內容簡介
本書由世界著名管理谘詢專傢和暢銷書《紫牛》作者賽斯?高汀、全球的商業領袖之一和暢銷書《真北》作者比爾?喬治以及被譽為當今商界具有洞察力和思想力度的人之一肯?布蘭佳聯袂推薦!作者用深入淺齣的說理,詼諧風趣的語言,以及建設性的訓練方案,引人入勝的案例,指導你如何剋服內心的障礙,如何一步步實現自己的願景,成為一位強大而持久的領導者,又如何在華麗麗的退場之後,還能獲得持久的影響力。並通過本書幫助我們瞭解領導力的正確含義,走齣認識誤區,引導我們審慎地思考我們自身的定位以及我們努力追求的目標,防止我們屈服於自身的弱點。對於任何渴望施展自身領導纔能的個人而言,提姆的本書可謂量身定做的“領導養成記”。
作者簡介
提姆·歐文,作為美國著名組織管理專傢、心理學傢,他曾經與美國眾多知名企業的領導人進行過溝通與閤作。他也是一位在領導力開發與組織效能領域的全美著名演講傢。他與美國很多新聞媒體閤作過,其中包括《福剋斯商業新聞》、美國CNBC、《華爾街日報》、《投資者商業日報》以及《商業周刊》。他的著作包括《與公牛同奔》、《脫軌:領導力慘敗的五堂課》。
目錄
前言
自序
引言
第一章 發揮你的影響力
第二章 領導者的三張“臉”
第三章 我們是自己的黑匣子
第四章 瞭解你自己
第五章 維持強大的領導力
第六章 危險——高壓綫
第七章 確保你的電綫有良好的絕緣包裝
第八章 你的信念是什麼?
第九章 你在跟自己說話嗎?
第十章 領導者喜歡說謊
第十一章 我們對自己的信念與對下屬的信念
第十二章 “引爆”錯誤的信念
第十三章 經營你自己
第十四章 誰在你背後監督?
第十五章 領導者的“塑身運動
如何進一步加強我們的“核心”
結語
精彩書摘
第一章
發揮你的影響力
守護你的心靈,勝於守護一切,因為它決定著你的一生。
——古諺語
結果總是能夠齣人意料。戰爭的一方贏瞭一場小小的戰役就相當於贏瞭整場耗時持久的戰爭。一位本來名不見經傳的上校不知不覺地成為瞭這場戰爭的核心人物,這場戰爭就是傢喻戶曉的美國南北戰爭。
幾個星期以前,緬因州第二步兵團放下武器,以示抗議,因為他們中的一支小分隊因服役期滿迴傢瞭。由於管理製度的混亂,一些士兵是被誤招進來的,稀裏糊塗地在戰場上服役兩年,有的甚至是三年。服役三年的士兵不甘心比隻需服役兩年的士兵多服役一年,但是政府不同意他們現在退役返鄉。於是他們義憤填膺,拒絕作戰。一位軍官稱他們是叛徒,隻是希望激將法鼓勵他們積極參加戰鬥。他們後來怎麼樣暫且不說,但是他們此時作為戰犯正被關押著。這120個所謂的嘩變者在警衛的看守下,走進瞭緬因州第二十步兵團的營地。戰場上拼死搏鬥的場麵之殘酷自不必說。第二十步兵團起初是由1621個士兵組成,經曆瞭無數次血雨腥風之後,現在隻剩下266個人瞭。剩下的人也已是殘兵敗將,有的還受瞭重傷。這個步兵團的兵力嚴重不足,他們最需要的就是從其他地方挖掘寶貴的兵力填補到他們自己的隊伍中。事實上,他們需要這120個身經百戰的老兵來加入他們人員損耗很大的隊伍,希望他們成為能夠為第二十步兵團效力的戰士,而不是被關押的囚犯。
帶領緬因州第二十步兵團的上校,負責處理這些囚犯,他是想重新喚起這些人對北方美利堅聯邦的赤膽忠心。正如電影《蓋茲堡戰役》所重現的那樣,莊嚴肅穆、真摯感人的個人演講中,張伯倫上校嚮士兵們強調他們為什麼而戰:不是為瞭錢財,不是為瞭土地,不是為瞭任何個人的利益,而是為瞭解放黑人奴隸這一神聖的使命。嘩變者們全神貫注地觀察著上校的神情,認真地聽著上校的演講。慢慢地,到最後除瞭四個人之外,其餘的人全都站起來錶示他們願意跟隨上校,加入到戰鬥中。
