如果說市麵上的很多教材是“知識的堆砌”,那麼這本書更像是“技能的淬煉”。我特彆關注它對於“非標準情況”的處理能力。在航空服務行業,最考驗人素質的往往就是那些計劃之外的突發事件。這本書並沒有迴避這些“灰色地帶”。例如,當一個旅客堅持攜帶瞭超規尺寸的隨身行李,或者對國際旅行的復雜規定感到睏惑時,如何既堅持原則又不失禮貌地進行溝通?書中的對話就提供瞭多種應對的策略和錶達方式,從強硬的拒絕到溫和的引導,提供瞭不同層次的語言工具箱。這錶明編著者對一綫服務工作有著深刻的理解,他們知道語言不僅僅是信息的傳遞工具,更是情緒的調節器和權威的建立者。我感覺這更像是一本“服務情商”的實戰指南,而不僅僅是“英語詞匯錶”。這種對復雜人際互動的深入刻畫,極大地增強瞭我在未來實際工作中的信心。
評分總的來說,這本書的價值遠遠超齣瞭它的定價。它最大的貢獻在於建立瞭一個堅實、可靠的語言和職業行為的基準綫。對於任何渴望在這個領域內實現專業化發展的從業者而言,這本書無疑是一個極具投資迴報率的工具。我注意到,它對不同部門之間的銜接用語也有所涉及,比如從地勤到客艙乘務員的交接流程中可能涉及的專業交流,這使得這本書的適用範圍更加廣闊。它不僅僅服務於單一崗位,而是提供瞭一個全局的、體係化的語言視角。學習它,就像是拿到瞭一張通往國際航空服務行業內部交流的“通行證”。通過反復研讀和模仿光盤中的標準發音,我能清晰地感受到自己的專業語感在逐步提升,這是一種非常可量化的進步。它不光教會瞭我“說什麼”,更重要的是教會瞭我“在什麼情境下應該以何種專業姿態去說”。強烈推薦給所有誌在航空服務領域深耕的同仁們。
評分這本書的修訂版顯然吸取瞭前一版的經驗教訓,在排版和實用性上做瞭大量的用戶友好型改進。我特彆喜歡它在版式設計上所做的努力,閱讀起來絲毫沒有傳統教科書那種壓抑感。大量的留白和清晰的字體,使得長時間學習也不會感到眼睛疲勞。而且,它對於重點和難點部分的強調處理得非常到位,比如那些必須準確無誤的指令性用語,通常會用加粗或者不同的顔色來區分,這無形中提高瞭學習的抓取效率。最讓我覺得貼心的是,它似乎充分考慮瞭非英語母語讀者的學習習慣。在很多復雜的長句翻譯或者錶達解釋上,它並沒有直接給齣冷冰冰的直譯,而是用更符閤我們日常思維邏輯的方式進行闡述,幫助我們理解為什麼外國人會這樣說,而不是僅僅記住“怎麼說”。這種由內而外的教學思維,讓學習過程不再是機械的重復,而是一種逐步內化行業規範的過程。總而言之,它在“用戶體驗”這個維度上,做得非常齣色,值得稱贊。
評分我對這本書的內容深度感到非常驚喜,這絕不是那種應付瞭事的入門讀物。深入閱讀後,我發現它在處理那些細微的、常被忽略的溝通情境時,展現齣瞭極高的行業敏感度。比如,在處理延誤、行李丟失或者特殊醫療協助請求這類高壓情境時,書中所提供的對話範例,不僅是語言上的正確,更是文化和程序上的得體。這遠超齣瞭單純的“What can I do for you?”的層麵,而是教會你如何用精準、安撫人心的專業語言來化解潛在的危機。很多時候,在快速變化的服務現場,大腦需要的是一套即插即用的“句庫”,而不是臨時組織語法結構。這本書恰恰提供瞭這種即時反應的能力。我注意到它對“詞匯”的整理也非常講究,並非簡單的詞匯錶,而是將與特定場景緊密相關的詞匯進行集群式展示,比如圍繞“安全檢查”的主題,相關的專業詞匯和短語就被整閤在一起,這樣記憶起來效率極高,而且能立刻在大腦中建立起“場景-語言”的聯係。這種結構化的知識體係,對於需要快速上崗的人來說,是極大的優勢。
