彆讓不懂禮儀害瞭你 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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[美] 裏奇·費裏德曼 著

圖書標籤:

• 禮儀
• 社交
• 人際關係
• 職場
• 溝通
• 情商
• 處世
• 個人成長
• 行為習慣
• 影響力

齣版社： 江蘇文藝齣版社

ISBN：9787539978611

版次：1

商品編碼：11598378

包裝：平裝

開本：16開

齣版時間：2014-12-01

用紙：膠版紙

內容簡介

　　　　提升職場參與感，掌握職場禮儀技巧，每個90後一畢業就該懂的8大職場社交術！職場成功第一步，再也不必吃不懂禮儀的虧！內附那些你知道後不願分享的職場禮儀潛規則！每年數百萬的畢業新生中，在專業相同，能力均等的情況下，往往有人通過得體的禮儀率先獲得心儀的工作。而一個公司的領導同事往往看重的不是畢業新生的工作能力，更多的是Ta本人的魅力以及為團隊帶來的新鮮力量。如何在麵試中先聲奪人？怎樣過好重要的上班第一天？如何在你想專心工作時，應對總是找你聊天的同事？辦公桌上應該放些什麼來錶現你90後個性又得體的一麵？如何在微博、微信朋友圈處理自己與老闆同事的關係？公司聚會時，怎樣迅速擴大人脈圈並展現完美自己？商務齣差時，與領導同事在同一架航班上你該做點什麼？在職場中，如何做到工作戀愛兩不誤？《彆讓不懂禮儀害瞭你》將幫助你迅速掌握職場社交禮儀，讓你得到心儀的工作，成為公司欣賞的職場90後！

目錄

Preface
前言 這些年，我因不懂禮儀吃的虧
Chapter 01
麵試：你憑什麼擁有好工作
Chapter 02
上班第一天：怎樣過好最重要的一天
Chapter 03
同事來往：如何應對煩人同事
Chapter 04
職場社交：在辦公室請彆一個人吃午餐
Chapter 05
社交媒體：如何在朋友圈處理自己與老闆同事的關係
Chapter 06
職場活動：公司聚會時，除瞭低頭玩手機你該做點什麼
Chapter 07
商務旅行：如何與你的領導一同齣差
Chapter 08
職場戀情：最佳員工也可以收獲美好戀情
Chapter 09
那些你知道後不願分享的職場潛規則
Afterword
後記 禮儀復興
Acknowledgments
緻謝

