RTDK 社会组织管理实务 9787561255162 西北工业大学出版社 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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张玉玲 著

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• 实务
• 西北工业大学出版社
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出版社： 西北工业大学出版社

ISBN：9787561255162

商品编码：29596131074

包装：平装-胶订

出版时间：2017-12-01

基本信息

书名：社会组织管理实务

定价：36.00元

作者：张玉玲

出版社：西北工业大学出版社

出版日期：2017-12-01

ISBN：9787561255162

字数：

页码：

版次：1

装帧：平装-胶订

开本：16开

商品重量：0.4kg

编辑推荐

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内容提要

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全书分为三部分(共九章)，分别从社会组织认知、社会组织管理以及社会组织运营与发展对社会组织管理实务展开论述，并作详细的分析。以实际工作需求为导向，将理论知识与实务紧密结合起来，构建了完善的社会组织管理实务基础。

目录

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作者介绍

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文摘

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序言

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市场营销策略与实践指南 作者：[此处填写作者姓名] ISBN：[此处填写图书ISBN] 出版社：[此处填写出版社名称] 字数：约1500字 --- 内容简介：市场营销的深度剖析与实战应用 本书《市场营销策略与实践指南》旨在为现代企业、营销专业人士以及有志于进入市场营销领域的学习者提供一套全面、深入且极具实操性的知识体系和工具箱。在当今这个瞬息万变、竞争日益激烈的商业环境中，有效的市场营销不再是简单的广告投放或产品推广，而是一门融合了心理学、数据分析、技术创新与战略规划的复杂科学艺术。本书摒弃了空泛的理论说教，专注于提供可落地、可衡量的实战指导。 第一部分：营销战略基石与市场洞察 本部分内容聚焦于构建坚实营销战略的理论基础和必要的市场调研方法。我们首先探讨了市场营销的演变历程，从传统的4P（产品、价格、促销、渠道）模型，到当代以客户为中心的整合营销传播（IMC）理念的深刻转变。 核心章节深度解析： 1. 宏观环境与微观环境分析（PESTEL与五力模型应用）： 详细阐述了如何运用 PESTEL 分析框架识别外部机遇与威胁，以及波特五力模型如何帮助企业评估行业结构吸引力并制定差异化竞争策略。书中提供了大量的案例研究，演示如何将宏观分析转化为具体的业务决策，例如在新兴市场进入时，如何评估政策风险和供应链稳定性。 2. 消费者行为学：洞悉购买决策的神经科学： 深入剖析了消费者在购买决策过程中涉及的心理学机制，包括动机、感知、学习、态度和文化影响。不同于教科书的理论堆砌，本章强调了“潜意识营销”的力量，指导读者如何利用行为经济学的洞察（如锚定效应、损失厌恶）来设计更具说服力的营销信息。 3. 市场细分、目标市场选择与市场定位（STP 理论精进）： STP 理论是营销的起点，本书不仅复述了基础概念，更侧重于数据驱动的细分。引入了集群分析（Cluster Analysis）在客户细分中的应用，并讨论了如何利用客户生命周期价值（CLV）来优化目标市场的选择优先级。在定位部分，详尽介绍了“价值主张画布”（Value Proposition Canvas）如何确保产品/服务与客户痛点之间的精准匹配。 第二部分：产品、价格、渠道与促销的实战策略 这部分是市场营销组合（Marketing Mix）的实战演练场，重点在于如何将战略转化为具体的产品、定价和推广行动。 1. 产品生命周期管理与创新营销： 探讨了产品组合的策略管理，从概念开发到商业化的全流程管理。特别关注了敏捷开发（Agile Development）在产品迭代中的角色，以及如何构建强大的品牌资产（Brand Equity）。书中包含了一套评估新产品失败风险的矩阵分析工具。 2. 动态定价艺术与成本效益分析： 本章超越了传统的成本加成定价法，深入讲解了基于价值的定价（Value-Based Pricing）的实施细节。内容涵盖了折扣策略、捆绑销售、动态定价模型（如收益管理系统在航空和酒店业的应用），以及如何利用竞争对手定价数据进行实时调整。 3. 渠道设计与全渠道零售（Omni-channel）： 现代渠道管理强调无缝体验。本书详细比较了直销、分销商、代理商和电子商务平台的优劣势。重点在于渠道冲突管理和渠道绩效评估，并提供了构建统一客户体验的数字化渠道整合蓝图。 4. 整合营销传播（IMC）与内容营销： 本部分是本书的亮点之一，系统阐述了如何将广告、公关、数字营销、事件营销等工具融合成一个有力的信息流。着重于叙事驱动的内容营销，指导读者如何创建能引发情感共鸣和持续互动的品牌故事，并提供了针对不同社交媒体平台的定制化内容策略。 第三部分：数字营销、绩效评估与未来趋势 在数字化浪潮下，营销的焦点已转向可衡量性和可优化性。本部分提供了应对数字时代挑战的前沿工具和方法。 1. 搜索引擎优化（SEO）与搜索引擎营销（SEM）的深度优化： 详细介绍了 Google 算法的核心要素变化，特别是对核心网络生命力（Core Web Vitals）的重视。在 SEM 方面，讲解了精细化的受众定位、再营销策略（Retargeting）以及广告支出回报率（ROAS）的优化模型。 2. 社交媒体营销的数据驱动策略： 不仅仅是发布内容，本书更侧重于社区管理、意见领袖（KOL/KOC）合作的 ROI 评估，以及如何利用社交聆听工具进行危机预警和产品改进。 3. 客户关系管理（CRM）与营销自动化： 阐述了如何利用 CRM 系统整合客户数据，实现个性化旅程设计。详述了营销自动化（Marketing Automation）在潜在客户培育（Lead Nurturing）中的关键步骤和技术选型。 4. 营销绩效衡量与归因模型： 绩效是营销的生命线。本书提供了从关键绩效指标（KPIs）设定到复杂多点触控归因模型（Multi-touch Attribution）的完整操作指南，确保企业能够准确评估每一项营销活动的真实贡献，实现预算的科学分配。 总结与展望 《市场营销策略与实践指南》是一本面向实践、强调数据驱动决策的权威参考书。它将战略思维与具体操作技巧无缝结合，帮助读者驾驭日益复杂的市场环境，构建可持续的竞争优势，最终实现卓越的业务增长。本书适合企业中高层管理者、市场营销总监、品牌经理、以及所有渴望掌握现代营销科学的专业人士。 ---

