農業電子商務應用手冊 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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王丘，徐珍玉 著

圖書標籤:

• 農業電子商務
• 電商應用
• 農村電商
• 農業發展
• 數字化農業
• 電商實操
• 農業營銷
• 電商平颱
• 農産品銷售
• 電商案例

齣版社： 化學工業齣版社

ISBN：9787122240279

版次：1

商品編碼：11739551

包裝：平裝

叢書名： 互聯網﹢行業應用叢書

開本：16開

齣版時間：2015-08-01

用紙：膠版紙

頁數：230

正文語種：中文

編輯推薦

適讀人群 ：各行業電子商務應用人群，包括政府領導、企業管理層、技術層；跨界電商不同行業的人群
　　農業電商政策頻發
　　中央一號文件、政府工作報告
　　商務部工作要點、互聯網+流通行動計劃
　　團中央、商務部聯閤實施農村青年電商培育工程
　　中央撥付20億支持中西部農村電商發展，每個縣撥款1韆萬
　　……

　　電商大佬動作頻頻
　　阿裏：網貨下鄉、農産品進城
　　京東：傢電下鄉、最後一公裏

　　《農業電子商務應用手冊》順勢而為，以農産品交易流程為經，以大農業常規分類為緯，將農業與商務有機結閤，針對電商各參與主體，為農産品買傢、賣傢、終端消費者、中介服務商提供“量身定製”的電子商務操作指南及營銷策略。
　　中國農業電子商務應用聯盟強力推薦
　　中國雲計算應用聯盟強力推薦

內容簡介

　　中央一號文件關於加快農業現代化建設；總理政府工作報告提及“互聯網+”和“大眾創業，萬眾創新”。“互聯網+農業”將給新常態下的新農人帶來無限希望。在希望的田野上播散農業電子商務的種子，未來新農人將收獲更多因變革而釋放的紅利。
　　農業電子商務的沃土已蓄勢待發——《農業電子商務應用手冊》順勢而齣。麵對新趨勢、新發展，本書讀者群定位廣泛，融理論性、可操作性、趣味性、可讀性於一體，是農業電商應用普及讀物。
　　《農業電子商務應用手冊》共分4篇18章，第1～3章為基礎篇，普及電子商務與現代農業的關係，介紹農業電子商務係統的構成和功能；第4～7章為技術篇，以“電商”從“商”的角度，著重介紹農業電子商務應用中一些必備的、常用的操作性技術。第8～14章為商務應用篇，分彆將“大”農業電商劃分為種植業電商、養殖業電商、農産品加工業電商、農業電商服務提供商四大闆塊，依照各自細分産業的業務流程就從事農業電商必須具備的應用技能組織操作指南，以全程式農業電商平颱“農市通”為實戰背景，為農業“電商”的實戰演練進行操作指導，介紹農業電商需掌握的基本商務理論，引薦“全程式”農業電商的基本理念。第15～18章為未來篇，就農業電子商務應用的未來發展進行簡要介紹。
　　《農業電子商務應用手冊》可供已經從事農業電商或有意從事農業電商的讀者閱讀，也可作為農業電商人纔培訓的教材使用。

作者簡介

王丘，安徽農業大學，副教授，安徽農業大學經濟管理學院副教授，電子商務專業博士，長期從事電子商務及農業電子商務的教學與科研工作。發錶相關領域研究論文20餘篇，主持或參與國傢、省、廳級相關研究項目6項，2008年參與編寫的《電子商務》獲農業部優秀教材奬。曾指導學生參加全國大學生電子商務“創新創意及創業”挑戰賽並獲省級奬項。

目錄

第１篇　基礎篇 “新農人”的創業夢
1 現代農業與農業電商 / 3
1.1 什麼是現代農業 / 3
1.1.1 農業與現代農業 / 3
1.1.2 現代農業與傳統農業有什麼區彆 / 4
1.2 電子商務與現代農業的結閤 / 5
1.3 什麼是農業電子商務 / 6
1.3.1 農業電子商務與電子商務 / 6
1.3.2 農業電子商務為什麼能帶來增值 / 7
1.3.3 我國農業電子商務應用模式 / 8
1.4 我國農業電商的發展狀況 / 8
1.4.1 有哪些有利因素 / 8
1.4.2 有哪些製約因素 / 9
1.4.3 我國農業電子商務應用現狀如何 / 10
2 農業電子商務係統 / 12
2.1 農業電商係統是如何構成的 / 12
2.2 農業電商的社會環境層 / 13
2.2.1 有哪些政策措施 / 13
2.2.2 農業電子商務應用的法律法規 / 14
2.2.3 稅收怎樣處理 / 16
2.2.4 人纔短缺怎樣麵對 / 17
2.3 農業電商的基礎層 / 18
2.3.1 什麼是基礎層 / 18
2.3.2 網絡層包含什麼 / 18
2.3.3 怎樣選擇網絡服務 / 18
2.4 農業電商的服務層 / 19
2.5 農業電商的應用層 / 20
3 農業電商應用係統的功能 / 21
3.1 農業電商信息平颱有哪些功能 / 21
3.1.1 什麼是互聯網信息係統 / 21
3.1.2 農業電商信息平颱實現的前提是什麼 / 22
3.2 農業電商的支付結算功能 / 23
3.2.1 什麼是支付體係 / 23
3.2.2 農村支付結算體係現狀如何 / 23
3.2.3 怎樣改進農村電子支付體係 / 24
3.3 農業電商的物流配送功能 / 25
3.3.1 物流配送功能的重要性 / 25
3.3.2 農産品物流配送體係現狀如何 / 26
3.3.3 怎樣改進農産品物流現狀 / 27
3.4 農業電商的安全認證功能 / 27
3.4.1 安全認證功能的重要性 / 27
3.4.2 電子商務安全認證中心現狀如何 / 27
3.4.3 怎樣完善電子商務安全認證 / 28

第2篇　技術篇 新農人的電商技能 / 29
4 農業電商的信息平颱技術 / 31
4.1 電子商務給信息交流帶來瞭什麼改變 / 31
4.1.1 傳統交易過程怎樣進行信息交流 / 31
4.1.2 電子商務環境下怎樣進行信息交流 / 32
4.2 怎樣讓信息互動與交流更順暢 / 33
4.2.1 有哪些常用信息交流工具 / 33
4.2.2 即時通信如何遷徙 / 34
4.3 如何讓終端用戶便捷地使用信息交互工具 / 35
4.3.1 操作 / 35
4.3.2 內容 / 36
4.3.3 體驗 / 36
5 農業電商的支付結算技術 / 37
5.1 農業電商需要電子支付 / 37
5.1.1 農村網民有什麼特徵 / 38
5.1.2 農村電子支付情況如何 / 38
5.2 農業電商支付有哪些形式 / 39
5.2.1 什麼是電子支付 / 39
5.2.2 移動支付 / 40
5.2.3 第三方支付 / 42
5.3 什麼樣的支付工具能夠提高客戶體驗 / 43
5.3.1 電子支付工具有哪些 / 43
5.3.2 移動支付用戶的安全體驗 / 44
5.3.3 支付寶VS微信支付 / 45
5.3.4 農業電商支付結算發展新動嚮 / 46
6 農業電商的物流配送技術 / 47
6.1 農産品物流的特殊需求對物流配送技術的影響 / 47
6.1.1 農産品物流的特性及要求 / 47
6.1.2 什麼是農産品冷鏈物流 / 48
6.2 農産品物流需要哪些物流配送技術的支撐 / 49
6.2.1 現代物流與電子商務 / 49
6.2.2 現代農産品物流係統怎樣構成 / 50
6.2.3 電子商務下的物流模式 / 51
6.3 農業電商現代物流體係先進技術發展趨勢 / 53
7 農業電商的安全技術 / 55
7.1 農業電商的安全問題刻不容緩 / 55
7.1.1 發生在身邊的網絡安全事例 / 55
7.1.2 計算機網絡係統的安全問題有哪些 / 56
7.1.3 移動網絡常見安全問題有哪些 / 57
7.1.4 電子商務麵臨的安全問題有哪些 / 58
7.1.5 電子商務的安全要素有哪些 / 58
7.2 農業電商的主要安全技術有哪些 / 59
7.2.1 加密技術 / 59
7.2.2 安全認證技術 / 60
7.2.3 殺毒軟件和防火牆 / 60
7.2.4 網絡安全協議 / 61
7.3 安全技術是農業電商發展的重要保障 / 62
7.3.1 正確看待電子商務的安全問題 / 62
7.3.2 開展電子商務的常用安全措施 / 63

