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基本信息

书名:小店赚钱就这么简单

：32.80元

作者:旺燃

出版社：中国纺织出版社

出版日期：2015-1

ISBN：9787518006724

页码：272

版次：1

装帧：平装

开本：16开

目录

篇小店筹备篇
第1章慧眼识商海，打造热门小店——开店前的市场调研3
店虽小，开店心态要成熟3
做好开店前的市场调查5
选择小店行业要量力而行7
确定小店的客户源9
选好适合小店的品牌11
办好开店的手续13
估算开小店所需费用16
资金筹集的三种方法17

第2章小店要有自身独特的坐标——做好小店的市场定位20
特色小店更具经营魅力20
选择有发展潜力的项目23
全面剖析并抓住市场机遇25
瞄准“嘴巴”开店靠谱27
瞄准女人和孩子开店29

第二篇小店打造篇
第3章捕捉黄金旺铺的位置——选址是小店赚钱的开端35
小店选址需要考虑哪些因素35
开店资金不足时如何选择店址37
开店不宜选择的地段38
同行密集好赚钱39
切莫盲目争夺黄金地段41
小区开店能致富43
学会在店租上占得实惠46

第4章小店要有一张好的“脸面”——打造良好的店铺销售
环境48
好店名是小店牌子打响的关键48
夺目招牌让小店脱颖而出51
千万别输在橱窗设计上53
出入口设计是驱动顾客流的动力泵56
店内通道的设计57
用色彩扮靓温馨小店60
用灯光渲染小店环境61
让音乐点燃人气与财气63

第5章让商品自己学会说话——小店商品的陈列与布局66
商品陈列的基本原则65
商品陈列的方法68
注重视觉巧陈列70
适应顾客心理进行商品陈列71
不同商品选择不同的陈列方式73
推出小店商品的个性组合75
凸显艺术化的陈列方式更有效果77
给周转快的商品安排在好的位置79

第三篇小店管理篇
第6章进货阶段就赚钱——小店成功采购的艺术83
把握进货的时机83
小店进货要遵循的6个原则84
商品验收的内容和步骤86
及时盘点商品88
店铺必须要有主力商品90

第7章怎样叫卖更好卖——小店商品定价有“玄机”93
商品定价的基本原则93
妙用数字定价法96
目录Mu Lu高价也能得胜利97
差别定价促销售99
薄利多销赢得客源101
降价时机要抓住102

第8章小店的人脉经营——店员管理有学问105
新员工要这样培训105
对待店员要恩威并重107
不可重用的店员109
想方设法留住人才111
合理的激励让店员更积极113
要给店员管理上的公平感116
解决与店员之间的矛盾118

第四篇小店经营篇
第9章小店经营中的关键点——小店成功兴旺的法宝123
现金为王，杜绝赊账123
盈利在本，控制成本就是赚取利润124
随时留意盈亏状况126
开源节流，勤俭持店128
把商品的损失降到130
灵活处理小店滞销商品132

第10章让利得利，主客双赢——小店商品促销有高招135
店面广告是一种有效的促销方式135
小店开张要大张旗鼓才能吸引顾客137
打折销售，以低价取胜139
有奖销售，巧抓顾客侥幸心理142
商品，抓住顾客占“小便宜”的心理144
“会员”促销术146
特价促销148
限时抢购促销术150
优惠券促销152
避免小店促销的误区154

第11章3分钟让顾客爱上你的商品——小店商品推介的秘诀
157
做一个的“王婆”157
推介商品要遵循的原则159
向顾客推荐商品的技巧160
介绍商品时要抓住卖点161
引导顾客体验是直接的促销妙法165

第12章让顾客快速付账就这几招——小店成交说服术168
告诉顾客这是“的机会”168
关键时刻还得用激将法170
运用“二选一”策略，引导顾客成交173
当顾客询问是否打折时174
当顾客置疑售后服务时176
当顾客置疑质量时178
当顾客置疑款式时179
当顾客所要的产品没有时181
当顾客要等打折再买时183
当顾客不认可质量时185
当老顾客执意索要优惠时186

第五篇小店售后篇
第13章问题就是机遇——小店的顾客投诉处理191
弄清顾客投诉的具体原因191
顾客投诉处理的基本原则194
处理顾客投诉的基本流程197
化解顾客的愤怒的技巧199
怎样做好顾客的退货处理201

第14章回头客的奥秘——小店的客户关系管理203
每天坚持这样待客203
如何一见面就获得顾客的好感206
如何增加回头客的数量208
你要明白，每个顾客背后都有250个准顾客211

第六篇网店篇
第15章无形店铺胜有形——网店赚钱有高招217
你适合开网店吗217
网店流程要熟知219
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