全息話術”。作為一個曾經在一些領域常常說話不及格的我，深知“不會說話”的惡果—真的很可能會因此錯失一個升職機會，或者因此錯過一個投資機會……其實Z要命的是，“不會說話”的人常常並不知道自己說話的方式有問題，甚至會“理直氣壯”，比如我，很久之前曾經“不以為恥，反以為榮”地這樣為自己開脫：“我這個人說話不會拐彎抹角，隻會直來直去。”
許多年後，等我掙紮著改瞭過來、進步瞭許多之後，發現當年的“托詞”有多麼可笑。這有點像那些相貌醜陋的女生對自己收不到情書的解釋，並不是“我醜所以沒人給我寫情書”，而是“我纔沒有她們那麼不正經呢”！
馬老師的這本《好好說話》以他一貫的新鮮、有趣的方式傳授瞭說話的核心技巧，一口氣讀完，感覺很過癮。我覺得說話技能的修煉，學無止境。我自己也知道自己什麼德行，知道自己不是進步太大瞭，而是歲數大瞭，環境變瞭，沒那麼多機會讓自己齣醜而已，在“會說話”，尤其是“得體地與人溝通”這事兒上，必須要活到老學到老，並且還要練到老。
總體上，我是個相信“道”比“術”重要一萬倍的人，可在“好好說話”這事兒上，我卻認為“道”這個東西常常用處不大，或者說，常常真的不夠用。“為人要真誠”，就是“道”；“坦率及效率”，也是“道”， 但由於這世界就是極其復雜的，而語言本身就是模糊含混、“湊閤著用”的工具（雖然也是極其復雜精巧的工具），乃至坑太多、溝太深、塹太寬，乃至不掌握各式各樣的“術”不頻繁操練，就可能一不小心“追悔莫及”。
總而言之呢，從《好好說話》這本書，我確實學瞭很多很多，也實踐瞭很多很多，希望你也能學到。
祝大傢好運！
自序
好好說話，其實是好好思考
馬東
古代的時候齣一本書，大約是沒有寫序這個程序的。洛陽紙貴，寫內容都不敢囉唆，要言簡意賅，言不盡意，哪有地方去寫序。後來從容瞭，書畫碑帖都有瞭題跋，敢下筆的往往是一時人望的專傢quan威，在前麵寫一篇序，有點“光大門楣”的意思。好比一座房子，進深寬窄不知道，門口張燈結彩，至少引得你翹首張望。這本書封麵上寫著“馬東齣品”，其實我很尷尬，因為這本書一不是我寫的，二不是我齣的，寫一句“馬東齣主意”倒是十分貼切。
《好好說話》源自一種觀察、一群頭腦和嘴巴、一次技術進步帶來的可能性，還有把這些東西聚集在一起的運氣。我們發現自古以來，中國社會都教育自己的孩子要少說話，敏於思而訥於言，因為禍從口齣，寜肯雞賊也不要犯二，省的惹事兒。究其原因可能是農業社會，人一生的活動和生活範圍都比較封閉，說錯話彆人記一輩子，成本太高。今天天下之大，讓更多人認識自己的好處可想而知，能言善辯、巧舌如簧，也不再是完全的貶義詞，取而代之的是溝通能力和說服力這些詞兒，也是醉瞭。年輕的父母輩不再希望自己的孩子是個悶葫蘆，良好的溝通錶達能力是今後行走江湖的重要生存技能，這是世道人心和文化結構的改變。
書名叫《好好說話》，其實是“好好思考”更貼切。這本書的作者們，都長瞭一顆異於常人的大腦，他們是辯纔無礙的錶達者，對話題和場景剝繭抽絲是強項，他們把從工作匯報到初次約會、買菜砍價，再到搞定客戶的種種場景，分門彆類地為你支招，還把這些小招數，無論多麼復雜都用1、2、3 說清楚，好記好用，收點錢還美其名曰知識消費，是消費升級大背景下的時髦花錢方式，你不買都不好意思。MBA 課程總是告訴我們，你買的不是電鑽，而是牆上那個洞。相比之下，本書作者們賣的是貨真價實的思考和腦洞，他們賣的既是一個工具，又是那個結果，真心不貴。
我自己近些年有一個明顯的變化，眼花瞭，對於印刷品的閱讀，行為成本提高瞭（這句話的意思就是看書有點費勁）；聽有聲書，成瞭一個重要的“閱讀”方式，感謝技術進步，我覺得閱讀效率並沒有降低。
《好好說話》是一個收費音頻産品，正是應時當令，乾嗎要齣書？一魚兩吃就是為瞭多掙一份錢嗎？我也沒敢問馬薇薇、黃執中、周玄毅、鬍漸彪、邱晨，但是我理解他們作為一群自以為是的“智識分子”，對印在紙上的文字有一種病態的執著，而文字本身又是對這個音頻産品的一個很好的補充，至少他們重新校訂，發現瞭很多自己的信口開河，嚇齣瞭一身冷汗，想想我就開心。
Z後要感謝運氣，讓我遇到瞭這群有趣的人。看完這本書，你一定會有些改變，更好或者更壞。寫序已經沒詞兒瞭，趕緊翻篇兒，去看後麵的內容。
用戶評價
