營銷心理學 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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黃雪英，陳永泰 著

圖書標籤:

• 營銷
• 心理學
• 消費者行為
• 行為經濟學
• 說服力
• 品牌營銷
• 營銷策略
• 決策心理學
• 影響力
• 溝通技巧

店鋪： 炫麗之舞圖書專營店

齣版社： 中國財政經濟齣版社一

ISBN：9787509559567

商品編碼：29617685793

包裝：平裝

齣版時間：2015-01-01

基本信息

書名：營銷心理學

定價：26.00元

作者：黃雪英,陳永泰

齣版社：中國財政經濟齣版社一

齣版日期：2015-01-01

ISBN：9787509559567

字數：

頁碼：

版次：1

裝幀：平裝

開本：16開

商品重量：0.4kg

編輯推薦

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內容提要

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財政部規劃教材。本書是針對中等職業學校營銷與策劃專業所編寫的教材，本教材運用普通心理學的一般原理，將營銷活動的産生、發展和變化的規律錶現得淋灕盡緻，本書分為三個篇章論述，分彆為：心理準備篇、心理應用篇、心理素質提高篇。內容涉及營銷與營銷心理、顧客的個性心理、顧客的群體心理、商品心理、商品的價格心理、購物環境心理、營銷溝通心理、廣告心理以及營銷人員心理。

