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[美] 肯尼思·H.希尔伯(KennethH.Sib 著

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• 绩效改进
• ISPI
• 培训与发展
• 学习与发展
• 组织发展
• 人力资源
• 绩效管理
• 评估
• 分析
• 指南

店铺： 文轩网教育考试专营店

出版社： 江苏人民出版社

ISBN：9787214121189

商品编码：10376700490

出版时间：2015-04-01

ISPI绩效改进指南 作  者:(美)肯尼思·H.希尔伯(Kenneth H.Siber),(美)韦尔兹利·R.福希(Wellesley R.Foshay),(美)瑞恩·奥特金斯(Ryan Watkins) 等 主编;周涛,易虹,胡丽 等 译 著作 定  价:880 出 版 社:江苏人民出版社 出版日期:2015年04月01日 页  数:2068 装  帧:精装 ISBN:9787214121189 ●
●卷首语
●分  基础原理
●  教学设计与开发的认知学原理
●第二章  基于教学原理的教学设计与开发模型
●第三章  系统化教学设计的起源和发展
●第二部分  分析
●第四章  收集分析数据
●第五章  从绩效分析到培训需求评估
●第六章  行为任务分析
●第七章  认知任务分析
●第三部分  教学策略
●第八章  电子媒介和发现式学习失败之原因分析
●第九章  接受式学习环境的教学策略
●第十章  指导式学习环境的教学策略
●第十一章  基于问题的学习环境建构与分析
●第十二章  情景模拟与游戏中的高度参与式教学策略
●第十三章  基于视频游戏的学习
●第十四章  培训复杂的心因动作绩效技能
●第四部分  评估
●部分目录

内容简介

江苏人民出版社出版的《ISPI绩效改进指南》全书共三卷，由靠前绩效改进协会（ISPI）ZHI名品牌出版，涵盖了三部分核心内容：教学设计与培训实施、绩效干预选择与应用、测量与评估。
靠前卷涉及有关教学设计的近期新观点，提出了在过去数十年内教学设计各个方面发生的主要变化，为必须与时共进的教学设计和绩效改进实践者提供了理论和方法。该卷内容在方法上靠前于其他教学设计参考书：对于各个层级的学员和从业者都很有用：根植于优选的研究和理论；涵盖了其他教学设计主题图书中找不到的、近期新的话题。书中提到了一些适时的主题，例如认知型任务分析、基于认知研究的教学策略、数据收集方法、游戏、高阶问题的解决方法与专家意见、心理运动型学习、项目管理、与客户合作，以及如何管理一个培训部门。同时，本书也提供了看待教学设计含义的新角度，其中涉及的教学设计发展历史也是历年出版物中很全面的。
第二卷涉及了超过30种等

