9787561731123 公共关系心理学 华东师范大学出版社 秦启文 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

简体网页||繁体网页

☆☆☆☆☆

秦启文 著

图书标签:

• 公共关系
• 心理学
• 传播学
• 社会心理学
• 沟通技巧
• 人际关系
• 华东师范大学出版社
• 秦启文
• 高等教育
• 教材

店铺： 聚雅图书专营店

出版社： 华东师范大学出版社

ISBN：9787561731123

商品编码：29545414608

包装：平装

出版时间：2002-12-01

基本信息

书名：公共关系心理学

定价：23.00元

作者：秦启文

出版社：华东师范大学出版社

出版日期：2002-12-01

ISBN：9787561731123

字数：

页码：

版次：1

装帧：平装

开本：大32开

商品重量：0.322kg

编辑推荐

---

内容提要

---

　　这套应用心理学专业系列教材既包含大学应用心理学专业的基础课也包含该专业不同方向的主干课。在编写这套系列教材时我们力求贯彻“教育要面向现代化，面向世界，面向未来”的精神，体现科学性与思想性的统一，理论与实际相结合，从而为培养具有创新精神、适应社会发展的应用型人才服务。这套教材，无论是专业基础课或专业方向主干课，都是导论性质的课程。为此我们这套教材在编写上力求体现以下特点。

