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Douglas Stone & Sheila... 著

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店铺： 澜瑞外文Lanree图书专营店

出版社： Penguin Books

ISBN：9780143127130

商品编码：10123805052

包装：平装

外文名称：Thanks for the Feedbac...

出版时间：2015-03-31

页数：368

正文语种：英语

图书基本信息

Thanks for the Feedback: The Science and Art of Receiving Feedback Well
作者： Douglas Stone;Sheila Heen;
ISBN13： 9780143127130
类型： 平装(简装书)
语种： 英语（English）
出版日期： 2015-03-31
出版社： Penguin Books
页数： 368
重量（克）： 294
尺寸： 21.082 x 13.716 x 2.286 cm

商品简介

The coauthors of the New York Times-bestselling Difficult Conversations take on the toughest topic of all: how we see ourselves

Douglas Stone and Sheila Heen have spent the past fifteen years working with corporations, nonprofits, governments, and families to determine what helps us learn and what gets in our way. In Thanks for the Feedback, they explain why receiving feedback is so crucial yet so challenging, offering a simple framework and powerful tools to help us take on life's blizzard of offhand comments, annual evaluations, and unsolicited input with curiosity and grace. They blend the latest insights from neuroscience and psychology with practical, hard-headed advice. Thanks for the Feedback is destined to become a classic in the fields of leadership, organizational behavior, and education.

潜入未知的思想迷宫：一部关于人类经验与认知边界的深度探索 书名：《心之穹顶：探寻意识的结构与边界》 内容提要： 《心之穹顶》并非聚焦于单一学科的线性叙事，而是一场横跨哲学、神经科学、认知心理学、甚至符号学领域的宏大智力探险。本书旨在解构人类心智如何构建其赖以生存的“现实”——这个由感官输入、记忆编码和情感投射共同编织的精妙而脆弱的框架。它从对“自我”这一概念的根本性质疑开始，继而深入探讨了语言如何塑造我们的思维结构，以及潜意识在日常决策中扮演的隐形角色。 第一部分：基石的瓦解——感官的陷阱与现实的构造 本书的第一部分，我们将暂时放下对外部世界的既有认知，转而审视我们用来感知世界的“工具”本身。 章节一：透明的滤镜：感官错觉与神经可塑性 我们深信眼睛所见、耳朵所闻，但本书将通过详尽的案例分析，展示我们的感官系统是如何进行持续的“预测性编辑”。