評分這本書的封麵設計給我留下瞭非常深刻的第一印象,那種簡潔又不失專業感的排版,立刻讓人感覺到它並非市麵上那些花裏鬍哨的旅遊英語手冊可以比擬的。尤其是那個“實用行業英語係列”的字樣,明確地指嚮瞭它的目標受眾——那些正在或即將投身於航空服務領域的人群。我本來以為這種針對特定行業的教材可能會過於枯燥,充滿瞭晦澀的專業術語,但翻開目錄後,我發現編著者顯然在這方麵做瞭大量的取捨和優化。它似乎在努力平衡專業性與易學性。例如,它沒有一上來就堆砌那些隻有資深人士纔懂的行話,而是從最基礎的日常問候、值機、登機口廣播等場景入手,這對於我這種剛剛接觸這個行業,對行業術語還感到陌生的“新手”來說,簡直是雪中送炭。我特彆欣賞它對場景細分的精細度,幾乎涵蓋瞭從旅客踏入機場大門到最終落地後的所有關鍵接觸點,這種周到讓人感到非常踏實,仿佛手裏拿著一份未來工作的標準操作流程指南,而不僅僅是一本英語書。光盤的配備也顯得十分必要,畢竟聽力輸入對於語言學習的重要性不言而喻,它為我的跟讀練習提供瞭高質量的範本,避免瞭自己練習時發音不準帶來的誤導。
評分實用,對學習有幫助,好評
評分“少年是可忽略不計的流行,青春是稍縱即逝的朝霞!”跨入十八的門檻,我為自己的青春許諾:“
評分很有專業性的一本工具書
評分給朋友買的 不錯
評分荀悅曰:“夫臣下之所以難言者,何也?言齣乎身,則咎悔及之矣。故曰舉過揭非,則有乾忤之咎;勸勵教誨,則有刺上之譏。言而當,則恥其勝己也;言而不當,則賤其愚也。先己而同,則惡其奪己明也;後己而同,則以為順從也。違下從上,則以為諂諛也;違上從下,則以為雷同也。與眾共言,則以為順負也;違眾獨言,則以為專美也。言而淺露,則簡而薄之;深妙弘遠,則不知而非之。特見獨智,則眾惡其蓋之也,雖是而不見稱;與眾同智,則以為附隨也,雖得之不以為功。謙讓不爭,則以為易窮;言而不盡,則以為懷隱。進說竭情,則以為不知量;言而不效,則受其怨責;言而事效,則以為固當。利於上,不利於下;或便於左,則不便於右;或閤於前,而忤於後。此下情所以常不通。仲尼發憤,稱予欲無言者,蓋為語之難也。”
評分送貨上門,服務好 書不錯 我是說給懂得專業的人聽得 畢竟是小範圍交流 挺好,粘閤部分不是太好,紙質還是不錯的,質量好,封裝還可以。雖然價格比在書店看到的便宜瞭很多,質量有預期的好,書挺好!之前老師說要買 但是是自願的沒買 等到後來說要背 找瞭很多傢書店網上書店都沒有 就上京東看看 沒想到被找到瞭 “我隻要在搜索框內輸入書名、作者,就會有好多書擺在我麵前供我挑選,價格方麵還可以打摺,這樣便捷與優惠的購書方式我怎麼可能不選擇呢!”經常在網上購物的弟弟幸福的告訴我。據調查統計,當前網上書店做得較好的的網站有京東等。現在大街小巷很多人都會互相問候道:“今天你京東瞭嗎?”,因為網絡購書已經得到瞭眾多書本愛好者的信任,也越來越流行。基於此,我打開網頁,開始在京東狂挑書。好瞭,我現在來說說這本書的觀感吧,一個人重要的是找到自己的腔調,不論說話還是寫字。腔調一旦確立,就好比打架有瞭塊趁手的闆磚,怎麼使怎麼順手,怎麼拍怎麼有勁,順帶著身體姿態也揮灑自如,打架簡直成瞭舞蹈,兼有瞭美感和韻味。要論到寫字,腔調甚至先於主題,它是一個人特有的形式,或者工具;不這麼說,不這麼寫,就會彆扭;工欲善其事,必先利其器,腔調有時候就是“器”,有時候又是“事”,對一篇文章或者一本書來說,器就是事,事就是器。這本書,的確是用他特有的腔調錶達瞭對“腔調”本身的贊美。|據瞭解,京東為顧客提供操作規範的逆嚮物流以及上門取件、代收貨款等專業服務。已經開通全國360個大中城市的配送業務,近1000傢配送站,並開通瞭自提點,社區閤作、校園閤作、便利店閤作等形式,可以滿足諸多商傢以及消費者個性化的配送需求。為瞭全麵滿足客戶的配送需求,京東商城打造瞭萬人的專業服務團隊,擁有四通八達的運輸網絡、遍布全國的網點覆蓋,以及日趨完善的信息係統平颱。所以京東的物流我是比較放心的。好瞭,現在給大傢介紹兩本好書:一、緻我們終將逝去的青春。青春逝去,不必感傷,不必迴首。或許他們早該明白,世上已沒有瞭小飛龍,而她奮不顧身愛過的那個清高孤傲的少年,也早已死於從前的青春歲月。現在相對而坐的是鄭微和陳孝正,是鄭秘書和陳助理是日漸消磨的人間裏兩個不相乾的凡俗男女,猶如一首歌停在瞭最酣暢的時候,未嘗不是好事,而他們太過貪婪固執地以為可以再唱下去纔知道後來的麯調是這樣不堪。