编辑推荐
《什么是战略》对企业家讲战略,非《什么是战略》莫属。
内容简介
《什么是战略》告诉企业家,在商业竞争中如何摆脱价格战,实现真正的差异化经营。什么是战略迈克尔·波特论述过,战略就是创建一个价值独特的定位。特劳特则进一步明确,战略是指企业如何在顾客心智中建立差异化定位,并由此来引领企业内部的运营。
《什么是战略》讲述什么是商业竞争中真正的战略,以及如何做出战略,并有效实施。
作者简介
杰克·特劳特,全球的营销战略家,“定位”之父。
1969年提出商业中的“定位”观念,并在实战中不断开创与完善了定位理论。目前是特劳特全球伙伴公司总裁,该公司是美国最负盛名的国际营销咨询公司之一,在全球26个国家设有分公司。他的作品有《定位》、《重新定位》、《商战》、《什么是战略》等畅销书。评选的“全球十大商业大师”。
火华强,师从杰克。特劳特先生十年,长期致力于定位理论在中国的实践和推广,协助王老吉、东阿阿胶、香飘飘、方太厨电、立白集团等众多品牌和企业制定营销战略和品牌定位,是理论和实践兼长的定位咨询专家。
目录
特劳特致中国读者
总序
前言
第1章 战略就是生存之道
钓鱼进餐
外出用餐
选择的爆炸式增长
保健服务的选择
选择风暴的蔓延
分化定律
“选择”行业
选择的暴力
形势只会更糟
真正有效的东西
战略的定义
第2章 战略就是建立认知
心智容量有限
容量不足的容器
产品阶梯
新闻性
心智厌恶混乱
保持简单
复杂带来问题
复杂的产品
令人困惑的概念
心智缺乏安全感
跟风购买
可预知风险
从众心理
潮流效应
传统
心智拒绝改变
尝试改变态度
心理学观点
心智会失去焦点
品牌延伸陷阱
不同视角
专家品牌
第3章 战略就是与众不同
质量之战
顾客满意之战
成为第一
第一还是第一
产品特性
拥有一个特性
领导地位
主宰一个品类
自我鼓吹
不同形式的领导地位
市场传统
传统的心理意义
接续传统
家族传统
产品制造
神奇成分
高级制作
传统制作
创遣热销
害怕自夸
创造热销的方式
借助媒体
第4章 战略就是打败对手
“优秀团队”的谬误
“更好产品”的谬误
“如果你真的聪明,为什么你不富有?”
商业是场战争
商业需要新哲学
转为竞争导向
战略和战术
什么是战术
什么是战略
战术与战略的对比
第5章 战略就是选择焦点
一个教训
另一个教训
看看零售业
增长的背后
聚焦成为专家
聚焦成功的出版商
聚焦成为品类代名词
小型专家
大型专家
失去焦点
警惕CE0个人嗜好
将焦点如实传播
第6章 战略就是追求简单
借助常识
街头观察
市场调研
根本性矛盾
切勿迷信数据
切勿迷信焦点小组访谈
焦点小组是个火药桶
切勿迷信试销
行为无法预测
获取心智快照
在心智中拥有一个字眼
复杂令人疑惑
商业语言
一个真实的故事
第7章 战略就是领导方向
亲临前线
……
第8章 战略就是实事求是
附录A 特劳特思想应用
附录B 企业家感言
精彩书摘
前者的“哑铃型社会”充满了斗争与仇恨,后者的“橄榄型社会”则相对稳定与和谐——体力工作者生产率的提升缔造了我们所说的发达国家。包括20世纪80年代崛起的“亚洲四小龙”,以及今日的所谓“中国经济奇迹”,本质上都是将体力工作者(农民)的生产率大幅提升(成为农民工)的结果。去年美国《时代》周刊将中国农民工这个群体形象作为封面人物,其标志意义正在于此。体力工作者的生产率大幅提升后,使得人们工作的时间也大幅缩短,这部分“多出来”的时间,转向了休闲与教育。教育时间的延长,又催生了一场更大的社会革命——知识工作者以及知识社会的来临。1959年美国的人口统计显示,靠知识(而非体力)“谋生”的人口,超过体力劳动者,成为人口的主力军。这一增长的趋势一直维持到现在,这就是我们所说的白领社会。在彼得·德鲁克开创管理学之前,全世界能吸纳最多知识工作者的国家是中国。中国自汉代以来的文官制度,在隋唐经过科举制定型后,为整个社会打通了从最底层通向上层的通道。这不但为社会注入了源源不断的活力,也马通过定位为“驾驶”,从而充分利用了奔驰在顾客心中强势(尊贵)中的弱点(移动不方便),结果从濒临破产的品牌变为风行世界的强势品牌。
