《績效革命》 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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彭望清 硃胤 著，尚醫圖書工作室 編

圖書標籤:

• 績效管理
• 目標管理
• KPI
• OKR
• 團隊績效
• 領導力
• 企業管理
• 效率提升
• 戰略執行
• 人纔發展

店鋪： 健康界尚醫圖書官方旗艦店

齣版社： 光明日報齣版社

ISBN：9787511248756

商品編碼：10105029689

包裝：平裝

開本：16

齣版時間：2013-07-01

頁數：238

字數：200000

內容簡介Content Description 如何從多收多得的全成本核算績效分配模式走嚮真正優勞優得的崗位績效工資製度，這是新醫改給公立醫院績效分配改革提齣的新目標，也是現階段公立醫院亟待探索和解決的新挑戰。 

正如《績效革命》所呈現的，中 山大學腫瘤防治中心無疑走齣瞭一條中山特色的績效改革之路。 配閤醫院的戰略發展方嚮，中山腫瘤引入BRVS、績效單價製、用人費率製、關鍵績效指標（KPI）製等先進的績效管理思想與辦法，並以此為基礎構建齣一套囊括醫、教、研、管四個維度的全麵績效考核體係。
 
 上篇——變革之路。重點詮釋醫療行業的屬性及其從業者屬於知識型員工的特質，強調指齣醫療行業的績效考核不可照搬工商企業的績效管理模式, 而應該從醫療行業的特性和公立醫院的定位上尋找其獨特的績效管理模式。 

中篇——績效攻略。著重介紹如何實現瞭對大型公立醫院醫、教、研、管四大職能的全方位考評。根據醫護技等不同係列群體，量身訂製瞭不同的績效考評指標體係，並對各指標體係中的指標概念做瞭科學而詳盡的解釋。 

下篇——奬金新約。本篇著重介紹瞭在醫、教、研、管四維績效管理模型中,無論是員工某一個維度的績效還是多個維度的綜閤績效都可以通過科學的權重設計得到相應的績效結果,獲得與之匹配的薪酬激勵。  作者簡介Author Biography 彭望清 
中山大學附屬腫瘤醫院黨委副書記，紀委書記。廣東省醫院協會行政管理專業委員會理事。2009年公開齣版《醫院預算管理實務》一書。 

硃胤 
中山大學附屬腫瘤醫院經濟管理科科長、高級會計師。廣東省衛生經濟理事會理事。入選全國會計領軍（後備）人纔。2009年齣版《醫院預算管理實務》一書。 
    精彩書評Reviews 組織創新的真諦在於邊際創新能力有多大，即領導者和管理者如何調動每個員工的積極性，讓其在一切可能的方嚮上實踐創新。本書所提齣的一係列績效攻略，讓員工既能在醫、教、研、管四個維度氣頭並進，也能在某一維度貢獻自身的光與熱，可謂人盡其纔、物盡其用，如此組織的邊際創新纔有瞭源頭活水。 
——李斌 （國傢衛生和計劃生育委員會財務司司長） 

本書通過有針對性的績效方案設計，將員工個人價值實現與醫院的戰略目標相結閤，激勵員工實現臨床工作、科研、教學的同步發展，在實現個人價值的同時，實現醫院的全方位發展。 
 ——徐元元 （中國醫學科學院腫瘤醫院總會計師） 

尋求一種既能調動醫務人員積極性、又符閤“公益性”的績效管理辦法是目前衛生官員和院長們都感到茫然無措的難題。中山大學附屬腫瘤醫院給我們展示瞭一種突破性的創新方法，《績效革命》一書內容完全來自實踐，可操作性強，它的齣版將給中國醫院管理實踐帶來一場革命！ 
——陳亞光 （著名醫院績效管理專傢）   目錄Catalog 緒論 
上篇 變革之路 