赋能卓越：塑造高效团队与个人成长的行动蓝图 在这个日新月异、竞争激烈的时代，无论是个人还是组织，追求卓越、不断提升绩效已成为生存与发展的关键。我们身边充斥着无数关于“成功学”和“管理秘籍”的书籍，它们或描绘宏伟的愿景，或提供看似万能的解决方案。然而，真正的绩效提升并非空中楼阁，也非一蹴而就的魔法。它源于对复杂现实的深刻洞察，对个体与团队潜能的精准挖掘，以及对行为模式与系统运作的细致分析。 本书并非一本空洞的理论说教，也不是一套照本宣科的公式。它是一份深入浅出的行动指南，旨在帮助您理解绩效提升的底层逻辑，掌握切实可行的方法，并将其融入日常工作与生活的实践中。我们将一起探索，如何从根本上诊断绩效瓶颈，如何设计出能够激发内在驱动力的机制，以及如何构建一个持续学习和优化的环境，最终实现个人与团队的全面赋能。 洞察绩效的真相：从表象到本质 许多时候，我们面对绩效不佳的问题，往往停留在表面现象，急于寻找“救火队员”或“灵丹妙药”。然而，真正的根源往往隐藏在更深层次的系统性问题之中。本书将引导您拨开迷雾，深入探究绩效滑坡的真正诱因。 识别隐匿的障碍： 您是否曾遇到过团队成员技能过硬，但产出却不尽如人意的情况？或者，流程看似清晰，但执行过程中却频频出错？我们将详细阐述那些常常被忽视但却至关重要的绩效阻碍，例如信息不对称、目标模糊、激励机制失效、沟通不畅、缺乏必要的工具支持，甚至是被固有的思维模式所束缚。我们会通过生动的案例分析，帮助您学会“望闻问切”，精准定位问题的症结所在。 理解个体与环境的互动： 绩效不是孤立存在的，它是个体能力、动机、工作环境以及组织文化相互作用的产物。本书将深入剖析个体层面的影响因素，包括认知能力、情绪状态、价值观、以及对工作的态度。同时，我们也将强调外部环境的重要性，如团队支持、领导风格、组织政策、资源分配以及企业文化对绩效的塑造作用。您将了解到，如何巧妙地整合这些因素，创造一个有利于绩效发挥的生态系统。 构建绩效评估的科学框架： 科学的评估是改进的前提。本书将打破传统绩效评估的僵化模式，为您介绍如何设计一套客观、公正、且富有洞察力的评估体系。我们将探讨如何设定 SMART（Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound）目标，如何运用关键绩效指标（KPIs）来量化成果，以及如何通过行为观察、360度反馈等多元化评估工具，全面、多角度地审视绩效表现。理解评估的科学性，才能确保改进的方向准确无误。 赋能个体：激发内在驱动与潜能释放 卓越绩效的基石在于个体能力的提升和内在动力的激发。本书将为您提供一系列行之有效的策略，帮助您或您的团队成员突破自我，释放无限潜能。 深层动机的探索与激活： 仅靠外部压力或奖励，往往只能带来短暂的改变。本书将带领您探索“内在动机”的奥秘，即源于工作本身的满足感、成就感、成长感和意义感。我们将深入研究自我决定论（Self-Determination Theory）等心理学理论，并提供实操性的方法，帮助您设计工作任务，使其更具自主性、胜任感和归属感。您将学会如何通过授权、提供反馈、创造挑战性机会等方式，点燃员工的内在热情。 技能发展与知识更新的路径： 知识与技能的更新迭代是跟上时代步伐的关键。本书将为您呈现一套系统化的技能发展蓝图，涵盖从技能识别、学习计划制定、到知识吸收与运用的全过程。您将了解到如何利用在线课程、在岗培训、导师指导、经验分享等多种学习方式，不断提升专业能力。更重要的是，我们将强调“学以致用”的重要性，指导您如何将所学知识转化为实际行动，并将其转化为持续的绩效改进。 建立高效的学习型心智模式： 面对挑战，是选择退缩还是迎难而上？是固步自封还是拥抱变化？