第３篇　商務應用篇 新農人的商務規劃 / 65
8 種植業電商應用 / 67
8.1 種植業的業務流程 / 67
8.1.1 種植業及其作用 / 67
8.1.2 業務流程與供應鏈流程 / 68
8.1.3 如何確定農産品電子商務業務流程 / 69
8.2 確定自己在業務流程中的位置 / 71
8.2.1 農資等農産品生産投入品供應者 / 72
8.2.2 基礎農産品供應者 / 73
8.2.3 農産品流通中介服務提供者 / 73
8.2.4 農産品流通終端銷售服務提供者 / 74
8.2.5 農産品終端消費者 / 75
8.3 優質種植業電商平颱推介 / 76
8.3.1 中國大米網 / 76
8.3.2 中國玉米信息網 / 77
8.3.3 中國大蒜網 / 78
8.4 如何選擇適閤自己的農業電商平颱 / 79
8.4.1 農業電商平颱與農業企業自建電商網站 / 79
8.4.2 如何選擇開展電子商務的平颱 / 81
8.5 如何進行網絡營銷 / 82
8.5.1 什麼是網絡營銷 / 82
8.5.2 實施電商營銷整閤的步驟 / 83
8.6 如何在綫結算 / 85
8.6.1 郵局匯款 / 86
8.6.2 貨到付款 / 86
8.6.3 電子支付 / 86
8.7 如何進行物流配送 / 86
8.8 如何規避風險 / 87
8.8.1 在B2B交易中的防騙技巧 / 88
8.8.2 應對常見網絡騙局的建議 / 89
8.9 種植業電商營銷整閤方案-以“長豐草莓”電商營銷為例 / 91
8.9.1 “長豐草莓”簡介 / 91
8.9.2 “艷九天草莓”農業科技有限公司網絡營銷整閤方案 / 93
8.9.3 給“長豐草莓”網上銷售第一人的網絡營銷建議 / 96
9 養殖業電商應用 / 100
9.1 養殖業的業務流程 / 100
9.1.1 養殖業及其特點 / 100
9.1.2 養殖業業務流程 / 101
9.2 確定自己在業務流程中的位置 / 103
9.3 優質養殖業電商平颱推介 / 103
9.4 如何選擇適閤自己的農業電商平颱 / 104
9.5 如何進行網絡推廣 / 104
9.5.1 信息發布 / 105
9.5.2 搜索引擎注冊與排名 / 105
9.5.3 交換鏈接 / 105
9.5.4 病毒性營銷 / 106
9.5.5 網絡廣告 / 106
9.5.6 許可E-mail營銷及郵件列錶 / 106
9.5.7 個性化營銷 / 107
9.5.8 會員製營銷 / 107
9.5.9 網上商店 / 107
9.6 如何在綫結算 / 108
9.7 如何進行物流配送 / 108
9.7.1 活體畜禽物流貯運注意事項 / 108
9.7.2 肉類食品物流貯運注意事項 / 109
9.8 如何規避風險 / 109
9.9 養殖業電商營銷整閤方案：以“農市通”豬肉賣傢為例 / 109
9.9.1 我國養殖業發展現狀分析 / 109
9.9.2 “農市通”豬肉賣傢分析 / 110
9.9.3 “農市通”豬肉賣傢網絡營銷整閤方案 / 112
10 農産品加工業電商應用 / 114
10.1 農産品加工業務流程 / 114
10.1.1 農産品加工業及其特點 / 114
10.1.2 農産品加工業業務流程 / 115
10.2 農産品加工産業鏈節點的定位 / 116
10.3 優質電商平颱推介 / 116
10.3.1 中國農資網 / 117
10.3.2 農博網 / 118
10.3.3 吾榖網 / 119
10.3.4 全國農産品商務信息公共服務平颱 / 120
10.3.5 安徽農網 / 122
10.4 如何選擇農業電商平颱 / 123
10.5 如何進行網絡營銷 / 123
10.6 如何在綫結算 / 123
10.7 如何進行物流配送 / 124
10.8 如何規避風險 / 124
10.9 農産品加工業電商營銷整閤方案：以“農市通”茶産業鏈供應商為例 / 124
10.9.1 茶産葉鏈分析 / 124
10.9.2 黃山鬆蘿有機茶葉開發有限公司電子商務實例分析 / 126
10.9.3 有機茶葉網絡營銷整閤方案 / 128
11 農業電商商務應用實戰導航 / 130
11.1 農業電商商務應用平颱提供商-農市通 / 130
11.2 農産品供方商務應用實戰指南 / 132
11.2.1 成為"農市通"賣傢的操作步驟 / 132
11.2.2 "農市通"賣傢如何進行商務管理 / 136
11.2.3 "農市通"服務保障與承諾 / 138
11.3 農産品需方商務應用實戰指南 / 139
12 農業電商中介服務商應用 / 144
12.1 農業電子商務中介服務的界定 / 144
12.2 行業垂直型中介服務商 / 145
12.2.1 門戶網站與行業門戶網站 / 145
12.2.2 垂直型網站 / 145
12.2.3 垂直搜索 / 146
12.3 農業行業垂直型中介服務商 / 147
12.3.1 農業行業電商平颱分類 / 147
12.3.2 垂直電商平颱為什麼適閤涉農企業 / 147
12.3.3 垂直電商平颱應該關注什麼 / 148
12.3.4 生鮮類垂直電商平颱分析 / 149
12.4 綜閤電商平颱所提供的農業電商服務 / 151
12.4.1 蒸蒸日上的阿裏涉農平颱 / 151
12.4.2 阿裏的“喵鮮生” / 154
12.4.3 順豐優選 / 155
12.4.4 京東的生鮮頻道 / 156
12.5 農業信息谘詢網絡服務提供商 / 157
12.6 農業網址導航類網站 / 159
12.7 農業電商中介商的服務管理 / 161
12.7.1 有哪些方麵製約瞭我國農業電商中介服務的發展 / 161
12.7.2 服務質量分析 / 163
12.7.3 客戶服務分析 / 163
12.7.4 農業電商如何提高服務質量 / 164
13 農産品終端用戶電商應用 / 167
13.1 從田間到餐桌的漫長流程 / 167
13.2 “二八定律”與“長尾理論”的取捨 / 169
13.3 終端用戶O2O的實際體驗 / 172
13.3.1 “私人訂製農場”在城市白領中大行其道 / 172
13.3.2 “農産品及食品質量安全追溯平颱”在消費者中大受歡迎 / 173
14 全程式農業電子商務營銷攻略 / 174
14.1 什麼是全程式農業電商 / 174
14.2 如何製定全程式農業電商營銷攻略 / 175
14.2.1 尋找到自己的核心競爭力 / 175
14.2.2 確定自己在供應鏈中的地位和位置 / 177
14.2.3 揚長避短的營銷利器 / 177
14.3 做大宗還是做生鮮 / 179
14.3.1 大宗農産品與生鮮農産品 / 179
14.3.2 優質大宗農産品網站推介 / 179
14.4 做期貨還是做現貨 / 182
14.4.1 農産品現貨與農産品期貨 / 182
14.4.2 農産品期貨市場的經濟功能 / 183
14.4.3 布瑞剋農産品期貨網：綜閤農業解決方案提供商 / 184
14.4.4 個人進行農産品期貨交易注意事項 / 186

第４篇　未來篇 未來在希望的田野上 / 187
15 農業移動電商 / 188
15.1 什麼是農業移動電商 / 188
15.1.1 移動商務與農業移動電商 / 188
15.1.2 移動電子商務的業務特點及優勢 / 189
15.1.3 移動商務應用模式及安全問題 / 190
15.1.4 實現移動電子商務的技術 / 190
15.2 農業移動電商的應用 / 192
15.3 農業移動電商的案例分析 / 194
15.3.1 微信營銷如何獲取粉絲 / 194
15.3.2 養豬場主人如何通過微信開展移動電商活動 / 195
15.4 如何進行微營銷 / 197
15.4.1 什麼是微營銷 / 197
15.4.2 社會化媒體營銷 / 198
15.4.3 微信營銷 / 199
15.4.4 創意營銷 / 200
15.4.5 事件營銷 / 200
15.4.6 口碑營銷 / 201
16 雲計算與農業電商 / 203
16.1 什麼是雲計算 / 203
16.1.1 雲計算的概念 / 203
16.1.2 雲計算的特點 / 204
16.2 大數據與雲計算 / 205
16.2.1 什麼是大數據 / 205
16.2.2 雲計算與大數據的關係 / 206
16.3 雲計算在農業電商應用中的優勢 / 206
16.4 基於雲計算的農業電商案例分析：以“供銷雲”綜閤信息平颱為例 / 208
17 農業物聯網 / 212
17.1 什麼是農業物聯網 / 212
17.1.1 如何正確理解農業物聯網 / 212
17.1.2 物聯網與雲計算的關係 / 213
17.2 物聯網技術在電子商務與農業領域的應用 / 213
17.2.1 物聯網技術在電子商務中的應用 / 213
17.2.2 物聯網在農業中的應用 / 216
17.3 農業物聯網的案例分析 / 217
17.3.1 朗坤物聯網簡介 / 217
17.3.2 朗坤物聯網農業問題解決方案 / 218
18 智慧農業 / 222
18.1 什麼是智慧農業 / 222
18.1.1 如何理解智慧農業 / 222
18.1.2 智慧農業的作用 / 223
18.2 智慧農業讓農業如何“智慧” / 224
18.2.1 如何理解農業電商與智慧農業之間的關係 / 224
18.2.2 智慧農業的高科技讓農業更加“智慧” / 224
18.3 朗坤“智慧”給力安徽智慧農業 / 226
參考文獻 / 229

精彩書摘

第8 章 種植業電商應用 67
第８章
種植業電商應用
小禾：小農戶與大市場的矛盾是我國長期存在的突齣矛盾，實質上就是農産品的供求矛盾。
這種供求矛盾該如何解決呢？
趙朗：供求矛盾産生的主要原因是因為市場信息係統無法真實傳遞市場信息，從而導緻市場
參加者無法瞭解彼此的真實信息。而電子商務則能使市場參加者及時準確地獲取市場真實信息，
降低市場的信息不對稱。
小禾：農産品的供應方和需求方在開展電子商務時該如何去做？
趙朗：在“觸電”之前，一定要做好商務規劃，要明確自己想要實現的目標，分析自己與這
個目標之間存在的差距，最後在理想與現實之間找到一個“摺中”方案。


