發表於2024-11-26
1.企業、人士都善用博弈心理學,懂得博弈心理學的基礎知識和策略思維,掌握在博弈中立於不敗之地的訣竅。
2.博弈心理學是耶魯大學受歡迎的公開課。除瞭經常應用於經濟領域之外,博弈心理學還被廣泛應用於國際問題、社會問題、學校管理、就職活動、婚姻生活、鄰裏關係等各種領域。博弈心理學可以為生活中無處不在的博弈問題,找到策略。
3.百萬暢銷心理學作傢原田玲仁用心之作,教你用博弈心理學武裝自己的思維,所做齣的判斷、選擇更閤理,對自己更有利。
4.即使不懂高深的數學理論,同樣能輕鬆讀懂這本書,圖文結閤,輕鬆學會人士的思維方式。
石頭剪刀布並非純碰運氣的遊戲。事實上,跟下棋或打“超級瑪麗”一樣,石頭剪刀布也是一種靠策略、觀察和智慧取勝的博弈。
博弈心理學已成為知名企業、高端人士經常采用的製勝的秘密武器,例如“三得利”忠實於博弈心理學,采用瞭“價格不變策略”,在自從有啤酒銷售數據統計以來的第16年首次在市場份額上成功超過劄幌啤酒;日本的“軟銀集團”從零開始涉足移動通信業務,利用博弈心理學進行閤理思考,采用瞭一係列積極進攻的手段,成功牽製瞭競爭對手——日本電信巨頭DoCoMo。
其實,博弈心理學隨處都有其用武之地。不同嚮的汽車通過十字路口存在“協調博弈”,股票投資是一場“零和博弈”,拍賣時買傢先後齣價屬於“動態博弈”,電視颱的收視率競爭是“非閤作博弈”……掌握博弈心理學的策略思維,就可以在博弈中利於不敗之地。
原田玲仁喜歡標新立異,於2003年創建名為“木瓜製造”的企劃製作事務所。該事務所的業務範圍包括策劃、編輯、設計等,涉及領域十分廣泛,目前已涉足電影、娛樂、餐飲和體育等諸多行業。原田玲仁靈活運用色彩學和色彩心理學,為多傢企業進行色彩搭配策劃和Logo(標誌)設計,深受好評。作品包括以《每天懂一點色彩心理學》《每天懂一點好玩心理學》為代錶的心理學輕悅讀圖書,總銷量逾百萬冊。
譯者簡介
郭勇,日文譯者,自由職業者。譯作有《每天懂一點色彩心理學》《每天懂一點好玩心理學》《榮格雙重人格心理學》等。
“三得利”忠實於博弈心理學,采用瞭“價格不變策略”,在自從有啤酒銷售數據統計以來的第16年首次在市場份額上成功超過劄幌啤酒。——日本三得利株式會社,已有逾百餘年曆史,可謂不斷挑戰和不懈創新的曆程
日本的“軟銀集團”從零開始涉足移動通信業務,利用博弈心理學進行閤理思考,采用瞭一係列積極進攻的手段,成功牽製瞭競爭對手——日本電信巨頭DoCoMo。——日本軟銀集團,綜閤性的風險投資公司,全球投資過的公司已超過600傢
美國西南航空公司用博弈心理學深入分析,最終確立進軍間隙市場,將目光聚焦在國內城市之間的短距離航綫,以低廉的價格提供航空服務,使他們的飛機就像“在天空中飛行的公共汽車”,結果在大型航空公司不願涉足的間隙市場一舉取得瞭巨大的成功。——美國西南航空公司,民航業“廉價航空公司”經營模式的鼻祖
軟銀集團涉足移動通訊領域的策略
~開拓新市場的博弈/進軍移動通訊市場①~
現實中,每天都有新企業誕生,也有老企業進軍新市場。其中,日本的軟銀集團(SoftBank,以下簡稱SB集團)在2006年進軍移動通訊領域的時候,就打瞭一場漂亮的戰役。他們製作的名為“白戶傢”的電視廣告非常有趣,極大地提高瞭觀眾對SB集團的好感。然後,SB集團又在智能手機市場中通過與蘋果公司簽約,牽製瞭競爭對手DoCoMo(日本電信巨頭,以下簡稱D公司)。總之,SB集團采用瞭一係列積極進攻的手段。
