具体描述
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《从零开始：淘宝网开店一本通》主要特点：1.内容翔实，结构完整——针对准备在网上开店做生意的新手，或已在网上开店但缺少经营技巧与经验的用户，系统并全面地讲解了在淘宝网上开店的方法与准备、网店推广与经营的业务流程，以及网店运营思路与操作技巧等内容。2.资深网店卖家经验传授——《从零开始：淘宝网开店一本通》所讲方法与技能，都是经资深卖家证明过的、确实有效的经验总结，都能够实实在在帮助卖家的店铺提高利润。
3.网店成功案例揭秘，经营理念完全分享——提供了14个绝对真实的网店成功案例，揭秘皇冠级大卖家的成功诀窍，旨在让初学开店的读者从中学习相关方法、经营思路。
4.视频同步讲解，易学易懂——配有一张多媒体教学光盘，提供与本书相关操作技能同步的多媒体教学视频。另外还加赠了《电脑上网》的教学视频，方便无电脑基础又想网上开店的读者学习使用。
《从零开始：淘宝网开店一本通》适合的读者：
1.大学生和失业者：在校学生或想要开网店创业的失业者。
2.职场白领：有着稳妥的工作，期望开展自己的副业。
3.大小老板：拥有实体店铺，想要扩大经营的店主。
4.电商从业人员：已拥有网络店铺，但缺乏网店经营经验与技巧，想提高收入的店主。
内容简介
《从零开始：淘宝网开店一本通》针对准备在网上开店做生意的新手，或已在网上开店但缺少经营技巧与经验的用户，从零开始，系统并全面地讲解了在淘宝网上开店的方法与准备、网店推广与经营的业务流程，以及网店运营思路与操作技巧等内容。全书书共分为14章，内容包括在淘宝网上开店的各种准备事项、货源的寻找途径与经验、物流的选择方法与技巧、售前售后的服务技巧、淘宝网上开店流程与申请方法、店铺的设计与装修、商品照片的拍摄与美化、店铺的管理与营销途径、网店的宣传与推广以及网店的安全保障等知识。同时，《从零开始：淘宝网开店一本通》还提供了14个绝对真实的网店成功案例，揭秘皇冠级大卖家的成功秘笈，旨在让初学开店的读者能从中学习相关方法、经营思路和实际经验。
为了提升读者的学习效率与质量，《从零开始：淘宝网开店一本通》配有一张多媒体语音教学光盘，提供与本书相关技能操作同步的多媒体语音教学视频。另外，针对电脑上网不熟悉而又想开网店的读者，光盘中还加赠了《电脑上网》的教学视频，以方便读者学习。读者可以采用“书盘结合”的方式，在短时间内快速学会网上开店的方法与经营技巧，真正达到“一本通”的目的。
本书内容结构完整，条理清晰，语言讲述通俗易懂，可操作性强，非常适合网店新卖家自学使用，也可作为相关职业院校、电脑培训班的教学用书。
内页插图
目录
第1章 在网上开店前的准备事项1.1 网上开店的优势
1.1.1 网上开店前景广阔
1.1.2 经营成本低
1.1.3 营业时间比较灵活
1.1.4 网店的消费群体广泛
1.2 什么样的人适合网上开店
1.3 选择经营方式
1.3.1 网店与实体店相结合
1.3.2 全职经营网店
1.3.3 兼职经营网店
1.4 常见网上开店平台
1.4.1 淘宝网
1.4.2 易趣网
1.4.3 拍拍网
1.5 网上开店必备条件
1.5.1 硬件准备
1.5.2 软件准备
1.6 网上开店的基本流程
案例：白领兼职开网店赚外快
第2章 网上开店买什么
2.1 国内网民网上消费分析
2.1.1 网上顾客群特点
2.1.2 网民购物心理分析
2.2 网上最热卖的商品
2.2.1 服装
2.2.2 手机
2.2.3 美容护肤品
2.2.4 箱包类商品
2.2.5 数码家电产品
2.2.6 笔记本电脑
2.2.7 流行饰品
2.3 货源在哪里
2.3.1 批发市场
2.3.2 B2B电子商务批发网站
2.3.3 外贸尾单货
2.3.4 民族特色工艺品
2.3.5 库存积压的品牌商品
2.3.6 换季、节后、拆迁与转让的清仓品
2.3.7 厂家直接进货
2.3.8 二手物品与跳蚤市场
2.4 防范进货陷阱和骗局