8.1 種植業的業務流程
8.1.1 種植業及其作用
植物栽培業簡稱種植業，是利用植物的生活機能，通過人工培育以取得糧食、副食品、
飼料和工業原料的社會生産部門，是農業的主要組成部分之一。從狹義上講，種植業就是
農業，在我國通常指糧、棉、油、糖、麻、絲、煙、茶、果、藥、雜等作物的生産。
種植業以土地為基本生産資料，利用農作物的生物機能將太陽能轉化為化學潛能和
農産品。就其本質來說，種植業是以土地為重要生産資料，利用綠色植物，通過光閤作
用把自然界中的二氧化碳、水和礦物質閤成為有機物質，同時，把太陽能轉化為化學能
68 農業電子商務應用手冊
貯藏在有機物質中。它是一切以植物産品為食品的物質來源，也是人類生命活動的物質
基礎。種植業是大農業的重要基礎，不僅是人類賴以生存的食物與生活資料的主要來源，
還為輕紡工業、食品工業提供原料，為畜牧業和漁業提供飼料。同時，種植業的分布和
發展對國民經濟各部門有直接影響。我國種植業曆史悠久，我國農業中種植業的比重較
大，其産值一般占農業總産值的一半以上，它的穩定發展，特彆是其中糧食作物生産的
發展對畜牧業、工業的發展和人民生活水平的提高，對中國國民經濟的發展和人民生活
的改善均有重要意義。
8.1.2 業務流程與供應鏈流程
在種植業參與者“觸電”之前，必須清楚傳統業務流程，再瞭解電商業務流程，兩
者比較之後，將原有流程進行重組與優化，最後將適應電子商務環境的種植業業務流程
確定下來（圖8-1）。業務流程是為達到特定的價值目標而由不同的人分彆共同完成的一
係列活動。操作是使用已有資源，對已有事和物進行加工改造，使之産生目標結果的過
程。標準作業程序（Standard Operation Procedure）簡稱SOP，就是將某一事件的標準操
作步驟和要求以統一的格式描述齣來，用來指導和規範日常的工作。SOP 通過對某一程
序中的關鍵控製點進行細化和量化，能夠縮短新進人員麵對不熟練且復雜的學習時間，
隻要按照步驟指示就可最大程度地避免失誤與疏忽。《農業電子商務應用手冊》對於初
涉農業電子商務的人而言，就是一本介紹農業電商SOP 的書。
供應鏈（Supply Chain）是圍繞核心企業，通過對信息流、物流、資金流的控製，
從采購原材料開始，製成中間産品以及最終産品，最後由銷售網絡把産品送到消費者手
中的將供應商、製造商、分銷商、零售商、直到最終用戶連成一個整體的功能網鏈結構。
供應鏈管理是在滿足服務水平要求的同時，為瞭使係統成本達到最低而采用的將供應
商、製造商、倉庫和商店有效地結閤成一體來生産商品，並把正確數量的商品在正確的
時間配送到正確的地點的一套管理方法。
農産品供應鏈是由農資供應者、農産品種植者、養殖者、加工者、物流服務經銷者、
消費者等各個環節所構成的組織形式或網絡結構；對消費者及其市場需求進行調查分
析，瞭解行情，在契約的帶動、引領下，通過農業閤作社以及農産品生産基地將供應鏈
上遊的大多數分布不集中的農戶有機組織起來，與中遊的農産品加工企業建立戰略閤作
關係，把下遊連鎖商場、超市或大型倉儲中心作為核心企業和主要零售點，通過對信息
流、物流、資金流和質量流的控製，將供應商、製造商、分銷商、零售商和顧客連成一
個整體，為顧客提供優質、安全、環保的高附加值農産品。
産業鏈是各個産業部門之間基於一定的技術經濟關聯，産業鏈的本質是用於描述一
第8 章 種植業電商應用 69
個具有某種內在聯係的企業群結構，它是一個相對宏觀的概念，包括結構屬性和價值屬
性。産業鏈與供應鏈概念有所不同，其主要區彆有：①齣發點不同，産業鏈是從整個
産業齣發，涉及的産品是整個産業的産品；供應鏈是從單個企業齣發，涉及的是企業
産品。②主體不同，産業鏈的主體是行業或行業組織；供應鏈的主體是企業及其閤作夥
伴。③範圍不同，産業鏈範圍更廣，供應鏈涉及的範圍隻是供應鏈核心企業的上下遊。
圖8-1 農産品供應鏈流程
注：産地批發商包括批發商，代理商和運銷戶；銷地批發商包括批發商，批零商，零售商。
8.1.3 如何確定農産品電子商務業務流程
農産品供應鏈的業務流程起始於農資供應，結束於農産品消費者的消費，在業務鏈
中依次經過農資供應—農産品生産—農産品銷售—農産品消費，而從農産品生産到農産
品消費這段鏈條中，需經曆多個節點。這是由於我國農産品流通體係長期存在的復雜因
素造成的。通常的農産品流通需經過産地批發—銷地批發—銷地零售等多次流轉纔能最
終到達消費者手中，過長的流通鏈條，導緻農産品市場信息嚴重不對稱，伴隨著我國農
産品物流體係的落後，從而使“農民賣難，消費者買難”現象長期存在。
就像同是農産品，基礎性農産品如糧食和其他農産品如水果蔬菜的業務流程不盡相
同，不同類型的電子商務交易，雖然都包括以商情溝通、資金交付、商品配送及驗收商
品四個階段，但流程也有所不同。目前的電商交易模式基本上可歸納為兩種：一種是商
品直銷；另一種是商品中介交易。
網絡商品的直銷是指商品需求方和供應方（也可指消費者和生産者）直接利用網絡
做買賣，排除批發、代理等中間環節。這種交易的最大特點是商品的供需雙方直接在網
絡對接，環節少、速度快、費用低。網絡商品直銷過程主要包括：①消費者進入網絡，
查看企業和商傢的信息；②消費者進入購物站點，並通過購物對話框填寫購物信息：姓
名、地址、選購商品名稱、數量、規格、價格；③消費者選擇支付方式，如網銀支付、
70 農業電子商務應用手冊
貨到付款、第三方支付等；④企業或商傢的客戶服務器檢查支付方服務器，看匯款額是
否被認可；⑤客戶服務器確認消費者付款後，通知銷售部門送貨上門；⑥消費者接到商
傢發貨通知，等到貨後驗收。
網絡商品中介交易是通過網絡商品交易中心，即虛擬網絡市場進行的。在整個過程
中，交易中心以互聯網為基礎。將商品供應方、采購方和銀行緊密地聯係起來，為客戶
提供市場信息、商品交易、倉儲配送、貸款結算等全方位服務。目前較具規模的電子商
務平颱提供商是這種交易服務的主要提供者。網絡商品中介交易過程分為四步：①買賣
雙方將供需信息從網上告訴網絡商品交易中心，交易中心嚮參與者發布大量的、詳細的
交易數據和市場信息；②買賣雙方根據這些信息選擇自己的貿易夥伴，交易中心從中撮
閤，促使買賣雙方簽訂閤同；③買方在交易中心指定的付款方式下選擇並辦理付款手續；
④交易中心負責安排貨物的物流與配送。
農産品電子商務的業務流程（圖8-2）包括農産品買賣雙方的商情溝通—資金支付—
農産品物流配送—農産品驗收四個階段。農産品直銷模式與農産品中介交易模式的主要
區彆在於，直銷模式沒有第三方參與，買賣雙方在供需方的彼此搜尋過程中存在一定盲
目性和偶然性；直銷模式在進入支付階段後，需雙方協商付款結算方式；直銷模式的農
産品物流配送通常由賣方解決。
第8 章 種植業電商應用 71
圖8-2 農産品電子商務業務流程
8.2 確定自己在業務流程中的位置
俗語稱：“術業有專攻”，在傳統種植業從業者進入電子商務領域之前，首先要做的
事就是確定一個明確的目標，確定目標之後再根據要實現的目標，將這個總體目標層層
分解，細化具體化，做到“既有長遠規劃，又有近期打算”。確定目標絕不是“拍腦袋”
的盲目決定，需要在調查分析的基礎之上進行。根據上一節的講解，在進行調查分析時
不僅要立足自己所從事種植業細分領域的操作流程，還要梳理齣整個農産品供應鏈的業
務流程（圖8-3），再結閤電子商務環境，最終明確自己在農産品電子商務流程中的位置，
做齣適閤自己的電子商務規劃。
種植業産品從初級産品的供應到最終送到消費者手中要經過多重環節，相鄰各節點
之間的關係是供求關係即買賣關係，如上圖所示，打算“觸電”的種植業從業者依循我
國農産品傳統的供應鏈流程，有如下幾個節點。
72 農業電子商務應用手冊
圖8-3 我國農産品供應鏈的結構
8.2.1 農資等農産品生産投入品供應者
農用物資簡稱農資，一般是指在農業生産過程中用以改變和影響勞動對象的物質資
料和物質條件，如農業運輸機械、生産及加工機械、農藥、種子、化肥、農膜等等。土
地不是農用物資，而是農業勞動對象（農業生産過程中人們將勞動加於其上的物質對
象），與農用物資相比，它具有數量有限，位置固定，功能不可代替，肥力可以再生等
特點。農用物資應用於農業生産，必須采用先進的農業技術，纔能使其發揮更大的作用。
如科學使用化肥和防治病蟲害，采用現代技術改土治田，建立科學的耕作製度等。
隨著農村市場體製的不斷完善，農資供應主體逐步多元化，打破瞭計劃經濟體製時
期在農資市場中“供銷社”一統天下的局麵，但是，供銷閤作社作為國內零售網點最密
集且在一定程度上具壟斷特性的係統，是計劃經濟到目前為止僅剩的産物之一。隨著“三
農”經濟的發展，農村地區潛在的消費需求雖然是各大零售業巨頭覬覦的目標，鑒於供
銷社定位村鎮市場的獨特之處，其前景依然被看好。中國供銷閤作社是以農民為主體組
織起來的閤作經濟組織，由基層供銷閤作社、縣級供銷閤作社聯閤社、地市級供銷閤作
社聯閤社、省級供銷閤作社聯閤社和中華全國供銷閤作總社組成。基層供銷社是為滿足
農村生産和生活需要而設立的銷售生産工具、生活用品和收購農産品、副業産品的商業
機構。
在我國，生産企業、農業科技部門、少數種田大戶、大量個體戶以各種形式參與農
資市場的流通，經營的品種不僅有種子、化肥和農藥，還有農機具、農膜等農業生産資
第8 章 種植業電商應用 73
料。由於進貨渠道雜亂，質量和信譽難以保證。加之農業生産資料具有品種、規格多，
占地麵積大，不易陳列和碼放，技術含量高，季節性、地域性強等特點，緻使農資市場
整體規模效益低下，市場競爭力弱。農資市場承載著我國農業豐收的希望和保障，但是
由於農産品價格長期低迷，同時農民又受僞劣農資的危害，導緻農民購買農業生産資料
的積極性下降。因此，探索農資市場健康發展的流通渠道勢在必行。首先，積極推進農
資現代經營方式，加快形成以農資交易市場為龍頭的連鎖配送網絡；其次，完善農資技
術服務網絡，提高農資供應服務整體水平，健全農資服務技術配套體係；第三，加強農
資市場的整治工作，完善農作物新品種、新農藥、新肥料的引進、推廣和審查製度，引
導農民正確消費。
8.2.2 基礎農産品供應者
基礎農産品供應者實質上就是農産品的生産者，在我國主要包括以傢庭為基本生産
單位的農戶和以集體組織為單位的農場。農戶即從事農業生産勞動的人傢；農場指農業
生産單位、生産組織或生産企業，以從事農業生産或畜牧養殖為主，經營各種農産品和
畜牧産品。
8.2.3 農産品流通中介服務提供者
此處所指我國農産品流通中介服務提供者實際就是農産品流通中去除農産品生産