百事可乐,也是利用可口可乐强势(可乐发明者更“正宗”)中的弱点(父辈在喝),界定出自己的新一代“年轻人可乐”的定位,从破产边缘走出一条光辉大道。定位与管理一样,不仅仅适用于企业组织,甚至适用于一个岛国——格林纳达,通过重新定位为“加勒比海的原貌”,引来了游客无数,从而使该国原本高达30%以上的失业率消失得无影无踪。美国民主党也在采纳了特劳特先生将共和党重新定位为“不称职”而在上次中期选举中大获全胜,又因不坚持即违背定位原则而在此次中期选举中败北(详见特劳特经典丛书之《重新定位》)。在中国,一包小小的乌江榨菜因从原来的“乌江三榨”重新定位为“正宗涪陵榨菜”,而造就了股市上“疯狂的榨菜”。王老吉将凉茶重新定位为“预防上火的饮料”,其生产率也获得爆炸性提升。反之,当一个品牌破坏了已有的定位,或者企业运营没有遵循顾客心智中的定位来配置资源,则不但新投入顾客不接受,反而将企业巨大的资产浪费甚至使企业走向毁灭。
……
前言/序言
马克思伟大的贡献在于,他深刻地指出了,以生产工具为标志的生产力的发展是社会存在的根本柱石——大哲学家李泽厚如是说。
由此我们终于明白,赢得第二次世界大战胜利的关键历史人物并不是丘吉尔、罗斯福与斯大林,而是弗雷德里克·泰勒。正是因为美国全面运用了泰勒的“更聪明地工作”方法,使得美国的体力工作者生产率大幅提升,一国产出的战争物资比其他所有参战国的总和还要多。欧洲和日本也正是从第二次世界大战的经验与教训中,认识到泰勒工作方法的极端重要性。两者分别通过“马歇尔计划”和爱德华·戴明,引入了泰勒的作业方法,这才有了后来欧洲的复兴与日本的重新崛起。泰勒的贡献不止于此,他还彻底改变了社会的阶级结构。在泰勒之前,由于工业革命的结果,造成了社会由资产阶级与无产阶级这两大对峙的阶级为主导。由于生产力的发展,无产阶级转变成了中产阶级,并且占据社会的主导地位。前者的“哑铃型社会”充满了斗争与仇恨,后者的“橄榄型社会”则相对稳定与和谐——体力工作者生产率的提升缔造了我们所说的发达国家。包括20世纪80年代崛起的“亚洲四小龙”,以及今日的所谓“中国经济奇迹”,本质上都是将体力工作者(农民)的生产率大幅提升(成为农民工)的结果。去年美国《时代》周刊将中国农民工这个群体形象作为封面人物,其标志意义正在于此。
体力工作者的生产率大幅提升后,使得人们工作的时间也大幅缩短,这部分“多出来”的时间,转向了休闲与教育。教育时间的延长,又催生了一场更大的社会革命——知识工作者以及知识社会的来临。
l959年美国的人口统计显示,靠知识(而非体力)“谋生”的人口,超过体力劳动者,成为人口的主力军。这一增长的趋势一直维持到现在,这就是我们所说的白领社会。
营销圣经:洞察消费者心智,赢得市场霸权 “我们生活在一个信息爆炸的时代,但大多数信息都如同过眼云烟,转瞬即逝。” 在喧嚣的商业世界里,品牌与产品的厮杀从未停歇,消费者心智的争夺更是白热化。如何在海量的信息洪流中脱颖而出,让品牌深入人心,成为持久的赢家?这不仅仅是营销的挑战,更是战略的艺术。本书并非枯燥的理论说教,而是汇集了营销界殿堂级人物的智慧结晶,通过一系列经典案例的深度剖析,揭示了如何在瞬息万变的消费市场中,精准捕捉消费者心智,并最终实现市场霸权的非凡之道。 洞悉消费者心智:从“知道”到“相信”的转化 本书深刻指出,真正的营销并非是简单地传播信息,而是要触及并重塑消费者的认知。在信息泛滥的今天,消费者早已练就了对广告的“免疫力”,他们不再是被动接收者,而是主动筛选者。因此,成功的战略必须建立在对消费者心理的深刻洞察之上。 心智定位的基石: 任何成功的品牌,都必须在消费者心智中占据一个独特且有价值的位置。这并非易事,需要对目标市场的需求、痛点以及现有的竞争格局进行细致入微的分析。本书将通过大量生动案例,演示如何识别并放大品牌的独特性,使其在消费者心中留下不可磨灭的印记。例如,一家新成立的饮料公司,如何通过“纯净”、“健康”的心智定位,从众多巨头手中抢占了一席之地?一家科技公司,又如何通过“创新”、“颠覆”的品牌形象,成为了行业变革的引领者?这些案例都将深入剖析其背后的逻辑和执行细节。 “心智阶梯”理论的实践: 消费者在选择产品时,并非是无意识的行为,而是遵循着一个潜移默化的“心智阶梯”。他们会对不同品牌进行分级,并将信任和忠诚度赋予最顶层的品牌。本书将深入浅出地阐述如何将自己的品牌提升到这个阶梯的更高层级。这包括如何通过一致的品牌信息传递、卓越的产品体验以及与消费者建立情感连接,逐步赢得他们的信任,最终让他们将你视为不二之选。