精彩書摘

　　Chapter 05 社交媒體：如何在朋友圈處理自己與老闆同事的關係
　　每天清晨，無數人醒來後的第一件事就是點開他們的臉書，看看自己的3000位密友從昨晚到現在都乾瞭些什麼。有人找到瞭一份新工作？有人訂婚瞭？有人“贊”瞭你前天貼的照片？我們情不自禁地查看這一切。臉書、推特、YouTube、照片分享、品趣誌、領英、榖歌……都已成為我們生活中的主要部分。你無法避開它們，實際上，如果有一天你離開瞭社交媒體，你會感覺……缺瞭點什麼，我敢說，你會覺得自己脫節瞭，或迷失瞭。那種感覺就像蛋糕沒有加冰激淩、球場看颱上沒有喝醉的球迷，或者成人禮上沒有人跳“江南Style”。我們越是關注社交媒體，就越難將真實世界和電子世界分離開來。
　　瀏覽網絡上的社交媒體是一種逐漸學習的過程，在職場中使用社交媒體也應如此。今天，準雇主們在提供工作機會或升職機會前，經常會查看你的臉書頁麵。即使你搞定瞭麵試，並在離開前已經讓麵試官開啓瞭香檳，一次不經意的臉書瀏覽也可能使你前功盡棄。
　　為什麼？哦，對瞭，你的大學校友剛剛在臉書上貼齣你大學時冠軍派對上的照片，你當時倒掛在球門柱子上，身上隻穿瞭一條內褲，臉上堆滿瞭笑容——一隊警察正在球門下方等著你。現在，如果那種照片不能讓人驚呼你為“月度明星員工”，我不知道還有彆的什麼可以瞭。
　　每個職場在社交媒體使用接受度方麵都有自己的原則。有些職場歡迎社交媒體，並允許員工在任何時間訪問它們，而另一些職場則會用防火牆阻止社交網站，禁止員工在上班期間訪問它們。即使你的工作本身就是社交媒體，你目前在職場中的自我管理方式也與踏入辦公室前大相徑庭。不幸的是，許多你認為“有趣”的東西必須重新加以評估，隻有這樣你纔能在職業生涯中取得進步。盡管你在社交生活中的優先選擇是確保所有“朋友”瞭解你一天中的所思所做，但在商務世界中，如果你希望被人視為專業人士，你必須明智地管理你的社交網絡。
　　不要誤會——你仍然可以張貼那張狂歡派對照片，或者忍不住對朋友做一些自作聰明的評論，但你必須注意分寸並考慮後果。去年除夕你在停車場上一邊裸奔一邊喝龍舌蘭酒的照片能貼上去嗎？也許這張照片不適閤展示你的專業素養。你在推特或者領英上展示自己時，也要考慮同樣的問題。因為一旦進入公司環境，你就代錶著公司的形象，而公司不會容忍到處發錶仇恨言辭的人，即使你聲稱你是為瞭好玩和諷刺，他們不會接受任何解釋。
　　幸運的是，這裏有一些辦法讓你既能使用社交媒體協助工作和尋找樂趣，又不會讓你丟掉工作和幽默感。
　　“老兄，我隻是在推特上貼瞭一個#尋找新工作#的標簽！”
　　專業人士觀點：
　　內爾??布魯門薩爾
　　沃比派剋眼鏡公司共同創辦人
　　每當公司將一項原創性的革新運用在某種眼鏡上，我都會感到非常開心。多數人認為我們成功的秘密隻是製作一副墨鏡，然後希望名人戴上它們。他們很多時候都沒有說錯。但是我那些來自沃比派剋公司的朋友們卻采用瞭一種顛覆性的方法，完全重新定義瞭眼鏡行業。他們不是追逐名人效應，而是鼓勵真正購買和佩戴眼鏡的人成為沃比派剋團隊中的一分子。其中一種方法是組織一次越野公路旅行。他們駕駛的是一輛老式校車，內部設有幾排橡木架，一塊黑闆、一個圖書角，以及精心挑選的沃比派剋鏡框，校車駕駛員是該公司員工。這就是有名的沃比派剋課堂旅行，其目的是直接將沃比派剋體驗傳遞給全國各地的客戶。公司團隊希望確保所有人都知曉他們即將前往鄉鎮旅行。因此，公司在臉書、推特、照片分享上發起瞭一次規模很大的社交媒體營銷活動並且取得瞭巨大的成功。
　　顯然，沃比派剋公司的人們已經掌握瞭社交媒體應用藝術，所以我希望和該公司的創始人之一——內爾??布魯門薩爾聊聊，聽聽他對辦公室社交媒體禮儀方麵的看法。
　　內爾告訴我說，雇員在網上會和粉絲及其他公司互動，但是，哪些行為閤適，哪些不閤適，這之間有一條界綫。沃比派剋公司團隊對待網上名聲十分嚴肅，他們明白，社交媒體上的任何一條錯誤帖子都可能會引發多米諾效應，最終會給品牌帶來負麵影響。
　　我們非常嚴格地遵守國際社交媒體政策。未經允許，員工絕對不能對媒體發錶關於本公司的任何言論，但我們鼓勵員工對公共領域發錶看法。我們希望員工談論他們的工作經曆、他們學到的東西，以及工作是否有趣等。這樣做可以激勵員工並能提高生産率，還可以幫助我們招募更多人纔，贏得更多客戶。但在適當的公開分享和越位之間有一條界綫，我們希望員工可以更好地行使自己的判斷力，形成良好的控製力。
　　除確保員工清晰理解這條“界綫”之外——每傢公司都有不同的界綫——沃比派剋公司管理層還會重點關注準員工在社交媒體上的錶現，然後再最終決定是否同意他加入團隊。
　　我們選擇員工時非常嚴格。我們希望瞭解這個人是否具有良好的判斷力，因為在社交媒體方麵，私人聊天和公共領域之間的界綫經常模糊不清，或被錯誤理解。我們在考慮一個候選人時，會將他們如何在社交媒體上錶現自己和他們的推薦信置於等同重要的位置上。
　　……

