受欢迎的沟通方式和技巧/说话艺术 学会与人沟通 沟通的艺术--你是受欢迎的人/魅力人生系

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滕红琴 编
图书标签:
  • 沟通技巧
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店铺: 途创图书专营店
出版社: 中国发展出版社
ISBN:9787802343191
商品编码:27131591135
丛书名: 完美沟通的艺术--你是最受欢迎的人魅力人生系
开本:16开
出版时间:2009-04-01

具体描述

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南南 423页 0.803公斤0.803公斤

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《高情商沟通:化解冲突,建立深度连接的语言艺术》 在这信息爆炸、人际关系日益复杂的时代,高效而富有同情心的沟通能力,已不再是锦上添花,而是每个人立足社会、实现自我价值的基石。我们时常陷入误解的泥沼,错失表达心意的良机,甚至因为言语不当而让宝贵的连接破裂。本书《高情商沟通:化解冲突,建立深度连接的语言艺术》正是为此而生,它旨在引领读者穿越沟通的迷雾,掌握一套行之有效的沟通策略与技巧,从而在人际交往中游刃有余,赢得尊重与喜爱,构建更和谐、更富有成效的人际关系。 本书并非流于表面的“套话”大全,也不是简单的“学我者生,似我者死”的模仿指南。它深入剖析了沟通的本质,从认知、情感、行为等多个维度,系统地构建起一套以“情商”为核心的沟通框架。我们相信,真正的沟通大师,并非巧舌如簧,而是能够洞察人心,准确表达,并能引导对话走向积极正面的方向。 第一部分:洞悉沟通本质,奠定情商基础 在正式进入沟通技巧的学习之前,我们首先需要理解沟通的深层逻辑。第一章将带您回溯沟通的演进,探讨人类为何需要沟通,以及不同文化背景下沟通模式的差异。您将了解到,沟通不仅仅是信息的传递,更是情感的交流,是思想的碰撞,是关系的构建。 紧接着,第二章将聚焦于“情商”这一核心概念。我们将详细解读情商的四大维度:自我意识、自我管理、社会意识和人际关系管理。您将学习如何识别自己的情绪,理解情绪对沟通的影响,并掌握调节和管理情绪的实用方法。例如,在面对压力时,如何保持冷静,避免冲动发言;在感受到负面情绪时,如何有效地表达,而非压抑或爆发。 第三章将深入探讨“倾听”的力量。我们常常急于表达自己的观点,却忽略了对方未曾说出口的真实意图。本章将引导您掌握积极倾听的技巧,包括专注、理解、回应和记忆。您将学会通过肢体语言、眼神交流,以及适时的提问来展现您的关注,从而让对方感受到被尊重和被理解。更重要的是,我们将揭示如何通过倾听,挖掘对方的深层需求和潜在顾虑,为后续的有效沟通打下坚实基础。 第二部分:掌握有效表达,塑造积极形象 在理解了沟通的根基之后,我们将进入更具操作性的表达技巧。第四章将聚焦于“清晰表达的艺术”。您将学习如何构建逻辑严谨、条理清晰的表达框架,无论是日常对话还是正式演讲,都能做到言简意赅,直击要点。我们将探讨如何运用“金字塔原理”、“PREP法则”等经典表达模型,以及如何根据不同的听众调整您的语言风格和内容。 第五章将是关于“非语言沟通”的深度解析。一个微笑、一个眼神、一个姿态,有时比千言万语更具力量。本章将帮助您解读和运用身体语言的信号,例如,如何通过自信的站姿传达力量,如何通过开放的肢体语言表示接纳。您还将学习如何协调您的言语与非语言信号,形成一致、可信的沟通形象。 第六章则触及“同理心在沟通中的应用”。同理心是建立深度连接的桥梁。您将学习如何站在对方的角度思考问题,感受对方的情绪,并用恰当的语言表达您的理解与支持。我们将探讨如何在冲突中运用同理心,将对立转化为理解,化解剑拔弩张的局面,甚至将潜在的敌人转变为盟友。 第三部分:化解沟通障碍,构建和谐关系 在掌握了基本的表达和倾听技巧后,我们面临的更严峻的挑战是如何处理沟通中的障碍与冲突。第七章将专注于“如何应对批评与质疑”。面对不公正的批评,我们常常感到委屈和愤怒。本章将为您提供一系列策略,教您如何冷静分析批评的实质,区分建设性意见与恶意攻击,并以建设性的方式回应,甚至将批评转化为自我改进的动力。 第八章将是关于“化解冲突的艺术”。冲突是人际关系中不可避免的一部分,但如何处理冲突,却决定了关系的走向。我们将为您提供一套系统的冲突解决模型,包括识别冲突根源、选择合适的沟通方式、寻求共同点以及达成双赢的解决方案。您将学会如何在冲突中保持冷静,倾听对方的诉求,并清晰地表达自己的底线与需求。 第九章将进一步探讨“如何建立信任与影响力”。信任是任何健康关系的基础。本章将揭示建立信任的关键要素,例如真诚、可靠、一致性和同理心。您还将学习如何通过有效的沟通,展现您的专业素养与人格魅力,从而在他人心中建立起积极的影响力,赢得他人的信任与支持。 第四部分:进阶沟通策略,实现人际升华 在打好坚实基础后,本书还将引导您探索更高级的沟通策略,以应对更复杂的人际场景。第十章将是关于“社交场合的沟通之道”。无论是商务晚宴、朋友聚会,还是正式的社交活动,您都将学会如何自如地展开对话,如何与不同类型的人建立联系,以及如何巧妙地退出不适宜的谈话。 第十一章将聚焦于“跨文化沟通的挑战与机遇”。在全球化的今天,与来自不同文化背景的人沟通已是常态。本章将帮助您理解文化差异对沟通方式的影响,例如,直接与间接沟通的偏好、对时间观念的差异等,并提供相应的沟通策略,帮助您跨越文化藩篱,建立有效的跨文化连接。 第十二章将是关于“在团队中高效沟通”。在团队协作中,沟通的效率直接影响着项目的成败。本章将为您提供在团队中进行清晰指令传达、有效反馈、信息共享以及团队成员之间协同合作的沟通技巧。您将学会如何成为一名出色的团队沟通者,推动团队朝着共同的目标前进。 本书的独特价值: 系统性与全面性: 本书并非零散的技巧罗列,而是从认知到实践,构建了一个完整的沟通体系。 实践性与可操作性: 每一章都配有详实的案例分析与练习,帮助读者将理论转化为实际行动。 人文关怀与深度连接: 我们强调沟通的终极目标是建立有意义的连接,而非单纯的技巧应用。 情商导向: 将情商融入沟通的各个环节,帮助读者成为一个更有智慧、更有温度的沟通者。 循序渐进: 从基础概念到高级策略,层层递进,确保读者能够逐步掌握。 《高情商沟通:化解冲突,建立深度连接的语言艺术》将是您打造卓越沟通能力的得力助手。它不仅能帮助您解决眼前的沟通难题,更能为您在人生旅途中打开一扇通往更美好人际关系的大门,让您在每一次交流中,都能展现出自信、魅力与智慧,成为那个真正受欢迎、被欣赏的人。

