市场营销学教程（第5版）/“十二五”普通高等教育本科国家级规划教材·面向21世纪课程教材 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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纪宝成，吕一林 编

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• 市场营销
• 营销学
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• 高等教育
• 规划教材
• 第五版
• 21世纪课程
• 营销原理
• 营销管理

出版社： 中国人民大学出版社

ISBN：9787300157122

版次：5

商品编码：11173494

包装：平装

丛书名： 21世纪市场营销系列教材 ，

开本：16开

出版时间：2012-05-01

用纸：胶版纸

页数：363

字数：527000

正文语种：中文

内容简介

　　《“十二五”普通高等教育本科国家级规划教材·面向21世纪课程教材：市场营销学教程（第5版）》主要内容包括：关于市场营销学、市场分析、市场与市场营销、市场营销环境、消费者市场、产业市场、市场选择、市场营销信息系统与市场营销调研、企业战略计划、市场细分、目标市场选择与市场定位、市场营销组合、市场营销组合决策、产品决策、产品生命周期与新产品开发、市场营销计划、组织与控制、特殊领域的市场营销等。

内页插图

目录

绪论 关于市场营销学
第Ⅰ篇 市场分析
第1章 市场与市场营销
第1节 企业与市场
第2节 市场营销及其作用
第3节 市场经营观
第2章 市场营销环境
第1节 企业营销与营销环境
第2节 人口环境
第3节 经济环境
第4节 政治与法律环境
第5节 文化、自然和技术环境
第6节 企业营销的微观环境
第3章 消费者市场
第1节 市场分类
第2节 消费者市场的购买行为特点
第3节 消费者市场的购买对象
第4节 影响消费者购买的主要因素
第5节 消费者的购买决策过程
第4章 产业市场
第1节 产业市场的范围与特点
第2节 产业市场的购买对象
第3节 产业市场的用户购买行为
第4节 产业市场营销组合策略的特点及发展动向

第Ⅱ篇 市场选择
第5章 市场营销信息系统与市场营销调研
第1节 企业营销与信息
第2节 营销信息系统的概念及构成
第3节 市场营销调研
第6章 企业战略计划
第1节 企业战略的含义及企业战略计划的组成部分
第2节 战略计划过程之一：确定企业使命与目标
第3节 战略计划过程之二：拓展业务——选择合宜的增长机会
第4节 战略计划过程之三：制定产品投资组合
第5节 企业发展战略与市场营销战略
第7章 市场细分、目标市场选择与市场定位
第1节 市场细分
第2节 目标市场选择
第3节 市场定位

第Ⅲ篇 市场营销组合
第8章 市场营销组合决策
第1节 市场营销组合的内容
第2节 市场营销组合的理论意义
第3节 市场营销组合的实践要点
第9章 产品决策
第1节 产品整体概念
第2节 产品组合
第3节 品牌决策
第4节 包装决策
第10章 产品生命周期与新产品开发
第1节 产品生命周期原理
……

第Ⅳ篇 市场营销计划、组织与控制
第Ⅴ篇 特殊领域的市场营销

精彩书摘

　　3.人口的家庭结构
　　家庭是市场消费和购买的基本单位，是影响市场营销的重要因素之一。家庭人口，是指每户家庭的人口数。应该看到，随着经济的发展和家庭观念的更新，家庭规模趋于小型化——家庭单位增加，家庭人口减少。在我国城镇，多数家庭为三口之家，一些大城市出现了不少“二人世界”（夫妻不要孩子）甚至“单身贵族”式家庭。美国在20世纪80年代末90年代初，每个家庭平均2.67人，比19世纪中叶减少了一半；30年前，日本的六口之家占全国家庭总数的1／3，而现在只占8.2%，家庭平均人数降为3.2人。在20世纪30年代，三代同堂的家庭占全部家庭总数的40%以上，而现代则主要是两代人组成的家庭。据一些学者80年代初对中国城市家庭的调查报告显示，核心家庭已达66.41%，主干家庭和联合家庭只占24.79%和2.30%。国内外家庭结构的变化，必然给企业带来新的机会。
　　4.人口的社会构成
　　人口的社会构成是指人口的民族、籍贯、宗教信仰、受教育程度、职业、、阶层和经济收入的构成及分布，这些因素直接影响人们的消费需求和购买行为。美国的营销人员将消费者分为七个阶层，并且说明每个社会阶层的人对汽车、服装、家具、娱乐、阅读习惯等都有较明显的不同偏好。中国社会科学院将当代中国社会划分为十个社会阶层，由于社会上各阶层收入水平相差比较大，消费需求和购买行为也相差很大。
　　（三）心理细分
　　随着营销实践活动的深入开展和营销理论的深化，对于消费者的消费心理的研究越来越多。按照消费者的心理特征来细分市场称为“心理细分”。消费者的消费心理因素十分复杂，包括生活方式、个性、购买动机、价值取向以及对商品供求形势和销售方式的感应程度等变量。
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前言/序言