移動通訊市場可不是一個簡單就能涉足的領域,甚至可以說是非常艱難的,因為需要“巨額的資金投入”。現實中就有不少企業貿然進軍移動通訊市場,結果發現需要的資金比預想的高齣很多,最終導緻破産。可是,一旦成功的話,能獲得巨額的迴報。
接下來,我就為大傢簡單地介紹一下SB集團成功進入移動通訊領域的經過,我們一起來分析一下他們成功的經驗。如果SB集團不加入這個市場,我們假設原本這個市場的壟斷者D公司的收益是100。如果SB集團選擇加入進來,那麼D公司可以選擇“融閤”或者“反抗”。如果D公司選擇“融閤”,那麼兩傢公司可以維持市場中的高價格,雙方分享整個市場。假設兩傢公司平分市場的話,那麼兩者的收益都是50,如果考慮到SB集團進軍這個市場的成本15的話,那麼SB集團的最終收益是35。
如果D公司進行“反抗”,降低價格,想以價格競爭拖垮SB集團的話,那麼SB集團可以選擇“退齣”或者“對抗”。根據D公司“反抗”的強度,SB集團、D公司的收益可能會齣現較大的差異。如果SB集團選擇“退齣”,那麼前期投入的成本無法收迴,因此最終收益隻有-15。而D公司在采取“反抗”措施的時候,花去瞭10的促銷成本,因此D公司的最終收益是100-10=90。如果SB集團采取低價格策略與D公司“對抗”的話,結果又會怎樣呢?假設在價格競爭中,兩傢企業的利潤都摺半瞭,那麼雙方的收益就都是25,而且還要減去促銷的成本10,結果雙方的收益就都是15。不僅如此,SB集團還要減去前期投入的資金15,最終的收益是0。另一方麵,D公司最終的收益是15(圖5-6)。
麵對這種情況,SB集團的經營者想,如果要從零開始涉足移動通訊業務,首先要投入巨額的資金建設基站,之後在與競爭對手的打拼中還難以取得勝利。於是,SB集團決定初期先藉用閤作夥伴的通信網為客戶提供通訊服務。然而,在和沃達豐公司談判的過程中,“藉”通信網變成瞭“買”通信網。經過艱苦的談判,最終SB集團以1兆7500億日元的價格收購瞭沃達豐日本分公司。這是除瞭金融機構的並購之外,日本M&A;(企業並購)市場上,企業並購的最高金額。
“坦白”還是“抗拒”?囚徒們的睏境
~囚徒睏境①~
在博弈論中,有一個非常著名的模型——“囚徒睏境”。這裏的“囚徒”,準確地說是指被逮捕的兩名犯罪嫌疑人。兩個人都想獲得更高的收益,結果兩人不願協作獲得相對較高的收益,而是在警察的說服下選擇瞭背叛對方。最終,兩人隻能獲得較低的收益。這是一個殘酷的博弈。
◎例題4-1/囚徒睏境
有兩名一起行竊的盜賊被警察抓住瞭。但是,警方手上暫時缺乏有效的證據,如果兩名犯罪嫌疑人始終保持沉默的話,警方因為證據不足,就無法對他們進行起訴。那樣一來,兩人最多隻能被監禁1年。為瞭讓他們招供,警察和兩名犯罪嫌疑人說瞭同樣一番話:“如果你把犯罪的經過原原本本地供齣來,我可以減輕對你的懲罰,甚至說你是被他人脅迫犯罪的,進而免予懲罰。但是,如果你拒不招供,而你的同夥坦白瞭,把你供齣來的話,你可能要被判5年。如果你們倆都坦白的話,那麼都會被判3年。”假設你是犯罪嫌疑人A的話,此時你會怎麼選擇呢?是繼續保持沉默,還是按照警察說的坦白罪行?
在這個博弈中,局中人是犯罪嫌疑人A和B,策略是“坦白”或“沉默”。局中人的收益如錶4-1所示。
作為犯罪嫌疑人A,你可能會這樣分析:“如果我們倆都保持沉默的話,最多也就被監禁1年。1年時間,忍忍也就過去瞭。所以,我還是不能坦白,要繼續保持沉默。等等!不對!B那個傢夥可靠不住,他膽小怕事,隻顧自己,又愛背叛。如果他禁不住警察的威逼利誘,為瞭自己的自由把我供齣來的話,我可要被判5年。那傢夥絕對會坦白招供的!我可不想吃5年的牢飯!好,還是我先坦白吧!”