2.4.1 注意批发商提供的地址
2.4.2 观察网站的营业资格
2.4.3 注意批发商的电话号码
2.4.4 注意批发商提供的网址
2.4.5 注意批发商提供的汇款途径
2.4.6 网站是否支持上门看货
2.4.7 要看网站的发货速度
2.5 进货的技巧
2.5.1 进货成功需要掌握的要领
2.5.2 怎样进货才能有大利润
案例：退休老人开网店月入8000元
第3章 选择最佳物流降低成本
3.1 选择合适的送货方式
3.1.1 邮政运输
3.1.2 普通快递
3.1.3 托运公司
3.2 国内常见的快递公司
3.2.1 申通快递
3.2.2 圆通速递
3.2.3 中通速递
3.2.4 顺丰速运
3.2.5 韵达快运
3.2.6 天天快递
3.3 商品的包装
3.3.1 包装商品的方法
3.3.2 用商品包装来收买人心
3.4 降低物流成本
3.4.1 发平邮节省邮费的技巧
3.4.2 快递砍价小窍门
3.5 自己计算运费，方便又实惠
3.5.1 计算淘宝推荐物流价格
3.5.2 计算邮局平邮价格
3.6 如何避免发生物流纠纷
3.6.1 买家签收注意事项
3.6.2 物流纠纷的解决办法
案例：下岗职工网上开店成皇冠店老板
第4章 完善客服提升网店服务品质
4.1 售前服务拴住进店的“上帝
4.1.1 与客户沟通的技巧
4.1.2 积极回复买家提问
4.1.3 客观地向买家介绍商品
4.1.4 沟通要耐心
4.1.5 沟通要专业
4.1.6 应对各种类型的买家
4.2 为客户提供最好的售后服务
4.2.1 制定合理的退货和换货政策
4.2.2 维护客户关系
4.2.3 怎样避免买家退货
4.2.4 合理处理矛盾和冲突
4.3 坦然面对顾客投诉
4.3.1 对待买家的中差评
4.3.2 避免买家的中差评
4.3.3 引导买家修改中评和差评
4.4 网店的管理技巧
4.4.1 选择供货商
4.4.2 团队合作，做大做强网上生意
案例：女大学生开网店一年赚百万
第5章 新手开店第一步
5.1 注册淘宝网会员
5.1.1 申请邮箱
5.1.2 注册淘宝账号
5.1.3 使用账号登录淘宝网
5.2 开通网上银行
5.2.1 银行卡、网上银行和支付宝账户之间的关系
5.2.2 办理网上银行
5.3 申请支付宝
5.3.1 了解支付宝
5.3.2 激活支付宝账户
5.3.3 申请支付宝实名认证
5.4 支付宝充值与余额查询
5.4.1 往支付宝中充值
5.4.2 查询支付宝账户余额
5.5 修改淘宝及支付宝账户密码
5.5.1 修改淘宝会员密码
5.5.2 修改支付宝账户密码
案例：85后女孩的淘宝创业故事
第6章 申请与简单装修淘宝店铺
6.1 发布具有吸引力的商品
6.1.1 一定要配有清晰的图片
6.1.2 写好宝贝描述，勾起买家的购买欲望
6.2 申请店铺开张
6.2.1 一口价发布商品
6.2.2 免费申请店铺_
6.3 简单装修店铺，让店铺赏心悦目
6.3.1 选择适合的店铺风格
6.3.2 写好令人过目不忘的店铺公告
6.3.3 设置让你的店铺脱颖而出的店标
6.3.4 写好店铺介绍，赢得客户信任
6.3.5 做好商品分类，让商品清晰有序
6.3.6 为店铺添加背景音乐
……
第7章 在淘宝网安全成交第一笔生意
第8章 拍摄精美照片展现商品
第9章 让你的宝贝照片夺人眼球
第10章 自己DIY装修精美店铺
第11章 不花一分钱免费推广网店
第12章 花钱推广，通往大卖家的必备武器
第13章 不容忽视的网店安全交易
第14章 向网上开店的佼佼者学习
前言/序言
用户评价
