译者序
前言
致谢
dy篇 导论
dy 章 人力资源管理概述
1.1工作中的人力资源管理
1.2变化中的人力资源管理环境
1.3变化中的人力资源管理角色
1.4人力资源经理的专业才能
1.5人力资源管理与职业化
1.6人力资源与文化价值观
1.7本书结构框架
本章小结
练习
今日HR:亚太地区人力资源的主要专业协会
第2章 平等机会与法律
2.1美国的平等就业机会法
2.2实际职业资格
2.3多元化管理与平权行动
2.4亚太地区的反就业歧视法
本章小结
练习
今日HR:负责任的雇用实务守则
今日HR:无年龄歧视雇用实务:商业指南
第3章 战略人力资源管理与人力资源计分卡
3.1战略管理流程
3.2战略类型
3.3人力资源管理在创造竞争优势中的作用
3.4人力资源管理的战略角色
3.5战略人力资源管理系统的创建
本章小结
练习
今日HR:应用人力资源计分卡
第二篇 招聘与配置
第4章 工作分析
4.1工作分析的基本内容
4.2工作分析信息的用途
4.3工作分析的步骤
4.4收集工作分析信息的方法
4.5工作说明书的编写
4.6工作规范的编写
4.7“无工作”时代的工作分析
4.8亚洲的自我管理团队
本章小结
练习
HR计分卡:战略与结果——国际酒店
第5章 人力资源规划与招聘
5.1招聘与甄选流程
5.2规划与预测
5.3人力资源需求预测
5.4内部候选人供给预测
5.5外部候选人供给预测
5.6有效的员工招聘
5.7内部候选人的来源
5.8继任计划
5.9外部候选人的来源
5.10高级管理人员招聘机构
5.11校园招聘
5.12员工推荐
5.13随机求职
5.14在线招聘
5.15求职申请表的设计与应用
5.16亚洲的招聘实践
本章小结
练习
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第6章 员工测试与甄选
6.1员工测试与甄选
6.2为什么审慎地甄选员工至关重要
6.3测试的基本概念
6.4如何确保测试的有效性
6.5测试类型
6.6管理评估中心
6.7小型职业培训和评价方法
6.8其他甄选方法
6.9亚洲的测试与甄选实践
本章小结
练习
HR计分卡:战略与结果——国际酒店
第7章 面试候选人
7.1面试的基本特征
7.2面试的类型
7.3面试的管理
7.4面试中常犯的错误
7.5设计与实施有效的面试
7.6如何更有效地引导面试
本章小结
练习
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今日HR:求职者面试指南
第三篇 培训与开发
第8章 员工培训与开发
8.1入职引导
8.2培训流程
8.3培训需求分析
8.4培训方法
8.5管理层开发
8.6组织开发
8.7培训项目评估
8.8亚洲的培训与开发实践
8.9区域管理组织
本章小结
练习
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第9章 绩效管理与评估
9.1本章 目的
9.2基本概念
9.3绩效评估概述
9.4绩效评估的步骤
9.5评估方法
9.6目标管理
9.7绩效评估中的问题及其解决方案
9.8评估者
9.9绩效评估面谈
9.10创建全面绩效管理流程
9.11亚洲的绩效评估实践
本章小结
练习
HR计分卡:战略与结果——国际酒店
dy 0章 职业生涯管理
10.1本章 目的
10.2职业生涯管理的基本概念
10.3职业发展中的角色
10.4创新的企业职业生涯开发动机
10.5职业生涯管理
10.6晋升与调动管理
10.7职业生涯管理与员工承诺
10.8退休
10.9儒家文化视角下的工作与职业
10.10亚洲的职业生涯管理实践
本章小结
练习
HR计分卡:战略与结果——国际酒店
今日HR:撰写简历
第四篇 薪酬与福利
dy 1章 战略性薪酬计划
