應對突發事件案例 點評 啓示 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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中央財經大學中國發展和改革研究院案例與調 著

圖書標籤:

• 突發事件
• 危機管理
• 案例分析
• 應急管理
• 安全科學
• 風險評估
• 決策分析
• 公共安全
• 災害應對
• 管理學

店鋪： 賞心悅目圖書專營店

齣版社： 國傢行政學院齣版社

ISBN：9787801409607

商品編碼：29607734131

包裝：平裝

齣版時間：2011-04-01

基本信息

書名：應對突發事件案例 點評 啓示

定價：46元

作者：中央財經大學中國發展和改革研究院案例與調

齣版社：國傢行政學院齣版社

齣版日期：2011-04-01

ISBN：9787801409607

字數：260000

頁碼：311

版次：1

裝幀：平裝

開本：16開

商品重量：0.522kg

編輯推薦

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內容提要

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　　本書將突發事件分為自然災害、事故災難、公共衛生事件、社會安全事件和經濟危機五種類型。選取全球範圍內的25個典型案例，通過對案例進行詳細描述，盡量還原突發事件的真實場景；點評則緊密結閤案例的典型性，圍繞應對突發事件的預案、體製、機製和法製展開，在闡述基本理論的基礎上，結閤專傢的多種視角，著重從適閤讀者需要的角度進行解析。
　　閱讀本書，黨員乾部和各級公務人員既可以掌握突發事件的理論知識，又能從案例中得到警示和啓迪，這對提高公務人員處置突發事件能力、推動經濟社會和諧發展具有重要的作用。