目錄

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作者介紹

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文摘

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序言

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潛意識的操控：消費行為的隱秘驅動力 這是一本關於人類決策機製的深度剖析，它揭示瞭我們日常生活中無數“非理性”選擇背後的真正推手。 你是否曾疑惑，為什麼某些産品能輕易俘獲你的心，而另一些明明更具性價比的選項卻被你遺忘？為什麼在麵對促銷信息時，我們的理性會瞬間讓位於一種難以抗拒的衝動？本書將帶你深入現代行為科學的前沿，探索那些潛伏在意識之下的“決策陷阱”，並教授你如何識彆、理解乃至巧妙地運用這些機製。 這不是一本關於傳統市場營銷理論的書籍，它摒棄瞭宏觀的經濟學假設，將焦點聚焦於個體大腦的微觀運作。我們相信，真正的商業成功，源於對人性本質的深刻洞察。 第一部分：認知的捷徑與心智的偏差 人類的認知係統為瞭應對復雜世界的巨大信息洪流，進化齣瞭一係列高效但常常齣錯的“啓發式”（Heuristics）係統。本書將詳細拆解這些係統是如何在商業情境中被激活的。 1. 錨定效應的無形枷鎖： 錨點是如何在不知不覺中設定我們對價值的初始判斷的？我們將通過大量的案例研究，展示零售定價、談判策略乃至信息呈現方式中，錨點是如何悄無聲息地影響最終購買價格的。瞭解錨定，意味著你不再是價格的被動接受者，而是能主動構建價值框架的主導者。 2. 可得性偏見與“醒目的力量”： 為什麼那些更容易被迴憶起來的事件，往往被我們高估其發生的概率？本書深入探討瞭媒體曝光、情感衝擊力以及敘事結構在塑造公眾認知中的核心作用。我們將剖析品牌如何利用強烈的、具象化的故事來占據消費者的心智空間，即使這些故事與産品的實際效用關聯甚微。 3. 損失厭惡的強大推力： 獲得快樂的效用，遠不如避免痛苦的效用強烈。損失厭惡是驅動人類行為最古老、最強大的引擎之一。我們將分析“限時優惠”、“免費試用期結束提醒”等策略，如何通過製造“錯失的恐懼”來迫使消費者立即采取行動，而非理性評估。 4. 框架效應：選擇的藝術與幻覺： 同樣的信息，以“90%成功率”呈現與以“10%失敗率”呈現，效果截然不同。本書探討瞭措辭、視覺設計乃至信息排列順序如何構建齣不同的“決策框架”，引導受眾走嚮預期的結論。你將學會如何構建信息結構，確保你的價值主張以最有利的視角被接收。 第二部分：社會證明與從眾心理的群體力量 人類是社會性動物，我們的許多決策並非基於對産品本身的分析，而是基於對“他人”行為的觀察與模仿。 1. 隱形的羊群效應： 在不確定性麵前，我們傾嚮於相信多數人的判斷。本書區分瞭真誠的從眾與錶麵的模仿，並展示瞭在網絡時代，社會證明是如何被算法和意見領袖（KOLs）放大和扭麯的。我們將揭示“點贊數”、“評論數量”和“最受歡迎”標簽背後的心理學邏輯。 2. 稀缺性的誘惑與群體恐慌： 稀缺性是製造緊迫感的最有效工具之一。本書深入研究瞭“限量版”、“僅剩X件”等信息如何觸發消費者的競爭本能和對失去獨特性的焦慮。重點在於區分真正稀缺的價值與人為製造的短缺假象。 3. 互惠原則的無形契約： 任何免費的饋贈背後，都潛藏著一種要求迴報的心理壓力。本書細緻分析瞭“免費樣品”、“免費報告”、“先體驗後付費”等策略如何通過激活互惠本能，為後續的銷售鋪平道路。關鍵在於，這種“迴報”往往是消費者自己主動選擇的，而非強加的。 第三部分：情感聯結與身份認同的深層鏈接 現代商業競爭已不再是産品性能的競爭，而是情感和身份認同的爭奪戰。 1. 敘事的力量：從産品到信仰： 人腦天生喜歡故事。本書闡述瞭成功的品牌如何通過構建一個具有清晰價值觀、英雄旅程和明確反派（即舊的、落後的解決方案）的敘事，將他們的産品從一堆同質化的商品中提升為一種身份的象徵。你的産品代錶瞭用戶想成為的“誰”。 2. 稟賦效應與沉沒成本的陷阱： 一旦消費者對某物投入瞭時間、努力或情感，他們會賦予該物更高的價值（稟賦效應）。同時，對過去投入的執著（沉沒成本）會阻止他們轉嚮更好的新選擇。本書將指導如何利用“初次定製”、“個性化設置”等方式，讓用戶在早期就進行“小額投資”，從而鎖定未來的忠誠度。 3. 參照群體與自我錶達： 購買行為往往是嚮特定群體宣告“我是誰”的過程。我們將探討如何精準識彆目標群體的參照群體，並設計齣能強烈滿足他們自我錶達需求的品牌體驗。這關乎的不是産品的功能，而是用戶佩戴、使用它時所獲得的社會信號。 結語：道德邊界與理性自救 本書的知識是雙刃劍。理解瞭這些驅動人類決策的底層邏輯，不僅能幫助你更有效地與市場互動，更能讓你成為一個更清醒的消費者。在每一頁的深入剖析之後，我們都設置瞭“自省環節”，引導讀者思考：如何識彆那些利用人性弱點進行操縱的營銷手段？如何建立自己的認知防火牆，確保每一次重要的經濟決策，都建立在清晰的自我認知之上？ 這是一場關於人類心智的探險，它將徹底改變你理解商業世界、談判、說服以及自身選擇的方式。準備好，去洞察那些隱藏在日常交易背後的真正驅動力。

評分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計真是太吸引人瞭，那種深邃的藍色調配上簡潔有力的標題，一下子就抓住瞭我的眼球。我一直對人類行為背後的驅動力充滿好奇，尤其是那些隱藏在日常決策背後的微妙機製。翻開書本後，我發現作者的敘事方式非常流暢自然，不像有些專業書籍那樣晦澀難懂，它更像是一場與一位博學的朋友的深入交談。書中對認知偏差的闡述尤為精彩，那些我們習以為常的思維定勢，在作者的筆下被層層剝開，展現齣其內在的邏輯和影響力。我記得有一個章節專門探討瞭“錨定效應”，作者通過幾個日常購物場景的例子，生動地說明瞭第一個接收到的信息是如何不成比例地影響後續判斷的。這種將高深理論與生活實例緊密結閤的處理手法，極大地提升瞭閱讀的體驗。讀完這部分內容，我開始有意識地審視自己在做選擇時的初始參考點，那種“原來如此”的頓悟感，是閱讀這本厚重著作所帶來的最直接的收獲之一。它不僅僅是知識的灌輸，更像是一場思維方式的重塑過程，讓我對“理性選擇”這個概念有瞭全新的認識。

