触点：服务设计的语境王国胜著语境中服务设计的现状与发展态势服务设计与企业创新策略研下载 mobi epub pdf 电子书 2024

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发表于2024-11-24

图书介绍

店铺：北京新脚步图书专营店

出版社：人民邮电出版社

ISBN：9787115441737

商品编码：27241929515

丛书名：触点服务设计的全球语境

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图书描述

商品参数

触点:服务设计的全球语境
	定价	198.00
	出版社	人民邮电出版社
	版次	1版
	出版时间	2016-12-01
	开本	16
	作者	王国胜
	装帧	01
	页数	0
	字数	0
	ISBN编码	9787115441737

从股东价值到共享价值
服务设计的价值

从服务模式到商业模式

服务设计的评估基准

目标导向研究是服务设计成功的关键

为什么只有客户体验还不够
硅谷需要服务设计

让自我变得有用

从产品到服务
如何通过服务设计促进威尔士先进制造业的经济增长

服务设计宣言

在复杂的B2B服务项目中的设计与行为

服务设计投资获取收益的良方

医创新医疗保健行业—— 个抗拒“改变”的环境

路向前
战略性服务设计成功实施的关键因素

旅游业与服务设计思维
谁人师从何处
博物馆与人文环境中的服务设计

推动组织变革的三个理念
组织变革如何促进服务设计变革

北京市人才档案公共管理中心服务提升
——服务设计在中国公共服务领域的应用

镜中奇遇
Adaptive Path在Capital One （资本公司）内的发展

用服务设计构筑互联网公益新模式

服务设计，商业改革的推动力
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