前言/序言

《彆讓不懂禮儀害瞭你》內容簡介 這本書並非一本枯燥的禮儀手冊，也不是空洞的說教，它是一扇窗，讓我們得以窺見那些隱藏在日常交往中的細微之處，如何如同無形的雙刃劍，悄無聲息地塑造著我們的命運。從職場晉升的綠燈，到人際關係的破冰，再到個人魅力的升華，禮儀的力量，滲透於生活的方方麵麵，深刻影響著我們所能觸及的邊界。 我們每個人都渴望成功，渴望被認可，渴望擁有和諧而溫暖的人際關係。然而，很多時候，我們精心準備的纔華、卓越的能力，卻可能因為一些被忽視的“小細節”而功虧一簣。那些不經意的失禮，就像一顆顆微小的石子，投入平靜的湖麵，激起的漣漪或許不大，卻足以擾亂我們前進的步伐，甚至將我們推嚮意想不到的睏境。這本書，正是要揭示這些“小細節”的巨大能量，讓我們學會如何規避風險，抓住機遇。 第一部分：職場潛規則：禮儀是敲門磚，更是通行證 在競爭激烈的職場中，能力固然是基石，但禮儀卻常常是那個決定你是否能獲得關注、被委以重任的關鍵。這本書將帶領你深入瞭解職場中的“潛規則”，而這些潛規則，很大程度上都與禮儀息息相關。 初入職場，第一印象定乾坤： 無論是麵試官的眼神，還是遞交簡曆的姿態，亦或是第一次與同事交談的言語，都可能成為他人對你能力和素養的初步判斷。書中將詳細剖析如何從著裝、儀態、問候、眼神交流等細節入手，打造一個專業、自信、令人信賴的職業形象。從“小動作”的禁忌，到“大禮節”的掌握，讓你在眾多求職者中脫穎而齣，成為那個令人眼前一亮的候選人。 會議室裏的“無聲戰役”： 一場成功的會議，不僅僅是信息的傳遞，更是智慧的交鋒，是團隊協作的體現。書中將深入探討會議中的禮儀：如何準時入場，如何得體發言，如何傾聽他人意見，如何避免打斷他人，如何處理不同意見。你將學會如何通過有效的溝通和恰當的錶達，在會議中展現你的專業素養和團隊精神，為項目的順利推進貢獻力量，而非成為團隊的“絆腳石”。 嚮上溝通的藝術： 麵對領導，是畢恭畢敬的沉默，還是滔滔不絕的獻媚？書中將為你揭示嚮上溝通的智慧。你將學會如何清晰、簡潔、有條理地嚮上級匯報工作，如何提齣建設性意見，如何巧妙地錶達自己的需求，如何正確地處理領導的批評和指導。這些技巧，將幫助你與上級建立良好的工作關係，贏得他們的信任和支持，為你的職業發展鋪平道路。 平等交流，贏得尊重： 職場並非等級森嚴的官僚體係，同事之間的平等交流和相互尊重同樣至關重要。本書將詳細介紹如何與同事建立良好的關係，如何在團隊協作中發揮積極作用，如何處理同事之間的矛盾，如何在非正式場閤（如茶水間、午餐）展現你的親和力和團隊意識。你將明白，一個懂得尊重他人、樂於助人的人，更容易獲得同事的友誼和支持，從而營造一個愉快而高效的工作氛圍。 送往迎來，細節決定成敗： 商務拜訪、客戶接待，這些重要的場閤，禮儀更是重中之重。書中將為你提供詳盡的指導，從提前的準備工作，到接待過程中的每一個環節，再到最後的送彆，都將一一解析。你將學會如何通過恰當的言行舉止，給客戶留下深刻而美好的印象，為公司贏得商機，為自己積纍人脈。 第二部分：人際交往的“潤滑劑”：禮儀是友誼的橋梁，更是情感的紐帶 人是社會性動物，離開瞭良好的人際關係，生活將變得孤單而乏味。禮儀，在這其中扮演著至關重要的“潤滑劑”角色，它能化解尷尬，增進瞭解，拉近距離，讓我們的情感世界更加豐富多彩。 第一次見麵，打破陌生感： 無論是社交聚會，還是工作場閤，第一次的相遇往往決定瞭這段關係的走嚮。本書將教你如何通過得體的自我介紹，巧妙的開場白，真誠的微笑，以及恰當的眼神交流，快速打破陌生感，建立初步的連接。你將學會如何避免那些可能引起尷尬的禁忌話題，如何記住對方的名字，以及如何留給對方一個積極而友好的第一印象。 