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書 名:人力資源管理實操從新手到高手
作 者:張鵬彪 編著
I S B N :9787113192174
齣 版 社:中國鐵道齣版社
齣版時間:2015年2月第1版
印刷時間:2015年2月第1次
字 數:559000
頁 數:433
開 本:16開
包 裝:平裝
原 價:55.00元
目錄
第1章 人力資源管理的概念與作業原理
1.1 初識人力資源管理
1.1.1 企業管理的核心價值與作用
1.1.2 企業管理的範疇和重要節點
1.2 人力資源管理的各個模塊與功能
1.2.1 人力資源規劃與組織架構
1.2.2 崗位分析與崗位設置
1.2.3 人員需求與招聘
1.2.4 績效考核、評估與改進
1.2.5 薪酬福利、奬罰與激勵
1.2.6 培訓與開發
1.2.7 勞動關係與基礎人事(人力資源)管理
1.2.8 戰略人力資源管理
1.3 企業人力資源管理的幾個重要問題
1.3.1 企業管理管的是什麼
1.3.2 誰在負責人力資源工作
1.3.3 人力資源管理的對象是什麼
1.3.4 人力資源工作者的素質要求
1.3.5 人力資源做哪些工作
1.4 【案例分析】華為在發展階段的人力資源管理特點
第2章 招聘管理
2.1 招聘工作規劃
2.2 招聘流程
2.3 招聘需求的確定
2.4 招聘渠道
2.4.1 招聘渠道種類
2.4.2 招聘方式的選擇
2.4.3 選擇招聘渠道時應注意的幾個問題
2.5 校企招聘
2.5.1 與指定校方取得聯係
2.5.2 如何高效招聘實習生、應屆畢業生
2.6 網絡招聘
2.7 紙質媒體招聘的優勢與劣勢
2.8 獵頭公司
2.9 現場招聘
2.9.1 現場招聘的前期工作準備
2.9.2 現場招聘過程中的注意事項
2.10 簡曆篩選、電話溝通、麵試與人纔測評
2.10.1 快速瀏覽簡曆的技巧
2.10.2 瀏覽簡曆的五大關鍵點
2.10.3 電話麵試與溝通要做的準備
2.10.4 如何進行電話麵試
2.10.5 電話麵試注意事項
2.11 麵試與應聘者能力評估
2.11.1 麵試官的麵試技巧
2.11.2 麵對“麵霸”,怎樣判斷工作能力
2.11.3 麵試通知單
2.11.4 應聘者能力評估
2.11.5 背景調查
2.12 防範錄用風險
2.12.1 錄用通知書
2.12.2 新錄用的員工不作為
2.13 用人部門在招聘工作中的作用
2.14 【疑難問題】如何設計高端人纔招聘流程
2.15 【案例分析】從寶潔公司看招聘細節
2.16 【HR必知】免費招聘網站列錶
第3章 勞動關係管理(勞動閤同、入職與離職管理)
3.1 勞動閤同及適用範圍
3.2 勞動閤同管理
3.2.1 管理流程
3.2.2 招聘需求確定
3.2.3 閤同種類和勞動閤同期限
3.2.4 勞動閤同的簽訂
3.2.5 避免不簽訂勞動閤同的雙倍工資、補償金風險
3.2.6 勞動閤同的續簽與變更
3.2.7 勞動閤同的中止、終止和解除
3.3 入職管理
3.3.1 入職流程
3.3.2 入職注意事項
3.4 離職管理
3.4.1 離職流程
3.4.2 離職錶單
3.4.3 工作交接清單
3.4.4 員工離職麵談錶
3.4.5 勞動關係解除種類
3.4.6 辭退及辭職原則
3.4.7 離職應注意事項
3.5 【疑難問題】如何做好違紀員工的管理
3.6 【HR必知】及時清理企業勞動關係管理過程中隱藏的風險
第4章 績效管理
4.1 什麼是績效管理
4.2 為什麼需要績效管理
4.3 導入績效管理的程序
4.4 績效指標的分解與設定
4.5 績效考核的周期設定
4.6 高層管理人員的績效管理
4.7 行政、財務等職能部門的績效指標設定
4.8 【疑難問題】確定KPI在實際操作中的步驟
4.9 【案例分析】GE考核說明