目录

---

绪论
　节 公共关系心理学的研究对象与简史
　　一、公共关系学、心理学与公共关系心理学
　　二、公共关系心理学的学科性质与特征
　　三、公共关系心理学的研究内容
　　四、公共关系心理学与相邻学科的关系
　　五、公共关系心理学在我国的研究简史
　第二节 公共关系心理学的研究价值
　　一、提高社会组织对组织形象的认识和管理水平
　　二、提高公关人员的专业素质
　　三、提升公共关系工作的水平与效果
　　四、完善公共关系学的学科体系
　第三节 研究公共关系心理学的原则与方法
　　一、研究公共关系心理学的原则
　　二、研究公共关系心理学的方法
篇 社会组织篇
　章 组织成员关于组织形象的心理
　　节 组织成员关于组织的观念
　　　一、组织成员的主体观念概述
　　　二、角色观念
　　　三、形象观念
　　　四、质量观念
　　　五、责任观念
　　　六、服务观念
　　　七、团队观念
　　第二节 组织成员的公众观念
　　　一、组织成员的公众观念概述
　　　二、公众观念
　　　三、社会整体观念
　　　四、公众利益合理性观念
　　　五、差异观念
　　第三节 组织成员的组织与公众关系观念
　　　一、组织成员的组织与公众关系观念概述
　　　二、舆论观念
　　　三、双赢观念
　　　四、沟通观念
　　　五、组织与公众关系不断变化发展的观念
　第二章 组织领导心理
　　节 组织领导的心理基础
　　　一、对领导与的界定
　　　二、领导方式与领导能力
　　　三、的个性与领导风格
　　第二节 组织领导的形象心理
　　　一、组织形象心理的价值
　　　二、的个体形象心理
　　第三节 组织领导的形象决策与管理心理
　　　一、组织领导的形象决策心理
　　　二、组织领导的形象管理心理
　第三章 社会组织群体心理
　　节 组织群体概述
　　　一、群体的定义与分类
　　　二、组织群体对组织形象的影响
　　第二节 群体成员心理与组织形象建设
　　　一、组织成员的群体效应与组织形象建设
　　　二、群体的沟通、交往、决策与组织形象建设
第二篇 公众篇
　第四章 公众的角色心理特征和其他社会心理特征
　　节 公众的角色心理特征
　　　一、性别角色特征
　　　二、年龄角色心理特征
　　　三、职业角色心理特征
　　　四、其他因素导致的心理差异
　　　五、公众角色与公共关系
　　第二节 公众的其他社会心理特征
　　　一、社会认知
　　　二、社会感情
　　　三、社会态度
　　　四、利他行为
　　　五、侵犯行为
　第五章 公众心理变化的基本动因
　　节 公众的需要
　　　一、需要的含义与分类
　　　二、需要的层次与变化
　　　三、对公众需要的满足
　　第二节 公众的动机
　　　一、动机的含义
　　　二、动机的作用
　　　三、对公众动机的了解与把握
　　第三节 公众的价值观
　　　一、价值观的含义与人的价值取向
　　　二、对公众价值观的尊重和引导
　第六章 公众的心理效应
　　节 几种常见的心理效应
　　　一、心理效应概述
　　　二、首因效应
　　　三、晕轮效应
　　　四、经验效应
　　　五、移情效应
　　第二节 影响公众心理效应的因素
　　　一、公众的自我意识
　　　二、公众的刻板印象
　　　三、公众的地域文化心理
　　　四、公众的民族心理
　　　五、公众的时尚心理
　第七章 对公众的认知
　　节 对公众的认知
　　　一、公众的分类
　　　二、对内部公众的认知
　　　三、对社区公众的认知
　　　四、对消费者公众的认知
　　　五、对公众的认知
　　　六、对媒介公众的认知
　　第二节 认知公众的方法
　　　一、观察法
　　　二、实验法
　　　三、心理换位法
　　　四、参与实践法
　　　五、调查统计法
第三篇 传播沟通篇
　第八章 传播心理的几种主要范式
　　节 人本主义传播论
　　　一、人本主义心理学的基本理论
　　　二、人本主义传播论的基本观点
　　　三、人本主义传播论的公共关系价值
　　第二节 精神分析传播论
　　　一、精神分析心理学的基本理论
　　　二、精神分析传播论的基本观点
　　　三、精神分析传播论的公共关系价值
　　第三节 认知理论传播论
　　　一、认知心理学的主要理论
　　　二、认知心理学传播论的基本观点
　　　三、认知心理学传播论的公共关系价值
　　第四节 行为主义传播论
　　　一、行为主义心理学的主要理论
　　　二、行为主义传播论的基本观点
　　　三、行为主义传播论的公共关系价值
　第九章 传受关系与传播策略
　　节 传受者心理互动
　　　一、传受者的心理互动
　　　二、传播者的功能互动
　　　三、传受者间的人格互动
　　第二节 传播策略
　　　一、人际传播策略
　　　二、组织传播策略
　　　三、大众传播策略
　第十章 对公众行为的影响与沟通
　　节 影响公众心理的常用方法
　　　一、浸润法
　　　二、劝导法
　　　三、榜样法
　　第二节 与公众沟通的几种方式
　　　一、沟通公众关系的基本任务
　　　二、导引式沟通
　　　三、疏浚式沟通
　第十一章 不同传播类型的心理基础
　　节 人际传播心理
　　　一、人际传播的特点
　　　二、人际传播中传受者问的心理关系
　　　三、组织形象的人际传播心理技巧
　　第二节 组织传播心理
　　　一、组织传播的含义及特点
　　　二、组织传播中传受者间的心理关系
　　　三、组织形象的组织传播心理技巧
　　第三节 大众传播心理
　　　一、大众传播的含义与特点
　　　二、大众传播中传受者间的心理关系
　　　三、组织形象的大众传播心理技巧
参考文献