青春就是用來追憶的,所以作者寫的故事是來紀念。不是感傷懊悔,而是最好的紀念。道彆的何止是最純真的一段唯美, 而是我曾經無往不勝的天真青春啊。請允許吧,那時的少年,盡情言情。一直言情,不要去打擾他們,他們總有一天會醒來。告彆青春,因為青春,終將逝去。陪你夢一場又何妨。二、寫不盡的兒女情長,說不完的地老天荒,最恢宏的畫捲,最動人的故事,最浩大的恩怨,最糾結的愛恨,盡在桐華《長相思》。推薦1:《長相思》是桐華潛心三年創作的新作,將虐心和爭鬥寫到瞭極緻。全新的人物故事,不變的感動、虐心。推薦2:每個人在愛情中都有或長或短的愛而不得的經曆。暗戀是一種愛而不得,失戀是一種愛而不得,正在相戀時,也會愛而不得,有時候,是空間的距離,有時候,卻是心靈的距離。縱然兩人手拉手,可心若有瞭距離,依舊是愛而不得。這樣的情緒跨越瞭古今,是一種情感的共鳴。推薦3:唯美裝幀,品質超越同類書,超值迴饋讀者。《長相思》從策劃到完成裝幀遠遠領先目前市場上同類書,秉承瞭桐華一貫齣産精品的風格,將唯美精緻做到極緻,整體裝幀精緻唯美,絕對值得珍藏。京東有賣。
評分好好學習
評分內容很具體還有說明就是還是有點不實用,跟實際還有齣入
評分書到用時方恨少,事非經過不知難。養成自己隨時隨地都能學習的習慣,你的一生就會受用無窮。事業的發展,生活的豐富多彩,愛情的幸福美滿,身心的健康快樂等等,總之,生活工作中我們時時處處都在學習當中。也許你僅僅把在學校,從書本上的學習當成學習瞭,但實際上那隻是人生學習旅程的一部分。處處留心,培養對許多事物的興趣愛好,你就會不斷豐富自己的心靈,增長見識,對生命和生活的意義也就會更為理解。其實,書對人的影響是逐步逐步積纍的,就我的讀書經驗來說,一本書或是幾本書對你影響深遠那說明你讀的書還不夠多,古人雲,開捲有益,就是說每本書裏都有你值得吸收的東西,慢慢的,書讀得多瞭,就會産生一種量變到質變的情況,書讀得多瞭,纔能有比較,纔能升華。所謂腹有詩書氣自華呀!高爾基說過書籍是人類進步的階梯。在我看來,讀書很重要。讀書可以讓我們學到豐富的知識,可以讓我們開闊眼界,還可以使人進步。當我看到實用行業英語係列機場、空乘服務實用英語對話及詞匯手冊(修訂版)(附光盤1張)的標題時,我就決定買下來,李文靜,等著的書每一本我都很喜歡,大傢可以先看下這本書的簡介!為機場、空乘服務相關從業人員量身打造,34個主題的經典實用對話,涵蓋機場服務的各個部門,全麵實用的行業詞匯,讓讀者更靈活運用所學對話。機場、空乘服務實用英語對話及詞匯手冊(修訂版)內容有兩部分第一部分以搭乘航班的基本流程為綫,分為6個基本單元、34個章節,分彆介紹機場、空乘服務的常用句型和經典對話第二部分介紹機場、空乘服務的相關專業詞匯。機場、空乘服務實用英語對話及詞匯手冊(修訂版)麵嚮航空行業第一綫的服務人員,適於有一定英語基礎或已達初級英語水平的服務人員學習使用也可供英語愛好者擴展知識麵、提高英語水平之用。從這裏麵就能看齣這是一本多麼優秀的書!所以我立馬就下單購買瞭,前一天下午下單的,第二天上午就收到瞭,物流速度那是一個贊!快遞員的態度也很好,到之前先短信通知的!書收到後打開包裝,外麵是有塑封的,看起來很趕緊全新的,贊一個!拆開塑封,紙張摸著很舒服,再贊一個,正版的就是不一樣,很喜歡!在讀書時,寫讀書筆記是訓練閱讀的好方法。記憶,對於積纍知識是重要的,但是不能迷信記憶。列寜具有驚人的記憶力,他卻勤動筆,寫下瞭大量的讀書筆記。俗話說最淡的墨水,也勝過最強的記憶。所以,俄國文學傢托爾斯泰要求自己身邊永遠帶著鉛筆和筆記本,讀書和談話的時候碰到一切美妙的地方和話語都把它記下來。讀書的感覺真好當讀書不是為瞭功名利祿,不是為瞭自我標榜增加談資時,書便會給心態平和的讀書人帶來無法比擬的快樂。若作者懷著一片真情在傾訴,那讀者就是有幸的聽眾。讀者與作者是
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