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☆☆☆☆☆

王用源 著

图书标签:

• 沟通技巧
• 写作技巧
• 中文写作
• 商务沟通
• 职场技能
• 语言表达
• 实用写作
• 沟通能力
• 写作能力
• 现代汉语

出版社： 机械工业出版社

ISBN：9787111494836

版次：1

商品编码：11848128

品牌：机工出版

包装：平装

开本：16开

出版时间：2015-12-01

用纸：胶版纸

页数：276

内容简介

　　全书分上下两篇。上篇先讲述人际沟通的方式、原则、心理、思维、体态等基本理论，然后对演讲语言、主持语言、领导者语言、求职语言等进行专题讲述和能力训练。下篇讲解常用应用文书的写作特点、格式要求、写作技巧等，辅以贴近学生实际的范例和病文分析，以帮助学生掌握并提高应用写作技能。此外，本书还精心设计了附录部分，对人际交往的指导性和行文的规范性具有很高的参考价值。

目录

工程类专业素质教育丛书编写说明
序
前言
上篇
第一章人际沟通概述3
第一节沟通的性质和功用3
第二节人际沟通的构成及基本要求7
第三节人际沟通的主要方式10
第四节人际沟通的基本原则17
第五节人际沟通的两个问题20
第二章体态语言交际艺术24
第一节体态语概说24
第二节体态语的功能和特点26
第三节体态语的运用30
第三章日常社交语言艺术41
第一节称呼与招呼41
第二节介绍与交谈44
第三节赞美与批评49
第四节电话沟通54
第四章演讲语言艺术58
第一节演讲概说58
第二节演讲技巧61
第三节演讲训练68
第五章主持语言艺术71
第一节主持语言的特点和要求71
第二节会议主持语言艺术74
第三节晚会主持训练81
第六章领导者语言艺术88
第一节领导语言艺术概说88
第二节与下属谈话语言艺术89
第三节表扬与批评语言艺术92
第四节开会语言艺术96
第七章求职语言艺术100
第一节求职与面试100
第二节求职语言技巧104
第三节巧对面试陷阱108
下篇
第八章应用写作概说113
第一节培养写作能力的重要性113
第二节应用文概述114
第九章事务文书119
第一节计划119
第二节总结126
第三节事迹材料130
第四节述职报告136
第五节简报142
第十章日常文书147
第一节书信类文书147
第二节应聘类文书158
第三节致辞类文书168
第十一章党政公文176
第一节党政机关公文概述176
第二节通知179
第三节通报185
第四节请示188
第五节报告192
第六节意见198
第七节纪要204
第八节函208
第十二章写作技巧及规范213
第一节写作技巧举要213
第二节文章的修改216
第三节行文规则解读221
第四节倡导优良文风225
附录232
附录A礼仪常识232
附录B常用客套用语精粹243
附录C党政机关公文处理工作条例246
附录D党政机关公文格式252
附录E标点符号用法261
参考文献277
后记278

