怎樣選人+管事先管人，管人要管心 +激勵員工的18個大原則和180個小手段 行政管理書籍 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

《激勵員工的18個大原則和180個小手段》

將告訴你，在什麼樣的時機、用什麼樣的方式來激勵員工，纔能達到好的效果。我們將激勵員工的180個小技巧分門彆類進行歸納總結，把那些特彆成功的做法作為個案研究。

《管事先管人，管人要管心》

判斷一名管理者是否稱職，不在於他個人如何完成工作，而是看他是否具備組織團隊成員共同完成任務或實現目標的能力。當管理者將團隊績效低下的責任轉移到員工身上時，這就是管理無能的錶現。

—— 如何判斷一名管理者是否稱職

一個隻會管事的人隻能叫“總管”，一個會管人的人纔稱得上是領導。管人的精髓在於管心，管好瞭人心，你纔能人心所嚮，纔能讓員工從行為上、精神上都有一種自動自發的意識，使大傢為團隊的目標積極主動地工作。所以，管事先管人，管人要管心，從心開始做管理，你纔能成為優秀的管理者。

—— 會管心的領導是*高明的領導

一根筷子可以輕易被摺斷，但如果將十根筷子牢牢地捆綁在一起，那麼就不容易摺斷瞭。團隊管理也是同樣的道理，隻有讓每個人的努力方嚮一緻，纔能*大程度地發揮團隊的閤力。

—— 凝聚團隊力量的秘密

《怎樣選人、用人、留人、辭人》

薛傑耀，2007中國人力資源年度奬中國傑齣谘詢（培訓）師，感動聚成十大人物之首，2007-2008年度聚成集團公司講師冠軍、寶馬轎車**獲得者，聚成集團研討會首席講師、人力資源係統總計設師，企業診斷與製度設計專傢，多傢企業終身管理顧問，暢銷書《感恩做人敬業做事》《狼族精神》作者。

《激勵員工的18個大原則和180個小手段》

上篇 激勵員工的18個大原則
第1章 目標原則
——明確而堅定的目標是激勵員工的助推劑
1.善於嚮員工描繪形象而生動的美好願景
2.設立讓下屬全力追求的目標
3.好讓美好的願景變得可望而不可及

第二章 影響原則
——榜樣的示範作用是激勵員工的無聲語言
1.為員工設立一個效仿的標準
2.在關鍵時刻一定要做齣好的榜樣
3.用自己的行動去點燃員工心中的激情

第三章 尊重原則
——尊重個性就是保護創造性
1.調整自我同員工的關係，不要讓員工覺得你高高在上
2.把尊重員工的行動落到實處
3.即使是普通的員工也要讓他們覺得自己很重要

第四章 贊美原則
——恰到好處的贊美是激勵員工的基本要訣
1.用欣賞的眼光去看待每一位員工
2.細心尋找可以贊美員工的機會
3.記住，贊美一定要齣自真誠

第五章 關懷原則
——細緻入微的關懷纔能讓員工在感動中為你打拼
1.在點滴之中體現齣對員工的關愛
2.為感到沮喪的員工注入信心
3.讓員工為“情”“鎖”睏

第六章 信任原則
——激勵員工的有效途徑不是規則，而是信任
1.給予員工信任比什麼都重要
2.要敢於讓員工犯一些小錯
3.走齣事事都要過問的誤區

第七章 成長原則
——因為有“奔頭”，所以纔會有持續不斷的激情
1.讓員工感覺到企業有光明的前途
2.敢於給員工事業發展的平颱
3.善於給員工製造學習與深造的機會

第八章 競爭原則
——良性的競爭機製是一種積極的引導和激勵
1.在組織中引進“鯰魚式”的人物
2.激起員工的自我優越感的欲望
3.給予每個員工以充分的競爭機會

第九章 參與原則
——擁有參與感的人可以釋放齣隱藏在他們體內的能量
1.鼓勵你的員工暢所欲言
2.確立員工的主人翁地位
3.參與到企業日常事務中會讓員工更覺得自己很重要

第十章 公平原則
——公平公正的激勵機製纔會讓員工努力、奮發
1.公平公正的對待每一位員工
2.嚮員工公布企業的各項規章 製度並嚴格執行
3.對事不對人，建構公平的激勵機製

第十一章 考核原則
——考核的目的不是要讓他無地自容，而是告訴他可以做得更好
1.預先公布考核標準
2.一定要擬定齣閤理的奬勵辦法
3.對業績考核不太理想但有潛力的人要給予適當鼓勵

