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孙路弘 著

图书标签:

• 说话技巧
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• 人际关系
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• 孙路弘
• 书籍

店铺： 思远图书专营店

出版社： 鹭江出版社

ISBN：9787545902426

商品编码：1111290451

包装：平装

出版时间：2010-11-01

内容简介

倾听就是不打断别人说话吗? 跟上级沟通应该注意些什么? 踱同事沟通又该注意些什么? 怎样说话才是对事不对人? …… 说话是一门艺术。准确表达想法往往会取得意想不到的效果，而表达失误则常常导致祸从口出。然而，不会说话的人比比皆是。 面试失败、推销被拒、无法说服上司、同事反感、家庭关系恶化，都是不会说话惹的祸。本书就教你一套出口成章、掷地有声的说话方法，以理性调控感性，以效用带动效率，以智商情商，快速有效地提升沟通能力。

作者简介

孙路弘，一个常被误认为六十多岁的60后。一天写1篇千字文，一周看3部电影，一个月读10本书，每半年有90天给企业进行实战内训，一年写1本书的国际空中飞人。北京师范大学数学系毕业，永远在用绰绰有余的逻辑思维能力观察复杂多变的生活。营销及销售行为专家，高级营销顾问。著有《汽车销售的一本书》《用脑拿订单——销售中的全脑博弈》《看电影学销售》《看电影学管理》《销售必读的24本书》等。

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目录

引言 你真的会说话吗? 一章 讲述——提高说话条理性的重要方法 你会客观完整地讲述一件事吗?／3 用好讲述获得假释——电影《肖申克的救赎》片段赏析／5 一段成功的讲述需要具备四个因素／8 讲述可助你快速脱颖而出，10 附：乔布斯生命中的三个点滴（一部分）／11 第三章 叙述——增强说服力的首要方法 你会用说话影响他人吗?／17 筛选有用事实得到想要的结果／21 叙述实战练习／27 有目的说话让你的交往能力显著提高／28 附：乔布斯生命中的三个点滴（第二部分）／29 第三章 表达——提高个人影响佳方法 配合肢体语言的说话效果更好／35 采用道具形式更容易实现目的／36 强化信息让对方记住你的观点／40 成功表达的四个要求／42 提高群体中影响力的好方法／47 附：乔布斯生命中的三个点滴（第三部分）／48 第四章 讨论——寻事融入团队的重要方式 讨论就是多人说话／53 不会提问就不是有效的讨论／55 讨论增强说服力——电影《梦想照进现实》片段赏析／58 讨论是融人社会群体的好方法／60 附：典型讨论案例分析／61 第五章 汇报——让人快速晋升的说话方式 你一般怎样汇报?／67 什么情况下能用到汇报?／69 应该给客户汇报些什么?／70 为什么企业里上下级沟通存在误区?／73 会汇报的人晋升更快／75 附：典型汇报案例分析／76 第六章 陈述——练就出口成章的方法 怎样才能做到出口成章?／81 书面表达可以迅速提升影响力／83 运用次序和层次说话更有纵深感／85 美国《时代》杂志的陈述方式／88 生活中应用广泛的陈述／90 让周围人无法反驳你的观点／91 附：典型陈述案例分析／92 第七章 解释——远离误解的沟通方式 如果你迟到了会怎么办?／97 想要解释先听懂对方的意思／99 生活中需要解释的情况比比皆是／101 第八章 回应——击败挑衅性观点的说话技巧 你怎样应对别人的言语挑衅?／109 如何抓住对方言语中的漏洞予以反击?／111 立场不同的语言角力——电影《优势合作》片段赏析／114 …… 第九章 垫子——缓解对话双方的紧张关系 第十章 迎合——创造良好的交谈氛围 第十一章 制约——优势的关键 第十二章 主导——让谈话按照你的思路进行 第十三章 特殊扑克牌练就是三寸不烂之舌 第十四章 看图说话锻炼提问技能 后记

  

