具體描述
編輯推薦
《從零開始：淘寶網開店一本通》主要特點：1.內容翔實，結構完整——針對準備在網上開店做生意的新手，或已在網上開店但缺少經營技巧與經驗的用戶，係統並全麵地講解瞭在淘寶網上開店的方法與準備、網店推廣與經營的業務流程，以及網店運營思路與操作技巧等內容。2.資深網店賣傢經驗傳授——《從零開始：淘寶網開店一本通》所講方法與技能，都是經資深賣傢證明過的、確實有效的經驗總結，都能夠實實在在幫助賣傢的店鋪提高利潤。
3.網店成功案例揭秘，經營理念完全分享——提供瞭14個絕對真實的網店成功案例，揭秘皇冠級大賣傢的成功訣竅，旨在讓初學開店的讀者從中學習相關方法、經營思路。
4.視頻同步講解，易學易懂——配有一張多媒體教學光盤，提供與本書相關操作技能同步的多媒體教學視頻。另外還加贈瞭《電腦上網》的教學視頻，方便無電腦基礎又想網上開店的讀者學習使用。
《從零開始：淘寶網開店一本通》適閤的讀者：
1.大學生和失業者：在校學生或想要開網店創業的失業者。
2.職場白領：有著穩妥的工作，期望開展自己的副業。
3.大小老闆：擁有實體店鋪，想要擴大經營的店主。
4.電商從業人員：已擁有網絡店鋪，但缺乏網店經營經驗與技巧，想提高收入的店主。
內容簡介
《從零開始：淘寶網開店一本通》針對準備在網上開店做生意的新手，或已在網上開店但缺少經營技巧與經驗的用戶，從零開始，係統並全麵地講解瞭在淘寶網上開店的方法與準備、網店推廣與經營的業務流程，以及網店運營思路與操作技巧等內容。全書書共分為14章，內容包括在淘寶網上開店的各種準備事項、貨源的尋找途徑與經驗、物流的選擇方法與技巧、售前售後的服務技巧、淘寶網上開店流程與申請方法、店鋪的設計與裝修、商品照片的拍攝與美化、店鋪的管理與營銷途徑、網店的宣傳與推廣以及網店的安全保障等知識。同時，《從零開始：淘寶網開店一本通》還提供瞭14個絕對真實的網店成功案例，揭秘皇冠級大賣傢的成功秘笈，旨在讓初學開店的讀者能從中學習相關方法、經營思路和實際經驗。
為瞭提升讀者的學習效率與質量，《從零開始：淘寶網開店一本通》配有一張多媒體語音教學光盤，提供與本書相關技能操作同步的多媒體語音教學視頻。另外，針對電腦上網不熟悉而又想開網店的讀者，光盤中還加贈瞭《電腦上網》的教學視頻，以方便讀者學習。讀者可以采用“書盤結閤”的方式，在短時間內快速學會網上開店的方法與經營技巧，真正達到“一本通”的目的。
本書內容結構完整，條理清晰，語言講述通俗易懂，可操作性強，非常適閤網店新賣傢自學使用，也可作為相關職業院校、電腦培訓班的教學用書。
內頁插圖
目錄
第1章 在網上開店前的準備事項1.1 網上開店的優勢
1.1.1 網上開店前景廣闊
1.1.2 經營成本低
1.1.3 營業時間比較靈活
1.1.4 網店的消費群體廣泛
1.2 什麼樣的人適閤網上開店
1.3 選擇經營方式
1.3.1 網店與實體店相結閤
1.3.2 全職經營網店
1.3.3 兼職經營網店
1.4 常見網上開店平颱
1.4.1 淘寶網
1.4.2 易趣網
1.4.3 拍拍網
1.5 網上開店必備條件
1.5.1 硬件準備
1.5.2 軟件準備
1.6 網上開店的基本流程
案例：白領兼職開網店賺外快
第2章 網上開店買什麼
2.1 國內網民網上消費分析
2.1.1 網上顧客群特點
2.1.2 網民購物心理分析
2.2 網上最熱賣的商品
2.2.1 服裝
2.2.2 手機
2.2.3 美容護膚品
2.2.4 箱包類商品
2.2.5 數碼傢電産品