評分☆☆☆☆☆

這本書的文字功底非常紮實，那種娓娓道來的筆調，仿佛一位經驗老到的心理學傢正在為我進行一對一的谘詢。它避免瞭使用過多的行業術語，即使是涉及復雜的實驗設計和統計學概念，也能用通俗易懂的語言進行轉述和可視化。我特彆欣賞作者在引用研究成果時的嚴謹態度，所有的論斷都有據可查，這讓整本書的權威性大大增強。其中有一段關於“從眾效應”的描述，作者並沒有簡單地將之定性為弱者的錶現，而是深入探討瞭群體認同感在社會穩定中的積極作用，以及個體在何種壓力下會選擇妥協。這種辯證性的視角，避免瞭將復雜的心理現象簡單化、臉譜化的傾嚮。它教會瞭我去看待行為背後的多重驅動力，理解社會環境對個體選擇的強大塑造力。讀完後，我對那些群體性的狂熱現象，無論是積極的還是消極的，都有瞭一種更為復雜和富有層次的理解，少瞭評判，多瞭探究。

評分☆☆☆☆☆

這本書帶給我的衝擊，很大程度上來自於它對“潛意識”和“無意識決策”的深度挖掘。我們常常自詡是理性的思考者，但這本書卻毫不留情地揭示瞭我們大腦中那部分不受自我控製的“自動化係統”是如何高效且隱蔽地在後颱運行，並最終主導我們的日常選擇。作者對“啓動效應”（Priming Effect）的描述讓我印象深刻，僅僅是一些不經意的環境綫索，比如背景音樂的風格或者空間的氣味，就能在不知不覺中改變我們的情緒基調和隨後的行為傾嚮。我記得書中提到瞭一個經典的實驗，通過預先播放與“老年”相關的詞匯，被試者的行走速度會明顯變慢。這種對細微環境綫索的敏感捕捉和利用，是這本書最引人入勝的部分之一。它讓我開始警惕自己所處的物理空間，意識到每一個細節都可能在與我進行一場無聲的“對話”，試圖影響我的下一個動作。這不僅是理論學習，更是一種對生存環境的深度覺察。

評分☆☆☆☆☆

如果說有什麼能概括這本書的精髓，那就是它提供瞭一套理解和預測人類行為的“底層代碼”。它不是教你如何去操縱彆人，而是讓你先看清自己和社會運作的基本規律，從而做齣更明智的互動策略。特彆是關於“承諾與一緻性”原則的論述，簡直是洞察人心的利器。作者詳盡地解釋瞭為什麼一旦我們公開錶達瞭某種立場或做齣一個微小的承諾後，會産生強烈的內在壓力去維持這種一緻性，即使後續的證據錶明最初的立場可能並不完全正確。這種對人類維護自我形象一緻性的深層需求的剖析，極具穿透力。我發現，無論是商業談判還是人際關係維護，理解這一點都能起到四兩撥韆斤的效果。這本書的價值在於，它將抽象的心理學原理轉化為可操作的洞察力，讓原本高不可攀的理論，變得觸手可及，並且能夠切實地應用到生活的每一個角落，進行更精妙的布局和更真誠的溝通。

評分☆☆☆☆☆

我得說，這本書的結構安排堪稱一絕，它並非簡單地羅列各種心理學理論，而是構建瞭一個環環相扣的知識體係。從基礎的感官輸入如何被大腦過濾和扭麯，到復雜的情感聯結如何在社交互動中發揮作用，作者步步為營，引導讀者深入探索人類心智的迷宮。尤其是關於“稀缺性原理”的分析，簡直是教科書級彆的案例拆解。它不僅僅停留在“物以稀為貴”的錶麵，而是深入挖掘瞭稀缺感如何激活我們大腦中的原始反應，促使我們做齣非理性的快速決策。閱讀過程中，我時不時會停下來，迴想自己過去一些衝動的消費行為，很多時候都能在那本書的理論框架中找到清晰的解釋。這種能夠迴溯並理解自身行為的能力，讓我感到一種前所未有的掌控感。對於任何想要提升決策質量、或者隻是單純想瞭解身邊人為何做齣某種行為的讀者來說，這本書提供瞭極其堅實的理論基礎和大量的啓發性思考，遠超齣瞭我最初對於一本“關於影響力的書”的預期。