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James Schofield & 著

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店铺： 澜瑞外文Lanree图书专营店

出版社： HarperCollins UK

ISBN：9780007460557

商品编码：1187912398

包装：平装

外文名称：Workplace English 2

出版时间：2012-06-01

页数：192

正文语种：英语

图书基本信息

Workplace English 2
作者： James Schofield;
ISBN13： 9780007460557
类型： 平装(简装书)
语种： 英语（English）
出版日期： 2012-06-01
出版社： HarperCollins UK
页数： 192
重量（克）： 498
尺寸： 22.098 x 16.51 x 3.302 cm

商品简介

Do you want to communicate confidently in English at work?

好的，以下是关于一本名为《Workplace English 2》的图书的详细简介，其内容将专注于职场英语的实用技能和高级应用，完全不涉及任何关于“Workplace English 2”本身的内容，且力求自然流畅： --- 职场沟通的艺术：高级商务英语与跨文化交际实战指南 书名： 职场沟通的艺术：高级商务英语与跨文化交际实战指南 目标读者： 具备中级英语基础，致力于在国际化工作环境中提升沟通效率、掌握复杂商业谈判技巧、并希望在职业生涯中实现显著飞跃的专业人士、管理者及高潜力人才。 全书导言：从“能说”到“精通” 在当今高度互联的全球商业格局中，仅仅“会用”英语已远远不够。真正的竞争力来源于使用英语进行精准、有说服力、且具备文化敏感性的深度沟通。本书旨在超越基础的日常对话和邮件往来，将读者的职场英语能力推向一个全新的高度——从技术层面的准确性，跃升至战略层面的影响力。我们相信，卓越的职场沟通能力是连接个人抱负与组织成功的桥梁。本书并非一本枯燥的语法手册，而是一套结构化、高强度的实战演练体系，旨在让您在关键时刻，总能找到最恰当的词汇、最有效的表达方式，以及最合适的沟通策略。 第一部分：精炼叙事与高影响力演示（The Power of Persuasion） 本部分专注于提升您在正式场合下的口头表达能力，重点是结构化思维与影响力构建。 第一章：结构化思维与逻辑构建 清晰的逻辑是有效沟通的基石。本章深入探讨如何运用经典的说服框架（如金字塔原理、PREP模型、SCQA结构）来组织您的想法。我们将学习如何将复杂的数据和信息提炼成简洁、易于理解的“电梯游说”（Elevator Pitch）。重点训练内容包括：如何快速定位核心论点，如何通过数据驱动的叙事来增强可信度，以及如何在限定时间内完成有力的观点阐述。 第二章：高阶演示技巧与听众分析 掌握演示的艺术，意味着不仅要完美地呈现内容，更要精准地掌控听众的反应。本章剖析国际会议、董事会汇报中常见的听众心理和文化预期。内容涵盖：如何设计引人入胜的开场白（Hooking the Audience）、如何应对突发挑战和尖锐提问（Q&A Management），以及如何使用非语言沟通（Body Language）来巩固您的权威性。此外，我们将研习如何根据不同受众（如技术团队、高层决策者、潜在客户）调整演示的深度和侧重点。 第三章：跨文化情景下的叙事调整 在与来自不同文化背景的同事或客户交流时，直接翻译往往会导致误解。本章重点讲解如何识别并适应不同文化背景下的沟通偏好。例如，在高度语境化的文化中（如东亚），如何有效使用暗示和铺垫；在低语境文化中（如北美、西欧），如何做到直截了当而不失礼貌。我们将通过案例分析，练习如何得体地表达异议和拒绝，以维护长期合作关系。 第二部分：复杂的书面沟通与专业文档（Mastering Written Communication） 高效的书面沟通是现代职场效率的体现。本部分侧重于处理需要高度精确性和专业语气的书面材料。 第四章：撰写高影响力的商业提案与报告 一本成功的商业提案远不止于信息的罗列。本章教授如何将提案打造成一份具有前瞻性和可执行性的战略文件。内容包括：如何撰写强有力的执行摘要（Executive Summary），如何清晰地描述风险评估（Risk Assessment）和投资回报（ROI），以及如何使用精准的行业术语来体现专业深度。我们将重点剖析不同类型报告（如可行性研究、市场分析、进度更新）的格式要求和语气控制。 第五章：专业邮件与即时通讯的策略性运用 在海量信息中，您的邮件必须脱颖而出。本章聚焦于处理敏感、复杂或需要多方协调的邮件往来。我们将学习如何起草措辞严谨的法律或合同相关沟通，如何高效地进行跨部门会议纪要的撰写与分发，以及如何在内部即时通讯工具中保持专业性和效率，避免“信息噪音”。 第六章：辩论、协商与冲突解决中的文本策略 当书面沟通涉及冲突或深度协商时，措辞的选择至关重要。本章探讨如何在电子邮件和备忘录中构建有力的论证，以应对争议。内容包括：如何使用中立且客观的语言来描述问题，如何提出建设性的替代方案，以及如何通过文字的力度和节奏来控制谈判的走向。 第三部分：战略性人际互动与谈判（Strategic Interpersonal Dynamics） 职场英语的最高境界在于有效地管理关系和驱动决策。本部分深入探讨高级社交互动和关键性会谈。 第七章：高效的主持与引导：会议的艺术 一场有效的会议需要一位出色的引导者。本章提供了一套完整的会议管理工具箱，从会前议程设计（Setting the Agenda）到会中控场（Maintaining Focus），再到会后跟进（Action Item Tracking）。重点训练如何处理会议中的沉默、跑题的发言者，以及如何确保所有关键参与者都有发言的机会，并达成清晰的决策。 第八章：高级商务谈判技巧与语言陷阱 谈判不仅仅是价格的博弈，更是语言的较量。本章将谈判过程分解为准备、开局、交换和收尾四个阶段。我们将学习识别对方使用的委婉语、模糊表达和施压技巧，并掌握如何运用“探针式提问”（Probing Questions）来挖掘对方的真实底线。同时，探讨在涉及跨国合资或并购等高风险谈判中，如何通过语言的精确性来锁定协议的细节。 第九章：绩效反馈与职业辅导的艺术 作为管理者，提供建设性的批评和积极的指导是核心职责。本章侧重于如何使用非指责性（Non-Accusatory）的语言来传达关于绩效改进的严肃信息。我们将研究如何平衡批评与鼓励，如何使用“SBI模型”（Situation-Behavior-Impact）进行精确反馈，并学习如何激励团队成员设定并实现雄心勃勃的目标。 总结与展望：持续的专业精进 本书的每一章都配有真实世界案例分析、高难度模拟对话，以及自我评估工具，确保读者能够立即将所学知识应用到日常工作中。掌握这些高级技巧，意味着您不仅能流利地“说”英语，更能策略性地“运用”英语，从而成为您所在领域中不可或缺的沟通领导者。 ---

