具體描述
| 成交的秘密 | 電話銷售話語操縱術 | 全世界最貴銷售心理課 |
| 作者：陸冰 | 李嚮陽 | 李平 |
| 團結齣版社 | 中國畫報齣版社 | 黑龍江科技 |
| 35元 | 26元 | 32元 |
| 16開 | 16開 | 16開 |
| 212頁 | 191頁 | |
| 平裝 | 平裝 | 平裝 |
| 9787512623460 | 9787514605754 | 9787538873436 |
★金牌銷售秘而不宣的銷售聖經
★成功創造銷售神話的製勝法寶
★每一個企業銷售部門都應人手一冊的培訓力作
★每一個銷售人員都應該至少翻閱5遍、摘錄100段的經典指南
成交其實很簡單，製勝策略就在心理操縱間
這是一本讓作為銷售人員的你迅速提升業績，從平庸走嚮優秀，從銷售菜鳥走嚮銷售精英的讀本。
第一章 欲讀人，先讀己——如何擺正自己的銷售心態
修煉良好的心態
培養職業的自豪感
自信可以拋棄乞丐心理
欲望是銷售的源動力
帶上“積極樂觀”去銷售
熱情可以“助”你成功
自卑是銷售最大的障礙
恐懼是銷售的絆腳石
勇氣引領成功之路
第二章 “上帝”的心裏到底在想什麼——如何弄清並利用客戶的消費心理
定價要利用顧客的心理
客戶需要一種被滿足的感覺
商品陳列是一種無聲的推銷語言
客戶想要更多的産品附加值
巧用客戶的懷舊心理
消費者都有追求時尚潮流的心理
善於傾聽顧客的聲音
利用客戶的“從眾”心理
顧客都有懷疑的心理
第三章 細節體現心理——在細節中拉近與客戶的距離
成功源於細節
得體儀錶和著裝是贏得客戶的前提
尋找彼此間的共同點
讓客戶先掛電話
專業性術語要用得恰到好處
守時可以贏得訂單
用踢貓效應拉近與客戶的距離
微笑可以拉近心理距離
……
第四章 這樣說話客戶最愛聽——語言攻勢，玩轉銷售中的話語技巧
第五章 知己知彼，攻心為上——談判中，如何讀懂客戶的內心
第六章 巧用心理暗示的魔力——銷售的最高境界是讓客戶主動掏腰包
銷售是從瞭解客戶的心理開始的，要想成為一名優秀的銷售員首先要學會全麵地瞭解客戶的心理。優秀的銷售員往往就像一位心理學傢，他們最明白客戶的心聲，他們善於瞭解客戶的真實想法，善於運用最積極有效的心理影響力。不管是潛移默化的影響，善意的威脅，平等的交談，還是巧妙的敦促，優秀的銷售員總是能用自己的能力和魅力，為客戶搭建起一個愉悅和諧的平颱，讓成交變得順其自然。
這是一本讓你贏得主動，迅速成為銷售精英的書！打開客戶的內心世界，準確把握客戶的心理需求，你準備好瞭嗎？
書名:全世界最貴的銷售心理課
*章一切與成交無關銷售就是一場心理博弈1-2銷售是從被拒絕開始的 1-3從優秀到卓越的三項修煉 1-4強大的內心是你永遠的後盾 1-5恐懼是個好東西 1-6小蟲也能成龍靠的是什麼 實戰訓練：進行一次思維預演 第二章人們因何而購買讀懂客戶的心理需求，做到投其所好 2-2嫌貨人纔是買貨人 2-3客戶需要一個簡單理由 2-4客戶覺得好，纔是真的好 2-5買點是一種新的貨幣 實戰訓練：你所不知的客戶的消費心理 第三章自身潛能比專業知識更重要挖掘*潛能，把任何東西賣給任何人 3-2設計對瞭就成交*章一切與成交無關銷售就是一場心理博弈1-1態度，意味著一切 1-2銷售是從被拒絕開始的 1-3從優秀到卓越的三項修煉 1-4強大的內心是你永遠的後盾 1-5恐懼是個好東西 1-6小蟲也能成龍靠的是什麼 實戰訓練：進行一次思維預演 第二章人們因何而購買讀懂客戶的心理需求，做到投其所好2-1銷售因購買而生 2-2嫌貨人纔是買貨人 2-3客戶需要一個簡單理由 2-4客戶覺得好，纔是真的好 2-5買點是一種新的貨幣 實戰訓練：你所不知的客戶的消費心理 第三章自身潛能比專業知識更重要挖掘*潛能，把任何東西賣給任何人3-1換上客戶的腦袋 3-2設計對瞭就成交 3-3無所畏懼的七項心理法則 3-4每個單子背後都有一位積極先生 3-5避免昂貴的學習麯綫 3-6一步嚮前，還是一飛衝天 3-7讓卓越成為你的代言 實戰訓練：精心準備每一次拜訪 第四章把小單做大，把死單做活把握九大心理戰，助你業績翻倍4-1訂單活著是因為有人在左右二選一法則 4-2銷售的世界裏沒有真相趨利避害效應 4-3幫客戶做筆劃算的買賣物超所值效應 4-4每一個毛孔都要賣貨哈默定律 4-5學會製造銷售之勢從眾效應 4-6踏齣正確的*步250定律 4-7得寸進尺也能做成生意登門檻效應 4-8彆害怕與顧客“躲貓貓”稀缺效應 4-9人情債也欠得起互惠效應 實戰訓練：如何讓客戶跟著自己的話進行思維 第五章*不能強賣瞄準客戶軟肋，對不同的人要用不同的“鈎”5-1努力成為客戶的顧問針對專斷型客戶 5-2最忌狂轟濫炸針對隨和型客戶 5-3讓客戶風風光光把東西買走針對虛榮型客戶 5-4要比顧客更懂顧客針對精明型客戶 5-5學會恭維客戶的要穴針對炫耀型客戶 5-6溫柔體貼是最靠譜的技巧針對內斂型客戶 5-7關鍵時刻，會逼纔會贏針對猶豫不決型客戶 5-8越獨特越有賣點針對標新立異型客戶 實戰訓練：如何正確把握銷售心態 第六章四種威力讓你無往不利銷售製勝實戰二十一招6-1接近做最好最有力的銷售陳述 實戰訓練一：*次見麵就成功的關鍵細節 6-2周鏇客戶拒絕的理由就是成交的資源 實戰訓練二：如何鎖定“交易關鍵人” 6-3獲取承諾怎樣有邏輯地說服他人 實戰訓練三：如何用贊美之詞拉近彼此的距離 6-4臨門一腳“踢好”最後的關鍵性一球 實戰訓練四：結束交易時的七個技巧 附錄讀懂客戶的身體語言1透過眼睛掌握客戶心理 2透過頭部動作掌握客戶心理 3透過坐姿掌握客戶心理 4透過手部動作掌握客戶心理 5透過腳部動作掌握客戶心理 6透過空間距離掌握客戶心理
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