这本书真的让我对淘宝开店的整个流程有了非常清晰的认识，我之前一直以为开网店是个很复杂的事情，各种证件、技术要求会很高，但读完这本书，感觉门槛瞬间降低了不少。它从最基础的账号注册、店铺命名、店铺装修开始，一步步地讲解，而且语言非常通俗易懂，即使是电脑操作不太熟练的人也能很快上手。最让我惊喜的是，它还详细介绍了如何选品、如何写吸引人的商品标题和描述，这些都是我之前完全没有头绪的地方。书里的案例也很实用，真实地展示了不同类型的店铺是如何经营的，这让我对自己的店铺定位有了更明确的方向。还有关于如何利用淘宝的各种推广工具，比如直通车、钻展，它都进行了详细的讲解，并且提供了很多实操技巧，不像有些书只是泛泛而谈。我尤其喜欢它关于客户服务的部分，如何处理售前咨询、售后问题，如何提高客户满意度，这些细节都做得非常到位。总的来说，这本书就像一位经验丰富的淘宝卖家，手把手地教你如何一步步建立和运营自己的网店，内容丰富，条理清晰，对于新手来说，绝对是一本不可多得的入门宝典。CD光盘的附加价值也很高，里面包含了各种模板和工具，大大节省了我自己制作的时间，也保证了专业性。
评分我之前在其他平台也零散地了解过一些开店的知识，但总感觉不成体系，而且很多信息都比较陈旧。这本书给我最大的感受是它的“时效性”和“全面性”。它详细介绍了淘宝最新的规则和政策，比如一些关于广告投放的新规定，以及如何利用淘宝直播等新兴工具。让我印象深刻的是，它不仅讲解了如何开店，还深入探讨了如何“持续运营”和“提升转化率”。里面有很多关于“用户画像”和“个性化推荐”的分析，这让我意识到，要想在激烈的市场竞争中脱颖而出，就必须深入了解自己的目标客户，并提供他们真正需要的产品和服务。书中的内容涵盖了从选品、定价、推广、营销到客户服务等一系列环节，几乎囊括了网店运营的方方面面，而且每个部分都讲解得非常细致。我特别喜欢它关于“内容营销”和“社群运营”的章节，这让我看到了除了传统的广告投放之外，还有很多更具创新性的获客方式。这本书真的让我有一种“一站式”学习的感觉，省去了我再去其他地方搜集零散信息的麻烦，也让我对淘宝运营有了更系统、更深入的认识。
评分我最近对互联网创业产生了浓厚的兴趣，尤其是看到身边不少朋友通过淘宝开店赚了不少钱，所以就入手了这本《从零开始：淘宝网开店一本通》。老实说，这本书的内容和我想象中的有点不一样，它并没有直接教我怎么去“卖货”，反而用了很大篇幅去讲解“思维模式”和“心态建设”。书里强调了创业的艰辛，以及如何去应对各种挑战，比如市场竞争、客户的挑剔、以及可能出现的运营困难。作者通过很多自己的亲身经历和反思，让我认识到，开网店不仅仅是开个店铺那么简单，更重要的是一种创业精神的培养。它让我明白，成功并非一蹴而就，需要持续的学习、不断的尝试和灵活的调整。我特别喜欢它关于“风险评估”和“目标设定”的章节，这让我能够更理性地看待创业这件事，而不是一味地追求快速盈利。这本书更像是一本“创业哲学”的书，它引导我从更宏观的角度去思考淘宝开店，如何建立自己的品牌，如何与消费者建立长期的信任关系。虽然它没有像其他书籍那样提供大量的“秘籍”式的操作技巧，但它所传达的创业理念，却让我受益匪浅。让我更加有信心去面对未来的挑战，也更清楚地认识到，真正的成功需要坚定的意志和正确的方向。
评分不得不说，这本书的排版和设计风格非常符合我的审美。我是一个对视觉效果比较在意的人，这本书的整体风格非常简洁大方，而且图文并茂，阅读起来一点都不枯燥。大量的插图和流程图，让原本可能枯燥的技术性内容变得生动有趣，也更容易理解。特别是关于店铺装修的章节，提供了很多不同风格的模板和设计灵感，让我在完全不懂设计的情况下，也能打造出一个看起来颇具专业感的店铺。而且，它还很细致地讲解了如何选择合适的商品图片，以及如何进行简单的图片处理，这对于我这种对PS一窍不通的人来说，简直是福音。另外，它在讲到运营数据分析的时候，也用了大量的图表和可视化元素，让原本复杂的数字变得直观易懂，我能很快地掌握分析店铺运营状况的关键指标。书中的案例也选得很好，都是一些比较贴近实际的例子，让我能看到书中所讲的知识是如何在实际运营中应用的。总而言之，这本书在视觉呈现和信息传达方面做得非常出色，让学习过程充满了愉悦感，也让我在最短的时间内掌握了关键的知识点，这对于我这样时间有限的读者来说，是非常宝贵的。