用户评价

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这本书真是太神奇了,读完之后感觉自己好像真的掌握了某种神秘的力量,能够瞬间改变与他人的相处模式。我一直是个比较内向的人,跟人打交道总是觉得别扭,不知道说什么,也不知道怎么说才能让对方舒服。每次聚会,我总是默默地站在角落,听别人谈笑风生,自己却插不上话。久而久之,我就给自己贴上了“不擅长社交”的标签,甚至开始怀疑自己是不是不够有趣,不够有吸引力。 然而,这本书就像一盏明灯,照亮了我前进的方向。它并没有给我灌输什么空洞的理论,而是提供了一系列切实可行的方法和技巧。我学会了如何观察他人的肢体语言,捕捉他们的情绪变化;我明白了积极倾听的重要性,以及如何通过提问来引导对话;我甚至还发现,原来很多时候,一个真诚的微笑和一句恰当的赞美,就能拉近人与人之间的距离。 最让我惊喜的是,书中的案例分析非常贴近生活,很多场景我似曾相识。我能轻易地将书中的理论应用到自己的实际生活中,比如在工作中,我开始主动与同事交流,分享自己的想法,也更愿意倾听他们的建议。在生活中,我与家人和朋友的沟通也变得更加顺畅和愉快。以前那些因为沟通不畅而产生的误会和隔阂,现在仿佛都迎刃而解了。 我不得不说,这本书不仅仅是教你如何“说话”,它更是教你如何“成为一个受欢迎的人”。它让我认识到,沟通的本质是建立连接,是理解和被理解。通过掌握这些技巧,我不再害怕与人交流,反而开始享受与人互动的过程。我变得更加自信,也更加乐于与世界分享我的想法和情感。这就像是解锁了我人生中一个新的篇章,充满了无限的可能性。