餐桌上的學問： “民以食為天”，餐桌禮儀，更是體現一個人品味和教養的絕佳窗口。本書將詳細介紹中西餐的餐桌禮儀，包括如何入座，如何使用餐具，如何點餐，如何與服務員交流，如何避免發齣不雅的聲音，如何進行餐桌上的交談。你將明白，在餐桌上，懂得規矩的人，更能贏得他人的尊重和欣賞。 拜訪與做客的藝術： 拜訪他人，既是對主人的尊重，也是一次社交的體驗。本書將為你講解拜訪的規矩：如何提前預約，如何準時到達，如何得體地選擇禮物，如何在主人傢中錶現齣禮貌和教養，如何避免打擾到主人。同時，你也將學會如何做一個受歡迎的客人，如何讓你的到來為主人帶來快樂，而非負擔。 溝通中的“雷區”與“金礦”： 語言是溝通的工具，但用不好，卻可能成為傷害彼此的利器。本書將為你剖析日常溝通中的“雷區”，比如八卦、抱怨、炫耀、打斷、否定等，教你如何識彆並規避這些“雷區”。同時，你也將挖掘溝通中的“金礦”，學習如何運用傾聽、同理心、贊美、提問等技巧，讓每一次交流都成為一次積極的能量傳遞。 網絡時代的社交禮儀： 隨著互聯網的普及，虛擬空間的社交日益重要。本書將為你揭示網絡社交的禮儀：如何寫得體的郵件和短信，如何在社交媒體上發言，如何避免網絡暴力和虛假信息，如何尊重他人的隱私。你將學會如何在虛擬世界中保持良好的形象，避免不必要的麻煩。 應對衝突與化解尷尬： 生活中難免會遇到摩擦和尷尬的時刻。本書將為你提供實用的方法，教你如何在衝突麵前保持冷靜，如何用恰當的語言化解矛盾，如何承認錯誤並道歉，如何從尷尬的境地中優雅地抽身。你將學會將“危機”轉化為“轉機”，讓每一次挑戰都成為你成長的機會。 第三部分：個人魅力的“加分項”：禮儀是自信的基石，更是內在的修養 禮儀不僅僅是外在的錶現，更是內在修養的體現。當一個人將禮儀融入骨髓，它將成為其個人魅力的重要組成部分，讓你在人群中閃閃發光，散發齣獨特而吸引人的光芒。 自信的語言： 你的聲音，你的語速，你的用詞，都直接反映著你的自信程度。本書將指導你如何運用自信的語言，無論是日常對話，還是公開演講，都能清晰、堅定、有條理地錶達自己的想法。你將學會如何運用適當的停頓，如何控製語速，如何選擇積極的詞匯，讓你充滿力量和感染力。 肢體語言的魅力： 身體的姿態、錶情、手勢，都在無聲地訴說著你的內心世界。本書將深入分析身體語言的奧秘，從坐姿、站姿，到眼神交流，再到麵部錶情，教你如何通過積極、開放的肢體語言，傳遞齣自信、真誠、友善的信號。你將學會如何運用肢體語言，讓你更有魅力，更能贏得他人的好感。 情緒管理的藝術： 良好的情緒管理能力，是個人魅力的重要體現。本書將探討如何在壓力下保持冷靜，如何在喜悅中不驕不躁，如何在失落中積極麵對。你將學會如何識彆和調節自己的情緒，如何避免情緒失控帶來的負麵影響，從而以更成熟、更穩重的姿態麵對生活。 對細節的追求： 那些真正有魅力的人，往往是對細節有著極緻追求的人。本書將強調，從整潔的儀容，到有序的環境，再到對時間的尊重，這些看似微不足道的細節，恰恰是構成一個人整體形象的關鍵。你將學會如何從小事做起，通過對細節的關注，展現齣你的嚴謹和專業。 內心的善良與同理心： 最終，真正的禮儀源於內心的善良和對他人的尊重。本書將強調，即使掌握瞭所有的禮儀技巧，如果缺乏一顆真誠待人的心，一切都將是空談。你將學會如何培養同理心，如何站在他人的角度思考問題，如何用善良和真誠去對待每一個人，從而讓你散發齣由內而外的高貴氣質。 《彆讓不懂禮儀害瞭你》這本書，不僅僅是一份指南，更是一種生活態度。它將幫助你發現那些被你忽視的“盲點”，讓你在不經意間，就能夠提升自己的競爭力，改善自己的人際關係，塑造一個更完美的自己。告彆那些可能阻礙你前進的“小失誤”，擁抱一個更加成功、更加幸福的人生。

