行为经济学视角下的旅游者购买决策研究 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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张广宇 著

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• 行为经济学
• 旅游者
• 购买决策
• 心理学
• 消费者行为
• 旅游心理学
• 决策分析
• 旅游管理
• 市场营销
• 行为科学

店铺： 炫丽之舞图书专营店

出版社： 旅游教育出版社

ISBN：9787563734856

商品编码：29866268313

包装：平装-胶订

出版时间：2016-11-01

基本信息

书名：行为经济学视角下的旅游者购买决策研究

定价：39.00元

作者：张广宇

出版社：旅游教育出版社

出版日期：2016-11-01

ISBN：9787563734856

字数：

页码：

版次：1

装帧：平装-胶订

开本：16开

商品重量：0.4kg

编辑推荐

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内容提要

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《行为经济学视角下的旅游者购买决策研究》以旅游消费者购买决策制定过程为基础，研究不同营销信息呈现形式对旅游者决策的影响，构建旅游者购买决策过程中框架效应的研究模型；通过实验研究方法，研究模拟旅游消费情境，探讨特征框架、目标框架对旅游者购买决策影响的机制。本研究为深入探讨旅游消费者购买决策心理与行为提供新的理论基础，为有效解决旅游企业如何促进不同旅游消费者的购买决策，提高与旅游消费者的沟通效率和服务水平提供了理论指导。

目录

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作者介绍

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　　张广宇，西南民族大学旅游与历史文化学院，博士，讲师，《旅游学刊》等期刊的审稿专家，四川省高校人文社科重点研究基地“西部旅游发展研究中心”研究员，主要从事旅游消费心理与行为、旅游电子商务、服务营销与管理、区域旅游规划与开发等方面研究，主持或参与国家自然科学基金、四川社科基金、国家民委科研课题、四川省教育厅重点项目、校级科研项目等十余项，已发表研究论文二十余篇。