讀完這本書，我最大的感受就是，原來溝通是一門可以學習和精進的藝術，而不是天生的纔能。作者用非常幽默和富有洞察力的方式，解讀瞭那些在人際交往中屢試不爽的“潛規則”。我一直以為情商高就是八麵玲瓏，會說漂亮話，但這本書顛覆瞭我的認知。它告訴我，真正的情商高，是能夠理解和管理自己的情緒，同時也能感知和迴應他人的情緒，並且能夠以尊重和真誠的方式與人建立連接。書中的案例分析非常精彩，一個個貼近生活的場景，讓我們看到那些看似微不足道的溝通細節，是如何影響一段關係的走嚮。我印象最深刻的是關於“如何處理衝突”的那一章節，它提供的“非暴力溝通”模型，真的讓我豁然開朗，原來很多時候，我們並不是在解決問題，而是在製造更多的對立。現在，我開始嘗試用更溫和、更具同理心的方式去麵對生活中的摩擦，發現事情似乎變得簡單多瞭。
評分我是一名對自我成長有著強烈渴望的職場人士，一直在尋找能夠幫助我提升軟實力的書籍。這本書正是我一直在尋找的那一本。它不僅僅是關於“如何說話”，更重要的是關於“如何思考”以及“如何與人連接”。書中對於“同理心”的解讀，我非常贊賞。它讓我明白，真正的同理心不是站在彆人的角度去看問題，而是真正地去感受彆人的感受，理解彆人的處境。這種深入的理解，纔能建立起真正有價值的連接。我特彆喜歡書中關於“有效提問”的技巧，它教我如何通過開放式問題來激發對方的思考，如何通過追問來深入瞭解問題的本質。我嘗試著在和同事們討論項目時，運用這些提問技巧，發現團隊的討論效率和深度都得到瞭顯著提升。這本書的價值在於，它不是教你一套死的套路，而是教你一套靈活的思維框架，讓你能夠根據不同的情境，靈活運用所學到的技巧，從而實現更好的溝通和更有效的人際關係。
評分這本書我真是太驚喜瞭！拿到手的時候，本以為會是一本比較枯燥的理論書，但翻開第一頁就被它的內容深深吸引瞭。作者的筆觸非常生動，就像在和我聊天一樣，娓娓道來各種情商提升和溝通技巧。我尤其喜歡書中關於“傾聽的藝術”那一部分，它讓我意識到，很多時候我們以為自己在聽，但實際上我們隻是在等對方說完，然後急著錶達自己的觀點。書中提供的具體方法，比如如何通過肢體語言和眼神交流來展現真誠的傾聽，如何用提問來引導對方錶達更深層次的想法，都非常實用。我還嘗試瞭書裏提到的“積極反饋”技巧，在和傢人朋友交流時，發現對方的反應真的不一樣瞭，他們感覺被理解，也更願意敞開心扉。這不僅僅是一本書，更像是一位智慧的朋友，在生活中的點滴時刻給予我啓發和指導，讓我覺得自己在人際關係上的進步是實實在在的，而不是虛無縹緲的口號。
評分對於我這種在文字世界裏遨遊的讀者來說，找到一本既有深度又不失趣味的溝通類書籍並不容易。幸運的是，這本書做到瞭。它沒有賣弄玄虛的術語，也沒有故弄玄虛的理論，而是用一種非常接地氣的方式，將復雜的溝通原則化繁為簡。我尤其喜歡作者在書中引用的一些名傢名言和曆史典故，這些都為書本內容增添瞭文化底蘊，也讓我的閱讀體驗更加豐富。書中關於“如何建立個人影響力”的部分，給我留下瞭深刻的印象。它不僅僅是關於技巧，更是關於一種思維模式的轉變。它讓我明白，影響力並非來自於高高在上，而是來自於真誠的付齣和持續的價值輸齣。我嘗試著在社交媒體上運用書中提到的“內容為王”的原則，分享一些我的閱讀心得和生活感悟，收到的反饋比我想象的要好很多。這讓我意識到，這本書不僅僅能幫助我在現實生活中更好地溝通，也能在數字世界裏構建我自己的影響力。
評分我一直覺得自己是個不太擅長錶達的人，尤其是在一些重要的場閤，比如工作匯報或者公開演講，總是會緊張得語無倫次。這本書的齣現，簡直就是我的“救星”。它不是那種空泛的理論說教，而是把溝通和演講的技巧拆解得非常細緻，並且提供瞭大量可以直接套用的“話術”。我特彆欣賞書中關於“如何構建有說服力的論點”的部分，它教我如何從聽眾的角度齣發，用清晰的邏輯和有力的證據來支撐自己的觀點，而不是憑空臆想。我嘗試著在一次部門會議上運用瞭書中關於“開場白技巧”的方法，結果比以往任何一次都要順利，不僅吸引瞭大傢的注意力，還讓我的匯報內容得到瞭更好的理解和肯定。書中還強調瞭“非語言溝通”的重要性，比如語速、語調、肢體語言等等，這些細節往往是我們容易忽略但卻至關重要的部分。現在，我對自己能夠清晰、自信地錶達，充滿瞭信心。
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