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李森 著

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• 企业形象
• 品牌策划
• 企业管理
• 营销
• 传播
• 视觉传达
• 企业文化
• 品牌战略
• CIS
• 李森

店铺： 读者科技图书专营店

出版社： 北京交通大学出版社

ISBN：9787512115019

商品编码：29692553631

包装：平装

出版时间：2013-07-01

基本信息

书名：企业形象策划(第2版)

定价：33.00元

作者：李森

出版社：北京交通大学出版社

出版日期：2013-07-01

ISBN：9787512115019

字数：

页码：

版次：1

装帧：平装

开本：16开

商品重量：0.4kg

编辑推荐

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内容提要

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企业形象俗称CIS，是企业的视觉形象（VI、理念形象（MD、行为形象（BI）的统称。《高等学校“十二五”规划教材·经济管理系列：企业形象策划（第2版）》对企业形象策划的产生和发展进行了系统的阐述，并对其产生的影响和变化进行了分析、探讨。在充分介绍和分析CIS核心内容和体系的基础上，结合我国一些成功的CIS策划案例，着重从操作层面系统地阐述了企业形象策划的创意、传播及企业理念、视觉和行为识别系统的策划方法。《高等学校“十二五”规划教材·经济管理系列：企业形象策划（第2版）》理论联系实际，重点突出对企业形象策划方法和技巧的分析、介绍，并就网络时代的企业形象策划进行了专门的分析和阐述，具有很强的时代特点。
　　《高等学校“十二五”规划教材·经济管理系列：企业形象策划（第2版）》可作为高等院校企业形象策划专业的教材，也可作为有关人员在职培训教材和自学参考书。

目录

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章导论
1.1企业形象策划概述
1.1.1企业形象概述
1.1.2企业形象策划的定义
1.2企业形象策划的形成和历史发展
1.2.1CIS产生的原因可以从下面两个方面加以说明
1.2.2CIS产生的历史及发展趋势
1.3企业形象策划方法
1.3.1CIS的理论基础
1.3.2企业形象策划的方法
1.3.3树立良好的企业形象的方法
1.3.4树立企业形象的原则
1.3.5企业形象的建设重点

第2章企业形象概述
2.1企业和形象
2.1.1企业形象的含义
2.1.2对企业形象内涵重新界定的心理学依据
2.1.3企业形象的定义
2.1.4企业形象要素
2.1.5企业形象的特征
2.2企业和品牌
2.2.1品牌的基本知识
2.2.2品牌定位
2.3企业形象和企业文化
2.3.1企业文化的概念
2.3.2企业文化理论的提出
2.3.3企业文化的要素
2.3.4企业文化的内容
2.3.5企业文化的分类
2.3.6企业文化的基本结构
2.3.7不同国家的企业文化模式与管理特点
2.3.8企业文化的功能
2.3.9以企业文化为核心构筑企业形象
2.3.10企业形象的塑造方法
案例一：“森达”的大战略
案例二：国际市场上打出的“海尔”牌
案例三：“一致”从品牌到
案例四：康力与康力文化

第3章企业理念策划
3.1企业理念的概念
3.1.1概念的解释
3.1.2不同学科维度中的企业理念及其研究价值审视
3.1.3美、日、中理念文化的比较
3.1.4企业理念基本概念
3.2企业理念的识别
3.2.1企业理念识别概述
3.2.2理念识别系统
3.3企业理念的策划
3.3.1企业理念开发
3.3.2企业理念定位
3.3.3企业理念实施
案例一：世界企业的经营理念
案例二：浦江饭店的历史回顾

第4章企业行为策划
4.1企业行为的概念
4.1.1企业内部行为
4.1.2企业市场行为
4.2企业行为的识别
4.2.1企业内部识别系统
4.2.2企业对外识别活动
4.2.3企业行为识别界定
4.2.4企业行为识别系统和企业理念识别系统的关系
4.2.5企业行为识别系统的形成
4.2.6企业行为识别系统的构成和目标
4.3企业行为的策划
4.3.1建立识别系统的原则与程序
4.3.2科学构建行为主体
案例：浦江饭店的行为策划