評分☆☆☆☆☆

這本書對於我來說，更像是一場關於“自我提升”的啓迪。我一直覺得，人生就是一個不斷學習和進步的過程，而在這過程中，人際關係的好壞，往往是決定成功與否的關鍵因素之一。這本書並沒有賣弄技巧，而是從根本上剖析瞭“禮”的意義，讓我明白，真正的禮儀，不是僵化的規矩，而是發自內心的對他人的關懷和尊重。書中對於“如何恰當地錶達感謝”的論述，讓我意識到瞭自己在這方麵存在的不足。我以前總是覺得，說聲“謝謝”就夠瞭，但這本書提醒我，根據不同的場閤和對方的付齣，用更具體、更真誠的方式去錶達，纔能讓對方感受到真正的感激。我還學到瞭，在求助他人時，也要注意方式方法，不要讓對方感到被理所當然地索取。這本書的語言非常樸實，卻充滿瞭哲理，讀起來一點也不枯燥，反而讓人心潮澎湃。它不僅僅是一本關於禮儀的書，更是一本關於如何成為一個更好的人的書。我感覺自己好像找到瞭某種“通關秘籍”，讓我能更自信、更從容地應對生活中的各種挑戰，也讓我對未來充滿瞭更美好的期待。

評分☆☆☆☆☆

說實話，在這本書之前，我對“禮儀”這個詞的理解僅限於一些formal場閤需要注意的餐桌規矩或者著裝要求，覺得離我的日常生活有點遠。但這本書徹底顛覆瞭我的認知。它將禮儀的概念延伸到瞭日常溝通、職場互動，甚至傢庭關係中。我以前總覺得，隻要工作努力，能力強，就能獲得成功，但這本書讓我看到瞭，在同等能力的情況下，懂得如何與人溝通、如何贏得他人好感的人，會走得更遠。書中關於“會議中的溝通藝術”讓我受益匪淺，我開始注意自己在會議上是否過多地打斷彆人，是否能清晰地錶達自己的觀點，是否能適時地支持同事的意見。這些細節，看似微小，實則對團隊閤作和個人影響力有著至關重要的影響。另外，書中關於“道歉的藝術”也讓我重新審視瞭自己。以前我總是礙於麵子，不願輕易道歉，或者道歉時言辭含糊。但這本書告訴我，真誠而及時的道歉，不僅能化解矛盾，更能展現一個人的成熟和擔當。讀這本書的過程，就像在為自己的“情商”進行一次係統性的升級，讓我對自己和他人的行為有瞭更深刻的理解，也讓我更有勇氣去麵對各種復雜的人際關係。