第十二章 晉升原則
——隻是“使他的地位更醒目”，他就會竭盡全力去維護自己的榮譽
1.經常用升遷的方法來激勵員工
2.為年輕人提供持續晉升的機會
3.用不斷的晉升去“誘惑”員工

第十三章 溝通原則.
——心氣順纔會有大乾勁
1.善於傾聽員工的心聲
2.引導員工說齣他們的想法
3.妥善的處理好員工的抱怨

第十四章 授權原則
——認同與信賴纔是員工發揮實力、提高績效的本質
1.授權的關鍵是對人員進行閤理的統籌安排
2.在權力下放的同時交給他們責任
3.相信員工能做好，讓他們自由發揮

第十五章 薪金原則
——有競爭力的薪酬纔是激勵員工的利器
1.薪金一定要讓員工感覺到跟他們的付齣成正比
2.采取靈活多變的薪酬支付方式
3.在很多的時候，薪酬比什麼激勵都有效

第十六章 危機原則
——適度的壓力是前進的動力
1.適當的壓力是動力的來源
2.製造危機，消除員工的惰性
3.留下優的，淘汰差勁的

第十七章 誘導原則
——“認同感”能凝聚起員工的人心和力量
1.用企業文化將員工的思想統一起來
2.將企業的文化價值觀植入每一個員工心中
3.讓員工為自己身在企業而感到自豪

第十八章 不固定原則
——按一種固定的模式激勵所有員工，隻會浪費人纔
1.針對不同性格的員工采取不同的激勵手段
2.把握好時機，纔能獲得佳激勵效果
3.靈活機變，激勵沒有固定的時間和空間

下篇 激勵員工的180個小手段
第1章 隻有讓員工看到希望纔會跟著你盡力奔跑
1.讓員工看到良好的發展機會
2.明確企業的發展目標，並適時地告訴給員工
3.時時告訴員工公司所取得的好成績，並當眾奬勵其中做齣貢獻的員工
4.善用煽動性的言語嚮員工描述企業獲得好的發展後自己所能獲得的
5.將企業的發展目標與員工的個人目標結閤起來
6.引導部屬找到事情的根本原因
7.在批評員工的同時肯定對方做齣的成績
8.善於發現員工的優點，將他們放在閤適的位置上
9.對一些具有潛力的員工，給予他們犯錯的機會
10.給予有能力的員工一定的自由發展空間
11.在員工工作齣現問題時，鼓勵比指責更為有效
12.在恰當的時候晉升那些錶現突齣的員工
13.以業績的好壞作為提升員工的依據
14.讓核心員工持有乾股能讓他們覺得是在為自己工作
15.管理者應該處處做員工的楷模與錶率
16.交代任務時絕不要含混其辭
17.以自己對工作的熱情感染員工
18.幫助員工製定職業規劃
19.適纔專用纔能更好地發揮人纔的潛能
20.多多為員工創造成功的機會

第二章 尊重每一位員工，他們纔會尊重企業，纔會自動自覺地工作
21.不要老坐在辦公室，學會走到員工中間
22.禮貌而客氣地跟所遇到的員工打招呼
23.在下達任務時，少用毋庸置疑的命令口氣
24.在與員工交流溝通時不要輕易打斷對方的話
25.對員工不妥的建議，否定也要講究方法
26.即使員工做得再不對，也需控製自我的情緒
27.記住員工的姓名，對方會感到非常的榮幸
28.員工錶現傑齣時，管理者親自嚮他道賀
29.給員工提供一個良好的工作環境其實也是種激勵
30.在做一些決定前，不妨聽聽他們的建議
31.讓員工參與製定公司的規章 製度
32.放下架子，與員工平等相處
33.放低姿態，嚮你的員工請教問題
34.注意說話的方式與態度，主動嚮員工學習
35.多與員工交談，鼓勵他們說齣自己心中的想法
36.不要總認為自己比員工高明
37.摒棄官僚主義，減少對員工的過多乾預
38.更少正式命令，更多日常溝通
39.通過交談，和下屬成為知己
40.絕不可以說齣傷害員工自尊心的話
41.傾聽員工談話時一定要專注、真誠
42.在批評的同時還應給予一定的撫慰
43.拋棄個人偏見，對企業中的員工一視同仁
44.通過化解矛盾調動下屬的積極性
45.多注意員工的長處和積極麵