评分这本书真的就像它的名字一样，是“一本通”。我之前对淘宝开店完全是一无所知，甚至连注册账号都要百度半天。读了这本书之后，我感觉自己现在至少是个“入门级”的淘宝卖家了。它从最基础的知识讲起，比如注册账号需要哪些步骤，需要准备哪些资料，非常细致，就像带着你一步一步操作一样。然后是店铺的设置，比如店铺的名称、LOGO、装修风格，它都给出了很多建议和示例，让我知道该怎么做才能让自己的店铺看起来更专业、更吸引人。最重要的是，它还讲了很多关于“卖什么”和“怎么卖”的问题。它分析了不同行业的市场情况，以及如何去选择有潜力的商品，还教了怎么去写吸引人的商品标题和描述，让你的商品在众多搜索结果中脱颖而出。还有关于定价策略、营销推广、客户服务等各个方面，都讲解得很到位。书里面还附带了一张CD光盘，里面有很多实用的模板和工具，可以直接拿来用，省了很多麻烦。总的来说，这本书内容非常丰富，而且讲解得非常实用，对于完全没有经验的新手来说，绝对是一本非常好的启蒙教材，让我对淘宝开店这件事不再感到畏惧，而是充满信心。
评分好评，好质量，高效率 还记得上周周六，闲来无事，上午上了一个上午网，想起好久没买书了，似乎我买书有点上瘾，一段时间不逛书店就周身不爽，难道男人逛书店就象女人逛商场似的上瘾？于是下楼吃了碗面，这段时间非常冷，还下这雨，到书店主要目的是买一大堆书，上次专程去买却被告知缺货，这次应该可以买到了吧。可是到一楼的查询处问，小姐却说昨天刚到的一批又卖完了！晕！为什么不多进点货，于是上京东挑选书。好了，废话不说。不错的书，内容很丰富，排版很合理，一拿到就爱不释手！绝对是正版的，给图片上的一样，而且崭新的需要特别强调的是京东订的价格真的很低，服务态度也很好。快递公司服务很到位，把书拿到4楼上来了（比什么破“汇通快运”好多了！）。表演卖家和快递公司！走过路过千万不要错过，全5分！通读这本书，是需要细火慢烤地慢慢品味和幽寂沉思的。亲切、随意、简略，给人洁净而又深沉的感触，这样的书我久矣读不到了，今天读来实在是一件叫人高兴之事。作者审视历史，拷问灵魂，洋溢着哲思的火花。人生是一段段的旅程，也是需要承载物的。因为火车，发生过多少相聚和分离。当一声低鸣响起，多少记忆将载入历史的尘梦中啊。其实这本书一开始我也没看上，是朋友极力推荐加上书封那个有点像史努比的小人无辜又无奈的小眼神吸引了我，决定只是翻一下就好，不过那开篇的序言之幽默一下子便抓住了我的眼睛，一个词来形容——“太逗了”。|现在，京东域名正式更换为JDCOM。其中的“JD”是京东汉语拼音（JING DON|G）首字母组合。从此，您不用再特意记忆京东的域名，也无需先搜索再点击，只要在浏览器输入JD.COM，即可方便快捷地访问京东，实现轻松购物。名为“Joy”的京东吉祥物我很喜欢，TA承载着京东对我们的承诺和努力。狗以对主人忠诚而著称，同时也拥有正直的品行，和快捷的奔跑速度。太喜爱京东了。|给大家介绍本好书《我们如何走到这一步》自序：这些年，你过得怎么样我曾经想过，如果能时光穿梭，遇见从前的自己，是否可以和她做朋友。但我审慎地不敢发表意见。因为从前的自己是多么无知，这件事是很清楚的。就算怀着再复杂的爱去回望，没准儿也能气个半死，看着她在那条傻乎乎的路上跌跌撞撞前行，忍不住开口相劝，搞不好还会被她厌弃。你看天下的事情往往都是一厢情愿。当然我也忍住了各种吐槽，人总是要给自己留余地的，因为还有一种可能是，未来的自己回望现在，看见的还是一个人。好在现在不敢轻易放狠话了，所以总算显得比年轻的时候还有一分从容。但不管什么时候的你，都是你。这时间轴上反复上演的就是打怪兽的过程。过去困扰你的事情，现在已可轻易解决，但往往还有更大的boss在前面等你。“人怎么可能没有烦恼呢”——无论是你初中毕业的那个午后，或者多年后功成名就那一天，总有不同忧伤涌上心头：有些烦恼是钱可以解决的，而更伤悲的是有些烦恼是钱解决不了的。我们曾经在年少时想象的“等到什么什么的时候就一切都好起来了”根本就是个谬论。所以，只能咬着牙继续朝前走吧。
评分小说的结尾是那么的突兀，那么的意犹未尽。