第5章企业标识系统策划
5.1企业标识系统的概念
5.2企业标识系统的识别
5.2.1依据企业标识的不同功能分类
……

第6章企业形象策划的操作
第7章网络时代的企业形象策划
参考文献

作者介绍

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文摘

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序言

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品牌新生：策略、设计与传播的艺术 在信息爆炸、竞争激烈的现代商业环境中，一个引人注目的企业形象不再是锦上添花，而是生存与发展的基石。从初创企业的崭露头角，到成熟品牌的焕新升级，成功的关键往往在于能否构建并有效传递一种独特、深刻且极具吸引力的品牌认知。本书《品牌新生：策略、设计与传播的艺术》正是致力于为企业和营销人士提供一套系统、前沿且实操性强的理论框架与实践指南，帮助您洞察品牌精髓，塑造卓越形象，并在瞬息万变的商业舞台上脱颖而出。 本书绝非一本泛泛而谈的理论著作，也非陈旧过时的操作手册。我们聚焦于当下企业形象塑造所面临的核心挑战与最新趋势，深入剖析了成功的品牌背后的驱动力，并提供了一系列行之有效的策略与工具。我们相信，真正的品牌力量源于对企业核心价值的深刻理解，对目标受众需求的精准把握，以及在视觉、语言、行为等各个触点上的一致性与独特性。 第一部分：品牌基因的挖掘与重塑——战略先行，锚定方向 在浩瀚的品牌海洋中，如何找到属于自己的那片星辰大海？本部分将引领您踏上品牌战略的探索之旅。 “我是谁？”：企业核心价值与使命的深度剖析。 我们将深入探讨如何剥离浮华，挖掘企业最本质的DNA。这包括但不限于： 价值体系重塑： 识别、提炼并清晰定义企业的核心价值观，这些价值观将成为品牌行为的指南针，也是与消费者建立情感连接的基石。我们将探讨如何将这些抽象的理念转化为 tangible 的品牌承诺。 愿景与使命的落地： 探讨如何将宏大的愿景与使命转化为可执行、可感知、可传播的品牌目标，并融入企业日常运营的方方面面，使其真正成为驱动企业发展的内在动力。 品牌定位的艺术： 在市场细分的基础上，如何找到品牌的独特价值主张（UVP），使其在竞争对手中脱颖而出，成为目标消费者心中不可替代的选择。我们将深入研究不同层级的定位策略，从功能性到情感性，从用户导向到文化导向。 “为谁而生？”：目标受众的洞察与画像。 品牌并非孤芳自赏，其价值的实现离不开目标受众的认可。本章节将引导您： 精准画像： 运用多维度分析方法，构建详尽的目标受众画像，包括人口统计学特征、心理特征、消费行为、生活方式、价值观以及未被满足的需求。 痛点与需求的挖掘： 深入理解目标受众在产品、服务、情感层面的痛点与渴望，探索品牌如何通过满足这些需求来创造价值。 情感共鸣的构建： 探讨如何通过洞察受众的情感需求，设计能够引发共鸣的品牌故事和沟通方式，建立深厚的情感联结。 “我将走向何方？”：品牌愿景与发展路径的规划。 品牌的生命力在于其前瞻性与持续的进化能力。本章将聚焦： 长期品牌愿景： 描绘企业在未来一段时间内的品牌发展蓝图，明确品牌的长期目标和理想状态。 战略支点构建： 识别并确立品牌发展的关键战略支点，例如技术创新、服务卓越、文化引领等，并探讨如何围绕这些支点构建竞争优势。 市场动态的响应： 分析当前及未来的市场趋势、竞争格局和技术变革，确保品牌战略的灵活性与前瞻性，能够快速适应外部环境变化。 第二部分：视觉与语言的塑造——触动感官，传递灵魂 当战略方向确立，便是时候将抽象的理念转化为具象的品牌符号，用感官的语言与世界对话。 “我是谁的模样？”：品牌视觉识别系统的构建。 视觉是品牌最直观的语言，一个强大的VI系统能够瞬间抓住人心。本部分将详细阐述： 标志（Logo）的创意与力量： 从概念到形态，从色彩到字体，深入剖析一个优秀Logo的设计原则，以及其在品牌传播中的核心作用。 