文摘

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序言

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穿梭时空的思想：人类行为的微观探秘与宏观影响 本书并非对旅游者购买决策的单一视角解读，而是将目光投向人类行为这一更为广阔的领域，试图从多维度的视角，深入剖析那些驱动我们选择、判断和行动的深层心理机制。我们将在历史的长河中，追溯人类行为模式的演变，考察社会文化环境如何塑造个体的行为轨迹，并探索个体认知偏差在日常决策中扮演的微妙角色。 第一章：历史的倒影——人类行为的千年印记 我们将回溯人类文明的发展历程，从最古老的社群生活模式，到复杂文明的诞生与演进，审视那些贯穿始终的人类行为共性。史前人类的采集、狩猎，以及早期农业社会的定居生活，是如何塑造了我们的风险规避、合作倾向和资源分配策略？农业革命带来的社会结构变化，又如何催生了新的社会规范和权力体系，进而影响了群体的行为模式？ 进入古代文明，我们将考察不同文化背景下，诸如古希腊的理性哲学、古罗马的法律与秩序、以及东方文明的集体主义精神，如何体现在当时的社会组织、道德观念和个体行为之中。宗教的兴起，作为一种强大的社会控制和精神慰藉力量，在多大程度上规范了人们的行为，塑造了他们的价值观和生死观？ 在中世纪的欧洲，封建制度下的等级森严，以及教会的强大影响力，如何限制了个体的自由选择，并强化了服从和信仰的模式？文艺复兴的曙光，带来了对个体价值的重新审视，以及对知识和探索的渴求，这又如何为后来的科学革命和启蒙运动奠定了思想基础？ 工业革命的浪潮，以前所未有的速度改变了人类的生活方式和社会结构。从农村到城市的大规模迁徙，工厂制度下的劳动分工，以及资本主义的兴起，如何重塑了个体的社会关系，并带来了新的竞争与合作模式？大众传播媒介的出现，如报纸和杂志，又开始扮演起引导公众舆论和塑造社会风尚的重要角色。 进入20世纪，两次世界大战的残酷洗礼，以及冷战时期的意识形态对峙，极大地激发了人们对人性善恶、和平与冲突根源的深刻反思。心理学的飞速发展，特别是弗洛伊德的精神分析理论、行为主义的客观观察，以及人本主义对潜能的挖掘，为理解人类行为提供了更为精细的工具。认知革命的兴起，则将焦点转向了信息处理、记忆、学习和问题解决等心智过程。 21世纪，信息爆炸、全球化加速，以及科技的日新月异，正以前所未有的方式重塑着人类的行为。互联网和社交媒体的普及，极大地改变了信息的传播方式，也深刻影响了人际交往、身份认同和群体极化。人工智能和大数据技术的兴起，更是为我们观察和分析人类行为提供了前所未有的可能性，同时也引发了关于隐私、伦理和技术滥用的担忧。 通过对历史的梳理，我们可以看到，人类行为并非一成不变，而是与时代、环境、技术和社会结构紧密相连，不断演变和适应。理解这些历史性的演变，有助于我们更深刻地认识当下的行为模式，并预测未来的发展趋势。 第二章：潜移默化的力量——社会文化环境的塑造 我们的行为，很大程度上是我们所处社会文化环境的产物。本章将深入探讨，家庭、学校、社区、国家乃至全球文化，如何如同无形的手，塑造着我们的价值观、信仰、道德准则和行为规范。 家庭是第一个也是最基础的社会化场所。父母的养育方式、家庭成员的互动模式、以及代际传承的价值观念，对儿童的性格形成、情感发展和行为习惯产生着深远的影响。亲子关系的质量，以及家庭在社会经济地位上的差异，如何导致了不同个体在自我认知、风险承受能力以及社会交往模式上的差异？ 学校作为正规的教育机构，不仅传授知识，更肩负着社会化的重要使命。课程设置、教师的教学方式、同学间的互动，以及校园文化，都在潜移默化地塑造着学生的思维方式、学习习惯、竞争意识和团队合作能力。不同教育体制和理念，又会孕育出截然不同的社会成员。 社区，无论是邻里关系、宗教团体，还是民间组织，都为个体提供了归属感和认同感。社区的社会资本，即成员之间的信任、互助和联系，如何影响了个体的社会参与度、幸福感以及对社会问题的看法？社区的文化传统和价值取向，又如何影响了居民的日常生活习惯和行为模式？ 国家作为一个更宏观的社会组织，其政治制度、法律法规、经济政策以及主流文化，对国民行为有着决定性的影响。例如，一个强调个人自由和市场竞争的国家，与一个注重集体利益和国家规划的国家，其国民在创业精神、消费习惯、以及对权威的态度上，无疑会呈现显著差异。