具体描述
张玳
体验设计师，软件工程师，写作者，翻译者，前创业者。曾任ThoughtWorks中国区体验设计团队 Lead，负责设计团队的运营、培训以及设计业务的拓展。现在作为ThoughtWorks高级咨询师，从业务、设计和技术等维度为不同行业的客户提供全面软件产品解决方案咨询服务，有着丰富的体验设计和软件研发经验。
曾在ScrumGathering、IxDC、UXPA、柴火空间、敏捷之旅、Intel 芯世界社会创新周、深圳工业设计大展等会议和活动上做设计相关的演讲和工作坊，传播体验设计的理念和方法。
著有《我们要自学》，译有《精益创业实战》《精益设计》《互联网思维的企业》《倒漏斗营销》《软件之道》等图书，并有《精益创业》系列视频课程。
作者博客 neverdai.com
本书讲述体验设计理念。主要内容包括：体验的定义和设计原则，体验设计的流程及具体实例，体验设计过程中会用到的工具、遇到的主要问题。
用户评价
##是的，装帧界一股清流
评分 评分 评分##追本溯源，逻辑清晰，前两章写的比较好
评分##完全兼具审美性与功能性的ux力作啊。话少，但快狠准。观点聚焦，笔法聚焦，一层推进一层，还能保持边界感很好。读的时候一直感慨：有些书，真的只有具备某类特定职业的深度素养的人士才写得好。甫一开始，就立下“原则层”与“偏好层”的基调，以致后面讲二八法则、定量与定性研究、国内设计行业现状、国外一些fancy的思维工具的时候，都能通过这一基调，既开又合地去理解与快速认知。其实特别喜欢的是最后讲设计、阐述与启发的“跋”部分，这才是我理解的万千行业的底层逻辑：1 设计有时候不是为了解决问题，仅仅是为了能与问题共生。2 设计的过程与结果同样重要，特别是当二者能形成一套方案到达使用者，其实也是在聪明地管理使用者的使用感受。3 设计是技术更是艺术，前者能做到80，后者虽是20但极具发散性的复利效应。
评分从追溯体验设计历史出发，探其原理，剖其层次，述其流程、工具、团队，纵向跋到设计师能力模型、职业规划，横向延展到服务设计、敏捷开发、精益创业、业务分析。可见作者之诚意，倾其所有，毫无保留。作为非设计师，了解了体验设计前世今生，并且知其所以然。只有普适的道理，没有普适的方法，只有通透，才懂变通。文风通俗易懂，见字如面，言简意赅，举例生动。入门或者路过，五星推荐给所有人~
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