作者介绍

---

文摘

---

序言

---

《传播心理学》 内容简介 在信息爆炸、人际互动日益复杂的现代社会，理解信息传播的内在机制、影响因素以及受众的心理反应，已成为一项至关重要的能力。本书《传播心理学》并非一本枯燥的理论堆砌，而是旨在带领读者深入探索人与信息之间微妙而深刻的互动关系。它不仅涵盖了传播学领域的核心概念，更从心理学的视角出发，揭示了传播活动背后驱动人心的力量，分析了不同传播情境下个体和群体心理的变化规律，并探讨了如何运用这些心理学原理来提升传播的有效性和影响力。 本书的叙事线索清晰，逻辑严谨，从宏观的传播环境分析到微观的个体认知加工，层层递进，力求为读者构建一个全面而深入的传播心理学知识体系。我们首先从传播的本质出发，探讨传播的定义、功能以及在现代社会中的多样化形态。在此基础上，本书将重点聚焦于传播过程中的关键心理要素。 一、个体心理与传播 在传播的微观层面，个体的心理活动是信息接收、理解、记忆和反馈的基础。本书将深入剖析个体心理在传播过程中的作用： 知觉与选择性接触： 我们首先关注信息如何进入个体的心智世界。人的知觉系统并非被动接收器，而是主动的过滤器。本书将详细阐述知觉过程中的选择性注意、选择性理解和选择性记忆等现象。为何我们会注意到某些信息而忽略另一些？为何我们倾向于以符合自己已有观念的方式来理解信息？这些都与个体的心理定势、认知偏见以及情绪状态密切相关。本书将结合相关的心理学理论，例如认知失调理论、图式理论等，来解释这些现象，并探讨如何设计更具吸引力和说服力的传播内容，以克服受众的心理壁垒。 动机与态度形成： 个体的动机在传播活动中扮演着驱动者的角色。我们为何会参与某些传播活动，又为何会对某些信息产生兴趣？本书将分析不同传播动机，如信息寻求、社交需求、娱乐需求等，以及这些动机如何影响个体对信息的态度。特别地，本书将深入探讨态度形成和改变的心理机制。我们将审视说服理论，包括ELM（精细化可能性模型）、休谟的“理性是激情的奴隶”等观点，分析在不同认知加工路径下，信息如何影响个体的态度。理解个体态度的形成过程，对于制定有效的传播策略至关重要，无论是产品推广、公共卫生宣传，还是政治动员。 情感与认知加工： 情绪是人类不可或缺的一部分，它深刻影响着我们对信息的感知和反应。本书将探讨情绪如何在传播过程中发挥作用，例如积极情绪如何增强信息的说服力，而负面情绪则可能导致防御心理。同时，我们将分析情绪与认知之间的相互作用，例如情绪对记忆的影响，以及如何在传播中恰当地运用情感元素，以引起受众的共鸣，从而提升信息的影响力。 个性与人格特质： 个体的个性差异同样影响着其传播行为和对信息的反应。本书将探讨不同人格特质（如外向性、内向性、开放性、宜人性等）如何影响个体的传播偏好、信息风险评估以及对不同传播策略的接受程度。理解这些特质，有助于传播者根据目标受众的特点，采取更为精准和个性化的传播方式。 二、群体心理与传播 传播并非孤立的个体行为，它发生在复杂的社会群体环境中。本书将视角转向群体，分析群体心理对传播的影响： 社会认知与归因： 在群体互动中，个体倾向于对他人和事件进行社会认知和归因。本书将探讨社会认知的基本原则，如刻板印象、晕轮效应等，以及这些认知偏差如何影响我们对传播者和信息的判断。同时，我们将深入分析归因理论，解释个体如何解释自己和他人的行为，以及这种归因过程如何影响其对传播内容的接受程度。 群体动力学与从众： 群体具有其独特的动力学特征，个体在群体中常常会表现出不同于独处的行为。本书将分析群体规范、群体凝聚力以及从众心理等概念。在信息传播中，从众效应如何导致信息的快速扩散？群体意见如何影响个体对信息的判断？我们将探讨群体极化现象，以及在社交媒体时代，群体意见的形成和传播机制。 领导者与追随者： 在群体传播中，领导者的作用不容忽视。本书将探讨不同类型的传播领导者（如意见领袖、信息中介者等）如何影响信息在群体中的流动和解读。同时，也将分析追随者的心理特征，理解他们在接受和传播信息过程中的角色和动机。 组织传播与文化： 许多传播活动发生在有明确组织结构的环境中，如企业、政府机构、非营利组织等。本书将探讨组织传播的特点，包括信息在组织内部和外部的流动、组织沟通的障碍以及组织文化对传播的影响。理解组织内部的沟通模式和文化氛围，对于提升组织内部的协同效率和外部的形象塑造至关重要。 三、传播媒介与心理 不同的传播媒介拥有各自独特的心理属性，深刻影响着信息的呈现方式和受众的接收体验。本书将对主流传播媒介进行深入的心理学分析： 传统媒介的心理影响： 电视、广播、报纸等传统媒介在塑造公众舆论、传递信息方面发挥了重要作用。本书将探讨这些媒介在信息呈现方式、信息接受的沉浸感以及受众对信息的依赖程度等方面所带来的心理影响。例如，视觉和听觉信息的结合如何在电视中创造更强的心理冲击力？ 新媒体与互动传播： 互联网、社交媒体等新媒体的兴起，带来了前所未有的互动性和参与性。本书将重点分析新媒体对个体和群体传播行为的深刻改变。我们为何会对社交媒体上瘾？信息在社交网络中是如何病毒式传播的？网络社群的形成及其心理机制是什么？本书将探讨匿名性、群体效应、算法推荐等因素如何影响信息消费和生成，以及这些对个体心理和社会认知的潜在影响。 媒介的认知加工： 不同的媒介在要求受众的认知加工方式上存在差异。例如，文字媒介要求更主动的联想和想象，而图像和视频媒介则更直接地传递感官信息。本书将分析不同媒介形式如何影响信息的编码、解码和理解过程，以及如何根据媒介的特性来设计最有效的传播内容。 四、传播效能与心理策略 理解了传播的心理机制，最终目的是为了提升传播的效能。本书将理论与实践相结合，探讨如何运用心理学原理来优化传播策略： 说服的心理学： 如何让信息更具说服力？本书将系统介绍说服理论，并结合实际案例，分析如何运用信息来源的可信度、信息的逻辑性、情感诉求的恰当运用等因素，来影响受众的态度和行为。 传播中的伦理与责任： 传播的力量是双刃剑。本书在探讨传播心理学的同时，也将高度重视传播的伦理和责任问题。我们将分析如何避免传播中的误导、操纵和偏见，以及如何构建一个更加健康、理性的传播生态。 危机传播中的心理应对： 面对突发危机，有效的传播至关重要。本书将探讨危机发生时，个体和群体可能出现的心理反应，如恐慌、焦虑、不信任等，并分析如何通过有策略的传播来缓解负面情绪，重建信任，引导公众理性应对。 跨文化传播的心理挑战： 在全球化日益深入的今天，跨文化传播变得越来越普遍。本书将分析不同文化背景下，人们在沟通方式、价值观、信息解读等方面存在的差异，以及如何克服这些文化障碍，实现有效的跨文化沟通。 《传播心理学》一书，力求以科学严谨的态度，辅以生动鲜活的案例，为读者揭示传播活动中无处不在的心理奥秘。无论是传播学研究者、市场营销人员、公关从业者，还是希望提升自身传播能力的普通读者，都能从中获得启发和实用的指导。本书将帮助您更深刻地理解信息如何影响我们，以及如何更有效地与他人进行沟通和互动，从而在日益复杂的社会环境中游刃有余。