民族主义、国家认同，以及历史叙事，又是如何凝聚或分裂一个群体，影响其集体行为的？ 在全球化日益深入的今天，跨文化交流日益频繁。全球性文化，如消费主义、流行文化、以及特定价值观的传播，正在以前所未有的方式影响着世界各地的个体。不同文化背景下的个体，在面对相似的情境时，又会因为文化差异而展现出哪些独特的行为模式？文化冲击、文化融合，以及文化冲突，又是如何影响个体和群体的行为适应与发展？ 我们还将探讨，社会规范，无论是显性的法律法规，还是隐性的道德准则，如何通过奖惩机制、社会压力和内化，引导和约束着个体的行为。从众效应、服从权威、以及群体极化等社会心理现象，又是如何在特定情境下被社会文化环境所激活和强化的？ 最终，理解社会文化环境的塑造力量，有助于我们认识到，个体行为并非孤立的存在，而是深深植根于我们所处的土壤之中。尊重和理解文化差异，认识到社会环境对行为的影响，是建立和谐社会和促进跨文化交流的基础。 第三章：思维的迷宫——认知偏差与决策的误区 人类并非全能的理性决策者，我们的思维过程充满了各种各样的认知偏差，这些偏差在我们不经意间影响着我们的判断和选择。本章将聚焦于这些微妙的心理机制，揭示它们如何在日常生活中误导我们，并探讨如何识别和应对这些认知陷阱。 首先，我们将审视可得性启发法（Availability Heuristic）。我们倾向于高估那些更容易从记忆中提取的信息的重要性，例如，新闻媒体频繁报道的空难事件，会让我们对飞行安全的担忧超过实际上更为危险的汽车事故。这种对鲜活、生动信息的偏好，如何影响我们对风险的评估和对事件发生概率的判断？ 接着，我们将深入代表性启发法（Representativeness Heuristic）。当我们根据某个事物与刻板印象或原型相似的程度来判断其可能性时，就容易陷入误区。例如，我们可能会因为某人看起来“像个科学家”，就过度相信他在这方面具有专业知识，而忽略了其他更重要的证据。这种基于刻板印象的判断，又如何导致偏见和歧视？ 锚定效应（Anchoring Effect）则是另一个值得关注的现象。当我们面临一个不确定的数值时，最初接收到的信息（即使是不相关的）往往会成为我们后续判断的“锚点”，影响我们最终的估价。商家利用商品的原价作为“锚点”，来衬托促销价的吸引力，便是这种效应的典型应用。 确认偏差（Confirmation Bias）使我们倾向于搜寻、解释和回忆那些支持我们已有信念的信息，而忽略或轻视那些与之相悖的信息。这种“选择性接收”的思维方式，不仅阻碍了我们认识真相，还可能加剧观点上的分歧和极化。 损失厌恶（Loss Aversion）揭示了人类对损失的敏感度远高于对同等收益的敏感度。人们更愿意避免一次损失，而不是去追求一次等值的收益。这种对损失的恐惧，如何影响我们的投资决策、风险偏好，甚至是我们的人际关系？ 框架效应（Framing Effect）表明，同样的信息，如果以不同的方式呈现，会引发不同的决策。例如，将一项手术的成功率描述为“90%的存活率”，比描述为“10%的死亡率”，更能让患者接受手术。这种语言和情境的“框架”，如何巧妙地引导我们的选择？ 事后诸葛亮（Hindsight Bias）让我们在事情发生后，觉得“我早就知道会这样”。这种“后见之明”，不仅会削弱我们从错误中学习的能力，还可能让我们对过去的决策者产生不公平的评判。 此外，我们还将探讨沉没成本谬误（Sunk Cost Fallacy），即不愿意放弃已经投入的成本，即使继续投入只会带来更大的损失；基本归因错误（Fundamental Attribution Error），即倾向于将他人的行为归因于内在性格特质，而忽视情境因素；以及过度自信偏差（Overconfidence Bias），即对自己的判断和能力过分乐观。 理解这些认知偏差，并非是为了让我们时刻警惕，而是为了让我们对自身的思维模式有一个更清醒的认识。通过学习识别这些偏差，我们可以培养更审慎的决策习惯，减少不必要的失误，并做出更符合自身利益的选择。这对于我们在复杂多变的现代社会中 navigat（导航）至关重要。 本书的最终目标，是希望通过对人类行为的跨时空、多维度探索，为读者提供一个更广阔的视野，去理解自身和他人的行为动机，洞察社会运行的深层逻辑，并在复杂的世界中，做出更明智、更符合人性规律的选择。