11.1薪资标准的确定
11.2公平及其对薪资标准的影响
11.3薪资标准的构建
11.4管理与专业技术类职位的定价
11.5专业技术人员的薪酬
11.6基于能力的薪资
11.7薪酬趋势——宽带薪资
11.8政府薪资指导
11.9 低工资率
本章小结
练习
HR计分卡:战略与结果——国际酒店
今日HR:量化的职位评价方法
dy 2章 绩效工资与财务激励
12.1本章 目的
12.2金钱与激励
12.3激励计划的类型
12.4员工个人激励与表彰计划
12.5销售人员薪酬计划
12.6团队激励计划
12.7组织内浮动工资计划
12.8高层管理者激励薪酬计划
12.9有效激励计划的开发
12.10亚洲的激励计划实践
12.11亚洲的工资与激励实践
本章小结
练习
HR计分卡:战略与结果——国际酒店
dy 3章 福利与服务
13.1本章 目的
13.2福利
13.3弹性福利方案
13.4弹性工作安排
13.5福利方案:亚洲的案例
13.6弹性福利
13.7亚洲的福利与服务实践
本章小结
练习
HR计分卡:战略与结果——国际酒店
第五篇 员工关系
dy 4章 人力资源管理中的道德、公正与公平待遇
14.1工作中的道德与公平待遇
14.2工作中影响道德行为的因素
14.3人力资源在道德和公平待遇中的作用
14.4建立双向的沟通
14.5员工纪律
14.6解雇的管理
14.7亚洲的员工纪律与解雇实践
14.8亚洲的终止雇用关系实践
本章小结
练习
HR计分卡:战略与结果——国际酒店
dy 5章 集体谈判与雇用关系
15.1什么是工会
15.2工会的类型
15.3工人加入工会的原因
15.4集体谈判
15.5集体谈判的视角
15.6成功谈判的条件
15.7协商
15.8解决争端的方法
15.9集体协议
15.10亚洲的雇用关系
本章小结
练习
HR计分卡:战略与结果——国际酒店
dy 6章 员工安全与健康
16.1本章 目的
16.2工作场所的安全与健康
16.3管理的承诺
16.4导致事故发生的原因
16.5如何防范事故的发生
16.6工作压力
16.7减轻工作压力
16.8过劳
16.9艾滋病与工作场所
16.10计算机引发的健康问题
16.11亚洲的安全与健康问题
本章小结
练习
HR计分卡:战略与结果——国际酒店
dy 7章 全球性人力资源管理
17.1本章 目的
17.2人力资源与国际化经营
17.3国际差异对人力资源管理的影响
17.4人力资源实践在全球的异同
17.5全球性人力资源系统的实施
17.6全球性组织的人员配置
17.7外派人员的培训与保留
17.8劳动力的国际流动
17.9对人力资源经理的启示
本章小结
练习
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术语表
参考文献
书名:人力资源管理(亚洲版·第2版)
作者:[美] 加里·德斯勒(Gary Dessler) 著
出版社:机械工业出版社
出版时间:2012-11
版次:1
印刷时间:2016-9
印次:7
开本:16开
装帧:平装
页数:403
ISBN:9787111401896
定价:65.00
《人力资源管理(亚洲版·第2版)》是德斯勒《人力资源管理》经典教材的亚洲版,内容包括人力资源管理的战略者角色,战略人力资源管理与人力资源计分卡,工作分析,就业计划与招聘,员工测试与甄选,面试技术,员工培训与开发,绩效管理与评估,职业生涯管理,战略性薪酬,人力资源管理中的道德、公正与公平待遇,人力资源管理趋势与展望等。
《人力资源管理(亚洲版·第2版)》配有大量中外人力资源管理案例,内容丰富,叙述生动,密切联系实际,适用于工商管理、人力资源管理、公共事业管理、劳动和社会保障、劳动关系等专业和MBA/EMBA、MPA教学使用,也可供企业人力资源管理实践工作者以及政府和非营利组织中的组织与人事管理人员学习参考。