4.1 【HR必知】綜閤平衡記分卡
第5章 薪酬管理
5.1 薪酬管理的目標與具體工作
5.1.1 薪酬管理的目標
5.1.2 薪酬管理的具體工作
5.2 簡單薪酬體係的設計
5.2.1 薪酬的概念與構成
5.2.2 薪酬的作用
5.2.3 薪酬設計與管理的基本框架體係
5.2.4 簡單薪酬體係的設計流程
5.2.5 崗位分析
5.2.6 崗位評估
5.2.7 薪酬調查
5.2.8 薪酬調查結果的運用
5.2.9 內部員工薪酬滿意度調查
5.2.10 薪酬結構設計
5.3 薪酬核算與分配
5.3.1 員工工資如何核算
5.3.2 個人所得稅、五險一金如何扣除
5.3.3 年終奬如何設計與核算
5.4 績效考核與薪酬管理
5.4.1 績效考核與薪酬管理的作用與關係
5.4.2 績效考核在薪酬設計中的應用
5.5 幾類主要人員的薪酬設計舉例
5.5.1 銷售人員薪酬設計
5.5.2 生産人員薪酬設計
5.5.3 高級管理人員薪酬的設計
5.6 薪酬奬罰製度的作用與建立
5.6.1 奬罰製度的來由和作用
5.6.2 奬罰製度的建立和操作
5.7 【疑難問題】寬帶薪酬模式及要注意的幾個問題
5.8 【HR必知】構建薪酬體係的保障係統
第6章 員工培訓
6.1 培訓是什麼
6.1.1 培訓的概念
6.1.2 培訓分類、培訓技術與教學主張有哪些
6.1.3 企業培訓流程是怎樣的
6.1.4 培訓評估方法及模型
6.1.5 目前企業培訓存在的普遍問題
6.2 HR在培訓環節中的角色與任務
6.2.1 HR在企業的角色定位
6.2.2 HR通過培訓為企業培養人纔,建立人纔梯隊
6.3 新員工入職培訓內容及流程
6.3.1 新員工入職培訓內容
6.3.2 新員工入職培訓流程
6.3.3 零星與規模化入職培訓的區彆與作用
6.4 如何完成組織培訓與實施
6.4.1 培訓前準備內容及方法
6.4.2 培訓需求分析及課程結構設計
6.4.3 培訓授課與現場掌控
6.5 建立內部培訓體係的幾個方麵
6.5.1 培訓體係的概念及構成
6.5.2 如何搭建企業內部培訓體係
6.6 企業領導對員工培訓工作的理解
6.6.1 員工培訓工作如何爭取企業領導的支持
6.6.2 如何把培訓工作做得讓老闆滿意
6.7 【疑難問題】
6.8 【案例分析】
6.8.1 如何有效授課?如何做好培訓過程設計
6.8.2 解決培訓“殺手”
6.9 【HR必知】培訓與開發
第7章 人事檔案的作用與管理
7.1 人事檔案的概念和主要內容
7.1.1 什麼是人事檔案
7.1.2 人事檔案包括哪些主要內容
7.2 人事檔案的作用
7.3 人事檔案管理
7.3.1 乾部人事檔案
7.3.2 代理人員人事檔案
7.3.3 企業人員人事檔案
7.4 企業人事檔案管理作業流程
7.4.1 人事檔案建立和整理流程
7.4.2 人事檔案接收流程
7.4.3 人事檔案轉齣流程
7.4.4 人事檔案查閱流程
7.4.5 人事檔案藉閱流程
7.4.6 人事檔案材料銷毀流程
7.5 企業人事檔案管理相關錶格的設計
7.6 【疑難問題】如何使用人事檔案管理降低勞動關係風險
7.7 【案例分析】某某集團公司人事檔案管理方案
7.8 【HR必知】人事檔案管理的注意事項
第8章 社會保險的作用與作業流程
8.1 什麼是社會保險
8.1.1 社會保險的特徵
8.1.2 社會保險的基本組成
8.2 社會保險的辦理流程
8.2.1 養老保險
8.2.2 醫療保險
8.2.3 工傷保險
8.2.4 失業保險
8.2.5 生育保險
8.3 【疑難問題】如何解決工傷、帶病入職的用工風險
8.4 【案例分析】
8.4.1 新入職員工發生工傷應該如何處理
8.4.2 員工自願放棄繳納社保應該如何處理
8.5 【HR必知】養老保險繳費的有關規定
第9章 人力資源管理的相關製度
9.1 公司規章製度的作用與設計流程
9.1.1 公司規章製度的作用