前言

《名家论坛》是山东教育电视台2002年推出的大型教育培训栏目。自开播以来，先后有几十位国内外的学界精英登台演讲，他们渊博的学识、独到的眼光、睿智的见解、敏锐的思维、深入浅出的表达形式、引人深思的深厚学理、催人奋进的人生智慧，使《名家论坛》成为思想者的殿堂、管理者的精神家园，赢得了广大观众的欢迎和好评。追求精品，打造品牌栏目，一直是我们努力的目标。《名家论坛》能为广大的观众，特别是企业家、管理工作者提供管理理论、业内经验，这是我们媒体的责任，也是我们的荣幸。 回首《名家论坛》八年来的风雨历程，期间的坚持与努力、执著与求索，是一件很不容易的事情，没有相当的信心和定力，没有各方面的支持，是断难坚持下来的。

 

精彩书摘

为了在生活中学会用垫子的技巧，养成用垫子的习惯，我们可以做这样一个准备，列出三个垫子清单。 一个清单是赞扬对方问题问得好的说法。比如你可以写：以后我遇到别人问我问题，一本能反应要先说——哎哟，你这个问题问得太好了。但你不能一直这么说呀，总要换个说法，不能只有这一种说法，或是来来回回就那么几种说法，所以必须列个清单，至少预备10种夸奖别人问题问得好的方法，比如：你这个问题问得很好；哎哟，你这个问题问得很专业；你这个问题书上都找不着；你问这个问题说明你思考过；这个问题只有你这样水平的人才问得出来；这个问题连大学教授都可能答不出来…… 第二个清单里列出承认对方的问题很多人都问过、有代表性的说法，也要写上10条：这个问题，当年来中国的意大利人利玛窦也问过；这个问题不简单，我印象中有一个名人叫马云，他也问过；你这个问题问得好，这可是研究生教科书里面才问的问题……

《沟通的艺术：让你的话语掷地有声》 内容概要 本书深入剖析了沟通的本质，揭示了有效沟通的关键要素，旨在帮助读者掌握语言的力量，提升个人影响力。书中将沟通的艺术分解为一系列可操作的技巧和策略，从理解听众心理、构建清晰逻辑，到运用恰当的语调和肢体语言，全方位地指导读者如何成为一名出色的沟通者。 核心内容 1. 洞察听众心理，建立有效连接： 理解不同沟通场景下的听众需求： 无论是在商务谈判、团队会议，还是日常交流中，了解听众的背景、立场、期望和顾虑是至关重要的第一步。本书将教授如何通过观察、倾听和提问，快速建立对听众的认知框架。 同理心与换位思考： 学会站在对方的角度思考问题，理解他们的感受和动机。同理心是建立信任、化解冲突、实现共赢的基础。书中提供了具体的练习方法，帮助读者培养和运用同理心。 建立信任与好感： 信任是沟通的基石。本书将阐述如何通过真诚的态度、可靠的信息、恰当的赞美和积极的反馈来赢得他人的信任和好感，从而为顺畅沟通铺平道路。 2. 构建清晰有力的表达逻辑： 信息的结构化： 学习如何将复杂的信息进行逻辑梳理，提炼核心观点，并以清晰、有条理的方式呈现。本书将介绍多种逻辑框架，如金字塔原理、STAR原则等，帮助读者组织语言，让表达更具说服力。 观点与论据的有效结合： 如何提出有力的观点，并用充分、可信的论据来支撑？本书将指导读者如何搜集、筛选和组织论据，并运用恰当的推理方式，让你的观点令人信服。 简洁明了的语言风格： 避免使用含糊不清、过于专业或冗长的词汇。本书强调用简洁、生动的语言进行表达，让你的意思直达人心。 3. 掌握声音的魔力与肢体语言的艺术： 语调、语速与停顿的运用： 声音是传递情感和强调重点的重要工具。本书将深入探讨如何通过调整语调的抑扬顿挫、控制语速的快慢以及巧妙运用停顿，来增强表达的感染力和吸引力。 眼神交流与面部表情： 眼神的交流能够传递真诚与自信，而恰当的面部表情则能丰富信息，表达情感。本书将指导读者如何通过眼神和表情与听众进行有效的互动，建立更深层次的连接。 肢体语言的辅助与强化： 合适的手势、站姿和身体姿态能够有效地辅助语言表达，传递积极的信号。本书将分析不同肢体语言所传递的含义，并指导读者如何运用肢体语言来增强自信和表达效果。 4. 应对不同沟通挑战的实用策略： 有效倾听的艺术： 倾听不仅仅是听到，更是理解。本书将教授如何主动倾听，捕捉言外之意，提出恰当的追问，从而更全面地理解对方的想法。 提问的技巧： 提问是引导对话、获取信息、激发思考的重要手段。本书将介绍开放式提问、封闭式提问、引导式提问等多种提问方式，以及它们在不同沟通场景下的运用。 化解冲突与处理异议： 沟通中难免出现分歧和冲突。本书将提供系统性的方法，帮助读者学习如何冷静地处理异议，找到双方都能接受的解决方案，将冲突转化为沟通的契机。 说服与影响力的提升： 如何有效地影响他人，让你的想法被接受？本书将从心理学和传播学的角度，解析说服的原理，并提供一系列提升个人影响力的实用技巧。 适用人群 本书适合所有希望提升沟通能力的人士，包括： 职场人士： 需要在面试、会议、谈判、汇报、客户沟通等方面展现专业形象和有效说服力。 销售与市场人员： 需要更好地理解客户需求，精准传达产品价值，达成销售目标。 管理者与团队领导者： 需要清晰地传达指令，激励团队，化解矛盾，提升团队凝聚力。 教育工作者： 需要用生动有趣的方式向学生传授知识，激发学习兴趣。 学生与求职者： 需要在课堂发言、小组讨论、面试等场合清晰表达自己的观点。 任何希望在人际交往中更加游刃有余，建立更和谐、更有效人际关系的人。 阅读本书，你将收获： 更清晰的思维逻辑： 能够系统地组织语言，清晰地表达思想。 更强的说服能力： 能够以理服人，以情感动人，有效地影响他人。 更佳的人际关系： 能够更好地理解他人，赢得信任，建立和谐的沟通氛围。 更广泛的个人影响力： 无论在何种场合，都能自信、从容地发出你的声音，并被认真倾听。 这是一本实用性极强的沟通指南，它将引领你走进沟通的殿堂，让你掌握让话语产生力量的秘诀，成为一个真正懂得如何“说话”的人。