拿到这本《人力资源管理(亚洲版·第2版)》,我最直接的感受就是它非常“接地气”。作为一名在亚洲地区工作的人力资源从业者,我一直在寻找一本真正能够反映我们所处环境的书籍,而不是照搬西方的理论框架。这本书的“亚洲版”定位,让我对它充满了期待,我希望它能够深入到亚洲企业文化的细微之处,解读那些我们日常工作中经常遇到的、但又难以用西方理论完全解释清楚的现象。 我尤其想知道书中是如何处理“人情”与“制度”之间的关系的。在亚洲的很多文化里,人际关系和情感的维系往往扮演着重要的角色,这在一定程度上会影响到传统的、以制度为导向的人力资源管理模式。这本书是否会提供一些方法,让我们能够在坚持制度的公平性和有效性的同时,更好地融入和理解亚洲文化中的人情世故,从而实现更具弹性和人性的管理?我期待书中能够给出一些具体的实践建议,例如如何进行有效的情感沟通、如何处理复杂的家庭和职业冲突,以及如何在奖惩机制中体现出对人情世故的考量。 其次,我对书中关于“激励”的亚洲化解读很感兴趣。传统的西方管理理论常常强调物质激励和个人成就感,但在亚洲,家庭责任、社会声誉、团队荣誉等因素同样是重要的激励源。这本书是否会提供一些关于如何设计更符合亚洲员工需求的激励方案?比如,是否会关注如何通过团队建设来提升员工的归属感和集体荣誉感?是否会探讨如何将员工的个人发展与家庭的期望联系起来?我希望书中能够提供一些创新的激励思路,帮助我们更好地激发员工的潜能,并提升他们对企业的忠诚度。 再者,这本书在“冲突管理”方面的论述也让我十分关注。亚洲文化中,避免直接冲突、维护和谐的倾向比较明显,这可能导致一些潜在的矛盾被掩盖,从而影响到长期的组织健康。我希望书中能够提供一些更符合亚洲文化特点的冲突解决策略,例如如何通过非直接沟通的方式来化解矛盾,如何利用第三方的介入来促进问题的解决,以及如何在维护团队和谐的同时,确保问题的根本性解决。 最后,我期待这本书能够提供一些关于“职业生涯发展”的本土化建议。在亚洲,很多员工的职业规划会受到家庭、社会期望等因素的影响,这与西方强调的个人价值实现可能有所不同。我希望书中能够探讨如何为亚洲员工设计更具针对性和可行性的职业生涯发展路径,如何帮助他们平衡个人发展与家庭责任,以及如何为他们提供更符合实际需求的培训和晋升机会。这本书如果能做到这些,那它就不仅仅是一本教科书,更是我工作中不可或缺的“良师益友”。
评分读完这本书,我的脑海里涌现出许多关于组织发展和员工赋权的想法。这本书的深度和广度都超出了我的预期,特别是对于如何构建一个真正以人为本的企业文化,这本书提供了一系列非常有价值的洞察。我一直认为,员工是企业最宝贵的财富,而这本书恰恰围绕这个核心展开,详细阐述了如何通过有效的激励机制、职业发展规划以及积极的工作环境来激发员工的潜能。它不仅仅停留在理论层面,而是提供了许多可行的策略和步骤,让我能够一步步地思考如何在自己的组织中落地这些理念。 我特别欣赏书中对于不同文化背景下人力资源管理差异的讨论。在亚洲这个多元化的区域,单一的管理模式显然无法奏效。这本书深入分析了各个国家和地区在价值观、沟通方式、权力距离等方面存在的细微差别,并基于这些差异提出了相应的管理建议。这对于跨国企业或者在亚洲地区开展业务的企业来说,无疑是一笔宝贵的财富。我从中学习到了如何更敏感地处理跨文化沟通问题,如何避免因文化冲突而导致的管理失误,以及如何设计更具包容性和适应性的管理体系。 这本书在技术应用和数字化转型方面的内容也给我留下了深刻的印象。在当今这个数字化浪潮席卷的时代,人力资源部门的角色正在发生巨大的转变。书中详细介绍了如何利用大数据、人工智能等技术来优化招聘流程、提升培训效果、实现精准的人才管理。我从中了解到了一些非常实用的工具和平台,并且对如何利用科技手段来提升人力资源管理的效率和决策的科学性有了更深的认识。