　　随着中国的改革开放进入第34个年头，这本《市场营销学教程》也已问世24年。20多年来，中国成长为世界第二大经济体和制造业大国，中国制造的产品进入了世界各地市场，中国企业的营销管理者也大放异彩。同时，我们欣喜地看到，这本教材帮助许多学子踏入营销之门，成长为企业发展或学术领域的栋梁之材。作为编撰者，我们对所有读过本教材的学子和他们的老师表示感谢。我们也深知，我国还不是一个经济强国，前面的路还很长，与发达国家相比，在产品品质、品牌声誉、营销战略和策略组合、顾客的满意度等方面都还存在很大差距，因此还需不断地学习、提高和创新。正是基于这一点，在中国人民大学出版社的努力配合下，我们根据环境的变化、营销学科的发展和企业营销实践的提升，推出了本教材的第五版。
　　本版教材主要做了以下改动：首先，第V篇增加了一章，即第19章“网络营销”，原因在于近几年中国的网络营销，特别是网上购物发展迅速，甚至已经对传统的线下购物形成了巨大威胁，因此，将原“分销渠道决策”一章中的一节扩大成一章；其次，本版中更新了所有的章后案例，并在案例后增加了思考题，同时还在各章中增加了若干“阅读资料”专栏，以丰富教学内容；最后，对第2章，第12章、第13章、第14章、第15章和第16章的部分内容做了一些补充和调整。
　　……