前言/序言

　　国家试点学院是高等教育领域的一项综合性重大改革项目，是探求高等教育内涵式发展之路的“特别试验区”。2011年，天津大学精密仪器与光电子工程学院入选“国家试点学院”，成为国家教育部首批17所试点学院之一。2012年，教育部下发了《关于推进试点学院改革的指导意见》(教高〔2012〕11号)(以下简称《意见》)，《意见》明确提出“坚持育人为本、德育为先、能力为重、全面发展的要求，全面实施素质教育，推进人才培养模式改革”；要求“改革教学方法，开展启发式、探究式、讨论式、参与式教学，培养学生创新思维，提高教学效果”。
　　天津大学试点学院积极探索改革实施方案，设置了工程类专业素质教育课程。这类课程的教学重点在于启发思想，培养学生自主学习和创新知识的能力，使学生在攀登学术高峰的道路上，在多元化的社会流动中，面对多变的挑战和机遇，能够批判性地思维，创造性地工作，主动地学习和掌握新的知识与技能。在工程类专业素质教育体系中，沟通与写作能力是大学素质教育和综合能力培养的一个重要环节。据调查，世界一流大学对沟通与写作能力的培养非常重视，绝大多数世界一流大学都会开设表达与交流的相关课程并提供咨询与辅导，以培养相应的表达与交流能力。许多学校专门针对理工科专业的本科生开设阅读与写作、表达与交流、沟通训练等类型的课程。大多数美国著名大学以不同形式要求本科生掌握一定的沟通技能和写作技能，并作为完成学士学位的必要条件。由此可见，加强本科生沟通与写作能力的训练对人才培养具有重要的作用，开设此类课程也有利于完善理工科专业的素质教育体系。
　　根据天津大学试点学院“工程科学实验班”的培养方案，“中文沟通与写作”作为工程类专业素质教育核心课程之一被纳入天津大学本科教学改革项目，2014年春季学期已面向首批工程科学实验班本科生成功开设。本书即为参与天津大学本科教学改革项目(国家试点学院专项)的初步成果。就“中文沟通与写作”这门课程来说，重在对人际沟通中表达方式、思维、心理、体态等方面的知识进行讲解，并通过课堂训练，锻炼学生的中文沟通技能；通过对事务文书、日常文书、党政公文的讲解和练习，突出应用写作的实用性和技能性，提高学生的应用写作能力。
　　本书是配合天津大学国家试点学院工程科学实验班的课程教学改革而编写的。根据首批工程科学实验班的教学实践，考虑到本课程的推广与应用，增强教材对不同专业的适用性，本书对教学大纲进行了适当调整，结构上采用模块式安排，各个章节相对独立，教师和同学们在使用时，可根据不同专业的需要进行选择和拓展。
　　在有限的教学课时内，我们本着基本、实用的原则，不求全，不采取“工具书”式的编写方式，立足学生实际，注重应用教学，讲究学以致用。本书分为两篇：上篇为中文沟通，下篇为中文应用写作。根据章节内容，本书设置了“课堂训练”“教学提示”“视频观摩”“范例”“案例分析”“简析”“课后练习”“推荐自学材料”等模块，旨在有针对性地加强口语沟通能力和书面语表达能力。教师使用本书时，可以灵活安排“课堂训练”，适当讲解“教学提示”。比如，可在讲解基本理论、基础知识之前安排学生试练，以便发现问题，再引导学生学习、训练；也可在讲解知识点和基本技能后再安排学生练习，以观察学生对基本技能的掌握和运用的娴熟程度。
　　课程考核方式的改革也应符合素质教育的要求，我们建议摒弃传统的知识识记能力考核和试卷考试形式，而由反映整个学习过程和学生自主学习情况的多种检测指标来综合评定。具体来说，本课程的考核内容主要强调学生运用所学知识以增强沟通与写作的实践能力。课程考核由只看单一的考试分数转变为对学生课堂训练、平时作业、小组讨论、口试等多种形式融合在一起的全面考查，并以此作为评判标准。课程考核目的从单纯的指导学生提高综合能力，转移到提高个人综合素质和健全完善的人格上来。
　　本书具有以下特点：
　　注重训练的针对性。针对沟通心理障碍、倾听技巧、体态气质、表达方式、思维方式等内容设计课堂训练，提倡边学边练。让学习者了解相关交际艺术，使其不再“难以启齿”。
　　注重选材的生活化。本着贴近学生、联系实际的原则，精心设计口语沟通和应用写作的课堂训练和课后练习题。选择学生身边的场景、学习中所需的文种，调动学习的积极性和主动性，让学生“身临其境”。
　　注重案例的代表性。在沟通案例和写作案例的选取上，不论是范例还是病文，不求“高大上”，力求例文的代表性、评析的朴实性，易于同学们接受，避免“遥不可及”。
　　注重教学的互动性。本书在不同章节设计了诸多师生互动的“教学提示”，用于指导学生练习、学生互评和教师讲评，意在增强课堂教学的生动性和参与性，避免“纸上谈兵”。
　　在本书的编写过程中，我们查阅并参考了大量资料，注重对最新知识和成果的吸收，努力体现学科的最新发展和时代特色。为了“贴近学生”，密切联系大学生实际，尊重学生主体地位，激发学生学习的积极性和主动性，本书采用了大量教育领域的案例、大学生身边的案例，以求教学和练习具有很强的针对性和可操作性。编写时，我们还参考、借鉴和引用了同行的诸多研究成果和资料，结合实践经验选用了一些案例。由于时间仓促，未能与原著者一一联系，在此向在本书中直接引用和参考的已注明和未注明的教材、专著、文章、案例的编著者和作者深表歉意，并致以诚挚的谢意。
　　本书的编写结合了编者近年来教学实践的经验，但由于编者学识有限、教学经验不足等缘故，难免会存在一些不足甚至失误之处，恳请各位专家、读者批评指正。
　　编著者