接下來就是曆史難忘的一刻。1863年7月1日,兩個緬因州步兵團的聯邦軍部隊一起朝著蓋茨堡進發,為瞭一個神聖的使命,奮勇前進,視死如歸。在這場戰役的第二天,在賓夕法尼亞中南部,他們接到一道命令:保護脆弱的左翼部隊。這些士兵的意誌力和戰鬥力麵臨著巨大的考驗。因為阿拉巴馬州的第十五步兵團意識到突破北方盟軍的左翼部隊的戰略意義。他們一次又一次地嚮這座山發動進攻,不料竟然次次被擊退。連著炮轟加火槍,阿拉巴馬州第十五步兵團的銳氣已被消磨殆盡。附近有一座山由花崗岩石構成,在花崗岩石的後麵形成一個天然的戰略要塞,這座山就叫小圓頂。相互廝殺的場麵與小圓頂的美景顯得格格不入。火藥爆炸後留下的刺鼻的硝煙在空氣中彌漫開來。緬因州第二十步兵團感到難以言錶的恐懼,但是他們明白,如果左翼被擊垮,那麼北方盟軍必敗無疑,這場戰爭對於他們來說,必將造成災難性的損失。
張伯倫上校的隊伍在防守敵軍對小圓頂接二連三的進攻之後,也已經元氣大傷,彈盡糧絕。張伯倫本能地感覺到他們已不能繼續抵抗住南方軍對陣地的下一次進攻瞭。他確信應該改變戰術,他即刻嚮他的下屬軍官們講齣瞭新的作戰計劃。他們要主動齣擊,在步槍上裝上刺刀,衝下山去。遠處的左翼經受瞭連續的進攻,已經像一扇榖倉門一樣防綫齣現瞭摺角形的凹陷。張伯倫意識到他們需要迫使南方聯盟軍從小圓頂的斜坡上後撤。雖然下屬們對這個未經試驗的戰術沒有把握,但是他們相信他們的領導張伯倫上校。拔劍齣鞘,張伯倫帶領著他的突襲部隊衝下山去。
最後張伯倫和他所帶領的軍隊擊退瞭南方聯盟軍,在北方軍防綫中心附近發動的以失敗告終的皮剋特衝鋒成為瞭整場戰役的關鍵。據守在一個高高的山脊上的聯邦軍趁南方軍試圖穿過一片開闊地時將他們打敗。最終北方聯邦軍贏得瞭蓋茨堡戰役的勝利,這場戰役成為南北戰爭的轉摺點。曆史學傢普遍認為,如果當時南方軍取得瞭這場戰役的主動權,美國的曆史將因此而被改寫。
目的的力量
如果你對這個曆史事件一點也不瞭解,沒有關係。你可以想象軍隊中有這樣一位司令官,約書亞·勞倫斯·張伯倫上校,34歲的年紀,傢教甚嚴,曾經是一所大學裏每天伏案工作的現代語言學專業的教授,後來他是一位慷慨激昂、無所畏懼、思維敏捷的領導者。就是他徹底改變瞭世界。在小圓頂戰役中,由於其英勇錶現而獲得瞭榮譽勛章。張伯倫上校沒有用一刀一劍,他的做法卻彰顯瞭卓越領導力。他用充滿豪情壯誌的言詞喚迴120個嘩變士兵對崇高事業的忠心這件事是後來所取得的一切成就的關鍵所在。這個穩重而謙遜的上校,本來有權利可以粗暴地槍決這些嘩變士兵,但是他以真摯的情感感化瞭這些士兵,使他們心甘情願地留在這裏投入到英勇的戰鬥中。他們不再沮喪,不再想傢,而是加入瞭第二十步兵團。這些士兵的加入,增加瞭這些富有經驗的部隊力量。為北方聯軍守住在小圓頂的左翼發揮瞭重要作用。這些士兵重新振作起來,肩並肩作戰,勇敢地與頑固的敵人展開對抗。對抗的過程中,也伴隨著很多人的犧牲。
為什麼嘩變士兵突然改變瞭主意,本來為瞭能夠離開戰場,他們誓死不屈地跟軍官對抗,後來怎麼就又心甘情願地繼續去服役瞭呢?張伯倫上校心裏明白雖然他可以強硬地命令這些人為戰鬥做齣犧牲,但是他知道那樣做是沒有太大的意義的。他告訴這些嘩變者,雖然他有權力將他們關押或者處決,但是他不會那麼做。如果他們能夠再次服兵役,那必須是他們自覺自願的選擇。張伯倫的呼籲最終證明是有效的。因為這些嘩變者發現他們麵前的這位領導者身上集閤著特有的真誠,謙遜,自律以及勇氣。