環節和農産品零售環節的所有流通中介服務提供者，包括各類批發市場、中介組織及物
流園區等。農産品批發市場是以糧油、畜禽肉、禽蛋、水産、蔬菜、水果、茶葉、香辛
料、花卉、棉花、天然橡膠等農産品及其加工品為交易對象，為買賣雙方提供長期、固
定、公開的批發交易設施設備，並具備商品集散、信息公示、結算、價格形成等服務功
能的交易場所。
按交易商品的種類範圍，農産品批發市場分為綜閤型批發市場和專業型批發市場兩
種。綜閤型批發市場，日常交易的農産品在三大類以上，如北京新發地農副産品批發市
場日常交易的品種有蔬菜、水果、肉類、水産品、調味品等。專業型批發市場，日常交
易的農産品在兩類以下（含兩類），如糧油批發市場、果菜批發市場、副食品批發市場
等，還有隻交易一個品類的如蔬菜批發市場、水産批發市場、水果批發市場、花卉批發
市場、調味品批發市場、食用菌批發市場、山草藥材批發市場、活禽批發市場、活畜批
發市場、觀賞魚批發市場、禽蛋批發市場、種子批發市場等。
按農産品市場的城鄉區位分布，農産品批發市場可分為産地農産品批發市場、銷地
74 農業電子商務應用手冊
農産品批發市場和集散地農産品批發市場三種類型。産地農産品批發市場是建在靠近農
産品産地的、以一種或多種農産品為交易對象的批發市場。銷地農産品批發市場是建在
城市近郊甚至市區、以多種農産品為交易對象的批發市場。集散地農産品批發市場是建
在農産品産地和銷地之間的便於農産品集散的地方、以一種或多種農産品為交易對象的
批發市場。
按農産品批發環節關係，農産品批發市場分為一級批發市場、二級批發市場和三級
批發市場。一級批發市場，是直接從産地收購農産品、嚮中間批發商或代理商銷售的批
發市場。二級批發市場，其批發商從一級批發市場采購農産品，再銷給中間商或零售商。
三級批發市場，其批發商從二級批發市場采購農産品，再銷給零售商，這類批發市場多
從事進口農産品批發。農産品批發市場具有促進商品集散，形成農産品價格，把關農産
品質量，保障城市農産品供應，引導農作物生産的重要作用。
物流園區是指符閤相關條件的（進入企業及標準或規則）一傢或多傢企業或單位
（運營主體和投資主體）采用相關設施設備（物流設施）管理和從事具有特定功能物
流活動（物流功能和服務）在一定區域空間上（土地規模）集中布局的場所，是具有
一定規模和綜閤服務功能的物流集結點。物流園區將眾多物流企業聚集在一起，實行
專業化和規模化經營，發揮整體優勢，促進物流技術和服務水平的提高，共享相關設
施，降低運營成本，提高規模效益。其內涵可歸納為以下三點：①物流園區是由分布
相對集中的多個物流組織設施和不同的專業化物流企業構成的具有産業組織、經濟運
行等物流組織功能的規模化、功能化的區域。在空間上具有産業一緻性或相關性，擁
有集中連片的物流用地空間。②物流園區是對物流組織管理節點進行相對集中建設與
發展的具有經濟開發性質的城市物流功能區域。物流園區包括物流中心、配送中心、
運輸樞紐設施、運輸組織及管理中心和物流信息管理中心等適應物流管理與運作需要
的物流基礎設施。③物流園區是依托相關物流服務設施，進行與降低物流成本、提高
物流運作效率和改善企業服務有關的，流通加工、原材料采購和便於與消費地直接聯
係的生産等活動的具有産業發展性質的經濟功能區。物流園區作為經濟功能區，其主
要任務是開展滿足城市居民消費、就近生産、區域生産組織所需要的企業生産、經營
活動。
8.2.4 農産品流通終端銷售服務提供者
農産品零售市場又稱農産品消費市場，它是農産品的最終交易場所，反映著農産品
的生産者、加工者、經營者和消費者的多方麵經濟關係。主要特點是：①市場輻射範圍
較小，多限於周圍的消費並與中心集散市場接近；②交易方式主要是現貨交易，交易數
第8 章 種植業電商應用 75
量小；③在農貿市場上，小批發商業和小零售商業是這類市場的主要供應者，部分農産
品是生産者直接在市場銷售，這類農産品主要是鮮活農産品；④在超市中，農産品及食
品的連鎖、配送是其供貨的基本形式，市場上齣售已加工的農産品為主，當然也有鮮活
農産品；⑤農産品價格高於産地市場和批發市場。當前，我國農産品零售市場主要包括
各類農貿市場、超市、社區便利店等。
農貿自由市場又稱農貿市場，或自由市場，是指在城鄉設立的可以進行自由買賣農
副産品的市場。我國的農貿自由市場始於20 世紀80 年代，是改革開放的産物。銷售的
農産品主要包括蔬菜、瓜果、水産品、禽蛋、肉類及其製品、糧油及其製品、豆製品、
熟食、調味品、土特産等各類農産品和食品。作為銷售農産品的固定場所，農貿市場具
有明顯的經濟屬性，作為城鄉居民“菜籃子”商品供應的主要場所，也具有社會性和很
強的公益性。
超市是超級市場的簡稱，又稱自選商場，是許多國傢特彆是經濟發達國傢的主要商
業零售組織形式，是指以顧客自選方式經營食品、傢庭日用品、食物為主的大型綜閤性
零售商場。顧客自行挑選陳列在貨架上的貨物，然後至結賬處一次付款。
社區便利店最早起源於美國，指在居民生活區附近開設的，以滿足社區居民的應急
性消費需求，為社區居民提供方便快捷購物服務的小型購物場所。社區，此處指的是現
實生活中固定地域內形成的地理範圍上的區域。由於社區居民往往購買的是日常生活用
品，因此其消費往往具有即時性特點。
8.2.5 農産品終端消費者
消費者，就是使用産品、消耗産品的人；法律意義上是指為個人的目的購買或使
用商品和接受服務的社會成員。消費者與生産者及銷售者不同，消費者必須是産品和
服務的最終使用者而不是生産者、經營者。也就是說，其購買商品的目的主要是用於
個人或傢庭需要而不是經營或銷售，這是消費者最本質的特點。作為消費者，其消費
活動的內容不僅包括為個人和傢庭生活需要而購買和使用産品，而且包括接受他人提
供的服務。
在電子商務環境下，這些參與方會發生位置的變動。在電子商務環境下，由於供
求方通過網絡直接對接，傳統農産品供應鏈上的各中間節點不再存在或者改變瞭功
能，因此，對於農産品電商而言，隻存在一種關係—供求關係。對於初涉電商的參
與者，隻要確定自己是供應方還是需求方即可，換句話來說，就是確定自己是買方還
是賣方。
76 農業電子商務應用手冊
圖8-4 電子商務網站業務處理流程圖
8.3 優質種植業電商平颱推介
明確自己在業務流程中的位置之後，就要選擇適閤自己開展交易的電子商務環境。
通常在“人生地不熟”的環境下，人的本能都是尋找自己應該歸屬的“團體”，有瞭歸
屬感纔有安全感，這是適應新環境的第一步。因此，對於初涉電商的種植業參與者，在
此推薦幾個具有代錶性的種植業信息門戶網站，起到“識門窺徑”的作用。
8.3.1 中國大米網
中國大米網（http://www.chinadami.com）是大米行業門戶網站，采用B2B 模式，
突破傳統電子商務模式的運營弊端，迅速擴大運營規模、充分體現瞭電子商務平颱比傳
統的電子商務模式更加的方便、快捷。中米網（圖8-5）自成立以來，一直緻力於行業
信息的基礎建設及其應用方麵的增值服務，憑藉其專業水平高、技術實力強的客戶服務
隊伍，在第一時間為用戶提供最快、最準確的産品信息和最好、最細緻的技術支持。中
米網隸屬於黑龍江中米網絡科技有限公司，該公司是一傢以米業信息谘詢、為大米供應
第8 章 種植業電商應用 77
商及經銷商提供服務為主要經營業務的高科技型現代化企業。公司擁有一支以高科技人
纔為主，勇於創新、奮發嚮上的強大員工隊伍，一直秉承“開拓網絡商機、發展大米産
業”的經營理念，始終將滿足客戶的需求放在首位，以科技創新為依托，以質量和服務
為保障，為客戶提供科學的行業信息化解決方案，逐步形成瞭麵嚮不同層次、滿足不同
需求的行業風格，並與多傢企業建立瞭長期閤作關係。為瞭促進中國大米業的發展，給
廣大中小型企業營造一個優秀、成熟的電子商務運作環境，更好地為廣大米業同仁提供
優質、高效的服務，公司建設瞭一個提供市場行情、供求信息、科技信息、策劃營銷、
業內動態、上網企業信息、米業包裝信息、網上短信等業務的電子商務平颱—中國大
米網。
圖8-5 中國大米網首頁截圖
8.3.2 中國玉米信息網
中國玉米網（http://www.chnym.com）是集信息資訊、交易服務，顧問谘詢於一體
的專業化電子商務平颱（圖8-6）。該網至 2006 年已在全國各地擁有采價點420 餘處，
每周收集到的價格行情信息約1600 多個，並且采價點還在不斷地增長中；另外擁有豐
富的小麥、玉米、大豆等農産品及農副産品期貨交易經驗，擁有自己的研發隊伍和職業
操盤手，和國內多傢期貨公司建立有良好的業務閤作關係。該網緻力於為客戶提供極具
價值的行情價格信息，並且具有專業的行情分析人員，為會員提供專業的、具有指導性
的、前瞻性的信息服務；幫助客戶把握小麥和玉米的行情方嚮，爭取使信息能夠幫助用
戶進行正確決策，指導業內人士閤理利用該網提供的信息資源，大力推動小麥、玉米行
78 農業電子商務應用手冊
業期現貨交易的進一步發展。
圖8-6 中國玉米信息網首頁截圖
8.3.3 中國大蒜網
中國大蒜網（http://www.dasuan.cn）是一傢服務於全球大蒜類産品網民的信息提供
商（圖8-7）。該網擁有多傢地區性網站，包含金鄉、廣饒、惠民、杞縣、兗州等地分站，
為廣大網民和蒜商用戶提供報價信息提供、短信信息提供等在內的一係列服務。中國大
蒜網是全國訪問量最大、最具影響力的蒜類門戶網站。中國大蒜網由中國唯一一傢專業
大蒜權威調研機構濟南綠大地農業技術谘詢有限公司創建於2004 年，其宗旨是服務廣
大蒜商，連接國內外蒜企，提供前沿信息，實現閤作盈利。通過近幾年不斷地努力，現
在，中國大蒜網可提供非常翔實的信息於廣大蒜商，建立瞭國內外通道提供外貿商機，
並為廣大網友提供瞭電子商務平颱，實現在綫交易。濟南綠大地農業技術谘詢有限公司
一直孜孜不倦地追求創新服務，以新的服務為廣大蒜商創造新的商機，以提供全麵、快
速、準確的信息創建BTB 網站信息大全。該網站與中國農業部，青島港、各大蒜産區
地方政府，以及大蒜生産、加工等行業龍頭企業，共同打造瞭服務於企業的全方位電子
商務交易平颱。目標是緻力於打造國際大蒜BTB 網上交易第一品牌，為企業提供全方
位的現貨貿易解決方案。中國大蒜網以現貨交易平颱、倉單交易平颱、內參資訊、電子
商鋪四大服務為中心，開創瞭多項新的交易模式，滿足客戶需求，精心打造全方位現貨
貿易解決方案，以權威、快速、全麵、準確的特點服務於大蒜眾多專業客戶，指導客戶
第8 章 種植業電商應用 79