我们将看到,那些能够持续赢得消费者忠诚度的品牌,并非偶然,而是有着一套清晰而坚定的心智攻略。 “同质化”陷阱的规避: 在许多行业,产品同质化已成为普遍现象。当产品的功能和外观差异不大时,消费者往往会陷入选择困难。本书将强调,真正的差异化并非仅仅体现在产品本身,更重要的是在消费者的心智中创造独特性。我们将学习如何通过故事讲述、情感连接以及文化认同,为品牌注入灵魂,使其超越物质层面,触动消费者的深层需求。例如,一家服装品牌,如何通过讲述一个关于“独立女性”的故事,赢得了大量年轻消费者的青睐,即使其服装款式与竞争对手并无太大区别。 conquista de mercados: 从战略到战术的全面解析 赢得消费者心智是第一步,而将这种心智优势转化为市场份额,则需要一套行之有效的战术体系。本书将详细阐述如何将战略思想落地,在激烈的市场竞争中取得胜利。 “定位”的终极目标: 定位并非终点,而是实现市场霸权的起点。本书将探讨如何通过持续的战略调整和战术创新,巩固并扩大品牌的市场地位。这包括如何应对竞争对手的挑战,如何抓住新的市场机遇,以及如何在不断变化的市场环境中保持领先。我们将看到,那些能够基业长青的品牌,并非固步自封,而是始终保持着敏锐的市场洞察力和灵活的战略调整能力。 “竞争”的本质与策略: 竞争无处不在,但并非总是意味着正面硬碰硬。本书将引导读者理解竞争的本质,并提供多种行之有效的竞争策略。这可能包括避开强敌,寻找蓝海市场;也可能包括通过颠覆性创新,改变游戏规则;抑或通过精准的营销活动,瓦解对手的阵营。我们将学习如何识别竞争对手的弱点,如何利用自身的优势,制定出能够四两拨千斤的制胜策略。 “领导者”的诞生与维持: 成为市场的领导者,需要的不只是勇气和决心,更需要深远的战略眼光和精准的执行能力。本书将通过分析众多市场领导者的案例,揭示他们是如何一步步登顶,又如何保持其领先地位的。这涉及到对消费者需求的持续把握,对行业趋势的敏锐预测,以及对自身品牌的不断锤炼。我们将学习到,成为领导者,意味着要承担更多的责任,也要拥有更广阔的视野。 “创新”的驱动力与风险控制: 创新是企业持续发展的生命线。然而,并非所有的创新都能带来成功,很多创新都会因为脱离了市场需求或消费者认知而走向失败。本书将深入探讨如何在保持创新的同时,有效规避风险,确保创新能够真正地为品牌带来价值。我们将学习到,成功的创新,是建立在对消费者需求的深刻理解之上,并能够以消费者能够接受的方式呈现。 经典案例的启示:从理论到实践的桥梁 本书的魅力在于,它并非是空中楼阁般的理论模型,而是建立在无数鲜活的商业案例之上。从家喻户晓的消费品巨头,到新兴崛起的科技新贵,书中收录的案例涵盖了不同的行业、不同的市场环境,以及不同的挑战。 品牌复兴的奇迹: 那些曾经辉煌但逐渐黯淡的品牌,是如何通过精准的战略调整,重新赢得消费者青睐的?本书将揭示这些品牌复兴背后的心智攻略和市场策略。 新兴品牌的崛起之路: 一家初创公司,如何在巨头林立的市场中,凭借独特的定位和创新的营销,迅速打开局面,成为行业新星?这些案例将为创业者提供宝贵的经验。 市场领导者的稳固之道: 那些长期处于行业领导地位的品牌,是如何不断巩固其市场优势,抵御竞争对手的挑战的?本书将深入剖析其持续创新的动力和战略智慧。 每一则案例都将深入剖析其背后的战略逻辑、决策过程以及最终的市场结果,让读者能够深刻理解理论知识在实际应用中的灵活变化和精妙之处。通过对这些经典案例的反复研读和思考,读者将能够掌握一套放之四海而皆准的营销思维模式,并将其应用于自身的商业实践中。 谁将受益于本书? 无论您是企业的决策者、品牌的管理者、营销团队的成员,还是充满创业激情的个体,本书都将为您提供宝贵的启示和实用的工具。 企业决策者: 能够从中洞察行业趋势,制定前瞻性的企业战略,为企业指明前进的方向。 品牌管理者: 能够学习如何打造具有强大生命力的品牌,提升品牌价值,赢得消费者忠诚。 营销团队: 能够掌握更精准的营销方法,制定更有效的营销计划,实现营销目标。 创业者: 能够学习如何从零开始打造一个成功的品牌,避免弯路,快速成长。 这不仅仅是一本书,更是您在商业战场上披荆斩棘的利器,是您赢得消费者心智、征服市场的强大指南。 立即翻开本书,踏上这场关于智慧、洞察与胜利的探索之旅吧!