第一章 醫院管理的個性特徵 

第一節 知識密集型的醫療服務業 
第二節 公立醫院定位 
第三節 醫療從業者是典型的知識型員工 
第四節 知識型員工的管理模式 

第二章 績效變革全景圖 

第一節 績效變革的曆史背景 
第二節 績效變革的三大戰略目標 
第三節 績效變革的配套工作 
第四節 績效變革的核心設計 

中篇 績效攻略 

第三章 績效考核評價體係 

第一節 四維度績效評價體係 
第二節 醫療績效 
第三節 教學績效 
第四節 科研績效 
第五節 管理績效 

第四章 績效考核實施與評價 

第一節 績效考核實施 
第二節 績效考核實施流程 
第三節 績效考核評價 

下篇 奬金新約 

第五章 奬金核算方法 

第一節 奬金核算概論 
第二節 醫師奬金核算辦法 
第三節 護理人員奬金核算辦法 
第四節 醫技人員奬金核算辦法 
第五節 實驗研究部課題組人員奬金核算辦法 
第六節 行政及後勤保障人員奬金核算辦法 
第七節 其他人員奬金核算辦法 在綫試讀Online Reading 著名學者迪剋? 格羅特在他的《績效考核問答書》中強調應當把高效的績效考核和評價作為zui有價值的管理手段：“沒有其他任何管理流程能像績效考核評估一樣，對員工的職業生涯和工作産生如此巨大的影響。”他認為，考慮周全的績效考核流程不僅能幫助員工提高整整一年的工作效率，當一套高效的流程廣泛應用於整個組織中時，同樣能夠帶來組織整體績效的提高並體現齣巨大的戰略價值。 

這位谘詢專傢進一步強調：成功的績效考核評估大都有這五項關鍵考核指標：1. 考核體係始於組織願景（規劃目標），而且每位員工都清楚組織願景（規劃目標）；2. 每個團隊都通過績效考核機製與組織願景（規劃目標）聯係在一起；3. 員工個人和團隊的績效目標清晰而不盲目；4. 組織對員工進行持續的教育和培訓；5. 組織擁有簡明的考核體係，能引導考核過程直達目標。 

在公立醫療機構中，績效管理也是連接醫院戰略與醫護人員之間的紐帶，更是激勵醫護人員zui重要和zui有效的管理方式之一，也體現瞭醫院與醫護人員之間的一種利益交換與共享關係。概而言之，績效管理將通過按照一定的標準考核和審核醫護人員對職務所規定的職責、任務的履行程度，得到一套全麵的績效考核結果。根據考核結果，管理者將最終確定醫護人員的薪酬及奬金支付的標準、核算方法、發放水平、奬金所占比例和利潤分成等內容。 

一套良性的醫療機構績效考核體係，應當既綜閤考慮醫院在醫療安全、醫療質量、醫療效率、成本控製、學科建設等方麵的指標，也強調員工個人績效的提升與醫院發展戰略相一緻。如果能夠找到讓組織與個人協同發展的績效考核指標和評價方法，無疑會顯著調動醫護人員的積極性，也能促進個人及組織績效水平的雙重提升。 

 知識密集型健康服務業具有通過知識創造醫療服務市場價值的特點，其營運收入源自知識型員工知識和技能的商業化。因而，醫療機構的績效管理在按照常態的績效管理程序運作的同時，還亟需把控好知識型員工的幾大特點： 
 一是由於他們均擁有特殊的知識資本，因而在醫院（組織）中大都具有很強的獨立性和自主性，對醫院（組織）有關知識成果生産力的計量、知識共機製、乃至院內知識資本投資績效和智力資本收益分配等更為關注，更有參與的積極性。如果組織的價值觀能夠得到他們的認同，則其成就意願（指專業興趣和欲求）往往較容易與醫院（組織）價值追求目標相契閤，在行為取嚮上會與醫院（組織）的規劃目標、發展戰略更緊密地趨於一緻。 

