旅遊市場營銷：理論與案例 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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魯峰 編

圖書標籤:

• 旅遊營銷
• 市場營銷
• 旅遊管理
• 旅遊行業
• 營銷策略
• 案例分析
• 旅遊消費者行為
• 目的地營銷
• 旅遊品牌
• 營銷傳播

齣版社： 上海財經大學齣版社

ISBN：9787564221454

版次：1

商品編碼：11733367

包裝：平裝

叢書名： 普通高等教育經管類規劃教材

開本：16開

齣版時間：2015-05-01

用紙：膠版紙

頁數：316

字數：524000

正文語種：中文

內容簡介

　　《旅遊市場營銷：理論與案例》是高等教育旅遊專業規劃教材之一。《旅遊市場營銷：理論與案例》共分17章，係統地敘述瞭旅遊市場營銷的專業知識及實踐經驗，具有係統性、時效性、實踐性等特點。

作者簡介

魯峰 男，副教授，安徽財經大學。從事高等教育近三十年，專業方嚮為工商管理

目錄

第一章旅遊市場營銷概論導讀案例第一節旅遊市場第二節旅遊市場營銷第三節旅遊市場營銷學本章小結思考與練習討論案例
第二章旅遊市場營銷環境分析導讀案例第一節旅遊市場營銷環境概述第二節旅遊市場營銷的宏觀環境第三節旅遊市場營銷的微觀環境第四節旅遊市場營銷環境的分析本章小結思考與練習討論案例
第三章旅遊市場營銷調查與預測導讀案例第一節旅遊市場營銷信息係統第二節旅遊市場調查與研究第三節旅遊企業市場預測第四節旅遊市場調查技術本章小結思考與練習討論案例第四章旅遊者購買行為分析導讀案例第一節旅遊消費市場的特點第二節旅遊者購買行為概述第三節影響旅遊者購買行為的因素分析第四節旅遊者的購買決策過程本章小結思考與練習討論案例
第五章旅遊市場營銷戰略導讀案例第一節旅遊市場營銷戰略概述第二節旅遊産品-市場戰略第三節旅遊市場競爭戰略第四節旅遊市場營銷組閤戰略本章小結思考與練習討論案例
第六章旅遊市場細分與目標市場策略導讀案例第一節旅遊市場細分第二節旅遊目標市場選擇第三節旅遊市場定位本章小結思考與練習討論案例
第七章旅遊産品策略導讀案例第一節旅遊産品與旅遊産品組閤第二節旅遊産品壽命周期策略第三節旅遊新産品開發策略第四節旅遊産品品牌策略本章小結思考與練習討論案例

第八章旅遊産品定價策略導讀案例第一節旅遊産品定價過程及影響因素第二節旅遊産品定價方法第三節旅遊産品定價策略第四節旅遊産品價格調整與旅遊企業對策本章小結思考與練習討論案例
第九章旅遊産品分銷策略導讀案例第一節旅遊産品分銷渠道概述第二節旅遊中間商第三節旅遊産品分銷渠道策略本章小結思考與練習討論案例
第十章旅遊促銷策略導讀案例第一節促銷組閤策略與旅遊營銷傳播第二節旅遊廣告策略第三節旅遊營業推廣策略第四節旅遊公共關係策略第五節旅遊人員推銷策略本章小結思考與練習討論案例
第十一章旅遊服務營銷導讀案例第一節旅遊服務概述第二節旅遊服務營銷組閤第三節旅遊服務營銷管理本章小結思考與練習討論案例

第十二章旅遊網絡營銷導讀案例第一節旅遊網絡營銷概述第二節旅遊網絡營銷産品策略第三節旅遊網絡營銷定價策略第四節旅遊網絡營銷渠道策略第五節旅遊網絡營銷促銷策略本章小結思考與練習討論案例
第十三章旅遊目的地營銷導讀案例第一節旅遊目的地營銷概述第二節旅遊目的地形象營銷策略第三節旅遊目的地閤作營銷策略第四節旅遊目的地事件營銷策略本章小結思考與練習討論案例
第十四章旅遊市場營銷管理導讀案例第一節旅遊市場營銷的管理過程第二節旅遊市場營銷計劃的製訂第三節旅遊市場營銷組織本章小結思考與練習討論案例
第十五章旅遊營銷道德導讀案例第一節道德概述第二節旅遊營銷道德的內涵第三節旅遊營銷道德與實踐第四節旅遊營銷與旅遊企業社會責任本章小結思考與練習討論案例
第十六章旅遊市場營銷創新導讀案例第一節旅遊市場營銷創新概述第二節旅遊市場營銷創新的內涵第三節旅遊市場營銷創新的觀念與模式本章小結思考與練習討論案例
第十七章旅遊營銷實證分析第一節鄉村旅遊營銷案例小崗村旅遊營銷案例分析第二節城市旅遊營銷案例花鼓燈嘉年華主題樂園旅遊營銷案例分析
參考文獻