评分很实用的书，是我老师介绍的 ，看了一下内容真的不错，一定好啊好看
评分第一步，登录淘宝网，点击页面上方的“我的淘宝”。在打开页面中，点击“想卖宝贝先进行支付宝认证”文字旁边的“请点击这里”
评分(永远不要鄙薄我们的出身，当然对我们来说，出身代表的是学校的好坏，研究生、本科、专科，一本、二本、三本、大专，我们脑袋里的东西不是靠这些来衡量的，自己有多少能力自己最清楚。可是许多用人单位确不知道这个道理。)
评分很不错的一本书，印刷还可以，纸张质量也还行
评分待人真诚，在青年学子中有号召力，更难得的是在技术领域出类拔萃，而又能在企业管理上独辟蹊径，这在留美华人中是个典范，在海归志士中更是榜样。开复教给青年学子的，无须多言，书中每章都做了总结。只提一点，即所谓毅力或抗压力，有人认为智商到了一定的地步，就可以弥补毅力的不足，其实不然，智商高，所处较高社会层级的概率也高，不同的社会层级，需要承受不同的社会压力和工作环境压力，而对抗这些压力的良药便是个人的意志品质，开复跳槽Google，被微软诉讼，这个中滋味不是当事人想像不到，就连开复自己都要适时的接受心理医生的辅导。因此，如果想成就点什么，别管你身份卑微，还是大众偶像，拿出点毅力来。
评分这本书中从零开始淘宝网开店一本通（附光盘1张）从零开始淘宝网开店一本通主要特点1.内容翔实，结构完整——针对准备在网上开店做生意的新手，或已在网上开店但缺少经营技巧与经验的用户，系统并全面地讲解了在淘宝网上开店的方法与准备、网店推广与经营的业务流程，以及网店运营思路与操作技巧等内容。2.资深网店卖家经验传授——从零开始淘宝网开店一本通所讲方法与技能，都是经资深卖家证明过的、确实有效的经验总结，都能够实实在在帮助卖家的店铺提高利润。3.网店成功案例揭秘，经营理念完全分享——提供了14个绝对真实的网店成功案例，揭秘皇冠级大卖家的成功诀窍，旨在让初学开店的读者从中学习相关方法、经营思路。4.视频同步讲解，易学易懂——配有一张多媒体教学光盘，提供与本书相关操作技能同步的多媒体教学视频。另外还加赠了电脑上网的教学视频，方便无电脑基础又想网上开店的读者学习使用。从零开始淘宝网开店一本通适合的读者1.大学生和失业者在校学生或想要开网店创业的失业者。2.职场白领有着稳妥的工作，期望开展自己的副业。3.大小老板拥有实体店铺，想要扩大经营的店主。4.电商从业人员已拥有网络店铺，但缺乏网店经营经验与技巧，想提高收入的店主。从零开始淘宝网开店一本通针对准备在网上开店做生意的新手，或已在网上开店但缺少经营技巧与经验的用户，从零开始，系统并全面地讲解了在淘宝网上开店的方法与准备、网店推广与经营的业务流程，以及网店运营思路与操作技巧等内容。全书书共分为14章，内容包括在淘宝网上开店的各种准备事项、货源的寻找途径与经验、物流的选择方法与技巧、售前售后的服务技巧、淘宝网上开店流程与申请方法、店铺的设计与装修、商品照片的拍摄与美化、店铺的管理与营销途径、网店的宣传与推广以及网店的安全保障等知识。同时，从零开始淘宝网开店一本通还提供了14个绝对真实的网店成功案例，揭秘皇冠级大卖家的成功秘笈，旨在让初学开店的读者能从中学习相关方法、经营思路和实际经验。为了提升读者的学习效率与质量，从零开始淘宝网开店一本通配有一张多媒体语音教学光盘，提供与本书相关技能操作同步的多媒体语音教学视频。另外，针对电脑上网不熟悉而又想开网店的读者，光盘中还加赠了电脑上网的教学视频，以方便读者学习。读者可以采用书盘结合的方式，在短时间内快速学会网上开店的方法与经营技巧，真正达到一本通的目的。本书内容结构完整，条理清晰，语言讲述通俗易懂，可操作性强，非常适合网店新卖家自学使用，也可作为相关职业院校、电脑培训班的教学用书。那还是你和好友说着想要去很多很多地方的年纪。
评分我坚信我的人生终将在无数次的打磨中，在岁月的洗礼中，彰显辉煌，闪闪发光，绽放出令世人惊叹的美丽来。
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