《市场营销学教程》（第5版）是“十二五”普通高等教育本科国家级规划教材，也是面向21世纪课程教材的重要组成部分，旨在为高等院校市场营销相关专业的学生提供系统、深入的学习资源。本书集学术性、前沿性与实践性于一体，充分反映了当代市场营销理论与实践的最新发展动态，尤其是在数字化、全球化和消费者主权日益凸显的时代背景下，对市场营销的理念、方法和工具进行了全面而深刻的阐述。 本书的编写秉持“理论与实践相结合，基础与前沿相结合”的原则，力求构建一套逻辑严谨、体系完整、内容扎实的市场营销知识框架。在内容编排上，本书由浅入深，循序渐进，从市场营销的基本概念、核心原理入手，逐步深入到战略层面和具体的营销实践。 核心内容概览： 1. 市场营销导论： 本部分首先界定市场营销的内涵、演变历程以及在现代经济社会中的作用与地位。通过对营销观念的梳理，如生产观念、产品观念、销售观念、市场营销观念和营销伦理观念的对比分析，帮助读者理解市场营销的核心价值在于满足消费者需求并为企业创造价值。同时，强调了宏观营销环境分析的重要性，包括经济、政治法律、技术、社会文化以及竞争环境等对企业营销活动的影响。 2. 消费者行为分析： 深入剖析消费者购买行为的心理与社会过程，包括消费者购买决策的类型、影响因素（文化、社会、个人、心理）以及购买过程的各个阶段。针对不同类型的市场（消费者市场、组织市场），分别探讨其购买行为的特点和影响因素，为企业制定有效的市场营销策略提供决策依据。 3. 市场细分、目标市场选择与市场定位： 阐述企业如何通过市场细分识别不同消费者群体，选择最具吸引力的目标市场，并通过有效的市场定位，在目标消费者心中形成差异化、清晰且具有价值的形象。本书详细介绍了市场细分的原则、方法以及目标市场选择的评估标准，并提供了多种市场定位的策略和技巧。 4. 产品策略： 涵盖了产品生命周期管理、产品组合决策、新产品开发流程、品牌策略以及产品包装与服务等内容。重点关注如何在竞争激烈的市场中通过产品创新、品牌建设和优质服务来赢得消费者。 5. 定价策略： 系统介绍定价的基本概念、定价目标、影响定价的因素以及各种主要的定价方法，如成本导向定价、需求导向定价和竞争导向定价。同时，探讨了动态定价、差别定价、心理定价以及在不同市场环境下（如新产品定价、产品线定价）的定价策略。 6. 渠道策略： 深入分析营销渠道的构成、功能、类型及其选择原则。重点讲解了分销渠道的设计、管理与激励，以及如何构建高效的供应链，确保产品能够及时、有效地送达消费者手中。 7. 推广策略（整合营销传播）： 这是本书的重点之一，详细阐述了整合营销传播（IMC）的理念与实践。涵盖了广告、公共关系、销售促进、人员推销、直复营销以及数字营销等多种促销工具的运用。强调了如何将这些工具整合起来，形成一致、协同的传播信息，从而最大化营销传播的效果。 8. 数字营销与新兴营销模式： 紧跟时代步伐，本书专门辟出章节探讨数字营销的蓬勃发展。内容包括互联网营销、搜索引擎优化（SEO）与营销（SEM）、社交媒体营销、内容营销、移动营销以及大数据在营销中的应用。同时，还对关系营销、体验营销、绿色营销等新兴营销模式进行了探讨。 9. 营销管理与控制： 引导读者理解营销管理者的职责，包括营销计划的制定、营销活动的执行以及营销绩效的评估与控制。本书介绍了营销审计、营销信息系统（MIS）以及如何运用各种分析工具来监控和调整营销策略，以实现营销目标。 本书的特色与价值： 前沿性： 紧密结合当前全球市场营销领域的最新理论研究和实践案例，尤其是在数字化转型、体验经济、可持续营销等方面的探讨，具有鲜明的时代感。 系统性： 结构清晰，逻辑严谨，覆盖了市场营销的各个关键环节，为读者构建了一个完整的知识体系。 实践性： 大量引用国内外经典和最新的市场营销案例，分析企业在实际营销活动中的成功与失败经验，帮助学生将理论知识应用于实践。 启发性： 鼓励读者独立思考，培养其分析问题、解决问题的能力，以及创新营销思维。 权威性： 作为国家级规划教材，由经验丰富的专家学者编写，内容严谨可靠，是高等院校相关专业师生学习和教学的理想选择。 通过学习《市场营销学教程》（第5版），读者将能够全面掌握市场营销学的基本理论和方法，深刻理解现代市场营销的精髓，并具备分析和解决实际市场营销问题的能力，为未来从事市场营销相关工作打下坚实的基础。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计，第一眼看过去就有一种厚重感和专业感。灰蓝色的主色调，搭配白色的字体，显得非常沉稳大气。书名“市场营销学教程”几个字，字体清晰，排列得当，给人一种严谨可靠的感觉。而“第5版”这个标识，更是直接表明了这本书的权威性和生命力，说明它经过了多次的修订和完善，内容一定是紧跟时代发展的。再加上“‘十二五’普通高等教育本科国家级规划教材·面向21世纪课程教材”的字样，更是让人对这本书的品质有了更高的期待。这不仅仅是一本书，更是一份沉甸甸的学术成果，是国家对高等教育教材建设的重视和投入的体现。翻开书页，纸张的质感也相当不错，厚实而带有淡淡的书香，这是一种阅读的仪式感，让我觉得在这样一个信息爆炸的时代，能够静下心来阅读一本精心制作的教材，本身就是一种享受。封面设计上的这些细节，虽然看似微不足道，却能够潜移默化地影响读者的第一印象，为接下来的阅读体验打下坚实的基础。我想，一个好的教材，不仅要有扎实的理论内容，也应该在形式上体现出专业性和吸引力，而这本书的封面设计，无疑在这方面做得非常出色，成功地吸引了我的目光，激起了我深入探索市场营销学世界的好奇心。