从经典的视觉错觉（如盲点或运动诱发错觉）到更深层次的听觉记忆重构，我们将探究大脑如何为了效率而主动省略或填补信息。这里的核心论点是：我们所体验的“当下”，其实是过去经验与当前信号竞争后的折衷产物。我们将引入最新的神经影像学研究，揭示在高度专注状态下，大脑的“默认模式网络”（DMN）如何被抑制，以及这种抑制对自我感知的冲击。 章节二：记忆的流沙：叙事自我与遗忘的必要性 记忆并非硬盘上的文件，而是持续重写的传记。本章深入探讨“叙事自我”的建构过程。我们如何选择性地记住事件，以维持一个连贯、道德上可接受的“我”的形象？研究将聚焦于“错误记忆”的产生机制，以及在集体创伤或重大人生转折点，这种叙事如何被彻底重塑。此外，我们还将探讨“遗忘”在认知健康中的关键作用——遗忘如何为新的学习腾出空间，以及在病理状态下（如创伤后应激障碍），选择性遗忘的失能将带来何种心智负担。 第二部分：语言的疆域——思维的雕刻师 人类心智的独特之处，很大程度上归功于语言。第二部分将探讨语言的结构如何定义了我们能够思考的内容和方式。 章节三：沙皮尔-沃尔夫假说的当代回响 我们将重审语言相对论的经典论断，但视角更为精细化。对比具有丰富色彩词汇的语言与色彩区分不那么明确的语言，观察其使用者在区分细微色调时的反应速度和准确性。更进一步，我们将分析非印欧语系中不同的时态结构（例如，缺乏严格的过去、现在、未来区分的语言），如何影响母语者对时间序列的理解和规划能力。这不仅仅是词汇的问题，而是概念框架的差异。 章节四：内在的对话与沉默的结构 “内心独白”是心智活动的基石，但并非所有思考都采用内部语言的形式。本章将区分具象的、基于语言的思维（如解题）和更抽象、更早期的思维模式（如音乐构思、空间推理）。我们将通过对失语症患者案例的研究，反推语言功能受损后，其他认知领域的替代性策略。其中，对“隐喻”和“元认知”的分析尤为关键——隐喻如何帮助我们将陌生的概念锚定在已知经验上，而元认知（对思考的思考）又是如何实现自我纠错的。 第三部分：边界的模糊——情感、直觉与集体心智 心智活动并非孤立地发生。第三部分将目光投向心智与情感的交织，以及心智在社会网络中的延伸。 章节五：具身认知：身体是思维的延伸 本书批判了将心智完全等同于大脑的笛卡尔式二元论。具身认知理论认为，我们的身体姿态、生理状态（如饥饿、疲惫）直接影响抽象思维的质量。我们将审视“权势姿势”对自信心的影响，以及对特定词汇的阅读速度如何被身体的轻微运动所调节。身体不仅仅是思维的载体，它更是参与决策和构建意义的积极伙伴。 章节六：直觉的悖论：快速判断的底层算法 直觉，这种看似不经思考的“知道”，实则是经过高度压缩和自动化的经验运算。本章将剖析“直觉”在专业领域（如火灾现场的消防员、经验丰富的棋手）中的可靠性与危险性。我们将深入探讨丹尼尔·卡尼曼提出的“系统1”思维的优势与盲点，尤其关注其在面对新颖、信息不足情境时的系统性偏差（如锚定效应和可得性启发法）。关键在于区分“基于经验的熟练直觉”与“未经检验的偏见”。 章节七：心智的互联：共情与镜像神经元 最后，本书转向探讨心智的社会维度。镜像神经元系统如何为我们提供了“在他人体内体验自己”的能力？共情不仅仅是一种道德品质，更是一种神经生物学机制。我们将探讨共情的两个维度：认知共情（理解他人的想法）和情感共情（感受他人的情绪），以及它们在伦理困境和人际冲突解决中的不同效能。社会认同和群体思维如何快速地淹没个体认知，形成巨大的“认知惯性”，也是本章的重点探讨内容。 结论：在不确定中前行 《心之穹顶》最终导向的结论并非提供一套确定无疑的答案，而是提供一套更精细的“提问框架”。它邀请读者认识到自身的认知结构是流动的、可塑的，并且永远处于与外部世界的持续对话之中。理解心智的边界，恰恰是拓展其潜能的第一步。 读者定位： 哲学爱好者、认知心理学学生、对人类行为学有浓厚兴趣的专业人士，以及所有对“我是谁”和“我如何知道我所知道的”抱有深刻好奇心的普通读者。