本书将重点关注“成长型心智模式”（Growth Mindset）的培养。我们将深入探讨固定型心智模式（Fixed Mindset）的局限性，并提供培养成长型心智模式的具体方法，例如如何正确看待失败、如何从错误中学习、如何拥抱挑战、以及如何欣赏他人的成功。拥有成长型心智模式，您将能够更积极地应对变化，更 resilient 地面对挫折，从而实现持续的个人突破。 优化团队：构建协作共赢的高效引擎 团队的力量远大于个体之和。本书将聚焦于如何构建一个高效、协作、充满活力的团队，使其成为组织实现目标的中坚力量。 清晰的团队目标与角色定位： 杂乱无章的团队，往往源于目标不明或职责不清。本书将指导您如何与团队一同设定清晰、一致、且可衡量的团队目标，并确保每个成员都理解自己在整体目标中的作用。您将学会如何明确每个角色的职责范围、权责边界，以及如何建立有效的沟通机制，确保信息顺畅流动，避免职责重叠或遗漏。 高效的沟通与协作机制： 沟通是团队协作的生命线。本书将深入探讨建立高效沟通渠道的策略，包括如何组织有效的会议、如何进行建设性的反馈、如何处理冲突，以及如何利用协作工具来提升效率。您将了解到，开放、坦诚、尊重的沟通文化，是激发团队潜能、化解矛盾、达成共识的关键。 激发团队凝聚力与归属感： 一个凝聚力强的团队，成员之间相互信任、支持，并为共同的目标而努力。本书将为您提供一系列增强团队凝聚力的实用方法，例如如何建立共同的愿景，如何认可和庆祝团队的成就，如何鼓励跨部门协作，以及如何营造一个包容、支持性的团队氛围。您将学会如何将一群个体打造成一个有战斗力的整体。 领导力的艺术与赋能： 领导者在绩效提升中扮演着至关重要的角色。本书将深入探讨情境领导、仆人式领导等多元化的领导模式，帮助您理解如何根据团队的成熟度、任务的性质，采取最有效的领导方式。您将学会如何通过赋权、指导、激励和支持，成为一名能够激发团队潜能、引导团队走向卓越的领导者。 持续改进：构建永不止步的卓越之路 绩效提升并非一次性的项目，而是一个持续迭代、不断优化的过程。本书将为您提供构建持续改进机制的系统性框架。 拥抱变化与创新： 停滞不前意味着落后。本书将鼓励您拥抱变化，并将其视为机遇而非威胁。您将了解到如何通过建立“反馈循环”，持续收集关于绩效的信息，并利用这些信息来识别改进空间。我们也将探讨如何鼓励团队进行小步快跑式的创新，不断尝试新的方法和技术，以适应不断变化的市场和需求。 从错误中学习与复盘： 失败是成功之母，关键在于能否从中汲取经验。本书将为您提供系统化的复盘方法，帮助您在项目结束后或关键节点，对过程进行深入反思，识别成功经验和失败教训，并将其转化为未来的行动指南。您将学会如何将“失败”转化为“学习的机会”，从而避免重蹈覆辙。 建立量化与非量化的反馈体系： 持续的改进需要有力的支撑。本书将为您介绍如何构建一套全面、及时的反馈体系，既包括定量的绩效数据，也包括定性的观察和意见。您将了解到如何利用这些反馈来调整策略、优化流程，并持续驱动绩效的提升。 将绩效文化融入组织DNA： 最终，真正的绩效提升，源于根植于组织的绩效文化。本书将引导您思考，如何将绩效改进的理念和方法，融入到组织的日常运营、人才发展、以及战略规划之中，使其成为一种自然的、内生的动力，推动组织在追求卓越的道路上，永不止步。 本书的最终目标，是为您提供一套切实可行、且能够激发内在动力的绩效提升工具箱。它将帮助您更好地理解绩效的本质，更有效地激发个体潜能，更牢固地构建团队力量，并最终引领您走上持续卓越的征程。无论您是渴望提升个人职业生涯，还是希望带领团队实现突破，亦或是推动整个组织迈向新的高度，本书都将是您不可或缺的行动指南。让我们一起，从“知道”走向“做到”，从“平庸”走向“卓越”。