这让我对人力资源部门的未来发展充满了信心,也看到了科技赋能人力资源管理的巨大潜力。 此外,这本书在员工敬业度和幸福感方面的内容也让我受益匪浅。我一直在思考如何才能让员工不仅仅是完成工作,而是真正地热爱自己的工作,并从中获得成就感和满足感。书中提供了一系列关于如何提升员工敬业度的实践方法,比如如何建立有效的沟通渠道、如何给予员工更多的自主权、如何营造积极的工作氛围等等。我从中获得了很多启发,并开始思考如何在我的日常工作中,为员工创造一个更加有意义和有价值的工作体验。 总而言之,这本书为我提供了一个全面的视角来审视和思考人力资源管理。它不仅仅是一本教科书,更像是一位经验丰富的人生导师,指引我在职业发展的道路上不断探索和前进。我强烈推荐这本书给所有对人力资源管理感兴趣的人,无论你是初学者还是经验丰富的从业者,相信你都能从中获得启发和收获。
评分这本书我真的非常期待!作为一个刚入门人力资源管理的新手,我一直在寻找一本能够系统性地介绍这门学科的书籍。市面上有很多选择,但《人力资源管理(亚洲版·第2版)》这个书名就吸引了我,特别是“亚洲版”这个前缀,让我觉得它会更贴合我所处的文化环境和商业实践。我希望它能提供一个清晰的框架,从基础概念讲起,比如招聘、培训、绩效管理、薪酬福利等等,并且能深入浅出地解释这些概念背后的原理和应用。 我尤其关注这本书在亚洲背景下的案例分析。很多经典的人力资源理论可能源自西方,在应用到亚洲市场时会遇到一些本土化的挑战。如果这本书能够包含一些来自亚洲不同国家和地区的真实案例,分析它们是如何成功或失败地运用人力资源策略来应对当地的经济、文化和社会因素,那对我来说将是巨大的帮助。我希望这些案例能够生动具体,让我能够更好地理解理论知识是如何在实践中发挥作用的,并且能够从中汲取灵感,思考如何在我的工作中应用类似的策略。 其次,我非常看重这本书的实用性和可操作性。我希望它不仅仅是理论的堆砌,而是能够提供一些实用的工具、模型或者方法论,帮助我解决实际工作中遇到的问题。比如,在招聘过程中,我希望能学到如何设计有效的面试问题,如何进行背景调查,以及如何利用数据来评估招聘效果。在绩效管理方面,我希望能了解如何设定SMART目标,如何进行有效的反馈面谈,以及如何设计公平合理的绩效评估体系。这本书能否提供一些模板或者清单,让我能够快速上手,并在实践中不断优化,这一点对我来说至关重要。 从前期的了解来看,这本书的排版和设计也让我感到惊喜。我喜欢那种清晰、有条理的版式,能够让阅读变得更加轻松愉快。如果书中还包含一些图表、流程图或者插画,能够更直观地解释复杂的概念,那就更好了。我希望每一章节的结构都很清晰,有明确的标题和小标题,方便我查找信息和回顾知识点。同时,书中的语言风格如果能够既专业又易懂,避免过多晦涩的术语,也能大大提升阅读体验。我希望这本书能够成为我案头必备的工具书,随时可以翻阅,找到我需要的答案。 最后,我非常好奇这本书是否能够引领我思考人力资源管理的未来发展趋势。在这个快速变化的时代,人力资源管理面临着前所未有的挑战和机遇,比如数字化转型、人工智能的应用、零工经济的兴起等等。我希望《人力资源管理(亚洲版·第2版)》能够对这些前沿话题有所探讨,并提供一些前瞻性的见解。它能否帮助我理解如何应对这些变化,如何利用新技术来提升人力资源管理的效率和效果,以及如何构建更具韧性和适应性的组织。我想知道这本书是否能够让我站在巨人的肩膀上,对人力资源管理的未来有一个更清晰的认识。