《跨越文化之界：全球视野下的有效沟通》 在这个日益紧密的互联世界中，语言已不再是沟通的唯一障碍，文化的差异更是深刻影响着人与人之间的理解与互动。无论是商务谈判、学术交流，还是跨国团队的协作，抑或是个人在异域的旅行与生活，能否有效、恰当地进行跨文化沟通，已成为衡量一个人是否具备国际视野和核心竞争力的新标杆。《跨越文化之界：全球视野下的有效沟通》正是应运而生，旨在为读者提供一套系统、前沿的跨文化沟通理论与实践指南，帮助您从容应对全球化浪潮中的沟通挑战，构建坚实的跨文化理解桥梁。 本书并非简单罗列不同文化的风俗习惯，而是深入挖掘文化背后的深层逻辑，剖析文化对沟通方式、思维模式、价值观乃至行为习惯产生的独特影响。我们将从人类学、社会学、心理学以及传播学等多个学科视角出发，为您构建一个清晰、立体的跨文化认知框架。 第一部分：跨越认知的迷雾——理解文化的多维度 文化的本质与构成： 我们将首先探讨“文化”究竟是什么，它如何形成，又如何影响着我们的集体认知。从显性文化（如服饰、饮食、节日）到隐性文化（如价值观、信仰、思维方式），本书将带您深入探究文化的两层维度，理解那些不易察觉却至关重要的文化密码。 文化维度的理论模型： 霍夫斯泰德的六维度模型（权力距离、个人主义与集体主义、不确定性规避、男性化与女性化、长期导向与短期导向、放纵与约束）、特朗皮纳斯（Trompenaars）的七维度模型（普遍主义与特殊主义、个体主义与集体主义、中性与情感、特定与整体、成就与归属、时间观点、内部导向与外部导向），以及爱德华·霍尔（Edward T. Hall）的高语境与低语境理论，这些经典的文化维度理论将一一为您解读。我们将分析这些模型如何帮助我们理解不同文化在沟通风格、决策方式、人际关系构建上的显著差异，并提供具体案例进行阐释。 地域性与全球性文化： 在全球化的背景下，地域性文化（如亚洲文化、欧洲文化、非洲文化）的共性与特性将得到深入探讨。同时，我们也将审视全球化对传统文化的冲击与融合，以及新时代下涌现出的“全球文化”现象，帮助读者把握文化发展的动态脉搏。 非语言沟通的文化差异： 肢体语言、眼神交流、面部表情、空间距离、时间观念（准时性、多任务处理）等非语言信号在不同文化中可能传达截然不同的含义。本书将系统梳理这些非语言沟通的文化差异，并提供如何在跨文化交流中准确解读和恰当使用非语言信号的实用技巧。 第二部分：沟通的艺术与策略——构建有效的跨文化互动 语言的隔阂与桥梁： 即使使用同一种语言，不同的表达习惯、语用规则、幽默感以及翻译上的细微差别也可能导致误解。本书将探讨如何克服语言障碍，包括选择合适的词汇、理解言外之意、避免使用俚语和习语，以及在必要时寻求专业的翻译和解释。 