评分☆☆☆☆☆

最近读了一本关于沟通技巧的书，虽然书名和封面给我的第一印象有点商业化，但内容却出乎意料地实用。这本书深入浅出地讲解了如何在日常对话、工作汇报、甚至社交场合中更有效地表达自己。我特别喜欢其中关于“倾听的艺术”的部分，作者强调了积极倾听不仅仅是听到对方说话，更重要的是理解对方的感受和需求，并作出恰当的回应。书中列举了许多真实的案例，让我能够清晰地看到不同沟通方式带来的结果差异。例如，在处理冲突时，书中介绍了一种“同理心反馈”的方法，通过复述对方的观点并表达理解，能够有效地化解紧张气氛，找到共同点。这本书并没有空洞地讲大道理，而是提供了很多具体的练习方法和技巧，比如如何巧妙地提出问题，如何用积极的语言包装负面信息，以及如何运用肢体语言来增强表达效果。我尝试了书中介绍的一些技巧，比如在和同事讨论项目时，有意识地使用“我”开头的陈述句来表达自己的想法，而不是用“你”开头的指责性语言，效果立竿见影。同事之间的沟通明显变得更加顺畅，也减少了很多误会。这本书就像一个经验丰富的向导，带领我在沟通的迷宫中找到了一条清晰的道路。

评分☆☆☆☆☆

我近期接触到了一本关于职场沟通的书籍，这本书的视角非常独特，它没有停留在表面化的技巧层面，而是深入挖掘了职场沟通的本质——如何建立有效的连接，如何通过沟通达成目标。书中对于“向上沟通”和“向下沟通”的策略分析尤为精彩。作者详细讲解了如何清晰、简洁地向领导汇报工作，如何有效地提出自己的建议，以及如何给予下属明确的指导和反馈。我印象最深刻的是关于“拒绝”的章节。在职场中，学会恰当地拒绝是一项重要的能力，这本书提供了一系列既能维护自身权益，又不至于伤及对方颜面的拒绝方法。它强调了在拒绝时，要说明原因，但不必过度解释，同时也要给对方留有余地。这本书还分享了许多关于“跨部门沟通”的实用技巧，比如如何清晰地界定各方责任，如何建立有效的沟通渠道，以及如何化解因部门利益冲突而产生的沟通障碍。作者通过大量的实际案例，生动地展现了这些技巧在职场中的应用效果，让我受益匪浅。总而言之，这本书是一本非常实在的职场沟通指南，它能够帮助我们提升职场效率，减少不必要的摩擦。