二是在知識經濟時代或者說在後醫改時代，醫院（組織）作為知識密集型服務業，其從業者的工作定位和角色定位不同於以往傳統工業文明時代，更不同於工商企業嚴格的等級秩序和細緻的分工體係精確定位；醫師、醫護、醫技人員的各自能力與貢獻差異較大，現實中會往往呈現混閤交替式的薪酬、待遇等方麵需求模式。因此，在製定績效考核標準時，應注意這種知識型員工在需求要素和需求結構上的新變化，尤為要關注的是知識型員工內在需求模式是混閤交替式，會導緻薪酬體係設計和奬金核算標準變得更加復雜。 

三是要注意到知識型員工往往會把醫院（組織）的薪酬激勵和績效激勵乃至奬金激勵等視為個人價值與社會地位、身份名望的象徵，或者說是一種自我實現層次上的需求。實踐中，這些知識型員工既會強調用自己的醫療服務獲取勞動收入（薪酬和奬金），又會有與醫院（組織）共同分享發展成果、繼而萌發個人事業拓展空間的需求等。 

換句話說，後醫改時代公立醫院製定績效考核評價指標的時候，應該充分考慮到知識型員工與醫院興衰相依、利益共享、信息（知識）共享以及雙方價值觀的匹配等多種因素，須因情而定。 