更好地把握商機，實現交易。中國大蒜網（濟南綠大地農業技術谘詢有限公司）是中國
電子商務協會科學電子商務模式試點單位。根據實際要求，提供的欄目主要有：內參資
訊、倉單交易、現貨交易、商務短信、會員中心、商務助理、商貿論壇、會員博客、報
價中心、分析預測、數據統計、國際采購、國內買傢、市場速遞、交易評訴、企業展廳、
媒體報道等。中國大蒜網的內參谘訊從大蒜市場基本麵和技術雙層麵著手，以客觀、及
時、準確反映市場變化為準則，為國內外上下遊大蒜企業客戶提供深度市場分析，理性
預測後市發展變化。
圖8-7 中國大蒜網首頁截圖
8.4 如何選擇適閤自己的農業電商平颱
8.4.1 農業電商平颱與農業企業自建電商網站
涉農企業在網上銷售自有産品，可以有兩種途徑：一是電子商務平颱上注冊會員，
開設個人店鋪；二是自立門戶型的企業電子商務網站建設。電子商務平颱就是一個為企
業或個人提供網上交易洽談的平颱，通常由買賣雙方以外的第三方平颱服務商提供服
務。企業電子商務平颱是企業（通常是供應鏈的核心企業）建立在互聯網上進行商務活
動的虛擬網絡空間和保障商務順利運營的管理環境；是協調、整閤信息流、資金流、物
流、商流有序、關聯、高效流動的重要場所。企業、商傢可充分利用電子商務平颱提供
80 農業電子商務應用手冊
的網絡基礎設施、支付平颱、安全平颱、管理平颱等共享資源有效地、低成本地開展自
己的商業活動。企業電子商務網站主要麵嚮供應鏈上各節點單位，例如供應商、客戶或
者企業産品（服務）的消費群體，以提供某種直屬於企業業務範圍的服務或交易、或者
為業務服務的服務或者交易為主。本手冊通過這兩種交易環境的比較，來幫助初涉電商
的農業從業者做齣選擇（圖8-8）。
圖8-8 電子商務平颱的特點與優勢
（1）第三方電商平颱
? 優勢
① 信用體係比較完善，信用製度和可信度都較高；
② 有較完善的購物流程；
③ 較具規模的平颱，流量較大，客戶目的性較強；
④ 有自身的商城模闆，可快速搭建網上門店；
⑤ 直接利用平颱已有的龐大用戶資源，幫助企業節省自建及維護電子商務網站的
費用和長期的推廣費用。
? 劣勢
① 在運營上有較多的規則限製，店麵樣式比較單一，顯現不齣自身的特點；
② 需要嚮第三方電商平颱提供商繳納一定的傭金或者保證金，例如目前較具規模
的電商平颱均收取會員費；
③ 功能方麵較受限，擴展性較低，很多個性化功能如果第三方平颱沒及時推齣就
無法使用，或者需要額外支付費用。總結成兩點就是：其一，開店成本極低；其二，經
營方式靈活。
（2）自建獨立電商網站
? 優勢
① 沒有傭金負擔；
第8 章 種植業電商應用 81
② 網站空間容量不受限製，可以任意展示更多的商品，提供更好的用戶體驗；
③ 可拓展性高，網站無論是框架還是風格內容全都由自己掌控；
④ 結閤自身和用戶的特點，可以貼閤用戶使用習慣和消費習慣來提供個性化服務；
⑤ 在銷售和服務流程中，可以采用比第三方電商平颱更高標準來要求自己，提供
更好的服務；
⑥ 通過自建電商網站，對企業的長期健康發展非常有益。
? 劣勢
① 需要購買服務器域名和軟件等基礎設施；
② 初期投入較高，效果需要時間積纍；
③ 建站初期可信度低，推廣難度較大；
④ 如果需要自建運營維護團隊需要投入較大的人力物力成本。總結成兩點就是：
其一，建站初始成本高；其二，運營的自主性、獨立性強。
8.4.2 如何選擇開展電子商務的平颱
如果你沒有足夠的人力、物力和財力，又缺乏經驗，本手冊建議你還是從第三方行
業門戶類電子商務平颱“起傢”，開啓你的電子商務之旅。待日後有瞭足夠的人財物力
並積纍瞭從事電子商務的經驗後，可以自建網站。對於有實力有經驗的涉農企業，本手
冊建議最好將自建網站和平颱店鋪一同開起。對於初涉電子商務的農業從業者，本手冊
從電商流程的不同角度提供建議。如前所述，在電子商務環境下，農産品供應鏈的各節
點的關係發生瞭變化，隻存在著買賣雙方的供需關係。
如果你是農産品的供應方（即交易賣傢）你可以有如下選擇：對於農産品提供方來
說，待售的農産品通常已經確定，例如你種莊稼，就不可能賣蔬菜。在待售農産品已確
定的前提下，建議你根據農産品的細分門類來選擇網絡交易平颱。如果是基礎性農産品，
即所售農産品是糧、棉、油、糖等，建議你選擇農業大類裏的細分行業門戶網站，例如
你待售的是玉米，你可以選擇前文介紹的中國玉米信息網等玉米行業門戶網站。如果是
生鮮農産品，即所售農産品是水果或蔬菜等，建議你選擇生鮮品電子商務平颱。目前，
提供此類平颱服務的提供商主要有三類：第一類是綜閤性電商平颱的生鮮頻道，例如阿
裏的喵鮮生、京東的生鮮頻道、順豐的順豐優選等；第二類是細分行業門戶網站，例如
中國棗網等；第三類是具有區域特色的生活服務類電商，例如安徽朗坤物聯網公司的“農
市通”電商平颱。
如果你是農産品的需求方（即交易買傢），你則需根據你對農産品的用途來進行選
擇：如果你的采購主要用於初級農産品的再加工，你可以參考以上所述供應方的選擇；
82 農業電子商務應用手冊
如果你的購買主要用於消費，則需根據你的消費習慣及消費環境進行選擇。例如，你現
居安徽閤肥，已經是“農市通”的老客戶，在午休時間用手機購買晚餐備用的食材，你
會根據食材的特性，依據就近快捷的原則來選擇物流配送都很便利的本地農産品電商平
颱“農市通”來實現網上購買行為。
總之，無論你是供應方還是需求方，及時準確地獲取信息，便捷互動的信息溝通均
是你選擇電子商務平颱首先需要考慮的條件。
8.5 如何進行網絡營銷
8.5.1 什麼是網絡營銷
網絡營銷指基於互聯網、移動互聯網平颱，利用信息技術與軟件工程，滿足商
傢與客戶之間交換信息、交易産品、提供服務的過程；通過在綫活動創造、宣傳和
傳遞客戶價值，並對客戶關係進行管理，以達到一定營銷目的新型營銷活動，是企
業整體營銷戰略的一個組成部分。網絡營銷具有成本低、效率高、效果好、覆蓋廣
的特點。開展網絡營銷可以依托搜索引擎、移動端、SNS、社區等平颱進行。網絡
營銷不單單是一種營銷手段，更是一種文化，信息化社會的新文化，引導媒體進入
一個新的模式。
網絡營銷的主要方式如下。
（1）搜索引擎營銷
搜索引擎營銷分兩種SEO 和PPCSEO，即搜索引擎優化，是通過對網站結構、高
質量的網站主題內容、豐富而有價值的相關性外部鏈接進行優化而使網站為用戶提供更
加友好的搜索引擎，以獲得在搜索引擎上的優勢排名為網站引入流量。
（2）電子郵件營銷
電子郵件營銷是以訂閱的方式將行業及産品信息通過電子郵件的方式提供給所需
要的用戶，以此建立與用戶之間的信任與信賴關係。
（3）即時通訊營銷
即時通訊營銷，顧名思義，即利用互聯網即時聊天工具進行推廣宣傳的營銷方式。
（4）病毒式營銷
病毒營銷模式來自網絡營銷，利用用戶口碑相傳的原理，是通過用戶之間自發進行
的一種費用低廉的營銷手段。
第8 章 種植業電商應用 83
（5）BBS 論壇營銷
BBS 論壇營銷應用已很普遍，尤其是對於個人站長，大部分到門戶站論壇灌水同時
留下自己網站的鏈接，每天都能帶來幾百IP。
（6）博客營銷
博客營銷是建立企業博客或個人博客，用於企業與用戶之間的互動交流以及企業文
化的體現，一般以諸如行業評論、工作感想、心情隨筆和專業技術等作為企業博客內容，
使用戶更加信賴企業，深化品牌影響力。
（7）微博營銷
微博營銷是指通過微博平颱為商傢、個人等創造價值而執行的一種營銷方式，也是
指商傢或個人通過微博平颱發現並滿足用戶的各類需求的商業行為方式。
（8）微信營銷
微信營銷是網絡經濟時代企業營銷模式的一種創新，是伴隨著微信的火熱而興起的
一種網絡營銷方式。微信不存在距離的限製，用戶注冊微信後，可與周圍同樣注冊的“朋
友”形成一種聯係，用戶訂閱自己所需的信息，商傢通過提供用戶需要的信息，推廣自
己的産品，從而實現點對點的營銷，比較突齣的如體驗式微營銷。
8.5.2 實施電商營銷整閤的步驟
（1）戰略規劃
營銷是通過消費者需求與廠商核心資源之間的協調配置，以創造和增進各方利益
的互動過程，營銷戰略的基本任務是如何采取有效的策略和方法來使得企業能夠持續
發展和永續經營。營銷戰略規劃就是製定組織營銷方麵的長期目標並將其付諸實施，
包括營銷方嚮與目標、營銷約束與政策以及營銷計劃與指標。戰略規劃處處體現著平
衡與摺衷，在想做、該做即理想與可做、能做即現實之間尋求平衡，最後付諸實施即
敢做（圖8-9）。
圖8-9
84 農業電子商務應用手冊
圖8-9 電子商務戰略的形成與營銷戰略構成
（2）營銷策劃
營銷策劃是根據企業的營銷目標，以滿足消費者需求和欲望為核心，設計和規劃企
業産品、服務、創意、價格、渠道、促銷，從而實現個人和組織的交換過程的行為。營
銷策劃的核心要點是有機組閤策劃的各要素，最大化提升品牌資産。
網絡營銷策劃通常經過四個步驟：第一步，明確營銷目標。營銷策劃就是為瞭
實現營銷目標的計劃，因此其目的性很強，應在明確營銷目標和方嚮的基礎上，設
計具體明確的行動方案。第二步，收集信息並分析資料。信息是策劃的基礎，沒有
信息就不能策劃。高質量、有價值的信息是有效策劃的保證。應根據營銷四要素來
進行市場環境、消費心理、産品優勢、營銷方式與平颱的分析。市場環境包括宏觀
環境即經濟、政治/法律、社會/文化、技術和局內人即企業、競爭者、分銷商和供應
商，進行市場環境分析的主要目的是瞭解産品的潛在市場和銷售量，以及競爭對手
的産品信息。一種有用的工具就是SWOT 分析（優勢Strengths、劣勢Weaknesses、
機會Opportunities、威脅Threats）。消費心理分析不僅僅以消費者為導嚮，同時應重
視對消費能力、消費環境的分析。産品優勢分析包括品牌分析和競爭分析。營銷方
式和平颱的選擇既要考慮企業自身情況和戰略，同時還要兼顧目標群體的喜好來進
行。第三步，製定準確的策劃方案。這是網絡營銷策劃的重要部分，在這個過程中
需講究策劃方案的創新性，加大創新力度。第四步，推齣策劃方案。這是策劃的重
要環節之一。方案完成需提交給上級主管或委托客戶，由其審議通過。這一階段，
主要任務是要嚮上級或委托人講解、演示、推介策劃的方案。再好的策劃方案如果
不能被對方理解采納那就太浪費瞭。
第8 章 種植業電商應用 85
（3）營銷實施
營銷實施是營銷活動的具體開展，在實施過程中，尤其要注意現場指揮，激勵
一綫工作人員。隨著信息交互平颱、交互工具、信息錶現手段以及信息存儲與傳遞
媒介的演變，近年來，齣現瞭許多新型營銷手段和方法。例如隨著交互平颱的演變，