评分☆☆☆☆☆

初步浏览这本书的目录，我便被其清晰的结构和全面的内容所吸引。从最基础的市场营销概念、消费者行为分析，到产品策略、定价策略、渠道策略、促销策略等核心的营销组合要素，再到市场调研、品牌管理、客户关系管理、数字营销等更加深入和现代化的课题，几乎涵盖了市场营销学的方方面面。每一个章节的标题都简洁明了，点明了该部分的核心内容，并且章节之间的逻辑关系也十分顺畅，层层递进，由浅入深。我尤其对其中关于“数字营销”和“社交媒体营销”等章节的安排感到惊喜，这表明编写团队紧跟时代步伐，认识到了数字化浪潮对传统市场营销模式的颠覆性影响。对于我这样一个希望全面了解和掌握市场营销知识的读者来说，这样一份详尽而有条理的目录，无疑是探索未知领域最可靠的地图。它让我能够清晰地规划自己的学习路径，快速找到自己感兴趣或需要重点关注的部分。

评分☆☆☆☆☆

本书在图文结合方面做得非常出色，这大大提升了阅读的趣味性和效率。书中不仅有大量的表格、图示和流程图，用来清晰地呈现复杂的概念和关系，还配有一些精美的插画和图片，用以形象地说明营销活动中的场景和元素。例如，在讲解广告传播模型时，书中会用一幅生动的示意图，将信息发送者、编码、信息、媒介、解码、接收者、反馈和噪声等各个环节一一标示出来，让原本可能有些抽象的模型瞬间变得清晰可见。同样，在讨论产品包装设计时，书中还会配上不同风格的包装图片，让读者能够直观地感受到设计对消费者购买欲望的影响。这种图文并茂的编排方式，不仅减轻了阅读的疲劳感，更能够帮助我将抽象的理论与具体的视觉形象联系起来，加深理解和记忆。

评分☆☆☆☆☆

在翻阅这本书的过程中，我发现其在理论阐述方面做得非常扎实，但又并非枯燥乏味。作者在讲解每一个市场营销概念时，都力求做到清晰、准确，并且能够提供充分的理论依据和学术背景。比如，在介绍消费者购买决策过程时，作者不仅列出了各个阶段，还深入分析了影响这些阶段的各种心理、社会和文化因素，并通过图表的形式，将复杂的理论模型直观地呈现出来，这对于理解和记忆非常有帮助。同时，书中引用了大量经典的市场营销理论和学者的研究成果，并对这些理论进行了深入浅出的解读，让我能够站在巨人的肩膀上，去理解市场营销学的深层逻辑。尽管篇幅不小，但整体的文字流畅度很高，没有出现晦涩难懂的专业术语堆砌，即使是初学者，也能在认真的阅读中逐渐领会其精髓。这种严谨而不失通俗的写作风格，对于一本教程来说，是非常难得的。

评分☆☆☆☆☆

总的来说，这本书给我的整体感受是非常扎实、全面且富有启发性。它不仅仅是一本教材，更像是一位经验丰富的导师，引导我一步步走进市场营销的殿堂。从清晰的逻辑结构，到严谨而易懂的理论阐述，再到生动鲜活的案例分析和形式多样的练习题，每一个环节都体现了编写团队的专业和用心。我尤其欣赏它在紧跟时代发展方面的努力，将数字营销等新概念融入其中，让这本书具有了很强的现实意义。尽管我还没有完全读完，但可以预见，在未来的学习和工作中，这本书将成为我宝贵的参考资料。它不仅为我打下了坚实的理论基础，更重要的是，它激发了我对市场营销学更浓厚的兴趣，让我看到了这个领域无限的可能性。

评分☆☆☆☆☆

在章节末尾的“思考与练习”部分，这本书的设计显得尤为用心。这些练习不仅仅是简单的知识点回忆，而是涵盖了多种题型，包括但不限于选择题、简答题、案例分析题，甚至还有一些需要小组讨论和协作完成的实践性任务。这样的设计，极大地增强了教材的互动性和应用性。我发现，通过完成这些练习，我能够有效地检验自己对知识的掌握程度，并且在思考和解答问题的过程中，进一步加深对理论的理解。尤其是一些案例分析题，它鼓励我将课堂上学到的理论知识，运用到分析真实的商业情境中，这对于培养我的批判性思维和解决实际问题的能力，有着不可估量的价值。我感觉，这不仅仅是在学习理论，更是在学习如何成为一名合格的市场营销人员。