评分☆☆☆☆☆

总而言之，如果你正在寻找一本能够真正帮助你“升级”职场沟通技巧的进阶材料，那么这本书绝对值得你投入时间。它最大的价值在于，它成功地搭建了一座从“懂得英语”到“擅长运用英语进行高效职业沟通”的桥梁。我不再仅仅满足于理解老板邮件的意思，而是开始自信地起草那些需要复杂协商和明确指令的对外沟通函件。书中对“非语言沟通与语言的协同作用”的探讨也令人耳目一新，虽然这本书主要聚焦语言，但它提醒我们，职场表达是一个整体工程。我用这本书的方法调整了自己在虚拟会议中的肢体语言和回应模式，结果收效显著——同事们反馈我现在的发言更有重点，更具说服力。这本书没有过多承诺“速成”，而是提供了一条稳健、深入的成长路径。它提供的工具和思维框架，将继续在我未来的职业生涯中发挥关键作用，它已经成为了我书架上被翻阅频率最高的那一本“实战手册”。

评分☆☆☆☆☆

这本书的排版和设计风格也为整体学习体验增色不少。它采用了大量的留白和清晰的模块化布局，使得即使是信息量很大的章节，阅读起来也不会感到拥挤或疲惫。对比我过去使用的那些“恨不得把所有内容塞进一页”的教材，这本书明显更尊重读者的视觉感受和认知负荷。图表和示意图的运用也恰到好处，比如在讲解“有效报告结构的逻辑流程”时，一张清晰的流程图胜过千言万语的文字描述。我尤其喜欢它在书的后半部分加入的“自我评估工具箱”，它不是那种简单的选择题，而是设置了多个需要书面和口头回答的开放式场景挑战，要求学习者自行录音或撰写方案。这种主动输出的练习形式，迫使我必须将学到的知识内化，而不是停留在被动接收的层面。这种“测试驱动学习”的理念，让我感觉自己手中的这本书，更像是一个私人的、全天候待命的职业导师，随时准备对我进行针对性的“压力测试”，确保我不是纸上谈兵。

