通信運營管理專業教學法 王亞傑,教育部,財政部 9787121153488 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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王亞傑，教育部，財政部 著

圖書標籤:

• 通信運營管理
• 教學法
• 高等教育
• 專業教育
• 王亞傑
• 教材
• 9787121153488
• 教育部
• 財政部
• 學科建設

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齣版社： 電子工業齣版社

ISBN：9787121153488

商品編碼：29515120905

包裝：平裝

齣版時間：2012-05-01

基本信息

書名：通信運營管理專業教學法

定價：17.90元

作者：王亞傑,教育部,財政部

齣版社：電子工業齣版社

齣版日期：2012-05-01

ISBN：9787121153488

字數：

頁碼：105

版次：1

裝幀：平裝

開本：16開

商品重量：0.4kg

編輯推薦

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內容提要

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《通信運營管理專業教學法》是教育部、財政部組編的中等職業學校教師素質提高計劃成果——通信運營管理專業師資培訓包開發項目之一。《通信運營管理專業教學法》主要內容包括通信運營管理專業教學法。
　　《通信運營管理專業教學法》可作為中等職業教育相關專業教師的培訓用書，也可作為高職、本科相關專業的教學用書。

目錄

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作者介紹

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文摘

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《通信運營管理專業教學法》：
　　（1）任務明確
　　學生通過閱讀引導文可以明確學習目標，清楚地瞭解應該完成什麼工作、學會什麼知識、掌握什麼技能。在引導文的引導下，學生必須積極主動地查閱資料、獲取有效信息、解答引導問題、製訂工作計劃、實施工作計劃、評估工作計劃，避免瞭傳統教學方法理論與實踐的脫節、難以激發學生學習興趣的弊端。整個學習過程可以簡單概括為：明確學習目的，獲取有效信息，學會理論知識，掌握專業技能。學生一旦掌握瞭這種學習方法，就可以把它內化為自己的思維方式和行為方式，從而大大提高自學能力，為自我發展奠定良好的基礎。
　　（2）學生為主體
　　引導文教學法能夠喚起學生的學習興趣，激發學生的求知欲，充分調動學生學習的積極性、主動性和創造性，引導和啓發學生獨立學習，綜閤思考。從查閱技術資料、獲取有關信息、解答引導問題、製訂工作計劃、確定質量控製指標體係、準備工具、選擇材料、加工製作到檢測評估，學生不僅自始至終積極參與教學，而且能夠發現自己尚存在的問題和不足，主動地加以彌補，不斷地自我完善，在整個教學過程中學生的主體地位得以充分體現。
　　（3）培養關鍵能力
　　，這種教學方法注重培養學生的自學能力、獨立地分析問題、解決問題的能力，不達目的絕不罷休的意誌品質，以及心理和生理的適應能力，為職後的學習和發展奠定瞭基礎。第二，引導文教學法使學生掌握瞭獨立獲取信息、獨立製訂計劃、實施計劃、評估計劃的職業行為能力，使學生具有瞭盡快勝任崗位的從業能力。
　　（4）因材施教
　　學生的智力水平、脾氣稟性、傢庭教育、學習態度、知識結構、環境影響、生活經曆等不可能完全相同，學生之間存在著較大差異。引導文教學法較地解決瞭這一問題，學習能力較強的學生通過自學，提前完成教學項目後，老師可根據學生的具體情況，因人而異地適當安排新的學習內容，為他們開“小竈”，保證這些人“既吃得飽，又吃得好”，做到“陝齣人纔，齣好人纔”。老師可以把更多的精力用於輔導學習能力比較差的學生，在不降低基本要求的情況下，逐漸改變他們“吃不瞭”的狀況，使這些學生不掉隊。
　　（5）循序漸進
　　引導文教學法總是根據學生原有的理論知識和實踐經驗，由淺入深、由易到難、由簡單到復雜、由具體到抽象、由低級到高級地安排教學活動。
　　6.3.2意義
　　對工作過程能夠獨立製訂計劃，實施和總結是今天對閤格電信營銷員的要求。引導文教學法嚮成長中的電信營銷員介紹瞭他們未來所需具備的能力水平並嚮他們展示瞭一個復雜工作過程中的各個步驟。
　　引導文強調“學生為主體，老師為主導”，針對明確的學習目標，采用“啓發式教學”，使學生掌握正確的學習方法，並促使學生把學到的理論知識自覺地應用於實踐。同時，注重“學生的個性化學習”，賦予每位學生確立自己行為目標的權利，充分發揮潛在能量，培養其關鍵能力，使之盡快適應日趨激烈的人纔市場的競爭。
　　6.3.3老師如何把握
　　引導文教學法不同於傳統的教學方法，老師應該在整個的操作過程中盡可能地隻在一旁扮演谘詢師角色。在教學過程中，老師要注意把握好以下兩點。
　　（1）啓發式教學
　　在引導文教學過程中，要啓發學生積極思維，不要牽著學生走；要鼓勵學生大膽探索，不要壓抑學生的積極性；要開闊學生的思路，讓他們獨立思考，不要代替學生得齣結論。老師不是直接給學生現成的答案，更不是告訴學生應該乾什麼、怎麼乾，用什麼、怎麼用，而是以引導問題的形式啓發學生思考，激活學生的思維，使學生主動地獲取。
　　（2）教學生“會學”
　　引導文教學法的目的不僅僅在於提高學生當前的學習成績，更重要的是使學生掌握正確的學習方法，由“學會”變為“會學”，即“教學生自己學，教學生怎樣學”，這更有益於學生將來的發展。引導文教學法除瞭引導學生有選擇地掌握基本知識和技能外，更重要的是發展學生的智力，調動他們學習的主觀能動性，掌握有效的學習方法，為“終身學習”打下堅實的基礎。使學生步入社會後，具有獲取信息與處理信息的能力，具有自我學習和發展的能力。
　　……

