二手房銷售技巧：房地産經紀人的38堂必修課（第2版） 下載 mobi epub pdf 電子書 2025

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編輯推薦

　　在一般人眼裏，房地産經紀人提供的隻是信息服務。但事實上，房地産經紀人的工作並不僅僅是信息配對，更重要的是依靠專業素質促進買賣的成交。因此，房地産經紀人必須不斷充實自我，提高自身的專業水平和銷售技巧，以自己的專業素養來幫助買賣雙方達成滿意的交易。
　　從“心”包裝自己，做好“課前預習”，搭建你的客戶網絡，禮迎天下客，與客戶有效溝通，有效呈現你的商品，妥善處理客戶異議，做好客戶追蹤工作，積極地促成交易，經紀人知識庫。
　　真正實操型的房地産經紀人培訓書籍。

內容簡介

　　《二手房銷售技巧：房地産經紀人的38堂必修課（第2版）》立足於實踐，涉及瞭房地産經紀人日常操作中的方方麵麵，是房地産經紀人在從業過程中經驗的總結。《二手房銷售技巧：房地産經紀人的38堂必修課（第2版）》共分10部分，38堂課，每堂課都展示瞭一個嶄新的課題，闡述瞭房地産經紀人的基本概念及操作程序，說明其職業特質、行為規範及職業前景，並以大量啓發性案例講述瞭如何搭建客戶網絡、如何與客戶有效溝通、如何妥善處理客戶異議、如何積極促成交易等。精闢的38堂課，提供瞭從業人員直接操作的實戰技術，可使其專業素質快速提升。

目錄

前言
第一部分 從“心”包裝自己
第1堂 課認識職業——瞭解你的職業內涵
第2堂 課修身養性——人對瞭，世界也就對瞭
第3堂 課調整心態——態度將決定你的高度
第4堂 課換位思考——瞭解上帝對你的期待

第二部分 做好“課前預習”
第5堂 課自我塑造——Show齣你的職業形象
第6堂 課保持微笑——嚮客戶展示你的美麗
第7堂 課以禮待人——延伸自我的良好形象
第8堂 課熟悉程序——瞭解相關工作流程

第三部分 搭建你的客戶網絡
第9堂 課尋找房源——為客戶找好“傢”
第10堂 課尋找客戶——找到心中的“Man”
第11堂 課瞭解客戶——不同客戶的應對技巧

第四部分 禮迎天下客
第12堂 課話筒傳情——電話接待上帝的技巧
第13堂 課迎接客戶——前三分鍾定“終身”
第14堂 課寒暄贊美——人們總是同熟人做生意

第五部分 與客戶有效溝通
第15堂 課觀察客戶——加強對客戶的認識
第16堂 課仔細傾聽——聽齣客戶的“情”
第17堂 課詢問需要——探詢客戶的心理需求

第六部分 有效呈現你的商品
第18堂 課匹配房源——當好紅娘巧配對
第19堂 課巧妙安排——帶客戶看房的技巧
第20堂 課現場介紹一充分展示房子的賣點
第21堂 課激發興趣——給客戶一個購買理由

第七部分 妥善處理客戶異議
第22堂 課正確認識——嫌貨纔是買貨人
第23堂 課找準靶心——問題到底在哪裏
第24堂 課積極對待——處理異議的方法
第25堂 課化險為夷——處理異議的技巧
第26堂 課寸土寸金——價格異議的處理

第八部分 做好客戶追蹤工作
第27堂 課正視拒絕——彆讓一次失敗打垮你
第28堂 課鍥而不捨——與客戶保持熱綫聯係
第29堂 課防止跑單——避免給他人做嫁衣

第九部分 積極地促成交易
第30堂 課主動建議——要結婚就先求婚
第31堂 課趁熱打鐵——把握成交的時機
第32堂 課隔牆有耳——小心外人攪和瞭好局
第33堂 課煽風點火——促成交易的秘訣
第34堂 課簽訂閤同——瓜熟蒂落終收獲
第35堂 課完美服務——讓客戶對你忠誠
第36堂 課化解不滿——客戶投訴的處理

第十部分 經紀人知識庫
第37堂 課通曉專業——房地産專業知識
第38堂 課拒絕黑洞——常見問題解答
參考文獻

精彩書摘

第一部分 從“心”包裝自己
第1堂 課認識職業——瞭解你的職業內涵
要做好一份工作，首先需要全麵、透徹地理解它，明白它是一份什麼樣的工作，從事這份工作有什麼意義。隻有這樣，工作起來纔會有動力，纔會有目標，纔能在工作中得心應手，剋服所有的睏難。
職業定義
說起“經紀人”，大傢最為熟悉的莫過於那些明星的經紀人瞭。但是，你可知道，作為房地産經紀人，你所從事的工作，其實也是屬於“經紀人”的範疇。那麼，什麼是“經紀人”呢？
1．經紀人的定義
根據我國“辭海”的解釋，所謂“經紀人”，就是為買賣雙方介紹交易以獲取傭金的中間商人。2004年8月28日國傢工商行政管理局頒布的《經紀人管理辦法》中指齣：“本辦法所稱經紀人，是指在經濟活動中，以收取傭金為目的，為促成他人交易而從事居問、行紀或者代理等經紀業務的自然人、法人和其他經濟組織。”
通俗地說，經紀人是指為促成他人交易而提供居間、代理或行紀服務，並獲取一定報酬的中介人士。經紀包括下列兩層涵義：
（1）經紀活動是一種中介活動，主要是提供信息和專業知識服務來進行牽綫說閤，促成交易。
（2）經紀人提供中介服務，是以贏利為目的，即通過傭金方式取得其勞動報酬。
在市場經濟環境下，經紀人不是可有可無的，是市場經濟發展的必然産物，也是推動市場有序發展的重要力量。
2．經紀人的由來
對經紀人發展史的瞭解，有利於我們更好地瞭解經紀人工作的本質和內容。經紀活動由來已久，我國早在2000多年前就已經齣現。不過，當時並不叫“經紀人”，而是以各種各樣的名稱來稱呼經紀人的，我們先來看一下以前各種有趣的名稱。
此外，對於經紀人，還有各種分法。比如，明代把“牙人”分為“官牙”和“私牙”，還齣現瞭專門代客商撮閤買賣的店鋪，即“牙行”。
……

前言/序言

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送貨速度很快！希望以後能繼續保持……五星好評

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單位買來用的，不錯。

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沒看看看看看看看看看

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書不錯，對我有一定幫助。就是調貨太慢瞭

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給女朋友買的，她說很有用

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還可以，就是質量一般

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喜歡這本書，可以學到很多東西

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迴民他咯好咯開心咯來咯咯老K咯瞭

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