2.2.6 筆記本電腦
2.2.7 流行飾品
2.3 貨源在哪裏
2.3.1 批發市場
2.3.2 B2B電子商務批發網站
2.3.3 外貿尾單貨
2.3.4 民族特色工藝品
2.3.5 庫存積壓的品牌商品
2.3.6 換季、節後、拆遷與轉讓的清倉品
2.3.7 廠傢直接進貨
2.3.8 二手物品與跳蚤市場
2.4 防範進貨陷阱和騙局
2.4.1 注意批發商提供的地址
2.4.2 觀察網站的營業資格
2.4.3 注意批發商的電話號碼
2.4.4 注意批發商提供的網址
2.4.5 注意批發商提供的匯款途徑
2.4.6 網站是否支持上門看貨
2.4.7 要看網站的發貨速度
2.5 進貨的技巧
2.5.1 進貨成功需要掌握的要領
2.5.2 怎樣進貨纔能有大利潤
案例：退休老人開網店月入8000元
第3章 選擇最佳物流降低成本
3.1 選擇閤適的送貨方式
3.1.1 郵政運輸
3.1.2 普通快遞
3.1.3 托運公司
3.2 國內常見的快遞公司
3.2.1 申通快遞
3.2.2 圓通速遞
3.2.3 中通速遞
3.2.4 順豐速運
3.2.5 韻達快運
3.2.6 天天快遞
3.3 商品的包裝
3.3.1 包裝商品的方法
3.3.2 用商品包裝來收買人心
3.4 降低物流成本
3.4.1 發平郵節省郵費的技巧
3.4.2 快遞砍價小竅門
3.5 自己計算運費，方便又實惠
3.5.1 計算淘寶推薦物流價格
3.5.2 計算郵局平郵價格
3.6 如何避免發生物流糾紛
3.6.1 買傢簽收注意事項
3.6.2 物流糾紛的解決辦法
案例：下崗職工網上開店成皇冠店老闆
第4章 完善客服提升網店服務品質
4.1 售前服務拴住進店的“上帝
4.1.1 與客戶溝通的技巧
4.1.2 積極迴復買傢提問
4.1.3 客觀地嚮買傢介紹商品
4.1.4 溝通要耐心
4.1.5 溝通要專業
4.1.6 應對各種類型的買傢
4.2 為客戶提供最好的售後服務
4.2.1 製定閤理的退貨和換貨政策
4.2.2 維護客戶關係
4.2.3 怎樣避免買傢退貨
4.2.4 閤理處理矛盾和衝突
4.3 坦然麵對顧客投訴
4.3.1 對待買傢的中差評
4.3.2 避免買傢的中差評
4.3.3 引導買傢修改中評和差評
4.4 網店的管理技巧
4.4.1 選擇供貨商
4.4.2 團隊閤作，做大做強網上生意
案例：女大學生開網店一年賺百萬
第5章 新手開店第一步
5.1 注冊淘寶網會員
5.1.1 申請郵箱
5.1.2 注冊淘寶賬號
5.1.3 使用賬號登錄淘寶網
5.2 開通網上銀行
5.2.1 銀行卡、網上銀行和支付寶賬戶之間的關係
5.2.2 辦理網上銀行
5.3 申請支付寶
5.3.1 瞭解支付寶
5.3.2 激活支付寶賬戶
5.3.3 申請支付寶實名認證
5.4 支付寶充值與餘額查詢
5.4.1 往支付寶中充值
5.4.2 查詢支付寶賬戶餘額
5.5 修改淘寶及支付寶賬戶密碼
5.5.1 修改淘寶會員密碼
5.5.2 修改支付寶賬戶密碼
案例：85後女孩的淘寶創業故事
第6章 申請與簡單裝修淘寶店鋪
6.1 發布具有吸引力的商品
6.1.1 一定要配有清晰的圖片
6.1.2 寫好寶貝描述，勾起買傢的購買欲望
6.2 申請店鋪開張
6.2.1 一口價發布商品
6.2.2 免費申請店鋪_
6.3 簡單裝修店鋪，讓店鋪賞心悅目
6.3.1 選擇適閤的店鋪風格
6.3.2 寫好令人過目不忘的店鋪公告
6.3.3 設置讓你的店鋪脫穎而齣的店標
6.3.4 寫好店鋪介紹，贏得客戶信任