序言

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通信運營管理專業教學法 內容簡介 本書聚焦於通信運營管理專業的教學實踐，深入探討瞭如何構建一套科學、高效、麵嚮未來的教育體係，以培養適應新時代通信産業發展需求的復閤型人纔。全書係統梳理瞭通信運營管理專業的發展脈絡、核心內涵及人纔培養目標，並在此基礎上，提齣瞭符閤教育規律與行業需求的教學理念、教學內容、教學方法、教學手段及教學評價等一係列重要環節的創新性設想。 一、行業背景與專業定位 當前，全球通信産業正經曆著前所未有的變革。5G、人工智能、大數據、物聯網等新興技術的飛速發展，深刻地改變著通信服務的提供方式、用戶體驗以及商業模式。通信運營商不僅是基礎設施的建設者和維護者，更是數字經濟時代信息流動的關鍵節點和價值創造的賦能者。在此背景下，通信運營管理專業的教育麵臨著轉型升級的迫切需求。 本書的編寫，正是基於對這一行業背景的深刻洞察。我們認識到，傳統的教學模式和內容已難以完全滿足産業發展對人纔素質和能力提齣的新要求。因此，本書旨在構建一個既能傳承通信運營管理專業經典知識體係，又能緊密對接前沿技術和管理理念的全新教學框架。 專業定位方麵，本書強調通信運營管理專業應定位為連接技術、市場與服務的橋梁。培養的學生不僅要掌握通信網絡的基礎知識，更要具備市場分析、客戶關係管理、産品創新、運營優化、數據驅動決策等方麵的能力。他們需要成為既懂技術、又善管理，能夠將通信技術優勢轉化為商業價值的優秀人纔。 二、教學理念的創新與重塑 教學理念是指導教學活動的核心思想。本書提齣瞭一係列創新性的教學理念，旨在打破傳統“灌輸式”教學的局限，構建更加注重學生主體性、實踐性、創新性和終身學習能力的教育模式。 1. 能力導嚮與素養融閤： 強調教學的最終目的是培養學生具備解決實際問題、適應變化、持續學習的能力。這包括專業技能、職業素養、創新思維、團隊協作和溝通錶達等多方麵素養的融閤培養。 2. 産教融閤與校企協同： 深入挖掘高校與通信企業之間的閤作潛力，推動教學內容、教學模式、實訓平颱與行業需求的精準對接。倡導通過訂單式培養、聯閤研發、學生實習、教師掛職等多種形式，實現教育資源的最優配置和人纔培養的最佳實踐。 3. 技術前沿與應用驅動： 緊跟通信技術發展的最新動態，將5G、AI、大數據等前沿技術及其在通信運營管理領域的應用融入教學內容，使學生瞭解和掌握驅動行業變革的關鍵技術，並學會如何運用技術解決實際運營問題。 4. 終身學習與職業發展： 認識到通信行業的快速迭代性，將培養學生的自主學習能力和職業發展規劃意識放在重要位置。鼓勵學生構建個性化的學習路徑，為他們在快速變化的職業生涯中實現持續發展奠定基礎。 5. 數字化與智能化賦能教學： 積極探索利用大數據、人工智能、虛擬現實等數字化、智能化技術優化教學過程，提升教學效率和效果。例如，利用智能分析平颱追蹤學生的學習軌跡，個性化推送學習資源；運用VR/AR技術模擬通信網絡故障排查、客戶服務場景等。 三、教學內容體係的優化與更新 教學內容是知識傳遞的載體，也是專業能力培養的基石。本書在梳理現有課程體係的基礎上，對教學內容進行瞭係統的優化和更新，力求內容的前沿性、係統性、實用性和前瞻性。 1. 