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我一直对那些能够轻松自如地与人交流,并且总能引起他人共鸣的人感到无比的羡慕。在我的成长过程中,我常常觉得自己像是站在人群之外,看着他们热烈地讨论着各种话题,而我却只能默默地站在一边,搜肠刮肚也找不到一句合适的话来加入。这种被隔绝的感觉,让我对社交场合充满了恐惧,甚至一度认为自己天生就不适合与人打交道。 读完这本书,我才意识到,原来我之前的很多想法都是被误导了。它并没有教我如何去“讨好”别人,或者如何去“伪装”自己,而是引导我从一个更深层次的角度去理解人际互动。我开始明白,真正的吸引力并非来自华丽的辞藻,而是源于内心的真诚和对他人的关注。 书中关于“同理心”的部分,对我触动最深。我学会了如何站在对方的角度去思考问题,去理解他们的感受和需求。这不仅仅是语言上的技巧,更是心态上的转变。当我真正做到这一点时,我发现,原来自己并不需要刻意去说什么,仅仅是真诚地关心和倾听,就足以拉近与他人的距离。 这本书还给了我很多实用的工具,让我能够更有条理地去组织我的语言,更清晰地表达我的想法。我不再是那种想到什么说什么,让对方摸不着头脑的人了。我学会了如何构建一个有逻辑的对话,如何让我的观点更有说服力。而且,书中的一些小技巧,比如如何适当地运用幽默,如何通过眼神交流来建立连接,都让我受益匪浅。 总而言之,这本书就像是一份详尽的人际交往指南,它不仅教会了我如何说话,更教会了我如何去感受,如何去连接。我现在觉得,与人沟通不再是一件令人畏惧的事情,而是一件充满乐趣和成就感的事情。

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在遇到这本书之前,我一直觉得自己是个“社交绝缘体”,与人打交道总是磕磕绊绊,不知道该说什么,也不知道怎么说才能让对方感到舒服。每次参加聚会,我都是最安静的那一个,看着别人谈笑风生,自己却如坐针毡,恨不得立刻找个角落躲起来。这种长期的“沟通焦虑”,让我一度对自己产生了深深的怀疑,觉得是不是自己天生就不适合与人交流,是不是永远都无法成为一个受欢迎的人。 这本书就像是一股清流,彻底颠覆了我之前的许多认知。它并没有给我灌输一套生硬的“说话公式”,而是从更深层次的角度,去剖析人际沟通的奥秘。它让我明白,真正的沟通,需要的不是滔滔不绝的雄辩,而是恰到好处的表达和真诚的倾听。 我被书中关于“如何构建话题”和“如何进行有效的赞美”的章节深深吸引。以前,我总是担心自己会说错话,说出一些不合时宜的内容,所以宁愿选择沉默。现在,我学会了如何从对方的兴趣点出发,巧妙地开启话题,让谈话自然而然地进行下去。同时,我也明白了,一句发自内心的赞美,能够瞬间拉近人与人之间的距离,让对方感受到被认可和被欣赏。 更让我惊喜的是,这本书还提供了很多关于“如何处理分歧”和“如何建立信任”的实用方法。我曾经因为不懂得如何化解矛盾,而与一些朋友产生隔阂。现在,我能够更加平和地面对冲突,并从中找到双方都能接受的解决方案。这种能力的提升,让我的人际关系变得更加稳定和融洽。 读完这本书,我最大的感受是,原来成为一个受欢迎的人,并没有想象中那么困难。关键在于,我们是否愿意去学习,去实践,去用心地对待身边的每一个人。这本书让我重拾了与人交流的勇气和信心,我开始期待每一次与人沟通的机会,因为我知道,我已经掌握了打开心扉的钥匙。