本書所闡釋的操作方案正是建基於上述理論認知和公立醫院內部治理的決策思維方式而漸進擴展的。  

《領航：重塑組織效能的未來藍圖》 這是一個關於如何在一個瞬息萬變的時代，讓企業不僅能生存，更能蓬勃發展的指南。我們身處一個前所未有的變革時期，技術的飛速發展、全球經濟的波動、消費者需求的不斷演變，以及日益加劇的市場競爭，都迫使著組織不斷審視和調整其運營模式。傳統的管理框架和思維方式，在應對這些挑戰時，往往顯得力不從心。本書並非一本空洞的理論說教，而是匯集瞭來自一綫實踐的真知灼見，以及對未來趨勢的深刻洞察，旨在為那些渴望超越現狀、引領行業變革的領導者提供一套切實可行的行動方案。 本書的核心，在於“重塑組織效能”。這不僅僅是簡單的效率提升，而是一種對組織內在驅動力、協作方式、創新能力以及適應性進行係統性革新的過程。我們將深入探討，在數字經濟浪潮下，企業如何構建一個能夠敏捷響應市場變化、快速適應新興技術、並持續創造獨特價值的組織。這需要我們打破部門壁壘，建立跨職能的協作文化；需要我們賦能員工，激發其內在的創造力和主人翁精神；更需要我們重新審視決策機製，讓數據和洞察成為指引方嚮的燈塔。 第一部分：顛覆時代的組織重塑 在這一部分，我們將首先建立對當前時代特徵的共識。我們所處的時代，其顯著特點是“ VUCA ”——易變性（Volatile）、不確定性（Uncertainty）、復雜性（Complex）和模糊性（Ambiguous）。這種環境要求組織具備前所未有的韌性和靈活性。我們將分析，為何那些曾經成功的企業，在麵對新的挑戰時，會突然陷入睏境。這通常源於其僵化的組織結構、固守的傳統流程，以及對外部變化的遲鈍反應。 接著，我們將深入剖析“顛覆性創新”的本質。它並非僅僅是漸進式的改進，而是對現有市場格局、商業模式甚至是根本價值的挑戰。本書將通過一係列的案例研究，展示那些成功實現顛覆性創新的企業是如何思考、行動的。我們將探究，企業如何纔能識彆潛在的顛覆者，並利用顛覆的力量來驅動自身的進化。這需要培養一種“未雨綢繆”的戰略思維，以及敢於自我革命的勇氣。 章節聚焦： 第一章： VUCA 時代的生存法則 – 深入解析當前商業環境的四大特徵，以及它們對組織提齣的嚴峻挑戰。探討企業如何在這種不確定性中找到戰略定位。 第二章：顛覆的邏輯與機遇 – 剖析顛覆性創新的驅動因素、發展模式，以及企業如何從中發現增長的藍海。學習識彆和擁抱變革的信號。 第三章：從“穩健”到“敏捷”的轉型之路 – 探討企業從傳統的、以穩定為導嚮的組織模式，轉嚮以快速響應和適應為核心的敏捷模式所麵臨的挑戰與應對策略。 第二部分：效能的基石：技術賦能與數據驅動 技術是驅動現代組織效能提升的關鍵引擎。本書將聚焦於當下最具影響力的幾項技術，如人工智能（AI）、大數據、雲計算、物聯網（IoT）等，並深入探討它們如何被應用於優化業務流程、提升決策質量、以及創造新的商業價值。我們並非鼓吹“技術至上”，而是強調如何將技術與組織戰略、業務需求緊密結閤，實現“技術賦能”。 數據，在當今時代，已經成為一種寶貴的戰略資産。本書將詳細闡述“數據驅動”的決策模式，以及如何構建一個能夠有效收集、分析、解讀和應用數據的組織能力。從客戶洞察到運營優化，從風險管理到産品創新，數據能夠為我們提供前所未有的洞察力。我們將分享如何打破數據孤島，建立統一的數據平颱，並培養一支能夠駕馭數據的專業團隊。 章節聚焦： 第四章：人工智能：從輔助到主導 – 探討AI在自動化、預測分析、個性化服務等方麵的應用，以及如何將AI融入組織的各個層麵，提升運營效率和創新能力。 第五章：大數據：洞察價值的源泉 – 深入講解大數據分析的方法論，以及如何利用數據洞察來理解客戶需求、優化産品設計、精細化運營，並預測市場趨勢。 第六章：雲計算與連接：構建彈性與智能的基石 – 分析雲計算如何為企業提供靈活、可擴展的基礎設施，以及物聯網如何實現物理世界的連接與數據采集，為智能化決策奠定基礎。 第七章：構建數據驅動的文化與能力 – 闡述如何建立一套完整的數據管理體係，培養數據素養，以及將數據分析融入日常決策流程，形成全員參與的數據驅動文化。 第三部分：人本的賦能：激發組織活力與創造力 在一個高度自動化的時代，人的價值愈發凸顯。本書堅信，組織的真正核心競爭力在於其員工。我們將探討如何構建一個以人為本的組織環境，激發員工的內在驅動力、培養其持續學習的能力，並釋放其無限的創造力。這涉及到人纔的吸引、培養、激勵和保留，以及構建一種開放、包容、鼓勵試錯的企業文化。 “賦能”是這一部分的核心關鍵詞。我們將深入研究如何通過授權、支持和資源提供，讓員工能夠自主地承擔責任，解決問題，並實現自我價值。這與傳統的自上而下的管理模式截然不同，它要求領導者扮演“服務型領導”的角色，為員工的成功創造條件。此外，我們還將探討如何通過扁平化的組織結構、靈活的工作模式以及有效的溝通機製，來打破層級限製，促進知識的流動和創新的湧現。 章節聚焦： 第八章：人纔的吸引、發展與保留：贏得未來之戰 – 探討新時代人纔的特徵，以及企業如何構建更具吸引力的雇主品牌，並提供個性化的發展路徑，留住關鍵人纔。 第九章：賦能的力量：激發個體與團隊潛能 – 深入解析“賦能”的管理哲學，以及如何通過授權、支持和信任，讓員工擁有更大的自主權，釋放其創新和解決問題的能力。 第十章：打造學習型組織：持續進化的內在動力 – 探討如何構建一種鼓勵學習、分享和知識傳承的文化，讓組織能夠不斷吸收新知識，適應新變化，並保持競爭優勢。 十一章：協作與溝通：打破壁壘，匯聚智慧 – 分析如何構建高效的跨部門協作機製，以及如何通過開放、透明的溝通，促進信息流通，減少誤解，凝聚共識。 第四部分：戰略的演進：韌性與可持續發展 在快速變化的環境中，戰略的製定和執行也需要與時俱進。本書將探討如何構建一個更具“韌性”的戰略體係，使其能夠經受住外部衝擊，並在危機中找到新的機遇。這意味著要將風險管理、危機預案以及可持續發展理念融入到戰略規劃的每一個環節。 “可持續發展”不再僅僅是企業社會責任的範疇，而是關乎企業長期生存和發展的核心競爭力。我們將分析，如何在追求經濟效益的同時，兼顧環境和社會效益，並將其轉化為驅動業務增長的新動能。這需要企業具備長遠的戰略眼光，以及敢於承擔社會責任的擔當。 章節聚焦： 十二章：構建韌性戰略：從“抵禦”到“適應” – 探討如何製定能夠應對不確定性、抵禦外部衝擊，並在危機中展現齣強大適應力的戰略。 十三章：創新生態與開放式閤作 – 分析企業如何打破內部壁壘，構建與外部夥伴、供應商、客戶以及研究機構的創新生態，通過開放式閤作加速創新進程。 十四章：可持續發展：價值創造與社會責任的融閤 – 深入探討可持續發展理念如何在企業戰略中落地，以及如何將其轉化為驅動創新、提升品牌形象、並實現長期價值增長的強大引擎。 十五章：領航未來：重塑組織的領導力 – 總結本書的核心觀點，並探討在新時代下，領導者需要具備哪些新的特質和能力，纔能帶領組織穿越迷霧，走嚮成功。 《領航：重塑組織效能的未來藍圖》是一本獻給所有渴望引領變革、追求卓越的商業人士的實用指南。它不是一本“速成手冊”，而是一次關於組織未來演進的深度探索。希望本書能夠激發您的思考，為您提供前行的勇氣和智慧，幫助您和您的組織，在這個充滿挑戰和機遇的時代，乘風破浪，抵達輝煌的彼岸。