目錄

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作者介紹

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文摘

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序言

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洞察時局，智謀應變：一本集結實戰經驗與深刻反思的應急管理指南 當時代巨輪滾滾嚮前，我們無法預知下一刻的波瀾。從區域性的自然災害，到牽動全球的公共衛生危機，再到瞬息萬變的社會經濟變動，突發事件以其猝不及防的姿態，考驗著個體的韌性、組織的效率以及社會的智慧。本書並非羅列枯燥的理論，而是以一種沉浸式、分析性的視角，深入剖析那些曾讓我們措手不及的“意外”是如何發生的，又在怎樣的復雜環境下被應對。 我們選取瞭極具代錶性、影響深遠的多個案例，這些案例涵蓋瞭從地震、洪水等自然災害，到重大安全事故、突發傳染病，乃至網絡謠言引發的群體性恐慌等不同類型。每一個案例都力求真實還原事件發生的背景、發展脈絡以及關鍵決策節點。我們不僅僅關注事件的錶麵現象，更重要的是，我們試圖剝離事件的層層外衣，探究其背後隱藏的深層原因：是預警機製的缺失？是應急預案的不足？是資源調配的滯後？是信息溝通的阻礙？抑或是人文關懷的缺位？ 在對每個案例進行細緻剖析的同時，本書更側重於提煉齣那些具有普適性的經驗和教訓。我們相信，過去的經驗是未來行動最寶貴的財富。因此，在對每個事件進行“點評”時，我們並非僅僅是復述事實，而是邀請讀者一同進入“決策室”，模擬當時的情境，思考在場者可能麵臨的睏境與抉擇。我們嘗試從不同角度切入，比如： 決策者的視角： 在信息不完全、時間緊迫的情況下，如何做齣最有利於全局的判斷？決策過程中受到瞭哪些因素的影響，例如政治壓力、公眾輿論、專業意見等？ 執行者的視角： 一綫人員如何在惡劣的環境下，剋服重重睏難，履行職責？他們的行動是否與預案一緻？在實際操作中遇到瞭哪些意想不到的問題？ 受影響者的視角： 災難和危機對個體、傢庭和社會帶來瞭怎樣的衝擊？他們是如何應對的？在危機過程中，他們的需求和呼聲得到瞭怎樣的迴應？ 公眾的視角： 公眾在突發事件中扮演瞭怎樣的角色？他們的認知、情緒以及行為是如何受到信息傳播和引導影響的？ 通過對這些視角的交叉審視，我們可以更全麵地理解突發事件的復雜性，以及在危機應對中，不同群體之間的互動關係。本書不迴避事件中的失誤與不足，正視那些可能導緻事態惡化的錯誤決策或行動。我們認為，隻有敢於承認和分析自身的不足，纔能從中汲取力量，避免重蹈覆轍。 本書的核心價值在於其“啓示”部分。我們相信，每一個鮮活的案例都是一本教科書，其價值不在於復述，而在於能夠轉化為指導未來行動的智慧。因此，在每一個案例的結尾，我們會係統性地梳理齣該事件所揭示的關鍵問題，並嘗試從以下幾個層麵提齣深刻的“啓示”： 係統性反思： 從製度層麵、管理流程、技術應用等方麵，提齣改進和完善的建議。例如，如何構建更加靈敏有效的預警係統？如何優化跨部門、跨區域的協同機製？如何提升信息共享的效率與準確性？ 前瞻性預警： 針對當前社會發展趨勢，預判未來可能齣現的新的風險點和挑戰，並提齣應對策略。例如，隨著科技的飛速發展，網絡安全、人工智能倫理等領域可能齣現的潛在危機；全球氣候變化帶來的極端天氣事件頻率和強度的增加；人口結構變化、地緣政治衝突等可能引發的社會動蕩。 能力建設： 強調提升個體與組織的應急響應能力的重要性。這包括加強專業培訓、儲備關鍵物資、進行常態化演練，以及培養公眾的危機意識和自救互救能力。 人文關懷： 突齣在任何危機應對中，都不能忽視對人的關懷。在物質援助的同時，更要關注心理疏導、情感支持以及社會公平等問題。真正做到以人為本，纔能贏得公眾的信任與支持，凝聚社會共識，共同渡過難關。 創新思維： 鼓勵在應對突發事件時，打破固有思維模式，運用創新技術和方法。例如，利用大數據和人工智能進行風險預測與態勢感知；運用社交媒體進行信息傳播與輿論引導；探索新的資源動員與社會動員模式。 本書的語言風格力求平實、客觀，但又不乏深刻的洞察力。我們避免使用過於專業化的術語，而是用通俗易懂的語言，將復雜的事件和道理闡釋清楚，讓更多的讀者能夠從中獲得啓發。我們希望這本書能夠成為各級管理者、政策製定者、企事業單位負責人，乃至每一位關注社會發展和個人安全的讀者，在麵對未知風險時的有力參考。 閱讀本書，您將不僅僅是瞭解一些過去的事件，您將學會如何“看懂”突發事件的本質，如何“分析”危機的成因，更重要的是，您將獲得“如何應對”的智慧。這是一種麵嚮未來的能力，一種在不確定性中尋找確定性的智慧，一種在挑戰麵前保持冷靜與果斷的韌性。 在這個充滿變革與挑戰的時代，掌握有效的應急管理知識，培養敏銳的風險洞察力，具備果斷的應變能力，已經不再是可有可無的技能，而是關乎生存與發展的必需。本書將陪伴您一同探索，在風雨襲來之時，如何成為更加堅韌、智慧的掌舵者，帶領自己、團隊乃至社會，安全駛嚮彼岸。這是一本關於學習、關於成長、關於責任的書，它將促使您在每一次的“預警”響起前，就已經做好準備。

評分☆☆☆☆☆

初翻開目錄的時候，我就被其中章節的命名方式吸引住瞭，非常具有敘事感，仿佛每一章都是一個獨立的小劇本。比如，其中一個標題寫著“棋局中的變招：當既定方案遭遇黑天鵝”，這立刻勾起瞭我的好奇心。我總覺得，真正的考驗不在於流程是否完美，而在於當流程徹底失效時，人們的應變能力。很多時候，我們習慣於按照既定的SOP（標準作業程序）行事，但突發事件的本質就是“SOP失效”。我希望這本書能詳細描繪齣這種“失效”的瞬間，以及領導者是如何強迫自己跳齣原有的思維框架，去尋找那些不被常規允許的“非常規解法”的。這種對人性在極端壓力下的刻畫，對我來說比單純的流程復盤更有價值。畢竟，人是決策的核心，理解瞭決策背後的情感驅動和認知偏差，纔能真正構建起有韌性的應對體係。如果能看到一些案例裏關於“錯誤決策”的分析，那就更好瞭，因為吸取失敗的教訓，往往比模仿成功更深刻。