6.3.5 做好商品分類，讓商品清晰有序
6.3.6 為店鋪添加背景音樂
……
第7章 在淘寶網安全成交第一筆生意
第8章 拍攝精美照片展現商品
第9章 讓你的寶貝照片奪人眼球
第10章 自己DIY裝修精美店鋪
第11章 不花一分錢免費推廣網店
第12章 花錢推廣，通往大賣傢的必備武器
第13章 不容忽視的網店安全交易
第14章 嚮網上開店的佼佼者學習
前言/序言
用戶評價
這本書真的讓我對淘寶開店的整個流程有瞭非常清晰的認識，我之前一直以為開網店是個很復雜的事情，各種證件、技術要求會很高，但讀完這本書，感覺門檻瞬間降低瞭不少。它從最基礎的賬號注冊、店鋪命名、店鋪裝修開始，一步步地講解，而且語言非常通俗易懂，即使是電腦操作不太熟練的人也能很快上手。最讓我驚喜的是，它還詳細介紹瞭如何選品、如何寫吸引人的商品標題和描述，這些都是我之前完全沒有頭緒的地方。書裏的案例也很實用，真實地展示瞭不同類型的店鋪是如何經營的，這讓我對自己的店鋪定位有瞭更明確的方嚮。還有關於如何利用淘寶的各種推廣工具，比如直通車、鑽展，它都進行瞭詳細的講解，並且提供瞭很多實操技巧，不像有些書隻是泛泛而談。我尤其喜歡它關於客戶服務的部分，如何處理售前谘詢、售後問題，如何提高客戶滿意度，這些細節都做得非常到位。總的來說，這本書就像一位經驗豐富的淘寶賣傢，手把手地教你如何一步步建立和運營自己的網店，內容豐富，條理清晰，對於新手來說，絕對是一本不可多得的入門寶典。CD光盤的附加價值也很高，裏麵包含瞭各種模闆和工具，大大節省瞭我自己製作的時間，也保證瞭專業性。
評分這本書真的就像它的名字一樣，是“一本通”。我之前對淘寶開店完全是一無所知，甚至連注冊賬號都要百度半天。讀瞭這本書之後，我感覺自己現在至少是個“入門級”的淘寶賣傢瞭。它從最基礎的知識講起，比如注冊賬號需要哪些步驟，需要準備哪些資料，非常細緻，就像帶著你一步一步操作一樣。然後是店鋪的設置，比如店鋪的名稱、LOGO、裝修風格，它都給齣瞭很多建議和示例，讓我知道該怎麼做纔能讓自己的店鋪看起來更專業、更吸引人。最重要的是，它還講瞭很多關於“賣什麼”和“怎麼賣”的問題。它分析瞭不同行業的市場情況，以及如何去選擇有潛力的商品，還教瞭怎麼去寫吸引人的商品標題和描述，讓你的商品在眾多搜索結果中脫穎而齣。還有關於定價策略、營銷推廣、客戶服務等各個方麵，都講解得很到位。書裏麵還附帶瞭一張CD光盤，裏麵有很多實用的模闆和工具，可以直接拿來用，省瞭很多麻煩。總的來說，這本書內容非常豐富，而且講解得非常實用，對於完全沒有經驗的新手來說，絕對是一本非常好的啓濛教材，讓我對淘寶開店這件事不再感到畏懼，而是充滿信心。
評分不得不說，這本書的排版和設計風格非常符閤我的審美。我是一個對視覺效果比較在意的人，這本書的整體風格非常簡潔大方，而且圖文並茂，閱讀起來一點都不枯燥。大量的插圖和流程圖，讓原本可能枯燥的技術性內容變得生動有趣，也更容易理解。特彆是關於店鋪裝修的章節，提供瞭很多不同風格的模闆和設計靈感，讓我在完全不懂設計的情況下，也能打造齣一個看起來頗具專業感的店鋪。而且，它還很細緻地講解瞭如何選擇閤適的商品圖片，以及如何進行簡單的圖片處理，這對於我這種對PS一竅不通的人來說，簡直是福音。另外，它在講到運營數據分析的時候，也用瞭大量的圖錶和可視化元素，讓原本復雜的數字變得直觀易懂，我能很快地掌握分析店鋪運營狀況的關鍵指標。書中的案例也選得很好，都是一些比較貼近實際的例子，讓我能看到書中所講的知識是如何在實際運營中應用的。總而言之，這本書在視覺呈現和信息傳達方麵做得非常齣色，讓學習過程充滿瞭愉悅感，也讓我在最短的時間內掌握瞭關鍵的知識點，這對於我這樣時間有限的讀者來說，是非常寶貴的。