色彩、字体与图形的应用： 探讨不同色彩、字体和图形风格所传达的情感与信息，以及如何将其系统化、规范化地应用于各类品牌触点。 延展性与规范性： 设计一套灵活且易于延展的视觉系统，使其能够适应平面、数字、三维等各种载体，并保持高度的视觉统一性。 动态视觉与品牌体验： 探索品牌在视频、动画、AR/VR等新兴媒介中的视觉表现形式，为消费者带来更丰富、沉浸式的品牌体验。 “我用什么声音说话？”：品牌语言与叙事的艺术。 语言是思想的载体，精炼而富有感染力的语言能够赋予品牌灵魂。本章将聚焦： 品牌口号（Slogan）的精妙： 探讨如何创作简洁、有力、易于记忆且能精准传达品牌核心信息的Slogan。 品牌故事的构建： 学习如何讲述引人入胜的品牌故事，包括起源、发展、价值观、社会责任等方面，与消费者建立情感纽带。 沟通语气的确立： 根据品牌定位和目标受众，设计独特的品牌沟通语气，例如专业、亲切、幽默、权威等，确保每一次互动都传递一致的品牌个性。 内容营销的创新： 探讨如何通过博客、社交媒体、视频脚本等多种形式，用富有创意和价值的内容与受众互动，潜移默化地塑造品牌形象。 “我的世界是什么样的？”：品牌环境与体验的设计。 品牌不仅仅存在于视觉和语言，更体现在消费者与品牌互动的每一个物理和数字空间。 线下空间设计： 探讨如何将品牌理念融入实体店面、办公空间、展会等设计中，营造独特的品牌氛围，提升消费者体验。 线上数字体验： 关注网站、App、社交媒体平台的界面设计、交互流程和用户体验，确保其与品牌形象高度契合，提供便捷、愉悦的数字旅程。 产品与包装的设计： 探究产品本身的设计美学、功能性以及包装的创意表达，使其成为品牌理念的载体和情感的传递者。 第三部分：传播与互动的实践——声名远扬，深入人心 再精妙的战略与设计，也需要有效的传播才能触达更广泛的受众，并转化为品牌资产。 “我如何被看见？”：全渠道整合传播策略。 在多元化的媒体环境中，如何实现品牌信息的有效触达与渗透？ 媒体选择与整合： 分析传统媒体、数字媒体、社交媒体、意见领袖（KOL）等不同传播渠道的特点与优势，并构建多渠道整合传播方案。 公关与危机管理： 掌握危机公关的原则与技巧，以及如何通过积极的公关活动提升品牌美誉度。 广告创意与投放： 探讨如何创作具有创意和影响力的广告内容，并进行精准的媒体投放，最大化传播效果。 体验式营销与事件营销： 设计和组织能够让消费者亲身参与、深度体验的活动，从而加深对品牌的认知和好感。 “我如何与你互动？”：社群构建与用户关系管理。 在数字化时代，品牌与消费者的关系早已超越了简单的买卖关系。 社群运营的艺术： 学习如何建立和维护活跃的品牌社群， fostering 忠诚的粉丝群体，并鼓励用户生成内容（UGC）。 社交媒体的深度运用： 探讨如何在微信、微博、抖音、小红书等平台上进行有效的品牌互动，及时响应用户反馈，建立双向沟通。 用户体验（UX）的持续优化： 关注用户在使用产品、服务过程中反馈的每一个细节，通过持续的数据分析和迭代优化，提升用户满意度和忠诚度。 口碑传播的引导： 鼓励满意的用户成为品牌的传播者，利用良好的口碑效应实现病毒式传播。 “我如何衡量成功？”：品牌资产的评估与管理。 品牌的价值并非一成不变，需要持续的监测与评估。 品牌健康度监测： 运用多种指标（如品牌认知度、美誉度、忠诚度、资产价值等）定期评估品牌健康状况。 市场反馈的收集与分析： 建立有效的市场调研机制，及时收集消费者的反馈意见，并将其应用于品牌优化。 数据驱动的决策： 学习如何利用数据分析工具，洞察传播效果，优化营销策略，并为品牌战略调整提供依据。 品牌延伸与多元化： 在原有品牌资产的基础上，探讨如何进行品牌延伸，拓展新的业务领域，并实现品牌的持续增长。 本书的编写团队汇聚了深厚的学术造诣与丰富的实战经验，力求以清晰的逻辑、鲜活的案例和实用的方法，帮助读者构建起一套完整的企业形象策划体系。无论是初涉商业领域的创业者，还是寻求品牌升级的资深人士，都能从本书中获得宝贵的启示和切实可行的指导。我们相信，通过对本书内容的深入学习与实践，您将能够赋予您的企业一个更具生命力、更富吸引力、更能赢得未来的品牌形象。