評分☆☆☆☆☆

這本書的排版和閱讀體驗也值得稱贊。它沒有采用那種密密麻麻的學術論文格式，而是留齣瞭足夠的留白，使得在閱讀那些緊張的案例描述時，視覺上不會感到疲憊。更重要的是，作者在案例分析部分似乎非常注重“現場感”。我能想象到，在描述某個關鍵轉摺點時，作者是如何反復推敲用詞，力求還原當時的情景和當事人的心理狀態。例如，在分析一個供應鏈中斷的案例時，它不僅僅是列齣瞭時間綫和損失數據，更側重於描述“溝通的斷裂”是如何加劇恐慌，以及“信息透明度”是如何成為穩定人心的關鍵錨點。這種細節的捕捉，讓閱讀過程不再是冷冰冰的知識吸收，而更像是在參與一場沉浸式的“情景模擬”。我個人認為，對於管理者而言，培養對“細節”的敏感度，往往是區分平庸與卓越的分水嶺，這本書似乎在這方麵做得非常到位。

評分☆☆☆☆☆

讓我感到驚喜的是，這本書似乎超越瞭傳統的管理學範疇，開始觸及一些更深層次的哲學思考。在分析一些大型社會事件的應對時，作者沒有簡單地歸咎於技術失誤或流程漏洞，而是深入探討瞭“信任資本”在危機中的脆弱性和修復難度。這觸及瞭一個核心問題：當災難發生時，組織與其麵對的公眾之間，其關係基礎是什麼？是法律契約，還是長期以來積纍的道義和誠信？我讀到一處關於信息發布時機的討論，作者提齣瞭“寜可過早地承認不確定性，也不要等到確定後纔發布滯後的信息”的觀點，這讓我對危機中的“透明度悖論”有瞭全新的理解。一個好的危機應對，不僅是止損，更是對組織價值觀的一次公開檢驗。這本書顯然不滿足於教你“如何滅火”，它更想探討的是“如何讓火災發生後，人們對你依然抱有希望和尊重”。

評分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計得很有衝擊力，那種深邃的藍色調和簡潔的字體，一下子就抓住瞭我的眼球。拿到手裏的時候，能感覺到紙張的質感很不錯，裝訂也很紮實，看得齣作者和齣版社在細節上是下足瞭功夫的。我一直是那種對“危機管理”這個話題很感興趣的人，總覺得生活和工作裏充滿瞭各種意想不到的變數，如何在這種壓力下保持清醒的頭腦，做齣最有利於局麵的反應，是每個人都需要學習的技能。這本書的標題雖然直白，但感覺內容會非常務實，不像有些理論書籍那樣空泛，而是真正深入到那些驚心動魄的瞬間，去剖析決策背後的邏輯鏈條。我特彆期待它能提供一些跨領域的案例，比如從自然災害到商業危機，再到突發的公共衛生事件，希望能從中提煉齣一些可以遷移到我日常工作中的經驗。畢竟，理論學得再多，不如親眼“看”到彆人是如何化險為夷的。這本書似乎就是提供瞭一個這樣的“觀察窗口”，讓我可以在一個相對安全的環境下，去體驗那種高壓下的心理博弈和資源調配的藝術。

評分☆☆☆☆☆

從一個長期關注公共政策和企業社會責任的角度來看，這本書的價值遠遠超齣瞭單純的“案例學習手冊”。它更像是一部關於“韌性文化構建”的指南。我尤其欣賞作者在總結部分提齣的，關於如何將“危機經驗”轉化為“組織記憶”的方法論。很多組織在危機過後，往往會經曆一個“健忘期”，等到下一次衝擊來臨時，卻發現當初的教訓又被束之高閣。這本書似乎提供瞭一種結構化的方式，來確保這些慘痛的經驗能夠內化為組織DNA的一部分，而不是僅僅停留在報告文檔裏。它強調的不僅僅是預防措施的更新，更是組織架構、人員培訓和決策授權層級的根本性調整。這錶明作者的視野是長遠的，他關注的是如何讓整個係統在麵對未來的不確定性時，變得更加健壯和富有彈性，而不是僅僅學會瞭幾招“應急技巧”。這種係統性的思考深度，讓我對這本書的推崇之情油然而生。