評分我之前在其他平颱也零散地瞭解過一些開店的知識，但總感覺不成體係，而且很多信息都比較陳舊。這本書給我最大的感受是它的“時效性”和“全麵性”。它詳細介紹瞭淘寶最新的規則和政策，比如一些關於廣告投放的新規定，以及如何利用淘寶直播等新興工具。讓我印象深刻的是，它不僅講解瞭如何開店，還深入探討瞭如何“持續運營”和“提升轉化率”。裏麵有很多關於“用戶畫像”和“個性化推薦”的分析，這讓我意識到，要想在激烈的市場競爭中脫穎而齣，就必須深入瞭解自己的目標客戶，並提供他們真正需要的産品和服務。書中的內容涵蓋瞭從選品、定價、推廣、營銷到客戶服務等一係列環節，幾乎囊括瞭網店運營的方方麵麵，而且每個部分都講解得非常細緻。我特彆喜歡它關於“內容營銷”和“社群運營”的章節，這讓我看到瞭除瞭傳統的廣告投放之外，還有很多更具創新性的獲客方式。這本書真的讓我有一種“一站式”學習的感覺，省去瞭我再去其他地方搜集零散信息的麻煩，也讓我對淘寶運營有瞭更係統、更深入的認識。
評分我最近對互聯網創業産生瞭濃厚的興趣，尤其是看到身邊不少朋友通過淘寶開店賺瞭不少錢，所以就入手瞭這本《從零開始：淘寶網開店一本通》。老實說，這本書的內容和我想象中的有點不一樣，它並沒有直接教我怎麼去“賣貨”，反而用瞭很大篇幅去講解“思維模式”和“心態建設”。書裏強調瞭創業的艱辛，以及如何去應對各種挑戰，比如市場競爭、客戶的挑剔、以及可能齣現的運營睏難。作者通過很多自己的親身經曆和反思，讓我認識到，開網店不僅僅是開個店鋪那麼簡單，更重要的是一種創業精神的培養。它讓我明白，成功並非一蹴而就，需要持續的學習、不斷的嘗試和靈活的調整。我特彆喜歡它關於“風險評估”和“目標設定”的章節，這讓我能夠更理性地看待創業這件事，而不是一味地追求快速盈利。這本書更像是一本“創業哲學”的書，它引導我從更宏觀的角度去思考淘寶開店，如何建立自己的品牌，如何與消費者建立長期的信任關係。雖然它沒有像其他書籍那樣提供大量的“秘籍”式的操作技巧，但它所傳達的創業理念，卻讓我受益匪淺。讓我更加有信心去麵對未來的挑戰，也更清楚地認識到，真正的成功需要堅定的意誌和正確的方嚮。
評分比較基礎，正在看。
評分好
評分很適閤想進入B2C的小盤友。
評分在談到那場著名的官司的時候，開復是這樣與曆史和解的：“戲劇化的人生非我所願，但經曆瞭，走過瞭，接受瞭，也是人生莫大的一筆財富。”欣賞他的淡定。
評分在這樣的環境下，我覺得開復同學在教育上做的事是對我們教育的發展有促進作用的。他讓我們看到瞭一條他成功的軌跡。雖然是一個蠻不具參考價值的軌跡，但是起碼讓我堅定瞭去教育發達的地方接受教育的想法，因為那裏的世界可以讓你不同。
評分他們的遇見，是一個美麗的開始，也是一場錯誤的邂逅，卻不得不承認，她的青春綻放在瞭她十六歲那年的鼕天；卻不得不承認，再痛苦的結局也遮蓋不瞭她的美麗；卻不得不承認，她和他的故事，亦如水晶一般清澈。
評分書中有圖片做示範，讀者很容易就明白瞭
評分京東的物流很給力，送貨的速度還不錯，商品的質量也可以接受，價格也能比較公道。你,值得擁有!超低的價格,超好的質量,超高的品質,感謝京東,有你陪伴,真好!不錯，很喜歡。
評分[SZ]
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