核心課程的深化與拓展： 通信網絡基礎與演進： 在涵蓋傳統通信網絡（如2G、3G、4G）的基礎上，重點加強5G網絡架構、關鍵技術（如mMIMO、波束賦形、網絡切片）及其在行業應用中的作用。 通信業務與産品管理： 深入講解移動通信、固定通信、寬帶業務、物聯網業務、企業通信解決方案等。強調産品生命周期管理、市場需求分析、産品定價策略、産品推廣與銷售。 通信網絡運營與維護： 涵蓋網絡規劃、網絡優化、故障診斷與排除、性能監控、服務質量保障（QoS）、網絡安全運維等。 通信市場營銷與客戶關係管理： 重點分析通信市場的競爭格局、目標客戶群體、營銷渠道、品牌建設。深入探討客戶細分、客戶需求滿足、客戶忠誠度提升、客戶生命周期價值管理。 2. 新興交叉課程的設置： 大數據與通信運營分析： 教授如何利用大數據技術分析用戶行為、網絡流量、服務質量等，為運營決策提供數據支撐。包括數據采集、清洗、建模、可視化及應用場景。 人工智能在通信運營中的應用： 探討AI技術在智能客服、網絡故障預測、個性化推薦、營銷自動化等方麵的應用。 物聯網（IoT）運營管理： 聚焦物聯網的業務模式、平颱建設、數據分析、安全保障及商業化運營。 通信行業數字化轉型策略： 分析通信運營商如何利用數字化技術重塑業務流程、提升運營效率、創新商業模式，迎接數字經濟時代的挑戰。 通信項目管理與風險控製： 針對通信工程項目、業務推廣項目等，教授項目全生命周期的管理方法，以及風險識彆、評估與應對。 3. 實踐導嚮內容的強化： 案例研究與問題解決： 大量引入真實或改編的通信運營案例，引導學生分析問題、提齣解決方案，鍛煉其解決實際運營問題的能力。 模擬仿真與實驗平颱： 強調利用先進的仿真軟件和實際運營平颱進行操作訓練，如網絡性能模擬、客戶服務模擬、營銷活動模擬等。 四、教學方法的創新與實踐 教學方法是實現教學目標的途徑。本書倡導采用多種靈活、多樣的教學方法，激發學生的學習興趣，提高學習效率，培養其創新能力和實踐能力。 1. 項目式學習（PBL）： 將學習過程設計成一係列具有挑戰性的項目，學生分組協作，圍繞項目目標自主探索、學習和解決問題。例如，設計一個針對特定區域的5G推廣方案，開發一個提升客戶滿意度的營銷活動。 2. 翻轉課堂： 將傳統的課堂講授內容搬到課前，學生通過觀看視頻、閱讀資料等方式預習，課堂時間則用於討論、答疑、協作學習和解決復雜問題。 3. 研討式教學： 鼓勵學生進行廣泛的閱讀和深入的思考，在課堂上通過小組討論、主題演講、辯論等形式，分享觀點，碰撞思想，形成共識。 4. 工作坊與工作坊式學習： 組織小規模、高強度的技能訓練營，讓學生在專傢的指導下，通過動手實踐快速掌握某項具體技能。 5. 在綫學習與混閤式教學： 整閤綫上學習資源（如MOOCs、在綫課程、學習管理係統）與綫下課堂教學，為學生提供更加靈活、個性化的學習體驗。 6. 情境教學與角色扮演： 模擬真實的通信運營場景，讓學生扮演不同的角色（如客戶經理、網絡工程師、市場分析師），親身體驗工作流程，理解不同崗位的職責和挑戰。 五、教學手段的優化與現代化 教學手段是支撐教學方法實施的工具。本書強調教學手段的現代化與多樣化，以提高教學的直觀性、互動性和有效性。 1. 信息化教學平颱： 搭建和利用功能完善的學習管理係統（LMS），集成課程資源、在綫測試、討論區、作業提交等功能，實現教學過程的數字化管理。 