评分☆☆☆☆☆

这本书带来的改变是渐进式的，但影响却是深远的。我发现自己对工作中的各种“指导”开始表现出一种前所未有的耐心。过去，只要听到任何暗示我做得不够好的话，我就会立刻在心里筑起高墙，开始找借口为自己辩护。这本书解释了，这种防御机制是刻在基因里的，但我们可以通过学习来“绕过”它。它提供了一整套“去人性化”反馈的技术，让你能把关注点从“我这个人是不是不行”转移到“这件事具体如何改进”上来。我特别喜欢书中提到的“聚焦于行为而非特质”的原则，这简直是职场沟通的圣经。通过书中的练习，我开始尝试用更中立、更客观的语言来描述我观察到的现象，而不是直接给对方贴上负面标签。随之而来的结果是，同事们对我的反馈也更加开放了，因为他们不再觉得我在指责他们的人格，而是在共同寻找解决问题的路径。这种从抗拒到接纳的转变，完全归功于这本书提供的清晰路径图。它不仅是一本关于反馈的书，更是一本关于如何进行高质量人际互动的指南。

评分☆☆☆☆☆

如果说市面上大部分管理学书籍都在教你如何“更有效率地做事”，那么这本书则是在教你如何“更聪明地与人协作”。它真正触及了人与人之间最微妙也最容易出问题的环节——信息交换与价值认可。我尤其欣赏作者对“反馈回路中断”现象的分析，这在现代快节奏的工作环境中尤为常见，我们总是在忙着给别人下达指令，却忘了建立一个机制来验证指令的执行效果并及时调整。这本书像一剂强效的清醒剂，迫使我停下来思考：我接收的反馈是否真正转化为行动了？我给予的反馈是否被有效吸收了？它不仅仅是理论的堆砌，更是对“反馈文化”构建的宏大叙事。书中对不同文化背景下反馈差异的探讨也极具启发性，让我意识到自己过去的许多沟通假设可能带有强烈的本土偏见。总而言之，这本书帮助我建立起一个更具韧性、更具适应性的沟通心智，它让“接受批评”不再是痛苦的煎熬，而是一场有目的、有价值的深度对话的开始。

评分☆☆☆☆☆

这本书简直是把我从一个对“反馈”这个概念懵懂无知的小白，一下子拉到了一个全新的认知高度！我以前总觉得，收到批评意见就像是被人当众扇了一巴掌，难受、抵触是第一反应。但读完这本，我才明白，我们大脑对负面信息的处理机制是多么奇特又充满了误区。作者非常细致地拆解了“反馈”这个行为背后的心理学和社会学原理，特别是关于“自我保护机制”的部分，简直是醍醐灌顶。我清晰地看到，为什么有些人会选择性地忽略有用的建议，为什么我们会把建设性的批评曲解成恶意的攻击。书里用了很多生动的案例，比如职场上的绩效评估，家庭教育中的沟通障碍，甚至还有运动训练中的教练指导，都对应着书里阐述的理论。我印象最深的是关于“反馈的呈现方式”的探讨，原来不同的措辞、不同的语境，对接收者的影响是天壤之别。这本书不是空泛地喊口号让你“拥抱批评”，而是真正提供了一套工具箱，让你知道该如何构建一个更有效的反馈循环，无论是作为给予者还是接收者，都能从中获益匪浅。它让我开始重新审视过去所有被我视为“不愉快经历”的沟通场景，现在回想起来，很多时候问题出在反馈的方式，而不是内容本身。

评分☆☆☆☆☆

这本书的叙事风格简直是一股清流，完全没有那种枯燥的学术专著的味道。它更像是一位博学的导师，坐在你面前，用非常生活化、极其具象化的例子，把你领入一个全新的心智模型。我特别欣赏作者在构建论点时那种严谨又不失幽默感的笔调。比如，他提到我们大脑中那个自动启动的“战斗或逃跑”反应，并将其比喻成一个“小小的警报系统”，生动地解释了为什么我们在接收到哪怕是温和的批评时，也会瞬间进入防御状态。这种将复杂的神经科学和心理学概念转化为日常语言的能力，是这本书最吸引我的地方。我以前读过一些关于沟通技巧的书，但大多都停留在“说什么”的层面，而这本书却深入挖掘了“为什么我们听不进去”的底层原因。它提供了一个极佳的框架来理解沟通中的“信息失真”问题，让我意识到，有效反馈的成功率，往往取决于你对接收者心境的洞察力。我甚至开始反思，我在给别人提建议时，是不是也常常因为忽略了对方的情绪阈值而导致我的好意被误读了。这本书的价值在于，它让我们从一个更“人性化”的角度去解构反馈的艺术。

评分☆☆☆☆☆

说实话，我本来对这种聚焦于“软技能”的书籍持保留态度，觉得大概率又是老生常谈的“积极心态”那一套说辞。然而，这本书彻底颠覆了我的看法。它的深度和广度令人惊讶，它不是在教你如何“做戏”，而是真正地剖析了反馈的结构性问题。最让我感到震撼的是它对“反馈的价值链”的梳理。作者清晰地指出，一个不好的反馈不仅浪费了提供者的努力，更重要的是，它会损害接收者的长期发展潜力，甚至破坏信任关系。书中对“即时性反馈”和“回顾性反馈”的对比分析非常到位，让我理解了为什么在许多高压环境中，信息延迟反馈反而会造成更大的危害。而且，这本书并没有仅仅停留在理论层面，它塞满了大量的实操建议，比如如何构建一个“安全信号”，让对方知道你接纳意见的意愿；如何设计“前置语”，为即将到来的负面信息做好铺垫。这些技巧不是花架子，而是建立在对人类认知偏差深刻理解之上的实用策略。读完之后，我感觉自己对任何形式的意见，都多了一层审视的滤镜，不再是盲目接受或排斥，而是有意识地去解析其背后的意图和结构。