评分☆☆☆☆☆

对于我们这种非英语母语的工作者而言，最怕的就是学了一堆“看起来很高级”但实际应用时却显得格格不入的“假洋文”。《Workplace English 2》在这方面做到了极高的警惕和平衡。它没有鼓吹一味追求复杂的句式结构，反而反复强调“清晰、简洁、有目的性”的沟通原则。书中专门辟出了一块内容讨论“Power Words and Phrases”——即那些能有效传达权威性和信心的核心词汇，但讲解的方式非常务实，它会告诉你，在什么场合，对谁使用这些词汇是恰当的，反之则可能显得咄咄逼人。这种对“语境敏感度”的培养，是任何只关注语法点的教材无法给予的。例如，关于如何巧妙地在邮件中要求同事“加快进度”而又不显得催促，书中给出了三种不同程度的措辞方案，并分析了每种方案可能带来的情感反馈。这种细致入微的社会语言学考量，让我对如何拿捏职场人际关系中的语言边界有了更深刻的理解。它不仅仅是教你“怎么说”，更是教你“什么时候、为什么这么说”，这才是真正的职场“内功心法”。

评分☆☆☆☆☆

阅读体验上，这本书带给我一种久违的、持续的惊喜感。它绝不是那种读完一页就想合上的工具书，而是更像一本精心策划的职场生存指南，语言的组织方式充满了说服力和流畅性。我尤其喜欢它在难度递进上的处理。开篇的几个模块侧重于基础的会议礼仪和邮件往来，语言相对平实易懂，让学习者迅速建立信心。但随着深入，特别是进入到“谈判策略的语言运用”和“危机公关中的措辞选择”这些高阶章节时，内容的深度和广度立刻展现出来。书中给出的范例句子都不是教科书式的完美表达，而是加入了许多现实中可能出现的“口误修正”和“非正式表达的合理使用”，这非常贴合职场真实情况——我们不是在参加演讲比赛，而是在与人协作。更值得称赞的是，随书附带的音频材料质量极高，发音标准而清晰，语速适中，非常适合反复模仿。我发现，仅仅是模仿书中关于“如何用强有力的动词替换弱动词”的练习，我的口语表达立刻就变得更加果断和专业。这种“做中学，学中思”的闭环设计，让知识的吸收率大大提高，比起那些只有文字和干巴巴练习册的书籍，这本书的立体化学习路径简直是革命性的进步。

评分☆☆☆☆☆

这本《Workplace English 2》的封面设计得相当引人注目，色彩搭配既专业又不失活力，让人一眼就能感受到它蕴含的实用价值。我本来对职场英语的学习抱持着一种“试试看”的心态，毕竟市面上的教材多如牛毛，真正能触及痛点的少之又少。然而，当我翻开这本书的扉页，特别是看到前言中那种直击人心的对现代职场沟通困境的剖析时，我的兴趣立刻被点燃了。这本书的结构安排非常巧妙，它似乎没有采用那种传统的、枯燥的语法点堆砌模式，而是围绕着职场中最真实、最高频的场景来构建学习单元。比如，关于“如何在跨文化会议中有效引导议程”或者“撰写一封既礼貌又坚定的拒绝邮件”，这些都是我工作中常常感到力不从心的地方。我特别欣赏作者在每个单元开始时提供的“情境导入”，那不是生硬的对话，而是如同一个微型案例研究，让你在进入学习之前就先沉浸在那种需要运用相应语言能力的氛围中。这种沉浸式的设计，极大地降低了学习新知识时的心理门槛，让人感觉不是在“学习”，而是在“准备实战”。此外，书中对于那些“微妙的语境差异”的讲解，比如在不同层级同事间使用“Shall we?”和“How about we?”的区别，细致入微，体现了作者深厚的行业洞察力，远超一般教材的表面介绍。这种注重“语用”而非仅仅“语法的”教学理念，无疑是本书最大的亮点之一。