评分☆☆☆☆☆

我一直对社会组织在现代社会中的作用抱有浓厚的兴趣，总觉得它们是连接政府、企业和公民的桥梁，承担着许多重要的社会责任。而《RTDK 社会组织管理实务》这本书，就像是一本“秘籍”，解锁了我对这些组织运作方式的种种疑问。我特别被书中关于“利益相关者沟通与协调”的分析所吸引。它不仅仅是简单地告诉你“要沟通”，而是深入剖析了不同利益相关者（包括捐赠人、受益人、政府部门、合作伙伴、媒体等）的需求和期望，并给出了差异化的沟通策略。我非常喜欢其中关于“危机公关管理”的部分，书中引用了一个非常成功的案例，说明了在突发事件发生时，一个组织如何通过快速、坦诚、负责任的沟通，化解潜在的危机，甚至赢得公众的信任。这让我深刻体会到，在信息瞬息万变的时代，危机公关能力已经成为社会组织生存和发展的生命线。此外，书中关于“绩效评估与改进机制”的讨论也让我眼前一亮。它摆脱了传统的“看规模”的简单化评估方式，而是从项目的实际成效、对受益人的影响、以及组织的可持续发展能力等多个维度，构建了一套更为科学的评估体系。我注意到，书中强调了“反馈循环”的重要性，即通过持续的评估和反思，不断优化管理策略和服务模式，从而实现组织的持续改进和螺旋式上升。这本书让我看到了社会组织在追求社会价值的同时，也需要遵循现代管理的规律，才能走得更远，做得更好。

评分☆☆☆☆☆

这本书给我最深刻的印象，是它对于“创新”和社会影响力的关注。我总觉得社会组织在追求社会效益的同时，也应该拥抱变化，不断探索新的服务模式和管理方法。《RTDK 社会组织管理实务》这本书，恰恰提供了丰富的案例和理论支持。我特别喜欢书中关于“创新型社会服务模式探索”的章节。作者并没有停留在传统的服务内容上，而是鼓励社会组织积极探索跨界合作、技术赋能等新型服务方式，以更有效地满足社会需求。我记得其中有一个关于“社区嵌入式服务”的案例，一个组织通过深入社区，了解居民的实际困难，并与社区居民共同设计和实施解决方案，极大地提升了服务的针对性和有效性。此外，书中还强调了“社会影响力评估”的重要性。它不仅仅是关注项目的结果，更重要的是关注项目对社会产生的深远影响，包括对受益人的生活改善、对社会公平的促进、以及对环境的积极改变等等。作者提供了一系列评估社会影响力的工具和方法，比如“社会投资回报率”（SROI）等，这让我看到了如何量化和展现社会组织的价值。这本书让我明白，一个优秀的社会组织，不仅要有情怀，更要有战略眼光和创新能力，才能在推动社会进步的道路上，发挥出更大的能量。