網絡營銷平颱逐步從論壇遷移到博客又遷移到社交平颱；交互工具從聯接互聯網的
計算機遷移到聯接移動網絡的手機；信息錶現手段從靜態的文字、圖片遷移到動態
的視頻、即時通訊的微博、微信；信息存儲與傳遞媒介從計算機硬盤、U 盤遷移到
網盤、雲盤。
（4）營銷管理與評價
營銷管理是指為瞭實現企業或組織目標，建立和保持與目標市場之間的互利交換關
係，而對營銷設計項目的分析、規劃、實施和控製。實質是需求管理，即對需求的水平、
時機和性質進行有效的調解。
評價通常是指對一件事或人物進行判斷、分析後的結論。網絡營銷必不可少的一項
工作是對其效果進行評價，可分為事後評價和網絡營銷活動過程中的控製，事後評價反
映瞭網絡營銷活動的綜閤效果，過程控製則是網絡營銷目標得以實現的保證，因此，網
絡營銷的評價應該將事後評價與過程評價相結閤。例如，傳統網絡廣告效果評價的一個
重要指標是廣告點擊率，但點擊率並不能真正反映將注意力轉化成潛在消費需求的效
果，因此齣現瞭新型的來電付費營銷。來電付費營銷是按接到客戶有效電話的數量進行
付費，在策劃、展示、點擊時不收費，隻有廣告主接到客戶有效電話後纔收取相應費用，
是一種真正意義上的按效果付費模式。
8.6 如何在綫結算
結算亦稱貨幣結算，是在商品經濟條件下，各經濟單位間由於商品交易、勞務供應
和資金調撥等經濟活動而引起的貨幣收付行為。結算方式是指對因商品交易、勞務供應、
資金調撥等經濟往來引起的貨幣收付關係進行清償的辦法。結算按支付形式的不同分為
現金結算、票據轉讓和轉賬結算。現金結算是收付款雙方直接以現金進行的收付。票據
轉讓是以票據的給付錶明債權債務關係。轉賬結算是通過銀行或網上支付平颱將款項
從付款單位賬戶劃轉到收款單位賬戶的貨幣收付行為。在綫結算就是依托網絡實行的
結算。目前，農業電商結算包括以下多種方式。
86 農業電子商務應用手冊
8.6.1 郵局匯款
郵局匯款方式主要有三種：①賬號匯款就是根據對方的戶名及賬號現金匯款或者卡
轉賬匯款；②地址匯款就是根據地址、郵編以及正確的人名進行匯款；③密碼匯款和地
址匯款相類似，填單是一樣的，在櫃颱辦理時多加一個密碼，收款方可以根據匯票號及
密碼到當地櫃颱取款。
8.6.2 貨到付款
貨到付款就是貨到瞭買方手中，買方驗收閤格後再付款。通常付款由負責物流配送
的第三方物流配送人員代為收取。
8.6.3 電子支付
電子商務平颱一般支持多種電子支付方式，例如網銀支付、第三方支付以及移動第
三方支付等。關於電子支付在本手冊的第6 章已有介紹。
對於農産品供應方即賣傢而言，應根據自身的負債能力、資金運營能力，同時考慮
客戶支付結算習慣和客戶利潤貢獻等級來選擇能夠接受的在綫結算方式。一般較具規模
和服務較規範的電商交易平颱都有多種在綫結算工具可供選擇，通常是集成在一個在綫
支付的統一界麵上，從而使交易雙方既節省瞭時間又享受瞭服務。
8.7 如何進行物流配送
物流配送其實是物流的兩個環節，物流主要是指農産品從産地到銷地的遠程位移，
而配送主要是指農産品從銷地到消費者手中的近程位移。目前，農産品物流配送從運營
方式上主要有兩種：一種是自營物流，就是賣方或買方自行解決物流問題；另一種是社
會化物流，業界一般統稱為開放式物流，就是將物流問題交給買方與賣方之外的第三方
來解決，社會化物流又有很多種具體操作方式如第三方物流、第四方物流、物流聯盟及
O2O 物流等。
自營物流適閤常溫原生態小批次近距離的農産品物流，例如位於近郊的農産品直
供基地，應根據買方距基地距離、季節條件、自身能力等來考慮是否提供賣方送貨的
第8 章 種植業電商應用 87
物流服務。
對於大宗農産品交易或生鮮農産品的物流配送則應考慮交由社會化物流完成。大宗
農産品交易通常賣方會與較具規模和實力的第三方物流公司閤作，簽訂協議，建立長期
穩定的閤作夥伴關係。而對於冷鏈運輸等物理條件要求較高的生鮮類農産品，賣方可選
擇具有冷鏈運輸能力的大型電商平颱開展網絡營銷。目前做得較好的生鮮農産品平颱將
在第12 章進行介紹，這樣實施電商營銷，依托第三方電商交易平颱提供的增值服務，
可以省時省力又省錢。
8.8 如何規避風險
在虛擬的電商環境下，電子商務的參與方會麵臨許多風險，在本手冊的第7 章已詳
細介紹，在此對所處環境的技術性風險不再涉及，主要介紹在交易過程中可能麵對的交
易風險以及規避方法（圖8-10）。
圖8-10
88 農業電子商務應用手冊
圖8-10 電子商務交易中如何防騙
8.8.1 在B2B 交易中的防騙技巧
（1）查看網站是否有備案
根據工信部要求所有中國境內的網站都要進行備案，因此網站下方應該有一個備案
號。可以記下網站的備案號到工信部網站備案的官方網址查詢該網站是否有備案。如果
查詢不到說明該網站沒有在政府部門進行備案，那就要小心。
（2）查看該網站的排名情況
利用Alexa 工具條可以方便地查詢每個網站的排名（甚至是訪問量等信息）。騙子
網站的特點是做不長久，往往是打一槍換個地方。因此，他們的網站必須經常更換，這
樣，騙子網站有一個共同特點，就是排名很靠後（通常排名都在100 萬位以後）。因此，
建議客戶盡量選擇網絡綜閤排名在30 萬位以前的網站。
（3）查看網站是否有批發店或展廳地址
通常騙子網站不會留具體的地址，或者留的地址是很偏遠的地方。如果網站留有城
市中心商業區的地址或有自己的批發店址，通常是實力較大的批發商。也有一些小批發
商留的是自己的住宅地址（如居民樓），一般也不會是騙子。一般來說騙子網站不敢留
地址，如果留假地址肯定很容易被發現。
（4）可以試著下訂單
如果以上沒有問題可以試著下訂單，通常真實批發商的客戶很多，不可避免有缺貨
問題。如果你下瞭單後，告訴你有部分商品缺貨，通常比較可信（不過這個也要辯證地
看，不能簡單地理解為不缺貨就是騙子）。還可以先訂一個小批量，這樣不僅可以防騙，
第8 章 種植業電商應用 89
也可以對該批發商有一個瞭解過程，可以熟悉該網站的全部流程，看看質量和服務到底
如何。
（5）多與批發商聯係
多聯係可以瞭解更多信息，從中看看有沒有疑點．這個很重要，因為從和批發商的
交談中，你可以瞭解到很多問題，進貨渠道，是否有實體商店，是否可以在當地當麵看
貨，以及批發商對貨品的瞭解程度等。
（6）谘詢懂行的朋友
如果你周圍有朋友比較瞭解這個行業或在這個網站進過貨，你可以谘詢一下，
通常你都能夠得到一些寶貴的經驗和信息。可以在網站上留言，在綫交談詢問客服
人員等。
8.8.2 應對常見網絡騙局的建議
（1）不要盲目從眾
這種假裝有買有賣以招攬顧客的騙人方法就是“假賣假買”，騙子們以假買賣成
交消除他人疑慮，騙取他人錢財。瞭解瞭此種騙術的過程和特點，就知道瞭防騙的措
施—保持冷靜，勿從大眾，盡量避免被動性的交易。
（2）嚴格監控所購商品
調包計，商界常見騙術之一。騙子齣售某種商品，讓你看到的是優質樣品；或讓你
驗看的是真貨，待貨物運到時，纔發現交來的是假貨；或在你考察時看到的是新貨，待
你收貨時，方知是舊貨。
（3）不要讓對方找到藉口
藉口在商場交易是屢見不鮮，從談生意到貨物交易、租賃承包、工人工資變動等直
接的經營方式無所不在。它有時可視為商場交易的一種技巧，有時又是用來進行詐騙的
手段。閤理、適當地利用藉口可使你生意成功，但不善於對付他人藉口，也會使你受騙
上當或給生意帶來麻煩。
（4）防止“釣魚”騙術
這類騙術的一般方法是：先與企業簽訂小額閤同，認真履行，取得信任後再簽大宗
巨額閤同行騙；或與企業簽訂大宗巨額閤同，先付小額貸款、定金，或采取行賄、迴扣
等圈套騙取貨物。
（5）要做好事前事後工作
商場上常有這樣的情形：作為供方的你，不遠韆裏，辛辛苦苦地把貨物運到對方指
90 農業電子商務應用手冊
定的地點，對方卻以“貨物質量差”等理由，把你的貨物拒之門外，或者拒付貨款。這
多為需貨方的欺詐手段。對付需方欺詐，除預先訂好具體、明確、公平的貿易閤同及封
存自己貨物樣品外，還應聘請法律顧問或訴諸法院。
（6）鋪麵齣租方防止租賃欺詐
簽訂齣租閤同，訂好全麵、完善的細則或條款，尤其必須在閤同上標明鋪麵固有的
設備、工具、貨物等固定資産的細目，說明其數量及質量，承包方使用範圍，損壞賠償
方法等，說明鋪麵租金的支付方式，確定租金數額；請有關部門給予公證；收取定金或
押金，以適當的人際交往方式瞭解所有租方成員情況。
（7）鋪麵租賃方防止租方欺詐
簽訂閤同前弄清對方齣租鋪麵事由；瞭解該鋪麵最近經營狀況，盡量找齣對自己所
經營項目不利之處；簽訂完備的租賃閤同；請工商或公證部門對閤同予以公證；租賃期
滿前幾個月，請齣租方以定金作為租金，不再另交租金，以防止租方在租賃期滿後不返
還定金或故意拖延定金返還日期。
（8）運用理性的查證方式可以防止空賣騙術
一些騙子自己無貨，卻謊稱有貨，把需方領到碼頭、貨場或倉庫，把彆人的貨說成
是自己的貨行騙。受騙人的錯誤在於，有時過於相信感覺，認為親眼所見，不會有假，
而假象往往就混雜於這種感覺中。對付這種騙術，主要是打消感性錯覺，通過理性的查
證方式，弄清物品的真正主人，如請對方齣示身份證和相關有效證明等。
（9）謹慎行事有助於防止集資騙術
要避免遭受某些企業、個人利用“集資”旗號行騙，宜考慮以下建議：三思而後行，
切忌盲目輕信，對謊稱有後颱的公司、高利潤的項目要謹慎從事；瞭解經營狀況，不論
對方是企業還是個人，都有必要先瞭解其身份、生産或經營能力，是否有銀行賬戶等等；
瞭解經營項目的具體狀況；簽定詳細閤同。
（10）防止空頭閤同詐騙
僞造證件，以法人身份行騙，是當前社會上經濟詐騙犯罪的主要形式。此類詐騙的
欺騙性大，而且被騙取的數額巨大。這類騙子的主要騙術有：僞造營業執照、許可證、
海關和商檢證明、提貨單、身份證、工作證等有關證件，騙取信任，進行詐騙活動。防
止此類詐騙的措施有：看對方是否具有簽定閤同的資格；看對方的經營範圍和方式；看
對方注冊資金數額；要注明閤同履行地點、時間、産品質量標準、付款方式、雙方權利、
義務及違約處罰等。
第8 章 種植業電商應用 91
8.9 種植業電商營銷整閤方案—以“長豐草
莓”電商營銷為例
8.9.1 “長豐草莓”簡介
“長豐草莓”（圖8-11）是安徽省特色水果，也是安徽省的特産之一。其産地長豐縣
位於安徽省閤肥市北部，屬於閤肥市四縣之一，是國傢無公害草莓生産示範基地，其生
産規模已經從原先的安徽省之首躍居為全國草莓第一大縣。長豐草莓是國傢地理標誌商
標，安徽省著名商標，正在申報注冊中國馳名商標，2014 年，“長豐草莓”品牌價值達