评分☆☆☆☆☆

我偶然翻阅了一本关于演讲和公开表达的书籍，这本书的内容实在是太丰富了，简直就是一个宝藏。作者将复杂的演讲技巧拆解成了许多易于理解的步骤，从最基础的心理建设，到如何撰写引人入胜的讲稿，再到临场发挥的策略，几乎涵盖了公开演讲的方方面面。我最欣赏的是书中关于“克服紧张心理”的章节。作者并没有简单地告诉你“不要紧张”，而是深入分析了紧张产生的原因，并提供了一系列行之有效的应对方法，比如深呼吸练习、积极的自我暗示，甚至是通过幽默感来化解尴尬。这些方法都非常实用，我在尝试了几次之后，确实感觉到了明显的改善。此外，书中关于“讲稿结构设计”的部分也让我受益匪浅。它详细介绍了如何设置一个吸引人的开场，如何组织内容让听众容易理解，以及如何用一个强有力的结尾给听众留下深刻印象。作者还分享了许多他自己在实际演讲中的经验教训，这些真实的故事让这本书读起来既有趣又充满启发性。我原本以为公开演讲是一门玄而又玄的艺术，但读完这本书，我才发现，只要掌握了正确的方法，每个人都可以成为一名优秀的表达者。

评分☆☆☆☆☆

我最近读了一本关于情感沟通的书，它以一种非常温和而深刻的方式，探讨了如何在亲密关系中建立更健康的连接。这本书没有贩卖焦虑，也没有提供速成的“秘籍”，而是回归到最本真的情感需求和人际互动模式。我特别喜欢书中关于“理解对方的‘语言’”的部分。作者指出，每个人表达爱和需求的方式是不同的，就像有不同的语言一样，如果我们不能理解对方的“语言”，就容易产生误会和隔阂。他提出了“五种爱的语言”的概念，并提供了一系列测试和练习，帮助我们识别自己和他人的爱的语言，从而用对方最容易接受的方式去表达爱和关怀。这本书还详细阐述了如何有效处理冲突，它强调了倾听和理解的重要性，并教导我们如何以一种建设性的方式表达不满，而不是让情绪失控。书中提到的“积极反馈”和“建设性批评”的技巧，让我学会了如何在指出问题的同时，也看到对方的优点和努力，从而达到共同成长的目的。读完这本书，我感觉自己对人际关系有了更深的理解，也更有信心去经营自己的人际圈子。

评分☆☆☆☆☆

我最近接触到了一本关于人际交往与表达的书，这本书的叙事风格非常朴实，没有华丽的辞藻，但每一句话都直击人心。它并非教你如何“套路”别人，而是着重于提升内在的真诚与同理心，从而自然而然地影响他人。其中一个令我印象深刻的章节是关于“建立信任”的。作者用很多生动的故事说明，信任并非一蹴而就，而是通过长期的真诚沟通、信守承诺以及展现出可靠性一点一滴积累起来的。他强调，有时候，一句简单的“对不起”或者一次及时地承认错误，比任何辩解都更能修复关系。书中还提到了“非暴力沟通”的原则，这对我来说是全新的视角。它教导我们如何区分观察、感受、需求和请求，并以一种不带评判的方式表达自己，避免指责和攻击。我发现，在日常生活中，我们常常无意识地带着评判的眼光去看待他人，也容易用带有指责的语言去表达自己的不满，这往往会将事情推向更糟的境地。这本书提供的练习，比如每天记录下自己观察到的事实，然后尝试去表达自己的感受和需求，真的很有帮助。它让我更加关注自己的内心感受，并学会用更健康的方式去处理与他人的互动。

评分☆☆☆☆☆

物流有点慢

评分☆☆☆☆☆

好书，说话也是有讲究的。

评分☆☆☆☆☆

不错，听录音后买的新书

评分☆☆☆☆☆

很不错哦

评分☆☆☆☆☆

很好，不错，

评分☆☆☆☆☆

嗯！还不错！

评分☆☆☆☆☆

很实用的，一本书，看过视频。

评分☆☆☆☆☆

。。。。。。。。。。。

评分☆☆☆☆☆

正在看，条例清晰。