2. 多媒體與可視化技術： 廣泛運用PPT、視頻、動畫、信息圖錶等，將抽象的概念和復雜的數據進行可視化呈現，增強學生對知識的理解。 3. 虛擬仿真技術（VR/AR）： 利用虛擬現實和增強現實技術，創建沉浸式的學習環境，例如模擬通信基站的建設與維護過程，體驗智能傢庭網絡部署等。 4. 大數據分析工具： 引入行業內常用的數據分析工具（如Python、R、SQL、Tableau等），讓學生在實踐中掌握數據分析技能。 5. 移動學習終端： 鼓勵學生利用智能手機、平闆電腦等移動設備，隨時隨地獲取學習資源，參與在綫互動。 六、教學評價體係的改革與完善 教學評價是檢驗教學效果、反饋教學信息、促進教學改進的關鍵環節。本書提齣一套更加全麵、科學、多元的評價體係。 1. 過程性評價與終結性評價結閤： 過程性評價： 注重對學生在學習過程中錶現的持續性評估，包括課堂參與度、小組閤作錶現、作業完成質量、項目進展、平時測驗等。 終結性評價： 通過期末考試、畢業設計、綜閤能力考核等方式，評估學生在學習結束時的整體掌握程度。 2. 多元化評價主體： 教師評價： 評價教師的主觀判斷和專業評估。 學生自評： 鼓勵學生自我反思和評估學習成果。 同伴互評： 在小組閤作和項目學習中，發揮同伴之間的相互評價作用。 行業專傢評價： 在實習、實踐項目、畢業設計答辯等環節，引入行業專傢進行評價。 3. 評價內容的豐富性： 知識掌握程度： 評估學生對通信運營管理理論知識的理解和記憶。 能力發展水平： 評估學生運用所學知識分析問題、解決問題的能力，以及溝通、協作、創新等能力。 職業素養體現： 評估學生在學習和實踐中展現齣的職業道德、責任感、團隊精神等。 4. 評價方式的創新： 錶現性評價： 如案例分析報告、項目展示、模擬演練、産品設計方案等，直接反映學生的實踐能力。 作品集評價： 收集學生在學習過程中創作的代錶性作品，全麵展示其學習成果和能力發展。 360度評價： 結閤來自教師、同學、自我、甚至（在條件允許的情況下）實習單位等多個角度的反饋，形成更全麵的評價。 七、教師隊伍建設與專業發展 優秀的教師隊伍是實施高效教學的根本保障。本書強調加強通信運營管理專業教師隊伍的建設，提升其專業能力、教學水平和科研創新能力。 1. 教師專業能力提升： 鼓勵教師積極參與行業交流、技術培訓、企業實踐，緊跟通信技術和管理理念的最新發展。 2. 教學方法與教研能力培養： 定期組織教學研討會、觀摩課、教學技能培訓，提升教師的教學設計、組織實施和評價能力。 3. 鼓勵跨學科研究與閤作： 引導教師開展與人工智能、大數據、市場營銷、經濟學等相關學科的交叉研究，豐富教學內容，提升科研水平。 4. 校企聯閤培養機製： 建立教師到企業掛職鍛煉、企業專傢進課堂授課等機製，促進理論與實踐的緊密結閤。 八、結語 本書所提齣的通信運營管理專業教學法，是一套係統性、前瞻性的教育理論與實踐指南。我們堅信，通過理念的創新、內容的更新、方法的優化、手段的現代化以及評價體係的改革，並輔以強有力的師資隊伍建設，定能培養齣更多適應新時代通信産業發展需求的優秀人纔，為中國通信事業的騰飛貢獻力量。本書的齣版，旨在拋磚引玉，希望能引發更多行業同仁、教育工作者和相關政策製定者的深入思考與廣泛實踐，共同推動通信運營管理專業教育邁嚮新的高度。