文化敏感性与同理心： 培养文化敏感性是有效跨文化沟通的基石。我们将引导读者学会站在对方的文化视角去理解问题，培养同理心，尊重并欣赏文化多样性，避免刻板印象和偏见。 高语境与低语境沟通策略： 针对不同语境下的沟通模式，本书将提供差异化的沟通策略。例如，在低语境文化中，我们会强调清晰、直接的语言表达；而在高语境文化中，则会指导读者如何理解和运用含蓄、间接的沟通方式，以及如何解读沉默和潜台词。 商务谈判与冲突解决的跨文化智慧： 跨国商务谈判是文化差异最容易显现的场景之一。我们将剖析不同文化在谈判风格（如合作与竞争、长期与短期利益）、决策过程（如个人与集体决策）上的差异，并提供实用的谈判策略和冲突解决技巧，帮助读者在国际商务舞台上游刃有余。 跨文化团队管理与协作： 在多元文化团队中，如何建立信任、分配任务、进行反馈、激发团队活力，是管理者面临的挑战。本书将分享如何构建包容性的团队文化，有效管理不同文化背景成员的期望，促进团队成员之间的理解与合作，最大化团队的协同效应。 跨文化商务礼仪与社交智慧： 从问候、称谓、送礼到餐桌礼仪、会议规范，不同的文化有着截然不同的商务礼仪。本书将详细介绍全球主要国家和地区的商务礼仪，帮助您在各种社交场合中表现得体，赢得尊重。 第三部分：实践的智慧与进阶——成为跨文化沟通的行家 情景分析与案例研究： 本书将提供大量真实的跨文化沟通案例，涵盖从日常交流到复杂商业场景的各种情况。通过深入剖析这些案例，读者可以学习如何识别潜在的文化冲突，并找到有效的解决方案。 自我评估与反思： 读者可以通过书中提供的评估工具，了解自己在跨文化沟通中的优势与劣势，并针对性地进行改进。自我反思是持续提升跨文化沟通能力的关键。 持续学习与适应： 跨文化沟通能力并非一蹴而就，而是一个持续学习和适应的过程。本书将鼓励读者保持开放的心态，积极拥抱新的文化体验，不断拓展自己的文化视野。 利用科技与资源： 在信息时代，各种科技工具和丰富的学习资源可以极大地助力跨文化沟通。本书将介绍一些有用的翻译软件、文化信息平台以及学习社区，帮助读者更便捷地获取跨文化知识。 成为跨文化沟通的赋能者： 最终，本书的目标是帮助读者不仅仅是理解跨文化沟通，更能成为跨文化沟通的积极实践者和倡导者，在自己的工作和生活中，搭建起理解与尊重的桥梁，为构建一个更加和谐、包容的世界贡献力量。 《跨越文化之界：全球视野下的有效沟通》不仅仅是一本书，更是一段探索世界、理解他人的旅程。无论您是希望在全球化的商业环境中取得成功，还是渴望在多元文化背景下建立更深层次的人际关系，抑或是希望拓宽个人视野，拥抱世界的多彩，本书都将是您不可或缺的指引。让我们一同开启这段激动人心的跨文化沟通之旅，让理解之光照亮每一个角落，让沟通的桥梁连接起世界的每一个心。