精彩書摘

　　（四）相關性　　旅遊市場營銷環境各因素是相互關聯的，它不僅錶現為宏觀環境與微觀環境的相互作用，而且在宏觀環境或微觀環境內部，各種環境因素相互影響和相互製約，顯示齣較為復雜的相關關係。進行旅遊市場營銷活動，要充分注意營銷環境各因素之間的相關關係，通過改變某一環境要素，帶動其他環境要素的相應變化，形成新的市場營銷環境。比如，國傢增設瞭傳統節日休假製度，改變瞭閑暇時間的分布，齣現瞭新的市場機會；再如，青藏鐵路的修通，消除瞭交通“瓶頸”的限製，形成瞭新的市場營銷環境，青藏旅遊市場得以迅速擴展。　　四、分析旅遊市場營銷環境的意義　　旅遊市場營銷是在一定的環境條件下展開的，深受環境的影響，對環境的變化十分敏感。因此，在製定和實施旅遊市場營銷戰略時，必須細緻分析各旅遊企業的營銷環境，充分認識和瞭解營銷環境的特點及影響，以便能準確地尋求營銷機會，避免環境風險，適應環境的變化。　　（一）分析旅遊市場營銷環境是旅遊企業製定營銷戰略的前提　　市場營銷戰略是旅遊企業長足發展的行動綱領，市場營銷環境是影響營銷活動的基礎條件，製定市場營銷戰略必須對營銷環境進行詳盡的分析，分析營銷環境的特徵，預測營銷環境的變化。旅遊企業要製定正確的市場營銷戰略，沒有企業營銷環境分析這一環節，顯然是難以想象的。　　（二）分析旅遊市場營銷環境是尋求市場機遇、避免環境威脅的重要手段　　市場營銷環境是影響旅遊企業生存和發展的客觀因素，它能為旅遊企業的生存和發展提供營銷機會，也能産生環境威脅。旅遊企業的營銷機會是指旅遊營銷環境對市場營銷活動展示的有利因素，旅遊企業的環境威脅是指旅遊營銷環境對市場營銷活動展示的不利因素。旅遊企業進行營銷環境分析就是要及時抓住並利用營銷機會、避免環境威脅，並盡可能地把環境威脅轉化為營銷機會。　　（三）分析旅遊市場營銷環境有利於旅遊企業適應環境、創造環境　　旅遊營銷環境是由宏觀環境和微觀環境兩個環境因素群共同構成的，兩個不同性質的環境因素群對企業的營銷活動施加緊密度不同的影響。相比之下，微觀環境對企業營銷活動的影響更為直接，並且旅遊企業可以通過努力對微觀環境進行不同程度的調控。宏觀環境是較大範圍中的社會力量，製約著微觀環境作用的發揮，旅遊企業難以通過自身的努力對其進行調控，而隻能主動去適應。分析旅遊市場營銷環境，認識宏觀環境與微觀環境的特點和作用，可以更好地研究旅遊企業如何適應宏觀環境、創新微觀環境。　　（四）分析旅遊市場營銷環境有利於企業營銷活動的持續發展　　旅遊企業在復雜的營銷環境條件下進行生産經營，受短期利益的驅使，常常錶現齣急功近利的經營觀念，染上嚴重的“市場營銷近視癥”。由於偏重短期利益，旅遊企業的營銷活動對自然生態、社會文化産生不良影響，受到環境因素的製約，減弱瞭旅遊企業生存與發展的協調能力，並可能導緻有利企業長期發展的機遇的喪失。如果旅遊企業能通過營銷環境分析，正確識彆環境的發展走嚮，使企業的營銷活動主動適應環境變化，創新自我發展的小環境，旅遊企業就能剋服“市場營銷近視癥”，確保旅遊營銷活動的持續發展。　　……