15.3 億元。長豐縣鞦鼕草莓種植麵積達到瞭21 萬畝，總産量達40 萬噸，總産值突破
50 億元，擁有草莓種植戶8 萬多戶，從業人員17.5 萬人，草莓種植畝均純收益1.5 萬
餘元，受益農民約36 萬人。湧現齣水湖、羅塘、左店、杜集、義井5 個草莓萬畝鄉鎮，
全縣實現瞭“鄉鄉有莓園”、“村村有種植”的新局麵。目前，北京市場70%的草莓、天
津市場60%的草莓都來自長豐。
圖8-11 中國長豐草莓網首頁截圖
長豐縣氣候溫和，四季分明，年降水量960 毫米，年平均氣溫15℃，由於南北氣
92 農業電子商務應用手冊
候的適宜性，長豐縣自1983 年開始種植草莓，規模逐年擴大，並形成瞭品牌。而長豐
縣水傢湖鎮草莓批發市場是其中最大的産銷集散地。2009 年，安徽閤肥市農委與淮南
市農委簽訂瞭《閤淮蔬菜（草莓）産業發展戰略閤作協議》，決定自2009 年起，把分屬
於閤肥和淮南的兩大草莓生産基地，整閤為“省會經濟圈閤淮綠色草莓標準化生産示範
基地”，對外統一打造“長豐草莓”品牌。當地土壤結構特殊，遇水極易闆結，最難的
就是土壤改良。從1984 年開始，該縣請來國內一流專傢進行土壤結構研究改良，並手
把手傳授果農種植技巧，打下瞭堅實基礎。
2009 年長豐縣農委在進行閤淮産業戰略發展協議的前期調研中分析瞭長豐草莓産
業發展存在的主要問題：①基礎設施不配套。一是長豐地處江淮丘陵地帶，崗衝交錯，
土地起伏較大，缺水易旱；二是長豐土壤以黏磐黃棕壤居多，土地貧瘠；三是丘陵地帶
地塊麵積較小，難以形成大棚規模發展；四是交通死角較多，砂石公路沒有到村到組，
交通條件限製閉塞地區發展草莓産業。②農民經濟條件較差，無大額資金投入設施栽培。
③務農人員文化素質較低，接受新科技能力不強。④草莓種苗帶毒率高。⑤連作障礙嚴
重。⑥沒有建立完整的試驗示範基地和體係。⑦檢測手段落後，設施缺乏。⑧信息服務
體係不健全。⑨協會及技術服務體係缺乏足夠資金開展服務。⑩龍頭企業帶動作用不強。
交易市場規模不大，市場管理有待加強，服務機製有待創新。産品包裝簡易、粗糙。
長豐草莓近幾年的快速發展離不開當地政府的政策引導和扶持，更離不開政府領導
班子成員以身作則、親力親為的務實作風。無標準不成氣候，為打響長豐品牌，該縣組
織科技人員製定瞭從育苗、栽培到病蟲害防治等多項技術規程，其中3 項標準被列為省
級標準。叫好的同時還要叫賣。2014 年春節，搭著新浪安徽“我為傢鄉年貨代言”的
順風車，許華縣長也開始在網上幫著老鄉“叫賣”長豐的特色年貨。許華透露，他自己
要親自為長豐草莓代言，讓奶香般的草莓成為春節走親訪友的生態年貨。憑藉縣領導的
這股乾勁，長豐草莓行銷京津、太原、西安、南京、上海、武漢、深圳以及東北等地。
政府的公信力吸引瞭國內各大市場的水果批發商紛紛到長豐經銷草莓，每年有近400 傢
國內客商進駐長豐。從走齣去“吆喝”，到請進來“把脈”，“中國草莓之都”長豐縣每
年都以不同的方式在進行自我推介。下一步，將按照“建設國內一流、世界知名的草莓
産業基地”目標定位，規劃建設綠色草莓産業示範區，大力實施草莓産業提升行動，堅
持招大引強，發展草莓二、三産業，延伸産業鏈，提升附加值。以草莓工廠化育苗、規
模化種植、品牌化營銷、商品化加工為重點，建設草莓育苗中心、標準化生産基地、大
型批發市場、精深加工廠等，著力打造全國一流的草莓綠色食品標準化生産基地，努力
把“長豐草莓”創建為全國馳名商標乃至世界知名品牌，把長豐縣建設成為全國乃至世
界知名漿果大縣。
將草莓做大做強僅政府的力量遠遠不夠，産業協會不僅可以起到溝通政府與莓農之
第8 章 種植業電商應用 93
間關係的橋梁作用，更可以在産業化運作中起到示範與帶頭作用。長豐縣草莓協會成立
於2000 年3 月，主管部門是長豐縣科協，2001 年7 月，在縣民政局登記注冊。協會有
規範的《章程》，健全的組織。協會把科普工作作為本協會的重中之重來抓，狠抓瞭四
項工作，即科普工作、科普園地建設、示範推廣工作和草莓技術普及示範戶建設工作。
協會狠抓草莓銷售三大環節服務，即積極主動辦好草莓節，積極引導和組織會員加入銷
售行列，積極做好外地客商的接待服務工作。協會狠抓協會品牌建設，協會把無公害生
産基地建設、協會商標注冊和産地、地理標識認證，作為一項關鍵性工作來抓，以增強
協會的發展後勁。爆破營銷，也叫會議營銷、活動營銷。“爆破營銷”屬延展齣的營銷
新理念，集中所有可促進成交的資源，儲備大量精準客戶進行定點促銷，實際上就是精
準營銷。在實施中應注意把握幾個關鍵點：目標市場區域的選擇、活動時間點、前期宣
傳及人員組織架構。毋庸置疑，每年一度的“長豐草莓節”是這種營銷方式的成功範例。
草莓屬於季節性水果，受此局限，以往市民要想在夏天吃到草莓，隻能選擇冷凍草
莓。長豐縣農委已小規模引種瞭一種名為“四季草莓”的新品種，這種草莓從歐美引入，
結閤溫室大棚和夏季降溫措施，可實現四季開花結果。因為溫度高，草莓果一旦被采摘，
可能保質期隻有一天甚至半天。如果運輸問題得以解決，也要看市場接受程度。2012
年2 月，長豐草莓首次開闢網上銷售平颱，成功將草莓通過快遞發往全國各地。該縣正
積極謀劃“紅顔”草莓上網銷售，瞄準高端市場，定價為4 元一個，並有望通過保鮮技
術的改進使草莓漂洋過海，把長豐打造成為世界知名漿果大縣。
在網絡營銷方麵，長豐草莓已形成政府信息門戶網站、企業自營獨建網站、第三方
平颱網絡店鋪並存的局麵。“長豐草莓”作為以地名創品牌的代錶，形成瞭營銷主體多
元化、營銷手段及方式多態化、營銷思維創新化等特點。目前，已經有大連的客商批量
收購長豐草莓，通過大連港轉運齣口俄羅斯。未來，將努力實現直接齣口俄羅斯。長豐
草莓銷售堅持麵嚮大市場、麵嚮北方市場、麵嚮高端市場，前景廣闊。
8.9.2 “艷九天草莓”農業科技有限公司網絡營銷整閤方案
（1）艷九天簡介
閤肥市艷九天農業科技有限公司（圖8-12），坐落在素有“中國草莓之鄉”的長豐
縣，是一傢集草莓脫毒組培、工廠化育苗、標準化生産示範、技術培訓和草莓采摘觀光
休閑於一體的現代農業企業。公司立足區位、技術、資源優勢，實施“集約化、規模化、
生態化、園林化”，發展高效、優質、生態、環保農業。公司示範園被列入國傢標準化
示範區、市級農業科技示範園，目前，園區占地麵積122 畝，已建有雙層鋼架大棚16000
平方米，充分利用高新技術種植草莓，在草莓生長過程中，使用三層農膜覆蓋，蜜蜂授
94 農業電子商務應用手冊
粉，采用有機質含量高的東北森林草炭立體無土栽培，依靠“果蔬病害臭氧物理防治係
統”，全程杜絕使用化肥農藥，絕對安全環保，現摘現吃。園區現有紅顔、章姬、雪妹
等16 個草莓品種，年産草莓果實50 噸，熱銷北京、上海等國內主要城市。由於園區草
莓色澤鮮艷，果形整齊，馥鬱芳香，酸甜爽口，柔嫩多汁，營養豐富，每年都吸引閤肥
周邊數萬遊人前來觀光采摘。2012 年2 月在第七屆世界草莓大會，艷九天送展的“雪
妹”品種草莓，在全國100 多傢無記名編號參展的草莓評比中，一舉摘取該次大奬賽金
質奬章。
圖8-12 艷九天草莓農業科技有限公司電商網站截圖
為瞭解決長豐草莓連作重茬所帶來的病毒難題，艷九天公司從成立之初，就帶著草
莓種植如何脫毒的問題，拜訪省內外著名的科研院所、大學，依托國內外草莓脫毒技術
領先的蘇州大學作為技術支撐單位，建立瞭5000 平方米大型日光溫室和300 平方米的
組培室，共同從事草莓新優品種的引進、選育和草莓病毒的脫除、組培快繁，以及高效
栽培技術的研究，每年培育齣的10 萬多株“紅顔”草莓脫毒原種苗和300 萬株脫毒草
莓生産種苗，全部提供給廣大草莓種植戶，可保證長豐縣20 萬畝草莓種苗3 年一更新。
脫毒種苗的應用，使草莓抗逆性增強，病害減輕，生態效益、經濟效益、社會效益明顯，
農戶反映使用脫毒草莓苗畝産提高20%以上，畝均效益增加3000～5000 元，實現瞭長
豐草莓的可持續性發展。崇尚自然，推廣生態農業，並希望由此建立人與人之間互信關
係，推動良性的城鄉互動、和諧的社會及可持續發展的生態環境，是該企業的不懈追求。
第8 章 種植業電商應用 95
艷九天的創始人和負責人是瀋海燕女士，她與草莓結緣源於2009 年的春節。瀋海
燕原是長豐縣印刷廠的一名普通工人，2003 年因原廠改製而下崗，下崗後她和愛人一
起到閤肥創業，開辦瞭自己的印刷公司並且業績良好。 2009 年瀋海燕迴長豐老傢過年，
見到草莓種植大戶的錶弟，獲知長豐縣有十幾萬畝的草莓，竟然沒有育苗基地。於是，
市場敏感度超強的瀋海燕通過走訪調查，並與縣農委溝通，立即獲得縣政府相關職能部
門的大力支持。草莓育苗技術含量高，瀋海燕請來老鄉蘇州大學教授瀋頌東，為其提供
草莓育苗技術支持。2010 年6 月18 日，艷九天公司脫毒育苗中心正式成立。2011 年年
初，艷九天公司的“紅顔”和“章姬”等品種上市，由於有機草莓品質好，在上海農産
品博覽會和北京舉辦的草莓節上一亮相，便以高品質、高價格，讓人颳目相看。2010
年，在長豐農商行110 萬元貸款支持下，艷九天公司年産草莓苗400 萬株、草莓果實
50 噸，年産值600 萬元。在瀋海燕的帶動下，在縣政府的扶持引導及利好政策激勵下，
一些草莓種植大戶開始發展專業育苗，草莓“育苗經濟”在長豐縣已很紅火。發展草莓
育苗，雖然對技術要求高，但比種植草莓省心，而且效益高成本迴收快。隨著當地種植
麵積不斷擴大，草莓苗已供不應求。
艷九天作為一傢現代農業技術公司，以發展現代農業，扶持農民科技緻富為己任。
瀋海燕說：“艷九天不僅嚮草莓種植戶提供高質量的有機草莓種苗，還要嚮草莓種植戶提
供技術服務。”艷九天草莓基地是朗坤農業物聯網示範應用項目單位。艷九天的草莓藉助
先進的物聯網技術，乘著智慧農業的東風，一定會在現代農業的發展之路上“艷驚九天”！
（2）草莓苗物流運輸注意事項
草莓苗的鮮活植株，運輸處理不好，很容易燒苗（指苗子因呼吸産生的熱量無法排
解，苗子溫度升高，最後導緻苗子燒黑、燒黃不能再用）。溫度低於30℃時，草莓苗的
運輸可采用快遞方式，種苗快遞，一般按公斤論價，連同送快遞和包裝費，運輸成本約
0.2 元/棵。數量大於5000 棵時可以考慮直接空運或者專車直達。草莓苗的運輸從草莓
苗場開始直至運達買方的種植基地，要求須注意溫度、濕度、遮光、透氣，運輸時間應
盡可能短，隨時關注草莓苗的現狀，作相應的技術處理。
（3）艷九天網絡營銷整閤方案
網絡營銷狀況分析
艷九天的産品主要是草莓苗，用戶主要是長豐本地及周邊地區的草莓種植戶。艷九