评分☆☆☆☆☆

这本书的序言部分，给我的感觉是充满了作者的拳拳之心和对未来教育的深刻思考。不同于一些流于形式的套话，这里的文字显得格外真诚，字里行间流露出作者对市场营销学学科发展的热情，以及对如何将这门学科更好地传授给学生的深深关切。序言中，作者详细阐述了编写本书的初衷，以及在第五版修订过程中所做出的努力和革新。我特别注意到其中提到，此次修订充分考虑了当前经济社会发展的新趋势，以及新兴的市场营销理论和实践的最新成果，这让我对书中内容的时效性有了极大的信心。此外，作者还强调了本书在教学方法上的创新，例如引入更多的案例分析、互动练习等，旨在帮助学生更好地理解和掌握抽象的市场营销理论。读到这里，我仿佛看到了一个经验丰富的教育者，正以饱满的热情，试图打破传统教学的僵局，让市场营销学这门课程变得更加生动有趣，更加贴近实际。序言不仅仅是内容的引子，它更像是一次与作者的心灵对话，让我能够感受到作者的教育理念和治学态度，也让我对接下来的阅读充满了期待和动力。

评分☆☆☆☆☆

书中穿插的大量案例分析，是这本书最让我感到兴奋的部分之一。这些案例不仅仅是文字的堆砌，而是经过精心挑选和编排的，涵盖了不同行业、不同规模的企业，以及不同市场环境下的实际营销活动。通过对这些真实案例的解读，我能够直观地看到理论是如何应用于实践的，那些抽象的市场营销概念是如何在现实世界中发挥作用的。例如，在分析产品定位策略时，作者会引用一个成功的品牌如何通过精准的定位获得市场份额的案例，并详细剖析其背后的思考过程和执行方法。读到这些案例，我仿佛置身于真实的商业战场，能够切身感受到市场营销的魅力和挑战。更重要的是，这些案例的分析往往会引出思考题，鼓励读者自己去分析和判断，这对于培养我的独立思考能力和解决实际问题的能力，具有非常重要的意义。

评分☆☆☆☆☆

本书的参考文献和相关阅读推荐部分，为我打开了更广阔的学习视野。作者在每个章节的结尾，都列出了详实的参考文献，这不仅是对前人研究成果的尊重，也为我提供了一个深入挖掘某个特定主题的线索。我可以根据自己的兴趣，去查阅相关的学术论文、专著，从而对某个理论或实践有更深层次的了解。更值得一提的是，书中还推荐了一些经典的市场营销书籍、行业报告以及重要的学术期刊，这相当于给我提供了一份“必读清单”。对于想要在这个领域持续深耕的读者来说，这样的资源列表是无价的。它让我知道，学习市场营销学并非止步于这本书，而是可以沿着这条学术脉络，不断探索和进步。

评分☆☆☆☆☆

这本书在语言表达上，呈现出一种独特的专业与亲和并存的风格。作为一本面向本科生的教材，它既需要保持学术的严谨性，又要避免让初学者望而却步。书中在引入专业术语时，通常会辅以详细的解释，并且会在首次出现时给出明确的定义。但同时，作者也巧妙地运用了一些生活化的比喻和通俗的语言，来阐释复杂的营销理论，使得这些理论听起来不再那么遥不可及。我尤其喜欢书中那些看似简单的提问，它们往往能够引导我从不同的角度去思考问题，挖掘营销背后的深层逻辑。例如，在探讨消费者心理时，作者可能会问“为什么你会购买某个品牌的饮料而不是另一个？”，然后循序渐进地引导你分析品牌忠诚度、心理价位、情感连接等因素。这种“润物细无声”的教学方式，让我感到非常舒服，也更容易让我产生共鸣。

评分☆☆☆☆☆

还可以吧，还没使用，但是先评价了，给五星好评吧，我觉得是正品，但是还没使用，先评价吧，不然就过期了，现在平台对评价这么看重。一般我这么评价东西都在75分以上吧，特别差的就会给个差评了，没给就是还可以喽 所以ok 还行吧 可以 没问题 好好好很好很好很好很好很好很好 不错的 挺好的 觉得没啥大问题 ok的 最后：exo了解一下 买不了吃亏买不了上当