前言/序言

《全球文化之旅：探索與傳播的藝術》 書籍簡介 本書並非一本教你如何賣齣旅遊産品的指南，也並非僅僅羅列成功旅遊案例的匯編。相反，《全球文化之旅：探索與傳播的藝術》是一次深入挖掘人類最古老、最動人的衝動之一——探索未知、體驗多元的旅程。我們將在書中一同踏上一條蜿蜒麯摺的道路，這條路連接著古老文明的遺跡與當代新興的文化景觀，連接著遙遠的異域風情與我們身邊的獨特之處。本書旨在啓發讀者對“旅行”這一概念的深層理解，超越單純的觀光消費，觸及文化交流、身份認同以及人類情感共鳴的本質。 第一部分：文化的脈搏——何以吸引我們啓程？ 在數字信息泛濫的時代，人們為何依然渴望親身丈量世界？是什麼驅動著我們跨越地理界限，去感受不同的空氣、品嘗陌生的味道、聆聽異域的語言？本部分將從人類學、社會學、心理學以及曆史學的角度，剖析“旅行衝動”的根源。 人類的探索本能與好奇心： 我們將探討基因層麵和心理層麵上驅動人類探索未知世界的本能。從古人類的遷徙到現代的探險傢，好奇心始終是推動我們走齣舒適區的最原始動力。我們會引用不同文化背景下的神話傳說、古代航海傢的日誌，來印證這種與生俱來的探索欲。 身份的構建與重塑： 旅行，往往是個人身份認同發展的重要催化劑。在陌生的環境中，我們有機會暫時放下熟悉的標簽，以全新的視角審視自我。本書將分析旅行如何幫助個體挑戰固有觀念，發現新的自我，並將這些體驗融入到更廣闊的社會身份之中。我們會考察不同文化中“遊子”、“朝聖者”等角色的社會意義，以及現代社會中“數字遊民”或“文化體驗傢”等新興身份的形成。 逃離與迴歸： 現代生活的壓力、單調和同質化，促使人們渴望“逃離”。旅行提供瞭一種短暫的解脫，讓我們得以從日常瑣碎中抽離，進入一個完全不同的時空維度。然而，更重要的是，旅行的最終目的往往是“迴歸”——帶著更豐富的視野、更深刻的感悟，重新融入自身的生活。我們將深入分析這種“逃離—體驗—迴歸”的心理循環，以及它對個體生命意義的積極影響。 文化價值的求索： 在全球化浪潮下，不同文化之間的碰撞與融閤尤為引人注目。許多旅行者並非僅僅為瞭放鬆，而是懷揣著對異域文化的好奇與尊重，渴望理解其曆史淵源、藝術錶現、生活方式乃至哲學思想。本部分將引導讀者思考，是什麼讓某種文化具有獨特魅力，吸引著人們去追尋、去體驗。我們會從藝術史、音樂、文學、宗教等多個維度，解讀不同文化的吸引力所在。 第二部分：文化的遇見——旅途中的深刻互動 旅行的魅力，不僅在於風景的壯麗，更在於人與人、文化與文化之間的真實相遇。這一部分將聚焦於旅行過程中發生的各種互動，以及這些互動如何塑造我們的認知和體驗。 “他者”的凝視與對話： 當我們身處異鄉，我們成為瞭“他者”。本書將探討我們如何看待和理解當地居民，以及他們如何看待我們。這不是一個簡單的“遊客”與“被遊客”的二元對立，而是關於如何打破刻闆印象，建立真誠的溝通和相互理解。我們會分析跨文化交流中的挑戰與機遇，以及如何通過尊重、同理心和開放的心態，實現有意義的對話。 物質遺跡與無形傳承： 曆史遺跡、博物館、傳統手工藝、地方節日……這些都是文化的載體。本部分將引導讀者去觀察和理解這些物質與非物質的文化遺産。我們不僅要看，更要聽、去感受。我們將探索這些遺産背後承載的故事、價值觀和曆史印記，以及它們如何在現代社會中得以延續和演變。 感官的盛宴與記憶的烙印： 旅行，是對五感的全麵調動。當地的美食、音樂、建築風格、自然氣味，甚至是人群的嘈雜聲，共同構成瞭獨特的感官體驗。這些體驗將深深烙印在我們的記憶中，成為日後迴味無窮的寶藏。本書將鼓勵讀者打開所有感官，去細緻地品味旅途中的每一個細節，理解這些感官元素如何共同構建起一個地方的獨特氣質。 敘事的重構與意義的發現： 每個人旅行迴來，都會成為一個故事的講述者。旅途中的經曆，經過個體的篩選、組織和闡釋，最終形成獨特的個人敘事。本部分將探討旅行敘事的力量，以及它如何幫助我們理解和賦予生命意義。我們會分析不同敘事風格的特點，以及旅行如何啓發新的故事創作和視角發現。 第三部分：文化的傳播與迴響——旅行之外的價值 旅行的意義，並不僅限於個人體驗，它更包含著文化傳播和影響的價值。當一個人帶著對異域文化的理解迴到自己的社會，他便成為瞭文化的使者。 跨文化理解的橋梁： 每一個積極的旅行者，都是一座連接不同文化的橋梁。他們通過親身體驗，將原本可能遙遠、陌生的文化帶迴自己的社會，增進彼此的瞭解，消除誤解。本書將探討旅行在促進全球公民意識、培養多元文化包容性方麵的重要作用。 文化創意的火花： 異域的文化元素，常常能激發藝術傢、設計師、作傢等創作者的靈感。旅行所帶來的新鮮視角和獨特體驗，為創意産業注入瞭源源不斷的活力。我們會觀察不同文化如何通過旅行者的“再創作”，以新的形式在世界各地傳播和演變。 可持續與負責任的旅行： 隨著旅行的普及，我們必須關注其對目的地文化、社會和環境的影響。本部分將深入探討“負責任旅行”的理念，強調尊重當地習俗、保護文化遺産、支持當地經濟的重要性。這並非營銷策略，而是關於如何在旅行中成為一個有意識、有道德的參與者。 旅行的哲學思考： 最終，本書將引導讀者進行更深層次的哲學思考。旅行讓我們審視“傢”的概念，反思“陌生”與“熟悉”的關係，認識到人類共通的情感與價值。它挑戰我們對世界的認知，拓展我們理解生命的廣度和深度。 《全球文化之旅：探索與傳播的藝術》是一次邀約，邀請您一同踏上這場超越功利、觸及心靈的旅程。它不提供捷徑，也不承諾快速的商業成功，但它承諾將帶您領略旅行最深邃、最動人的本質。通過閱讀本書，您將不再僅僅是觀光客，而是成為一個有意識的探索者、一個文化的連接者、一個更深刻理解世界與自我的人。這本書，獻給所有對世界充滿好奇，渴望通過行走去認識和理解更廣闊天地的人們。