评分☆☆☆☆☆

这本书就像一扇窗，让我看到了公共关系领域背后更深层次的心理驱动力。在阅读的过程中，我深刻体会到，成功的公关并非仅仅是信息的传递，更是情感的连接与认知的塑造。作者以一种非常细腻的笔触，描绘了人类在社会互动中各种微妙的心理活动，并将这些活动与公关传播的各个环节融会贯通。我尤其对书中关于“情感营销”的部分印象深刻，它不仅仅是教授我们如何制造噱头，而是深入剖析了情感在消费者决策过程中的关键作用，以及如何通过有温度的沟通来建立品牌忠诚度。书中的语言风格非常具有感染力，读起来毫不费力，反而会让人越读越想读下去。作者在举例时，也非常注重时效性，很多案例都是近些年发生的，这让书中的内容更具现实意义。每次合上书本，我都会觉得自己的思维方式得到了拓展，看待问题也变得更加全面和深刻。这本书无疑为我在公共关系领域的研究和实践提供了宝贵的启示。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计非常有质感，采用了一种沉稳的蓝色调，搭配简洁的字体，给人一种专业而又不失亲和力的感觉。当我第一次翻开它时，就被一种清晰而条理分明的逻辑所吸引。作者在开篇就为我们构建了一个宏大的理论框架，让我们对公关心理学的全貌有一个初步的认识。我尤其喜欢书中对于各种心理学理论在公关实践中应用的细致解读。比如，在探讨说服力时，作者不仅仅是简单罗列理论，而是深入分析了这些理论如何指导我们在信息传播、危机应对等具体情境下制定更有效的策略。书中还穿插了大量经典的公关案例，这些案例的分析都非常到位，让我们能够直观地理解理论是如何转化为实践的。每一次阅读，都仿佛在与一位经验丰富的公关专家进行深度对话，从他的讲解中汲取智慧。这本书不仅适合公关行业的从业者，对于任何想要提升沟通和人际交往能力的人来说，都具有极高的参考价值。我强烈推荐给那些对公关领域充满好奇，或是希望深入理解人类行为在公共关系中扮演角色的读者。