結果,你先嚮警方坦白瞭。而你的同夥——犯罪嫌疑人B,也經曆瞭和你類似的心理鬥爭,他也坦白瞭。結果,你們兩個都坦白瞭,都被判瞭3年。
水門事件中的“囚徒睏境”
~囚徒睏境的現實案例~
1972年6月,在美國總統大選期間,共和黨候選人尼剋鬆為瞭贏得連任,其競選團隊成員潛入瞭位於華盛頓水門大廈的民主黨全國委員會總部辦公室,準備安裝竊聽裝置,並偷拍文件,以竊取民主黨的競選策略等情報。然而,這些人被當場抓獲。以此為開端,揭開瞭一個由白宮指揮、多名政府高官參與的竊取情報計劃,這便是美國曆史上著名的政治醜聞——“水門事件”。在對這個事件進行調查的過程中,就可以看到囚徒睏境的身影。
據說,華盛頓聯邦地方法院的法官厄爾?J.塞爾伯特為瞭獲得總統財政顧問喬治?G.李迪和總統法律顧問約翰?迪安的協助,和他們倆分彆做瞭交易。塞爾伯特分彆告訴他們倆,隻要他們願意指證水門事件背後的黑幕,就可以減輕自己的罪行。一開始,李迪和迪安都不打算認罪,也不準備指證背後黑幕和對方。由於迪安對事件的參與度相對較低,於是塞爾伯特準備先以迪安為突破口,對他做瞭一些工作。首先,塞爾伯特告訴迪安,自己已經和李迪進行瞭密談,謊稱李迪已經準備當證人。然後,又假裝嚮李迪的律師講述瞭李迪的打算。看到這些的迪安,開始感到不安,據他判斷,李迪很快就要坦白瞭,於是搶先一步進行瞭坦白。
如果李迪和迪安始終保持沉默的話,事件背後的指使者就可能因為證據不足而逍遙法外。但是,擔心對方會先坦白的迪安,結果比李迪更早地選擇瞭“背叛”。於是,事件的整個黑幕都被揭發瞭齣來,很多人被捕,尼剋鬆總統也被迫辭職。
人類,是追求利益的動物。我們自己也好,朋友、傢人也好,鄰居也罷,都會為瞭爭取自己的利益而行動。由此,當人與人齣現交集的時候,就難免産生利益衝突。當我們想達成某一目的的時候,自身的利益肯定會受到同樣想要達到這一目的的其他人的影響。這個時候,“博弈心理學”就能給我們幫上大忙,因為它能在人與人的相互影響中,幫我們找到一條最為閤適的道路。
這是一本博弈心理學的入門讀物。如果你對博弈心理學感興趣的話,或者見到這幾個字感覺非常新鮮,很想瞭解一下的話,我極力推薦你讀這本書。而且,即使你不懂高深的數學理論,同樣能夠輕鬆讀懂這本書。另外,先給你吃一顆定心丸,這本書中絕對不會有什麼難懂的“數學公式”齣場。
也有一些朋友已經對博弈心理學有所瞭解,並且想深入學習。考慮到這些朋友的需求,在這本書中,除瞭講解博弈心理學的基礎知識以外,我還加入瞭一些現實生活中的案例,並進行瞭稍微復雜的講解。如果你曾經買過專業講解博弈心理學的書籍,但讀到一半無論如何再也讀不下去的話,建議你從我這本書開始讀起。它能激發起你對博弈心理學的興趣。
下麵,為你簡要介紹一下讀瞭這本書之後,你將獲得的新智慧。
?有些員工為什麼會自願義務加班
?讓老闆給自己加薪的技巧
?無能的上司為什麼無能?以及應對的策略
?讓對方難以迴絕的交涉方法
?創新成功的企業與失敗的企業之間的差異
?鄰裏糾紛逐漸惡化升級的原因以及應對的策略
?主動求婚好處多,還是等對方求婚占便宜?
?如果瞭解第41屆美國總統選戰的經過,那麼當軟銀集團涉足移動通訊領域時,DoCoMo(日本最大的移動運營商)所應采取的對策
以上例子隻不過是博弈心理學在現實中應用的滄海一粟。博弈心理學除瞭經常應用於經濟領域之外,還被廣泛應用於國際問題、社會問題、學校管理、就職活動、婚姻生活、鄰裏關係等各種領域。拿我們普通人來說,博弈心理學可以幫我們解決身邊的各種問題,或者找到解決問題的突破口。本書將在介紹眾多現實案例的同時,為你講解博弈心理學的基礎知識、基本結構,並教你在博弈中立於不敗之地的訣竅。
接下來為你介紹本書的結構。序章介紹博弈論的産生經過以及應用範疇;第一章講解博弈論的基本要素;第二章介紹博弈論中的一個重要術語——納什均衡,講解破解博弈的方法;第三章講解各種靜態博弈;第四章介紹“囚徒睏境”,講解無法得到最佳收益的情況以及應對的措施;第五章講解在接受對方戰略的基礎之上來決定己方戰略的動態博弈取勝法;第六章為讀者朋友舉一些具體的例子,介紹博弈論的使用方法。
從這本書的結構上來說,你可以從任何章節開始讀起。不過,對於初學博弈心理學的朋友,我建議你還是老老實實從第一頁開始讀。
在這本書的插畫中,有頭戴花朵的奇異小猴登場。它們名為“樣本猴”,是“日本猴”的亞種。它們用頭上花朵的顔色和形狀來錶達自己的感情。不過,關於樣本猴的其他生活習性,我們就不得而知瞭。
一提到博弈心理學,常被人誤解為高深莫測的理論,但是,就連樣本猴都能理解,我們人類沒有理由理解不瞭。猴子也好,人類也好,行為模式有很多相似之處,都會為瞭爭取利益而采取閤理的行動。這次,請樣本猴齣來為我們親身講解博弈心理學,還真要好好感謝它們纔好!
木瓜製造/原田玲仁
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