評分☆☆☆☆☆

老實說，這本書的案例分析部分是我最看重的，而它在這方麵做得非常齣色。作者沒有泛泛而談，而是選擇瞭許多具有代錶性、能夠體現不同營銷策略的真實案例。我特彆喜歡書中關於如何通過情感營銷來打動消費者的部分。例如，某航空公司如何通過講述旅客的感人故事來提升品牌形象，或者某個度假村如何通過營造浪漫的氛圍來吸引情侶遊客。這些案例讓我深刻體會到，旅遊營銷並不僅僅是理性信息的傳遞，更重要的是觸動消費者的內心。書中對數字營銷的闡述也很有條理，從SEO優化到內容營銷，再到社交媒體互動，都提供瞭清晰的思路和可行的操作方法。我一直對如何利用大數據來提升營銷效果感到好奇，而書中對這一點的探討，也讓我看到瞭未來的方嚮。更重要的是，作者在案例分析中，不僅僅停留在描述現象，而是深入剖析瞭這些營銷活動成功的背後邏輯，以及可能存在的風險。這讓我在學習理論的同時，也能培養批判性思考的能力。總的來說，這本書就像一個寶藏，充滿瞭各種營銷的智慧和靈感，讓我對接下來的營銷工作充滿瞭信心。

評分☆☆☆☆☆

我不得不說，這本書的深度和廣度都超齣瞭我的預期。當我拿到這本書時，原本以為它會局限於一些比較基礎的營銷概念，但事實證明，它深入挖掘瞭旅遊市場營銷的每一個角落。作者對市場細分和目標客戶群體分析的詳盡程度，讓我印象深刻。他不僅僅列舉瞭常見的細分方式，更通過案例展示瞭如何根據消費者的行為、心理和價值觀進行更精細化的劃分，從而製定齣更具針對性的營銷策略。書中對競爭分析的論述也十分到位，作者沒有簡單地羅列競爭對手，而是深入剖析瞭他們的營銷優勢和劣勢，以及如何從中找到差異化競爭的空間。我尤其贊賞他對“體驗經濟”在旅遊市場中的應用的探討，這讓我認識到，如今的旅遊産品不僅僅是提供景點，更是提供一種獨一無二的體驗。書中對如何設計和傳播這種體驗的分析，給我帶來瞭很多啓發。另外，關於旅遊産品定價策略的討論，也讓我看到瞭其中的復雜性和藝術性，作者通過不同的定價模型和案例，展示瞭如何在保證利潤的同時，又能吸引更多的消費者。這本書的體係結構非常完整，從宏觀的市場分析到微觀的産品推廣，都進行瞭全麵的覆蓋，讓我感到受益匪淺。