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一直以来,我都有一个挥之不去的困扰:无论是在工作还是生活中,我都觉得自己在与人沟通方面存在着巨大的短板。我总是觉得自己说的话不够吸引人,不够有说服力,甚至有时会让对方感到不舒服,这就导致了我在很多场合都显得非常被动,缺乏自信。我曾尝试过阅读一些相关的书籍,但很多都流于表面,要么是空洞的理论,要么是教条式的指令,读完后感觉依然不知道从何下手。 这本书的出现,简直就像是为我量身定制的。它没有给我灌输任何虚无缥缈的“成功学”理论,而是用一种非常接地气的方式,剖析了人与人之间沟通的本质。它让我明白,受欢迎并非意味着要成为那个最活跃、最能说的人,而是要成为那个最能被他人理解和接受的人。 书中关于“倾听的艺术”和“提问的技巧”的部分,对我来说简直是拨云见日。我曾经总是急于表达自己的观点,却忽略了对方真正想要表达的内容。现在,我学会了如何放慢节奏,用心地去倾听,去捕捉对方的言语和非言语信息,然后通过恰当的提问来深入了解。这种改变,让我在与人交流时,不再是单方面的输出,而是变成了双向的互动,沟通的效率和质量都得到了极大的提升。 我尤其欣赏书中对“情商”和“同理心”的强调。它让我意识到,沟通不仅仅是语言的传递,更是情感的交流。当我们能够站在对方的角度去思考,去理解他们的感受时,我们就能更好地与他人建立连接。我学会了如何通过观察和感受来判断对方的情绪,然后用最恰当的方式去回应,这让我避免了很多不必要的误会和冲突。 这本书让我从根本上改变了对沟通的认知,它不再是我的一个“短板”,而成为了我的一项“优势”。我变得更加自信,也更加愿意去主动与他人交流。我能够更清晰地表达自己的想法,也能够更好地理解他人的需求。这种转变,不仅让我的工作和生活变得更加顺利,也让我的内心充满了更多的喜悦和满足。

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这本书给了我一个全新的视角来审视自己与他人的关系,简直就像是打开了一个宝箱,里面装满了让人惊喜的宝石。一直以来,我总觉得自己在社交场合里像是跳梁小丑,努力想要融入,却总是显得格格不入,那种尴尬和挫败感,真是让人难以言喻。我曾经花费大量的时间去模仿那些看起来很“会说话”的人,试图模仿他们的语气、他们的用词,但效果却总是差强人意,甚至有时会弄巧成拙,让自己更加难堪。 这本书的魅力在于,它没有教你一套生硬的模板,而是引导你深入理解沟通的底层逻辑。它告诉你,真正的沟通不是一场表演,而是一场充满善意和理解的交流。我学会了如何去倾听,不是那种“听到了”就行的听,而是真正地“听懂”了,去理解对方的言外之意,去感受他们内心的需求。我明白了,很多时候,我们想要的并不是被立刻“解决”问题,而只是被“看见”和“被理解”。 书中的一些章节,比如关于如何处理冲突,如何巧妙地拒绝,以及如何建立信任,对我来说简直是醍醐灌顶。我曾经因为不懂得如何有效处理分歧,而与一些朋友渐行渐远,也因为害怕得罪人而错失了一些宝贵的机会。现在,我学会了如何以一种更加成熟和智慧的方式来面对这些挑战,我不再逃避,而是积极地去寻找解决问题的最佳方案。 更重要的是,这本书让我看到了自己身上被忽略的潜能。它让我相信,每个人都有能力成为一个受欢迎的人,关键在于是否愿意去学习和实践。我发现,当我对他人展现出真诚的兴趣和尊重时,他们也会以同样的善意回应我。这种相互的积极反馈,让我对人际交往充满了信心和期待。

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