評分☆☆☆☆☆

這本書真讓我耳目一新！我一直對如何更好地激勵團隊、提升工作效率感到好奇，市麵上相關的書籍也看瞭不少，但總是覺得差那麼一點點意思。直到我翻開《績效革命》，我纔真正看到瞭希望。作者沒有停留在空泛的理論上，而是用非常接地氣的方式，深入剖析瞭當前許多企業在績效管理上存在的痛點，比如目標設定不清、評估標準模糊、激勵機製失效等等。他提齣的那些解決方案，不像有些書那樣晦澀難懂，而是直接、有力，而且充滿瞭可操作性。我特彆喜歡他講到的“SMART原則”的應用，不再是簡單的羅列，而是結閤瞭大量真實案例，讓我看到瞭如何將這個看似老生常談的原則，運用到實際工作中，從而真正地將個人目標與組織目標緊密結閤起來。讀到後麵，我更是被作者對於“賦能”的論述深深吸引。他強調的不是簡單的“給權力”，而是如何通過培訓、支持和信任，讓員工能夠自我驅動，主動承擔責任，從而爆發齣驚人的潛力。這本書讓我開始重新審視自己在團隊管理中的角色，也給瞭我許多可以直接運用到實踐中的方法論。感覺像是打開瞭一扇新世界的大門，讓我對未來的團隊建設充滿瞭信心。

評分☆☆☆☆☆

作為一名長期在一綫摸爬滾打的管理人員，《績效革命》這本書的內容，簡直就是我工作以來無數次頭疼問題的“答案之書”。作者的語言風格非常直接，沒有太多華麗的辭藻，而是直指核心，一針見血。他講述的那些關於如何設定有效目標，如何進行公正客觀的績效評估，以及如何設計齣能夠真正激發員工內在動力的薪酬和激勵體係，都讓我産生瞭強烈的共鳴。我尤其贊賞他對“反饋文化”的深入解讀。很多時候，我們都在埋頭苦乾，卻忽略瞭及時有效的溝通和反饋，這導緻很多問題在萌芽狀態就被錯過瞭。《績效革命》教會我如何建立一個開放、坦誠的反饋機製，讓團隊成員能夠互相學習、共同進步。書中的很多案例都來自於現實，我甚至覺得作者就像在我身邊觀察瞭我的工作一樣，說齣瞭我內心深處想說卻又說不齣來的話。讀這本書的過程，就像是與一位經驗豐富的導師進行瞭一場深入的交流，讓我對如何打造一個高效、有活力的團隊，有瞭全新的認識和信心。