评分☆☆☆☆☆

这本书的出现，简直像是在我茫茫的职业发展道路上点亮了一盏明灯。长久以来，我一直在思考如何更有效地提升个人和团队的绩效，总是觉得虽然付出了很多努力，但效果却差强人意。市面上相关的书籍和文章也读了不少，可往往是零散的概念，缺乏系统性的框架。直到我翻开这本书，我才真正体会到“绩效改进”这个词的深度和广度。作者并没有直接罗列一大堆枯燥的理论，而是以一种娓娓道来的方式，带领我一步步走进绩效改进的世界。我特别喜欢其中关于“情境分析”的部分，它让我意识到，很多时候我们之所以改进效果不佳，根本原因在于没有深入理解问题发生的具体环境和背后错综复杂的影响因素。这本书教会我如何从多个维度去审视一个绩效问题，不仅仅是看表面的现象，更要挖掘深层的原因，例如文化、流程、技术、个体能力等等。我迫不及待地想将书中学到的分析方法应用到我目前的团队中，相信一定能带来意想不到的改变。

评分☆☆☆☆☆

坦白讲，我一开始对这类“指南”类的书籍并没有抱太大期望，总觉得它们要么过于空泛，要么过于教条。但《ISPI绩效改进指南》却颠覆了我的看法。它没有给我灌输什么“万能药”，而是提供了一个思考和行动的框架。我尤其喜欢书中对于“绩效改进的伦理考量”的讨论，这部分常常被其他类似书籍所忽略。作者并没有回避绩效改进过程中可能出现的负面影响，而是引导读者思考如何以更人性化、更负责任的方式去进行干预，确保改进过程的公平性和可持续性。这种审慎的态度，让我觉得这本书的作者是一位真正具有人文关怀的专家。我还在书中学习到了很多关于“评估改进效果”的实用技巧，避免了许多过去在项目评估中可能存在的误区。总体而言，这是一本既有深度又有温度的书，值得反复研读。

评分☆☆☆☆☆

我是一位资深的HRBP，在企业人力资源管理领域摸爬滚打了十余年，见证了无数的变革和挑战。这本《ISPI绩效改进指南》带给我的，不仅仅是理论上的启发，更是实践上的指导。它最打动我的是其严谨的逻辑和体系化的方法论。在实际工作中，我们常常会遇到各种绩效问题，比如员工积极性不高、团队协作不畅、项目交付延迟等等。过去，我们往往依赖经验和直觉去解决，效果参差不齐。《ISPI绩效改进指南》则为我们提供了一个清晰、可操作的改进路径。它从识别绩效差距开始，到分析根本原因，再到设计和实施干预措施，最后是评估和持续优化，每一个环节都环环相扣，逻辑严密。尤其令我印象深刻的是关于“绩效衡量”的章节，它强调了数据驱动的重要性，并提供了一系列量化绩效的标准和方法，这对于我们HRBP来说，是提升工作专业度和科学性的关键。我强烈推荐给所有致力于提升组织效能的管理层和人力资源专业人士。

评分☆☆☆☆☆

作为一名项目经理，我深知项目成功与否，很大程度上取决于团队成员的绩效发挥。在一次又一次的项目推进过程中，我曾多次因为团队成员的某些行为模式或者协作方式而感到困扰，影响了项目的进度和质量。这本书的内容，为我提供了一种全新的视角来理解和解决这些问题。《ISPI绩效改进指南》中关于“行为改变的机制”的探讨，让我豁然开朗。它不仅仅是告诉你“应该怎么做”，更是深入剖析了“为什么会这样做”以及“如何才能让人们愿意并能够这样做”。书中的案例分析非常贴合实际，让我能够将理论知识迅速转化为解决具体问题的思路。例如，书中提到的“激励因素的设计”和“技能支持的提供”，对我启发很大。我意识到，单纯地要求员工提高绩效是不够的，还需要从内在和外在两个层面去创造条件，让他们能够心甘情愿地去付出，并具备完成任务的能力。这本书无疑是我项目管理工具箱里又一件得力的武器。

评分☆☆☆☆☆

在我的职业生涯中，我一直追求卓越，并且认为“持续改进”是成功的基石。然而，如何有效地实现持续改进，尤其是在组织层面，一直是困扰我的一个难题。《ISPI绩效改进指南》为我提供了一个清晰且可行的蓝图。我最欣赏的是书中强调的“系统性思维”。它让我明白，绩效改进不是孤立的事件，而是相互关联的复杂系统的一部分。因此，在着手改进之前，必须对整个系统有一个全面的理解。书中对“识别绩效差距”的深入分析，让我意识到很多时候我们关注的只是症状，而不是病根。它教会我如何运用一系列的方法和工具，精准地定位出导致绩效不足的根本原因。我还会继续深入研究书中关于“实施和监控改进方案”的部分，我相信这本书将成为我未来推动组织发展和实现战略目标的重要参考。