购物者营销:如何把进店购物者变成实际购买者

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[美] 马库斯·斯塔尔博格(Markus Stahlberg),维尔·梅拉(Ville Maila) 著,派力 译

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发表于2024-11-23

图书介绍


出版社: 中国商业出版社
ISBN:9787504473936
版次:1
商品编码:10828658
品牌:派力(Pilot)
包装:平装
开本:16开
出版时间:2012-01-01
用纸:胶版纸
页数:248
字数:175000
正文语种:中文


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图书描述

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  《购物者营销:如何把进店购物者变成实际购买者》由两位令人敬仰的业内专家马库斯·斯塔尔博格和维尔·梅拉编撰,收集了37位世界专业专家的研究成果,向读者展示了如何从购物者营销中受益,从购物者营销的需求和趋势、零售环境、有效包装等方面都提出了很多实用的建议,是所有营销、销售、广告和零售从业者的必读书。
  据市场研究显示,有许多因素能够影响购物者在商店中的购买决策,因为至少70%的品牌选择都是在商店中完成的;68%的购物者不按照计划购物;仅有5%的购物者对某个品牌的商品非常忠诚……

内容简介

  购物者营销的目标是将进店购物者转变成实际购买者。从目前的发展趋势看,购物者营销已经成为全球炙手可热的营销研究新领域。据专业调查显示,2010年全球营销界在购物者营销领域的研究投入增加了21%位居前列,其投资增长明显快于我们熟知的互联网广告领域。
  从购物者进入商店到消费体验,从促销到商品的展示、包装、设计等,购物者营销瞄准了购物者关注的方方面面。世界四大会计事务所之一——德勤(DTT)的一项研究显示,自2004年以来,用于购物者营销研究的花费已经翻倍。宝洁公司每年投入5亿美元用于购物者营销研究项目;微软、IBM、可口可乐和雀巢每年也都有自己的花费不菲的购物者营销研究课题。
  据市场研究显示,有许多因素能够影响购物者在商店中的购买决策,因为至少70%的品牌选择都是在商店中完成的;68%的购物者并不按照计划购物;仅有5%的购物者对某个品牌的商品非常忠诚……《购物者营销:如何把进店购物者变成实际购买者》由两位令人敬仰的业内专家马库斯·斯塔尔博格和维尔·梅拉编撰,收集了37位世界专业专家的研究成果,向读者展示了如何从购物者营销中受益,从购物者营销的需求和趋势、零售环境、有效包装等方面都提出了很多实用的建议,购物者营销:如何把进店购物者变成实际购买者》是所有营销、销售、广告和零售从业者的必读书。

作者简介

  马库斯·斯塔尔博格,欧洲一家购物者营销机构——现象集团有限公司的CEO。

  维尔·梅拉,欧洲一家购物者营销机构——现象集团有限公司企划总监。


目录

前言
第一部分 定义:什么是购物者营销?
1.购物学
2.对购物者营销的一点看法
3.购物者营销:学科,方法
4.提高购物者营销工作效率的七个步骤
5.引导购物者参与分类管理
6.购物者的不合常理之处
7.在购物者心中家是世界上最好的地方
8.购物者的大趋势:保健与环保
9.理解购物者决策的复杂性
10.三种购物货币
11.让你的品牌成为购物者解决方案的一部分
第二部分 策略:如何实施购物者营销
12.联系、吸引、刺激购物者
13.追随购物者:未来的零售业
14.零售媒体:购物者营销的催化剂
15.为购物者营销打造的综合沟通计划
16.购物者研究的转换模型
17.购物者营销优化效果的店内测量
18.失去的联系:将购物者的见解转化为行动
19.对购物者尚未实现的需求进行资本化
20.在购物者环境中培养忠诚度的生态系统
21.克服以购物者为中心的零售活动中的常见错误
22.触摸大象
23.把购物者营销看作零售商伙伴关系的重要组成部分
24.相互合作以确保购物者营销顺利实施
25.把购物者纳入到你的营销策略中
第三部分 实施:购物者营销的作用
26.通过创新式促销增强购物者营销的盈利能力
27.俄国雀巢,俄罗斯
28.购物者营销中的情绪感知能力
29.用公益营销来赢得购物者
30.美国乐购的新鲜&便利超市(Fresh & Easy)
31.以购物者为中心的定价策略
32.包装是最佳的投资对象
33.包装六原则
34.如何利用包装推广将ROI最大化

精彩书摘

  购物学
  帕克·昂德希尔(Paco Underhill)
  帕克·昂德希尔是Envirosell创始人、CEO和总裁。他用了25年的时间从各个不同方面研究购物行为。该公司是久负盛名的商业研究创新者,也是提供便利购物包装和购物环境的倡导者。
  我今年54岁,是一个平淡无奇的、只会老老实实做学问的美国人。没有人会认为我是一个爱赶时髦的人。与我一起生活的女人总是抱怨我裤子太短、领带和身上的衬衫不相配一一甚至要把我放逐到长岛!我真正懂的事情就是商店和购物。身为一家专门为范例店进行测试的测试机构CEO,这活儿我一直干了23年。EnVir0Seu是我一手建立并负责运作的,目前它已经在27个国家开展业务。在过去的六个月中,为了工作我不得不从都柏林来到迪拜。
  几年前,如果你问我是否会以零售专家作为我事业的终点,我可能会反问你是从哪家精神病院逃出来的。……
  ……

前言/序言


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用户评价

评分

生意人书,好的心态是好书

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适合零售从业者,或者B2C翻看,一半工作一般生活,喜欢这个行业的话还是很有趣的。

评分

很喜欢很喜欢很喜欢很喜欢

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很喜欢很喜欢很喜欢很喜欢

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内容丰富 案例鲜明 学习帮手

评分

重内容,重质量!!!

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书就比较一般 物流就比较赞

评分

还不错吧~还不错啊~~~

评分

好好学习,天天向上!

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