评分☆☆☆☆☆

最近一直在思考如何提升我们公司的整体竞争力，而企业形象无疑是其中至关重要的一环。我听说李森老师的《企业形象策划(第2版)》是一本非常值得参考的书籍，便一直将其列入必读清单。我特别希望这本书能深入浅出地阐述企业形象策划的科学性与艺术性。例如，如何通过深入的市场调研和用户洞察，挖掘出企业最核心的价值和差异化优势？书中是否会提供一套行之有效的诊断工具，帮助企业自我审视？我关注的不仅仅是宣传口号或者视觉设计，更希望能理解如何在组织的各个层面，从战略决策到日常运营，都贯穿企业形象的核心理念。这本书能否为我们提供一些关于如何构建和维护一个积极、正面的企业公众形象的策略？我期待它能成为一本实用的操作手册，指导我们在复杂多变的商业环境中，稳步提升企业的品牌声誉和市场影响力。

评分☆☆☆☆☆

作为一个初创公司的市场负责人，我一直都在为如何塑造我们独特的企业形象而苦恼。市面上的书很多，但很多都过于理论化，或者偏重于大公司的成熟经验，对我们这种刚起步、资源有限的公司来说，可操作性不强。听说《企业形象策划(第2版)》这本书，是由李森老师写的，据说内容非常扎实，理论与实践结合得很好。我最关心的是，这本书是否能提供一些“接地气”的方法论，比如如何在预算有限的情况下，制定出有效的品牌定位和传播策略？我希望它能涵盖从企业文化提炼、视觉识别系统设计，到危机公关处理等方方面面。有没有关于如何利用社交媒体等新渠道进行形象塑造的指导？另外，书中是否会分析一些不同行业、不同规模企业的成功和失败案例，从中学习经验教训？我希望这本书能给我带来一些启发，让我少走弯路，能够为公司打造一个有辨识度、有吸引力的企业形象，从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。

评分☆☆☆☆☆

说实话，我对“企业形象策划”这个概念一直有点模糊，感觉它既包括看得见的，比如Logo、广告，也包括那些看不见的，比如企业文化、员工态度。我之前也零星看过一些相关的文章，但总觉得不够系统，不够深入。《企业形象策划(第2版)》这本书，据说是李森老师的力作，评价一直很高。我最希望它能帮我理清这个概念，让我明白到底什么是真正意义上的企业形象，以及它为什么如此重要。书中会不会讲解一些关于如何去“感受”和“评估”一个企业形象的方法？我希望它能提供一些切实可行的工具和步骤，让我能够真正地运用到实际工作中去，而不是停留在理论层面。比如，如何从零开始，为一个新的企业进行形象定位和策划？或者，如何为一个已经存在但形象不佳的企业进行“形象重塑”？我很期待这本书能够带来清晰的思路和实用的方法，让我能够更好地理解和实践企业形象策划。

评分☆☆☆☆☆

我最近在学习品牌管理，感觉企业形象是品牌管理中非常核心的一部分。我之前看过一些关于品牌战略的书，但总觉得缺乏一个系统性的“形象”层面的解读。《企业形象策划(第2版)》这本书，听说是这个领域的权威之作，我对其期望很高。我特别想了解书中是否能深入剖析企业形象的构成要素，以及这些要素之间是如何相互作用、共同构建起一个完整的企业形象的。比如，企业文化、员工行为、产品服务、公共关系、视觉标识等等，这些“软”的、“硬”的东西是如何被有效整合的？我希望这本书能够给我提供一个清晰的思考模型，让我能够系统地分析现有企业形象的优劣，并在此基础上制定出切实可行的改进方案。李森教授的著作，我一直觉得他的理论功底深厚，逻辑严谨，相信这本书不会让我失望。期待能从中学习到如何通过科学的策划，将企业打造成一个有深度、有温度、有信誉的品牌形象。

评分☆☆☆☆☆

这本书我早就想读了，一直被朋友推荐，说是在企业形象策划领域是一本非常经典的著作。我之前在工作中也接触过一些企业形象方面的东西，但总是感觉零散，不够系统。这本《企业形象策划(第2版)》听说是李森教授的作品，质量肯定有保证。我最期待的是它能提供一个清晰、完整的框架，让我能从宏观到微观地理解企业形象到底是怎么一回事，以及如何进行有效的策划。不知道书中会不会讲到一些实际案例分析，这对于我这种实践导向的读者来说尤其重要。毕竟，理论再好，落地才是关键。我希望这本书能提供一些切实可行的步骤和方法，而不是空泛的理论。同时，作为一个“第2版”，我希望能看到一些更新的内容，毕竟企业形象的内涵和外延也在随着时代发展而变化，比如数字化转型、社会责任感等议题，不知道书中是否有涉及。如果能结合当下最新的趋势和技术，那这本书的价值就会大大提升。我迫不及待地想翻开它，看看它能否解答我工作中的诸多疑惑。