评分☆☆☆☆☆

帮同事买的

评分☆☆☆☆☆

很好，服务好，价格好，一切都好。

评分☆☆☆☆☆

写的的书都写得很好，还是朋友推荐我看的，后来就非非常喜欢，他的书了。除了他的书，我和我家小孩还喜欢看郑渊洁、杨红樱、黄晓阳、小桥老树、王永杰、杨其铎、晓玲叮当、方洲，他们的书我觉得都写得很好。市场营销学教程（第5版）十二五普通高等教育本科国家级规划教材·面向21世纪课程教材，很值得看，价格也非常便宜，比实体店买便宜好多还省车费。十二五普通高等教育本科国家级规划教材·面向21世纪课程教材市场营销学教程（第5版）主要内容包括关于市场营销学、市场分析、市场与市场营销、市场营销环境、消费者市场、产业市场、市场选择、市场营销信息系统与市场营销调研、企业战略计划、市场细分、目标市场选择与市场定位、市场营销组合、市场营销组合决策、产品决策、产品生命周期与新产品开发、市场营销计划、组织与控制、特殊领域的市场营销等。书的内容直得一读，阅读了一下，写得很好，十二五普通高等教育本科国家级规划教材·面向21世纪课程教材市场营销学教程（第5版）主要内容包括关于市场营销学、市场分析、市场与市场营销、市场营销环境、消费者市场、产业市场、市场选择、市场营销信息系统与市场营销调研、企业战略计划、市场细分、目标市场选择与市场定位、市场营销组合、市场营销组合决策、产品决策、产品生命周期与新产品开发、市场营销计划、组织与控制、特殊领域的市场营销等。，内容也很丰富。，一本书多读几次，3.人口的家庭结构家庭是市场消费和购买的基本单位，是影响市场营销的重要因素之一。家庭人口，是指每户家庭的人口数。应该看到，随着经济的发展和家庭观念的更新，家庭规模趋于小型化——家庭单位增加，家庭人口减少。在我国城镇，多数家庭为三口之家，一些大城市出现了不少二人世界（夫妻不要孩子）甚至单身贵族式家庭。美国在20世纪80年代末90年代初，每个家庭平均2.67人，比19世纪中叶减少了一半30年前，日本的六口之家占全国家庭总数的1／3，而现在只占8.2%，家庭平均人数降为3.2人。在20世纪30年代，三代同堂的家庭占全部家庭总数的40%以上，而现代则主要是两代人组成的家庭。据一些学者80年代初对中国城市家庭的调查报告显示，核心家庭已达66.41%，主干家庭和联合家庭只占24.79%和2.30%。国内外家庭结构的变化，必然给企业带来新的机会。4.人口的社会构成人口的社会构成是指人口的民族、籍贯、宗教信仰、受教育程度、职业、、阶层和经济收入的构成及分布，这些因素直接影响人们的消费需求和购买行为。美国的营销人员将消费者分为七个阶层，并且说明每个社会阶层的人对汽车、服装、家具、娱乐、阅读习惯等都有较明显的不同偏好。中国社会科学院将当代中国社

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还行

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还没看呢，看完了在来评价

评分☆☆☆☆☆

刚接触这份工作的时候，是充满信心的，只是后来慢慢地发现一次次被现实打败。顶着市场营销专业大学生的光环，一开始瞧不起身边一些学历低的人。但销售人员是靠业绩吃饭的，当他们的业绩一路飙升而自己仍在原地的时候，才真的是羞愧难当。大学生带来的不是荣誉而是一种耻辱，所以我从此不再说自己是混过大学的人。也知道了外界对大学生的一些看法，每天只是恋爱、游戏、用父母的钱挥霍着自己的青春。所以时下流传一句话：高学历有能力的是打工一簇，低学历的都当老板去了。虽然有点夸张，却有一定的道理。学历高的人由于知识太多思维被禁锢，有时连基本常识都不懂。缺乏冒险精神和创新意识。

评分☆☆☆☆☆

书很好，快递非常给力

评分☆☆☆☆☆

上课用的课本，不过第四版的要更好一点吧。。。