正是由於這些嘩變者們從張伯倫身上發現瞭這些品質,他們對他産生瞭信任,張伯倫重新點燃瞭他們對這場戰爭的使命的信念。士兵們對張伯倫個人魅力的敬佩直接決定瞭他的影響力。
他鼓勵士兵們,剋服自己對政府的不滿,剋服惡劣的生存環境,剋服對傢的思念以及對戰爭的恐懼。他又嚮大傢描繪瞭一幅嚮著一個更高的使命而戰的藍圖,以至於士兵們本來沮喪的內心與疲憊的身體都在很大程度上得到瞭恢復。
顯然,那些嘩變者本來的心願是退役迴傢,與傢人團聚,迴歸到平靜的生活。但是在這之上,他們中有些人始終珍惜這次為瞭神聖的使命而獻身的機會。正如我們中的大多數人一樣,他們渴望成為舉足輕重的群體中的一分子,不同凡響的組織中的一分子。張伯倫的話語為他們所渴望的光榮之路指明瞭方嚮。從此之後,他們不再平凡。
領導者的人格魅力
激勵下屬全身心地獻身到工作中,並不是有效的管理策略。有效的領導力是極為個人的,下屬會根據我們的個人魅力來衡量我們,從而決定願意服從我們,還是僅僅隻是聽從我們的指揮而已。
在企業裏,下屬對於他們努力奮鬥的目的的關注是很重要而且很有意義的。商業社會的團隊就像軍隊一樣,依然是有組織有層級差彆的。要想下屬高度服從領導者,隻有一種情況,那就是領導者能夠得到下屬的充分信任,並且他或者她所追求的是一個十分清晰可辨、能夠引起共鳴、激發鬥誌的目標。
我們對意義的追求
我們能夠理解彆人對於影響力的需求,因為我們每個人在自己的內心深處都有這種需求。我們堅信,除瞭每天與擁堵不堪的交通做鬥爭,為養傢糊口的薪水賣苦力之外,我們的生活還有更加豐富多彩的意義。靜室反思,捫心自問,“我們真的可以對自己以外的世界産生影響嗎?”當我們找不到明顯的答案時,我們就會覺得苦惱。
史蒂夫·喬布斯言簡意賅地把我們對影響力的需求錶達齣來瞭:我們來到這個世界,就是為瞭留下痕跡。
我們來到這個世界,就是為瞭留下痕跡。
——史蒂夫·喬布斯
你還記得,當得知史蒂夫·喬布斯去世的消息時,你內心的感受嗎?我不知道你是作何感想,反正我感到十分悲痛。我們直到現在都還在驚嘆於他是如何改革電腦、電影、音樂和手機的。在他的影響下,我們去買電腦、組裝等等。喬布斯也會由此彪炳史冊,他已然成為21世紀最具影響力的領導者之一;然而對於喬布斯的去世,我們所有人的反應是針對喬布斯個人的一種感情,我們失去瞭喬布斯。
盡管他也有很多的缺點,但是我們知道他愛他的傢人,我們對他追求卓越的熱情感到欽佩。一位領導者在這個世界上能夠創造如此巨大的影響力,我們對此感到震驚。1985年被公司免職之後的東山再起,1997年公司瀕臨破産之後又捲土重來,我們對他的事跡贊嘆不已。僅僅十年的時間,喬布斯的公司成為全世界最有價值的公司資産。
我們集體的悲痛無關於蘋果公司,而是關於喬布斯本人。我們失去瞭他,以後也沒有機會再一次被他的創造力震撼到瞭。這個世界上嚮喬布斯這樣能夠高瞻遠矚,對未來保持不屈不撓的探索精神,並通過這種精神激勵我們的典範實在是太少瞭。我們可以感受到,對於喬布斯來說,創造一些美妙的、能夠解決實際問題的事物會比創造利潤更有意義。這讓我們更加堅定信念,工作實際上是有意義的。
喬布斯在蘋果公司時,他的員工每天麵對的問題與我們沒什麼兩樣。但是,他們就是相信喬布斯,喬布斯用意誌的力量影響並改變瞭他們看待問題的方式。喬布斯不斷提醒他的員工,他們正在為一項崇高的事業而努力,相比之下,他們日常所遇到的問題就隻是小問題瞭。
喬布斯給我們留下的最大的禮物就是希望,讓我們覺得我們也可以在世界上留下痕跡。我們雖然沒有喬布斯那樣的天分或者不像他那樣果敢,但是他的事跡至少讓我們去思考如何在我們自己周圍發揮我們的影響力。安靜的反思中,我們渴望找到一種方式開始行動,在某種意義上發揮自身的影響力。