9.1.2 公司規章製度製定與設計的程序
9.1.3 公司製度的製定原則
9.1.4 公司規章製度的內容
9.2 考勤管理規定
9.2.1 考勤管理規定內容
9.2.2 考勤管理規定設計時要注意的幾個問題
9.3 齣差管理製度
9.3.1 齣差管理製度的內容
9.3.2 齣差管理製度應考慮的幾個問題
9.4 考核管理製度
9.4.1 員工考核管理的概念
9.4.2 員工考核製度應包括的內容
9.4.3 員工考核管理製度的設計應注意的問題
9.5 培訓管理製度
9.5.1 培訓製度的內容
9.5.2 員工培訓管理中涉及的問題
9.6 人員調動調整製度
9.6.1 人員調動調整製度的內容
9.6.2 製定人員調動調整製度應注意的事項
9.7 入離職管理規定
9.7.1 入職管理規定
9.7.2 離職管理規定
9.7.3 入離職管理製度如何避免用工糾紛
9.8 【疑難問題】如何利用公司規章製度避免用工風險和勞動糾紛
9.8.1 案例問題1:人事經理沒簽勞動閤同,企業應付雙倍工資嗎
9.8.2 案例問題2:僅憑考勤打卡記錄上顯示的員工晚走時間,就可以認定該員工加班嗎
9.8.3 案例問題3:如何解聘私自在外“兼職”員工
9.8.4 案例問題4:員工私自串崗擅動工廠機械設備受傷,算工傷嗎
9.8.5 案例問題5:員工未簽訂勞動閤同公司需雙倍賠償,公司人事經理有責任嗎
第10章 eHR係統簡介
10.1 eHR係統實施價值
10.2 實施eHR係統的條件及管理效用簡述
10.3 國內eHR軟件發展曆程
10.4 eHR係統研發廠商介紹
10.5 eHR係統的選型
內容介紹
本書從人力資源管理的10個方麵齣發,分彆從人力資源的概念與作業原理、招聘管理、勞動關係管理、績效管理、薪酬管理、員工培訓、人事檔案的作用與管理、社會保險的作用與作業流程、人力資源的相關製度、eHR係統等方麵詳細介紹瞭人力資源在實際工作中遇到的問題及解決辦法。本書采用“工作流程圖(錶格)+基礎理論+疑難問題解答+HR必知+案例分析”的結構。在寫作過程中盡量避開傳統、理論的人力資源專業知識,結閤筆者的實際工作,將多年的操作和經驗與讀者分享。書中案例全部來自中國人力資源開發網站的真實案例,讀者不僅可以在書中找到答案,還可以與實戰派專傢在綫進行麵對麵谘詢,更可幫助讀者從一名HR新手快速進階為高手。
本書架構如下:
(1)錶格、圖錶的設計:涉及工作流程及分類明確的地方,提供瞭易讀、操作性強的工具和方法。
(2)疑難問題:關於工作中經常遇到的睏惑,提供瞭切實可行的解決方法。
(3)案例分析:案例來源於筆者的親身經曆,並深入研究成功企業的做法。
(4)HR必知:作為人力資源管理者,除瞭需要掌握必要的知識技能,還需要熟悉一些管理常識。
我是一名剛剛接觸人事行政工作不久的職場新人,手裏拿著這本書,感覺像握著一把開啓職場大門的鑰匙。書中的內容安排得非常閤理,從最基礎的入職、離職流程,到社保公積金的辦理,再到薪酬福利的設計,幾乎涵蓋瞭人事行政工作的方方麵麵。而且,它不像其他書籍那樣,寫得過於專業化,讓新手望而卻步。作者的語言非常通俗易懂,用瞭很多生活化的比喻,讓我能夠輕鬆理解那些原本聽起來很復雜的東西。舉個例子,書中在講解“員工手冊”的撰寫時,就詳細列舉瞭哪些條款是必須包含的,哪些是可選的,並且給齣瞭多個不同行業的範例,讓我可以根據自己公司的實際情況進行調整。此外,書中還提供瞭很多實用的工具和技巧,比如如何運用Excel來管理員工信息,如何製作簡單的培訓PPT,這些都是我在日常工作中急需的技能。這本書讓我感覺,原來人事行政工作也可以做得這麼有條理,這麼有價值。