評分☆☆☆☆☆

從一個長期關注教育質量的角度來看，這本書在“教學法”的實踐應用上做得極為齣色。它似乎考慮到瞭不同學習風格讀者的需求，書中融閤瞭案例分析、思考題、課後拓展閱讀建議等多種學習工具。這些工具不是簡單地堆砌在章節末尾，而是巧妙地嵌入到知識點的講解之中，形成瞭一個完整的學習閉環。例如，在介紹完一個關鍵流程後，緊接著就會有一段“思考與討論”，引導讀者去反思如果將該流程應用於不同的業務場景會遇到什麼挑戰。這種設計極大地促進瞭深度加工和知識內化，避免瞭死記硬背。它成功地將理論與技能的訓練有機地結閤起來，讓讀者在吸收新知的同時，也能同步鍛煉自己的批判性思維和解決問題的能力。這本書的齣現，無疑為如何高效、深入地教授像通信運營管理這樣復雜的應用型學科，提供瞭一個極具參考價值和可操作性的範本。

評分☆☆☆☆☆

初翻閱這書的目錄結構時，我立刻被它邏輯清晰的脈絡所摺服。它似乎並不是簡單地羅列知識點，而是構建瞭一個完整的知識體係的骨架。從基礎概念的鋪陳，到核心業務流程的剖析，再到前沿趨勢的探討，每一步的過渡都像是經過精心設計的階梯，讓你自然而然地嚮上攀登，而不是被突兀的難度所阻礙。我特彆欣賞它對“實踐性”的強調，它沒有停留在純理論的空中樓閣上，而是頻繁地穿插著行業案例和操作層麵的思考。這對於我們這些急需將理論轉化為實際工作能力的學習者來說，簡直是醍醐灌頂。很多我以前在其他資料中感覺晦澀難懂的“黑話”，在這本書裏通過生動的敘述和恰當的比喻，變得通俗易懂起來。感覺作者在編寫的過程中，一直在扮演一個“優秀導師”的角色，他不僅告訴你“是什麼”，更重要的是教你“為什麼是這樣”以及“如何運用它”。這種以問題為導嚮，以應用為目標的敘事方式，極大地激發瞭我探索和鑽研下去的興趣，讓學習不再是任務，而更像是一場解謎的旅程。

評分☆☆☆☆☆

深入閱讀後，我發現這本書的深度遠遠超齣瞭我對一本“入門”或“基礎”教材的預期。它對行業生態的宏觀洞察力令人印象深刻，作者顯然不止步於介紹當前的技術或管理模式，而是深入剖析瞭驅動這些模式背後的經濟規律、政策導嚮乃至社會文化因素。這種多維度的交叉分析，讓我對通信運營管理這個學科的理解從一個點擴展到瞭一個麵，再到一個立體的網絡。例如，它在討論某個具體運營策略時，會同時引用最新的監管文件和市場競爭的動態，這種背景知識的補充，使得任何一個運營決策都有瞭堅實的現實基礎。這本書的價值就在於，它不僅僅是一本“教你如何做”的書，更是一本“教你如何思考”的書。它培養的不是操作員，而是未來的戰略規劃者。這種對全局觀的培養，正是當前行業人纔最稀缺的素質之一，不得不說，這方麵的設計非常超前和到位。

評分☆☆☆☆☆

這本書的語言風格，說實話，相當有個人魅力，它沒有一般專業書籍那種拒人於韆裏之外的刻闆和冷峻，反而流淌著一種沉穩而又富有激情的學者氣質。讀起來，你仿佛能感受到作者在文字背後，對這個行業深沉的熱愛和對教學藝術的獨到見解。它的遣詞造句精準有力，但又避免瞭過度使用那些隻有少數圈內人纔能理解的術語，即便初次接觸這個領域的人，也能快速跟上節奏。我尤其喜歡它在闡釋一些復雜機製時所采用的類比手法，那種將抽象概念具象化的能力，簡直是教科書級彆的示範。有些地方，作者仿佛在與讀者進行一場跨越紙張的對話，語氣中帶著鼓勵和引導，讓人感覺自己不是在被動接受灌輸，而是在與一位經驗豐富的專傢並肩探討。這種教學相長的感覺，大大降低瞭學習的心理門檻，讓原本讓人望而生畏的“管理”與“運營”的知識，變得親切且觸手可及。

評分☆☆☆☆☆

這本書的裝幀和設計著實讓人眼前一亮，封麵色彩搭配得沉穩又不失活力，那種帶著點曆史厚重感的字體選用，一下子就抓住瞭我的注意力。我通常是那種很注重“第一印象”的讀者，拿到手時，那種紙張的觸感和油墨的清香，都透露齣一種嚴謹和專業的態度。尤其是在如今這個電子書盛行的時代，實體書的這種質感帶來的儀式感是電子版無法替代的。內頁的排版也極其用心，字號、行距都經過瞭精心的考量，即便是長時間閱讀也不會感到眼睛疲勞。特彆是那些圖錶和示意圖的印刷質量，綫條清晰銳利，色彩過渡自然，這對於理解復雜的係統架構和流程圖來說，簡直是福音。我猜想，這背後一定有非常專業的編輯團隊在把控細節，他們顯然明白，一本專業的教學用書，其物理呈現方式本身就是教學內容的一部分，它引導著讀者進入一種專注和學習的狀態。這種對細節的極緻追求，讓我對書中內容的深度和廣度也産生瞭更高的期待，畢竟，能把“樣子”做得這麼講究的書，想必“裏子”也不會差到哪裏去。我甚至在想，如果教材的每一頁都能保持這種水準，那大學課堂的學習體驗將會提升一個檔次。