评分☆☆☆☆☆

这本书我拿到手的时候，就被它扎实的封面和沉甸甸的质感所吸引。我一直对社会组织运作的幕后故事充满好奇，想了解那些不为大众所熟知的管理逻辑和策略，而《RTDK 社会组织管理实务》这本书，恰恰满足了我这份探求的欲望。翻开第一页，我就被那种严谨而专业的语言风格所吸引。它不是那种空泛的理论宣讲，而是更注重实际操作和经验的分享。我特别喜欢其中关于“组织文化塑造”的章节，作者用了很多生动的案例，比如某个非营利组织如何通过一系列精心设计的内部活动，将“奉献”和“互助”的精神内化到每一个成员的心中，从而形成强大的凝聚力。这让我意识到，组织文化绝不仅仅是挂在墙上的标语，而是需要通过日常的点滴管理和领导者的言传身教去潜移默化地培养。此外，关于“资源整合与募捐策略”的部分也让我受益匪浅。在信息爆炸的时代，如何有效地吸引捐助者，并让他们感受到捐赠的价值，这门学问可不简单。书中列举了多种创新的募捐方式，从线上社交媒体的巧妙运用，到线下活动的创意策划，都给出了非常具体的指导。我印象深刻的是一个关于“透明度与信任建立”的案例，一个组织详细公开了每一笔捐款的去向，并且定期发布项目进展报告，这种坦诚的做法极大地增强了捐助者的信任感，也带来了持续的善款支持。这本书就像一位经验丰富的引路人，为我打开了社会组织管理的一扇大门，让我看到了理论与实践结合的强大力量。

评分☆☆☆☆☆

这本书的到来，让我对社会组织这个充满活力的领域有了全新的认识。起初，我以为社会组织的管理更多的是一种情怀驱动，但在阅读了《RTDK 社会组织管理实务》之后，我才明白，情怀固然重要，但没有科学的管理体系，再好的情怀也难以持久。我尤其对书中关于“项目生命周期管理”的探讨感到惊艳。它不仅仅是将项目作为一个独立的事件来看待，而是将其置于一个更宏大的框架下，从项目启动前的可行性分析，到执行过程中的风险控制，再到项目结束后的评估与复盘，都进行了详尽的梳理。我特别关注了“风险评估与应对机制”这一小节，书中详细列举了社会组织在运营过程中可能遇到的各种风险，比如资金链断裂、人员流失、政策变动等等，并且针对每一种风险都提出了切实可行的应对措施。这让我意识到，一个成功的社会组织，一定是未雨绸缪，能够预见并规避潜在的危机。另外，关于“志愿者招募、培训与激励”的章节也让我大开眼界。志愿者是社会组织的重要力量，如何高效地管理他们，让他们既有归属感又能发挥最大的价值，这是一个复杂但至关重要的课题。书中提供了一系列实用的工具和方法，比如建立清晰的志愿者岗位职责，设计有吸引力的培训内容，以及提供多样化的激励方式，比如表彰、学习机会、甚至是参与决策的机会。这些细致入微的指导，让我看到了社会组织管理背后严谨的逻辑和精细化的运营。

评分☆☆☆☆☆

这本书给我带来的最大感受，就是它将社会组织管理从一种“模糊”的概念，变得“清晰”和“可操作”。我一直对社会组织的财务管理和法律合规性感到比较陌生，总觉得这方面充满了各种“坑”。而《RTDK 社会组织管理实务》这本书，则像一位耐心细致的老师，一点点地为我揭开了这层神秘的面纱。我特别欣赏其中关于“财务报表解读与分析”的章节，作者用非常直观的图表和案例，讲解了如何看懂社会组织的财务报告，如何识别潜在的财务风险，以及如何进行有效的财务规划。这对于我理解一个组织的透明度和健康度非常有帮助。我还注意到，书中对“法律法规遵循与风险防范”也给予了高度重视。它详细列举了在中国运作社会组织可能需要遵守的各项法律法规，并针对常见的法律风险，提出了预防和应对的建议，比如合同管理、知识产权保护、以及信息安全等方面。这让我意识到，合规经营是社会组织得以长久存在的基础。书中还提到了“可持续发展战略”的制定，强调了社会组织不能仅仅依靠短期的项目收入，而需要建立长期的、多元化的收入来源，并思考如何吸引和留住人才，如何进行战略规划，才能在不断变化的社会环境中立于不败之地。这本书真的让我看到了社会组织管理背后所需要的专业知识和严谨态度。