评分☆☆☆☆☆

最近翻阅了不少关于提升个人能力的图书，这本书《中文沟通与写作》的名字让我觉得眼前一亮。我一直认为，无论是多么专业或多么有创意的想法，最终都需要通过有效的沟通和清晰的文字来展现，否则就会被埋没。我希望能从这本书中找到一些关于“如何让听众或读者产生共鸣”的诀窍。毕竟，打动人心的沟通，不仅仅是信息的传递，更是一种情感的连接。我还在思考，书中会不会涉及一些关于“如何处理不同的受众群体”的策略？毕竟，面对不同年龄、不同文化背景、不同专业领域的人，我们的沟通方式和语言也需要有所调整。我期待这本书能够提供一些具体的案例分析，让我看到不同沟通场景下的成功与失败，从中学习经验，避免踩坑。读完这本书，我希望能够显著提升我的沟通效率和文字表达的艺术性，让我的思想能够更广泛地传播和产生影响力。

评分☆☆☆☆☆

我最近在学习如何更有效地进行公众表达，而这本书《中文沟通与写作》听起来恰好能满足我的需求。我一直觉得，演讲和报告不仅仅是将内容念出来，更是一种与观众互动的过程。我希望这本书能给我一些关于“如何设计引人入胜的开场白”和“如何有效地运用停顿和语调”的建议。我还在想，书中会不会探讨一些关于“如何应对听众的提问和质疑”的技巧？这部分对我来说尤其重要，有时候突如其来的问题会让我措手不及。我期待这本书能够从理论到实践，提供一套系统的训练方法，让我能够逐渐掌握演讲的节奏和技巧，让我的每一次公开表达都能够更加自信、流畅，并且能够有效地传递信息，吸引听众的注意力，甚至能够激发他们的思考。总而言之，我希望这本书能成为我提升公众表达能力的得力助手。

评分☆☆☆☆☆

我最近在寻找一本能够帮助我提升文字功底的书，这本书的名字《中文沟通与写作》听起来就挺对我的胃口的。我个人认为，无论是写邮件、报告，还是做简单的笔记，清晰、准确的表达都至关重要。我经常会在写完东西后，自己再读一遍，总觉得可以改进的地方还有很多，比如用词不够精炼，句子结构太冗长，或者逻辑不够顺畅。我尤其希望这本书能够涵盖一些写作的基本原则，比如如何开篇吸引人，如何展开论述，以及如何结尾有力。我还在好奇，书中会不会涉及一些关于“修辞”的内容？毕竟，恰当的修辞能够让文字更生动、更具感染力，而不是干巴巴的陈述。我希望能学到一些方法，让我的文字不仅仅是信息的载体，更能传递情感和思想。读完这本书，我期望自己能够写出更简洁、更有条理、更能打动人心的文字，让我的想法更容易被理解和接受。

评分☆☆☆☆☆

这本《中文沟通与写作》的标题直接点出了我目前急需解决的一个痛点。我发现自己有时候在表达想法的时候，脑子里想得很清楚，但一说出来或者写下来，就变了味，语无伦次，甚至会引起误解。这在工作中尤其令人沮丧，明明有好的想法，却因为表达不清而无法获得支持。我期待这本书能教会我一些构建逻辑的技巧，比如如何一步步地梳理思路，如何用清晰的层级来组织语言，让听者或读者能够轻松地跟随我的思路。我还在想，书中会不会探讨一些关于“非语言沟通”的内容？因为很多时候，表情、语气、肢体语言也会影响沟通的效果，有时候这些比语言本身更重要。我希望这本书能为我打开一扇新的大门，让我更深入地理解沟通的本质，并且掌握一些实用工具，从而在各种沟通场景中都能够自信、有效地表达自己，减少不必要的摩擦和误会。

评分☆☆☆☆☆

这本书的装帧设计真的很有质感，封面是那种沉静的蓝色，配上烫金的字体，一看就不是那种快餐式的读物。翻开扉页，印刷清晰，纸张也很有韧性，不是那种一摸就留指纹的廉价纸。我刚开始是被这个书名吸引的，毕竟现在信息爆炸的时代，能把话说清楚、写明白，简直是核心竞争力。我平时工作需要和不同背景的人打交道，有时候觉得自己的表达方式总是不太到位，不是太生硬，就是太含糊，让人摸不着头脑。所以，我特别期待这本书能给我一些实操性的指导，比如如何构建一个清晰的论点，如何用更具说服力的语言去阐述，甚至是如何在不同场合运用不同的沟通策略。我还在想，书中会不会讲一些关于“听”的技巧？因为沟通是双向的，懂得倾听和理解对方的需求，才能更好地回应，而不是一味地输出自己的想法。希望这本书能像一位经验丰富的导师，循循善诱，让我看到自己沟通上的盲点，并且提供切实可行的改进方法，让我能够在职场和生活中游刃有余。

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很干净，是正版

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可以

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