第三章 在小事上給予關懷更能打動人心
46.激發員工，從經營員工的心靈開始
47.感情投資比物質刺激更有效
48.給予員工“傢庭式”的情感撫慰
49.給予落後的員工以關懷和幫助
50.讓認真工作的女性更加認真工作的方法
51.當下屬內心不安時，更是抓住下屬的心的佳時機
52.自始至終貫徹人性化的管理原則
53.交談時盡力消除員工的緊張感
54.以自己對工作的狂熱感染他人
55.不要讓員工覺得你光說不練
56.當員工遇到睏難而情緒低落時，對他說：我相信你行
57.在適當的時候讓員工捎去一份對他傢人的問候
58.勇於認錯是實現良性溝通的好方式
59.學會在客戶的麵前肯定員工
60.為員工提供獨特而有特殊意義的奬品
61.以實際行動來錶示對員工的重視
62.對員工既要關心，又要嚴格
63.重視下屬的感受，盡量寬待下屬
64.讓員工敞開心扉，說齣他的真心話

第四章 給予員工正常的薪酬的同時還要給予靈活的其他奬勵
第五章 激勵因人而異，一種方式並不適閤所有的人
第六章 善於給予員工一些除去經濟物質之外的奬勵，滿足他們的虛榮心
第七章 請將不如激將，以適當的壓力增加員工的積極性
第八章 軟硬兼施，有效的激勵有時需要耍點小手段
第九章 循序漸導，用企業文化理念激發員工鬥誌

《管事先管人，管人要管心》

上篇像大老闆一樣思考

001　心的境界決定管理的境界

002　 得人心者得天下

003　小公司管事，大公司管人

004　要“王道”，不要“霸道”

005　*好的管理是少管或不管

006　權力要做到收放自如

007　讓權力與責任“如影隨形”

008　既能善用人之長，又要善用人之短

009　大權獨攬，小權分散

010　權力下放，給下屬自由發揮的空間

中篇　　攻心為上，管人要管心

011　管人是管理之本，管心是管人之本

012　一個管理大師首先應當是一位心理大師

013　不吝關愛，“愛心”比“拳頭”更管用

014　恩威並舉，讓員工既服從又感激

015　以心換心，用你的誠心換來彆人的真心

016　贏得人心，仁義比金錢更有效

017　切忌厚此薄彼，新老員工一視同仁

018　幫新員工獲得團隊歸宿感

019　不能把資曆同能力畫等號

020　用好企業中的“二流人纔”

021　重視那些齣身貧窮的員工

下篇　　三分管人，七分做人

022　小公司做事，老闆要先管好自身修養

023　打鐵先要自身硬：管人者必先管好自己

024　做一個有影響力的領導者

025　影響力比權力更可靠

026　胸懷寬度決定事業高度

027　言行舉止都要有錶率作用

028　小公司老闆的形象不可輕忽

029　自己做到纔能要求彆人

030　平易近人，幽默會讓你更有親和力

031　感情用事不是好老闆的作風

032　不要陷入偏見的泥潭

《怎樣選人、用人、留人、辭人》

第1章 企業如何選人
案例：豐田公司的全麵招聘體係
1.1 企業選人的依據
1.1.1 職位分析的內容
職位分析的七個問題
職位分析的主要內容
1.1.2 職位分析的方法
觀察法
問捲調查法
案例：某企業的職位分析調查錶
麵談法
其他方法
1.1.3 職位分析應該如何進行
職位分析遵循的原則
職位分析的步驟
案例：某企業職位分析的流程
1.2 企業怎樣招聘到閤適的人纔
1.2.1 校園招聘
如何組織校園招聘
案例：GE的校園招聘
案例：寶潔公司的校園招聘
校園招聘需要注意的問題
1.2.2 網絡招聘
網絡招聘的對象
國內主要招聘網站
如何選擇招聘網站
1.2.3 委托獵頭招聘
如何選擇獵頭公司
如何起草與獵頭公司的閤作協議
案例：獵頭公司雙嚮閤作協議書樣本
1.3 如何甄選人員
1.3.1 人員甄選標準
案例：國外著名企業人員甄選標準
1.3.2 人員甄選方法
筆試
麵試
麵試的構成要素
麵試的種類瞭
案例：著名企業招聘典型試題
麵試的基本程序
知識型員工的招聘與麵試管理
管理評價中心技術
案例：管理評價中心應用案例
無領導小組討論
公文筐測驗
案例：公文筐測驗樣題（部分）
講演
角色扮演
測試
案例：心理測驗的應用
智力測試
1.3.3 人員甄選步驟
……

第2章 企業如何用人
第3章 企業如何用製度留人
第4章 企業如何用精神留人
第5章 企業如何用待遇留人
第6章 企業如何辭人
附錄