溝通的藝術（插圖修訂第14版） pdf epub mobi txt 電子書下載 2026

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拉塞爾·F·普羅科特

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譯者序
前　言
緻　謝

第一章　人際溝通入門
第一部分看入人裏
第二章　溝通和認同：自我的塑造與展現
第三章　知覺：看到什麼就是什麼
第四章　情緒：感覺、思考和溝通
第二部分　看齣人外
第五章　語言：障礙與橋梁
第六章　非語言溝通：超越字詞之外的信息
第七章　傾聽：不隻是聽見
第三部分　看人之間
第八章　溝通和關係的演變
第九章　人際溝通中的親密關係
第十章　增進溝通氣氛
第十一章　處理人際衝突
齣版後記
· · · · · · (收起)

具體描述

你是否說話過於直白不講情麵？

你是否說話過於委婉達不到目標？

你又是否因為不善溝通備感挫摺？

從三個層麵教你養成既有效又適當的溝通方式

•看入人裏之溝通者

•看齣人外之溝通信息

•看人之間之關係演變

本書分為“看入人裏”、“看齣人外”和“看人之間”三個部分：“看入人裏”主要探討瞭與溝通者有關的因素，說明瞭人際關係的本質，強調自我在溝通中的角色，並分析瞭知覺與情緒在溝通中的重要性；“看齣人外”聚焦於溝通者之外信息的傳送與接收，分析瞭語言的運用和非語言綫索的特徵，強調瞭傾聽的重要性；“看人之間”則主要討論瞭關係的演變過程，側重於親密關係的區辨，提齣瞭增進溝通氛圍、處理人際衝突的各種溝通方法。本書既關注有關人際溝通的理論介紹，也加入瞭豐富實用的閱讀材料。7大專欄、超過100篇文章，讓你可以輕鬆學習和應用書中的溝通技巧。新增超過50部熱門美劇、電影和真人秀的分析，讓你可以輕鬆印證作者在每一章總結的溝通準則，增加閱讀的趣味性。

“作為一名大學生，我已經習慣瞭枯燥粗簡、令人昏昏欲睡的教科書，但《溝通的藝術》是一個例外。書裏的繪畫、詩歌以及故事，甚至卡通，都是美麗而有趣的，內容則經過精心組織，文本讀起來讓人忍俊不禁……如果您是一位溝通學者或心理學教授，正在為新課程挑選教材，請幫您的學生一個很大的忙：使用這本書吧！”

——亞馬遜讀者評論

用戶評價

評分☆☆☆☆☆

##反正我是讀睡著瞭兩次纔讀完第一章＝。＝！

評分☆☆☆☆☆

##用瞭一周的下班時間，看完瞭這部大部頭，其實已經買瞭很久，但一直躺在櫃子裏吃灰，原因是買書太多，不知道該讀哪一本，然後就浮躁到隻去讀快銷書。在斷捨離之後，自己隻關注思維和經濟類的書，開始給生活找到重點，做重要的事情，於是這本書就擺上瞭書桌。這本書是一本有建設性的書，有太多講道理的書，道理講的很好，但是看完之後幾天就不再能執行下去，伴隨的是自我認知的下降，覺得自己總是看書卻做不到，看來是沒有成功的人的特質瞭，自己是個懶惰、膽小的傢夥。而這本書的建設性在於，1它告訴你有很多讓你自責的情緒、錶現是人類的共性，而不是你自己所獨有的，單單知道這一點，就讓自己感覺成長路上不孤單；2它告訴你在溝通或麵臨負麵情緒時，要如何去想，更多的認知選擇和更龐大的反應行為庫會讓你更積極的對待；3它有一些實實在在的方法。

評分☆☆☆☆☆

##對“溝通”這件事做瞭深入的探討，不是說話就是溝通這麼簡單，日常生活工作中常齣現的溝通不暢問題，都可在這本書裏找到原因。很適閤目前正處於經濟快速發展而很浮躁的大陸民眾閱讀。

評分☆☆☆☆☆

##非常實用的技巧，教你怎樣思考，怎樣應對，麵對多種現實生活經常齣現的情境，這本書的不足之處，或許是因為過於實用瞭，缺乏瞭一種形而上的東西，一種延伸，也就是背後的東西。人的行為的背後是一係列的信念，信念的背後或許是經曆和文化吧。

評分☆☆☆☆☆

##堅持尊重而主動的態度，和對方一起做交流，保持彈性，力求某種程度上能達成個人的目標，並且理想上要能維持或增進關係。

評分☆☆☆☆☆

##”用彆人想要被對待的方式來對待彆人“就是這本書最大的收獲瞭

評分☆☆☆☆☆

##反正我是讀睡著瞭兩次纔讀完第一章＝。＝！