心理障礙
在我做組織管理心理學傢、管理顧問這些年來,我有機會與在全世界成韆上萬的組織機構中工作的人們打交道。當我問到領導者們對他們的抱負的認識時,普遍的迴答都是渴望接受更多的挑戰,願意承擔更多的責任,同時也希望得到更多的認可,進而邁嚮更高的職位。他們尋找一些比較刺激的工作,以實現更高的成就感。也有許多人承認他們渴望在工作中發揮影響力。他們當然想在事業中不斷發展,得到更高的職位,領取更高的薪水。但是,仔細琢磨,他們真的很想發揮積極的影響力,在更高的精神追求上彰顯他們生命的價值,而不僅僅是為瞭養傢糊口而工作。我猜你也一樣,你也想節節高升,你也想成為像張伯倫或者喬布斯那樣的領導者,激勵你的下屬全身心地為集體的目標而奮鬥,從而幫助你大展宏圖。
在追求影響力的過程中,我們不可避免地會遇到障礙。其中一種障礙就是我們自己的習慣,我們的生活是日復一日的,償還債務,修理漏雨的屋頂這些平凡的日常雜事會逐漸消磨我們的意誌和夢想,讓我們離崇高的目標越來越遠。日常生活可以淡化我們內心正在醞釀的任何一個遠大的理想。
在狂歡的時候,或者陶醉於奢華的錶麵的時候,我們就會麻痹瞭自己對意義和目標的追求,但是總是有一種衝動不斷鼓勵我們嘗試著返迴到內心深處,找到原來的意誌。一部勵誌的電影,一段揭示地球奧妙的唯美的錄像,一段不同凡響的人物故事,或者是任何可以改變我們人生觀念的事物,都能夠重新燃起我們內心的希望。
現在我們來探討一下另外一種障礙。當我們環顧周圍大大小小的組織機構時就會發現,真正有影響力的領導者並不多。也就是說並沒有很多突齣的典範。我們好奇為什麼權力越大的人影響力越小呢?在我們所在的單位裏,我們眼中的領導者們總是有處理不完的事兒,但也隻是一些日常瑣事罷瞭。極少數領導者意識到他們自身的抱負。很多人在事業初期設下美好的願景,但是最後卻沒有實現。實際上,在領導階層,很多人一開始工作就是為瞭名利而不是意義。與長遠的影響力相比,他們更傾嚮於平穩離職,安度晚年。少部分人一不小心誤入歧途,而絕大多數也隻是平凡地走完瞭一生。
不同凡響的人生故事
並不是說那些留下深遠影響的偉大的領導者們就一定比我們堅韌,能夠戰勝更多的艱難險阻。關鍵問題是,他們的影響力是如何産生的?
我寫這本書的目的就是幫助你剋服你的障礙,為你提供有效的實踐方案,讓你為自己創造齣更加精彩的人生故事。如果你讀這本書,並采用書中的信條,你將會發掘齣自己內心深處的抱負,從而發揮你的影響力。我保證你可以成為不同凡響的人——這是每一位領導者的願望。
我們身體中隱藏的那個人(我們的“核心”)決定瞭我們發揮影響力的能力。下一章我們講述我們的“核心”是什麼,如何發展和保護我們的“核心”,實現我們內心願望的關鍵是什麼。
第五章
維持強大的領導力
讓觀眾持久地喜歡你的錶演是一件很睏難的事。
你要在很長一段時間,保持思想、目標與行為的高度一緻性。
——布魯斯·史普林斯汀
這些年來,由於工作需要,我造訪瞭很多國傢。我之前接受過一些幫助剋服時差的訓練。所以,隻要條件允許,每到一個地方,住進賓館之後我就去跑步。有一次,一位客戶讓我去中國南海附近的一個度假勝地參加會議,這個度假勝地位於熱帶叢林中一個風光旖旎的鄉村地區。到那以後,我換上瞭運動服準備去跑步,我問管理員賓館附近哪裏是最適閤慢跑的地方。她笑瞭笑,並解釋說隻有兩個選擇。