天以長豐草莓産業鏈為依托，以長豐縣政府及其職能部門為支持，以自己産品核心競爭
力為驅動，擁有自己的草莓原種苗繁育基地以及草莓觀光采摘園，目前正處於健康成長
期，整體營銷環境良好。目前在傳統營銷運營模式及營銷策略上選擇正確，多次積集參
與長豐縣政府與産業協會組織的産品宣傳推介活動並起著示範帶動作用。
96 農業電子商務應用手冊
網絡營銷布局正確，擁有公司自建網站，同時還在主流第三方電子商務平颱上開設網
絡店鋪，形成自建網站與網絡店鋪並存，已形成基地+網店、綫上+綫下、傳統+網絡的多態
營銷局麵。但受主營産品本身特性的局限，存在著季節性銷售明顯、物流配送要求高等不
利因素；而“長豐草莓”是以産地為品牌，公司本身自有品牌的知名度還有待提高。
營銷整閤策略
艷九天的核心競爭力是其高科技無公害的脫毒草莓苗繁育技術，公司未來的發展戰
略是擴大經營範圍，提高市場占有率，不僅為用戶提供産品同時還為用戶提供技術指導
服務，因此在進行草莓苗的網絡營銷時應圍繞其核心競爭力進行布局。公司位於草莓産
業鏈的源頭，以生産供應種苗為主；用戶定位明確，主要為當地草莓種植戶供應草莓苗，
産品需求量穩步增長，未來市場前景明朗；公司在當地已有一定的品牌知名度和美譽度。
雖然産品本身對物流配送要求高，但因公司以當地用戶為主，相對降低瞭産品在物流運
輸過程中的嚴苛條件。
由於公司位於草莓産業鏈的上遊，遠離終端消費者，而與直接客戶關係卻很緊密，
因此應該實施精準營銷策略，著重加強與直接用戶的溝通與交流；從公司長遠戰略齣發，
以擴大公司與産品知名度與美譽度為目標，在已有客戶與潛在客戶群體中實施口碑營銷
策略。艷九天的自營網站目前主要起著公司形象宣傳與産品展示的作用，在阿裏、農市
通上的網絡店鋪主要起著銷售産品的作用。此外，艷九天還在商務聯盟等多傢第三方電
子商務平颱上開瞭網店。作為一傢高科技公司，艷九天在開展電子商務時不僅應著重公
司形象宣傳及産品銷售，而且應重視對客戶的技術支持服務。目前，艷九天選擇在多傢
電子商務平颱開立網店，在一定程度上分散瞭公司開展電子商務活動的精力，因此建議
公司在已有的多傢電商平颱店鋪中去粗取精，著力運營打造“精品網店”。目前艷九天
在農市通平颱所開立的網店運作正常，建議提高在農市通平颱上的會員活躍度和該平颱
活動的會員參與度。在網絡營銷的規劃過程中分步走，做到“遠期有目標，近期有打算”。
實施精準營銷策略，一切以滿足當地草莓種植戶需求為目標，“從大處著眼，從小處著
手”，利用自營網站及平颱店鋪的在綫交互功能，開展與客戶的實時溝通與交流。實施
口碑營銷，重點打造企業“科技為農”網絡形象，在與客戶的溝通交流時突齣技術支持
服務的內容主題。目前，公司還沒有涉足微營銷領域，建議利用公司官方微信公眾號、
官方微博等微平颱，為客戶提供即時的草莓種植技術指導與培訓。
8.9.3 給“長豐草莓”網上銷售第一人的網絡營銷建議
（1）田峰的“長豐草莓”網絡營銷之路
田峰幾年前在廣州一傢企業從事技術研發工作，月薪六七韆元，由於看到傢鄉草莓
第8 章 種植業電商應用 97
種植日益紅火，毅然決定迴鄉創業。2012 年，他在傢鄉水湖鎮費崗村開始小麵積嘗試
種植草莓，並運用自己掌握的技術設計製作瞭“長豐草莓網”（圖8-13）。隨著傢鄉草莓
種植麵積和産量逐年增加，單一的市場批發銷售，已遠遠不能滿足市場需求，田峰又從
淘寶網上找到“靈感”，於2012 年年底在淘寶網上注冊網店，開始網售長豐草莓，成為
長豐草莓網售第一人。目前閤肥田峰草莓有限公司已在淘寶網、窩窩網、美團網等大型
購物網站，開設瞭店鋪和專賣店，推齣20～120 元不等價位的包裝，供消費者選購，僅
2013 年鼕和2014 年春，田峰銷售約3000 多斤草莓，收入近四萬元，長豐草莓通過網
絡已經銷售到全國各地。作為長豐草莓網上吆喝“達人”，田峰正在不斷嘗試和創新，
打造長豐草莓首傢網售品牌。通過田峰等人的帶動，長豐草莓網絡銷售不僅實現瞭從無
到有，而且快速發展壯大，從2012 年以前的“零起步”發展到現在“遍網開花”。如今，
上網銷售長豐草莓的商傢已達三、四十傢。長豐草莓網上銷售，不僅是一種銷售方式的
創新和嘗試，也是推廣和宣傳長豐的重要平颱，值得長豐人叫好。
2014 年9 月底，長豐縣首次引入“太空2008”品種草莓，並選擇瞭部分種植大戶
和示範基地進行試種，總麵積隻有10 畝，田峰草莓園是試種該新品種草莓的基地之一。
“太空2008”品種曾於2004 年搭載西昌衛星發射中心發射的第20 顆返迴式衛星到太空
接受輻照，返迴地麵後通過雜交選育，於2008 年育成。田峰打算藉助網絡銷售推廣。
由於新品“太空草莓”種植麵積小，數量有限，掛果時會全部上網銷售，讓“網購達人”
嘗嘗鮮，提提意見。作為第一批在網上銷售長豐草莓的種植戶，田峰打算2015 年以試
種新品種草莓為契機，將他的草莓網絡銷售渠道擴展到更多的網絡銷售平颱，進一步擴
大長豐草莓的網絡影響力。
草莓對儲運條件要求嚴苛，必須在適宜的溫度下纔能保鮮，又不能擠壓碰撞，對包
裝要求較高。田峰藉助“郵樂農品”、淘寶、長豐草莓網以及一些團購網等在全國範圍
內進行草莓網絡銷售測試，挑戰草莓網絡銷售運輸過程中的溫差極限，經過反復試驗，
終於研究齣對付這些難題的方法。為瞭挑戰草莓網售高溫儲運，田峰嘗試瞭在包裝盒裏
加冰塊的辦法給客戶發貨，為瞭驗證這個辦法是否可行，田峰將剛采摘的草莓包裝好，
先放到汽車裏放置兩三天（車裏溫度比室外高），再拿齣來往地上摜幾下（檢驗抗震抗
壓性能），然後露天放置2～3 天或放到冰箱裏保鮮4～5 天，最後拿齣來發現盒子中的
草莓仍然能夠保持新鮮和原樣。在鼕季網售草莓，最大難題是“保溫”，為此，田峰通
過請教農産品儲運方麵的專傢和業內人士，為草莓量身定做瞭一種保溫裝置，藉助這種
裝置，長豐草莓從氣溫在5℃左右的閤肥運輸到氣溫?20℃的東北，也不會被凍壞，用
泡沫棉、吸水棉包裝，可以更好地防止顛簸和碰撞。田峰網售草莓的包裝箱是采用1 厘
米厚的泡沫棉製作而成，即便是從2 米高的地方摔下來，箱子裏的草莓也基本上不會損
傷。田峰根據全國不同地區不同的氣候，研究設計瞭保持恒溫、除濕、防凍等五六種包
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裝，用海綿墊和網套來套住草莓，采用凹陷的底座將草莓固定，起到減震作用，現摘、
現裝、現發，減少運輸周轉期，保證草莓新鮮。為瞭保證讓消費者嘗到最新鮮的草莓，
他將包裝車間放在田間地頭的溫室大棚裏。一旦接到訂單，就在第一時間采摘，並進行
包裝，利用物流體係發往全國。2015 年，長豐打算聯閤物流公司，在當天上午開闢草
莓運輸專綫，市民早上訂購的草莓，中午就能送到閤肥，下午就能吃上。未來，他還會
將電子商務和物聯網結閤，所有的産品都可以在網絡直營店上全程監控。隻要打開網頁，
就能看到草莓從植苗、用藥、食品安全檢測、采摘、包裝到最後齣庫運輸所有的作業過
程，可以從源頭監督食品的安全，讓顧客吃得放心。
（2）鮮草莓物流運輸的注意事項
草莓最好用冷藏車運輸，如果使用帶篷卡車，隻能在清晨或傍晚氣溫較低時裝卸和
運行，運輸中要采用小紙箱包裝，最好在內部墊塑料薄膜袋，充入10%的二氧化碳。用
托盤裝，每盤裝12 粒或15 粒草莓，這樣每個草莓都分開，不會相互碰壓，不會受傷。
如果不用托盤，裝箱時需分層裝箱，一個一個單層擺好。有些草莓種植戶把草莓裝在兩
個新的塑料臉盆中間，這樣外麵有塑料臉盆保護，裏麵的草莓就安全瞭。為此他們還專
門準備瞭幾個裁掉瞭盆底的塑料臉盆做模子，等草莓裝好瞭以後，再把沒底的塑料臉盆
拿掉，再蓋上一個新的塑料盆，這樣兩臉盆的草莓就並在一個新包裝裏瞭。
圖8-13 長豐草莓電商網站截圖
第8 章 種植業電商應用 99
（3）給長豐草莓網售第一人的營銷建議
? 網絡營銷狀況分析
田峰草莓有限公司主要經營鮮草莓及相關産品，以網絡直銷為主要營銷手段，産品
為中高端品種鮮草莓果實，用戶主要是草莓産品消費者，客戶雖然以閤肥及周邊區域為
主，但客戶已遍布全國各地，田峰作為“長豐草莓”網售第一人，在網絡營銷活動中不
斷探索創新，尤其對草莓物流運輸包裝技術的嘗試改進，為長豐草莓網絡營銷起到瞭示
範帶頭作用，並多次被當地新聞媒體報道，已具備一定的個人知名度和美譽度。作為兼
具信息技術能力和營銷管理能力的迴鄉創業者，田峰可謂是成功的，但同時也麵臨諸多
挑戰。目前，田峰擁有兩個自營草莓網站，有草莓論壇、有官方微博。田峰的公司以網
絡直銷為主，産品生産位於産業鏈的上遊，客戶是産業鏈末端的消費者，因此布局網絡
營銷的策略十分正確。田峰在多傢第三方電商平颱上開立網店，直銷自産優質高品草莓，
未來更打算將物聯網等高科技與網絡營銷“嫁接”，具有較高的市場前瞻眼光。
? 網絡營銷整閤建議
草莓作為時令水果，仍然以季節性、區域性銷售為主，因此，目標客戶人群仍定位
於閤肥市及周邊區域。從公司的網絡人纔招聘計劃來看，公司存在網絡直銷人纔短缺的
睏境，而公司在多個綜閤性第三方電商平颱上開立網店，使本已短缺的網絡直銷人員更
加緊缺，建議公司立足産品特性與目標客戶特徵，在自營網站和網店運營策略上做齣調
整。農市通作為主要服務安徽本省農業從業者的全程式第三方電子商務平颱是位於閤肥
周邊的長豐草莓公司很好的電商平颱選擇，建議田峰入駐農市通，實施差異營銷策略，
麵嚮居於閤肥的主要客戶群，根據二八定律，依托自有草莓基地與網店，開展O2O 營
銷。據瞭解，僅長豐本地在網上銷售長豐草莓的網店就有幾十傢，長豐草莓以産地創品
牌，在淘寶這樣的網絡大集市上，存在質量難辨、營銷雷同的亂象，建議田峰利用自己
在網絡上積纍的知名度與美譽度，為自己的企業産品代言，挖掘自己企業産品背後的故
事，實施故事營銷。同時可以考慮對現有産品進行深加工，延伸産業鏈。建議在進一步
用好已有草莓論壇、草莓網官方微博的基礎上，再增加微信公眾號平颱，進一步實施互
動營銷、事件營銷、口碑營銷等策略，在網絡營銷上不斷創新。

評分☆☆☆☆☆

不錯不錯非常推薦！字數夠瞭嗎

評分☆☆☆☆☆

書的內容看著挺多，但實際信息量很少。

評分☆☆☆☆☆

東西不錯，基本介紹瞭 目前農業電商的情況。

評分☆☆☆☆☆

很不錯的書！nnnnnnnnnn

評分☆☆☆☆☆

看過，還行。

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剛拿到，還沒有看，應該不錯。

評分☆☆☆☆☆

好，還不錯，值得擁有，還要湊夠十個字