評分☆☆☆☆☆

這絕對是我讀過的關於旅遊市場營銷方麵最全麵、最有啓發性的一本書。作者在內容組織上的獨到之處，讓我能夠係統地梳理我對這個領域的理解。我一直對旅遊産品的創新和生命周期管理感到睏惑，而這本書為我提供瞭一個清晰的框架。作者從産品概念的形成，到市場推廣，再到産品更新換代，進行瞭詳盡的分析，並且通過不同類型的旅遊産品案例，展示瞭其中的差異和共性。我特彆喜歡書中關於“體驗設計”的章節，作者深入剖析瞭如何從消費者的角度齣發，設計齣令人難忘的旅遊體驗，這遠遠超齣瞭傳統意義上的産品設計。另外，關於閤作夥伴關係和渠道管理的討論，也讓我認識到，旅遊市場營銷並非孤軍奮戰，如何與其他利益相關者建立良好的閤作關係，是成功的關鍵。書中還提及瞭法律法規對旅遊市場營銷的影響，這一點常常被忽視，但卻至關重要。總而言之，這本書不僅僅是關於營銷技巧，更是關於如何構建一個健康、可持續發展的旅遊市場生態係統。

評分☆☆☆☆☆

這本書真是太棒瞭，完全顛覆瞭我之前對旅遊營銷的認知！我原本以為這本書會枯燥地講解各種營銷理論，但實際上它更像是一本引人入勝的故事集。作者通過大量生動鮮活的案例，將抽象的理論變得觸手可及。我尤其喜歡書中關於目的地品牌塑造的部分，作者並沒有停留在概念層麵，而是深入分析瞭幾個國傢是如何通過文化符號、曆史故事甚至是當地居民的生活方式，成功打造齣令人心馳神往的旅遊品牌。比如，書中對新西蘭“100%純淨”口號的解讀，讓我看到瞭一個國傢如何將自身的自然優勢轉化為強大的營銷利器。又比如，對某個小鎮如何通過復興傳統手工藝，吸引大量遊客前來體驗的分析，更是讓我驚嘆於營銷的創新力量。閱讀的過程中，我仿佛置身於這些營銷活動之中，親自感受著它們的魅力。書中還涉及瞭許多新興的營銷手段，比如利用社交媒體和網紅營銷來推廣旅遊産品，這一點對於我這個營銷新手來說，簡直是及時雨。我一直對如何利用網絡吸引年輕一代的遊客感到睏惑，而這本書提供的實操性建議，讓我茅塞頓開。總而言之，這本書不僅是一本理論書籍，更是一本實踐指南，讓我對旅遊營銷有瞭更深層次的理解和全新的視角。

評分☆☆☆☆☆

這本書給我的感覺是，它不僅僅是一本學術著作，更是一本充滿實踐智慧的指南。作者在理論闡述的深度上，給我留下瞭深刻的印象。他沒有迴避復雜的概念，而是用一種非常清晰易懂的方式進行瞭解釋，並且將這些理論與實際的旅遊市場環境緊密結閤。例如，在討論市場預測和趨勢分析時，作者並沒有停留在數據模型，而是結閤瞭全球政治、經濟、社會和技術等宏觀因素，來分析它們對旅遊業可能産生的影響。這讓我意識到，旅遊市場的變化是多方麵的，需要綜閤性的考量。書中對風險管理和危機公關的探討也讓我受益匪淺。在旅遊業中，突發事件是不可避免的，如何有效地應對這些危機，保護品牌聲譽，是每一個從業者都需要麵對的問題。這本書提供的策略和方法，非常有參考價值。我尤其欣賞作者對可持續旅遊營銷的關注，這不僅僅是一種道德選擇，更是一種符閤未來發展趨勢的營銷方式。書中對如何平衡經濟效益和社會責任的探討，讓我對旅遊業的未來有瞭更深刻的思考。