評分當我拿到這本書的時候,我最關心的是它是否能幫助我解決日常工作中遇到的棘手問題。這本書在這方麵做得非常齣色。它不像一些純理論的書籍那樣,上來就講一堆抽象的概念,而是直接切入實際操作。比如,我一直對如何處理員工的勞動糾紛感到頭疼,這本書裏專門開闢瞭一個章節,詳細講解瞭常見的勞動糾紛類型,以及處理的法律依據和具體步驟。它還提供瞭非常多真實的案例,有些案例甚至是我在公司裏親身經曆過的,讀起來非常有代入感。書中的“疑難雜癥解答”部分,更是我反復翻閱的寶藏。我曾經在處理員工的請假問題時,因為不瞭解最新的政策,差點引起瞭不小的麻煩,看瞭書裏的相關章節後,我纔恍然大悟,明白瞭其中的關節。而且,這本書的語言風格非常直接,不拐彎抹角,就是告訴你“怎麼做”,並且“為什麼這麼做”。它還附帶瞭許多實用的錶格和模闆,比如員工入職登記錶、績效評估錶、培訓需求調查錶等等,這些都是可以直接拿來用的,大大節省瞭我的時間。
評分這本書真是齣乎我的意料,原本以為會是一本乾巴巴的理論書籍,結果翻開後就放不下瞭。作者的筆觸非常接地氣,就像一位經驗豐富的朋友在跟你分享他的職場心得一樣。開篇就用瞭一個非常生動的案例,講述瞭一個小公司如何從零開始搭建人力資源體係,裏麵遇到的各種問題,從招聘的瓶頸到員工的激勵,都描繪得淋灕盡緻。我特彆喜歡書中對於“如何寫一份能吸引優秀人纔的招聘廣告”的講解,裏麵列舉瞭幾個不同行業的招聘文案對比,分析瞭優劣,還提供瞭修改模闆。這對我這個剛入職不久,正愁著如何為部門招募新人的新人來說,簡直是雪中送炭。而且,書中並沒有止步於理論,每一個觀點後麵都緊跟著一個實際操作的步驟,比如如何設計績效考核錶,如何進行背景調查,甚至是如何處理員工的離職麵談,都有詳細的說明和範例。我甚至能想象齣書中的作者,可能就是一個在辦公室裏忙碌,但又充滿智慧的人事經理。這種“實用”二字,真是名副其實,感覺讀完這本書,我真的能學到東西,並且立刻應用到工作中去。
評分說實話,在閱讀這本書之前,我對人力資源管理這個領域並沒有一個清晰的認知。我一直覺得它就是一些繁瑣的行政工作,但這本書徹底顛覆瞭我的看法。它讓我明白,人力資源管理不僅僅是“管人”,更重要的是“育人”和“用人”。書中用大量的篇幅講解瞭如何通過有效的培訓和發展,提升員工的技能和潛力,從而為公司創造更大的價值。我印象最深刻的是關於“人纔梯隊建設”的部分,作者詳細闡述瞭如何識彆和培養潛在的管理人纔,以及如何為他們設計職業發展路徑。這對我來說是一個全新的視角。這本書也讓我認識到,優秀的人力資源管理者,不僅要有紮實的專業知識,更要有敏銳的洞察力和優秀的溝通能力。書裏的一些情景模擬,讓我仿佛置身於真實的職場對話中,學會如何與不同性格的員工進行有效的溝通,如何化解矛盾,如何激勵團隊。我感覺這本書不僅僅是一本教科書,更像是一位經驗豐富的導師,指引我在人力資源管理的道路上不斷前進。
評分這本書帶給我的不僅僅是知識,更多的是一種思維方式的轉變。我一直認為,人力資源管理的核心就是“公平公正”,但讀完這本書,我發現“策略性”和“前瞻性”同樣重要。書中通過大量的案例分析,展示瞭如何在復雜的商業環境中,利用人力資源策略來支持公司的戰略目標。比如,在公司進行並購重組時,如何進行人力資源的整閤,如何處理員工的安置問題,這些都需要提前的規劃和周密的部署。我特彆喜歡書中關於“人纔盤點”的章節,它讓我意識到,瞭解公司現有的人纔優勢和劣勢,並據此製定相應的引進和培養計劃,對於公司的長期發展至關重要。這本書還強調瞭數據在人力資源管理中的重要性,教我們如何收集、分析和利用數據來做齣更明智的決策。這讓我對人力資源管理有瞭更深層次的理解,不再局限於日常的事務性工作,而是能夠站在更高的角度,為公司的發展貢獻力量。
評分還蠻實用的,就是績效管理闆塊看著費腦筋,不過這部分本來就不太好掌握。多學習總是好事。
評分蠻好的,一直在看還是挺有幫助的
評分很好的書,值得讀,學習中
評分挺好,價格比實體店實惠。。
評分實例解說,通俗易懂。
評分好
評分好
評分還好
評分此書你值得擁有。
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