评分初次接触这本书,我便被其深邃的理论体系和细致的实践指导所吸引。它不仅仅是简单地罗列人力资源管理的各个模块,而是将这些模块有机地联系起来,形成了一个完整的知识体系。书中对于战略性人力资源管理的论述尤为精彩,它强调人力资源管理不仅仅是支持性的职能,更是企业实现战略目标的关键驱动力。我从中学会了如何将人力资源策略与企业整体战略相结合,如何通过人才规划、组织设计等手段来支持企业的长期发展。 我尤其欣赏书中对于人才发展和继任者计划的深入探讨。在当前快速变化的商业环境中,如何发现和培养未来的领导者,如何确保组织的持续发展,是一个至关重要的问题。这本书为我提供了一套系统性的方法论,从人才识别、能力评估到发展培养,都进行了详细的阐述。我从中学习到了如何建立一个有效的继任者计划,如何为关键岗位储备人才,以及如何通过持续的培训和发展来提升员工的领导力潜质。 书中关于绩效管理和薪酬福利设计的章节也让我受益匪浅。我一直认为,公平、有效的绩效评估和有竞争力的薪酬福利是吸引和留住人才的关键。这本书不仅讲解了各种绩效评估的方法和工具,还深入分析了如何设计一个既能激励员工、又能符合企业成本效益的薪酬福利体系。我从中学习到了如何将绩效与薪酬挂钩,如何设计具有吸引力的福利方案,以及如何通过薪酬激励来驱动员工的积极性和创造力。 此外,这本书对于员工关系和劳动法律法规的阐述也十分到位。在企业运营中,处理好员工关系,遵守劳动法律法规,是保障企业稳定运营的基础。书中详细介绍了如何建立和谐的员工关系,如何处理劳动争议,以及如何应对各种法律风险。这对于我理解和规避潜在的法律风险,维护企业的合法权益,提供了重要的指导。 总的来说,这本书是一部非常全面和实用的关于人力资源管理的著作。它不仅为我提供了坚实的理论基础,更给予了我切实的实践指导。我相信,通过对这本书的学习和运用,我能够更有效地开展人力资源管理工作,为企业的发展做出更大的贡献。
评分收到这本书,我内心是充满期待的,因为它在行业内的口碑一直很好,被认为是了解亚洲人力资源管理现状的必读之作。打开扉页,扑面而来的是一种严谨而又充满活力的学术氛围。我最看重的是它能够提供一个关于人力资源管理在亚洲地区的宏观视角,能够帮助我理解不同国家和地区的独特挑战与机遇。比如,在人口结构、社会文化、经济发展水平等方面存在显著差异的亚洲,人力资源管理实践必然会有其独特性。 我特别想深入了解书中对于“亚洲特色”的人力资源管理模式的探讨。这是否意味着它会摒弃一些西方普适性的理论,而是更加侧重于本土化的解决方案?我希望书中能够包含对诸如家庭价值观、集体主义倾向、等级制度等亚洲文化特质对人力资源管理的影响的深入分析。例如,在招聘和选拔过程中,如何平衡个人能力与家庭期望?在绩效考核中,如何处理个人贡献与团队协作的关系?在薪酬福利设计上,如何兼顾传统的物质激励与精神激励?这些都是我非常感兴趣并希望获得解答的问题。 另外,我也非常关注书中关于“亚洲版”在实践层面上的具体指导。我期待它能提供一些具有操作性的工具和案例,帮助我理解如何在亚洲的实际环境中有效地实施招聘、培训、绩效管理、薪酬福利等各个环节。例如,是否会提供一些针对亚洲市场特点的招聘渠道分析、培训项目设计模板、绩效面谈技巧,亦或是能够反映亚洲员工期望的薪酬福利组合建议?如果能够包含一些来自亚洲不同国家和地区的真实企业案例,并对其成功经验或失败教训进行深度剖析,那就更具参考价值了。 我还对书中是否涉及到亚洲地区人力资源管理面临的一些新兴趋势和挑战感到好奇。比如,随着科技的飞速发展,人工智能、大数据在人力资源领域的应用在亚洲的普及程度和方式是怎样的?零工经济、远程办公等新的工作模式对亚洲的劳动力市场和人力资源管理带来了哪些冲击?如何应对日益增长的员工福利需求和对工作生活平衡的追求?这些都是当今人力资源管理者需要面对的现实问题,如果书中能提供一些前瞻性的思考和解决方案,那将非常有价值。 总体而言,我希望这本书能够成为我理解和实践亚洲人力资源管理的“指南针”和“智囊团”。我期待它能够以清晰的逻辑、丰富的案例和深刻的见解,帮助我更好地应对复杂的亚洲商业环境,构建更具竞争力的人力资源管理体系。
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