评分☆☆☆☆☆

说实话，一开始翻开这本书时，我对它的深度有所保留，毕竟“行为经济学”这个领域目前市场上充斥着大量碎片化的通俗读物。然而，这本书的严谨性很快打消了我的疑虑。它不是那种只罗列“锚定效应”或“从众心理”的浅尝辄止之作，而是真正深入探讨了这些效应在构建游客感知价值链条中的具体机制。我特别欣赏作者对“框架效应”在旅游套餐设计中的应用剖析。不同的信息呈现方式，比如强调“为您节省了500元”和“您获得了价值500元的额外服务”，是如何在游客心中激发出截然不同的购买意愿的，这种细微的差别在实际操作中往往能带来巨大的差异。这让我意识到，旅游产品的定价和呈现，与其说是一门科学，不如说是一门深刻的心理艺术。对于任何希望在竞争激烈的旅游市场中占据先机的策划人员来说，这本书提供的理论深度和实践指导都是无价之宝。

评分☆☆☆☆☆

要评价这本书的价值，我认为它成功地搭建了一座桥梁，连接了高深的学术理论与火热的商业实战。许多商业书籍往往只停留在“做什么”，但这本书却致力于解释“为什么会这么做”。书中对“禀赋效应”在处理定制化旅游产品退改签政策时的微妙影响进行了深入分析，这一点非常精妙。游客一旦对自己设计的行程产生了“拥有感”，即使面临损失，其心理成本也会被不成比例地放大，从而表现出更强的锁定行为。这种对游客心理依恋的剖析，比单纯的合同条款约束有效得多。作者的论证逻辑严密，引用的实证数据也令人信服，显示出作者深厚的跨学科研究功底。它不仅仅是告诉我们如何卖出更多的旅游产品，更是教我们如何以更具人性关怀的角度去理解和设计整个旅游体验的流程。

评分☆☆☆☆☆

这本书的叙事风格非常流畅自然，这一点对于一本涉及理论模型的书籍来说难能可贵。它没有采用那种枯燥的教科书式语言，而是通过一系列生动的案例串联起复杂的理论点，让读者在不知不觉中消化了大量知识。我尤其喜欢作者对“有限理性”在旅游规划中的体现的探讨。现实中，没有人会穷尽所有信息去比较每一个酒店、每一条航线，我们总是在信息过载面前选择“满意就好”。作者将这一“捷径”行为与旅游体验的“即时满足感”结合起来，解释了为什么很多游客会偏爱那些在宣传材料上视觉冲击力强，而非在细节上最优的选项。这种对人类决策惰性的理解，使得整本书读起来非常贴近生活，仿佛是一位经验丰富的向导，在带领我们探索我们自己内心深处的购买密码。读完后，我对自己的下一次旅行规划都下意识地应用了书中的一些洞察，这无疑是最好的证明。

评分☆☆☆☆☆

坦率地说，我过去对行为经济学的理解主要来自大众科普读物，总感觉缺乏一种结构化的体系感。这本书彻底改变了我的看法。它以一种近乎解构的方式，拆解了旅游者在决策漏斗中的每一个关键节点所受到的认知偏差的影响。比如，作者对“确认偏误”在社交媒体口碑传播中的放大作用进行了细致的建模，解释了为什么一个好评或差评的影响力会远超其客观权重。这种深度分析，使我认识到，旅游决策往往不是一个线性的、基于逻辑的累加过程，而更像是一场被情绪和环境线索引导的“直觉游戏”。这本书的贡献在于，它提供了一套识别和利用这些“直觉陷阱”的工具箱，帮助从业者构建更符合人性预期的旅游产品生态。对于任何想在体验经济中取得长期成功的企业而言，这本书的理论框架无疑是基石性的。

评分☆☆☆☆☆

这本书的视角着实令人耳目一新，它并没有局限于传统经济学对理性选择的刻板假设，而是深入挖掘了人类行为中那些“非理性”的闪光点。作为一名对市场营销和消费心理学都有所涉猎的读者，我发现作者巧妙地将复杂难懂的心理学原理与日常生活中随处可见的旅游场景结合起来。比如，书中对“损失厌恶”在促使游客提前预订、购买保险时的作用分析得极其透彻，那种不愿错过或害怕失去的心理驱动力，远比单纯的价格敏感更能解释很多反直觉的消费行为。更让我印象深刻的是，作者并没有止步于罗列现象，而是试图构建一个可操作的分析框架，指导旅游从业者如何设计出更符合消费者心智模式的产品或服务。阅读过程中，我不断在脑海中回放自己过往的旅行经历，发现许多当时自己都无法解释的购买冲动，现在似乎都有了清晰的心理学注脚。这种“顿悟”的时刻贯穿始终，使得阅读过程既充实又充满乐趣，远超一本纯粹的学术专著所能提供的体验。