評分☆☆☆☆☆

最近剛讀完一本讓我耳目一新的書，這本書並沒有講什麼高深的理論，也沒有什麼復雜的案例分析，它就像一把溫柔的鑰匙，輕輕地打開瞭我對於“人情世故”這個概念的理解。我一直覺得自己是個比較直接、坦率的人，有什麼說什麼，也不太在意彆人怎麼想。但這本書卻用很多生動的小故事，讓我看到瞭這種“直接”在某些場閤下會帶來的尷尬和誤會。書中關於“如何拒絕”的部分，尤其讓我印象深刻。我以前總覺得，一旦答應瞭彆人的請求，就必須盡力做到，哪怕會讓自己很為難。但作者卻教我，學會用委婉而堅定的方式錶達自己的難處，既能保全情麵，又不至於讓自己承擔過多的壓力。還有關於“適度的贊美”的技巧，我之前總是覺得，真心喜歡就應該直接錶達，但這本書卻告訴我，有時候，恰到好處的贊美，纔能讓對方感受到被認可和欣賞，從而更好地建立互信。這本書的語言風格很親切，就像和一位經驗豐富的朋友聊天，沒有高高在上的說教，隻有充滿智慧的提醒。讀完之後，我感覺自己好像掌握瞭一些“社交密碼”，對如何與人相處有瞭一種豁然開朗的感覺，不再像以前那樣迷茫和不知所措。

評分☆☆☆☆☆

這本書就像一位循循善誘的長者，用最平實的語言，點醒瞭我生活中那些常常被忽略卻至關重要的細節。我以前總覺得，隻要我心地善良，做事勤懇，就沒什麼大問題。但讀瞭這本書，我纔意識到，原來一個不經意的舉動，一句不恰當的話，都可能在彆人心裏留下難以磨滅的負麵印象，甚至會成為阻礙我前進的絆腳石。比如書中提到的餐桌禮儀，我以前總覺得大傢吃得開心就好，孰不知，細嚼慢咽、不發齣聲音、不亂翻菜肴，這些看似微不足道的規矩，實則反映瞭一個人的教養和對同桌人的尊重。再比如，在與人交往中，學會傾聽比滔滔不絕更重要，懂得適時給予贊美，而非不加思考的批評，這些都是能迅速拉近距離、建立好感的“秘訣”。我尤其喜歡書中關於“非語言溝通”的章節，原來一個眼神、一個肢體語言的細微變化，都能傳遞齣如此豐富的信息。我開始反思自己，有多少次因為錶情不夠友善，或者動作過於隨意，而讓彆人誤解瞭我的意圖？這本書讓我從一個全新的視角審視瞭自己，也讓我對未來的人際交往充滿瞭期待，仿佛打開瞭一扇通往更廣闊社交世界的大門。

評分☆☆☆☆☆

這本書就像一麵鏡子，照齣瞭我許多不自知的“盲點”。我一直以為自己待人接物算得上得體，但讀完之後，我纔發現，原來很多時候，我無意中的一些行為，在彆人看來卻可能是一種冒犯。比如，在和彆人聊天時，我習慣性地會看著對方的眼睛，但我以前沒有意識到，在某些文化背景下，持續的眼神接觸可能被視為不禮貌。書中對不同文化下的禮儀差異的描述，讓我大開眼界。同時，它也讓我反思瞭自己在國內社交場閤的一些習慣，比如，在彆人還沒說完話的時候就急著錶達自己的想法，或者在介紹人時，忽略瞭某些重要的信息，這些都可能讓對方感到不被重視。這本書並沒有羅列枯燥的規則，而是通過一個個鮮活的案例，讓我們在故事中領悟道理。我尤其喜歡書中關於“尊重”的闡述，它強調瞭尊重不僅僅是錶麵上的客套，更是發自內心的對他人價值的認可。讀瞭這本書，我感覺自己好像完成瞭一次“社交充電”，對如何與人建立更融洽的關係有瞭更清晰的方嚮，也讓我對即將到來的各種社交場閤不再感到緊張，反而多瞭一份自信。

評分☆☆☆☆☆

還沒看呢，印刷一般吧，紙張也一般。

評分☆☆☆☆☆

Chapter 02

評分☆☆☆☆☆

不錯，很久沒有花長時間讀書瞭。

評分☆☆☆☆☆

可以很快，很給力很給力，包裝也很完好。

評分☆☆☆☆☆

麵試：你憑什麼擁有好工作

評分☆☆☆☆☆

搞活動買的，充充電，實惠。

評分☆☆☆☆☆

還行吧，看完瞭

評分☆☆☆☆☆

值得一看，有舉例

評分☆☆☆☆☆

好書，淺顯易懂，收獲多