评分☆☆☆☆☆

说实话，在阅读这本书之前，我对“公关心理学”这个概念并没有特别清晰的认识，总觉得它可能是一些比较泛泛而谈的理论。然而，这本书的出现彻底改变了我的看法。作者以一种非常接地气的方式，将枯燥的心理学概念与我们日常生活中的公共关系场景巧妙地结合起来。我记得其中有一章专门讲到“认知失调”在危机公关中的应用，我读了之后豁然开朗，之前遇到的很多公关事件中的困惑都得到了解答。书中的语言风格非常流畅，没有使用过多的晦涩术语，即使是对心理学不太熟悉的读者，也能轻松理解。而且，作者在引述理论时，总是会结合最新的研究成果和实际的社会动态，这使得书中的内容既有深度又不乏前沿性。每次读完一章节，我都会忍不住思考，如何在自己的工作和生活中应用这些知识。它不仅教会了我如何去理解和预测他人的行为，更重要的是，它帮助我认识到了自身在沟通中的盲点，并提供了改进的方向。这本书就像一位循循善诱的老师，引领我一步步走进公关心理学的迷人世界。

评分☆☆☆☆☆

这本《公共关系心理学》带给我的最大惊喜，在于它能够将理论与实践如此紧密地联系起来。我一直认为，好的教科书不应该只是理论的堆砌，而应该能够真正指导我们的行动。这本书恰恰做到了这一点。作者在分析每一个心理学理论时，都会立即将其与具体的公关策略相挂钩，并辅以生动的案例。例如，在探讨群体心理时，书中详细分析了群体极化现象，并给出了如何在社交媒体时代有效引导舆论的建议，这对于我理解当下的一些网络热点事件非常有帮助。书中还提供了大量的实用技巧和方法，比如如何建立信任、如何进行有效沟通、如何化解冲突等等，这些内容都极具操作性。我发现，这本书不仅仅是关于“如何做公关”，更是关于“如何理解人”，而理解人是所有成功沟通的基石。我特别喜欢作者在分析问题时的严谨态度，他总是能够从多个角度去剖析现象，并提出有理有据的解释。这本书就像一本“人际关系的解码器”，让我能够更深刻地洞察人心，从而在各种公共关系场合游刃有余。

评分☆☆☆☆☆

对于我这样一个初涉公关领域的新手来说，这本书简直是一本“及时雨”。它以一种非常系统而全面的方式，为我构建了扎实的公关心理学基础。我不再感到迷茫，而是能够清晰地理解公关工作背后的逻辑和原理。书中对于“刻板印象”和“信息过滤”等概念的讲解，让我认识到在传播过程中可能遇到的各种挑战，并学会如何去规避这些陷阱。作者在介绍理论时，非常注重循序渐进，每一章的内容都建立在前一章的基础上，逻辑严密，易于消化。我喜欢书中对于“公众意见形成”过程的分析，它让我明白，公众的看法并非一成不变，而是可以通过一系列科学的方法去影响和引导的。此外，书中还提供了一些关于“沟通技巧”的实用建议，比如如何进行有效的倾听，如何组织有说服力的语言，这些都对我的日常沟通大有裨益。这本书就像一位耐心细致的导师，一步步带领我认识和掌握公共关系心理学的核心要义，为我未来的职业发展打下了坚实的基础。