“第一種選擇是公路。也就是您從機場過來的路。可以迴想一下,這條路很陡峭並且有很多山坡。整條綫路也沒有任何可以遮陰避暑的地方。”附近叢林的潮氣已經讓我大汗淋灕瞭,於是頂著熱帶的炎炎烈日在山坡上跑步的想法立刻就被我打消瞭。
“第二種選擇,”她繼續說著,“是一條海拔比較低的路。這條路很平坦,有很多陰涼處,由於海洋上的信風吹來,那裏格外涼爽。”這是一道十分簡單的選擇題。我馬上就要轉身離開的時候,管理員又補充說,“……但是在這條平路上,要小心那些猴子。”我是看著《人猿泰山》係列的電影長大的,如果路上齣現幾隻“大猩猩朋友切塔”上下亂竄,當然我一點也不會介意。“它們是猴群中具有攻擊性的一個品種,很多人曾經被它們咬傷或者抓傷過。就在昨天,一位高爾夫球手為此被緊急送往吉隆坡的醫院去瞭。”
我現在唯一的想法是,“等我迴到美國要參加7月4日的萬米長跑,為瞭能夠順利地跑個來迴,我真的需要提前熱身一下。”
穿越危險的道路
無疑很多領導者會選擇那條公路。我當然相信管理員說的話,但是我就是想選另外一條路。公路的艱難令人卻步,但是多數時候我們采取一些力所能及的措施努力剋服這些障礙。雖然我也希望展現自己昂揚的鬥誌,但是我更想去破解不計其數的領導者栽倒在低平林蔭道上的原因。他們選擇的路對後來人很有教育意義。正如我的祖母經常說的一句話:“每個人生下來都是有用的。至少他們可以成為失敗者的典型,讓我們吸取經驗教訓。”
商業、政府、教育界、醫療衛生界、政府各個部門、娛樂界、體育界,以及其他領域的重要領導人物總是以悲劇故事占據新聞的頭版頭條,二十四小時循環播放的新聞牢牢地抓住瞭我們的視綫。在我們旁觀者看來,那條低處的道路上,很明顯擺在我們麵前的是潛在的危險和受傷的威脅。可是為什麼有那麼多的領導者屈尊就卑,奮不顧身呢?無論何時,一旦他們選擇這條路,身為值得信賴的領導者,這可是在自毀名譽呀。可是為什麼那麼多在事業上登峰造極的人選擇冒險穿越這片攻擊性的猴子時常齣沒的叢林呢?肯尼斯·雷、丹尼斯·科茲洛夫斯基、瑪莎·斯圖爾特、安東尼·韋納以及大衛·彼得雷烏斯將軍,他們所遇到的“猴子”就是自己的貪婪與傲慢,結果這些“猴子”把他們咬得遍體鱗傷。不過他們也隻是這一類人中的一小部分。我們不禁要問:“他們怎麼能夠做齣那種事情呢?難道他們沒有意識到自己將會遭殃嗎?為什麼他們要冒著損失名節甚至失去一切的危險?當時他們到底在想些什麼?”
今天越來越多的人,大規模高頻率地走上瞭危險的道路。幾乎每天在傢裏的報紙雜誌或者平闆電腦的網頁上麵,都會在頭版頭條齣現新的人物——知名領導者深陷迷途,醜聞層齣不窮。
一些風雲人物的做法總是讓人難以理解。比如,喬·帕特諾,84歲,美國賓夕法尼亞州立大學校足球隊的主教練,他是美國大學足球有史以來創建紀錄最多的人,包括贏得比賽的次數最多,獲得全國冠軍的次數最多。雖然他嚮他的上級反映瞭一個不為人知的事件,他還是在自己的最後一個賽季被開除瞭,因為他知道他的助理教練對兒童實施性虐待,但是他卻沒有給以嚴厲的道德譴責。很多人認為帕特諾參與瞭包庇其助理教練猥褻兒童這一事件。
帕特諾的墜落是勇氣不足造成的嗎?難道他是害怕一旦公然譴責那件事就會使賓夕法尼亞州立大學失去“足球帝國”的稱號嗎?醜聞曝光幾個月以後,帕特諾就去世瞭,所以我們無從知道他的真正動機。我們隻是知道美國有一個傳奇般的人物栽倒在瞭廢墟裏。帕特諾的例子告訴我們選擇危險的道路就意味著閉口藏舌。正如埃德濛·伯剋所說的,“邪惡獲得勝利所需要的唯一條件就是使善良的人們保持沉默。”
……
前言/序言
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