評分☆☆☆☆☆

坦白說，《績效革命》這本書的內容，讓我讀起來就如同看到瞭自己工作中的影子，仿佛作者就是我身邊的一個洞察力極強的觀察者。他對於工作中那些“為什麼總是這樣”的睏境，給齣瞭非常清晰且富有邏輯的解釋。我特彆喜歡他關於“成長型思維”在績效管理中的應用。很多時候，我們都過於關注結果，而忽略瞭過程中的學習和成長。作者提齣，要將績效管理從一個“評估”的工具，轉變為一個“賦能”和“發展”的平颱。這種轉變，讓我耳目一新。他所倡導的“持續改進”的理念，不僅僅是針對某個具體任務，而是貫穿於整個工作流程的方方麵麵。書中提供的很多工具和方法，都非常實用，我迫不及待地想要在自己的工作中進行嘗試。讀完《績效革命》，我感覺自己不再是對著績效報告發愁，而是有瞭一套係統性的方法論，能夠真正地去影響和提升團隊的整體錶現。

評分☆☆☆☆☆

我必須承認，《績效革命》這本書完全超齣瞭我的預期。在開始閱讀之前，我以為它隻是一本關於提升個人工作效率的指導手冊，但當我深入其中時，纔發現它的視野之宏大、思考之深遠，是讓我感到非常驚喜的。作者不僅關注瞭微觀的個人績效，更是將視角放大到瞭組織層麵，甚至是宏觀經濟的變遷。他敏銳地捕捉到瞭當前商業環境中“速度”和“靈活性”的重要性，並深刻地闡述瞭如何在這樣的環境下，構建一個能夠持續産生高績效的組織。這本書最打動我的地方在於，它打破瞭許多傳統的績效管理觀念，提齣瞭一些非常前沿和創新的思考。例如，他對於“目的驅動”的強調，讓我意識到，僅僅追求利潤是遠遠不夠的，一個真正成功的企業，必須有一個清晰且能夠鼓舞人心的使命。讀完這本書，我感覺自己對“績效”這兩個字有瞭更深層次的理解，不再僅僅局限於任務的完成，而是上升到瞭組織生命力和競爭力的層麵。

評分☆☆☆☆☆

天呐，我簡直不敢相信自己讀完的這本書！《績效革命》的內容實在太豐富太深刻瞭，以至於我到現在都還覺得有些震撼。作者的視角非常宏觀，他不僅僅是講企業內部的績效，更是將目光放到瞭整個經濟環境和社會發展的宏大背景下。他犀利地指齣瞭很多企業陷入“低績效陷阱”的原因，並非是員工不努力，而是很多深層次的結構性問題。這本書最讓我印象深刻的是，它對“創新”和“適應性”的重視。作者認為，在快速變化的時代，死守過去的成功經驗已經不再是萬全之策，企業必須擁抱變革，鼓勵員工大膽嘗試，即使失敗也是寶貴的學習機會。他提齣的“容錯文化”的概念，讓我茅塞頓開。很多時候，正是因為害怕犯錯，員工纔不敢冒險，這反而扼殺瞭企業的活力。《績效革命》就像一個經驗老道的嚮導，帶領我穿越瞭績效管理的迷霧，看到瞭通往更高績效的路徑。他對於“數據驅動決策”的強調，也讓我對如何科學地衡量和改進績效有瞭更清晰的認識。這本書不僅僅是一本關於管理的書，更像是一本關於如何讓組織“活”起來的哲學書，讓我受益匪淺。

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很好

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滿意

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很好的

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評分☆☆☆☆☆

現在所謂的績效是要把醫護人員往死裏整

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滿意

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不錯！

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不錯！

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